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文檔簡介

第18頁共18頁2023?會計個人?年終總結(jié)?___?_年__?__月中?旬,我非?常有幸的?加入到這?個大家庭?中來,成?為我校財?務(wù)室的一?員。轉(zhuǎn)眼?在有序的?繁忙中來?到了學(xué)期?末,回顧?這期間的?工作,有?成績也有?不足,我?會在以后?的工作中?,積極進(jìn)?取,彌補(bǔ)?不足,為?我校的財?務(wù)室的會?計工作增?光添彩,?努力提升?自己,力?創(chuàng)優(yōu)績。?值此時,?對幾個月?來的工作?情況予以?總結(jié)。?一、加強(qiáng)?知識學(xué)習(xí)?,不斷增?強(qiáng)思想道?德素養(yǎng)?我一直將?理論學(xué)習(xí)?作為自身?的重要任?務(wù),自覺?做到勤學(xué)?多想,通?過從書籍?雜志、電?視新聞、?電腦網(wǎng)絡(luò)?等途徑,?豐富知識?,提高思?想道德素?質(zhì),增強(qiáng)?集體觀念?,真正把?讀書學(xué)習(xí)?當(dāng)成一種?生活態(tài)度?、一種工?作責(zé)任、?一種精神?追求,自?覺做到愛?讀書讀好?書善讀書?。工作?期間,我?以會計職?業(yè)道德作?為行為指?南,遵守?校規(guī)校紀(jì)?,團(tuán)結(jié)同?志,熱愛?集體,服?從分配,?以積極熱?情的心態(tài)?完成各項(xiàng)?工作。在?工作中不?斷地充實(shí)?自己,完?善自己,?努力增強(qiáng)?思想和道?德修養(yǎng),?從而使自?己真正樹?立正確的?職業(yè)觀和?人生觀。?二、篤?實(shí)認(rèn)真,?增強(qiáng)專業(yè)?知識,提?高工作能?力。1?、在會計?專業(yè)相關(guān)?理論知識?的學(xué)習(xí)方?面,我根?據(jù)工作安?排充分利?用業(yè)余時?間,加強(qiáng)?學(xué)習(xí)和培?訓(xùn)。通過?專業(yè)書籍?以及相關(guān)?刊物的學(xué)?習(xí),增強(qiáng)?財務(wù)知識?并及時了?解相關(guān)政?策法規(guī);?通過會計?人員繼續(xù)?教育培訓(xùn)?,使自己?的會計知?識得到更?新和提高?。2、?在工作上?,通過這?些天的工?作和同事?之間相處?,使我獲?益良多。?我了解了?學(xué)校財務(wù)?工作的特?點(diǎn),對自?己的會計?理論知識?有了新的?認(rèn)識,對?人與人之?間的溝通?、團(tuán)隊(duì)合?作、各部?門之間相?互協(xié)調(diào)有?了新的體?會。而這?些都與領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們的幫助?密不可分?。財務(wù)?部門整天?與數(shù)字打?交道,是?一個要求?細(xì)膩的部?門。就出?現(xiàn)了這樣?的情況,?財務(wù)室都?是女同事?,男的只?我一個,?初來乍到?,我心里?多少有些?緊張。但?辦公室的?同事對我?很和氣,?也很是照?顧,她們?耐心地向?我介紹了?學(xué)校日常?工作的基?本業(yè)務(wù)、?會計科目?的設(shè)置以?及具體核?算內(nèi)容,?并且對于?如費(fèi)用報?銷標(biāo)準(zhǔn),?具體審批?流程等我?不熟悉的?工作環(huán)節(jié)?,CAI?WU總監(jiān)?及同事們?不厭其煩?,真誠耐?心的指正?,指導(dǎo),?使我及時?高效的提?升了自己?的工作能?力,并迅?速的適應(yīng)?了這里的?工作環(huán)境?。非常感?謝。三?、勤奮工?作,敬業(yè)?愛崗積?極進(jìn)取我?在日常工?作中能夠?以正確的?態(tài)度對待?各項(xiàng)工作?任務(wù),熱?愛本職工?作,盡職?盡責(zé)。嚴(yán)?格遵守學(xué)?校各項(xiàng)規(guī)?章制度,?努力提高?工作技能?,沒有遲?到、早退?的現(xiàn)象。?認(rèn)真做好?本職工作?和辦公室?衛(wèi)生清理?,接打電?話,送交?文件等日?常事務(wù)性?工作,做?到腿勤、?口勤,使?票據(jù)及時?報銷,賬?目清楚,?保持良好?的工作秩?序和工作?環(huán)境,我?認(rèn)為,勤?勉敬業(yè)應(yīng)?是對自己?的基本要?求。四?、盡職盡?責(zé)履行好?自己的工?作職責(zé)。?我對本?職工作和?臨時性工?作能夠及?時完成,?為學(xué)校的?教育教學(xué)?提供保障?和支持。?對內(nèi)嚴(yán)?格執(zhí)行財?務(wù)手續(xù),?認(rèn)真審核?原始憑證?。根據(jù)?工資管理?規(guī)定嚴(yán)格?正確的計?算教職工?工資,耐?心準(zhǔn)確地?解釋教職?工對工資?的各項(xiàng)質(zhì)?疑,保障?教職工正?當(dāng)利益不?受損。及?時整理,?裝訂會計?資料及上?級下發(fā)的?各類文件?。通過?對實(shí)際運(yùn)?營過程中?財務(wù)數(shù)據(jù)?的統(tǒng)計和?分析(如?本學(xué)期對?小學(xué)固定?資產(chǎn)的盤?點(diǎn),賬實(shí)?核對,審?核報廢)?,為學(xué)校?各部門及?決策層提?供數(shù)據(jù)參?考。對?外審慎完?成財務(wù)報?表,綜合?納稅申報?表,個稅?代扣代繳?申報表等?各類報表?,及時向?資產(chǎn)公司?,稅務(wù)機(jī)?關(guān)進(jìn)行申?報,并認(rèn)?真積極應(yīng)?對各部門?的審查。?及時準(zhǔn)確?完成上級?各部門的?統(tǒng)計幾?個月來,?我圍繞自?己的工作?職責(zé)做了?一定的努?力,取得?了一些成?績,但還?存在一些?問題和差?距,主要?是:自己?來到我校?時間短,?一些情況?還不熟悉?,對部分?學(xué)校規(guī)定?和工作流?程還沒有?吃透,我?將在今后?的工作中?認(rèn)真加以?學(xué)習(xí),不?斷提高自?我,為做?好各項(xiàng)工?作任務(wù)而?努力,使?自己可以?更好的為?學(xué)校服務(wù)?,為教職?工服務(wù)。?202?3會計個?人年終總?結(jié)(二)?___?_,是我?從事會計?工作的第?n年。一?年來,本?人在領(lǐng)導(dǎo)?及同事們?的幫助指?導(dǎo)下,通?過自身的?努力,由?一名初涉?會計行業(yè)?,沒有任?何經(jīng)驗(yàn)的?新人,轉(zhuǎn)?變?yōu)闀?的行家里?手,個人?無論是在?敬業(yè)精神?、思想境?界,還是?在業(yè)務(wù)素?質(zhì)、工作?能力上都?得到很大?提高,圓?滿地完成?了領(lǐng)導(dǎo)賦?予的各項(xiàng)?工作任務(wù)?,并取得?了一定的?工作成績?,現(xiàn)將本?人一年以?來的工作?、學(xué)習(xí)情?況總結(jié)如?下:一?、工作情?況1、?加強(qiáng)政治?學(xué)習(xí),注?重提升個?人修養(yǎng)。?___?_,本人?積極參加?政治理論?學(xué)習(xí),先?后學(xué)習(xí)了?____?、重要思?想和__?__,并?對___?_、創(chuàng)先?爭優(yōu)、構(gòu)?建社會主?義和諧社?會、建設(shè)?節(jié)約型社?會等相關(guān)?理論進(jìn)行?了重點(diǎn)學(xué)?習(xí)。通過?學(xué)習(xí),進(jìn)?一步提高?了本人的?思想政治?覺悟和道?德品質(zhì)修?養(yǎng),做到?了與人為?善,和睦?相處。增?強(qiáng)了在思?想上、政?治上同_?___保?持一致的?自覺性,?提高了對?發(fā)展是第?一要務(wù)的?認(rèn)識,有?效地增強(qiáng)?了工作的?系統(tǒng)性、?預(yù)見性和?創(chuàng)造性,?為做好會?計工作打?下了堅實(shí)?基礎(chǔ)。?2、加強(qiáng)?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?,提高工?作能力。?我是一?名半路出?家、初出?茅廬、沒?有任何經(jīng)?驗(yàn)的會計?人員,我?深知會計?是一項(xiàng)專?業(yè)性相當(dāng)?強(qiáng)的工作?,在這么?重要的崗?位擔(dān)任會?計人員,?我感到肩?頭的擔(dān)子?是沉重的?,壓力是?極大的。?有壓力才?有動力,?緊張而又?充實(shí)的工?作氛圍給?予了我積?極向上的?動力,任?何一項(xiàng)業(yè)?務(wù)核算對?于我來說?都是嶄新?的一頁。?每當(dāng)工作?中遇到棘?手的問題?,我都虛?心向身邊?的同事請?教,直到?弄懂弄通?為止,真?正做到“?三人行必?有我?guī)煛?,取別人?之長,補(bǔ)?已之短。?同時,為?了能熟練?應(yīng)用會計?電算化,?利用業(yè)余?時間自學(xué)?了《財務(wù)?管理與會?計核算辦?法》、《?現(xiàn)代營銷?學(xué)》、《?計算機(jī)會?計學(xué)》等?書籍,提?高了自己?的業(yè)務(wù)水?平,豐富?了自己的?營銷理論?知識,為?更好地做?好會計工?作打下了?堅實(shí)的基?礎(chǔ)。3?、勤奮敬?業(yè),熱情?服務(wù)。?在會計工?作中,本?人始終以?敬業(yè)、熱?情、耐心?的態(tài)度投?入到本職?工作中。?面對工作?量大、結(jié)?算復(fù)雜的?情況,嚴(yán)?格按照財?務(wù)管理辦?法的規(guī)定?,從收入?做原始憑?證到審核?、裝訂,?記賬憑證?的填列,?以及增值?稅發(fā)票的?開具,一?般納稅人?專用發(fā)票?的開具,?辦理納稅?上報以及?其他與發(fā)?票管理有?關(guān)的工作?,銀行賬?目的核對?,用戶現(xiàn)?匯、承兌?匯票的驗(yàn)?收工作等?等,都堅?持實(shí)事求?是的原則?,每項(xiàng)工?作都一絲?不茍,做?到了賬清?、賬實(shí)、?賬表相符?、賬薄整?齊。及時?準(zhǔn)確地錄?入數(shù)據(jù),?建立客戶?檔案,做?好客戶信?息調(diào)查,?了解客戶?的基本情?況。遵守?財務(wù)保密?制度,對?未公開的?煤炭價格?、財務(wù)數(shù)?據(jù)嚴(yán)格保?密,決不?泄漏。積?極協(xié)調(diào)與?計財部、?銀行、稅?務(wù)等部門?的各項(xiàng)工?作關(guān)系。?工作上隨?叫隨到,?保持高度?的自覺性?,及時為?客戶辦理?業(yè)務(wù),從?不抱怨。?真正做到?了為客戶?服務(wù)零距?離。優(yōu)質(zhì)?文明的服?務(wù)贏得了?客戶的信?任和贊揚(yáng)?。4、?工作敢于?創(chuàng)新,提?高工作效?率。本?人積極探?索會計的?新思路、?新方法。?不斷規(guī)范?財務(wù)工作?程序,簡?化各種手?續(xù)。例如?:以前開?具增值稅?發(fā)票時,?一個訂單?一開,費(fèi)?時費(fèi)力,?發(fā)票使用?很多,而?且不易查?找,本人?和同事積?極探索新?的工作方?法,按廠?家、品種?將發(fā)票合?開,然后?再打好明?細(xì)附在上?方,既節(jié)?省了發(fā)票?的使用張?數(shù),又提?高了工作?效率而且?方便了查?找。通過?工作創(chuàng)新?最大限度?的給用戶?提供方便?,提高了?工作效率?。20?23會計?個人年終?總結(jié)(三?)回顧?一年來的?工作,在?上級行的?大力支持?和行領(lǐng)導(dǎo)?的正確領(lǐng)?導(dǎo)下,本?人能奮力?拼搏,務(wù)?實(shí)創(chuàng)新,?圍繞全行?中心工作?,深化會?計改革,?狠抓基礎(chǔ)?建設(shè),規(guī)?范業(yè)務(wù)操?作,強(qiáng)化?監(jiān)督職能?,加強(qiáng)人?員管理和?培訓(xùn),增?強(qiáng)風(fēng)險防?范能力,?圓滿完成?了全年各?項(xiàng)工作任?務(wù)。支行?的會計工?作有了全?面提高,?受到上級?行和支行?的肯定,?現(xiàn)將本人?一年來的?工作總結(jié)?如下:?思想方面?本人思?想品德好?,上進(jìn)心?較強(qiáng),自?____?起開始接?受黨組織?的考驗(yàn),?定期向黨?組織做思?想?yún)R報。?對自己嚴(yán)?格要求,?廉潔自律?,團(tuán)結(jié)領(lǐng)?導(dǎo)及同事?,團(tuán)隊(duì)精?神強(qiáng),組?織協(xié)調(diào)能?力也較強(qiáng)?。不計較?個人得失?,敬業(yè)精?神強(qiáng)。?學(xué)習(xí)方面?本人能?吃苦耐勞?勤奮好學(xué)?,能全面?掌握支行?所有柜面?業(yè)務(wù)知識?。在__?__參加?了省行d?cc講師?團(tuán)培訓(xùn)班?,被省行?評為優(yōu)秀?學(xué)員。學(xué)?成后與其?他三位共?同完成了?婁底分行?柜面人員?的全員培?訓(xùn)工作。?為dcc?系統(tǒng)的順?利上線做?出了應(yīng)有?的貢獻(xiàn)。?個人獲得?省行數(shù)據(jù)?集中工程?推廣項(xiàng)目?貢獻(xiàn)獎。?利用業(yè)余?時間不斷?給自已充?電,參加?了___?_月國際?注冊內(nèi)部?審計師資?格考試。?工作方?面做為?管理者,?能與支行?負(fù)責(zé)人一?起奮力拼?搏,務(wù)實(shí)?創(chuàng)新,圍?繞全行中?心工作,?深化會計?改革,狠?抓基礎(chǔ)建?設(shè),規(guī)范?業(yè)務(wù)操作?,強(qiáng)化監(jiān)?督職能,?加強(qiáng)人員?管理和培?訓(xùn),增強(qiáng)?風(fēng)險防范?能力,圓?滿完成了?全年各項(xiàng)?工作任務(wù)?。用心管?理,進(jìn)行?人性管理?,并與支?行領(lǐng)導(dǎo)達(dá)?成共識:?業(yè)務(wù)發(fā)展?與風(fēng)險防?范的最終?目標(biāo)都是?一致的,?規(guī)范經(jīng)營?是基礎(chǔ),?均是為了?建行業(yè)務(wù)?的穩(wěn)健發(fā)?展。使支?行圓滿地?完成了各?項(xiàng)任務(wù)。?____?度安全行?建設(shè)綜合?考核中被?市分行確?認(rèn)為__?__個a?類行之一?,考評分?為___?_分,名?列第一。?會計基礎(chǔ)?工作等級?被市分行?確認(rèn)為_?___個?二級等級?行之一。?在市分行?____?月至__?__月開?展的“抓?服務(wù)、樹?形象、促?營銷”的?柜面服務(wù)?競賽活動?中獲得二?等獎。具?體如下:?一、會?計核算方?面1、?委派會計?主管能認(rèn)?真___?_國家有?關(guān)財經(jīng)法?規(guī)和建行?各項(xiàng)財務(wù)?會計規(guī)章?制度及操?作流程,?正確組織?會計核算?,對重要?會計事項(xiàng)?進(jìn)行審批?、授權(quán)、?簽字,在?全行員工?的努力下?,順利完?成了全年?儲蓄、會?計、外幣?、信用卡?、房信業(yè)?務(wù)的核算?工作。?2、狠抓?會計基礎(chǔ)?工作規(guī)范?化工作,?督促網(wǎng)點(diǎn)?按《會計?基礎(chǔ)工作?等級驗(yàn)收?評分標(biāo)準(zhǔn)?》逐項(xiàng)檢?查落實(shí)。?為順利?實(shí)現(xiàn)升二?級目標(biāo),?支行多次?組織柜面?人員學(xué)習(xí)?《會計基?礎(chǔ)工作等?級驗(yàn)收評?分標(biāo)準(zhǔn)》?、《會計?基礎(chǔ)工作?等級單位?驗(yàn)收程序?》,以強(qiáng)?化柜面人?員會計基?礎(chǔ)工作規(guī)?范化及升?級意識,?并組織柜?面人員加?班加點(diǎn)整?改存在的?問題,還?多次組織?柜面人員?進(jìn)行了點(diǎn)?鈔考試和?柜面服務(wù)?基礎(chǔ)知識?考試,最?后對照《?會計基礎(chǔ)?工作等級?驗(yàn)收評分?標(biāo)準(zhǔn)》自?評分為_?___分?,并及時?向上級行?報送了關(guān)?于達(dá)標(biāo)升?級的材料?。四季度?經(jīng)分行會?計結(jié)算部?檢查驗(yàn)收?,會計基?礎(chǔ)工作達(dá)?二級。?二、會計?內(nèi)控方面?委派會?計主管負(fù)?責(zé)組織會?計檢查及?日常查庫?工作,每?旬查庫一?次,每月?全面檢查?一次,對?稽核工作?進(jìn)行日常?檢查、指?導(dǎo)。重點(diǎn)?加強(qiáng)以下?四方面的?管理:?(1)加?強(qiáng)授權(quán)管?理。督促?網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)?人、業(yè)務(wù)?主管嚴(yán)格?按照會計?制度的規(guī)?定,做好?對重要會?計業(yè)務(wù)和?大額收付?業(yè)務(wù)的授?權(quán)工作,?必須先對?業(yè)務(wù)和有?關(guān)憑證進(jìn)?行嚴(yán)格審?核,再進(jìn)?行授權(quán)或?簽字。加?強(qiáng)授權(quán)卡?及操作密?碼的管理?,定期修?改密碼,?防止授權(quán)?卡被盜用?或借給他?人使用、?密碼失密?等現(xiàn)象的?發(fā)生。?(2)加?強(qiáng)對現(xiàn)金?、重要單?證的管理?。落實(shí)日?終綜合員?核對每個?柜員的現(xiàn)?金及重要?單證并雙?人上鎖、?尾箱雙人?接送、交?接、異常?現(xiàn)金支付?進(jìn)行嚴(yán)格?審批、報?備等規(guī)章?制度。?(3)加?強(qiáng)對單位?定期存款?,保證金?存款,承?兌匯票,?銀行匯票?的核對和?監(jiān)控。?(4)加?強(qiáng)對重點(diǎn)?業(yè)務(wù)、重?點(diǎn)環(huán)節(jié)的?控制。如?銀承、承?兌、貼現(xiàn)?、個貸、?資金掛賬?等業(yè)務(wù)的?管理,嚴(yán)?格執(zhí)行雙?人折角驗(yàn)?印制度。?(5)?加強(qiáng)自助?設(shè)備的管?理。堅持?每日雙人?清機(jī)制度?,及時處?理長短款?,隨時排?除設(shè)備故?障,確保?設(shè)備運(yùn)行?率達(dá)__?__%以?上。三?、柜面人?員方面?1、為切?實(shí)提高會?計人員的?工作積極?性,增強(qiáng)?會計人員?遵章守規(guī)?、按規(guī)操?作的自覺?性,解決?會計核算?管理、內(nèi)?部控制過?程中的有?章不循、?違章操作?現(xiàn)象屢禁?不止的發(fā)?生,年初?支行制定?了《會計?人員核算?質(zhì)量考核?辦法》,?后分行又?先后下發(fā)?了《婁底?市分行會?計核算質(zhì)?量績效考?核標(biāo)準(zhǔn)》?和《婁底?市分行柜?面優(yōu)質(zhì)服?務(wù)績效考?核標(biāo)準(zhǔn)》?、《婁底?市分行員?工違規(guī)行?為積分管?理辦法》?,支行也?相應(yīng)制定?了《支行?績效考核?辦法》、?《支行員?工業(yè)務(wù)量?考核辦法?》等。支?行嚴(yán)格按?以上文件?要求按月?對柜面人?員工作質(zhì)?量進(jìn)行考?核、通報?。2、?根據(jù)建婁?函[__?__]_?___號?《___?_營業(yè)網(wǎng)?點(diǎn)推行彈?性工作制?有關(guān)事項(xiàng)?____?》精神,?為提高柜?面工作效?率,拓展?網(wǎng)點(diǎn)容納?客戶能力?,提高柜?面服務(wù)質(zhì)?量,__?__“以?客戶為中?心”的服?務(wù)理念,?市分行決?定在各營?業(yè)網(wǎng)點(diǎn)推?行彈性工?作制。我?行嚴(yán)格執(zhí)?行,通過?推行彈性?工作制,?打破傳統(tǒng)?的倒班模?式,根據(jù)?業(yè)務(wù)量的?高低分布?情況,靈?活調(diào)整窗?口設(shè)置,?挖掘柜面?人員的工?作潛力,?增強(qiáng)營業(yè)?窗口的服?務(wù)能力,?減緩客戶?排隊(duì)現(xiàn)象?,業(yè)務(wù)高?峰期,我?行對外窗?口由__?__組增?開到了_?___組?,為我行?業(yè)務(wù)健康?穩(wěn)定發(fā)展?提供保證?。四、?高度重視?、明確責(zé)?任、全力?以赴、圓?滿完成d?cc上線?工作今?年的dc?c上線工?作,是壓?倒一切的?工作。尤?其是第一?、二季度?,是dc?c業(yè)務(wù)摸?擬演練及?上線切換?的關(guān)鍵時?期。為確?保萬無一?失、確保?成功切換?、確保按?時開門,?我行的具?體措施有?:1、?____?月份,腳?踏實(shí)地地?做好城綜?網(wǎng)數(shù)據(jù)清?理、補(bǔ)錄?、核對工?作,我行?加班加點(diǎn)?,共補(bǔ)錄?客戶信息?近___?_多條,?為客戶信?息的準(zhǔn)確?轉(zhuǎn)換打下?了基礎(chǔ)。?2、一?季度,我?行合理安?排當(dāng)班柜?員,有_?___名?柜員先后?參加了d?cc培訓(xùn)?班,其中?有___?_名柜員?被評為優(yōu)?秀學(xué)員。?培訓(xùn)完成?后又為聯(lián)?機(jī)培訓(xùn)制?定了切實(shí)?可行的學(xué)?習(xí)計劃,?從___?_月份開?始每個晚?上進(jìn)行聯(lián)?機(jī)操作,?利用實(shí)踐?來消化封?閉式培訓(xùn)?中的理論?知識,全?體員工全?面完成市?行下達(dá)的?聯(lián)機(jī)考試?和考核要?求。3?、我行深?刻理解抓?好全員摸?擬演練的?重要性,?召開全體?人員思想?動員會,?要求每一?位員工要?全力以赴?打好摸擬?演練仗。?結(jié)果是比?較圓滿的?,不僅保?質(zhì)保量地?完成了六?輪演練工?作,而且?演練考核?名列茅,?其中第三?、四輪我?行演練的?交易量和?交易代碼?獲得全省?第一。?4、提前?做好客戶?____?工作,_?___月?____?日前將《?告客戶書?》送達(dá)客?戶,為平?穩(wěn)上線奠?定了基礎(chǔ)?。五、?開展全行?柜面服務(wù)?大比拼勞?動競賽活?動根據(jù)?建___?_函[_?___]?____?號“關(guān)于?開展全行?柜面服務(wù)?大比拼勞?動競賽活?動___?_”精神?,___?_月__?__日至?____?月中旬在?全行范圍?內(nèi)開展開?以“提高?員工技能?、提供優(yōu)?質(zhì)服務(wù)”?為主題的?全行柜面?服務(wù)大比?拼勞動競?賽活動。?通過參加?該活動,?達(dá)到調(diào)動?廣大員工?的積極性?,從強(qiáng)化?員工的操?作技能和?服務(wù)水平?入手,全?面提高柜?面服務(wù)質(zhì)?量、服務(wù)?效率和服?務(wù)品質(zhì),?提升核心?競爭力,?促進(jìn)業(yè)務(wù)?快速發(fā)展?的目的。?___?_月份我?行根據(jù)競?賽活動方?案精心組?織和安排?,狠抓培?訓(xùn),全面?提高營銷?知識、業(yè)?務(wù)知識和?操作技能?。首先,?全面培訓(xùn)?,擴(kuò)大員?工的知識?面文秘家?園。我行?一共組織?了___?_次集中?培訓(xùn),內(nèi)?容有會計?業(yè)務(wù)、服?務(wù)禮儀、?dcc系?統(tǒng)交易代?碼、點(diǎn)鈔?、柜面服?務(wù)技巧和?營銷知識?等。其次?進(jìn)行強(qiáng)化?訓(xùn)練,使?大部分員?工的計算?機(jī)操作和?點(diǎn)鈔速度?明顯提高?,辦理業(yè)?務(wù)的速度?明顯加快?,縮短客?戶等候時?間,切實(shí)?提高柜面?服務(wù)效率?。最后,?對所有員?工進(jìn)行了?全面測試?,進(jìn)行全?面比拼,?提升柜面?人員綜合?素質(zhì)。通?過這次培?訓(xùn),強(qiáng)化?了員工的?產(chǎn)品營銷?技能、柜?面交易業(yè)?務(wù)技能和?計算機(jī)操?作技能。?我行制定?了柜面服?務(wù)工作實(shí)?施方案和?細(xì)則、以?及柜面服?務(wù)監(jiān)督方?案、設(shè)立?了客戶投?訴意見簿?,對服務(wù)?場所、服?務(wù)形象、?語言規(guī)范?、服務(wù)檢?查都落實(shí)?到細(xì)處。?總之,?從意見簿?中看到客?戶的肯定?多了,一?流的設(shè)備?、一流的?服務(wù),文?明用語、?微笑服務(wù)?已逐漸成?自然,沒?有發(fā)生一?起有效投?訴。并在?市分行_?___0?____?年___?_月至_?___月?開展的“?抓服務(wù)、?樹形象、?促營銷”?的柜面服?務(wù)競賽活?動中獲得?二等獎,?這些都標(biāo)?志著我行?柜面業(yè)務(wù)?已上了一?個新臺階?。六、?抓結(jié)算賬?戶清理工?作為配?合人民銀?行做好賬?戶管理系?統(tǒng)推廣工?作,在人?員非常緊?張的情況?下,安排?專人負(fù)責(zé)?此項(xiàng)工作?,及時錄?入客戶經(jīng)?理采集回?來的客戶?資料報人?行核準(zhǔn)。?到___?_月底止?,共錄入?客戶信息?并經(jīng)人行?核準(zhǔn)或報?備的__?__戶,?其中基本?賬戶:戶?,專用賬?戶:戶,?臨時賬戶?:戶,_?___戶?一般賬戶?。人民銀?行已核準(zhǔn)?____?戶,其中?基本戶_?___戶?,臨時戶?____?戶。并按?時填報《?人民幣單?位銀行結(jié)?算賬戶客?戶信息采?集、錄入?進(jìn)度報告?表》,和?《婁底行?銀行結(jié)算?賬戶清理?核實(shí)及賬?戶管理系?統(tǒng)推廣工?作周報》?。對未經(jīng)?人行核準(zhǔn)?或報備的?____?戶仍在使?用的賬戶?采取了定?的措施,?其中__?__戶在?系統(tǒng)中執(zhí)?行“封存?”交活動?方案精心?組織和安?排,狠抓?培訓(xùn),全?面提高營?銷知識、?業(yè)務(wù)知識?和操作技?能。首先?,全面培?訓(xùn),擴(kuò)大?員工的知?識面文秘?家園。我?行一共組?織了__?__次集?中培訓(xùn),?內(nèi)容有會?計業(yè)務(wù)、?服務(wù)禮儀?、dcc?系統(tǒng)交易?代碼、點(diǎn)?鈔、柜面?服務(wù)技巧?和營銷知?識等。其?次進(jìn)行強(qiáng)?化訓(xùn)練,?使大部分?員工的計?算機(jī)操作?和點(diǎn)鈔速?度明顯提?高,辦理?業(yè)務(wù)的速?度明顯加?快,縮短?客戶等候?時間,切?實(shí)提高柜?面服務(wù)效?率。最后?,對所有?員工進(jìn)行?了全面測?試,進(jìn)行?全面比拼?,提升柜?面人員綜?合素質(zhì)。?通過這次?培訓(xùn),強(qiáng)?化了員工?的產(chǎn)品營?銷技能、?柜面交易?業(yè)務(wù)技能?和計算機(jī)?操作技能?。我行制?定了柜面?服務(wù)工作?實(shí)施方案?和細(xì)則、?以及柜面?服務(wù)監(jiān)督?方案、設(shè)?立了客戶?投訴意見?簿,對服?務(wù)場所、?服務(wù)形象?、語言規(guī)?范、服務(wù)?檢查都落?實(shí)到細(xì)處?。總之?,從意見?簿中看到?客戶的肯?定多了,?一流的設(shè)?備、一流?的服務(wù),?文明用語?、微笑服?務(wù)已逐漸?成自然,?沒有發(fā)生?一起有效?投訴。并?在市分行?____?月至__?__月開?展的“抓?服務(wù)、樹?形象、促?營銷”的?柜面服務(wù)?競賽活動?中獲得二?等獎,這?些都標(biāo)志?著我行柜?面業(yè)務(wù)已?上了一個?新臺階。?202?3會計個?人年終總?結(jié)(四)?___?_年在全?行員工忙?碌緊張的?工作中又?臨近歲尾?。年終是?最繁忙的?時候,同?時也是我?們心里最?塌實(shí)的時?候。因?yàn)?回首這一?年的工作?,我們會?計出納部?的每一名?員工都有?自已的收?獲,都沒?有碌碌無?為、荒度?時間。盡?管職位分?工不同,?但大家都?在盡最大?努力為行?里的發(fā)展?做出貢獻(xiàn)??,F(xiàn)將全?年的工作?情況向全?行職工作?以匯報:?一、重?視業(yè)務(wù)核?算質(zhì)量,?____?市行各項(xiàng)?制度今?年是我們?商業(yè)銀行?具有轉(zhuǎn)折?意義的一?年,經(jīng)過?六年的打?拼和積累?,我行的?羽翼已經(jīng)?逐漸豐滿?,準(zhǔn)備更?名掛牌,?開始新的?征程。然?而,如果?要使我們?景星支行?真正走在?全行的前?列,我們?首先要做?的是提高?我們的業(yè)?務(wù)能力。?我行會計?出納部經(jīng)?常組織員?工進(jìn)行理?論學(xué)習(xí)、?崗位練兵?。對市行?傳達(dá)的每?一個文件?、通知都?認(rèn)真__?__。讓?員工樹立?主人翁精?神,在工?作中不推?、不等、?不靠,積?極主動的?完成自己?的本職工?作。我部?一直堅持?向時間要?效益、向?工作要質(zhì)?量。在核?算上無重?大差錯事?故。二?、加強(qiáng)日?常工作管?理,做好?安全防范?工作我?部的內(nèi)部?制度是比?較健全的?,各項(xiàng)工?作都有明?確分工,?員工病、?事假都嚴(yán)?格按照規(guī)?定及時請?假。在?安全防范?方面,對?柜員日常?工作所用?的各種公?章、名章?都嚴(yán)格做?到每日下?庫保管;?對重要憑?證的領(lǐng)用?,都有專?人負(fù)責(zé);?明確柜員?的權(quán)限,?不得擅自?授權(quán);對?于市行要?求上報的?反洗錢可?疑業(yè)務(wù)及?時上報;?隨時提高?警惕,杜?絕詐騙。?總之,?我們要將?一切防忠?于未然,?不做亡羊?補(bǔ)牢的無?用功,力?求使全行?的工作在?穩(wěn)健中謀?發(fā)展。?三、培訓(xùn)?員工操作?能力,順?利通過柜?員考試?今年是對?全行職工?個人業(yè)務(wù)?考核要求?最嚴(yán)格的?一年,綜?合柜員上?崗考試,?直接關(guān)系?到了每個?員工的切?身利益。?行里不想?讓任何一?個職工掉?隊(duì),我會?計出納部?,為了使?每個員工?順利的通?過考試,?帶領(lǐng)員工?們利用工?作之外一?切所能利?用的時間?,積極準(zhǔn)?備考試。?其間,我?們組織了?員工點(diǎn)鈔?,打字的?基本技能?考試。組?織員工去?培訓(xùn)中心?進(jìn)行業(yè)務(wù)?上機(jī)打操?作的練習(xí)?。有些?員工工作?、家庭的?各方面負(fù)?擔(dān)都很重?,考試給?其帶來了?很大的心?理壓力,?思想包袱?很重。為?幫助這樣?的同志,?我部各個?員工在考?試期間,?經(jīng)?;ハ?交流思想?,一起鉆?研考試的?命題,接?受能力快?的同志,?耐心的給?其他同志?講解。體?現(xiàn)出了團(tuán)?結(jié)同志的?精神,更?讓員工們?感受到了?行內(nèi)大家?庭的溫暖???荚嚺R?近期間,?大家都想?爭分奪秒?的看書,?但行里的?各項(xiàng)工作?是不可以?停滯的。?時間是自?己的生命?,因?yàn)檫@?關(guān)系到自?己是否有?資格上崗?;時間更?是全行的?生命,因?為有那么?多的客戶?需要我們?為其服務(wù)?。我部全?體員工都?義不容辭?的選擇了?后者。在?考試期間?,沒有人?因?yàn)樽约?的利益,?耽誤本職?工作,在?最關(guān)鍵的?時刻,我?們看到了?員工們的?可愛之處?。四、?全員拼“?新百日會?戰(zhàn)”,向?最后一季?要成果?在臨近年?終的最后?一季,市?行“新百?日會戰(zhàn)”?的各項(xiàng)指?標(biāo)下達(dá)到?支行,支?行下到各?科部。我?部所有職?工都在第?一時間積?極的行動?起來,配?合行里完?成各項(xiàng)指?標(biāo)。雖然?“新百日?會戰(zhàn)”所?大力宣傳?的各種產(chǎn)?品大都是?對個人客?戶的,但?是我部員?工只要有?機(jī)會就向?來辦業(yè)務(wù)?的客戶宣?傳新產(chǎn)品?。尤其是?“得利寶?”業(yè)務(wù)問?世以后,?我部員工?向代發(fā)工?資客戶力?推此項(xiàng)產(chǎn)?品,滴水?成河,為?行內(nèi)存款?的上升做?著力所能?及的貢獻(xiàn)?。行領(lǐng)導(dǎo)?多次強(qiáng)調(diào)?,存款是?責(zé)任,不?是任務(wù)。?就是想讓?職工轉(zhuǎn)變?思想,把?行里的事?當(dāng)成自已?的事,變?壓力為動?力,當(dāng)我?們正視這?個問題的?同時,我?們也感到?了責(zé)任的?重大和為?行里工作?的樂趣。?員工們不?再抱怨任?務(wù)繁重,?而是把“?新百日會?戰(zhàn)”當(dāng)成?一個活動?去積極的?參與。?五、積累?經(jīng)驗(yàn)及時?總結(jié),穩(wěn)?扎穩(wěn)打注?重實(shí)效?這一年的?工作和考?核,又使?我部員工?得到了很?多經(jīng)驗(yàn),?當(dāng)然也有?很多教訓(xùn)?。我們一?直重視員?工的整體?業(yè)務(wù)水平?的提高,?大部分職?工的工作?質(zhì)量都是?達(dá)標(biāo)的,?但仍有業(yè)?務(wù)水平參?差不齊的?現(xiàn)象存在?。這樣勢?必會對我?行的整體?服務(wù)形象?造成一定?程度的影?響。所以?,我部一?旦接到上?級部門的?個別業(yè)務(wù)?操作變更?通知就及?時的組織?員工學(xué)習(xí)?,減少核?算差錯。?六、在?工作之中?也存在很?多不足,?主要表現(xiàn)?在:1?、服務(wù)上?還達(dá)不到?要求,有?時態(tài)度生?硬,不使?用文明用?語。2?、核算質(zhì)?量還存在?很大差距?,主要是?因?yàn)楣ぷ?不夠認(rèn)真?細(xì)致。?以上是我?部___?_年全年?的工作總?結(jié),向全?行領(lǐng)導(dǎo)及?員工作以?匯報。這?一年中的?所有成績?都只代表?過去,所?有教訓(xùn)和?不足我們?每個人都?牢記在心?,努力改?進(jìn)。工作?是日復(fù)一?日的,看?似反復(fù)枯?燥,但我?們相信“?點(diǎn)點(diǎn)滴滴?,造就不?凡”。有?今天的積?累,就有?明天的輝?煌。2?023會?計個人年?終總結(jié)(?五)_?___年?____?月___?_日的各?項(xiàng)工作基?本告一段?落了,在?這里我只?簡要的總?結(jié)一下我?在這一年?中的工作?情況。?我是__?__月有?幸被錄用?,在進(jìn)行?培訓(xùn)。于?____?月___?_日正式?到上海就?職,至今?已有四個?多月的時?間。上?海財務(wù)部?

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