精益六西格瑪項(xiàng)目管理制度

精益六西格瑪項(xiàng)目管理制度精益六西格瑪項(xiàng)目管理制度一、前言精益六西格瑪項(xiàng)目管理制度，是一種以客戶為導(dǎo)向和以價(jià)值流為中心的管理方法。目的是通過持續(xù)改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有流程縮短、質(zhì)量提高、成本降低、協(xié)同增強(qiáng)，以滿足客戶需求與企業(yè)目標(biāo)之間的平衡。該制度是公司應(yīng)用精益六西格瑪管理理念的重要工具，旨在提高管理水平、優(yōu)化流程，增強(qiáng)協(xié)同合作，為提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)效益奠定基礎(chǔ)。二、適用范圍本制度適用于本公司所有部門、條線和職能團(tuán)隊(duì)在執(zhí)行精益六西格瑪項(xiàng)目時(shí)參考采用。三、基本原則1.以客戶為導(dǎo)向2.以價(jià)值流為中心3.提高責(zé)任感和自律性4.持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)5.深入理解問題本質(zhì)，精準(zhǔn)掌握解決方法6.統(tǒng)計(jì)工具與流程知識(shí)相結(jié)合7.以數(shù)據(jù)為依據(jù)，做出真實(shí)客觀的業(yè)務(wù)決策四、項(xiàng)目開展流程1.項(xiàng)目選擇和定義項(xiàng)目發(fā)起人與項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)定義項(xiàng)目問題、目標(biāo)和優(yōu)先級(jí)，并邀請(qǐng)跨部門代表參與初步需求分析。項(xiàng)目由高層次的管理人員指定，獲得公司領(lǐng)導(dǎo)支持。2.流程剖析企業(yè)流程的元素包括：前端、加工、后端及控制環(huán)節(jié)。通過流程剖析確定影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵流程環(huán)節(jié)，以及評(píng)估其影響的質(zhì)量、成本和時(shí)間因素。3.流程改進(jìn)方案基于定義好的目前流程環(huán)節(jié)的分析結(jié)果，使用工具集合在一起制定出根據(jù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)受到支持的流程改進(jìn)方案。確?？沙掷m(xù)執(zhí)行的方法和技術(shù)。4.實(shí)施和管控在流程改進(jìn)方案已立項(xiàng)，投入人力和金錢之后，在實(shí)施和操作過程中會(huì)對(duì)流程進(jìn)行改進(jìn)和跟蹤，以確保流程環(huán)節(jié)改進(jìn)成果的透明度和有效性。并對(duì)流程各環(huán)節(jié)有效性、責(zé)任人履職、流程經(jīng)濟(jì)性等方面進(jìn)行監(jiān)控。5.完成和總結(jié)在流程改進(jìn)方案運(yùn)作的最后階段，要求項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)，以便識(shí)別成功因素及效益。建立文檔并傳遞實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，分享成功實(shí)踐和解決復(fù)雜問題的最佳實(shí)踐。五、項(xiàng)目管理流程1.依據(jù)目標(biāo)確定項(xiàng)目計(jì)劃2.組織項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)3.定義和評(píng)估當(dāng)前的過程瓶頸4.收集并分析數(shù)據(jù)5.測(cè)試和實(shí)施改進(jìn)6.監(jiān)控和追蹤改進(jìn)成果7.檢查并確定質(zhì)量保證8.總結(jié)項(xiàng)目六、職責(zé)和權(quán)利1.公司管理人員a)控制精益六西格瑪項(xiàng)目范圍，包括項(xiàng)目目標(biāo)、預(yù)算、時(shí)間進(jìn)度和項(xiàng)目計(jì)劃，確保項(xiàng)目進(jìn)度達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，并定期審查項(xiàng)目。b)確保項(xiàng)目執(zhí)行得到支持，資源滿足，以便在項(xiàng)目實(shí)施期間完成項(xiàng)目活動(dòng)。c)確定項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)，安排優(yōu)先時(shí)間，支持資金、資源和人力。2.項(xiàng)目經(jīng)理a)規(guī)劃和實(shí)施精益六西格瑪項(xiàng)目，并根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃監(jiān)控和管理項(xiàng)目行動(dòng)。b)確定公司范圍內(nèi)所有參與人員的角色和職責(zé)以及相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃和認(rèn)證需求。c)管理和掌握項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)程序，以驗(yàn)證和識(shí)別項(xiàng)目成果的價(jià)值和效果。3.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員a)實(shí)施項(xiàng)目，對(duì)流程數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、處理、分析，支持項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的決策，以確保在目