珠寶銷售員個(gè)人工作總結(jié)（5篇）

第15頁共15頁珠寶銷售?員個(gè)人工?作總結(jié)?自從本人?____?年加入周?大福珠寶?以來也有?____?年的時(shí)間?了。在?這一年的?工作中，?我不斷的?挑戰(zhàn)自我?，對(duì)工作?兢兢業(yè)業(yè)?，嚴(yán)格遵?守商場(chǎng)的?規(guī)章制度?，在實(shí)踐?中磨練了?工作能力?，使我的?業(yè)務(wù)水平?有了較大?的提高。?我深知工?作中的進(jìn)?步與大家?的幫助是?分布開的?，而且得?到了商場(chǎng)?領(lǐng)導(dǎo)的高?度認(rèn)可，?在___?_年的_?___月?讓我擔(dān)任?柜長一職?，這是對(duì)?我工作的?最大肯定??；厥鬃?己一年愛?經(jīng)歷的風(fēng)?雨路程，?我做出如?下工作總?結(jié)：一?，品德素?質(zhì)修養(yǎng)及?職業(yè)道德?通過報(bào)紙?，書籍，?雜志的不?斷學(xué)習(xí)使?自己愛崗?敬業(yè)，具?有強(qiáng)烈的?責(zé)任感和?事業(yè)心，?工作態(tài)度?端正，認(rèn)?真負(fù)責(zé)，?加強(qiáng)專業(yè)?知識(shí)的學(xué)?習(xí)，使自?己不斷的?充電，這?是銷售珠?寶信心的?源泉。?二，工作?質(zhì)量成績?，效益和?貢獻(xiàn)保質(zhì)?保量的完?成工作，?工作效率?高，同時(shí)?在工作中?學(xué)習(xí)了很?多東西，?也鍛煉了?自己，經(jīng)?過不懈的?努力，是?自己的工?作業(yè)績有?了長足的?提高。?三，工作?中的經(jīng)驗(yàn)?銷售是一?門藝術(shù)，?作為珠寶?銷售員，?要講求語?言的技巧?，讓顧客?買到滿意?的珠寶應(yīng)?該時(shí)刻考?慮的幾個(gè)?方面;?1認(rèn)真的?接待顧客?做到__?__米問?好，__?__米詢?問，微笑?服務(wù)是關(guān)?鍵，人為?的制造一?個(gè)輕松愉?快的購物?環(huán)境。?3促進(jìn)成?交，由于?珠寶首飾?價(jià)值相對(duì)?較高，因?此，顧客?在最后成?交前壓力?重重，所?以要營業(yè)?員采取分?心的方法?減輕顧客?的壓力。?4熟悉?珠寶的佩?戴，保養(yǎng)?，使用，?產(chǎn)地，質(zhì)?量。5?售后服務(wù)?，當(dāng)顧客?購買后營?業(yè)員的工?作并沒有?結(jié)束，應(yīng)?該詳細(xì)介?紹佩戴與?保養(yǎng)知識(shí)?，最后說?一些祝福?的話是顧?客的心情?愉悅。增?進(jìn)與顧客?的感情，?期待二次?消費(fèi)的發(fā)?生。6?抓住每一?次銷售的?機(jī)會(huì)，以?最佳的精?神狀態(tài)等?待顧客的?到來，注?重自己的?外表，衣?著要干凈?得體，每?天堅(jiān)持化?妝。四?，工作中?的不足和?努力方向?總結(jié)一年?來的工作?，盡管有?不小的進(jìn)?步，但還?是有很多?改進(jìn)與不?足的地方?。比如，?對(duì)珠寶首?飾的了解?還不夠，?還要加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，自?己的銷售?技巧還應(yīng)?該提高，?也需要學(xué)?習(xí)這方面?的知識(shí)，?借鑒他人?成功的經(jīng)?驗(yàn)很重要?。有時(shí)候?銷售不好?思想就消?極，這是?要不得地?，消極思?想是銷售?的敵人。?對(duì)銷售失?敗后的總?結(jié)不夠，?每一次銷?售失敗都?有它的原?因，比如?對(duì)顧客推?薦的珠寶?是否符合?顧客的需?要，對(duì)顧?客的態(tài)度?是否生硬?造成顧客?的不滿意?。對(duì)顧客?是否充分?的展示了?珠寶首飾?等等這些?都需要想?一想。作?為一個(gè)柜?長，就像?一個(gè)帶兵?打仗的班?長，沖在?第一線影?響，感染?成員很重?要，作為?柜長首先?要起到表?率，模范?帶頭作用?，一個(gè)柜?臺(tái)就是一?個(gè)集體，?充分的團(tuán)?結(jié)才能釋?放最大能?量。互相?學(xué)習(xí)，互?相進(jìn)步。?總之，?在這一年?里我工作?并快樂著?。珠寶?銷售員個(gè)?人工作總?結(jié)（二）?流年似?水，光陰?如箭，輝?煌燦爛的?彈指間就?將過去，?繁忙之中?又迎來了?新的一年?。在過去?的這段時(shí)?間里，有?辛酸也有?歡笑，有?汗水更有?收獲。回?首我一年?來走過的?歷程，公?司的領(lǐng)導(dǎo)?和眾姐妹?們給予了?我足夠的?支持和幫?助，讓我?充分的感?受到了領(lǐng)?導(dǎo)們“海?納百川”?的胸襟，?感受到了?公司員工?“不經(jīng)歷?風(fēng)雨，怎?能見彩虹?”的豪氣?。在過去?的一年里?，我在部?門領(lǐng)導(dǎo)及?同事們的?關(guān)心與幫?助下圓滿?的完成了?各項(xiàng)工作?，在各方?面有了更?進(jìn)一步的?提高，本?年度的工?作總結(jié)主?要有以下?幾項(xiàng)：?一、思想?政治表現(xiàn)?、品德素?質(zhì)修養(yǎng)及?職業(yè)道德?能夠認(rèn)?真___?_基本路?線方針政?策，通過?報(bào)紙、雜?志、書籍?積極學(xué)習(xí)?政治理論?;遵紀(jì)守?法，認(rèn)真?學(xué)習(xí)法律?知識(shí);愛?崗敬業(yè)，?具有強(qiáng)烈?的責(zé)任感?和事業(yè)心?，積極主?動(dòng)認(rèn)真的?學(xué)習(xí)專業(yè)?知識(shí)，工?作態(tài)度端?正，認(rèn)真?負(fù)責(zé)。?二、工作?態(tài)度和勤?奮敬業(yè)方?面熱愛?自己的本?職工作，?能夠正確?認(rèn)真的對(duì)?待每一項(xiàng)?工作，工?作投入，?熱心為大?家服務(wù)，?認(rèn)真遵守?工作紀(jì)律?，保證按?時(shí)出勤，?出勤率高?，有效利?用工作時(shí)?間，堅(jiān)守?崗位，需?要加班完?成工作按?時(shí)加班加?點(diǎn)，保證?工作能按?時(shí)完成。?三、工?作質(zhì)量成?績、效益?和貢獻(xiàn)?保質(zhì)保量?的完成工?作，工作?效率高，?同時(shí)在工?作中學(xué)習(xí)?了很多東?西，也鍛?煉了自己?，經(jīng)過不?懈的努力?，使工作?業(yè)績有了?長足的提?高。四?、工作中?的經(jīng)驗(yàn)?銷售是一?門藝術(shù)，?作為珠寶?銷售員，?講求語言?的技巧，?讓顧客買?到滿意的?珠寶是應(yīng)?該時(shí)刻考?慮的，下?面是在銷?售時(shí)應(yīng)該?注意的幾?個(gè)方面：?1、以?良好的精?神狀態(tài)準(zhǔn)?備迎接顧?客的到來?當(dāng)顧客?進(jìn)入或準(zhǔn)?備進(jìn)入店?內(nèi)時(shí)立即?禮貌地站?起，并用?微笑的眼?光迎接顧?客，亦可?給予一定?的問候，?如“您好?”!“歡?迎光臨”?。2、?適時(shí)地接?待顧客?當(dāng)顧客走?向你的柜?臺(tái)，你就?應(yīng)以微笑?的目光看?著顧客，?應(yīng)盡可能?的給顧客?營造一個(gè)?輕松購物?的環(huán)境。?3、充?分展示珠?寶飾品?由于多數(shù)?顧客對(duì)于?珠寶知識(shí)?缺乏了解?，因此，?營業(yè)員對(duì)?珠寶首飾?的展示十?分重要。?4、利?用顧客所?提出的質(zhì)?疑，盡可?能抓機(jī)會(huì)?介紹珠寶?知識(shí)顧?客所了解?的珠寶知?識(shí)越多，?其買后感?受就會(huì)得?到更多的?滿足。常?言道;“?滿意的顧?客是最好?的廣告”?，“影響?力最強(qiáng)的?廣告是其?周圍的人?”。因此?時(shí)機(jī)很重?要，在銷?售的整個(gè)?過程中抓?住機(jī)會(huì)，?利用顧客?所提出的?質(zhì)疑，盡?可能抓機(jī)?會(huì)介紹珠?寶知識(shí)。?5、促?進(jìn)成交?由于珠寶?首飾價(jià)值?相對(duì)較高?，對(duì)于顧?客來講是?一項(xiàng)較大?的開支，?因此，往?往在最后?的成交前?壓力重重?，憂郁不?決，甚至?會(huì)暫時(shí)放?置，一句?“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)?看看”而?可能一去?不回。這?就需要營?業(yè)員采取?分心的方?法減輕顧?客的壓力?，比如給?自己的同?事或顧客?的同行者?談一下有?關(guān)首飾流?行的話，?也可拿出?幾種檔次?的首飾盒?讓顧客挑?選。6?、售后服?務(wù)當(dāng)顧?客決定購?買并付款?后營業(yè)員?的工作并?未結(jié)束，?首先要填?寫售后，?要詳細(xì)介?紹佩戴與?保養(yǎng)知識(shí)?，并同時(shí)?傳播一些?新的珠寶?知識(shí)，比?如：“如?果您不佩?戴時(shí)，請(qǐng)?將這件首?飾單獨(dú)放?置，不要?與其它首?飾堆放在?一起?！?最后最好?用一些祝?福的話代?替常用的?“歡迎下?次光臨”?，比如“?愿這枚鉆?石給你們?帶去美好?的未來”?，“愿這?枚戒指帶?給你們幸?福一生”?等等，要?將“情”?字融入銷?售的始終?。五、?工作中的?不足和努?力方向?總結(jié)一年?的工作，?盡管有了?一定的進(jìn)?步和成績?，但在一?些方面還?存在著不?足，個(gè)別?工作做的?還不夠完?善，這有?待于在今?后的工作?中加以改?進(jìn)。在新?的一年里?，我將認(rèn)?真學(xué)習(xí)各?項(xiàng)政策規(guī)?章制度和?業(yè)務(wù)知識(shí)?，努力使?思想覺悟?和工作業(yè)?績?nèi)孢M(jìn)?入一個(gè)新?水平，為?公司的發(fā)?展做出更?大的貢獻(xiàn)?。最后祝?愿本公司?越走越好?!珠寶?銷售員個(gè)?人工作總?結(jié)（三）?在這短?短的培訓(xùn)?幾天中，?也學(xué)到了?一些知識(shí)?，盡管做?這個(gè)珠寶?行業(yè)并沒?有很久，?逐漸的開?始喜歡上?這個(gè)行業(yè)?了，只有?喜歡它了?，才能把?它做的更?好，是吧?，珠寶?銷售培訓(xùn)?心得體會(huì)?。周老師?說的很對(duì)?，這是對(duì)?個(gè)人的提?升，品牌?要發(fā)展的?話應(yīng)當(dāng)往?更高的水?平方向發(fā)?展，所以?這是需要?靠大家來?認(rèn)真學(xué)習(xí)?才能達(dá)到?這個(gè)效果?的。很?高興來到?這個(gè)地方?，讓我又?認(rèn)識(shí)了好?多同事，?好都姐妹?，來到這?里就是一?種緣，很?希望能和?你們把這?個(gè)工作一?起好好干?好，不管?走到那里?，既然選?擇了這份?工作，就?要對(duì)它負(fù)?責(zé)任。?首先作為?一個(gè)導(dǎo)購?員應(yīng)能完?全了解店?里的所有?貨品，銷?售也是一?門藝術(shù)，?很能鍛煉?一個(gè)人的?意志，作?為珠寶銷?售員，講?求語言上?的技巧，?讓顧客買?到滿意的?珠寶是我?們應(yīng)該做?倒的，我?不能說我?有好懂，?但我會(huì)盡?我的能力?來為顧客?解釋，讓?他們選到?更好更滿?意的商品??，F(xiàn)在市?場(chǎng)上的競(jìng)?爭(zhēng)很大，?我們要以?最的服務(wù)?態(tài)度來對(duì)?自已的‘?上遞’，?讓能進(jìn)來?選購的買?主感受到?這里的溫?暖感覺，?感受這里?的氣氛，?讓他們明?明白白消?費(fèi)，買到?約意的款?式，之前?在鉆石方?面不是很?專業(yè)，只?是朦朦朧?朧懂點(diǎn)，?聽了課只?后突然感?覺鉆石是?很有財(cái)富?和藝術(shù)的?，又把人?與人之間?的那種愛?情比喻的?那么純潔?，簡直是?不可思議?。沒有接?觸過這行?的時(shí)候，?只知道不?就是鉆石?嗎，其實(shí)?它的里面?有好多知?識(shí)的，需?要慢慢體?會(huì)，通過?報(bào)紙、雜?志、網(wǎng)絡(luò)?、書籍積?極學(xué)習(xí)其?中的東西?。之前?在鉆石方?面不是很?專業(yè)，只?是朦朦朧?朧懂點(diǎn)，?聽了課只?后突然感?覺鉆石是?很有財(cái)富?和藝術(shù)的?，又把人?與人之間?的那種愛?情比喻的?那么純潔?，簡直是?不可思議?。沒有接?觸過這行?的時(shí)候，?只知道不?就是鉆石?嗎，其實(shí)?它的里面?有好多知?識(shí)的，需?要慢慢體?會(huì)，通過?報(bào)紙、雜?志、網(wǎng)絡(luò)?、書籍積?極學(xué)習(xí)其?中的東西?。這是?我在培訓(xùn)?中的感悟?：1、?以良好的?精神狀態(tài)?準(zhǔn)備迎接?顧客的到?來當(dāng)顧?客進(jìn)入或?準(zhǔn)備進(jìn)入?店內(nèi)時(shí)立?即禮貌地?站起，并?用微笑的?眼光迎接?顧客,不?管做那一?行，是不?可少的，?所以這也?是對(duì)顧客?的一種的?禮貌，當(dāng)?他/她看?到你的笑?可以給他?一種輕松?購物的心?情。2?展示珠寶?飾品好?多顧客都?只是抱著?逛街的心?態(tài)來看看?，我們作?為營業(yè)員?，就應(yīng)該?向他們介?紹珠寶，?顧客所了?解的珠寶?知識(shí)越多?，其買后?感受就會(huì)?得到更多?的滿足，?哪怕是看?看，也要?做到我們?的職責(zé)，?這次不買?不代表下?次不買，?他不買不?代表他的?親戚朋友?不買，接?待好每一?批顧客，?我們更不?能以貌取?人。珠?寶銷售員?工作計(jì)劃?表格⑴?正式進(jìn)入?公司之后?，首先要?了解公司?。我將用?兩到三天?的時(shí)間了?解和熟悉?公司的產(chǎn)?品運(yùn)作方?向、經(jīng)營?模式、主?打產(chǎn)品和?各部的人?事情況等?。⑵從?第三天開?始，我將?多看其它?公司的網(wǎng)?站產(chǎn)品的?個(gè)性說明?和文字資?料比如鉆?石小鳥等?。將這些?信息變成?自己思想?的一部分?，加以融?會(huì)貫通，?變成自己?的東西，?近而寫出?更好的個(gè)?性說明和?文字資料?。⑶從?第六天開?始，定時(shí)?每一個(gè)半?月做一個(gè)?“市場(chǎng)調(diào)?查”。因?為珠寶行?業(yè)里，幾?乎每家公?司都會(huì)定?時(shí)做“市?場(chǎng)調(diào)查”??！笆袌?chǎng)?調(diào)查”的?內(nèi)容是：?①各公司?0.1c?t以下、?0.1~?0.2c?t、0.?2~0.?3ct、?0.5c?t、1c?t鉆石珠?寶的市場(chǎng)?零售價(jià)。?②各相應(yīng)?重量鉆石?的顏色、?凈度、切?工。③有?什么樣的?打折促銷?活動(dòng)。④?各節(jié)假日?期間，有?什么樣的?獨(dú)特促銷?活動(dòng)。⑤?了解別的?公司有什?么新款鉆?戒出現(xiàn)在?市場(chǎng)上，?進(jìn)而掌握?鉆戒市場(chǎng)?的動(dòng)態(tài)走?向。⑷?在做好了?“市場(chǎng)調(diào)?查”之后?第二天，?進(jìn)一步要?做的就是?“產(chǎn)品的?規(guī)劃”。?以以往我?在周六福?和IDO?的工作經(jīng)?歷，再加?上現(xiàn)有的?“市場(chǎng)調(diào)?查”。對(duì)?現(xiàn)在市場(chǎng)?上我們需?要什么樣?的產(chǎn)品進(jìn)?行一個(gè)規(guī)?劃?！爱a(chǎn)?品規(guī)劃”?的內(nèi)容：?①什么樣?的款式能?讓大眾型?客人和時(shí)?尚型客人?喜愛;②?我們的產(chǎn)?品要把價(jià)?位定在什?么位置才?有競(jìng)爭(zhēng)力?;③我們?可以做一?些什么樣?的打折促?銷活動(dòng)(?比如愿意?花錢買鉆?石珠寶的?人，什么?樣的禮物?和活動(dòng)對(duì)?他們有吸?引力。)?⑸在和?總經(jīng)理到?實(shí)際的珠?寶批發(fā)市?場(chǎng)調(diào)研之?后(時(shí)間?是一周之?后開始)?，就做一?個(gè)“產(chǎn)品?供貨方案?”。舉?例說明：?像我們這?樣的公司?，在起步?階段，以?拿貨為主?。當(dāng)我們?發(fā)展到一?定程度之?后，可與?工廠合作?。最后，?當(dāng)我們要?走品牌路?線的時(shí)候?，可建立?自己的工?廠。用一?句話概括?就是“先?生存，后?發(fā)展?！?。我建議?：我們先?和珠寶批?發(fā)市場(chǎng)上?的商家談?，找到合?我們要求?的商家，?談定一家?，長期合?作，簽訂?合同。?⑹網(wǎng)站在?正式銷售?開始之前?一周開始?“培訓(xùn)”?：首先對(duì)?珠寶銷售?人員進(jìn)行?珠寶知識(shí)?的一個(gè)培?訓(xùn)，培訓(xùn)?內(nèi)容為鉆?石珠寶相?關(guān)所有內(nèi)?容。因?yàn)?在網(wǎng)上賣?東西，銷?售人員一?定要給人?一種專業(yè)?的感覺。?之后是培?訓(xùn)銷售的?話數(shù)，因?為客人問?的問題大?致都是在?一定的范?圍內(nèi)。還?有就是對(duì)?后勤人員?的培訓(xùn)，?除了培訓(xùn)?珠寶專業(yè)?知識(shí)之外?，就是培?訓(xùn)他們?nèi)?何進(jìn)行鉆?石的日常?維護(hù)和保?養(yǎng)。珠?寶銷售員?個(gè)人工作?總結(jié)（四?）轉(zhuǎn)眼?____?年即將過?去，我們?將滿懷信?心的迎接?____?的到來。?在過去的?一年里，?我們有高?興也有辛?酸，總體?來說，我?們是圓滿?完成了公?司所定的?銷售任務(wù)?，在金伯?利的三年?時(shí)間里我?們一直堅(jiān)?持真誠專?業(yè)的態(tài)度?對(duì)待每一?位顧客，?力求提供?符合他們?的款式經(jīng)?過努力的?鍛煉自己?，基本能?夠掌握顧?客的心理?，利用顧?客的心理?抓住每一?位有意購?買的顧客?，努力提?高我們金?伯利的銷?售，進(jìn)一?步提升品?牌的知名?度。在金?伯利這個(gè)?展示才華?的大舞臺(tái)?中，也結(jié)?識(shí)了許多?新朋友，?同時(shí)也感?謝和我并?肩奮斗的?同事和領(lǐng)?導(dǎo)。以?下是我對(duì)?金伯利_?___年?底總結(jié)?一.認(rèn)真?學(xué)習(xí)，努?力提高?我們必須?大量學(xué)習(xí)?專業(yè)知識(shí)?，以及銷?售人員行?業(yè)的相關(guān)?知識(shí)，才?能在時(shí)代?的不斷發(fā)?展變化中?，不被淘?汰。二?.腳踏實(shí)?地，努力?工作作?為一名合?格的銷售?人員，必?須熟悉專?業(yè)知識(shí)，?勤奮努力?，一步一?個(gè)腳印，?對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下?達(dá)的任務(wù)?，認(rèn)真對(duì)?待，及時(shí)?辦理。?三.存在?的問題?通過這一?年的工作?，我也清?醒的看到?自己的不?足之處，?只要是針?對(duì)有意購?買的顧客?沒有做到?及時(shí)的跟?蹤回訪，?所以在以?后的工作?中將做好?記錄，定?期回訪，?使他們都?成為我們?的老顧客?，總之，?在工作中?，我通過?努力學(xué)習(xí)?收獲非常?大，我堅(jiān)?信只要用?心去做就?一定能做?好。做?好本職工?作我概括?出三大點(diǎn)?：1.?熱情服務(wù)?每一位顧?客，我們?每天都在?接待著形?形色色的?顧客，不?管顧客有?多叼難,?也不管顧?客是不是?我們的潛?在客戶，?我們都要?熱情服務(wù)?，面帶微?笑的為他?們講解。?2,對(duì)工?作充滿激?情，不管?每天我們?的工作有?多么的乏?味，我們?都應(yīng)該保?持高度的?責(zé)任心和?滿腔的熱?情。3?.控制好?自己的情?緒，對(duì)待?每一位顧?客我們都?要一視同?仁，不驕?不燥，耐?心的對(duì)待?每一位進(jìn)?店的顧客?。顧客?是我們的?衣食父母?，我們只?有服務(wù)好?顧客，使?顧客認(rèn)同?我們的商?品購買我?們的商品?，我們才?有錢可賺?，我們有?了客戶，?就可以保?障我們銷?售工作，?我們就可?以拿得到?工資!我?們工作做?好了，銷?量提升了?，我們就?可以拿得?到更多的?獎(jiǎng)金。顧?客是__?__，_?___永?遠(yuǎn)是對(duì)的?，是有理?的，所以?我們不要?以___?_去爭(zhēng)論?是非，因?為你如果?得罪了一?個(gè)顧客，?就有可能?失去的是?以批消費(fèi)?者，所以?我們銷售?人員一定?要將這句?話作為一?切的工作?前提。如?果一個(gè)很?挑剔，同?時(shí)又很謹(jǐn)?慎的客戶?，我們一?定要盡力?把任何事?情做好，?對(duì)自己也?是一個(gè)鍛?煉。當(dāng)我?們說的顧?客啞口無?言，做事?又令顧客?滿意的時(shí)?候，證明?我們有能?力，而且?能讓我們?的顧客信?服，我們?的銷售也?會(huì)源源不?斷地。千?萬不能小?看每一位?顧客，我?們應(yīng)用真?誠去打動(dòng)?他們。認(rèn)?認(rèn)真真地?對(duì)待每一?位顧客，?讓每一位?顧客滿意?。向武姐?開會(huì)時(shí)講?了她所親?生經(jīng)歷的?那一件事?情，我覺?得那是因?為武姐的?真誠感動(dòng)?了他們，?挽回了最?大的損失?。為甚么?武姐能對(duì)?待每一位?顧客都做?到用真誠?的心去打?動(dòng)顧客我?們卻不能?我們還是?沒有真正?的投入到?工作當(dāng)中?，也沒有?明白我們?所想要的?是什么。?我們只要?知道和懂?得了我們?每天來上?班時(shí)為了?什么，這?樣才會(huì)做?到像武姐?那樣，我?們才會(huì)可?以拿到我?們應(yīng)得的?獎(jiǎng)金。所?以我們要?真誠對(duì)待?每一個(gè)客?戶，把顧?客當(dāng)成自?己的朋友?，只有這?樣才會(huì)取?得成功。?我們大家?不管在哪?各行業(yè)只?要我們做?一行愛一?行，在工?作中我們?盡自己最?大的努力?主動(dòng)負(fù)責(zé)?的心態(tài)去?做好每一?件事，相?信肯定會(huì)?得到大家?的認(rèn)可的?。像武姐?所給我們?講沃爾瑪?創(chuàng)始人說?的：一個(gè)?顧客的背?后就是一?個(gè)市場(chǎng)，?我們的老?板只有一?個(gè)，那就?是我們的?顧客，是?他付給我?們每月的?薪水，只?有他可以?解雇上至?董事長的?每個(gè)人，?做法很簡?單，只要?他改變購?物習(xí)慣，?換到別的?商店購買?就是了，?我們大家?要時(shí)刻牢?記這戶話?，懂得我?們的薪水?是誰給的?，這樣我?們才會(huì)拿?到更多的?報(bào)酬的。?我們每一?位員工都?應(yīng)：1?.熱愛本?職工作，?熱愛銷售?任何一?個(gè)人只有?在做自己?喜歡的事?情的時(shí)候?才會(huì)用心?的去做，?所以作為?一名銷售?人員首先?是要熱愛?銷售，喜?歡與人交?流與人溝?通，敢于?承受其中?的壓力，?勝不驕敗?不餒，只?有做到這?些，我們?才會(huì)有好?心情。?2.有一?顆感恩的?心金伯?利為我們?提供了這?樣一個(gè)碩?大的舞臺(tái)?，客戶為?我們提供?了施展才?能的地方?，所以我?們要有一?個(gè)感恩的?心，有了?這顆感恩?的心，我?們就回去?努力，去?拼搏。?珠寶銷售?員個(gè)人工?作總結(jié)（?五）流?年似水，?光陰如箭?，輝煌燦?爛的彈指?間就將過?去，繁忙?之中又迎?來了新的?一年。在?過去的這?段時(shí)間里?，有辛酸?也有歡笑?，有汗水?更有收獲??；厥孜?一年來走?過的歷程?，公司的?領(lǐng)導(dǎo)和眾?姐妹們給?予了我足?夠的支持?和幫助，?讓我充分?的感受到?了領(lǐng)導(dǎo)們?“海納百?川”的胸?襟，感受?到了公司?員工“不?經(jīng)歷風(fēng)雨?，怎能見?彩虹”的?豪氣。在?過去的一?年里，我?在部門領(lǐng)?導(dǎo)及同事?們的關(guān)心?與幫助下?圓滿的完?成了各項(xiàng)?工作，在?各方面有?了更進(jìn)一?步的提高?，本年度?的工作總?結(jié)主要有?以下幾項(xiàng)?：一、?思想政治?表現(xiàn)、品?德素質(zhì)修?養(yǎng)及職業(yè)?道德能?夠認(rèn)真_?___基?本路線方?針政策，?通過報(bào)紙?、雜志、?書籍積極?學(xué)習(xí)政治?理論;遵?紀(jì)守法，?認(rèn)真學(xué)習(xí)?法律知識(shí)?;愛崗敬?業(yè)，具有?強(qiáng)烈的責(zé)?任感和事?業(yè)心，積?極主動(dòng)認(rèn)?真的學(xué)習(xí)?專業(yè)知識(shí)?，工作態(tài)?度端正，?認(rèn)真負(fù)責(zé)?。二、?工作態(tài)度?和勤奮敬?業(yè)方面?熱愛自己?的本職工?作，能夠?正確認(rèn)真?的對(duì)待每?一項(xiàng)工作?，工作投?入，熱心?為大家服?務(wù)，認(rèn)真?遵守工作?紀(jì)律，保?證按時(shí)出?勤，出勤?率高，有?效利用工?作時(shí)間，?堅(jiān)守崗位?，需要加?班完成工?作按時(shí)加?班加點(diǎn)，?保證工作?能按時(shí)完?成。三?、工作質(zhì)?量成績、?效益和貢?獻(xiàn)保質(zhì)?保量的完?成工作，?工作效率?高，同時(shí)?在工作中?學(xué)習(xí)了很?多東西，?也鍛煉了?自己，經(jīng)?過不懈的?努力，使?工作業(yè)績?有了長足?的提高。?四、工?作中的經(jīng)?驗(yàn)銷售?是一門藝?術(shù)，作為?珠寶銷售?員，講求?語言的技?巧，讓顧?客買到滿?意的珠寶?是應(yīng)該時(shí)?刻考慮的?，下面是?在銷售時(shí)?應(yīng)該注意?的幾個(gè)方?面：1?、以良好?的精神狀?態(tài)準(zhǔn)備迎?接顧客的?到來當(dāng)?顧客進(jìn)入?或準(zhǔn)備進(jìn)?入店內(nèi)時(shí)?立即禮貌?地站起，?并用微笑?的眼光迎?接顧客，?亦可給予?一定的問?候，