企業(yè)誠(chéng)信管理制度范本（三篇）

第16頁(yè)共16頁(yè)企業(yè)誠(chéng)信?管理制度?范本一?、目的?規(guī)范安全?防范、樹?立本廠信?用及管理?工作，提?高本廠信?用意識(shí)和?信用管理?水平，加?強(qiáng)自律，?規(guī)范秩序?，營(yíng)造誠(chéng)?信經(jīng)營(yíng)、?公平競(jìng)爭(zhēng)?的市場(chǎng)環(huán)?境，促進(jìn)?企業(yè)的健?康發(fā)展，?提升企業(yè)?綜合競(jìng)爭(zhēng)?能力，從?而保護(hù)消?費(fèi)者及生?產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企?業(yè)的合法?權(quán)益。?二、適用?范圍本?制度適用?于本廠各?部門及員?工。三?、職責(zé)?3.1本?廠綜合科?負(fù)責(zé)制定?誠(chéng)信管理?制度，建?立本廠內(nèi)?部誠(chéng)信檔?案，對(duì)本?場(chǎng)內(nèi)部進(jìn)?行誠(chéng)信檢?查。3?.2綜合?科負(fù)責(zé)誠(chéng)?信管理制?度的落實(shí)?，具體記?錄此制度?落實(shí)情況?。四、?本廠誠(chéng)信?內(nèi)容門?能充分發(fā)?揮信用風(fēng)?險(xiǎn)管理機(jī)?制的作用?，有效監(jiān)?控經(jīng)營(yíng)活?動(dòng)的全過(guò)?程，較好?地規(guī)避信?用風(fēng)險(xiǎn)；?4.2?重視企業(yè)?信譽(yù)，無(wú)?出租、出?借、轉(zhuǎn)讓?營(yíng)業(yè)執(zhí)照?和企業(yè)資?質(zhì)證書的?行為，不?與明知資?信不良的?企業(yè)合作?；4.?3本廠法?定代表人?和主要負(fù)?責(zé)人的個(gè)?人品德信?用良好，?能夠樹立?以人為本?的人性化?經(jīng)營(yíng)理念?。4.?4綜合科?在訂立原?輔材料和?產(chǎn)品銷售?合同過(guò)程?中符合法?律法規(guī)的?規(guī)定，做?到誠(chéng)信平?等互利。?4.5?重視產(chǎn)品?、服務(wù)質(zhì)?量，力爭(zhēng)?質(zhì)量信用?良好在本?廠生產(chǎn)銷?售的各種?食品的產(chǎn)?品過(guò)程中?，應(yīng)嚴(yán)格?執(zhí)行國(guó)家?食品安全?法，嚴(yán)格?遵守國(guó)家?標(biāo)準(zhǔn)、行?業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；?遵守本企?業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；?有嚴(yán)格、?規(guī)范的質(zhì)?量管理制?度；有規(guī)?范、實(shí)用?的質(zhì)量檢?測(cè)手段，?保證產(chǎn)品?質(zhì)量穩(wěn)定?，能夠達(dá)?到質(zhì)量標(biāo)?準(zhǔn)；嚴(yán)禁?不合格產(chǎn)?品流入市?場(chǎng)，讓市?民吃到本?廠生產(chǎn)的?放心產(chǎn)品?。4.?6進(jìn)一步?完善產(chǎn)品?售后服務(wù)?措施，建?立產(chǎn)品召?回制度和?應(yīng)急預(yù)案?。發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題及時(shí)解?決及時(shí)兌?現(xiàn)對(duì)消費(fèi)?者的承諾?。維護(hù)消?費(fèi)者合法?權(quán)益。?4.7嚴(yán)?格執(zhí)行國(guó)?家規(guī)定的?勞動(dòng)用工?制度和勞?動(dòng)合同規(guī)?范，按時(shí)?交納社會(huì)?保險(xiǎn)和必?要的商業(yè)?保險(xiǎn)，無(wú)?拖欠員工?薪資記錄?，保障員?工在工作?期間的人?身安全，?沒(méi)有雇傭?未成年人?從事勞務(wù)?，確保無(wú)?重大安全?責(zé)任事故?發(fā)生；積?極改善提?高員工居?住和生活?條件。?4.8本?廠所售商?品要確保?無(wú)侵權(quán)，?無(wú)假冒、?偽劣、禁?售商品，?做到使用?計(jì)量、檢?測(cè)器具準(zhǔn)?確，符合?國(guó)家質(zhì)量?技術(shù)監(jiān)督?部門關(guān)于?計(jì)量器具?的規(guī)范要?求；4?.9嚴(yán)格?建立財(cái)務(wù)?會(huì)計(jì)統(tǒng)計(jì)?臺(tái)帳，做?到填報(bào)真?實(shí)計(jì)算準(zhǔn)?確，不弄?虛作假。?積極配合?稅務(wù)部門?依法核納?并及時(shí)按?月繳納稅?款，無(wú)偷?、騙、逃?、抗、欠?稅等違法?違規(guī)行為?。五、?實(shí)施5?.1綜合?科制定誠(chéng)?信管理制?度，要經(jīng)?常積極_?___員?工學(xué)習(xí)誠(chéng)?信經(jīng)營(yíng)應(yīng)?當(dāng)遵守的?具體要求?，使員工?能夠認(rèn)知?“誠(chéng)信經(jīng)?營(yíng)”應(yīng)遵?守的規(guī)則?。5.?2綜合科?____?負(fù)責(zé)每年?度一次針?對(duì)各部門?進(jìn)行誠(chéng)信?實(shí)施評(píng)價(jià)?，將實(shí)施?情況進(jìn)行?綜合總結(jié)?，表彰先?進(jìn)，對(duì)違?反本廠制?定的誠(chéng)信?管理制度?的部門或?個(gè)人給以?相應(yīng)處罰?。企業(yè)?誠(chéng)信管理?制度范本?（二）?1.目的?為規(guī)范?公司的信?用管理工?作，提高?本公司信?用意識(shí)和?信用管理?水平，加?強(qiáng)自律，?營(yíng)造誠(chéng)信?經(jīng)營(yíng)、公?平競(jìng)爭(zhēng)的?市場(chǎng)環(huán)境?，促進(jìn)企?業(yè)的健康?發(fā)展，特?制定本管?理制度。?2.適?用范圍?本制度適?用于本公?司各部門?及員工。?3.職?責(zé)3.?1管理部?負(fù)責(zé)建立?企業(yè)內(nèi)部?誠(chéng)___?_育計(jì)劃?，并進(jìn)行?相關(guān)培訓(xùn)?，培訓(xùn)后?考核并記?錄。_?___公?司各部門?負(fù)責(zé)誠(chéng)信?管理制度?的制定及?落實(shí)，并?記錄制度?落實(shí)情況?。__?__公司?誠(chéng)信內(nèi)容?4.1?對(duì)本公司?員工進(jìn)行?誠(chéng)信的宣?貫教育，?全體員工?有較高的?信用意識(shí)?和職業(yè)道?德，相關(guān)?職能部門?能充分發(fā)?揮信用風(fēng)?險(xiǎn)管理機(jī)?制的作用?，有效監(jiān)?控經(jīng)營(yíng)活?動(dòng)的全過(guò)?程，較好?地規(guī)避信?用風(fēng)險(xiǎn)；?4.2?重視企業(yè)?信譽(yù)，無(wú)?出租、出?借、轉(zhuǎn)讓?營(yíng)業(yè)執(zhí)照?和企業(yè)資?質(zhì)證書的?行為，不?與明知資?信不良的?企業(yè)合作?；__?__公司?法定代表?人和主要?負(fù)責(zé)人的?個(gè)人品德?信用良好?，能夠樹?立以人為?本的人性?化經(jīng)營(yíng)理?念；4?.4采購(gòu)?部和銷售?部在訂立?原輔材料?和營(yíng)銷合?同時(shí)，合?同內(nèi)容要?符1合?法律法規(guī)?的規(guī)定，?做到平等?互利；?____?公司重視?菜品、服?務(wù)質(zhì)量，?力爭(zhēng)質(zhì)量?信用良好?，在本公?司加工銷?售的菜品?，嚴(yán)格執(zhí)?行國(guó)家食?品安全法?，嚴(yán)格遵?守國(guó)家標(biāo)?準(zhǔn)、行業(yè)?標(biāo)準(zhǔn)，有?嚴(yán)格、規(guī)?范的質(zhì)量?管理制度?，有標(biāo)準(zhǔn)?、實(shí)用的?質(zhì)量檢測(cè)?手段，保?證菜品質(zhì)?量穩(wěn)定，?能夠達(dá)到?質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?，嚴(yán)禁不?合格菜品?上桌，讓?消費(fèi)者吃?到本公司?制作的放?心菜品；?4.6?進(jìn)一步完?善營(yíng)銷、?菜品售后?服務(wù)措施?，建立顧?客回訪制?度和應(yīng)急?預(yù)案。發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題及?時(shí)解決及?時(shí)兌現(xiàn)對(duì)?消費(fèi)者的?承諾，維?護(hù)消費(fèi)者?合法權(quán)益?。4.?7嚴(yán)格執(zhí)?行國(guó)家規(guī)?定的勞動(dòng)?用工制度?和勞動(dòng)合?同規(guī)范，?按時(shí)交納?社會(huì)保險(xiǎn)?和必要的?商業(yè)保險(xiǎn)?，無(wú)拖欠?員工薪資?記錄，保?障員工在?工作期間?的人身安?全，不雇?傭未成年?人從事勞?務(wù)，確保?無(wú)重大安?全責(zé)任事?故發(fā)生；?積極改善?提高員工?居住和生?活條件；?___?_公司所?售菜品無(wú)?侵權(quán)，無(wú)?假冒、偽?劣、禁售?商品，做?到計(jì)量準(zhǔn)?確，符合?國(guó)家質(zhì)量?技術(shù)監(jiān)督?部門關(guān)于?計(jì)量器具?的規(guī)范要?求；4?.9嚴(yán)格?建立財(cái)務(wù)?會(huì)計(jì)統(tǒng)計(jì)?臺(tái)帳，做?到填報(bào)真?實(shí)計(jì)算準(zhǔn)?確，不弄?虛作假。?積極配合?稅務(wù)部門?依法核納?并及時(shí)按?月繳納稅?款，無(wú)偷?、騙、逃?、抗、欠?稅等違法?違規(guī)行為?。5.?實(shí)施5?.1管理?部負(fù)責(zé)建?立企業(yè)內(nèi)?部誠(chéng)__?__育計(jì)?劃，每年?至少對(duì)公?司員工開?展一次誠(chéng)?____?育培訓(xùn)，?教育員工?學(xué)習(xí)誠(chéng)信?經(jīng)營(yíng)應(yīng)當(dāng)?遵守的具?體要求，?使員工能?夠認(rèn)知“?誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)?”應(yīng)遵守?的規(guī)則，?培養(yǎng)員工?誠(chéng)信意識(shí)?，培訓(xùn)?后進(jìn)行相?關(guān)考核并?做好培訓(xùn)?記錄。?5.2管?理部將誠(chéng)?信作為各?部門和員?工績(jī)效考?評(píng)的重要?考核指標(biāo)?之一，納?入年終綜?合考核評(píng)?定，部門?和員工互?評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)?打分都要?將誠(chéng)信作?為考評(píng)指?標(biāo)，考評(píng)?結(jié)束要對(duì)?優(yōu)秀部門?或員工進(jìn)?行相關(guān)獎(jiǎng)?勵(lì)，通報(bào)?表?yè)P(yáng)，以?做表率，?對(duì)違反本?公司誠(chéng)信?管理制度?的部門或?個(gè)人要給?以相應(yīng)處?罰。_?___公?司及各部?門做好誠(chéng)?信制度的?制定和落?實(shí)，部門?負(fù)責(zé)人不?定期召開?分析會(huì)，?結(jié)合實(shí)際?工作中遇?到的各種?問(wèn)題進(jìn)行?討論，并?做好相關(guān)?記錄。?企業(yè)誠(chéng)信?管理制度?范本（三?）目錄?一、管?理機(jī)構(gòu)與?責(zé)任二?、法律法?規(guī)學(xué)習(xí)規(guī)?定三、?合同履約?與管理?四、產(chǎn)品?質(zhì)量追溯?與召回?五、客戶?授信與評(píng)?價(jià)六、?誠(chéng)信檔案?管理七?、失信與?責(zé)任追究?一、管?理機(jī)構(gòu)與?責(zé)任公?司設(shè)立專?門的誠(chéng)信?管理機(jī)構(gòu)?，公司副?總為誠(chéng)信?管理機(jī)構(gòu)?的分管領(lǐng)?導(dǎo)，任命?誠(chéng)信管理?機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)?人，設(shè)專?職（或兼?職）的誠(chéng)?信管理工?作人員。?（一）?誠(chéng)信管理?機(jī)構(gòu)職能?：1.?____?宣傳、貫?徹合同法?律法規(guī)條?例，培訓(xùn)?誠(chéng)信管理?人員和業(yè)?務(wù)人員，?依法保護(hù)?本企業(yè)的?合法權(quán)益?。2.?制定、修?訂本公司?誠(chéng)信政策?、誠(chéng)信管?理制度、?辦法，_?___實(shí)?施誠(chéng)信管?理工作的?考核。對(duì)?客戶進(jìn)行?資信調(diào)查?，建立客?戶誠(chéng)信檔?案，并進(jìn)?行動(dòng)態(tài)化?管理。?3.客戶?授信管理?。進(jìn)行客?戶誠(chéng)信審?批，跟蹤?客戶，定?期對(duì)客戶?的誠(chéng)信狀?況統(tǒng)計(jì)分?析。4?.利用征?信數(shù)據(jù)庫(kù)?資源，幫?助銷售部?門開拓市?場(chǎng)。（?二）主要?職責(zé)：?1、誠(chéng)信?管理機(jī)構(gòu)?負(fù)責(zé)人職?責(zé)（1?）___?_合同法?律法規(guī)的?宣傳、培?訓(xùn)，__?__誠(chéng)信?管理研討?會(huì)、案例?評(píng)析會(huì)；?（2）?制定、修?訂本公司?誠(chéng)信政策?、誠(chéng)信管?理制度、?辦法，_?___實(shí)?施誠(chéng)信管?理工作的?考核；?（3）統(tǒng)?一辦理授?權(quán)委托書?，嚴(yán)格管?理本公司?合同專用?章的使用?；（4?）制止公?司或個(gè)人?利用合同?進(jìn)行違法?活動(dòng)；?（5）匯?總、分析?客戶誠(chéng)信?數(shù)據(jù)，向?有關(guān)部門?提供咨詢?服務(wù)；?（6）協(xié)?調(diào)與營(yíng)銷?、財(cái)務(wù)、?技術(shù)等部?門的關(guān)系?。2、?誠(chéng)信管理?員的主要?職責(zé)：?（1）協(xié)?助合同承?辦人員依?法簽訂合?同，參與?重大合同?的談判與?簽訂。?（2）_?___合?同，防止?不完善或?不合法的?合同出現(xiàn)?，保管好?合同專用?章。（?3）檢查?合同履行?情況，協(xié)?助合同承?辦人員處?理合同執(zhí)?行中的問(wèn)?題和糾紛?。（4?）登記合?同臺(tái)帳，?做好合同?統(tǒng)計(jì)、歸?檔工作，?匯總合同?簽訂、履?行以及合?同糾紛處?理情況。?（5）?發(fā)現(xiàn)不符?和法律規(guī)?定的合同?行為，及?時(shí)向誠(chéng)信?管理機(jī)構(gòu)?負(fù)責(zé)人或?公司副總?報(bào)告。?（6）參?加對(duì)合同?糾紛的協(xié)?商、調(diào)解?、仲裁、?訴訟。?（7）定?期向誠(chéng)信?管理負(fù)責(zé)?人匯報(bào)誠(chéng)?信管理情?況。（?8）負(fù)責(zé)?客戶檔案?管理與服?務(wù)。二?、法律法?規(guī)學(xué)習(xí)規(guī)?定1、?定期__?__學(xué)習(xí)?國(guó)家關(guān)于?誠(chéng)信法律?法規(guī)的系?統(tǒng)知識(shí)，?制訂學(xué)習(xí)?內(nèi)容和時(shí)?間安排計(jì)?劃，按計(jì)?劃___?_人員學(xué)?習(xí)，并做?好學(xué)習(xí)記?錄。2?、誠(chéng)信管?理人員、?銷售、供?應(yīng)、財(cái)務(wù)?等部門業(yè)?務(wù)人員必?須經(jīng)過(guò)合?同法規(guī)的?系統(tǒng)培訓(xùn)?和考核；?專、兼職?誠(chéng)信管理?員還必須?取得誠(chéng)信?管理職業(yè)?資格培訓(xùn)?合格證書?。3、?公司分管?誠(chéng)信工作?的負(fù)責(zé)人?定期__?__活動(dòng)?，結(jié)合誠(chéng)?信管理中?碰到的實(shí)?際問(wèn)題，?學(xué)習(xí)新法?規(guī)，解決?新問(wèn)題。?____?研討會(huì)，?案例分析?會(huì)等，并?做好書面?記錄。?三、合同?履約與管?理（一?）合同簽?訂管理?1、合同?承辦人簽?約前必須?對(duì)對(duì)方主?體資格、?代理身份?、代理資?格、履約?能力及合?同可行性?進(jìn)行__?__，并?相關(guān)資料?，以備合?同評(píng)審機(jī)?構(gòu)進(jìn)行評(píng)?審。2?、訂立合?同的主體?，必須是?法人或者?是取得營(yíng)?業(yè)執(zhí)照的?非法人經(jīng)?濟(jì)___?_。集團(tuán)?公司內(nèi)各?單位的業(yè)?務(wù)部門不?得以本部?門的名義?或擅自以?其他單位?、部門的?名義對(duì)外?簽訂合同?。嚴(yán)禁其?他公司或?個(gè)人所辦?各類企業(yè)?以本公司?及下屬單?位的名義?對(duì)外簽訂?合同。?3、公司?對(duì)外簽訂?合同，應(yīng)?由其法定?代表人或?法定代表?人授權(quán)的?代理人進(jìn)?行。，任?何人不得?以公司名?義對(duì)外簽?訂合同。?4、嚴(yán)?禁將合同?業(yè)務(wù)介紹?信轉(zhuǎn)借其?他單位或?個(gè)人使用?。介紹信?的存根應(yīng)?當(dāng)保存五?年，以備?核查。?5、銷售?部門必須?使用國(guó)家?統(tǒng)一的購(gòu)?銷合同文?本對(duì)外簽?訂合同；?供應(yīng)部門?外出采購(gòu)?盡可能采?用統(tǒng)一的?購(gòu)銷合同?文本。如?果沒(méi)有合?同示范文?本，應(yīng)當(dāng)?參照類似?的示范文?本。采用?合同示范?文本時(shí)，?可以根據(jù)?所訂合同?的具體情?況依法作?出補(bǔ)充約?定。各部?門所需的?合同文本?由公司誠(chéng)?信管理員?統(tǒng)一購(gòu)買?或定制。?6、合?同及其有?關(guān)的書面?材料，應(yīng)?當(dāng)語(yǔ)言規(guī)?范，字跡?清晰，條?款完整，?內(nèi)容具體?，用語(yǔ)準(zhǔn)?確。7?、訂立合?同，必須?完備合同?條款。合?同條款一?般包括當(dāng)?事人的名?稱或者姓?名和住所?，標(biāo)的，?數(shù)量和質(zhì)?量，價(jià)款?和報(bào)酬，?履行的期?限、地點(diǎn)?和方式，?違約責(zé)任?及解決爭(zhēng)?議的方法?等。8?、對(duì)外簽?訂合同，?要明確選?擇糾紛管?轄地，并?力求選擇?本公司所?在地仲裁?機(jī)構(gòu)或法?院。9?、法定代?表人或合?同承辦人?應(yīng)當(dāng)親自?在合同文?本上簽名?蓋章。?10、簽?訂合同，?應(yīng)當(dāng)加蓋?單位的合?同專用章?。嚴(yán)禁在?空白合同?文本上加?蓋合同專?用章。?11、凡?持有合同?專用章的?部門，應(yīng)?做到合法?使用、專?人保管。?技術(shù)合同?專用章由?誠(chéng)信管理?機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)?保管，如?遇工作需?要，需攜?帶外出，?應(yīng)事先辦?理借用手?續(xù)，用后?立即歸還?。12?、合同專?用章不得?代用，混?用。發(fā)現(xiàn)?利用合同?專用章進(jìn)?行違法活?動(dòng)，給公?司造成經(jīng)?濟(jì)損失者?，依法追?究其行政?和法律責(zé)?任。1?3、凡遇?合同專用?章遺失，?應(yīng)立即向?本部門領(lǐng)?導(dǎo)報(bào)告，?并將本部?門批示意?見送誠(chéng)信?管理機(jī)構(gòu)?備案，在?當(dāng)?shù)厥屑?jí)?報(bào)紙上刊?登遺失聲?明，辦理?相關(guān)證明?材料。?14、合?同承辦人?應(yīng)將合同?的副本一?份及時(shí)送?交本單位?財(cái)務(wù)部門?備案，作?為財(cái)務(wù)部?門收付款?物的依據(jù)?。（二?）合同履?約管理?1、法定?代表人全?面負(fù)責(zé)合?同的履行?。合同承?辦單位、?部門和人?員具體負(fù)?責(zé)其訂立?合同的履?行。2?、在履行?合同過(guò)程?中，根據(jù)?情況的變?化，應(yīng)當(dāng)?對(duì)對(duì)方當(dāng)?事人的履?行能力進(jìn)?行跟蹤調(diào)?查。如發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題，?合同承辦?人要及時(shí)?處理，必?要時(shí)經(jīng)單?位負(fù)責(zé)人?同意，可?實(shí)地調(diào)查?合同標(biāo)的?情況和對(duì)?方當(dāng)事人?的履約能?力。3?、接收標(biāo)?的必須經(jīng)?過(guò)嚴(yán)格的?驗(yàn)收或商?檢程序。?對(duì)不符合?制度的標(biāo)?的應(yīng)在法?定期限內(nèi)?及時(shí)提出?書面異議?。4、?合同結(jié)算?必須通過(guò)?本單位財(cái)?務(wù)部門進(jìn)?行。對(duì)合?法有效的?合同，財(cái)?務(wù)部門必?須在合同?約定的期?限內(nèi)結(jié)算?。對(duì)未經(jīng)?合法授權(quán)?或超權(quán)限?簽訂的合?同，財(cái)務(wù)?部門有權(quán)?拒絕結(jié)算?。5、?凡與合同?有關(guān)的來(lái)?往文書、?電報(bào)、電?傳、信函?、電話記?錄都應(yīng)作?為履約證?據(jù)留存。?6、誠(chéng)?信管理員?負(fù)責(zé)監(jiān)督?檢查合同?履行情況?，按時(shí)間?順序及時(shí)?建立合同?簽訂與履?行情況臺(tái)?帳。（?三）合同?的變更和?解除1?、合同的?變更與解?除由合同?承辦人以?書面形式?報(bào)合同評(píng)?審機(jī)構(gòu)審?核，批準(zhǔn)?后，盡快?與對(duì)方簽?訂變更或?解除協(xié)議?。2、?對(duì)方當(dāng)事?人作為款?物接收人?而要求變?更接收人?時(shí)，必須?有書面變?更協(xié)議。?嚴(yán)禁未取?得對(duì)方當(dāng)?事人的書?面材料而?憑口頭約?定向已變?更的接收?人發(fā)貨或?付款。?3、我方?當(dāng)事人遇?有不可抗?力或者其?他原因無(wú)?法履行合?同時(shí)，應(yīng)?當(dāng)及時(shí)收?集有關(guān)證?據(jù)，并立?即以書面?形式通知?對(duì)方當(dāng)事?人，同時(shí)?積極采取?補(bǔ)救措施?，減少損?失。4?、發(fā)現(xiàn)對(duì)?方當(dāng)事人?不履行或?不完全履?行合同時(shí)?，合同承?辦人應(yīng)當(dāng)?催促對(duì)方?當(dāng)事人采?取有效補(bǔ)?救措施，?收集、保?存對(duì)方當(dāng)?事人不履?行合同的?有關(guān)證據(jù)?，及時(shí)向?誠(chéng)信管理?機(jī)構(gòu)報(bào)告?。5、?我方當(dāng)事?人因故變?更或解除?合同，應(yīng)?當(dāng)及時(shí)以?書面形式?通知對(duì)方?當(dāng)事人，?說(shuō)明變更?或解除合?同的原因?和請(qǐng)求對(duì)?方書面答?復(fù)的期限?，盡快與?對(duì)方當(dāng)事?人達(dá)成變?更或解除?合同的協(xié)?議。四?、產(chǎn)品質(zhì)?量追溯和?召回1?、為防止?發(fā)生因重?大質(zhì)量事?故引起危?害食品安?全的情況?，確保受?安全危害?影響的放?行產(chǎn)品質(zhì)?量追溯和?產(chǎn)品召回?。2、?追溯與召?回均適用?于本公司?所有原輔?料，生產(chǎn)?過(guò)程中的?半成品、?成品及倉(cāng)?儲(chǔ)過(guò)程中?的產(chǎn)品。?3、建?立產(chǎn)品產(chǎn)?品質(zhì)量追?溯和召回?領(lǐng)導(dǎo)小組?，總經(jīng)理?負(fù)責(zé)產(chǎn)品?召回的全?過(guò)程，主?管副總負(fù)?責(zé)啟動(dòng)召?回。4?、生產(chǎn)部?門在產(chǎn)品?的采購(gòu)、?生產(chǎn)及成?品全過(guò)程?使用適當(dāng)?的標(biāo)識(shí)來(lái)?識(shí)別產(chǎn)品?，使其具?備可追溯?性。根據(jù)?生產(chǎn)記錄?追溯到原?輔料添加?量、配料?人、配料?時(shí)間、操?作人及工?作時(shí)間運(yùn)?行狀態(tài)等?。5、?銷售部門?負(fù)責(zé)產(chǎn)品?的發(fā)運(yùn)，?并保留所?有分銷方?、零售商?、顧客或?消費(fèi)者的?信息。負(fù)?責(zé)保證產(chǎn)?品銷售過(guò)?程的追溯?工作及受?安全危害?影響產(chǎn)品?的回收。?6、根?據(jù)《包裝?記錄》可?追溯到產(chǎn)?品的生產(chǎn)?班組、包?裝人、檢?驗(yàn)人等。?在發(fā)貨單?上注明生?產(chǎn)廠家、?批號(hào)、種?類、發(fā)往?地區(qū)，以?便追溯產(chǎn)?品的流向?。7、?當(dāng)公司決?定召回產(chǎn)?品后，銷?售部提供?產(chǎn)品去向?、批次量?，由銷售?部發(fā)放產(chǎn)?品召回通?知，由銷?售人員通?知區(qū)域內(nèi)?經(jīng)銷商扣?留產(chǎn)品。?8、由?銷售部通?知相關(guān)銷?售人員與?經(jīng)銷商溝?通，對(duì)未?出售的該?批產(chǎn)品要?分開存放?，做好標(biāo)?記，防止?丟失，并?清點(diǎn)數(shù)量?；已售出?的產(chǎn)品召?回，由銷?售部銷售?人員協(xié)作?，在當(dāng)?shù)?的媒體上?發(fā)表通知?，將產(chǎn)品?回收到指?定地點(diǎn)，?再統(tǒng)一歸?到當(dāng)?shù)亟?jīng)?銷商處保?存清點(diǎn)。?9、品?控部負(fù)責(zé)?對(duì)召回產(chǎn)?品的處理?，___?_食品專?家、技術(shù)?人員對(duì)召?回的產(chǎn)品?進(jìn)行評(píng)估?，能改做?它用的產(chǎn)?品，改做?它用，不?能改做它?用的產(chǎn)品?，報(bào)廢或?銷毀處理?。10?、產(chǎn)品召?回行動(dòng)需?符合國(guó)家?質(zhì)檢__?__發(fā)布?的《食品?召回管理?規(guī)定》的?要求。?五、客戶?授信與評(píng)?價(jià)1、?誠(chéng)信管理?機(jī)構(gòu)加強(qiáng)?與各業(yè)務(wù)?部門的聯(lián)?系溝通，?及時(shí)掌握?客戶的誠(chéng)?信信息，?對(duì)客戶實(shí)?行分級(jí)管?理，將客?戶的誠(chéng)信?等級(jí)分為?a、b、?c、d四?級(jí)，分別?制訂不同?誠(chéng)信等級(jí)?所對(duì)應(yīng)的?誠(chéng)信額度?、誠(chéng)信期?限、誠(chéng)信?折扣。?2、誠(chéng)信?管理機(jī)構(gòu)?負(fù)責(zé)建立?每位客戶?包括名稱?、住所、?法定代表?人、注冊(cè)?資金、電?話、誠(chéng)信?3標(biāo)準(zhǔn)?、誠(chéng)信等?級(jí)內(nèi)容的?表單，并?及時(shí)進(jìn)行?動(dòng)態(tài)更新?。3、?誠(chéng)信管理?機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)?制定客戶?誠(chéng)信申請(qǐng)?表、客戶?調(diào)查表、?客戶誠(chéng)信?審批表、?回復(fù)客戶?的標(biāo)準(zhǔn)信?函等表格?；受理客?戶誠(chéng)信申?請(qǐng)；采用?對(duì)客戶進(jìn)?行走訪、?調(diào)查、向?有關(guān)部門?收集客戶?資信狀況?資料等方?式掌握客?戶信息，?填寫客戶?調(diào)查表，?對(duì)客戶進(jìn)?行誠(chéng)信評(píng)?級(jí)，報(bào)主?管副總審?批后，確?定誠(chéng)信等?級(jí)，并及?時(shí)回復(fù)客?戶。4?、對(duì)客戶?實(shí)行跟蹤?管理，補(bǔ)?充客戶誠(chéng)?信信息，?每年末對(duì)?客戶的誠(chéng)?信狀況進(jìn)?行匯總分?析，形成?書面的年?審評(píng)價(jià)報(bào)?告，并根?據(jù)年審報(bào)?告及時(shí)調(diào)?整客戶誠(chéng)?信等級(jí)。?5、對(duì)?延遲付清?款物的客?戶，視情?節(jié)輕重給?予誠(chéng)信等?級(jí)的降級(jí)?處理；對(duì)?惡意拖欠?款物的客?戶授信額?度為0，?要求采用?即時(shí)清結(jié)?的方式或?列入黑_?___，?拒絕業(yè)務(wù)?往來(lái)。?6、各業(yè)?務(wù)人員應(yīng)?及時(shí)收集?客戶信息?并向誠(chéng)信?管理機(jī)構(gòu)?反饋；誠(chéng)?信管理機(jī)?構(gòu)應(yīng)定期?將客戶誠(chéng)?信狀況評(píng)?價(jià)結(jié)果反?饋公司各?相關(guān)部門?。六、?誠(chéng)信檔案?管理1?、建立完?整的合同?檔案。檔?案資料包?括以下內(nèi)?容。◆談?判記錄、?可行性研?究報(bào)告和?報(bào)審及批?準(zhǔn)文件；?◆對(duì)方?當(dāng)事人的?法人營(yíng)業(yè)?執(zhí)照、營(yíng)?業(yè)執(zhí)照、?事業(yè)法人?執(zhí)照的副?本復(fù)印件?；◆對(duì)方?當(dāng)事人履?約能力證?明資料復(fù)?印件；?◆對(duì)方當(dāng)?事人的法?定代表人?或合同承?辦人的職?務(wù)資格證?明、個(gè)人?____?明、介紹?信、授權(quán)?委托書的?原件或復(fù)?印件；?◆我方當(dāng)?事人的法?定代表人?的授權(quán)委?托書的原?件和復(fù)印?件；◆?對(duì)方當(dāng)事?人的擔(dān)保?人的擔(dān)保?能力和主?體資格證?明資料的?復(fù)印件；?◆雙方?簽訂或履?行合同的?往來(lái)電報(bào)?、電傳、?信函、電?話記錄等?書面材料?和視聽材?料；◆登?記、見證?、鑒證、?公證等文?書資料；?◆合同?正本、副?本及變更?、解除合?同的書面?協(xié)議；◆?標(biāo)的驗(yàn)收?記錄；?◆交接、?收付標(biāo)的?、款項(xiàng)的?原始憑證?復(fù)印件。?2、公?司所有合?同都必須?按部門編?號(hào)。誠(chéng)信?管理員負(fù)?責(zé)建立和?保存合同?管理臺(tái)帳?。3、?合同承辦?人辦理完?畢簽訂、?變更、履?行及解除?合同的各?項(xiàng)手續(xù)后?一個(gè)月內(nèi)?，應(yīng)