大樓相關(guān)的安全應(yīng)急預(yù)案

大樓火災(zāi)應(yīng)急處置預(yù)案事故風(fēng)險(xiǎn)分析煙頭引發(fā)冒煙、發(fā)生小火或火災(zāi)；電氣設(shè)備及電路冒煙、發(fā)生小火或火災(zāi)；施工電氣焊引發(fā)火災(zāi)；停車場(chǎng)車輛自燃、事故等因素引發(fā)的火災(zāi)；餐廳廚房烹飪引發(fā)火災(zāi)、天然氣泄露引發(fā)火災(zāi)。應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)及職責(zé)應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)總指揮：總經(jīng)理成員：副總經(jīng)理及各部門主管職責(zé)總經(jīng)理或在場(chǎng)值班經(jīng)理負(fù)責(zé)指揮和協(xié)調(diào)解決多個(gè)突發(fā)事件。辦公室負(fù)責(zé)信息公布?？头控?fù)責(zé)與客戶的溝通協(xié)調(diào)和人員疏導(dǎo)，同時(shí)配合進(jìn)行搶險(xiǎn)。工程部負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施所引發(fā)的意外事件解決，同時(shí)配合設(shè)備操作和搶修。保安部負(fù)責(zé)治安、消防突發(fā)事件的解決，同時(shí)配合維持現(xiàn)秩序及參加滅火、搶險(xiǎn)。車輛管理員負(fù)責(zé)交通突發(fā)狀況的解決。其它部門及人員無(wú)條件全力配合。應(yīng)急救援工作小組職責(zé)滅火組（保安部）：組織保安隊(duì)員快速運(yùn)用大廈配備的滅火器材進(jìn)行滅火。及時(shí)理解有無(wú)被困人員和傷員。協(xié)助達(dá)成現(xiàn)場(chǎng)的公安消防人員撲救火災(zāi)。及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)的多個(gè)狀況。設(shè)備組（工程部）：切斷火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)電源、啟動(dòng)事故照明電源、確保消防電梯正常運(yùn)行，確保消防泵（手動(dòng)和監(jiān)控遠(yuǎn)程控制）正常運(yùn)行。及時(shí)將現(xiàn)場(chǎng)狀況向總指揮報(bào)告。警衛(wèi)組（保安部領(lǐng)班）：快速達(dá)成現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施保護(hù)，控制混亂局面，配合客戶保護(hù)好客戶的物資。布置警戒線，避免其它人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。疏散組（客服部）：組織人員從大廈各安全疏散通道，疏散到大廈外安全區(qū)域。將疏散狀況，及時(shí)向總指揮報(bào)告。救護(hù)組（辦公室）：攜帶大廈急救藥品趕赴現(xiàn)場(chǎng)，在指揮部和現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人的指揮下急救受傷人員。協(xié)助急救中心，將受傷的人員送往就近醫(yī)院。通訊組（客服部）：接到火災(zāi)報(bào)警電話后立刻報(bào)總經(jīng)理，并按總經(jīng)理下達(dá)的命令執(zhí)行。處置程序本處置程序按給大廈造成的危害程度及影響等分為三級(jí)。滅火：目擊者發(fā)現(xiàn)火情，應(yīng)快速使用火源附近配備的應(yīng)急消防器材進(jìn)行滅火。同時(shí)切斷火情附近的電源及關(guān)閉門窗，避免引發(fā)大的火情。報(bào)警：立刻電話報(bào)警（中控室內(nèi)線605，外線82318051，安保部?jī)?nèi)線62309832，大廈值班室內(nèi)線男656、女655），要講清火險(xiǎn)的精確位置；什么物質(zhì)在燃燒；火勢(shì)的大?。挥袩o(wú)人員被圍困；待對(duì)方明白報(bào)警的內(nèi)容后方可掛斷電話。一級(jí)滅火預(yù)案定義：因煙頭、電路及電氣設(shè)備造成冒煙或有小火發(fā)生，人員能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處置的。赴現(xiàn)場(chǎng)：中控室接到報(bào)警后，快速攜帶應(yīng)急包達(dá)成現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)火情，并用對(duì)講機(jī)告知保安員和保安部經(jīng)理快速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，采用一切方法控制火情。禁忌：切勿在火源附近區(qū)域高喊“著火了”，避免給客戶造成不必要的恐慌和混亂。分析：火險(xiǎn)排除后要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，保安部負(fù)責(zé)對(duì)起火因素進(jìn)行分析并報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理。如火勢(shì)控制不住，則立刻進(jìn)入二級(jí)滅火預(yù)案。二級(jí)滅火預(yù)案定義：指有明火燃燒或重點(diǎn)部位的火險(xiǎn)，并能組織人員及時(shí)撲滅的重度火險(xiǎn)。處置程序：中控室接到報(bào)警后，執(zhí)機(jī)人員立刻告知保安部、工程部、客服部等有關(guān)部門，做好滅火應(yīng)急響應(yīng)準(zhǔn)備。工程部：應(yīng)立刻切斷起火區(qū)域的電源、氣源，水工應(yīng)做好啟動(dòng)地下三層消防水泵的準(zhǔn)備。保安部（警衛(wèi)、滅火）：立刻告知義務(wù)消防隊(duì)（電話：62309832），快速趕赴火場(chǎng)，進(jìn)行撲救。其它人員，應(yīng)立刻趕赴現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助撲救，并隨時(shí)向公司副總經(jīng)理和經(jīng)理報(bào)告滅火狀況。打開(kāi)一層大堂全部疏散通道（玻璃門）；維護(hù)安全出口的疏散秩序并看守火險(xiǎn)周邊財(cái)、物?？头浚▍f(xié)助保安疏散）：負(fù)責(zé)疏散客戶撤離及解釋工作，關(guān)閉防火分區(qū)門，并隨時(shí)報(bào)告狀況。檢查及現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)：滅火任務(wù)結(jié)束后，由保安部主管帶隊(duì)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)。保安部領(lǐng)班帶隊(duì)檢查與否存在復(fù)燃的可能，并做好確認(rèn)。如果火災(zāi)撲救困難，則立刻進(jìn)入三級(jí)滅火預(yù)案。三級(jí)滅火預(yù)案定義：指火勢(shì)較大、較猛，可能造成較大損失，狀況危急的無(wú)法控制的火災(zāi)。處置程序：中控室（總值）接到火警報(bào)告后，立刻進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，并快速報(bào)告總經(jīng)理。根據(jù)總經(jīng)理批示，中控室（總值班）立刻告知各部門展開(kāi)人員疏散、救護(hù)、滅火行動(dòng)，同時(shí)根據(jù)大廈指揮部的命令，決定與否向消防、醫(yī)療救護(hù)等部門報(bào)告。有關(guān)職責(zé)：總指揮：總經(jīng)理立刻行使其各項(xiàng)職能，及時(shí)精確下達(dá)各項(xiàng)滅火命令，配合公安消防部門工作。中控室：運(yùn)用監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)視、錄制火災(zāi)事件的全部通過(guò)。運(yùn)用應(yīng)急廣播告知客戶（廣播內(nèi)容：“同志們，現(xiàn)在XX位置著火了，請(qǐng)大家聽(tīng)從工作人員的指揮，不要恐慌，有次序的低姿勢(shì)沿著疏散樓梯離開(kāi)火場(chǎng)。”）。隨時(shí)與總經(jīng)理保持聯(lián)系，及時(shí)精確傳達(dá)總經(jīng)理的命令。中控領(lǐng)班職責(zé)：當(dāng)發(fā)生火警時(shí)，指派一名消防值班人員，快速趕赴火場(chǎng)，將火場(chǎng)的精確狀況運(yùn)用插孔電話或?qū)χv機(jī)向總指揮和中控室報(bào)告。組織監(jiān)控人員，快速啟動(dòng)消防應(yīng)急程序。把消防監(jiān)控主機(jī)調(diào)至聯(lián)動(dòng)狀態(tài)，聽(tīng)從總指揮的指令，遠(yuǎn)程控制啟動(dòng)火場(chǎng)相臨層的強(qiáng)排煙和正壓送新風(fēng)系統(tǒng)。根據(jù)火場(chǎng)的狀況遠(yuǎn)程控制啟動(dòng)消防泵。關(guān)閉火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)相臨層風(fēng)機(jī)房的防火閥；告知工程部關(guān)閉大廈內(nèi)燃?xì)夤艿揽傞y門，閥門的位置在大廈一層西北側(cè)燃?xì)忾g。監(jiān)控員職責(zé)：把監(jiān)控探頭對(duì)準(zhǔn)火場(chǎng)，啟動(dòng)大廈消防廣播系統(tǒng)，運(yùn)用對(duì)講機(jī)或插孔電話協(xié)助指揮滅火組、疏散組進(jìn)行滅火、疏散。并將火場(chǎng)的實(shí)際狀況及時(shí)向總指揮報(bào)告。同時(shí)將火災(zāi)全部過(guò)程刻盤保存。保安部（滅火組）：快速運(yùn)用大廈配備的滅火器材進(jìn)行滅火。及時(shí)理解有無(wú)被困人員和傷員。協(xié)助達(dá)成現(xiàn)場(chǎng)的公安消防人員撲救火災(zāi)。及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)的多個(gè)狀況。工程部（設(shè)備組）：電工立刻達(dá)成B3配電室、消防泵房?jī)?nèi)配電柜。切斷火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)電源、啟動(dòng)事故照明電源、確保消防電梯正常運(yùn)行，確保消防泵（手動(dòng)和監(jiān)控遠(yuǎn)程控制）正常運(yùn)行。及時(shí)將現(xiàn)場(chǎng)狀況向總指揮報(bào)告。水工立刻達(dá)成B3消防泵房及大廈室外地下消火栓處。親密關(guān)注消防水池的水位和消防泵的運(yùn)轉(zhuǎn)及壓力狀況，確保滅火的正慣用水。引導(dǎo)消防車，運(yùn)用大廈室外消火栓及水泵結(jié)合器進(jìn)行取水加壓。警衛(wèi)組（保安部領(lǐng)班）：快速達(dá)成現(xiàn)場(chǎng)，行使職能。打開(kāi)大堂全部平開(kāi)門。對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施保護(hù)，控制混亂局面，配合客戶保護(hù)好客戶的物資。對(duì)出現(xiàn)哄搶和趁火打劫的犯罪分子實(shí)施強(qiáng)制方法。對(duì)財(cái)務(wù)室、倉(cāng)庫(kù)等重點(diǎn)部位實(shí)施保護(hù)。布置警戒線，避免其它人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。保潔部（疏散組）：持應(yīng)急燈、手電筒、電喇叭等工具快速達(dá)成起火現(xiàn)場(chǎng)，按“就近合理”“先從著火相臨層，由上而下”的原則，把人員從大廈各安全疏散通道，疏散到大廈外安全區(qū)域。將疏散狀況，及時(shí)向總指揮報(bào)告。辦公室（救護(hù)組）：攜帶大廈急救藥品趕赴現(xiàn)場(chǎng)，在指揮部和現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人的指揮下急救受傷人員。協(xié)助急救中心，將受傷的人員送往就近醫(yī)院?？头浚ㄍㄓ嵔M）：接到火災(zāi)報(bào)警電話后立刻報(bào)總經(jīng)理，并按總經(jīng)理下達(dá)的命令執(zhí)行。統(tǒng)計(jì)并報(bào)告：火災(zāi)撲滅后，保安部要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，待清查好人員和物資，查明起火因素后，再組織恢復(fù)辦公和生活秩序。同時(shí)組織有關(guān)部門將起火因素、損失、教訓(xùn)和改善方法等，書面的向上級(jí)有關(guān)部門報(bào)告。大樓停電應(yīng)急處置方案事故風(fēng)險(xiǎn)分析計(jì)劃性停電：對(duì)某區(qū)域線路或設(shè)備進(jìn)行計(jì)劃?rùn)z修、二次裝修需要對(duì)線路進(jìn)行改造等造成的停電。事故性停電：由于用電設(shè)備、供電線路、供電設(shè)備故障造成的突發(fā)性停電，容易引發(fā)一定范疇內(nèi)人員的恐慌。應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)及職責(zé)應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)總指揮：總經(jīng)理成員：副總經(jīng)理及部門主管本預(yù)案合用于首享大廈范疇內(nèi)停電事故的應(yīng)急工作。職責(zé)總指揮或在場(chǎng)最高級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)指揮和協(xié)調(diào)解決多個(gè)突發(fā)事件。辦公室負(fù)責(zé)信息公布?？头控?fù)責(zé)與客戶的溝通協(xié)調(diào)和人員疏導(dǎo)，同時(shí)配合進(jìn)行搶險(xiǎn)。工程部負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施所引發(fā)的意外事件解決，同時(shí)配合設(shè)備操作和搶修。保安部負(fù)責(zé)治安、消防突發(fā)事件的解決，同時(shí)配合維持現(xiàn)秩序。車場(chǎng)管理負(fù)責(zé)車庫(kù)內(nèi)人員車輛的疏散。其它部門及人員無(wú)條件全力配合。做好日常安全供電工作，貫徹安全生產(chǎn)責(zé)任制，防備事故停電發(fā)生，發(fā)生停電事故時(shí)，及時(shí)做好停電事故應(yīng)急工作，盡快恢復(fù)供電。停電事故搶修重要負(fù)責(zé)部門為工程部，保安部、客服部為協(xié)作配合部門。應(yīng)急方法計(jì)劃性停電應(yīng)急程序值班人員在接到告知停電的電話或以其它形式的停電告知時(shí)，必須問(wèn)清晰停電的時(shí)間，停多長(zhǎng)時(shí)間及停電因素，做好統(tǒng)計(jì)并向工程部報(bào)告確認(rèn)。工程部在確認(rèn)停電信息后，告知客服工作人員，由客服工作人員向停電區(qū)域的各個(gè)租賃單位發(fā)告知。對(duì)各租賃單位發(fā)出停電告知后，根據(jù)部門制訂的停電預(yù)案，做好停電倒閘工作。事故性停電應(yīng)急處置程序工程部：發(fā)現(xiàn)停電，工程部經(jīng)理快速派人理解，查找停電因素，搶修故障，啟動(dòng)備用設(shè)備，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告停電因素，在最短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行搶修恢復(fù)供電；如在并非因我大廈供電系統(tǒng)問(wèn)題出現(xiàn)的停電時(shí)，及時(shí)反饋到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和客服部，理解停電因素，做好供電準(zhǔn)備，確保供電正常。具體做法以下：工程部經(jīng)理快速命令專業(yè)主管到變配電室查明停電因素，如非因大廈供電系統(tǒng)問(wèn)題出現(xiàn)停電時(shí)，及時(shí)理解停電因素，同時(shí)分派三至四名電工，巡視檢查大廈內(nèi)各層配電設(shè)備，隨時(shí)解決客戶租區(qū)各類電源故障。命令電梯工快速檢查巡視電梯設(shè)備，如有困人現(xiàn)象及時(shí)解救。停電因素查明后，工程部經(jīng)理根據(jù)大廈供電系統(tǒng)的實(shí)際狀況，適宜采用緊急方法。同時(shí)命令專業(yè)主管及配電值班人員時(shí)刻監(jiān)視供電系統(tǒng)運(yùn)行狀況，如有狀況立刻報(bào)告。命令全部工程人員緊急待命。上級(jí)站恢復(fù)供電，在確認(rèn)供電穩(wěn)定后，由工程部經(jīng)理協(xié)調(diào)客服部何時(shí)送電，確認(rèn)后向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，恢復(fù)正常供電。工程部經(jīng)理命令待命電工巡視大廈各處配電設(shè)備，由工程部專業(yè)主管配合客服部對(duì)大廈客戶進(jìn)行停電后回訪。出具停電事故報(bào)告，上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，并存檔?？头浚涸谕ｋ姲l(fā)生后組織部門人員第一時(shí)間告知客戶，告知客戶停電因素，并回答客戶的咨詢，提示客戶做好有關(guān)準(zhǔn)備工作和注意事項(xiàng)，并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告當(dāng)時(shí)狀況?；謴?fù)供電時(shí)客服部組織工程部對(duì)大廈客戶進(jìn)行回訪，詢問(wèn)與否因停電給客戶設(shè)施設(shè)備造成損壞，做好統(tǒng)計(jì)。出具《回訪統(tǒng)計(jì)表》、《緊急狀況解決表》并交部門存檔。保安部：停電后保安部中控室及時(shí)給配電室聯(lián)系詢問(wèn)停電狀況?？焖倥c客服部聯(lián)系告之停電狀況?？焖俳M織人員到樓內(nèi)查看停電狀況：電梯內(nèi)與否有被困人員；樓內(nèi)的設(shè)施設(shè)備與否完好；在中控設(shè)備停電不工作的狀況下加強(qiáng)巡視力度；客戶單位的門禁與否正常，如有問(wèn)題及時(shí)告知工程維修或加鎖。及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告停電的有關(guān)狀況以及各項(xiàng)跟進(jìn)工作。大廳保安員作好進(jìn)入人員停電提示和人員指導(dǎo)工作。各門崗作好出入人員的管理避免發(fā)生被盜案、破壞案件。正式供電后正常啟動(dòng)中控有關(guān)設(shè)備，查看工作與否正常如有故障及時(shí)向工程部報(bào)告維修。作好恢復(fù)供電后的設(shè)施檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告維修。作好停電期間的具體統(tǒng)計(jì)并總結(jié)本次停電工作的局限性及時(shí)整治。車場(chǎng)管理員配發(fā)手提燈，指導(dǎo)車輛出入確保停車秩序。時(shí)間規(guī)定：各部應(yīng)急人員趕往現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間不得超出10分鐘，最后對(duì)客戶的解釋工作,由公司研究決定后實(shí)施。大樓浸水事故處置方案事故類型由于首享大廈范疇內(nèi)給水、排水、空調(diào)水、消防及噴淋等系統(tǒng)管道發(fā)生“跑、冒、滴、漏”及其它因素造成大面積浸水。危害程度分析發(fā)生浸水事故時(shí)容易造成多個(gè)設(shè)施的浸泡及損壞，同時(shí)要避免因浸水造成的電氣系統(tǒng)的漏電、觸電。職責(zé)做好日常的安全巡視工作，防備大面積浸水事故的發(fā)生。發(fā)生浸水事故時(shí)，及時(shí)做好應(yīng)急工作，避免浸水蔓延，盡快恢復(fù)發(fā)生浸水事故的系統(tǒng)的正常運(yùn)行。應(yīng)急解決方法如發(fā)現(xiàn)大廈范疇內(nèi)浸水，應(yīng)立刻將狀況報(bào)告當(dāng)值主管，同時(shí)盡快有效關(guān)閉事故管路的閥門，杜絕水源。采用有效的方法，攔截和疏泄積水，避免浸水蔓延，盡量減少浸水所致的損失。涉及:用就近寄存的防水沙袋保護(hù)好受浸樓層各電梯槽口，將電梯升高離開(kāi)受浸范疇，以免電梯受損；關(guān)閉受浸區(qū)域供電，以防人員觸電；在水蔓延的通道上擺放攔水沙包，避免水蔓延到其它樓層；用布、沙包或其它材料塞住漏洞；疏通排水地漏、排水管道；必要時(shí)啟動(dòng)排水泵；告知保潔人員用吸水機(jī)吸水；其它一切經(jīng)濟(jì)有效的方法。設(shè)法查明浸水來(lái)源并采用有效的方法加以截?cái)嗳缃鹱源髲B機(jī)管設(shè)施的損壞和故障，應(yīng)當(dāng)關(guān)閉控制有關(guān)故障部位的水閥或供水泵。如浸水來(lái)自大廈外，應(yīng)當(dāng)在大廈各低于室外水位的出入口安上擋水閘板。如浸水來(lái)自市政地下水反溢，應(yīng)當(dāng)臨時(shí)將有關(guān)反溢的地下水道通往大廈的入口封閉，并用排水泵將大廈的積水抽排出大廈外。水源中斷后應(yīng)修復(fù)受損的設(shè)施，盡快恢復(fù)大廈的正常使用。如有客戶受浸，應(yīng)盡快告知客戶服務(wù)部、安全保衛(wèi)部解決，必要時(shí)經(jīng)客戶服務(wù)部或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后，采用破鎖入室方法，急救客戶財(cái)產(chǎn)及資料，同時(shí)需安全保衛(wèi)部派專人看守。如有任何公共設(shè)施的正常使用受到影響，告知客戶服務(wù)部在大廈各重要出入口設(shè)立通告，知會(huì)顧客，如有任何區(qū)域存在危險(xiǎn)性，應(yīng)在該處范疇外設(shè)立警示標(biāo)志或警告牌。某些常見(jiàn)浸水事故的針對(duì)性解決方法在發(fā)生下列所列的狀況時(shí)，除采用上述普通性方法外，還應(yīng)采用下列對(duì)應(yīng)的針對(duì)性方法：大廈的供水管道發(fā)生破裂，應(yīng)盡快關(guān)上能夠控制破裂部位的閥門。大廈內(nèi)的噴淋頭受損噴水失控時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡快關(guān)閉該樓層的噴淋總閥。用該處的消防栓內(nèi)的水管套住受損噴水的噴淋頭，用消防水管將所噴出的水引導(dǎo)到衛(wèi)生間的排水地漏排出，如水勢(shì)太大，地漏無(wú)法及時(shí)導(dǎo)出，則可將水從消防樓梯排到大廈外。如大廈的空調(diào)管路出現(xiàn)漏水現(xiàn)象，應(yīng)當(dāng)關(guān)閉控制該管路的閥門并在漏水處擺放桶接水，同時(shí)用沙包保護(hù)好附近可能受影響的電梯和客戶區(qū)域。在進(jìn)行消防噴淋頭檢修操作前，應(yīng)先關(guān)上有關(guān)閥門，并把有關(guān)部位的積水放開(kāi)，然后才能夠?qū)娏茴^進(jìn)行操作。提示客服部或財(cái)務(wù)部告知保險(xiǎn)公司到場(chǎng)進(jìn)行理賠事宜。高處墜落事故現(xiàn)場(chǎng)處置方案事故特性危險(xiǎn)性分析指派無(wú)登高作業(yè)操作資格的人員或有登高禁忌癥的人員從事登高作業(yè)。未經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)安全人員同意私自拆除安全防護(hù)設(shè)施。不按規(guī)定的通道上下進(jìn)入作業(yè)面，而是隨意攀爬非規(guī)定通道。高空作業(yè)時(shí)未按規(guī)定穿戴好個(gè)人勞動(dòng)防護(hù)用品(安全帽、安全帶)等。在臨邊作業(yè)或轉(zhuǎn)移作業(yè)地點(diǎn)時(shí)因踩空、踩滑而墜落。作業(yè)場(chǎng)合安全防護(hù)設(shè)施的材質(zhì)強(qiáng)度不夠、安裝不良、磨損老化等。高處作業(yè)人員的安全帽、安全帶、安全繩等用品因內(nèi)在缺點(diǎn)而破損、斷裂、失去防滑功效等引發(fā)的高處墜落事故。事故類型根據(jù)《高處作業(yè)分級(jí)》(GB/T3608-)的規(guī)定，凡在墜落高度基準(zhǔn)面2m以上(含2m)有可能墜落的高處進(jìn)行的作業(yè)，均稱為高處作業(yè)。根據(jù)高處作業(yè)者工作時(shí)所處的部位不同，高處作業(yè)墜落事故可分為：臨邊作業(yè)高處墜落事故。攀登作業(yè)高處墜落事故。懸空作業(yè)高處墜落事故。事故可能發(fā)生的地點(diǎn)和裝置公司區(qū)域內(nèi)，凡在墜落高度基準(zhǔn)面2m以上(含2m)從事作業(yè)活動(dòng)的人員，均可發(fā)生高處墜落事故。事故危害程度發(fā)生高處墜落后，可造成人員輕傷、重傷，甚至死亡。事前征兆從事高處作業(yè)時(shí)，作業(yè)人員未按規(guī)定穿戴個(gè)人防護(hù)用品或作業(yè)面下方?jīng)]有架設(shè)安全護(hù)網(wǎng)。登高作業(yè)人員沒(méi)有登高作業(yè)操作資格。作業(yè)人員存在登高作業(yè)禁忌或精神狀態(tài)不佳、疲勞作業(yè)。作業(yè)平臺(tái)安全防護(hù)設(shè)施缺失或存在缺點(diǎn)。四級(jí)大風(fēng)以上戶外登高作業(yè)。登高作業(yè)人員安全防護(hù)用品存在缺點(diǎn)。組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)成立應(yīng)急救援指揮部指揮：事發(fā)部門經(jīng)理成員：事發(fā)部門副經(jīng)理主管現(xiàn)場(chǎng)工作人員安全員指揮部人員職責(zé)總指揮的職責(zé)：全方面指揮高處墜落突發(fā)事故的應(yīng)急救援工作。事發(fā)部門副經(jīng)理職責(zé)：組織、協(xié)調(diào)本部門人員參加應(yīng)急處置和救援工作。主管職責(zé)：報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，組織現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行先期處置?，F(xiàn)場(chǎng)工作人員職責(zé)：發(fā)現(xiàn)異常狀況，及時(shí)報(bào)告，做好受傷人員的先期急救處置工作。安全員職責(zé)：接到告知后快速趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行急救解決，并監(jiān)督安全方法貫徹和人員到位狀況。應(yīng)急處置現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置程序（見(jiàn)下圖）人員受傷人員受傷與否嚴(yán)重現(xiàn)場(chǎng)簡(jiǎn)樸醫(yī)療處置是否撥打120采用必要救護(hù)方法后送醫(yī)院高處墜落事故發(fā)生高處墜落事故發(fā)生后，現(xiàn)場(chǎng)人員立刻采用應(yīng)急處置方法并向主管報(bào)告，主管快速向應(yīng)急救援指揮部報(bào)告，救援指揮部宣布啟動(dòng)處置方案，應(yīng)急處置構(gòu)組員接到告知后，立刻趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行應(yīng)急解決?，F(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置方法事故發(fā)生后，現(xiàn)場(chǎng)人員立刻大聲向附近人員呼救，多人同時(shí)搬運(yùn)將受傷人員轉(zhuǎn)移至安全地帶，快速檢查判斷受傷人員的狀況。對(duì)于較淺的傷口，可用干凈衣物或紗布包扎止血，較大的動(dòng)脈創(chuàng)傷出血，還應(yīng)在出血位置的上方動(dòng)脈搏動(dòng)處用手指壓迫或用止血膠管（或布帶）在傷口近心端進(jìn)行綁扎；較深創(chuàng)傷大出血，在現(xiàn)場(chǎng)做好應(yīng)急止血加壓包扎后，應(yīng)立刻送往醫(yī)院進(jìn)行救治；在止血的同時(shí)，還應(yīng)親密注視傷員的神志、皮膚溫度、脈搏、呼吸等體征狀況。對(duì)懷疑或確認(rèn)有骨折的人員應(yīng)詢問(wèn)其自我感覺(jué)狀況及疼痛部位，對(duì)于昏迷者要注意觀察其體位有無(wú)變化，切勿隨意搬動(dòng)傷員，避免骨折端錯(cuò)位加重?fù)p傷。應(yīng)先在骨折部位用木板條或竹板片于骨折位置的上、下關(guān)節(jié)處作臨時(shí)固定；如有骨折斷端外露在皮膚外的，用干凈的砂布復(fù)蓋好傷口，固定好骨折上下關(guān)節(jié)部位，然后等待救援。對(duì)于脊椎骨折的傷員搬運(yùn)時(shí)應(yīng)用夾板或硬紙皮墊在傷員的身下，搬運(yùn)時(shí)要均勻用力以免受傷的脊椎移位、斷裂造成截癱或造成死亡；如傷員不在危險(xiǎn)區(qū)域，暫無(wú)生命危險(xiǎn)的，最佳待醫(yī)務(wù)急救人員進(jìn)行搬運(yùn)。如懷疑有顱腦損傷的，首先必須保持呼吸道暢通，昏迷傷員應(yīng)側(cè)臥位或仰臥偏頭，以防舌根下墜或分泌物、嘔吐物吸入氣管，發(fā)憤怒道阻塞；對(duì)煩躁不安者可因地制宜的予以手足約束，以避免傷及開(kāi)放傷口，然后主動(dòng)組織送往醫(yī)院救治。如受傷人員呼吸和心跳均停止時(shí)，應(yīng)立刻按心肺復(fù)蘇法支持生命的三項(xiàng)基本方法，進(jìn)行就地急救。環(huán)節(jié)為：暢通氣道→口對(duì)口(鼻)人工呼吸→胸外接壓；在急救過(guò)程中，要每隔數(shù)分鐘鑒定一次，每次鑒定時(shí)間均不得超出5～7s；在醫(yī)務(wù)人員未接替急救前，現(xiàn)場(chǎng)急救人員不得放棄現(xiàn)場(chǎng)急救。事故報(bào)告事發(fā)部門負(fù)責(zé)人立刻向總經(jīng)理報(bào)告人員傷亡狀況以及現(xiàn)場(chǎng)采用的急救方法狀況，當(dāng)事故進(jìn)一步擴(kuò)大出現(xiàn)人員重傷、死亡時(shí)，由總經(jīng)理在1小時(shí)內(nèi)向地方政府、安監(jiān)局等上級(jí)主管部門報(bào)告事故信息；事件報(bào)告內(nèi)容重要涉及：事件發(fā)生時(shí)間、事件發(fā)生地點(diǎn)、事故性質(zhì)、先期解決狀況、重傷死亡人數(shù)等。注意事項(xiàng)進(jìn)行心肺復(fù)蘇救治時(shí)，必須注意受害者姿勢(shì)的對(duì)的性，操作時(shí)不能用力過(guò)大或頻率過(guò)快。脊柱有骨折傷員必須硬板擔(dān)架運(yùn)輸，勿使脊柱扭曲，以防途中顛簸使脊柱骨折或脫位加重，造成或加重脊髓損傷。搬運(yùn)傷員過(guò)程中嚴(yán)禁只抬傷者的兩肩或兩腿，絕對(duì)不準(zhǔn)單人搬運(yùn)，必須先將傷員連同硬板一起固定后再行搬動(dòng)。用車輛運(yùn)輸傷員時(shí)，最佳能把安放傷員的硬板懸空放置，以減緩車輛的顛簸，避免對(duì)傷員造成進(jìn)一步的傷害。大樓交通事故現(xiàn)場(chǎng)處置方案事故特性危險(xiǎn)性分析因駕駛員違反交通規(guī)則、違章行使造成大廈管理區(qū)域內(nèi)人員人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失。事故可能發(fā)生的地點(diǎn)和裝置大廈外圍車道、停車場(chǎng)、地下停車場(chǎng)。事故危害程度發(fā)生交通事故后，可造成人員輕傷、重傷，甚至死亡。組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)成立應(yīng)急救援指揮部指揮：副總經(jīng)理成員：各部門主管、領(lǐng)班指揮部人員職責(zé)總指揮的職責(zé)：全方面指揮交通事故的應(yīng)急救援工作。主管職責(zé)：報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，組織現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行先期處置；盡快恢復(fù)交通秩序?，F(xiàn)場(chǎng)工作人員職責(zé)：發(fā)現(xiàn)異常狀況，及時(shí)報(bào)告，做好受傷人員的先期急救處置工作。應(yīng)急處置車場(chǎng)內(nèi)發(fā)生交通事故時(shí)，車輛管理員應(yīng)快速報(bào)告車場(chǎng)管理部經(jīng)理，車場(chǎng)管理部經(jīng)理應(yīng)立刻達(dá)成現(xiàn)場(chǎng)查明狀況進(jìn)行解決。車場(chǎng)發(fā)生交通事故后，車場(chǎng)管理部經(jīng)理為現(xiàn)場(chǎng)總指揮，車場(chǎng)主管疏導(dǎo)車輛，其別人員按照定點(diǎn)崗位對(duì)車輛進(jìn)行疏導(dǎo)。車場(chǎng)管理部經(jīng)理根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)狀況及車輛受損程度，快速組織人員疏導(dǎo)堵塞車輛，盡快恢復(fù)車場(chǎng)正常運(yùn)行。必要時(shí)拔打“122”謀求交通警察協(xié)助解決。如果事故發(fā)生在地下1至地下2層的通道內(nèi)，應(yīng)及時(shí)疏導(dǎo)車輛從南入口出場(chǎng)；如果事故發(fā)生在地下2至地下3層的通道內(nèi)，應(yīng)及時(shí)從西側(cè)出口進(jìn)行疏導(dǎo)。待事件解決完畢后，保安部主管向公司總經(jīng)理報(bào)告事件狀況。受限空間中毒窒息事故現(xiàn)場(chǎng)處置方案事故特性危險(xiǎn)性分析未制訂受限空間作業(yè)職業(yè)病危害防護(hù)控制計(jì)劃、受限空間作業(yè)準(zhǔn)入程序和安全作業(yè)規(guī)程。未擬定并明確受限空間作業(yè)負(fù)責(zé)人、準(zhǔn)入者和監(jiān)護(hù)者及其職責(zé)。未在受限空間外設(shè)立警示標(biāo)記，告知受限空間的位置和所存在的危害。未在當(dāng)實(shí)施受限空間作業(yè)前，對(duì)空間可能存在的危險(xiǎn)有害因素進(jìn)行識(shí)別、評(píng)定，以擬定該密閉空間與否能夠準(zhǔn)入并作業(yè)。未提供合格的受限空間作業(yè)安全防護(hù)設(shè)施與個(gè)體防護(hù)用品及報(bào)警儀器。事故類型受限空間事故類型：急性中毒、缺氧窒息。事故可能發(fā)生的地點(diǎn)和裝置公司區(qū)域容器、水箱、油煙機(jī)排風(fēng)管道、排污井、化糞池、隔油池、地下溝道、電纜夾層等受限空間。事故危害程度當(dāng)工作人員進(jìn)入受限空間作業(yè)，但沒(méi)有采用有效、可靠的防備、實(shí)驗(yàn)方法或違章操作等進(jìn)行工作時(shí)，會(huì)造成人員中毒窒息造成昏迷、休克，甚至死亡。事前征兆工作人員在受限空間作業(yè)期間，如發(fā)生中毒窒息事故，先兆體現(xiàn)能夠體現(xiàn)但不局限為下列癥狀：眼睛灼熱、流涕、嗆咳、胸悶或頭暈、頭痛、惡心、耳鳴、視力含糊、氣短、呼吸急促、四肢軟弱乏力、意識(shí)含糊、嘴唇變紫等。組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)成立應(yīng)急救援指揮部指揮：主管安全工作副總經(jīng)理成員：各部門主管及領(lǐng)班指揮部人員職責(zé)總指揮的職責(zé)：全方面指揮中毒窒息突發(fā)事件的應(yīng)急救援工作。工程部主管職責(zé)：組織、協(xié)調(diào)本部門人員參加應(yīng)急處置和救援工作。工程部領(lǐng)班職責(zé)：報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，組織現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行先期處置。現(xiàn)場(chǎng)工作人員職責(zé)：發(fā)現(xiàn)異常狀況，及時(shí)報(bào)告，做好受傷人員的先期急救處置工作。安全員職責(zé)：接到告知后快速趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行急救解決，并監(jiān)督安全方法貫徹和人員到位狀況。應(yīng)急處置現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置程序是否是否中毒窒息事故發(fā)生后，現(xiàn)場(chǎng)人員立刻采用應(yīng)急處置方法并向主管報(bào)告，主管快速向應(yīng)急救援指揮部報(bào)告，救援指揮部宣布啟動(dòng)處置方案，應(yīng)急處置構(gòu)組員接到告知后，立刻趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行應(yīng)急解決。現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置方法如有人員出現(xiàn)中毒窒息癥狀時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員立刻大聲向附近人員呼救，并將受傷者移至通風(fēng)良好的安全地帶，解開(kāi)衣領(lǐng)及腰帶以利其呼吸及順暢，檢查判斷中毒者的中毒狀況。呼吸、心跳狀況的鑒定：受傷人員如意識(shí)喪失，應(yīng)在10s內(nèi)，用看、聽(tīng)、試的辦法鑒定傷員呼吸心跳狀況?？础磦麊T的胸部、腹部有無(wú)起伏動(dòng)作。聽(tīng)—用耳貼近傷員的口鼻處，聽(tīng)有無(wú)呼氣聲音。試—試測(cè)口鼻有無(wú)呼氣的氣流。再用兩手指輕試一側(cè)(左或右)喉結(jié)旁凹陷處的頸動(dòng)脈有無(wú)搏動(dòng)。若看、聽(tīng)、試成果，既無(wú)呼吸又無(wú)頸動(dòng)脈搏動(dòng)，可鑒定呼吸心跳停止。密閉空間中毒窒息傷員呼吸和心跳均停止時(shí)，應(yīng)立刻按心肺復(fù)蘇法支持生命的三項(xiàng)基本方法，進(jìn)行就地急救；環(huán)節(jié)為：暢通氣道→口對(duì)口(鼻)人工呼吸→胸外接壓。急救過(guò)程中的再鑒定：按壓吹氣1min后，應(yīng)用看、聽(tīng)、試辦法在5～7s時(shí)間內(nèi)完畢對(duì)傷員呼吸和心跳與否恢復(fù)的再鑒定。若鑒定頸動(dòng)脈已有搏動(dòng)但無(wú)呼吸，則暫停胸外按壓，而再進(jìn)行2次口對(duì)口人工呼吸，接著每5s吹氣一次(即每分鐘12次)。如脈搏和呼吸均未恢復(fù)，則繼續(xù)堅(jiān)持心肺復(fù)蘇法急救。在急救過(guò)程中，要每隔數(shù)分鐘再鑒定一次，每次鑒定時(shí)間均不得超出5～7s。在醫(yī)務(wù)人員未接替急救前，現(xiàn)場(chǎng)急救人員不得放棄現(xiàn)場(chǎng)急救。事故報(bào)告事發(fā)部門負(fù)責(zé)人立刻向總經(jīng)理報(bào)告人員傷亡狀況以及現(xiàn)場(chǎng)采用的急救方法狀況，當(dāng)事故進(jìn)一步擴(kuò)大出現(xiàn)人員重傷、死亡時(shí)，由總經(jīng)理在1小時(shí)內(nèi)向地方政府、安監(jiān)局等上級(jí)主管部門報(bào)告事故信息；事件報(bào)告內(nèi)容重要涉及：事件發(fā)生時(shí)間、事件發(fā)生地點(diǎn)、事故性質(zhì)、先期解決狀況、重傷死亡人數(shù)等。注意事項(xiàng)對(duì)于存在有毒氣體的地點(diǎn)發(fā)生人員窒息的事故，救援人員應(yīng)攜帶隔離式呼吸器達(dá)成事故現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)的戴好呼吸器后，進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行施救。對(duì)于由于缺氧造成人員窒息的事故，施救人員應(yīng)先強(qiáng)制向空間內(nèi)部通風(fēng)換氣后方可進(jìn)入進(jìn)行施救。如事發(fā)地點(diǎn)屬高空作業(yè)，施救人員應(yīng)系好安全帶，做好防墜落的安全方法。傷員、施救人員離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)后，工作人員應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行隔離，設(shè)立警示標(biāo)記，并設(shè)專人扼守現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)禁任何無(wú)關(guān)人員私自進(jìn)入隔離區(qū)內(nèi)。采用通風(fēng)換氣方法時(shí)，嚴(yán)禁用純氧進(jìn)行通風(fēng)換氣，以避免氧氣中毒；進(jìn)行心肺復(fù)蘇救治時(shí)，必須注意受害者姿勢(shì)的對(duì)的性，操作時(shí)不能用力過(guò)大或頻率過(guò)快；在運(yùn)輸過(guò)程中，對(duì)于昏迷不醒的患者可將其頭部偏向一側(cè)，以防嘔吐物誤吸入肺內(nèi)造成窒息；對(duì)昏迷較深的患者不應(yīng)立足于就地急救，而應(yīng)盡快送往醫(yī)院，但在送往醫(yī)院的途中人工呼吸絕不可停止，以確保大腦的供氧，避免因缺氧造成的腦神經(jīng)不可逆性壞死。壓力容器、高壓管道爆裂事故處置方案事故類型和危害程度分析壓力容器屬于國(guó)家規(guī)定的特殊設(shè)備，對(duì)壓力容器的操作、監(jiān)督、檢查都有嚴(yán)格的規(guī)定，壓力容器在安裝階段安全性檢查不到位、沒(méi)有嚴(yán)格按照技術(shù)監(jiān)督進(jìn)行檢查、承壓部件材質(zhì)不符合規(guī)范，都會(huì)造成壓力容器在運(yùn)行中出現(xiàn)爆管、泄漏等事故。防止與預(yù)警危險(xiǎn)源監(jiān)控對(duì)壓力容器的監(jiān)控方式有:壓力容器上都裝設(shè)有安全附件,壓力表、溫度計(jì)等，通過(guò)表記批示判斷事故前兆。巡檢人員定時(shí)對(duì)該設(shè)備進(jìn)行巡邏。為了更加好的避免事故發(fā)生，特采用以下防備方法：根據(jù)設(shè)備特點(diǎn)和系統(tǒng)的實(shí)際狀況，確保在任何工況下壓力容器不超壓、超溫運(yùn)行。多個(gè)壓力容器安全閥應(yīng)定時(shí)進(jìn)行校驗(yàn)和定時(shí)實(shí)驗(yàn)。運(yùn)行中的壓力容器及其安全附件（如安全閥、排污閥、監(jiān)視表計(jì)、連鎖、自動(dòng)裝置等）應(yīng)處在正常工作狀態(tài)。壓力容器內(nèi)部有壓力時(shí)，嚴(yán)禁進(jìn)行任何修理或緊固工作。壓力容器使用的壓力表，應(yīng)列為計(jì)量強(qiáng)制檢查表計(jì)，按規(guī)定周期進(jìn)行強(qiáng)檢。結(jié)合壓力容器定時(shí)檢查或檢修，每?jī)蓚€(gè)檢查周期最少進(jìn)行一次耐壓實(shí)驗(yàn)。在役壓力容器應(yīng)結(jié)合設(shè)備、系統(tǒng)檢修，按照《壓力容器安全技術(shù)監(jiān)察規(guī)程》的規(guī)定，實(shí)施定時(shí)檢查制度。嚴(yán)禁在壓力容器上隨意開(kāi)孔和焊接其它構(gòu)件。若必須在壓力容器筒壁上開(kāi)孔或修理，應(yīng)先核算其構(gòu)造強(qiáng)度，并參考制造廠工藝制訂技術(shù)工藝方法，經(jīng)同意后，嚴(yán)格按工藝方法實(shí)施。停用超出2年以上的壓力容器重新啟用要進(jìn)行再檢查，耐壓實(shí)驗(yàn)確認(rèn)合格才干啟用。對(duì)在役壓力容器檢查中，安全狀況等級(jí)評(píng)定達(dá)不到監(jiān)督使用原則的，要在近來(lái)一次檢查中治理合格。通過(guò)檢查壓力容器無(wú)法再達(dá)成安全原則的應(yīng)進(jìn)行報(bào)廢解決。壓力容器投入使用必須按照有關(guān)規(guī)定辦理注冊(cè)登記手續(xù)，申領(lǐng)使用證。不按規(guī)定檢查、申報(bào)注冊(cè)的壓力容器，嚴(yán)禁投入使用。預(yù)警行動(dòng)發(fā)生重大壓力容器運(yùn)行事故時(shí)，應(yīng)立刻由工程部向公司安全辦公室報(bào)告，由安全辦公室啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急處置發(fā)生壓力容器、高壓管道泄漏時(shí)且沒(méi)有造成人員傷亡的狀況下，由工程部領(lǐng)導(dǎo)組織人員將故障點(diǎn)與系統(tǒng)隔斷，告知對(duì)應(yīng)檢修人員進(jìn)行搶修，同時(shí)向安全辦公室報(bào)告。當(dāng)接到壓力容器、高壓管道爆裂的報(bào)告時(shí)，由公司安全辦公室向應(yīng)急指揮部報(bào)告，由總指揮統(tǒng)一指揮、分工進(jìn)行救援。由設(shè)備主管負(fù)責(zé)人組織人員將設(shè)備停運(yùn)，并可靠的將故障點(diǎn)與系統(tǒng)隔斷，恢復(fù)現(xiàn)場(chǎng)照明，打開(kāi)全部安全通道，清點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)人員。應(yīng)急物資與裝備保障應(yīng)急物資定點(diǎn)寄存，并由專人看守，定時(shí)更換、檢查，確保應(yīng)急狀況發(fā)生后應(yīng)急物資能夠快速到位。大樓食物中毒應(yīng)急處置預(yù)案事故風(fēng)險(xiǎn)分析食品原料進(jìn)貨來(lái)源不明，引發(fā)食物中毒。食品未能妥善存儲(chǔ)或存儲(chǔ)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)造成變質(zhì)，引發(fā)食物中毒。餐具消毒不當(dāng)，造成交叉感染引發(fā)食物中毒。應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)及職責(zé)應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)總指揮：總經(jīng)理成員：副總經(jīng)理及部門主管職責(zé)安全生產(chǎn)副總經(jīng)理負(fù)責(zé)指揮和協(xié)調(diào)解決突發(fā)事件?？头控?fù)責(zé)與客戶的溝通協(xié)調(diào)和人員疏導(dǎo)，同時(shí)配合進(jìn)行急救；收集有關(guān)病情信息、食物及原加工材料，協(xié)助衛(wèi)生部門進(jìn)行調(diào)查、解決。辦公室負(fù)責(zé)信息公布。保安部負(fù)責(zé)布置警戒線維持現(xiàn)秩序、參加急救。辦公室協(xié)助急救中心，將中毒的人員送往就近醫(yī)院。處置程序當(dāng)食物中毒事件發(fā)生時(shí)，客服部主管應(yīng)立刻向主管副總、部門經(jīng)理報(bào)告事故發(fā)生，告知應(yīng)急小構(gòu)組員并及時(shí)向事故現(xiàn)場(chǎng)就近的醫(yī)院或120報(bào)告，請(qǐng)求增援；應(yīng)急小組接到食物中毒事件報(bào)告后，應(yīng)立刻趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助將中毒人員送往就近醫(yī)院，并在最短的時(shí)間內(nèi)，告知當(dāng)天就餐的客戶及員工到醫(yī)院進(jìn)行檢查或觀察治療；應(yīng)急小組要負(fù)責(zé)督促員工餐廳保存現(xiàn)埸的食物及殘留餐具,為事故調(diào)查提供證據(jù)；防止方法客戶服務(wù)部應(yīng)督促員工餐廳負(fù)責(zé)人嚴(yán)把食品原料進(jìn)貨關(guān)，確保所采購(gòu)的原料符合有關(guān)規(guī)定，從源頭上把好食品衛(wèi)生安全關(guān)；客戶服務(wù)部應(yīng)督促員工餐廳負(fù)責(zé)人嚴(yán)把餐廳倉(cāng)庫(kù)關(guān)，餐廳倉(cāng)庫(kù)的鑰匙由專人保管，責(zé)任貫徹到人，倉(cāng)庫(kù)門口有明顯標(biāo)記，非食堂工作人員不得進(jìn)入食堂倉(cāng)庫(kù)。嚴(yán)格監(jiān)督供貨渠道和原料原則，定時(shí)對(duì)倉(cāng)庫(kù)里的原料進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)變質(zhì)原料及時(shí)解決，果斷杜絕變質(zhì)的原料進(jìn)入廚房；客戶服務(wù)部應(yīng)督促員工餐廳負(fù)責(zé)人嚴(yán)把餐具消毒關(guān)，對(duì)餐具按規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格消毒，確保餐具清潔衛(wèi)生，避免出現(xiàn)因交叉感染而引發(fā)的食物中毒事件。事故報(bào)告員工餐廳負(fù)責(zé)人立刻向總經(jīng)理報(bào)告人員中毒狀況以及現(xiàn)場(chǎng)采用的急救方法狀況，當(dāng)事故進(jìn)一步擴(kuò)大出現(xiàn)人員死亡時(shí)，由總經(jīng)理在1小時(shí)內(nèi)向衛(wèi)生局、安監(jiān)局等上級(jí)主管部門報(bào)告事故信息；事件報(bào)告內(nèi)容重要涉及：事件發(fā)生時(shí)間、事件發(fā)生地點(diǎn)、事故性質(zhì)、先期解決狀況、中毒和死亡人數(shù)等。大樓人員觸電處置方案事故類型危害程度分析觸電事故類型：分為電擊事故和電傷事故。觸電事故的危害程度：電流通過(guò)人體內(nèi)部器官，會(huì)破壞人的心臟、肺部、神經(jīng)系統(tǒng)等，使人出現(xiàn)痙攣、呼吸窒息、心室纖維性顫動(dòng)、心跳驟停甚至死亡。電流通過(guò)體表時(shí)，會(huì)對(duì)人體外部造成局部傷害，對(duì)人體外部組織或器官造成傷害，如電灼傷、金屬濺傷、電烙印。事故危險(xiǎn)源及嚴(yán)重程度：觸電事故普通發(fā)生于作業(yè)人員缺少安全用電知識(shí)或不恪守安全技術(shù)規(guī)定；違章作業(yè)或潮濕、高溫、有腐蝕性氣體、液體或金屬粉末類的場(chǎng)合；雨季施工；用電線路老化或絕緣不良而造成觸電事故。觸電者有疼痛發(fā)麻，肌肉抽搐，嚴(yán)重的會(huì)引發(fā)強(qiáng)烈痙攣甚至死亡。觸電事故普通多發(fā)生在每年空氣濕度較大的7、8、9（第三季度）三個(gè)月。危險(xiǎn)源監(jiān)控維修所用電氣設(shè)備絕緣必須良好，凡有裸露帶電的電氣設(shè)備和易發(fā)生電擊的危險(xiǎn)區(qū)，都要設(shè)圍欄、護(hù)網(wǎng)等設(shè)施；手持電開(kāi)工具應(yīng)由專人管理，手柄絕緣良好，凡不符合規(guī)定的機(jī)具嚴(yán)禁使用；變、配電室嚴(yán)禁堆放、使用易燃的材料，應(yīng)有防火、水、漏、盜、防小動(dòng)物串入及通風(fēng)良好的規(guī)定；嚴(yán)禁設(shè)自動(dòng)重疊閘，手動(dòng)合閘時(shí)必須與值班人員聯(lián)系。應(yīng)急處置方法發(fā)生觸電傷害后現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)人立刻報(bào)告應(yīng)急救援小組，應(yīng)急小組應(yīng)立刻撥打120救護(hù)中心與醫(yī)院獲得聯(lián)系，應(yīng)具體闡明事故地點(diǎn)