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第7頁(yè)共7頁(yè)院長(zhǎng)夜間?查房制度?范本1?.各科護(hù)?士長(zhǎng)輪流?參加夜間?總值班,?夜間查房?時(shí)間由護(hù)?理部隨機(jī)?確定。?2.負(fù)責(zé)?檢查全院?護(hù)理工作?,行使護(hù)?理部工作?職權(quán),發(fā)?現(xiàn)護(hù)理問(wèn)?題及時(shí)解?決,并加?以記錄,?次日晨向?護(hù)理部報(bào)?告。3?.查房?jī)?nèi)?容。各病?房護(hù)理技?術(shù)操作是?否符合規(guī)?程、護(hù)理?人員著裝?、在崗情?況、病房?管理、環(huán)?境衛(wèi)生、?陪住等。?____?并參加危?重病人的?搶救,督?促檢查各?項(xiàng)護(hù)理工?作的落實(shí)?。4.?護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)?堅(jiān)守崗位?,認(rèn)真負(fù)?責(zé)。5?.發(fā)現(xiàn)好?人好事,?及時(shí)總結(jié)?匯報(bào)。?護(hù)理病例?討論制度?1.凡?遇危重、?疑難、特?殊病例,?由科護(hù)士?長(zhǎng)或護(hù)士?長(zhǎng)主持護(hù)?理病例討?論,有關(guān)?人員參加?,認(rèn)真進(jìn)?行討論,?盡早明確?護(hù)理診斷?,提出護(hù)?理措施。?2.患?者或家屬?對(duì)護(hù)理有?疑問(wèn)的病?例,護(hù)士?長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)?____?科內(nèi)護(hù)士?進(jìn)行討論?,分析護(hù)?理工作中?是否存在?缺陷,發(fā)?現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)?題應(yīng)及時(shí)?糾正,如?有嚴(yán)重缺?陷,應(yīng)及?時(shí)控制事?態(tài)發(fā)展并?上報(bào)護(hù)理?部。3?.疑難、?特殊的死?亡病例,?護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)?及時(shí)__?__科內(nèi)?護(hù)士進(jìn)行?討論,有?關(guān)人員參?加,對(duì)死?亡患者住?院期間的?護(hù)理工作?進(jìn)行討論?和分析,?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?,不斷提?高業(yè)務(wù)水?平。護(hù)?患溝通制?度1.?尊重病人?的知情權(quán)?,讓患者?了解各項(xiàng)?護(hù)理計(jì)劃?及措施,?嚴(yán)格執(zhí)行?護(hù)理操作?前告知制?度(附后?),尊重?病人的選?擇權(quán),詳?細(xì)提供各?種不同護(hù)?理方案的?優(yōu)劣點(diǎn)及?所需費(fèi)用?,允許病?人做適當(dāng)?的選擇。?2.加?強(qiáng)護(hù)士與?病人的溝?通,每日?不少于_?___次?,患者病?情變化時(shí)?要及時(shí)向?患者家屬?交待,及?時(shí)處理病?人的問(wèn)題?,并說(shuō)明?采取的處?理措施等?。護(hù)士長(zhǎng)?每天至少?看病人一?次,及時(shí)?發(fā)現(xiàn)并解?決病人的?管理問(wèn)題?。3.?病人的特?殊治療或?容易引起?病人異議?的處置、?特殊護(hù)理?材料的應(yīng)?用、以及?護(hù)理重要?事項(xiàng)的溝?通,均應(yīng)?認(rèn)真填寫(xiě)?《住院病?人護(hù)理服?務(wù)項(xiàng)目簽?字單》。?既能使患?者行使自?己的知情?權(quán)、選擇?權(quán),也能?使醫(yī)護(hù)人?員的醫(yī)療?行為得到?有效保護(hù)?。護(hù)理?缺陷管理?制度1?.各病房?建立差錯(cuò)?、事故登?記本。?2.發(fā)生?差錯(cuò)、事?故后,要?本著對(duì)患?者安全第?一的原則?,迅速采?取補(bǔ)救措?施,避免?或減輕對(duì)?患者本身?健康的損?害或?qū)p?害降到最?低的程度?。3.?當(dāng)事人要?立即向護(hù)?士長(zhǎng)匯報(bào)?,護(hù)士長(zhǎng)?要逐級(jí)上?報(bào)發(fā)生差?錯(cuò)、事故?的經(jīng)過(guò)、?原因、后?果,并填?寫(xiě)差錯(cuò)事?故登記表?,24~?____?小時(shí)內(nèi)上?報(bào)護(hù)理部?。4.?發(fā)生嚴(yán)重?差錯(cuò)或事?故的各種?有關(guān)記錄?、檢驗(yàn)報(bào)?告及造成?事故的藥?品、器械?等均應(yīng)妥?善保管,?不得擅自?涂改、銷(xiāo)?毀,以備?鑒定。?5.差錯(cuò)?、事故發(fā)?生后,科?室和病房?要___?_護(hù)理人?員進(jìn)行討?論,分析?出現(xiàn)差錯(cuò)?的原因,?提高認(rèn)識(shí)?、吸取教?訓(xùn)、改進(jìn)?工作。根?據(jù)差錯(cuò)的?情節(jié)及對(duì)?患者的影?響,確定?差錯(cuò)、事?故的性質(zhì)?,提出處?理意見(jiàn)。?6.發(fā)?生差錯(cuò)、?事故的單?位或個(gè)人?,有意隱?瞞,不按?規(guī)定報(bào)告?,事后經(jīng)?領(lǐng)導(dǎo)或他?人發(fā)現(xiàn),?須按情節(jié)?輕重給予?嚴(yán)肅處理?。7.?護(hù)理部應(yīng)?定期__?__有關(guān)?人員分析?差錯(cuò)、事?故發(fā)生的?原因,并?提出防范?措施,不?斷改進(jìn)護(hù)?理管理制?度。護(hù)?理投訴管?理制度?1.凡是?醫(yī)療護(hù)理?工作中,?因服務(wù)態(tài)?度、服務(wù)?質(zhì)量及自?身原因或?技術(shù)而發(fā)?生的護(hù)理?工作缺陷?,引起的?患者或家?屬不滿(mǎn),?并以書(shū)面?或口頭方?式反映到?護(hù)理部或?有關(guān)部門(mén)?轉(zhuǎn)回護(hù)理?部的意見(jiàn)?,均為護(hù)?理投訴。?2.護(hù)?理部設(shè)專(zhuān)?人接待護(hù)?理投訴,?認(rèn)真傾聽(tīng)?投訴者意?見(jiàn),使患?者有機(jī)會(huì)?陳述自己?的觀(guān)點(diǎn),?并耐心安?撫患者,?做好投訴?記錄。?3.接待?人員要做?到耐心細(xì)?致,認(rèn)真?做好解釋?說(shuō)明工作?,避免引?發(fā)新的沖?突。4?.護(hù)理部?設(shè)有護(hù)理?投訴專(zhuān)項(xiàng)?登記本,?記錄投訴?事件的發(fā)?生原因、?分析和處?理經(jīng)過(guò)及?整改措施?。5.?護(hù)理部接?到護(hù)理投?訴后,及?時(shí)反饋,?并調(diào)查核?實(shí),告知?有關(guān)部門(mén)?的護(hù)士長(zhǎng)???苾?nèi)應(yīng)?認(rèn)真分析?事發(fā)原因?,總結(jié)經(jīng)?驗(yàn),接受?教訓(xùn),提?出整改措?施。6?.投訴核?實(shí)后,護(hù)?理部可根?據(jù)事件情?節(jié)嚴(yán)重程?度,給予?當(dāng)事人相?應(yīng)的處理?。(1?)給予當(dāng)?事人教育?批評(píng)。?(2)當(dāng)?事人認(rèn)真?做書(shū)面檢?查,并在?科護(hù)士長(zhǎng)?處備案。?(3)?向投訴患?者誠(chéng)意道?歉,取得?患者的諒?解。(?4)根據(jù)?情節(jié)嚴(yán)重?程度扣發(fā)?護(hù)理費(fèi)及?獎(jiǎng)金。?7.護(hù)理?部每月在?全院護(hù)士?長(zhǎng)會(huì)上總?結(jié)、分析?,并制定?相應(yīng)措施?,對(duì)全年?無(wú)護(hù)理投?監(jiān)護(hù)儀?保養(yǎng)制度?1.做?好儀器運(yùn)?行記錄,?出現(xiàn)故障?的時(shí)間和?現(xiàn)象,以?便維修查?詢(xún)。2?.注意保?護(hù)儀器外?表,特別?是探頭、?按鈕及其?連接電纜?,嚴(yán)禁機(jī)?械損壞,?一旦損壞?后應(yīng)立即?停止使用?。3.?主機(jī)要注?意防水、?防塵、防?震和防熱?。4.?在工作過(guò)?程中不要?隨意關(guān)機(jī)?,養(yǎng)成良?好使用習(xí)?慣,各種?操作完成?后再關(guān)電?源。5?.保持儀?器各部分?外表面清?潔,定期?用布條沾?清洗液擦?洗,注意?不要將清?洗液弄到?機(jī)箱內(nèi),?清潔后擦?干。顯示?屏上只能?用干布擦?拭。6?.電纜、?傳感器和?儀器的所?有附件每?次使用后?需要清結(jié)?,一般情?況下用消?毒液擦洗?即可。?7.nb?p袖帶由?于長(zhǎng)時(shí)間?捆在病人?身上,需?要定期進(jìn)?行清潔,?在清洗n?bp袖帶?時(shí),要先?將氣帶取?出,袖帶?清洗完干?燥后再放?回去。?8.ec?g導(dǎo)聯(lián)線(xiàn)?和電纜,?spo2?傳感器和?電纜,溫?度傳感器?和電纜,?在清潔時(shí)?不要讓清?潔液進(jìn)入?接插口和?傳感器及?其它電氣?線(xiàn)路沒(méi)有?完全封閉?好的部位?里面。用?一塊在清?潔液中浸?過(guò)的軟布?輕輕地搽?洗其外表?,晾干后?再使用。?9.傳?染病人使?用后,接?觸病人的?附件要進(jìn)?行消毒處?理。nb?p袖帶消?毒前先取?出氣袋,?然后用高?壓容器或?氣體消毒?,也可以?浸入消毒?液中消毒?。電纜和?傳感器用?消毒液擦?洗。1?0.使用?完畢,關(guān)?掉主機(jī)電?源,如果?使用環(huán)境?不好,須?蓋上防布?。11?.關(guān)機(jī)后?____?分鐘內(nèi)不?可拆下來(lái)?包裝搬運(yùn)?儀器。?12.長(zhǎng)?期不用時(shí)?,要拔下?電源插頭?,并將探?頭和按鈕?等部件放?入盒內(nèi)保?存。院?長(zhǎng)夜間查?房制度范?本(二)?為了提?高我院醫(yī)?療質(zhì)量和?服務(wù)質(zhì)量?,保障醫(yī)?療安全,?落實(shí)各項(xiàng)?規(guī)章制度?,幫助一?線(xiàn)科室及?時(shí)解決實(shí)?際困難和?問(wèn)題,增?進(jìn)院領(lǐng)導(dǎo)?與科室、?職工間的?有效溝通?與交流,?特制定如?下院長(zhǎng)行?政查房制?度。1?.院長(zhǎng)行?政查房根?據(jù)實(shí)際工?作情況每?周開(kāi)展_?___次?。2.?查房前,?由院辦提?前通知被?檢查科室?的主任和?護(hù)士長(zhǎng),?科主任、?護(hù)士長(zhǎng)在?院長(zhǎng)行政?查房時(shí)必?須到位,?并提前做?好迎接檢?查的各項(xiàng)?準(zhǔn)備,尤?其是做好?科室近期?工作情況?簡(jiǎn)要匯報(bào)?及存在的?主要問(wèn)題?和亟待解?決的主要?問(wèn)題的匯?報(bào)準(zhǔn)備。?3.查?房時(shí),由?院長(zhǎng)親自?帶隊(duì),院?長(zhǎng)外出時(shí)?委托相關(guān)?主管副院?長(zhǎng)帶隊(duì),?院辦、醫(yī)?教科、護(hù)?理部、控?感科、藥?材科、醫(yī)????、后?勤服務(wù)中?心、設(shè)備?科、監(jiān)察?室相關(guān)行?政職能部?門(mén)負(fù)責(zé)人?參加,集?體深入被?查科室,?就地解決?問(wèn)題。?4.院辦?負(fù)責(zé)做好?記錄,每?次行政查?房后__?__日內(nèi)?日整理好?行政查房?記錄和下?發(fā)限期整?改通知書(shū)?,相關(guān)領(lǐng)?導(dǎo)或科室?按規(guī)定的?要求和時(shí)?限及時(shí)整?改落實(shí)。?按期整改?后,將整?改報(bào)告及?時(shí)反饋至?院辦,未?按時(shí)完成?者,由相?關(guān)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)?明原因,?若因主觀(guān)?原因未按?時(shí)完成,?按醫(yī)院有?關(guān)獎(jiǎng)懲管?理辦法執(zhí)?行。泗?陽(yáng)縣人民?醫(yī)院第?四篇。醫(yī)?院院長(zhǎng)行?政查房制?度一、每?月一次院?長(zhǎng)、副院?長(zhǎng)(必要?時(shí)與有關(guān)?職能科長(zhǎng)?一起)到?臨床、醫(yī)?技各科室?進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)?辦公。如?工作需要?,可隨時(shí)?深入到基?層辦公,?解決基層?工作中存?在的問(wèn)題?。二、?聽(tīng)取基層?單位對(duì)醫(yī)?院工作的?意見(jiàn),了?解基層貫?徹執(zhí)行醫(yī)?院決議、?完成各項(xiàng)?工作情況?。三、?聽(tīng)取患者?對(duì)醫(yī)院工?作的意見(jiàn)?
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