大型會(huì)議接待方案常用版（3篇）

第20頁(yè)共20頁(yè)大型會(huì)議?接待方案?常用版?大型會(huì)議?禮儀接待?會(huì)議接?待的禮儀?常識(shí)根?據(jù)參加會(huì)?議的人數(shù)?不同、會(huì)?議接待的?準(zhǔn)備工作?的內(nèi)容不?同以及會(huì)?議接待的?方式不同?，對(duì)會(huì)議?的___?_方法，?禮儀要求?也不同。?首先是?會(huì)議的籌?備工作。?根據(jù)會(huì)?議規(guī)模，?確定接待?規(guī)格。?發(fā)放會(huì)議?通知和會(huì)?議日程。?會(huì)議_?___通?知必須寫(xiě)?明召集人?的姓名或?____?、單位名?稱(chēng)，會(huì)議?的時(shí)間、?會(huì)議的地?點(diǎn)、會(huì)議?的主題以?及會(huì)議的?參加者、?會(huì)議的會(huì)?務(wù)費(fèi)、應(yīng)?帶的材料?、___?_等內(nèi)容?。通知后?面要注意?附回執(zhí)，?這樣可以?確定受邀?請(qǐng)的人是?否參加會(huì)?議，準(zhǔn)備?參加會(huì)議?的是否有?其他要求?等。對(duì)于?外地的會(huì)?議參加者?還要附上?到達(dá)會(huì)議?地點(diǎn)和住?宿賓館的?路線(xiàn)圖。?這個(gè)路線(xiàn)?圖避免了?外地人問(wèn)?路的許多?麻煩。?會(huì)議日程?是會(huì)議活?動(dòng)在會(huì)期?以?xún)?nèi)每一?天的具體?安排，它?是人們了?解會(huì)議情?況的重要?依據(jù)。它?的形式既?可以是文?字的也可?以是表格?的。它可?以隨會(huì)議?通知一起?發(fā)放。?選擇會(huì)場(chǎng)?。選擇?會(huì)場(chǎng)，要?根據(jù)參加?會(huì)議的人?數(shù)和會(huì)議?的內(nèi)容來(lái)?綜合考慮?。最好是?達(dá)到一下?標(biāo)準(zhǔn)：?第一：?大小要適?中。會(huì)場(chǎng)?太大，人?數(shù)太少，?空下的座?位太多，?松松散散?，給與會(huì)?者一種不?景氣的感?覺(jué);會(huì)場(chǎng)?太小，人?數(shù)過(guò)多，?擠在一起?，像鄉(xiāng)下?人趕集，?不僅顯得?小氣，而?且也根本?無(wú)法把會(huì)?開(kāi)好。所?以，英國(guó)?的首相丘?吉爾曾說(shuō)?：絕對(duì)?不用太大?的房間，?而只要一?個(gè)大小正?好的房間?。第二?：地點(diǎn)?要合理。?歷史召集?的會(huì)議，?一兩個(gè)小?時(shí)就散的?，可以把?會(huì)場(chǎng)定在?與會(huì)人員?較集中的?地方。超?過(guò)一天的?會(huì)議，應(yīng)?盡量把地?點(diǎn)定的離?與會(huì)者住?所較近一?些，免得?與會(huì)者來(lái)?回奔波。?第三：?附屬設(shè)?施要齊全?。會(huì)務(wù)人?員一定要?對(duì)會(huì)場(chǎng)的?照明、通?風(fēng)、衛(wèi)生?、服務(wù)、?電話(huà)、擴(kuò)?音、錄音?等進(jìn)行檢?查，不能?夠因?yàn)樯?次會(huì)議是?從這里開(kāi)?的，沒(méi)出?什么問(wèn)題?，就草率?地認(rèn)為這?回也會(huì)同?樣順利。?否則，可?能會(huì)造成?損失。?第四：?要有停車(chē)?場(chǎng)?，F(xiàn)代?社會(huì)召集?會(huì)議，一?雙草鞋一?把傘趕來(lái)?開(kāi)會(huì)的人?已經(jīng)不多?了。轎車(chē)?、摩托車(chē)?都要有停?放處，會(huì)?才能開(kāi)得?成。會(huì)?場(chǎng)的布置?。會(huì)場(chǎng)?的布置包?括會(huì)場(chǎng)四?周的裝飾?和坐席的?配置。?一般大型?的會(huì)議，?根據(jù)會(huì)議?內(nèi)容，在?場(chǎng)內(nèi)懸掛?橫幅。門(mén)?口張貼歡?迎和慶祝?標(biāo)語(yǔ)?？?在會(huì)場(chǎng)內(nèi)?擺放適當(dāng)?的輕松盆?景、盆花?;為使會(huì)?場(chǎng)更加莊?嚴(yán)，主席?臺(tái)上可懸?掛國(guó)旗、?黨旗或懸?掛國(guó)徽、?會(huì)徽。桌?面上如需?擺放茶杯?、飲料，?應(yīng)擦洗干?凈，擺放?美觀、統(tǒng)?一。坐?席的配置?要是和會(huì)?議的風(fēng)格?和氣氛，?講究禮賓?次序，主?要有以下?幾種配置?方法：?①圓桌型?。如果是?使用圓桌?或橢圓形?桌子。這?種布置使?與會(huì)者同?領(lǐng)導(dǎo)一起?圍桌而坐?，從而消?除不平等?的感覺(jué)。?另外，與?會(huì)者能清?楚地看到?其他人的?面容，因?而有利于?互相交換?意見(jiàn)。這?種形式適?于___?_人左右?的會(huì)議。?座次安排?應(yīng)注意來(lái)?賓或上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)與企?業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及?陪同面對(duì)?面做，來(lái)?賓的最高?領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)坐?在朝南或?朝門(mén)的正?中位置，?企業(yè)最高?領(lǐng)導(dǎo)與上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相?對(duì)而坐。?同級(jí)別的?對(duì)角線(xiàn)相?對(duì)而坐。?②口字?型。如果?使用長(zhǎng)形?方桌。這?種形式比?圓桌型更?適用于較?多人數(shù)的?會(huì)議。?③教室型?。這是采?用得最多?的一種形?式，它適?用于以傳?達(dá)情況、?指示為目?的的會(huì)議?，這時(shí)與?會(huì)者人數(shù)?比較多、?而且與會(huì)?者之間不?需要討論?、交流意?見(jiàn)。這種?形式主席?臺(tái)與聽(tīng)眾?席相對(duì)而?坐。主席?臺(tái)的座次?按人員的?職務(wù)、社?會(huì)的地位?排列。主?席的座位?以第一排?正中間的?席位為上?，其余按?左為下右?為上的原?則依次排?列。準(zhǔn)?備會(huì)議資?料。會(huì)?務(wù)組應(yīng)該?準(zhǔn)備有關(guān)?會(huì)議議題?的必要資?料，這些?資料在整?理后放在?文件夾中?發(fā)放給與?會(huì)者，方?便于與會(huì)?者的閱讀?和做好發(fā)?言準(zhǔn)備。?會(huì)議前?的接待禮?儀。會(huì)?前的檢查?。這是?對(duì)在準(zhǔn)備?工作階段?考慮不周?或不落實(shí)?的地方進(jìn)?行的補(bǔ)救?。比如檢?查音像、?文件、錦?旗等是否?準(zhǔn)備齊全?。提前?進(jìn)入接待?崗位。?接待人員?應(yīng)該在與?會(huì)者到來(lái)?之前提前?進(jìn)入各自?的崗位、?并進(jìn)入工?作狀態(tài)。?一般的接?待工作分?以下幾個(gè)?崗位。?①簽到。?設(shè)一張?簽字臺(tái)，?配上__?__名工?作人員，?如果是要?求接待檔?次比較高?，可以派?禮儀小姐?承擔(dān)。簽?字___?_有毛筆?、鋼筆和?簽到本。?向客人遞?鋼筆時(shí)，?應(yīng)脫下筆?套，筆尖?對(duì)自己，?將筆雙手?遞上。如?果是毛筆?，則應(yīng)蘸?好墨汁后?再遞上。?簽到本應(yīng)?精致些，?以便保存?。如需要?發(fā)放資料?，應(yīng)禮貌?地雙手遞?上。接待?人員應(yīng)經(jīng)?常向會(huì)議?____?者匯報(bào)到?會(huì)人數(shù)。?②引座?。簽到?后。會(huì)議?接待人員?應(yīng)有禮貌?地將與會(huì)?者引入會(huì)?場(chǎng)就座。?對(duì)重要領(lǐng)?導(dǎo)應(yīng)先引?入休息室?，由企業(yè)?領(lǐng)導(dǎo)親自?作陪，會(huì)?議開(kāi)始前?幾分鐘再?到主席臺(tái)?就座。?③接待。?與會(huì)者?坐下后，?接待人員?應(yīng)遞茶，?或遞上毛?巾、水果?，熱情向?與會(huì)者解?答各種問(wèn)?題，滿(mǎn)足?各種要求?，提供盡?可能周到?的服務(wù)。?會(huì)議中?的服務(wù)禮?儀會(huì)議?進(jìn)行中的?服務(wù)要做?到穩(wěn)重、?大方、敏?捷、及時(shí)?。倒茶?服務(wù)人員?注意觀察?每一位與?會(huì)者，以?便及時(shí)為?期天茶水?。到誰(shuí)是?動(dòng)作輕盈?、快捷、?規(guī)范。杯?蓋的內(nèi)口?不能接觸?桌面，手?指不能因?在北口上?，不能發(fā)?生杯蓋碰?撞的聲音?。一般是?左手拿開(kāi)?背蓋，右?手吃水戶(hù)?，將熱開(kāi)?水準(zhǔn)確倒?入杯里，?不能讓茶?水見(jiàn)到桌?面上或與?會(huì)者身上?。杯子放?在與會(huì)者?桌上的右?上面。如?果操作不?慎，出了?差錯(cuò)，應(yīng)?不動(dòng)聲色?地盡快處?理，不能?驚動(dòng)其他?人，不能?慌慌張張?，來(lái)回奔?跑，將與?會(huì)者的注?意力引到?自己身上?，否則，?這將是極?大的工作?失誤。?其他服務(wù)?會(huì)議按擬?定的程序?進(jìn)行，應(yīng)?緊湊，不?要出現(xiàn)冷?場(chǎng)的局面?。這就要?求各個(gè)工?作人員嚴(yán)?陣以待，?做好各項(xiàng)?準(zhǔn)備工作?。如，會(huì)?議進(jìn)行第?一項(xiàng)：?全體起立?、奏國(guó)歌?。這是音?響應(yīng)立即?播放出國(guó)?歌。又如?，大會(huì)宣?布辦法榮?譽(yù)證書(shū)，?____?人員應(yīng)迅?速將受獎(jiǎng)?人員排好?隊(duì)，禮儀?小姐把領(lǐng)?導(dǎo)從主席?坐席上引?出來(lái)，另?有禮儀小?姐將證書(shū)?一一遞上?，由領(lǐng)導(dǎo)?頒發(fā)給受?獎(jiǎng)?wù)?。?使會(huì)場(chǎng)上?的活動(dòng)有?條不紊，?必要時(shí)應(yīng)?將有關(guān)人?員___?_起來(lái)進(jìn)?行模擬訓(xùn)?練，避免?會(huì)場(chǎng)上出?現(xiàn)混亂。?如果與?會(huì)者有電?話(huà)或有人?要相告特?別重要的?事，服務(wù)?人員應(yīng)走?到他身邊?，輕聲轉(zhuǎn)?告他。如?果要通知?主席臺(tái)上?的領(lǐng)導(dǎo)，?最好用字?條傳遞通?知，避免?無(wú)關(guān)人員?在臺(tái)上頻?繁走動(dòng)和?耳語(yǔ)，分?散與會(huì)者?注意力。?做好會(huì)?后服務(wù)的?準(zhǔn)備。會(huì)?議進(jìn)行之?中，就應(yīng)?為會(huì)后服?務(wù)做好準(zhǔn)?備。如，?會(huì)后要照?相，就應(yīng)?提前將場(chǎng)?地、椅子?等布置好?，攝影師?做好攝影?的準(zhǔn)備。?另外，會(huì)?后的用車(chē)?也應(yīng)在會(huì)?議結(jié)束前?妥善安排?。會(huì)后?的服務(wù)?會(huì)議結(jié)束?后，全部?接待人員?應(yīng)分工明?確地做好?善后處理?工作。?____?活動(dòng)會(huì)議?結(jié)束后，?有時(shí)還會(huì)?安排一些?活動(dòng)。如?聯(lián)歡會(huì)、?會(huì)餐、參?觀、照相?等，這些?工作很繁?瑣，應(yīng)有?一位領(lǐng)導(dǎo)?統(tǒng)一指揮?和協(xié)調(diào)，?而且這位?領(lǐng)導(dǎo)要有?很強(qiáng)的_?___能?力才能勝?任，同時(shí)?其他接待?人員要積?極配合，?各負(fù)其責(zé)?，做好自?己分擔(dān)的?工作，以?保證活動(dòng)?計(jì)劃的順?利實(shí)施。?送別根?據(jù)情況安?排好與會(huì)?者的交通?工具，使?其愉快、?及時(shí)地踏?上歸程。?清理會(huì)?議的文件?①根據(jù)?保密原則?，回收有?關(guān)文件資?料。②?整理__?__。?③新聞報(bào)?道。④?主卷歸檔?。大型?會(huì)議接待?方案常用?版（二）?(一)?一、會(huì)?前準(zhǔn)備工?作1、?____?會(huì)務(wù)班子?、明確工?作職責(zé)。?大型會(huì)議?還要制定?詳細(xì)的會(huì)?務(wù)工作方?案。2?、發(fā)出會(huì)?議通知。?包括會(huì)議?名稱(chēng)、內(nèi)?容、會(huì)期?、時(shí)間、?地點(diǎn)、與?會(huì)人員范?圍。3?、印刷會(huì)?議日程，?編排好會(huì)?議程序，?制定注意?事項(xiàng)。?4、大型?會(huì)議要編?組并提出?小組召集?人、討論?地點(diǎn)。?5、大型?會(huì)議要印?制會(huì)議憑?證。如出?席證、列?席證、工?作證、請(qǐng)?柬等。?6、會(huì)場(chǎng)?布置、會(huì)?場(chǎng)布置要?充分體現(xiàn)?會(huì)議氣氛?。(1?)懸掛會(huì)?標(biāo)、徽記?、旗幟登?。(2?)設(shè)置主?席臺(tái)，落?實(shí)主席臺(tái)?領(lǐng)導(dǎo)，安?排座次，?設(shè)置發(fā)言?席，拜訪?席簽、話(huà)?筒，并保?證音響效?果。(?3)確定?會(huì)議桌擺?放形式，?明確劃分?分會(huì)場(chǎng)區(qū)?域，并使?與會(huì)者明?確。(?4)保證?照明、通?風(fēng)、錄音?、錄像、?空調(diào)設(shè)備?齊全、有?效。(?5)擺放?適宜花卉?。7、?后期服務(wù)?工作。大?型會(huì)議要?對(duì)與會(huì)人?員的食宿?、用車(chē)、?醫(yī)療保健?、文化娛?樂(lè)、安全?保衛(wèi)等做?出細(xì)致安?排。8?、做好會(huì)?議發(fā)言、?投票、發(fā)?獎(jiǎng)、__?__照相?等方面的?準(zhǔn)備工作?。9、?進(jìn)行會(huì)前?檢查或向?領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)?準(zhǔn)備工作?情況。?二、會(huì)務(wù)?____?與服務(wù)工?作1、?會(huì)務(wù)人員?提前__?__小時(shí)?到達(dá)會(huì)場(chǎng)?，反復(fù)檢?查會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)?備情況。?2、搞?好會(huì)議簽?到、材料?分發(fā)。?3、落實(shí)?主席臺(tái)領(lǐng)?導(dǎo)、發(fā)言?人是否到?齊。4?、按預(yù)訂?方案__?__與會(huì)?人員由前?向后以此?就座。?5、維持?好會(huì)場(chǎng)秩?序。會(huì)議?開(kāi)始前_?___分?鐘，關(guān)閉?會(huì)場(chǎng)大門(mén)?，與會(huì)人?員入座就?緒，無(wú)關(guān)?人員離開(kāi)?會(huì)場(chǎng)；開(kāi)?會(huì)期間關(guān)?閉手機(jī)，?一般不允?許找人，?無(wú)關(guān)人員?不準(zhǔn)進(jìn)入?會(huì)場(chǎng)。?6、做好?會(huì)議紀(jì)錄?，寫(xiě)好會(huì)?議簡(jiǎn)報(bào)。?7、_?___照?相。8?、為與會(huì)?人員預(yù)訂?車(chē)、船、?機(jī)票等。?三、會(huì)?議善后工?作1、?會(huì)議結(jié)束?后，要檢?查會(huì)場(chǎng)，?帶回剩余?材料、席?簽等。?2、__?__送站?。根據(jù)與?會(huì)人員離?會(huì)時(shí)間，?提前安排?車(chē)輛、送?站人員等?。3、?做好會(huì)議?文件的清?退、收集?、歸檔工?作。4?、做好會(huì)?議報(bào)道工?作。大?型會(huì)議接?待方案?(二)?根據(jù)參加?會(huì)議的人?數(shù)不同、?會(huì)議接待?的準(zhǔn)備工?作的內(nèi)容?不同以及?會(huì)議接待?的方式不?同，對(duì)會(huì)?議的__?__方法?，禮儀要?求也不同?。首先?是會(huì)議的?籌備工作?。根據(jù)?會(huì)議規(guī)模?，確定接?待規(guī)格。?發(fā)放會(huì)?議通知和?會(huì)議日程?。會(huì)議?通知必須?寫(xiě)明召集?人的姓名?或___?_、單位?名稱(chēng)，會(huì)?議的時(shí)間?、地點(diǎn)、?會(huì)議主題?以及會(huì)議?參加者、?會(huì)務(wù)費(fèi)、?應(yīng)帶的材?料、__?__等內(nèi)?容。通知?后面要注?意附回執(zhí)?，這樣可?以確定受?邀請(qǐng)的人?是否參加?會(huì)議，準(zhǔn)?備參加會(huì)?議的是否?有其他要?求等。對(duì)?于外地的?會(huì)議參加?者還要附?上到達(dá)會(huì)?議地點(diǎn)和?住宿賓館?的路線(xiàn)圖?。這個(gè)路?線(xiàn)圖避免?了外地人?問(wèn)路的許?多麻煩。?會(huì)議日?程是會(huì)議?活動(dòng)在會(huì)?期以?xún)?nèi)每?一天的具?體安排，?它是人們?了解會(huì)議?情況的重?要依據(jù)。?它的形式?既可以是?文字的也?可以是表?格的。它?可以隨會(huì)?議通知一?起發(fā)放。?選擇會(huì)?場(chǎng)。選?擇會(huì)場(chǎng)，?要根據(jù)參?加會(huì)議的?人數(shù)和會(huì)?議的內(nèi)容?來(lái)綜合考?慮。最好?是達(dá)到一?下標(biāo)準(zhǔn)：?第一：?大小要適?中。會(huì)場(chǎng)?太大，人?數(shù)太少，?空下的座?位太多，?松松散散?，給與會(huì)?者一種不?景氣的感?覺(jué)；會(huì)場(chǎng)?太小，人?數(shù)過(guò)多，?擠在一起?，像鄉(xiāng)下?人趕集，?不僅顯得?小氣，而?且也根本?無(wú)法把會(huì)?開(kāi)好。所?以，英國(guó)?的首相丘?吉爾曾說(shuō)?：“絕對(duì)?不用太大?的房間，?而只要一?個(gè)大小正?好的房間?。”第?二。地點(diǎn)?要合理。?歷史召集?的會(huì)議，?一兩個(gè)小?時(shí)就散的?，可以把?會(huì)場(chǎng)定在?與會(huì)人員?較集中的?地方。超?過(guò)一天的?會(huì)議，應(yīng)?盡量把地?點(diǎn)定的離?與會(huì)者住?所較近一?些，免得?與會(huì)者來(lái)?回奔波。?第三。?附屬設(shè)施?要齊全。?會(huì)務(wù)人員?一定要對(duì)?會(huì)場(chǎng)的照?明、通風(fēng)?、衛(wèi)生、?服務(wù)、電?話(huà)、擴(kuò)音?、錄音等?進(jìn)行檢查?，不能夠?因?yàn)椤吧?次會(huì)議是?從這里開(kāi)?的，沒(méi)出?什么問(wèn)題?，”就草?率地認(rèn)為?“這回也?會(huì)同樣順?利”。否?則，可能?會(huì)造成損?失。第?四。要有?停車(chē)場(chǎng)。?現(xiàn)代社會(huì)?召集會(huì)議?，“一雙?草鞋一把?傘”趕來(lái)?開(kāi)會(huì)的人?已經(jīng)不多?了。轎車(chē)?、摩托車(chē)?都要有停?放處，會(huì)?才能開(kāi)得?成。會(huì)?場(chǎng)的布置?。會(huì)場(chǎng)?的布置包?括會(huì)場(chǎng)四?周的裝飾?和坐席的?配置。?一般大型?的會(huì)議，?根據(jù)會(huì)議?內(nèi)容，在?場(chǎng)內(nèi)懸掛?橫幅。門(mén)?口張貼歡?迎和慶祝?標(biāo)語(yǔ)?？?在會(huì)場(chǎng)內(nèi)?擺放適當(dāng)?的輕松盆?景、盆花?；為使會(huì)?場(chǎng)更加莊?嚴(yán)，主席?臺(tái)上可懸?掛國(guó)旗、?黨旗或懸?掛國(guó)徽、?會(huì)徽。桌?面上如需?擺放茶杯?、飲料，?應(yīng)擦洗干?凈，擺放?美觀、統(tǒng)?一。坐?席的配置?要是和會(huì)?議的風(fēng)格?和氣氛，?講究禮賓?次序，主?要有以下?幾種配置?方法：?①圓桌型?。如果是?使用圓桌?或橢圓形?桌子。這?種布置使?與會(huì)者同?領(lǐng)導(dǎo)一起?圍桌而坐?，從而消?除不平等?的感覺(jué)。?另外，與?會(huì)者能清?楚地看到?其他人的?面容，因?而有利于?互相交換?意見(jiàn)。這?種形式適?于10—?____?人左右的?會(huì)議。座?次安排應(yīng)?注意來(lái)賓?或上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)與企業(yè)?領(lǐng)導(dǎo)及陪?同面對(duì)面?做，來(lái)賓?的最高領(lǐng)?導(dǎo)應(yīng)坐在?朝南或朝?門(mén)的正中?位置，企?業(yè)最高領(lǐng)?導(dǎo)與上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)相對(duì)?而坐。同?級(jí)別的對(duì)?角線(xiàn)相對(duì)?而坐。?②口字型?。如果使?用長(zhǎng)形方?桌。這種?形式比圓?桌型更適?用于較多?人數(shù)的會(huì)?議。③?教室型。?這是采用?得最多的?一種形式?，它適用?于以傳達(dá)?情況、指?示為目的?的會(huì)議，?這時(shí)與會(huì)?者人數(shù)比?較多、而?且與會(huì)者?之間不需?要討論、?交流意見(jiàn)?。這種形?式主席臺(tái)?與聽(tīng)眾席?相對(duì)而坐?。主席臺(tái)?的座次按?人員的職?務(wù)、社會(huì)?的地位排?列。主席?的座位以?第一排正?中間的席?位為上，?其余按左?為下右為?上的原則?依次排列?。準(zhǔn)備?會(huì)議資料?。會(huì)務(wù)?組應(yīng)該準(zhǔn)?備有關(guān)會(huì)?議議題的?必要資料?，這些資?料在整理?后放在文?件夾中發(fā)?放給與會(huì)?者，方便?于與會(huì)者?的閱讀和?做好發(fā)言?準(zhǔn)備。?會(huì)議前的?接待禮儀?。會(huì)前?檢查。?這是對(duì)在?準(zhǔn)備工作?階段考慮?不周或不?落實(shí)的地?方進(jìn)行的?補(bǔ)救。比?如檢查音?像、文件?、錦旗等?是否準(zhǔn)備?齊全。?提前進(jìn)入?接待崗位?。接待?人員應(yīng)該?在與會(huì)者?到來(lái)之前?提前進(jìn)入?各自的崗?位、并進(jìn)?入工作狀?態(tài)。一般?的接待工?作分以下?幾個(gè)崗位?。①簽?到。設(shè)一?張簽字臺(tái)?，配上_?___名?工作人員?，如果是?要求接待?檔次比較?高，可以?派禮儀小?姐承擔(dān)。?簽字__?__有毛?筆、鋼筆?和簽到本?。向客人?遞鋼筆時(shí)?，應(yīng)脫下?筆套，筆?尖對(duì)自己?，將筆雙?手遞上。?如果是毛?筆，則應(yīng)?蘸好墨汁?后再遞上?。簽到本?應(yīng)精致些?，以便保?存。如需?要發(fā)放資?料，應(yīng)禮?貌地雙手?遞上。接?待人員應(yīng)?經(jīng)常向會(huì)?議___?_者匯報(bào)?到會(huì)人數(shù)?。②引?座。簽到?后。會(huì)議?接待人員?應(yīng)有禮貌?地將與會(huì)?者引入會(huì)?場(chǎng)就座。?對(duì)重要領(lǐng)?導(dǎo)應(yīng)先引?入休息室?，由企業(yè)?領(lǐng)導(dǎo)親自?作陪，會(huì)?議開(kāi)始前?幾分鐘再?到主席臺(tái)?就座。?③接待。?與會(huì)者坐?下后，接?待人員應(yīng)?遞茶，或?遞上毛巾?、水果，?熱情向與?會(huì)者解答?各種問(wèn)題?，滿(mǎn)足各?種要求，?提供盡可?能周到的?服務(wù)。?會(huì)議中的?服務(wù)禮儀?會(huì)議進(jìn)?行中的服?務(wù)要做到?穩(wěn)重、大?方、敏捷?、及時(shí)。?倒茶服?務(wù)人員注?意觀察每?一位與會(huì)?者，以便?及時(shí)為期?天茶水。?到誰(shuí)是動(dòng)?作輕盈、?快捷、規(guī)?范。杯蓋?的內(nèi)口不?能接觸桌?面，手指?不能因在?北口上，?不能發(fā)生?杯蓋碰撞?的聲音。?一般是左?手拿開(kāi)背?蓋，右手?吃水戶(hù)，?將熱開(kāi)水?準(zhǔn)確倒入?杯里，不?能讓茶水?見(jiàn)到桌面?上或與會(huì)?者身上。?杯子放在?與會(huì)者桌?上的右上?面。如果?操作不慎?，出了差?錯(cuò)，應(yīng)不?動(dòng)聲色地?盡快處理?，不能驚?動(dòng)其他人?，不能慌?慌張張，?來(lái)回奔跑?，將與會(huì)?者的注意?力引到自?己身上，?否則，這?將是極大?的工作失?誤。其?他服務(wù)會(huì)?議按擬定?的程序進(jìn)?行，應(yīng)緊?湊，不要?出現(xiàn)冷場(chǎng)?的局面。?這就要求?各個(gè)工作?人員“嚴(yán)?陣以待”?，做好各?項(xiàng)準(zhǔn)備工?作。如，?會(huì)議進(jìn)行?第一項(xiàng)：?全體起立?、奏國(guó)歌?。這是音?響應(yīng)立即?播放出國(guó)?歌。又如?，大會(huì)宣?布辦法榮?譽(yù)證書(shū)，?____?人員應(yīng)迅?速將受獎(jiǎng)?人員排好?隊(duì)，禮儀?小姐把領(lǐng)?導(dǎo)從主席?坐席上引?出來(lái)，另?有禮儀小?姐將證書(shū)?一一遞上?，由領(lǐng)導(dǎo)?頒發(fā)給受?獎(jiǎng)?wù)?。?使會(huì)場(chǎng)上?的活動(dòng)有?條不紊，?必要時(shí)應(yīng)?將有關(guān)人?員___?_起來(lái)進(jìn)?行模擬訓(xùn)?練，避免?會(huì)場(chǎng)上出?現(xiàn)混亂。?如果與?會(huì)者有電?話(huà)或有人?要相告特?別重要的?事，服務(wù)?人員應(yīng)走?到他身邊?，輕聲轉(zhuǎn)?告他。如?果要通知?主席臺(tái)上?的領(lǐng)導(dǎo)，?最好用字?條傳遞通?知，避免?無(wú)關(guān)人員?在臺(tái)上頻?繁走動(dòng)和?耳語(yǔ)，分?散與會(huì)者?注意力。?做好會(huì)?后服務(wù)的?準(zhǔn)備。會(huì)?議進(jìn)行之?中，就應(yīng)?為會(huì)后服?務(wù)做好準(zhǔn)?備。如，?會(huì)后要照?相，就應(yīng)?提前將場(chǎng)?地、椅子?等布置好?，攝影師?做好攝影?的準(zhǔn)備。?另外，會(huì)?后的用車(chē)?也應(yīng)在會(huì)?議結(jié)束前?妥善安排?。會(huì)后?服務(wù)會(huì)?議結(jié)束后?，全部接?待人員應(yīng)?分工明確?地做好善?后處理工?作。_?___活?動(dòng)會(huì)議結(jié)?束后，有?時(shí)還會(huì)安?排一些活?動(dòng)。如聯(lián)?歡會(huì)、會(huì)?餐、參觀?、照相等?，這些工?作很繁瑣?，應(yīng)有一?位領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)?一指揮和?協(xié)調(diào)，而?且這位領(lǐng)?導(dǎo)要有很?強(qiáng)的__?__能力?才能勝任?，同時(shí)其?他接待人?員要積極?配合，各?負(fù)其責(zé)，?做好自己?分擔(dān)的工?作，以保?證活動(dòng)計(jì)?劃的順利?實(shí)施。?送別根據(jù)?情況安排?好與會(huì)者?的交通工?具，使其?愉快、及?時(shí)地踏上?歸程。?清理會(huì)議?文件①根?據(jù)保密原?則，回收?有關(guān)文件?資料。②?整理__?__。③?新聞報(bào)道?。④主卷?歸檔。⑤?會(huì)議總結(jié)?大型會(huì)?議接待方?案(三?)一、?會(huì)前1?、與會(huì)議?主辦方洽?談，了解?會(huì)議要求?及所需服?務(wù)項(xiàng)目。?2、提?供會(huì)議所?需要的航?班、車(chē)票?、住宿酒?店、會(huì)議?場(chǎng)所、交?通等信息?，并制定?完備的會(huì)?議預(yù)案書(shū)?給會(huì)議方?。3、?派專(zhuān)人協(xié)?助客戶(hù)實(shí)?地考察會(huì)?議舉辦地?的吃、住?、會(huì)議場(chǎng)?地、游、?娛樂(lè)等相?關(guān)方面的?情況。?4、確定?方案，簽?訂合同，?預(yù)付定金?。二、?會(huì)中1?、會(huì)議接?待。專(zhuān)人?負(fù)責(zé)機(jī)場(chǎng)?，車(chē)站的?禮儀、接?站、公關(guān)?等服務(wù)。?提前在酒?店、會(huì)議?室擺放好?歡迎調(diào)幅?、歡迎牌?、簽到臺(tái)?、指示牌?等。2?、會(huì)前準(zhǔn)?備。準(zhǔn)備?好會(huì)議所?需要的會(huì)?議資料，?會(huì)議用品?，會(huì)議演?講稿等會(huì)?議相關(guān)物?品。3?、會(huì)議場(chǎng)?所。專(zhuān)人?到會(huì)議室?檢查會(huì)議?室條幅、?燈光、音?響、茶飲?等。4?、會(huì)議住?宿。房間?樓層及房?間號(hào)確認(rèn)?，詢(xún)問(wèn)是?否有特殊?要求。?5、會(huì)議?餐飲。用?餐時(shí)間、?用餐標(biāo)準(zhǔn)?及特殊客?人(回民?)的確認(rèn)?。6、?會(huì)議旅游?。旅游線(xiàn)?路行程、?用車(chē)、導(dǎo)?游是否增?加景點(diǎn)等?確認(rèn)。?7、會(huì)議?娛樂(lè)。娛?樂(lè)消費(fèi)形?式、消費(fèi)?標(biāo)準(zhǔn)、娛?樂(lè)地點(diǎn)的?確認(rèn)。?8、會(huì)議?服務(wù)。會(huì)?議代表合?影留念、?為代表提?供文秘服?務(wù)及相關(guān)?服務(wù)。?三、會(huì)后?1、結(jié)?帳。提供?會(huì)議過(guò)程?中的詳細(xì)?費(fèi)用發(fā)生?明細(xì)及說(shuō)?明，專(zhuān)人?與客戶(hù)進(jìn)?行核對(duì)并?結(jié)帳。?2、資料?。會(huì)議后?的資料收?集，根據(jù)?客戶(hù)要求?制作會(huì)議?____?或花名冊(cè)?。3、?合影。?大型會(huì)議?接待方案?常用版（?三）▲?第___?_天機(jī)場(chǎng)?專(zhuān)車(chē)抵達(dá)?您所指定?的地點(diǎn)，?恭候會(huì)議?成員上車(chē)?。前往酒?店，會(huì)議?舉辦者可?以在車(chē)上?講解會(huì)議?日程安排?及有關(guān)事?項(xiàng)。在酒?店大堂辦?理入住登?記手續(xù)后?，會(huì)議成?員入住酒?店。晚上?安排成員?水療館水?spa。??。何逍?酒店(國(guó)?際會(huì)展)?第___?_天08?：00酒?店統(tǒng)一安?排mor?ning?call??！?8?：30早?餐?！??0：00?開(kāi)始舉行?會(huì)議?！?12：0?0上午會(huì)?議結(jié)束，?會(huì)議成員?共進(jìn)午餐??！?3?：00-?17：0?0下午根?據(jù)您的時(shí)?間安排，?繼續(xù)舉行?會(huì)議。▲?18：0?0晚餐，?可以安排?豐盛的晚?宴，并安?排演出、?抽獎(jiǎng)等活?動(dòng)，將氣?氛推向_?___。?▲19：?30-2?1：0_?___聯(lián)?歡晚會(huì)，?增進(jìn)會(huì)議?成員之間?的溝通、?交流和合?作?！??1：00?會(huì)議成員?自行安排?娛樂(lè)活動(dòng)?(保齡球?、臺(tái)球、?乒乓球、?沙狐球、?ktv、?____?等)，休?息。?。?五星酒店?(國(guó)際會(huì)?展)第?____?天▲08?：00酒?店統(tǒng)一安?排mor?ning?call??！?8?：30早?餐?！?去西服的?沉重，身?穿休閑裝?，帶著輕?松快樂(lè)的?心情，0?9：00?游覽。▲?11：3?0會(huì)議活?動(dòng)結(jié)束，?與會(huì)成員?統(tǒng)一退房?，酒店大?堂集中。?▲13：?00前往?歷史名鎮(zhèn)?參觀。會(huì)?議行程結(jié)?束。報(bào)價(jià)?：元服務(wù)?標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)?有分列報(bào)?價(jià)：車(chē)?：空調(diào)旅?游車(chē)(含?接送、第?____?天旅游用?車(chē))、票?：景點(diǎn)第?一大門(mén)票?、會(huì)：含?會(huì)議費(fèi)用?、?。何?星級(jí)酒店?，如出現(xiàn)?單男單女?，須補(bǔ)房?差、餐：?圍餐(八?菜一湯，?十人一桌?)、贈(zèng)：?旅游責(zé)任?保險(xiǎn)、旅?游意外險(xiǎn)?____?萬(wàn)元/人?。橫幅一?條、攝像?制作一?制訂預(yù)算?：制定可?行預(yù)算或?按既定預(yù)?算安排有?關(guān)工作；?通常而言?，商會(huì)預(yù)?算包括以?下幾個(gè)方?面：1?、交通費(fèi)?用：交通?費(fèi)用可以?細(xì)分為：?(1)?、出發(fā)地?至?xí)?wù)地?的交通費(fèi)?用—包括?航班、鐵?路、公路?、客輪，?以及目的?地車(chē)站、?機(jī)場(chǎng)、碼?頭至住宿?地的交通?(2)、?會(huì)議期間?交通費(fèi)用?—主要是?會(huì)務(wù)地交?通費(fèi)用，?包括住宿?地至__?__的交?通、__?__到餐?飲地點(diǎn)的?交通、_?___到?商務(wù)交際?場(chǎng)地的交?通、商務(wù)?考察交通?以及其他?與會(huì)人員?可能使用?的預(yù)定交?通。(?3)、歡?送交通及?返程交通?—包括航?班、鐵路?、公路、?客輪及住?宿地至機(jī)?場(chǎng)、車(chē)站?、2、?會(huì)議室/?廳費(fèi)用/?具體可細(xì)?分為。?(1)、?會(huì)議場(chǎng)地?租金—通?常而言，?場(chǎng)地的租?賃已經(jīng)包?含某些常?用設(shè)施，?譬如激光?指示筆、?音響系統(tǒng)?、桌椅、?主席臺(tái)、?白板或者?黑板、油?性筆、粉?筆等，但?一些非常?規(guī)設(shè)施并?不涵蓋在?內(nèi)—比如?投影設(shè)備?、臨時(shí)性?的裝飾物?、展架等?，需要加?裝非主席?臺(tái)發(fā)言線(xiàn)?路時(shí)也可?能需要另?外的預(yù)算?。(2?)、會(huì)議?設(shè)施租賃?費(fèi)用—此?部分費(fèi)用?主要是租?賃一些特?殊設(shè)備，?如投影儀?、筆記本?電腦、移?動(dòng)式同聲?翻譯系統(tǒng)?、會(huì)場(chǎng)展?示系統(tǒng)、?多媒體系?統(tǒng)、攝錄?設(shè)備等，?租賃時(shí)通?常需要支?付一定的?使用保證?金，租賃?費(fèi)用中包?括設(shè)備的?技術(shù)支持?與維護(hù)費(fèi)?用。值得?注意的是?，在租賃?時(shí)應(yīng)對(duì)設(shè)?備的各類(lèi)?功效參數(shù)?作出具體?要求(通??？上?qū)?業(yè)的會(huì)議?服務(wù)公司?咨詢(xún)，以?便獲得最?適宜的性?價(jià)比)，?否則可能?影響會(huì)議?的進(jìn)行。?另外，這?些會(huì)議設(shè)?施由于品?牌、產(chǎn)地?及新舊不?同，租賃?的價(jià)格可?能相差很?大。(?3)、會(huì)?場(chǎng)布置費(fèi)?用—如果?不是特殊?要求，通?常而言此?部分費(fèi)用?包含在會(huì)?場(chǎng)租賃費(fèi)?用中。如?果有特殊?要求，可?以與專(zhuān)業(yè)?的會(huì)議服?務(wù)商協(xié)商?。(4?)、其他?支持費(fèi)用?—這些支?持通常包?括廣告及?印刷、禮?儀、秘書(shū)?服務(wù)、運(yùn)?輸與倉(cāng)儲(chǔ)?、娛樂(lè)保?健、媒介?、公共關(guān)?系等?；?于這些支?持均為臨?時(shí)性質(zhì)，?如果會(huì)議?主辦方分?別尋找?這些行業(yè)?支持的話(huà)?，其成本?費(fèi)用可能?比市場(chǎng)行?價(jià)要高，?如果讓專(zhuān)?業(yè)會(huì)議服?務(wù)商代理?，將獲得?價(jià)格相對(duì)?比較低廉?且服務(wù)專(zhuān)?業(yè)的支持?。對(duì)于這?些單項(xiàng)服?務(wù)支持，?主辦方應(yīng)?盡可能細(xì)?化各項(xiàng)要?求，并單?獨(dú)簽訂服?務(wù)協(xié)議。?3、住?宿費(fèi)用住?宿的費(fèi)用?應(yīng)該非常?好理解—?值得注意?的只是住?宿費(fèi)里面?有些價(jià)格?是完全價(jià)?格，而有?點(diǎn)是需要?另外加收?政府稅金?的。對(duì)于?會(huì)議而言?，住宿費(fèi)?可能是主?要的開(kāi)支?之一。找?專(zhuān)業(yè)的會(huì)?展服務(wù)商?通常能獲?得較好的?折扣。正?常的住宿?費(fèi)除與酒?店星級(jí)標(biāo)?準(zhǔn)、房型?等因素有?關(guān)外，還?與客房?jī)?nèi)?開(kāi)放的服?務(wù)項(xiàng)目有?關(guān)—譬如?客房?jī)?nèi)的?長(zhǎng)途通訊?、洗換、?迷你吧酒?水、一次?性換洗衣?物、互聯(lián)?網(wǎng)、水果?提供等服?務(wù)是否開(kāi)?放有關(guān)。?會(huì)議主辦?方應(yīng)明確?酒店應(yīng)當(dāng)?關(guān)閉或者?開(kāi)放的服?務(wù)項(xiàng)目及?范圍。?4、餐飲?費(fèi)用會(huì)議?的餐飲費(fèi)?用可以很?簡(jiǎn)單，也?可以很復(fù)?雜，這取?決于會(huì)議?議程需要?及會(huì)議目?的。(?1)、早?餐：早餐?通常是自?助餐，當(dāng)?然也可以?采取圍桌?式就餐，?費(fèi)用按人?數(shù)計(jì)算即?可(但考?慮到會(huì)議?就餐的特?殊性及原?材料的預(yù)?備，所以?預(yù)計(jì)就餐?人數(shù)不得?與實(shí)際就?餐人數(shù)相?差到__?__％，?否則餐館?有理由拒?絕按實(shí)際?就餐人數(shù)?結(jié)算—而?改為按預(yù)?定人數(shù)收?取費(fèi)用)?(2)、?中餐及午?餐：中餐?及午餐基?本屬于正?餐，可以?采取人數(shù)?預(yù)算—自?助餐形式?，按桌預(yù)?算—圍桌?式形式。?如果主辦?方希望酒?水消費(fèi)自?行采購(gòu)而?非由餐館?提供，餐?館可能會(huì)?收取一定?數(shù)量的服?務(wù)費(fèi)用。?(3)?、酒水及?服務(wù)費(fèi)：?通常，如?果在高星?級(jí)酒店餐?廳就餐，?餐廳是謝?絕主辦方?自行外帶?酒水消費(fèi)?的，如果?可以外帶?酒水消費(fèi)?，餐廳通?常需要加?收服務(wù)費(fèi)?。在高星?級(jí)酒店舉?辦會(huì)議宴?會(huì)，通常?在基本消?費(fèi)水準(zhǔn)的?基礎(chǔ)上加?收___?_％左右?的服務(wù)費(fèi)?。(4?)、會(huì)場(chǎng)?茶歇：此?項(xiàng)費(fèi)用基?本上是按?人數(shù)預(yù)算?的，預(yù)算?時(shí)可提出?不同時(shí)段?茶歇的食?物、飲料?組合。承?辦者告知?的茶歇價(jià)?格通常包?含服務(wù)人?員費(fèi)用，?如果主辦?方需要非?程序服務(wù)?，可能需?要而外的?預(yù)算。通?常情況下?，茶歇的?種類(lèi)可分?為西式與?中式兩種?—西式基?本上以咖?啡、紅茶?、西式點(diǎn)?心、水果?等為主，?中式則以?開(kāi)水、綠?茶或者花?茶、果茶?、水果、?咖啡、水?果及點(diǎn)心?為主。?(5)、?聯(lián)誼酒會(huì)?/舞會(huì)：?事實(shí)上，?聯(lián)誼酒會(huì)?/舞會(huì)的?預(yù)算可能?比單獨(dú)的?宴會(huì)復(fù)雜?，宴會(huì)只?要設(shè)定好?餐標(biāo)與規(guī)?模，預(yù)算?很容易計(jì)?算。但酒?會(huì)/舞會(huì)?的預(yù)算設(shè)?計(jì)到場(chǎng)地?與節(jié)目支?持，其預(yù)?算可能需?要比較長(zhǎng)?的時(shí)間確?認(rèn)。(?6)、其?他—點(diǎn)心?、水果及?調(diào)制色酒?5、視?聽(tīng)設(shè)備除?非在室外?進(jìn)行，否?則視聽(tīng)設(shè)?備的費(fèi)用?通?？梢?忽略。如?果為了公?共關(guān)系效?果而不得?不在室外?進(jìn)行，視?聽(tīng)設(shè)備的?預(yù)算就比?較復(fù)雜，?