通信系統(tǒng)管理制度

可編輯可編輯精品精品通信系統(tǒng)治理制度通信系統(tǒng)治理制度第一章總則第一條為保障通信設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行，準(zhǔn)時(shí)正確地處理運(yùn)行設(shè)備發(fā)生的故障和事故，確保通信暢通，特制定本制度。第二條本制度包括：職能與權(quán)限、運(yùn)行治理、巡回檢查、機(jī)房治理、安全治理、事故處理、資料治理、費(fèi)用治理及附則。第三條適用范圍：陜西德源府谷能源三道溝煤礦。其次章職能與權(quán)限第四條公司通信系統(tǒng)包括網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和語音系統(tǒng)及其它信息系統(tǒng)，調(diào)度室信息自動(dòng)化小組歸口治理。第五條通信系統(tǒng)的治理范圍。

公司語音系統(tǒng)話路使用權(quán)限統(tǒng)一由調(diào)度室信息自動(dòng)化小組負(fù)責(zé)安排和治理。網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議、網(wǎng)絡(luò)的IP地址及其它系統(tǒng)權(quán)限統(tǒng)一由調(diào)度室信息自動(dòng)化小組治理，其它任何人不得擅自修改IP地址或權(quán)限。第六條信息自動(dòng)化小組全部職責(zé)：

編制通信系統(tǒng)規(guī)劃和年度工作目標(biāo)、工作打算、年度預(yù)算。負(fù)責(zé)治理各部、區(qū)隊(duì)的語音話務(wù)權(quán)限、網(wǎng)絡(luò)端口使用權(quán)。負(fù)責(zé)通信系統(tǒng)日常維護(hù)及運(yùn)行治理。負(fù)責(zé)審定通信系統(tǒng)檢修規(guī)程、運(yùn)行規(guī)程及試驗(yàn)規(guī)程。負(fù)責(zé)通信設(shè)備缺陷治理，編制重大設(shè)備缺陷處理方案。負(fù)責(zé)通信系統(tǒng)設(shè)備臺(tái)帳治理。保障通信系統(tǒng)的安全與暢通。調(diào)度室信息自動(dòng)化小組負(fù)責(zé)全公司語音及網(wǎng)絡(luò)的布置、治理。任何對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)物理連接的調(diào)整和擴(kuò)展，都由調(diào)度室信息自動(dòng)化小組提出并組織實(shí)施。(十)公司內(nèi)部使用的網(wǎng)絡(luò)端口及語音端口均由調(diào)度室信息自動(dòng)化小組負(fù)責(zé)治理，網(wǎng)絡(luò)的開通、語音等的開通及出口權(quán)限的設(shè)置由使用部門提出申請(qǐng)，總經(jīng)理工作部審批后，由調(diào)度室信息自動(dòng)化小組負(fù)責(zé)實(shí)施。第三章運(yùn)行治理第七條通信系統(tǒng)全網(wǎng)傳輸運(yùn)行電路的日常運(yùn)行治理應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行下級(jí)聽從上級(jí)，局部聽從整體，分支聽從主干的原則。第八條通信電路的啟用、停運(yùn)和檢修應(yīng)提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)前方能實(shí)施。凡與煤礦安全生產(chǎn)有關(guān)的通信電路、設(shè)備的變更，須事先征得相關(guān)部、站同意前方可實(shí)施。第九條公司通信數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的選型和聯(lián)網(wǎng)技術(shù)方案，由調(diào)度室信息自動(dòng)化小組審核后，經(jīng)公司批準(zhǔn)后實(shí)施。第十條通信系統(tǒng)防雷治理要嚴(yán)格依據(jù)部頒《煤礦系統(tǒng)通信站防雷運(yùn)行治理規(guī)程》執(zhí)行。第十一條通信電源是通信系統(tǒng)的重要根底設(shè)施，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)通信電源的定期維護(hù)，嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第十二條通信電路全部設(shè)備的運(yùn)行方式不得任憑變更，假設(shè)需要變更，必需事先申請(qǐng)，待審批前方可實(shí)施。有關(guān)通信電路的?！矎?fù)〕役必需按規(guī)定執(zhí)行。第十三條接入通信系統(tǒng)的終端設(shè)備〔繼電保護(hù)、自動(dòng)化等〕需符合相關(guān)的接口標(biāo)準(zhǔn)。第十四條通信專業(yè)與繼電保護(hù)、調(diào)度自動(dòng)化等專業(yè)的管轄范圍以通信設(shè)備配線架的出線端子為界。第十五條設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定，準(zhǔn)時(shí)消退故障，設(shè)備電源牢靠并能自動(dòng)投入?！惨弧场捕场踩痴f明。

設(shè)備構(gòu)造完整、部件齊全、設(shè)備清潔、運(yùn)行正常、使用良好。設(shè)備相關(guān)技術(shù)資料齊全、完整，圖紙與實(shí)物相符。運(yùn)行設(shè)備應(yīng)有齊全、清楚、正確、結(jié)實(shí)的標(biāo)志，電源設(shè)備應(yīng)有簡(jiǎn)要的操作〔四〕 運(yùn)行設(shè)備必備的測(cè)試線、試驗(yàn)話機(jī)、拔盤拉手、防靜電手套等附件及備品備件應(yīng)齊全、完好、便利使用。第十六條計(jì)算機(jī)治理〔一〕 各級(jí)治理人員原則每人配一臺(tái)計(jì)算機(jī)，專業(yè)工程師和專職崗位按工作需要配計(jì)算機(jī)，班級(jí)按工作需要配計(jì)算機(jī)?！捕?各部、站按工作需要應(yīng)配備一臺(tái)筆記本電腦，全部使用的計(jì)算機(jī)必需登記備案，臨時(shí)工作需要計(jì)算機(jī)的，在公司內(nèi)部調(diào)配，并辦理相關(guān)借用手續(xù)?！踩场菜摹?/p>

每年依據(jù)工作需要提出計(jì)算機(jī)及外設(shè)申購打算，公司審批后選購。使用5年以上的計(jì)算機(jī)消滅故障可酌情處理。經(jīng)專業(yè)修理后仍不能正常使用，修理費(fèi)用很大、修理價(jià)值不高的設(shè)備，可以申請(qǐng)報(bào)廢?！参濉澈箨P(guān)外設(shè)。

下班要準(zhǔn)時(shí)關(guān)閉計(jì)算機(jī)。開機(jī)時(shí)先開外設(shè)，再開主機(jī)；關(guān)機(jī)時(shí)要先關(guān)主機(jī)，第十七條語音及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備治理〔一〕 關(guān)閉設(shè)備上不必要的協(xié)議、效勞與接口。〔二〕〔三〕〔四〕

設(shè)備配制的更改必需有完整的日志與備份，并且定期審核。定期檢查終端設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的接入狀況。為了保證通信系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，設(shè)備的安裝、調(diào)試、更改必需嚴(yán)格按流程操作。應(yīng)包括制定實(shí)施打算和方案、審批、執(zhí)行、試運(yùn)行、正式運(yùn)行、歸檔等環(huán)節(jié)。第十八條語音及網(wǎng)絡(luò)使用者治理〔一〕〔二〕〔三〕

員工不得以任何方法竊取他人登入網(wǎng)絡(luò)的身份識(shí)別與路由通行碼.員工不得使用任何儀器設(shè)備或工具竊聽他人通話。員工不得將擔(dān)憂康檔案建置在煤礦數(shù)據(jù)交換網(wǎng)絡(luò)中，也不得在網(wǎng)絡(luò)上散播擔(dān)憂康文字、圖片、影像、聲音等不法或不當(dāng)?shù)男畔?。〔四?員工不得以任何手段蓄意干擾或阻礙通信系統(tǒng)的正常運(yùn)作。第十九條通信治理人員要定期參與系統(tǒng)軟硬件產(chǎn)品的專業(yè)培訓(xùn)，提高系統(tǒng)治理水平。第四章巡回檢查第二十條日常巡回檢查工程：〔一〕〔二〕〔三〕

通信設(shè)備供電檢查：供電設(shè)備是否正常工作，電源指示燈是否正常。通信設(shè)備運(yùn)行檢查：運(yùn)行是否正?！策\(yùn)行燈亮通信系統(tǒng)電路是否暢通：實(shí)際通話測(cè)試，語音質(zhì)量狀況是否音量適中、清晰無雜音且無串線現(xiàn)象；網(wǎng)絡(luò)連接正常，數(shù)據(jù)流量正常?！菜摹场参濉?/p>

定期對(duì)系統(tǒng)配置進(jìn)展檢查。準(zhǔn)時(shí)升級(jí)操作系統(tǒng)版本，準(zhǔn)時(shí)安裝補(bǔ)丁程序，去除的內(nèi)核漏洞與后門。第二十一條 工作人員應(yīng)生疏通信系統(tǒng)有關(guān)各項(xiàng)指標(biāo)，了解通信設(shè)備配置狀況，不得任憑轉(zhuǎn)變系統(tǒng)參數(shù)，不得任憑插拔卡板。第二十二條第二十三條

全部信息安全有關(guān)故障馬上上報(bào)，馬上處理。具備定期檢測(cè)、巡察、排解故障的技術(shù)措施和技術(shù)保障，應(yīng)按《通信系統(tǒng)定期工作一覽表》進(jìn)展定期維護(hù)和巡察。第二十四條 應(yīng)定期檢查程控調(diào)度交換機(jī)主控板主、備用狀態(tài)自動(dòng)切換狀況，保證CPU板的正常工作。第二十五條 定期有打算地進(jìn)展設(shè)備及鏈路測(cè)試工作，確保通信系統(tǒng)暢通。第五章機(jī)房治理第二十六條 通信系統(tǒng)使用的協(xié)議轉(zhuǎn)換器、路由器、交換機(jī)、防火墻和各類效勞器以及光傳輸設(shè)備是通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的關(guān)鍵設(shè)備，不得自行配置或更換，更不能挪作它用。第二十七條 通信機(jī)房應(yīng)有良好的環(huán)境保護(hù)把握設(shè)施防止灰塵和不良?xì)怏w侵入；應(yīng)配置空調(diào)設(shè)備，保持室內(nèi)溫度在15～30℃。第二十八條第二十九條房。

保證室內(nèi)工作照明及事故照明正常。保持通信機(jī)房清潔、衛(wèi)生，無關(guān)人員未經(jīng)治理人員批準(zhǔn)嚴(yán)禁進(jìn)入機(jī)第三十條嚴(yán)禁易燃易爆和強(qiáng)磁物品及其它與機(jī)房工作無關(guān)的物品進(jìn)入機(jī)房，應(yīng)配備充分的經(jīng)檢驗(yàn)合格的消防器材并設(shè)專人負(fù)責(zé)，定期檢查，保持完好。第三十一條建立機(jī)房登記制度，對(duì)本地局域網(wǎng)絡(luò)、廣域網(wǎng)的運(yùn)行，交換系統(tǒng)建立檔案。未發(fā)生故障或故障隱患時(shí)治理人員不行對(duì)中繼、光纖、網(wǎng)線及各種設(shè)備進(jìn)展任何調(diào)試，對(duì)所發(fā)生的故障、處理過程和結(jié)果等做好具體登記。第三十二條定期做好網(wǎng)絡(luò)上數(shù)據(jù)流的監(jiān)控工作，從中檢測(cè)出攻擊行為并賜予響應(yīng)和處理。做好操作系統(tǒng)的補(bǔ)丁修正工作。第三十三條通信人員統(tǒng)一治理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、計(jì)算機(jī)及其相關(guān)設(shè)備，程控交換系統(tǒng)設(shè)備，完整保存其相關(guān)設(shè)備的系統(tǒng)程序、驅(qū)動(dòng)程序、應(yīng)用程序、保修卡及重要隨機(jī)文件。第三十四條第三十五條

防火、防盜、防雷、防洪、防震、防鼠、防蟲等安全措施完備。配置相應(yīng)的儀器、儀表、工具和備品、配件。儀器、儀表必需按有關(guān)規(guī)定定期進(jìn)展質(zhì)量傳遞，以保證計(jì)量精度。第三十六條通信機(jī)房全部的金屬外殼和其他金屬構(gòu)件必需有良好牢靠的接地，接地電阻應(yīng)符合設(shè)計(jì)規(guī)定。使用帶電儀器和工具時(shí)，亦應(yīng)將金屬外殼良好接地，以免發(fā)生人身觸電事故。第六章安全治理第三十七條建立包括決策層、治理層及執(zhí)行層的信息安全組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)信息安全治理，落實(shí)責(zé)任。主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息安全總負(fù)責(zé)。各級(jí)安全第一責(zé)任人是所轄信息安全的負(fù)責(zé)人。治理崗位計(jì)算機(jī)的安全由該計(jì)算機(jī)的使用者負(fù)責(zé)。第三十八條加強(qiáng)全員信息安全培訓(xùn)，把握根本的網(wǎng)絡(luò)使用安全防護(hù)與故障處理技能，提高自我防范力氣。第三十九條實(shí)行物理隔離、區(qū)域劃分、權(quán)限設(shè)置、數(shù)據(jù)備份及系統(tǒng)冗余配置等各種技術(shù)防范措施，提高系統(tǒng)安全防范力氣，加強(qiáng)通信系統(tǒng)安全治理。第四十條為了便于安全治理，對(duì)公司內(nèi)部全部聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)進(jìn)展有規(guī)章的命名，對(duì)公司內(nèi)全部需要在計(jì)算機(jī)操作的人員，進(jìn)展有規(guī)章的用戶命名并指定其唯一口令和登錄的計(jì)算機(jī)。第四十一條 根底防范措施〔一〕〔二〕〔三〕

加強(qiáng)賬號(hào)治理，涉及公司的全部效勞器的各種帳號(hào)必需嚴(yán)格保密。應(yīng)定期更換使用密碼，確保密碼的安全性。重要程序和重要數(shù)據(jù)由通信治理人員定期作好備份，備份的介質(zhì)應(yīng)存放在〔四〕 加強(qiáng)權(quán)限治理，通信系統(tǒng)治理人員應(yīng)只授予完成其本身工作所需的最小特權(quán)，制止將授予的特權(quán)轉(zhuǎn)讓。〔五〕 通信治理人員只能在指定的終端上，按指定的特權(quán)、密級(jí)范圍內(nèi)進(jìn)展輸入、查詢、輸出、修改等工作，重要的數(shù)據(jù)需經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)前方可輸入或修改。第四十二條 防病毒措施?！惨弧场捕场踩场菜摹?/p>

防病毒軟件要求掩蓋全部效勞器及客戶端。對(duì)關(guān)鍵效勞器實(shí)時(shí)查毒，對(duì)于客戶端定期進(jìn)展查毒，并備有查殺記錄。個(gè)人級(jí)防病毒系統(tǒng)要準(zhǔn)時(shí)升級(jí)，企業(yè)級(jí)防病毒系統(tǒng)要求自動(dòng)升級(jí)。在公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行的計(jì)算機(jī)必需具有防病毒措施。一旦覺察計(jì)算機(jī)感染病毒應(yīng)馬上報(bào)告并幫助調(diào)度室信息自動(dòng)化小組查出感染源，對(duì)于不能進(jìn)展殺毒處理的計(jì)算機(jī)應(yīng)對(duì)其硬盤進(jìn)展格式化處理?！参濉场擦?/p>

不準(zhǔn)登錄非法國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)。外來人員攜帶計(jì)算機(jī)不準(zhǔn)進(jìn)入公司內(nèi)網(wǎng)絡(luò)，確屬工作需要，需經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意并做防毒措施。第四十三條 漏洞掃描定期或不定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)與效勞器主機(jī)進(jìn)展安全掃描和檢測(cè)，對(duì)掃描結(jié)果準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展分析，實(shí)行相應(yīng)補(bǔ)救措施。第四十四條 主機(jī)防護(hù)：關(guān)閉、卸載、刪除不必要的效勞、協(xié)議、應(yīng)用軟件與文件，對(duì)系統(tǒng)配置進(jìn)展定期檢查。第四十五條 防火墻是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的樞紐，對(duì)于防火墻主機(jī)及其防火墻軟件，應(yīng)有一套備份，以應(yīng)一旦防火墻出問題的實(shí)時(shí)替代。第四十六條第四十七條第四十八條

嚴(yán)禁使用玩耍盤和利用計(jì)算機(jī)做電子玩耍。應(yīng)做好日常及節(jié)假日的通信值班工作，確保通信系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。第七章故障處理第四十九條當(dāng)通信系統(tǒng)發(fā)生事故時(shí)，首先應(yīng)確?；驌屚旱V調(diào)度、防汛和其他重要用戶通信。假設(shè)在短時(shí)間內(nèi)不能恢復(fù)，應(yīng)馬上向上述用戶說明狀況，并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)實(shí)行必要措施。影響煤礦調(diào)度的通信檢修工作應(yīng)事先向調(diào)度部門申請(qǐng)，獲得批準(zhǔn)后，方可實(shí)施。嚴(yán)禁擅自對(duì)運(yùn)行中的設(shè)備進(jìn)展檢修。第五十條覺察電路特別或中斷，應(yīng)由首先準(zhǔn)時(shí)告知調(diào)度室調(diào)度值班人員。凡涉及外網(wǎng)電信運(yùn)營(yíng)商線路故障時(shí)，照實(shí)記錄故障發(fā)生的現(xiàn)象及發(fā)生的時(shí)間，并樂觀主動(dòng)地協(xié)作電信運(yùn)行商相關(guān)處理工作，記錄故障處理過程及終止時(shí)間，直至電路恢復(fù)正常。第五十一條信息安全應(yīng)急處理：〔一〕 保證網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)站的安全、牢靠運(yùn)行，有效防范與處理重大網(wǎng)絡(luò)安全事故，防止信息系統(tǒng)等遭到“黑客”及各種破壞勢(shì)力的攻擊。〔二〕〔三〕

應(yīng)急期連續(xù)開與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的一切連接。關(guān)閉對(duì)外公布信息的網(wǎng)站。第八章資料治理第五十二條 建立健全完善的通信系統(tǒng)設(shè)備臺(tái)賬、設(shè)備維護(hù)檢修記錄和設(shè)備巡檢記錄，保持通信資料的連續(xù)性和完整性。第五十三條 通信工程資料〔包括施工、竣工、防雷資料〕專項(xiàng)移交，歸檔治理。同時(shí)，必需報(bào)送調(diào)度室信息自動(dòng)化小組歸檔備案。第五十四條整理并歸檔保存。第五十五條第五十六條的保密制度。第五十七條理并歸檔保存。

設(shè)備檢形成的修履歷臺(tái)賬、圖紙、技術(shù)說明書應(yīng)由使用單位收集、通信系統(tǒng)資料的借閱應(yīng)嚴(yán)格辦理資料借閱手續(xù)。治理人員對(duì)通信系統(tǒng)密級(jí)資料的保密負(fù)全責(zé)，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行檔案資料語音系統(tǒng)話務(wù)安排使用的各種資料由調(diào)度室信息自動(dòng)化小組進(jìn)展整第五十八條 語音系統(tǒng)話務(wù)配線資料由梯級(jí)電站整理、歸檔保存，并將復(fù)件報(bào)送調(diào)度室信息自動(dòng)化小組備案存檔。第五十九條拓?fù)鋱D等。

治理人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)修編通信交、直流電源供電原理圖，系統(tǒng)圖及網(wǎng)絡(luò)第六十條依據(jù)實(shí)際設(shè)備編制《通信系統(tǒng)設(shè)備臺(tái)賬事故、障礙、特別記錄第九章附則第六十一條 本制度由調(diào)度室信息自動(dòng)化小組制訂，自印發(fā)之日起施行。附錄：123、儀表、工具、材料使用登記表4、機(jī)房設(shè)備故障記錄表1序號(hào)工程及內(nèi)容序號(hào)工程及內(nèi)容周期月份工期〔天〕備注1程控交換機(jī)定期清