抖音政務(wù)號運(yùn)營建設(shè)方案版

抖音政務(wù)號建設(shè)運(yùn)行方案Word版（1.1萬字）五月

目錄一、背景分析 41.1政務(wù)信息化背景 41.2抖音短視頻介紹 51.3抖音政務(wù)現(xiàn)狀 5二、必要性分析 92.1建設(shè)必要性 9（一）自媒體發(fā)展新形勢 9（二）提高政府的公信力 9（三）加強(qiáng)創(chuàng)新社會管理 92.2建設(shè)的目標(biāo) 10（一）政府信息公開化 10（二）政府職能服務(wù)化 11（三）便民服務(wù)便捷化 112.3建設(shè)的意義 11（一）樹立政府形象 11（二）開闊傳播渠道 12（三）促進(jìn)政務(wù)公開 12（四）傾聽群眾聲音 12（五）引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論 12三、抖音政務(wù)號綜述 143.1抖音政務(wù)號內(nèi)容 14（一）內(nèi)容結(jié)合熱點(diǎn) 14（二）賬號定位清晰 14（三）突顯部門特色 15（三）學(xué)會“講故事” 15（四）打造網(wǎng)紅屬性 15（五）圖文信息動起來 16（六）特色背景裝飾 163.2抖音政務(wù)號運(yùn)營 16（一）保持每天穩(wěn)定更新 16（二）發(fā)起正能量挑戰(zhàn)活動 16（三）視頻橫豎切換提示 173.3運(yùn)營方法與技巧 17（一）內(nèi)容輸出穩(wěn)定 17（二）內(nèi)容能產(chǎn)生共鳴 17（三）重視內(nèi)容互動 17（四）內(nèi)容有創(chuàng)意、故事性強(qiáng) 17（五）宣揚(yáng)社會正能量 17（六）善用社會熱點(diǎn) 173.4幫政府媒體玩轉(zhuǎn)抖音 17四、抖音政務(wù)號的益處 224.1有助于提升政府搶占輿論陣地 224.2有助于提升政務(wù)信息的輻射力 224.3有助于提升政務(wù)傳送的有效性 224.4有助于政務(wù)打造現(xiàn)代傳播能力 23

一、背景分析1.1政務(wù)信息化背景隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的快速發(fā)展，推動政府及行政部門的辦公網(wǎng)絡(luò)化、電子化以及互聯(lián)互通的全方面信息共享，已是大勢所趨。同時，隨著移動社交形式的升級，在微博、微信的常規(guī)態(tài)勢下，短視頻漸漸成為了繼圖文、聲音之后，又一種社交新浪潮。而抖音，正是這場潮流的引領(lǐng)者之一。10月《國務(wù)院辦公廳有關(guān)進(jìn)一步加強(qiáng)政府信息公開回應(yīng)社會關(guān)切提高政府公信力的意見》公布，意見從平臺建設(shè)、機(jī)制和保障方法方面提出規(guī)定。其中規(guī)定，各地區(qū)各部門應(yīng)主動探索運(yùn)用政務(wù)新媒體，及時公布各類權(quán)威政務(wù)信息，特別是涉及公眾重大關(guān)切的公共事件和政策法規(guī)方面的信息，并充足運(yùn)用新媒體的互動功效，以及時、便捷的方式與公眾進(jìn)行互動交流。同時中還明確規(guī)定，加強(qiáng)政府信息上網(wǎng)公布工作，以數(shù)字化、圖表、音頻、視頻等方式予以呈現(xiàn)，使政府信息傳輸更加可視、可讀、可感，進(jìn)一步增強(qiáng)政府網(wǎng)站的吸引力、親和力。2月，中共中央政治局召開會議，習(xí)近平強(qiáng)調(diào)要“完善信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)管理，營造良好社會環(huán)境”。黨的“十九大”報(bào)告中提出，要“全方面認(rèn)識工業(yè)化、信息化、城鄉(xiāng)化、市場化、國際化進(jìn)一步發(fā)展的新形勢新任務(wù)，深刻把握我國面臨的新課題、新矛盾”，闡明中央對信息化予以了高度的重視。8月，抖音短視頻在北京舉辦政務(wù)媒體抖音號大會，聯(lián)合涉及生態(tài)環(huán)境部、國家衛(wèi)生健康委員會、國資委等在內(nèi)的11家政府、媒體機(jī)構(gòu)，正式公布政務(wù)媒體抖音賬號成長計(jì)劃。抖音政務(wù)號成長計(jì)劃將協(xié)助政府、媒體與有專業(yè)短視頻生產(chǎn)能力的機(jī)構(gòu)對接，通過培訓(xùn)教學(xué)、制作內(nèi)容等方式，提高政府媒體在抖音上的內(nèi)容生產(chǎn)能力，弘揚(yáng)主旋律、傳輸正能量，為廣大網(wǎng)民特別是青少年?duì)I造一種主動健康、營養(yǎng)豐富、正能量充沛的網(wǎng)絡(luò)視頻空間。1.2抖音短視頻介紹9App1.3抖音政務(wù)現(xiàn)狀抖音短視頻在當(dāng)下已經(jīng)成為政務(wù)傳輸新陣地，截止底，超2800個政務(wù)媒體賬號，涉及官方認(rèn)證的黃V和藍(lán)V賬號，公布視頻近10萬條，播放總量超出50億?，F(xiàn)在，抖音上的政務(wù)號涵蓋了涉及旅游、公安、部隊(duì)、新聞中心、共青團(tuán)、法院、地方公布、文化等重要機(jī)構(gòu)類型。盡管誕生時間很快，但政務(wù)媒體抖音號爆款頻出，在過去六個月里屢屢有成為全網(wǎng)熱點(diǎn)的案例出現(xiàn)。5月3日，北京市公安局反恐怖和特警總隊(duì)正式入駐抖音，開設(shè)賬號“北京SWAT”并公布了第一支視頻。視頻以抖音當(dāng)時流行的音樂作為配樂，節(jié)奏緊湊地展示了特警隊(duì)員的日常訓(xùn)練。其中狙擊射擊，實(shí)戰(zhàn)演習(xí)等場景都是初次出現(xiàn)在抖音。不到12小時，該條視頻收獲了250萬的點(diǎn)贊和7萬條評論，北京特警的抖音賬號粉絲也極速突破100萬，最后獲得861萬的點(diǎn)贊。截至5月，“北京SWAT”公布的短視頻有84條，上傳的內(nèi)容絕大部分都是特警的日常訓(xùn)練以及生活花絮，獲贊總數(shù)超1189萬，吸引了320萬粉絲的關(guān)注。在評論區(qū)，網(wǎng)友紛紛留言稱“666，給特警點(diǎn)贊”、“這是我看到最棒的抖音視頻，我大特警厲害”、“期待你們更多的視頻，正能量爆棚”?！氨本㏒WAT”能夠說是政務(wù)抖音賬號里以質(zhì)取勝的代表。6月7日，廣西南寧興寧區(qū)人民法院將10位“老賴”懸賞信息制作成視頻在抖音公布。10天后，一名被執(zhí)行人終于頂不住壓力，主動到法院聯(lián)系了執(zhí)行法官配合執(zhí)行。此事得到了全國最高人民法院的關(guān)注，在官方平臺進(jìn)行轉(zhuǎn)載和點(diǎn)贊。人民日報(bào)以一篇題為《破解執(zhí)行難再添新利器》的文章，報(bào)道了興寧區(qū)人民法院運(yùn)用抖音平臺抓老賴的創(chuàng)舉。因此，部分政務(wù)新媒體已經(jīng)在抖音平臺上高速發(fā)展，之后均將獲得不俗的成就。隨著政務(wù)媒體抖音帳號成長計(jì)劃的推出，將大大提高政務(wù)新媒體從業(yè)人員的專業(yè)能力和實(shí)際操作能力，相信會有更多的政務(wù)機(jī)構(gòu)開通抖音帳號，百萬粉絲的大號也會越來越多，政務(wù)新媒體將在抖音平臺獲得更大的發(fā)展。另首先，國家網(wǎng)信辦激勵政務(wù)新媒體在抖音平臺開設(shè)賬號。在網(wǎng)絡(luò)短視頻發(fā)展的過程中，主流媒體和主流輿論不能缺席。在近期舉辦的36家商業(yè)網(wǎng)絡(luò)短視頻平臺參加的座談會上，網(wǎng)信辦有關(guān)負(fù)責(zé)人指出，激勵傳統(tǒng)主流媒體以及政府機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位、人民團(tuán)體、社會組織等大力開發(fā)視頻資源，入駐重要網(wǎng)絡(luò)短視頻平臺，或與平臺合作開展可視化宣傳活動和政策解讀，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)傳輸效果。而政務(wù)媒體抖音賬號成長計(jì)劃的推出，將有助于政務(wù)機(jī)構(gòu)提高當(dāng)代傳輸能力。第三，抖音平臺需要政務(wù)新媒體傳輸更多正能量內(nèi)容，豐富和完善自己的正能量矩陣。抖音以年輕顧客為主體，而年輕人是國家和社會的將來，抖音要發(fā)展得更加好更遠(yuǎn)，就需要政務(wù)新媒體公布更多的正能量內(nèi)容，引導(dǎo)和服務(wù)好這群年輕人。抖音現(xiàn)在發(fā)展勢頭迅猛，但是尚有諸多政務(wù)機(jī)構(gòu)還沒故意識到，或者即使意識到也還沒有開展行動。即使現(xiàn)在抖音的顧客基數(shù)大，但是內(nèi)容豐富度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，無論是優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)音樂還是原創(chuàng)視頻，都是抖音平臺極力求取的對象，趁著這波紅利還沒過，政務(wù)新媒體趕快抖起來吧！

二、必要性分析 2.1建設(shè)必要性（一）自媒體發(fā)展新形勢抖音短視頻，統(tǒng)計(jì)美妙生活，某種程度上已經(jīng)成為“輿論原子彈”的生產(chǎn)車間。在過去一段時間里，某些列重大公共輿論時間都是在抖音政務(wù)號首先得到公開，并繼而形成轟動全國、激烈沖擊顯示社會的特級輿情時間已由“抖信息”快速生成“大輿論”。作為社會化媒體的典型代表，抖音已經(jīng)成為新興的社會信息聚合平臺。政府開通抖音政務(wù)號已成為一股不可逆轉(zhuǎn)的趨勢和潮流。（二）提高政府的公信力開通抖音政務(wù)號，是及時精確公布本地新聞、政務(wù)公開、社會民生等有關(guān)信息，有效引導(dǎo)社會輿論，妥善回應(yīng)普通民眾關(guān)切的重要渠道；是呈現(xiàn)政府在推動本地經(jīng)濟(jì)社會跨越式發(fā)展成果的重要窗口和平臺；是掌握網(wǎng)上輿情動態(tài)、樹立政府形象、提高政府執(zhí)政能力和公信力的重要手段。（三）加強(qiáng)創(chuàng)新社會管理近2年來，隨著抖音以不可阻擋之勢快速發(fā)展，抖音號已成為新興的社會信息聚合平臺，政務(wù)動態(tài)、政務(wù)互動均能聚集于此，形成有別于傳統(tǒng)社會的虛擬社會。政務(wù)抖音號的開通，正是將政府在虛擬社會中的缺席變?yōu)樵趫觯兄谶M(jìn)一步推動虛擬社會中的政務(wù)公開、服務(wù)創(chuàng)新和良性互動，提高黨政部門的執(zhí)行力和公信力，為營造健康良好的網(wǎng)上輿論環(huán)境打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。隨著本地經(jīng)濟(jì)建設(shè)的快速發(fā)展，都市管理工作已涉及到都市和市民生活的方方面面，工作繁瑣、點(diǎn)多面廣。我國經(jīng)濟(jì)和社會事業(yè)的不停發(fā)展，都市化水平越來越高，都市的功效和規(guī)?？焖贁U(kuò)大，現(xiàn)有的都市管理手段已顯得相對滯后，并開始制約都市管理水平的提高。重要涉及“管理粗放、職責(zé)不清、信息滯后、處置被動”等。運(yùn)用高科技手段、高效能方式管理都市，是將來都市管理的必然趨勢。抖音短視頻的出現(xiàn)恰恰能夠?qū)崿F(xiàn)這種高效能方式來管理都市。2.2建設(shè)的目的建設(shè)抖音政務(wù)號以高安全與高可靠性為基礎(chǔ)，為本地政府統(tǒng)一規(guī)劃，量身打造出一套適合本身特點(diǎn)的抖音號，既要滿足現(xiàn)有政務(wù)信息傳輸?shù)默F(xiàn)狀，也要迎合將來政務(wù)發(fā)展的綜合需求。建設(shè)抖音政務(wù)號將成為提高政府服務(wù)能力的質(zhì)的飛躍，是政府充足把握互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新趨勢運(yùn)用新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段、新的網(wǎng)絡(luò)終端，實(shí)現(xiàn)含有前瞻性的發(fā)展創(chuàng)新。抖音政務(wù)號以提高服務(wù)社會公眾水平為目的，以當(dāng)代信息技術(shù)為手段，以面對業(yè)務(wù)需求、安全運(yùn)行、穩(wěn)定可靠、實(shí)用合用、符合國標(biāo)等規(guī)定，充足考慮系統(tǒng)的安全性、可擴(kuò)展性、先進(jìn)性、易操作性等性能，建設(shè)優(yōu)質(zhì)高效的抖音政務(wù)號。（一）政府信息公開化實(shí)現(xiàn)政府官網(wǎng)“政務(wù)之窗”中政務(wù)信息、新聞動態(tài)、告知公示、政府文獻(xiàn)、政策解讀、民生熱點(diǎn)、便民提示等有關(guān)訊息的原文內(nèi)容在抖音政務(wù)號上的公開。確保政務(wù)信息、新聞動態(tài)、民生熱點(diǎn)、便民提示等分類信息一分鐘視頻內(nèi)進(jìn)行有效的展示和傳輸。（二）政府職能服務(wù)化應(yīng)實(shí)現(xiàn)政府公眾信息在手機(jī)、平板等手持終端上的公布，所建立的抖音政務(wù)號，能夠精確明細(xì)地公開政府部門的政務(wù)信息、政府文獻(xiàn)、辦事指南等。從而進(jìn)行政務(wù)信息公開化、透明化，使普通民眾及公司顧客理解本地政府職能，通過公開哪個政府部門解決什么樣的具體問題，從而指導(dǎo)個人及公司循章辦事。（三）便民服務(wù)便捷化在基本實(shí)現(xiàn)首府要聞、區(qū)縣動態(tài)、政務(wù)信息公開的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)首府政府的行政職能，讓過去跑衙門辦事的車馬勞頓變成現(xiàn)在手機(jī)、平板電腦等手持終端前的輕松完畢，不僅改善了首府的政府形象，提高了政府機(jī)關(guān)的辦事效率，所設(shè)立的“政民互動”專欄還為廣大普通民眾提供訴求途徑以及行使民主監(jiān)督權(quán)利提供便利條件。2.3建設(shè)的意義（一）樹立政府形象抖音政務(wù)號通過其特有的裂變式傳輸特性將政府影響力通過多次再傳輸呈幾何倍數(shù)擴(kuò)大。運(yùn)用小視頻的公布功效，將現(xiàn)實(shí)中的政府“搬”到手機(jī)、平板電腦等手持終端上，在拉近和普通民眾的距離的過程中，進(jìn)一步提高政府的透明度和公信力，樹立政府良好形象，擴(kuò)大政府社會影響力，成為黨政機(jī)構(gòu)進(jìn)行形象展示、擴(kuò)大政府影響力的新窗口。（二）開闊傳輸渠道抖音政務(wù)號彌補(bǔ)了傳統(tǒng)政府網(wǎng)站、電視、電臺、微博、微信公布政府信息時在即時性和再傳輸上的局限性。抖音政務(wù)號不僅可通過手機(jī)實(shí)時接受，更可通過朋友圈分享進(jìn)行多次再傳輸，含有大眾媒體無可比擬的快速便捷性，使政府公布的信息在彈指之間傳向千千萬萬的普通民眾，極大方便了廣大民眾在第一時間理解政府公開的政務(wù)信息。（三）增進(jìn)政務(wù)公開抖音政務(wù)號不僅有助于增進(jìn)政務(wù)公開，推動廉政建設(shè)，拓寬人民群眾聯(lián)系政府和參政議政渠道，親密黨、政府與人民群眾的聯(lián)系；有助于政府信息資源的開發(fā)運(yùn)用和增值，實(shí)現(xiàn)全社會共享，進(jìn)而提高工作效率。（四）傾聽群眾聲音抖音政務(wù)號不僅是政務(wù)信息公布平臺，更是政府與群眾之間的輿論溝通平臺?！奥牎泵衤暋ⅰ按稹泵褚?、“解”民憂，政府通過抖音政務(wù)號采用普通民眾“看得到、聽得懂、能監(jiān)督”的方式回應(yīng)關(guān)切、釋疑解惑，理解民生、關(guān)注民意、解決民愿。從而主動拓展傾聽民聲的信息渠道、建立服務(wù)于民的便利途徑。（五）引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論通過抖音政務(wù)號，政府能夠在互動的過程中實(shí)時理解信息公開之后具體效果如何，社會影響如何，群眾關(guān)注的焦點(diǎn)，從而尋找出工作中需要改善加強(qiáng)的地方，最大程度地消除誤解，減少甚至消除虛假信息對社會產(chǎn)生的不良影響，及時解答群眾存在的疑惑，加緊解決政策實(shí)施過程中產(chǎn)生的矛盾和問題，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論，增進(jìn)社會共識，增強(qiáng)民眾凝聚力。

三、抖音政務(wù)號綜述3.1抖音政務(wù)號內(nèi)容現(xiàn)在，移動智能網(wǎng)絡(luò)即將進(jìn)入5G的發(fā)展階段，互聯(lián)網(wǎng)已進(jìn)入可視化、碎片化傳輸時代，短視頻已成為廣大人民群眾特別是青少年上網(wǎng)瀏覽信息最重要載體之一。在網(wǎng)絡(luò)短視頻發(fā)展的過程中，主流媒體不能缺席，主流輿論不能缺席。抖音但愿能夠與廣大政府機(jī)關(guān)、權(quán)威媒體一道在弘揚(yáng)主旋律、傳輸正能量方面不停創(chuàng)新，大力推動網(wǎng)絡(luò)短視頻行業(yè)的健康有序發(fā)展，為廣大網(wǎng)民特別是青少年?duì)I造一種主動健康、營養(yǎng)豐富、正能量充沛的網(wǎng)絡(luò)視頻空間。抖音政務(wù)號內(nèi)容的重要特點(diǎn)可概括分為：（一）內(nèi)容結(jié)合熱點(diǎn)特點(diǎn)即網(wǎng)友投入最多注意力，最易吸引到關(guān)注的內(nèi)容。把時代熱點(diǎn)和政府單位部門的特點(diǎn)結(jié)合起來，在傳輸上會有出其不意的效果。（二）賬號定位清晰新媒體時代，政務(wù)號能否受顧客歡迎，需要進(jìn)行清晰的定位和打造獨(dú)特屬性，“北京SWAT”一開始就能收到大家的熱捧，就是由于它以公布特警訓(xùn)練內(nèi)容為主，出鏡人物帥氣俊朗，打造充滿正能量的硬漢形象，讓大家心生敬仰，對于大家的留言也及時回復(fù)，語言活潑，很討喜。（三）突顯部門特色各單位部門都有不同的職責(zé)和特點(diǎn)，抓住這些特質(zhì)、明確宣傳目的就能在抖音中樹立自己的形象。清晰的形象和保持一致性的內(nèi)容會減少顧客關(guān)注成本，讓觀看者理解關(guān)注此賬號后可獲得的信息內(nèi)容?！氨本㏒WAT”公布的多條視頻內(nèi)容多圍繞反恐、特警實(shí)訓(xùn)以及抓捕救援活動。嚴(yán)格的訓(xùn)練、炫酷的裝備、危險(xiǎn)的抓捕、溫馨的提示，從多個角度展示著特警的日常工作，讓顧客充足理解了特警的工作生活信息，引發(fā)觀看者對于特警這一群體的承認(rèn)與尊重，從而獲得較好的反響。（三）學(xué)會“講故事”盡管許多政府職能部門紛紛入駐抖音開通官方賬號，但大部分獲得的成效不佳。學(xué)會用“講故事”的形式來替代單純沉悶的信息傳遞，轉(zhuǎn)變思維，發(fā)揮創(chuàng)意，才干在信息流中吸引短視頻顧客的注意。（四）打造網(wǎng)紅屬性在網(wǎng)絡(luò)時代，打造適宜的人設(shè)成為能否受歡迎的一種重要指標(biāo)，由此展開，一種官號同樣能夠由于獨(dú)特的屬性打造而受到追捧。就目邁進(jìn)駐抖音的政務(wù)號來看，重要以各地的政法系統(tǒng)為主，這當(dāng)中特別以警察、特警等內(nèi)容為主的政務(wù)號最受歡迎。這些賬號內(nèi)容清晰，以案件曝光、特警訓(xùn)練、法規(guī)普及等內(nèi)容為主，實(shí)用性十足。（五）圖文信息動起來圖文信息在微信微博為主導(dǎo)的時代占據(jù)著絕對優(yōu)勢，但進(jìn)入短視頻時代之后逐步式微。在抖音這個有時長限制的平臺之上，當(dāng)人們需要輸出信息量更為豐富的內(nèi)容時，圖文形式就能滿足規(guī)定。用動起來的圖文配合音樂，讓顧客在限制時間內(nèi)能夠?qū)Ｗ⒌孬@取更多的使用信息，并且能隨時暫停認(rèn)真閱讀。這種動起來的內(nèi)容，也減少了運(yùn)行者更新視頻的時間成本、制作成本，能夠在操作上快速和微博微信保持同時。（六）特色背景裝飾為每則視頻量身定制視頻背景，把視頻、文案、圖片巧妙地結(jié)合在一起。3.2抖音政務(wù)號運(yùn)行（一）保持每天穩(wěn)定更新在運(yùn)行方式上，短視頻顧客被某個視頻吸引觀看之后，就會點(diǎn)進(jìn)主頁理解賬號的基本信息。而賬號與否持續(xù)更新內(nèi)容是其中一種重點(diǎn)查看的指標(biāo)。穩(wěn)定的內(nèi)容輸出是每個賬號持續(xù)發(fā)展的基本條件。以共青團(tuán)中央在抖音平臺的賬號“青微工作室”為例，詳實(shí)地剖析了該賬號的內(nèi)容和運(yùn)行方式。用主流政務(wù)類賬號的優(yōu)秀運(yùn)行案例，使之前的數(shù)據(jù)和總結(jié)更加形象具體。（二）發(fā)起正能量挑戰(zhàn)活動抖音獨(dú)具特色的挑戰(zhàn)賽形式含有極強(qiáng)的感染力，顧客發(fā)起挑戰(zhàn)賽后便會成為示范者，而觀眾也只需一鍵點(diǎn)擊立刻參加即可參加短視頻創(chuàng)作及傳輸。隨著參加挑戰(zhàn)的顧客逐步增多，示范者的視頻不僅得到曝光，也激發(fā)了顧客親身參加踐行美妙生活的靈感，從而實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容視頻的傳輸效益最大化。發(fā)起或是參加挑戰(zhàn)，是抖音運(yùn)行的重要手段，能在顧客中產(chǎn)生極大的影響。事實(shí)證明某些有政府職能部門發(fā)起的正能量挑戰(zhàn)活動，在抖音上同樣非常受歡迎。事實(shí)上這樣的“正能量導(dǎo)向”的宣傳模式，早在微博上就已經(jīng)獲得多次成功。在一片以娛樂化內(nèi)容博眼球的短視頻平臺上，正能量的內(nèi)容反而會成為一股清流。據(jù)大量抖音正能量挑戰(zhàn)下的評論可知，短視頻顧客對這類內(nèi)容，承認(rèn)度高、需求量大。（三）視頻橫豎切換提示豎屏視頻作為抖音平臺的主打，更符合如今短視頻顧客的觀看習(xí)慣。許多政府服務(wù)號都面臨著運(yùn)行抖音號時間及成本問題，沒法做到每條內(nèi)容都是豎屏拍攝制作。中央政法委官方新聞頻道運(yùn)行的“中國長安網(wǎng)”抖音賬號，還創(chuàng)新性地實(shí)施了封面豎屏、視頻橫屏觀看的模式，在視頻橫豎切換間增加了小提示。優(yōu)化了顧客觀看體驗(yàn)，減少視頻跳出率。3.3運(yùn)行辦法與技巧（一）內(nèi)容輸出穩(wěn)定政務(wù)抖音號能樹立起本身賬號的標(biāo)志，其中一種重要因素就是它們保持了調(diào)性一致內(nèi)容的平穩(wěn)輸出。要做到這一點(diǎn)，要么靠一條視頻做到刷屏進(jìn)一步人心，要么就需要在垂直領(lǐng)域持續(xù)耕耘。即使持續(xù)生成優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是難上加難，但要運(yùn)行好抖音號，內(nèi)容的穩(wěn)定和持續(xù)是必須的，這樣會讓顧客更樂意關(guān)注你的賬號，從而進(jìn)入你的流量池。（二）內(nèi)容能產(chǎn)生共鳴抖友們不僅僅是由于制作精美的視頻畫面沉迷抖音。縱觀那些刷屏的內(nèi)容，有的但是是手機(jī)錄屏的聊天統(tǒng)計(jì)、或者是一段統(tǒng)計(jì)日常生活的片段，內(nèi)容簡樸，沒有劇本策劃。但是進(jìn)一步推敲，你會發(fā)現(xiàn)它們都有一種共同的特點(diǎn)，能引發(fā)抖友們的情感共鳴，由于內(nèi)容策劃的本質(zhì)是在琢磨人性，政務(wù)內(nèi)容也是如此。因此，在抖音做內(nèi)容，并不需要你含有專業(yè)的拍攝和制作水準(zhǔn)。你更多的是要思考如何用內(nèi)容戳中顧客的心。例如“共青團(tuán)中央”的官方抖音賬號“青微工作室”將本身定位為年輕又調(diào)皮的團(tuán)團(tuán)，視頻善用年輕人喜歡的元素，在抖音塑造起了討喜的人設(shè)。而另一政務(wù)賬號“江蘇網(wǎng)警”也非常懂顧客心理，其能敏銳觀察到人民群眾擔(dān)憂的社會問題，并通過在抖音輸出有關(guān)內(nèi)容排憂解難。（三）重視內(nèi)容互動人是社會化的動物，社交是我們的基本能力。而短視頻的社交是通過內(nèi)容去與人們互動。例如我們能夠在抖音發(fā)起挑戰(zhàn)、參加視頻合拍，能看到附近人的視頻。這些產(chǎn)品功效都在強(qiáng)調(diào)內(nèi)容創(chuàng)作者和粉絲之間的互動。因此，我們在策劃內(nèi)容時要考慮如何讓更多的人通過視頻去互動。能夠用抖音發(fā)起挑戰(zhàn)的功效，作為發(fā)起者帶抖友們玩起來。其中“青微工作室”舉辦的中國華服日和網(wǎng)絡(luò)青晚活動，其為特定人群輸出高匹配度的內(nèi)容，以這些人作為二次傳輸渠道，擴(kuò)大了本身影響力。（四）內(nèi)容有創(chuàng)意、故事性強(qiáng)在抖音上要獲得好的傳輸，必須用故事性強(qiáng)的連載形式替代單純的信息傳遞，要轉(zhuǎn)變思維，要有創(chuàng)意?！氨本㏒WAT”的內(nèi)容就摒棄了以前的說教內(nèi)容，不是簡樸告訴你特警訓(xùn)練多辛苦，而是把特警訓(xùn)練做成了連載篇，通過海、陸、空等多個射擊、掃雷、游泳訓(xùn)練展示給大家看，引發(fā)顧客的情感共鳴。（五）宣揚(yáng)社會正能量政務(wù)抖音號作為政府發(fā)聲的新陣地，也有著塑造大眾對的三觀的作用。因此，在選擇拍攝題材時，動人的正能量話題，大眾關(guān)注度高的熱點(diǎn)事件和節(jié)日題材都能夠多關(guān)注。（六）善用社會熱點(diǎn)善用熱點(diǎn)，制造熱點(diǎn)，加上別具一格的音樂增效，熱點(diǎn)是大家投入最多注意力，最容易吸引關(guān)注的內(nèi)容，把熱點(diǎn)和賬號特性結(jié)合起來，有時候會故意想不到的效果，再加上一段動人或有節(jié)奏感的音樂，就能擊中人心。3.4幫政府媒體玩轉(zhuǎn)抖音為了協(xié)助更多政府媒體機(jī)構(gòu)運(yùn)用抖音傳輸正能量，抖音官方開展了抖音政務(wù)媒體號成長計(jì)劃。計(jì)劃由四部分構(gòu)成，分別為專業(yè)培訓(xùn)、制作升級、百號百萬粉、正能量伙伴招募。抖音短視頻毫無疑問已經(jīng)成為政務(wù)新媒體的新陣地和重要平臺，而將來隨著抖音平臺的專業(yè)培訓(xùn)、制作升級、百號百萬粉、正能量伙伴招募等組合拳新方法的推出，特別是國家網(wǎng)信辦激勵政務(wù)新媒體等在重要網(wǎng)絡(luò)短視頻平臺開辦賬號，政務(wù)新媒體等必將在抖音上獲得更大發(fā)展。專業(yè)培訓(xùn)專業(yè)培訓(xùn)制作升級開展線上課程、線下工作坊等多形式多主題抖音號運(yùn)行知識培訓(xùn)MCN協(xié)助政務(wù)媒體號產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容專屬資源傾斜、力求一年內(nèi)打造一百個百萬粉絲級的政務(wù)媒體抖邀政務(wù)媒體機(jī)構(gòu)與抖音共同發(fā)起正能量活動，吸引廣泛顧客參加百號百萬粉正能量活動專業(yè)培訓(xùn)是抖音將聯(lián)合社會各界專家學(xué)者、媒體從業(yè)者、優(yōu)質(zhì)短視頻創(chuàng)作者，定時為賬號進(jìn)行線上、線下多個主題，多個形式的培訓(xùn)，這將大大提高政務(wù)新媒體從業(yè)人員的專業(yè)能力和實(shí)際操作能力。制作升級是指抖音將攜手平臺頂級專業(yè)視頻制作機(jī)構(gòu)與政務(wù)媒體抖音號對接，協(xié)助政務(wù)媒體抖音號拍攝和剪輯優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容，并將平臺正能量達(dá)人引入正能量視頻的拍攝制作，讓好的想法創(chuàng)意能夠通過抖音拍攝技巧獲得最佳呈現(xiàn)，這將大大提高政務(wù)新媒體的短視頻質(zhì)量。百號百萬粉指抖音將通過正能量專屬資源傾斜等一系列服務(wù)，力圖一年內(nèi)在平臺上再協(xié)助打造一百個百萬粉絲級的政務(wù)媒體抖音號。正能量活動是指抖音合作伙伴招募令。將來，抖音平均每七天都將舉辦一種正能量有關(guān)活動，邀請政府媒體機(jī)構(gòu)與抖音共同發(fā)起，吸引普通顧客參加到活動中來，讓正能量通過每個普通顧客得到更為有效、生動地傳輸。同時，國家網(wǎng)信辦激勵政務(wù)新媒體在抖音這樣的網(wǎng)絡(luò)短視頻平臺開設(shè)賬號。在近期舉辦的36家商業(yè)網(wǎng)絡(luò)短視頻平臺參加的座談會上，網(wǎng)信辦有關(guān)負(fù)責(zé)人指出，激勵傳統(tǒng)主流媒體以及政府機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位、人民團(tuán)體、社會組織等大力開發(fā)視頻資源，入駐重要網(wǎng)絡(luò)短視頻平臺開辦賬號，或與平臺合作開展可視化宣傳活動和政策解讀，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)傳輸效果。而抖音以其巨量的年輕顧客以及正能量、年輕態(tài)的氣場，已經(jīng)成為我國重要網(wǎng)絡(luò)短視頻平臺之一，也必將有更多的政務(wù)新媒體和主流媒體入駐。毫無疑問，高速發(fā)展、潛力巨大、欣欣向榮的抖音正在給已經(jīng)入駐的政務(wù)新媒體等抖音號帶來可觀的“抖音紅利”，特別是在國家網(wǎng)信辦等有關(guān)部門的激勵和支持下，也必將吸引更多的政務(wù)新媒體等入駐抖音號。

四、抖音政務(wù)號的益處綜上可見，中國政務(wù)信息化在信息化時代中是獲得了一定成就的，但也存在著不少需要改善之處?，F(xiàn)在，政府信息的傳輸大多建立在獨(dú)立封閉的體系中，從而造成了信息服務(wù)落后、信息事務(wù)解決緩慢、信息和技術(shù)屏障等問題，較微博微信，這就需要一種更加先進(jìn)的、協(xié)同的技術(shù)形態(tài)，從而建立能夠溝通、聯(lián)動、兼容的政務(wù)平臺。4.1有助于提高政府搶占輿論陣地信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，更新了信息原有的傳輸模式，分散化、多渠道傳輸成為一大趨勢。整合信息資源，拓展傳輸空間和渠道，實(shí)現(xiàn)從單一媒介平臺為主向立體化功效平臺的轉(zhuǎn)型，增進(jìn)政務(wù)信息不停外延，是接下來政府可能面臨的時代規(guī)定。進(jìn)入，移動互聯(lián)網(wǎng)的成長帶來內(nèi)容、產(chǎn)品、圈子的移動化，基于平臺為媒介的話語圈正走向多元化，政府信息公布將可能面臨移動互聯(lián)網(wǎng)趨勢下全媒體環(huán)境的挑戰(zhàn)。政府主動進(jìn)軍抖音，是做好全媒體戰(zhàn)略布局的嘗試，有助于拓展網(wǎng)絡(luò)問政的深度與廣度，使獲取社情民意的途徑更加多樣，是擴(kuò)大政府影響力，塑造政府“威信”，站穩(wěn)輿論陣地的重要保障。4.2有助于提高政務(wù)信息的輻射力現(xiàn)在，抖音顧客已達(dá)5億，并且非常年輕化，并繼續(xù)保持快速增加。隨著抖音進(jìn)一步聯(lián)通顧客手機(jī)通訊錄、位置社交（附近的人）等人際關(guān)系圈，將來的抖音將可能成為顧客最為重要的獲取信息方式之一，并由此互相鏈接而形成無數(shù)個密集分布的圈子網(wǎng)絡(luò)。政府開通政務(wù)抖音，對拓展新的顧客人群，提高政務(wù)信息受眾面含有主動的意義。4.3有助于提高政務(wù)傳送的有效性不同于微博海量的碎片化信息，政務(wù)抖音信息公布含有顧客導(dǎo)向的精確性功效。這些信息必將比其它渠道更有個性，獲得公眾的認(rèn)同和網(wǎng)絡(luò)輿論的承認(rèn)度也會更高。對培養(yǎng)一批優(yōu)質(zhì)