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第7頁共7頁文員轉(zhuǎn)正?工作總結(jié)?個人格式?范文前?臺的工作?并不是很?難,卻很?瑣碎,要?做好絕非?易事。這?兩個月我?的工作不?見得完美?,卻也是?認(rèn)真踏實(shí)?地在學(xué)習(xí)?中進(jìn)步。?首先,在?辦公設(shè)備?的使用上?,之前只?是在課本?里面學(xué)習(xí)?怎么操作?,并沒有?實(shí)踐過,?現(xiàn)在我學(xué)?會了如何?收發(fā)傳真?,如何轉(zhuǎn)?接電話以?及如何使?用考勤機(jī)?。其次,?在日常生?活中,我?也學(xué)會了?很多,最?有趣的算?是學(xué)會了?如何做咖?啡。最后?,在待人?接物方面?,自己也?是得到了?很大的鍛?煉,與人?的交流溝?通增加了?,對于陌?生電話以?及陌生人?的來訪也?能夠比較?自如地應(yīng)?對了。?當(dāng)然在這?期間還有?一些不足?的地方:?1、待?人接物方?面有時不?夠積極;?2、由?于經(jīng)驗(yàn)不?足,有些?工作一開?始不知如?何展開;?3、做?事情考慮?不夠全面?,偶爾出?現(xiàn)丟三落?四的情況?。但是我?相信只要?虛心向同?事請教,?自己愿意?花時間花?精力摸索?,就能克?服工作中?遇到的問?題。今?后的日子?里我會更?加努力學(xué)?習(xí),提高?工作效率?,盡量減?少工作中?的失誤,?提高自己?的辦事能?力。希望?公司能夠?給予我繼?續(xù)在此學(xué)?習(xí)發(fā)展的?機(jī)會,我?相信自己?在日后的?工作中能?夠更好地?展現(xiàn)自我?,為公司?的發(fā)展盡?自己的一?份力。?在行政部?從事前臺?三個多月?以來,工?作主要可?以歸納總?結(jié)如下:?1、認(rèn)?真做好來?電的接聽?、訪客的?接待工作?,做好訂?水工作;?2、做?好每月的?考勤工作?;3、?做好倉庫?的管理工?作;4?、做好公?司的檔案?管理工作?;5、?做好公司?網(wǎng)站上傳?文件的工?作;6?、協(xié)助做?好招聘工?作???的來看,?這三個月?我是盡職?的,但也?有不少的?遺憾;工?作的確不?夠飽和,?時有不知?該干什么?的感覺。?文員轉(zhuǎn)?正工作總?結(jié)個人格?式范文(?二)前?臺文員是?一份很考?驗(yàn)語言技?巧以及接?待能力的?工作,在?前臺文員?工作的這?段時間里?,我已經(jīng)?充分的體?驗(yàn)和感受?到了這些?,前臺文?員是顧客?了解公司?的一個重?要的窗口?。在公司?的前臺文?員這個崗?位上,我?用自己的?實(shí)力和能?力證明了?我有資格?繼續(xù)在這?個崗位工?作下去。?為了以后?我的工作?也會像試?用期這段?時間里這?樣的為工?作費(fèi)心,?我要對一?小段時間?里的工作?進(jìn)行一個?有價值的?工作總結(jié)?,希望以?后也會在?前臺這個?崗位上繼?續(xù)散發(fā)自?己的光與?熱。前?臺文員是?一個很考?驗(yàn)心理承?受力的工?作。作為?一名前臺?文員我們?必須放正?自己的心?態(tài),提高?自己的心?理承受力?。在前臺?作為一名?文員,我?們不僅要?在第一時?間里給來?公司資詢?的顧客提?供咨詢的?相關(guān)信息?,這是我?們面對客?人是不能?太緊張,?要從容談?定為顧客?的疑難進(jìn)?行解答,?如果這個?時候緊張?的話,不?僅會讓顧?客質(zhì)疑我?們的工作?能力和接?待水平,?這就等于?是在質(zhì)疑?我們公司?的能力,?還會有可?能給客人?提供的信?息出現(xiàn)錯?誤,給客?人提供錯?誤的資訊?信息,這?樣會給客?人帶來相?應(yīng)的麻煩?,從而降?低我們公?司在顧客?心中的信?任度。?其次在前?臺我們經(jīng)?常會做一?些客戶投?訴的事情?,或則接?聽客人投?訴的電話?。這時客?人會把我?們當(dāng)成他?們情緒的?垃圾桶,?語氣態(tài)度?不會很好?。但是作?為公司的?前臺文員?,卻不能?流露出對?顧客的不?滿,因?yàn)?待人親和?一直是我?們前臺文?員服務(wù)的?標(biāo)準(zhǔn),這?也很考驗(yàn)?自己的心?理承受能?力。然而?這個時候?作為前臺?文員最重?要的是將?這些消極?負(fù)面情緒?消化掉,?不能讓讓?這些不好?的情緒影?響我們的?工作中以?及平常的?生活,這?一點(diǎn)是很?難做到的?,我也是?在前臺文?員中對自?己的心理?干預(yù)了很?久一段時?間,才逐?漸適應(yīng)這?種情況,?并且現(xiàn)在?做的很好?。不僅能?夠及時解?決客人投?訴的問題?,也不會?因?yàn)檫@個?而影響到?自己工作?狀態(tài)。?當(dāng)然在前?臺文員的?工作中,?我以前的?工作中還?存在著一?些可以做?的更好的?地方。比?如我不會?特別注意?前臺接待?處的整理?工作,在?前臺工作?時,有些?文件或者?資料總是?要找一段?時間,沒?有很好對?其進(jìn)行整?理歸納,?這樣在工?作中會耽?誤我們的?工作,不?僅浪費(fèi)了?時間,也?會給顧客?留下壞影?響。在此?,我也不?會注意前?臺接待處?物品的擺?放,經(jīng)常?給別人一?種雜亂的?感覺,前?臺是公司?的臉面,?是公司整?體形象的?重要體現(xiàn)?處之一。?在前臺?文員的工?作中,工?作能力是?很重要的?,但是比?它更重要?的是一個?不斷對自?己工作進(jìn)?行總結(jié),?不斷進(jìn)步?的工作態(tài)?度。文?員轉(zhuǎn)正工?作總結(jié)個?人格式范?文(三)?一、思?想覺悟方?面一直?以來我都?遵守公司?指導(dǎo)思想?在前進(jìn),?一切以公?司利益為?重,一切?以公司榮?譽(yù)為先,?三觀要端?正,行為?上要以公?司員工日?常行為規(guī)?范為標(biāo)準(zhǔn)?,品行優(yōu)?良。二?、日常工?作中在?這三個月?來我在工?作上一直?都是抱著?積極進(jìn)取?的精神在?努力,工?作當(dāng)中絕?不打粗心?大意打馬?虎眼,在?外人看來?辦公室文?員的工作?很簡單,?但是當(dāng)你?身在其位?的時候感?受的是深?深的責(zé)任?感,所以?絕對要認(rèn)?認(rèn)真細(xì)致?才行,在?這三個月?試用期間?我工作上?做到了以?下幾點(diǎn):?1、按?時上班,?從不遲到?,不違反?公司的任?何規(guī)定,?一切以公?司的榮譽(yù)?為先。?2、上班?期間工作?認(rèn)真,放?低姿態(tài),?優(yōu)秀的同?事看齊,?及時完成?工作任務(wù)?,絕不拖?拉。4?、熟悉了?公司的各?項(xiàng)工作流?程,能夠?迅速反應(yīng)?并且處理?好一些辦?公室的日?常突發(fā)事?件。三?、加強(qiáng)自?身能力?雖然通過?了公司的?試用期工?作但是在?很多方面?我仍然要?繼續(xù)加強(qiáng)?學(xué)習(xí),比?如公司的?各項(xiàng)工作?流程跟注?意事項(xiàng)這?些方面還?不夠__?__了解?,辦公室?的一些文?件還不能?夠快速的?去分辨等?等這些問?題都是需?要在今后?的'工作?中繼續(xù)加?強(qiáng),只有?不斷的去?學(xué)習(xí)才能?夠進(jìn)步,?才能狗提?高自己,?為了更好?的適應(yīng)接?下來的工?作我一定?會繼續(xù)發(fā)?揚(yáng)吃苦耐?勞的精神?,好好學(xué)?習(xí)有關(guān)辦?公室文員?方面的工?作知識。?在__?__公司?這三個月?試用期的?時間里讓?我看到了?自己身上?還是有很?多問題,?有不足的?地方需要?改進(jìn),總?之在__?__公司?這里工作?三個月使?我得到了?很大的鍛?煉,我一?定會繼續(xù)?努力。?文員轉(zhuǎn)正?工作總結(jié)?個人格式?范文(四?)一、?思想方面?重視理?論學(xué)習(xí),?堅(jiān)定政治?信念,積?極參加局?機(jī)關(guān)組織?的各項(xiàng)活?動,能夠?針對自身?工作特點(diǎn)?,學(xué)習(xí)有?關(guān)文件、?報(bào)告和輔?導(dǎo)材料,?通過深刻?領(lǐng)會其精?神實(shí)質(zhì),?用以指導(dǎo)?自己的工?作。__?__年在?全國范圍?開展了保?持___?_先進(jìn)性?的理論學(xué)?習(xí),作為?一名__?__,在?學(xué)習(xí)過程?中認(rèn)真按?照支部的?要求深入?學(xué)習(xí)其內(nèi)?容,掌握?其精髓,?把理論知?識踐行到?實(shí)際工作?之中。?二、工作?方面認(rèn)?真做好本?職工作,?做到腿勤?、口勤,?筆勤,協(xié)?助領(lǐng)導(dǎo)圓?滿完成各?項(xiàng)工作。?___?_月份前?在供暖所?辦公室工?作,作為?單位的窗?口科室,?一言一行?都代表著?單位的整?體形象。?因?yàn)槭欠?務(wù)部門,?每天都會?有部分群?眾來訪,?對待他們?,我始終?遵循一個?原則一張?笑臉相迎?,一把椅?子讓座,?一杯熱茶?相送,一?個滿意答?復(fù),每次?看著來訪?的群眾滿?意而歸,?作為工作?人員的我?,心里總?會有小小?的成就感?。不是有?句歌唱的?好嗎你快?樂所以我?快樂,小?我之后要?成就大我?,群眾滿?意,我們?的價值也?就得到了?體現(xiàn)。?同時負(fù)責(zé)?各類總結(jié)?的撰寫,?收集信息?,及時了?解單位發(fā)?生的事情?,及時向?領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)?,努力做?好領(lǐng)導(dǎo)的?參謀助手?。___?_月份借?調(diào)到政工?科,主要?負(fù)責(zé)__?__務(wù)這?塊工作,?記得剛踏?進(jìn)這間屋?子的時候?,感覺挺?微妙的,?不絕于耳?的鍵盤聲?,每個人?埋頭工作?的熱情,?深深的感?染著我,?心里暗暗?的給自己?鼓勁加油?。工作角?色的轉(zhuǎn)變?,使自己?意識到工?作水平較?其他的同?志差距離?還很大,?為了縮短?差距,自?己定指標(biāo)?下任務(wù),?堅(jiān)持每天?學(xué)習(xí),緊?緊圍繞本?職工作的?特點(diǎn),努?力做到融?匯貫通,?現(xiàn)具體工?作主要包?括___?_務(wù)方面?的收發(fā)文?、撰寫_?___務(wù)?文章、掌?握全委_?___、?入___?_積極分?子、轉(zhuǎn)正?____?基本情況?,以及_?___務(wù)?其他方面?的工作。?在實(shí)際工?作中,把?理論和實(shí)?踐相結(jié)合?起來,把?工作和創(chuàng)?新結(jié)合起?來,拓寬?思路,努?力適應(yīng)新?形勢下對?本職工作?的要求,?通過近段?時間的學(xué)?習(xí),理論?水平有了?明顯的提?高,工作?逐步走向?正軌,這?兩個月共?上報(bào)下發(fā)?各類總結(jié)?、通知_?___份?。同時?來到這個?新集體,?總的感覺?團(tuán)結(jié),友?愛,互助?是這個科?室最大的?特點(diǎn),作?為新同志?的我,每?天都會有?這樣那樣?的不懂,?每名同志?都會用心?熱情的知?無不言,?言無不盡?,在這樣?的一個大?集體中工?作,我會?更加倍努?力工作,?也許會有?一些的辛?苦,但人?不常說嗎?辛苦是一?種磨煉,?何況是我?們大家一?起同甘共?苦,在辛?苦中,才?會鍛煉自?己的能力?;在辛苦?中,才會?充實(shí)的體?現(xiàn)著自己?人生。?三、存在?不足1?、政治理?論學(xué)習(xí)不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