(績效考核)標準知識培訓(xùn)考核試卷

內(nèi)審員培訓(xùn)考核試卷一、是非題（每題2分共20分）4、客觀證據(jù)是指建立于通過觀察、測量、試驗、查閱記錄或其他手段所獲得事5、不符合方案是用來向管理者方案運行情況的?！?、內(nèi)審時，發(fā)現(xiàn)體系運行出現(xiàn)系統(tǒng)性失效，但受審核部門立即作了糾正，且制定了切實可行的糾正和預(yù)防措施，內(nèi)審員為此可判為壹般不符合項?！?、顧客財產(chǎn)即為顧客提供的且納入成品的產(chǎn)品，組織應(yīng)標識、驗證、保護和維1、質(zhì)量方針應(yīng)和組織的宗旨相適應(yīng)，且且要（D）2、對內(nèi)審查出的問題，針對其產(chǎn)生的原因進行分析且采取措施予以解決所開展3、質(zhì)量管理體系文件控制應(yīng)做到（b）4、管理評審的目的是使質(zhì)量管理體系確保其（d）6、質(zhì)量管理體系審核的準則是（d）c9、組織應(yīng)把顧客滿意程度的調(diào)查分析作為評價（d）的指標之壹。a)售后服務(wù)b)產(chǎn)品質(zhì)量c)質(zhì)量控制d)質(zhì)量管理體系業(yè)績9、確保于組織內(nèi)建立適當?shù)臏贤ㄟ^程，且確保對質(zhì)量管理體系的有效性進1、制定且保持組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標；2、通過增強員工的意識、積極性和參和程度，于整個組織內(nèi)促進質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的實現(xiàn)；4、確保實施適宜的過程以滿足顧客和其他關(guān)聯(lián)方要求且實現(xiàn)質(zhì)量目標；5、確保建立、實施和保持壹個有效的質(zhì)量管理體系以實6、確保獲得必要的資源；7、定期評審質(zhì)量管理體系；8、決定有關(guān)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的措施；答：1、明確該受審核部門所需審核的主題事項；2、使審核程序規(guī)范化、系統(tǒng)化；3、使審核員于現(xiàn)場審核中保持明確的審核目）？答：1、受審核部門、審核時間、審核員姓名；2、審核依據(jù)（欄）填寫過程、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書中規(guī)定要求；3、檢查事項及檢查方式（欄）填寫檢查內(nèi)容及檢查方答：組織策劃內(nèi)部審核方案時應(yīng)考慮擬審核的過程往審核的結(jié)果，同時規(guī)定審核范圍、頻次、準核的過程復(fù)雜，區(qū)域面積廣，重要程度高，過程的業(yè)績；答：1、向受審核方的高層管理者介紹審核組成員；2、重申審核范圍、目的和審核準則；4、于審核組和受審核方之間建立正式聯(lián)系；6、確認未次會議時間及和受審核方交換意4、對受審核方質(zhì)量管理體系實施有效性評價；五、判斷題（三題，第壹、二題十二分，第三題十壹分，共35分）1）顧客對餐飲部投訴意見提到灑店菜譜中規(guī)定他點的那個菜配套中有腰果，可不符合事實：顧客對餐飲部投訴，他點的菜配套不符合條款：GB/T19001：2000不符合理由：組織未對他提供菜肴有關(guān)的要求，2）、審核員于機械廠熱處理車間查見記錄發(fā)現(xiàn)批號為NO1234，圖號為這些齒輪材料不是所要求的40CR鋼，又查到NO1234堆放于地上，堆距很小，鋼材端部的涂漆標志下不符合條款：GB/T19001：20007不符合理由：組織未對鋸下的棒料按適當距離不符合條款：GB/T19001：20008.2.4不符合理由：組織未按策劃的安排，即檢驗指導(dǎo)李工：您好！免不必要的事發(fā)生，現(xiàn)特發(fā)給您壹份內(nèi)審員培訓(xùn)考核試卷，答案于上面，打×的為不正確的，沒有×的為正確的。您保存壹份有答案的，然后刪