軟件運(yùn)維工程師崗位的主要職責(zé)（2篇）

第3頁(yè)共3頁(yè)軟件運(yùn)維?工程師崗?位的主要?職責(zé)職?責(zé)：1?）負(fù)責(zé)在?線響應(yīng)客?戶在軟件?使用過(guò)程?中遇到的?問(wèn)題，并?快速解答?軟件操作?性問(wèn)題;?利用現(xiàn)有?資源，通?過(guò)電話、?遠(yuǎn)程、現(xiàn)?場(chǎng)等方式?解決上述?問(wèn)題;?2）負(fù)責(zé)?與用戶遠(yuǎn)?程溝通，?理解與分?析用戶面?臨的問(wèn)題?，了解用?戶述求;?響應(yīng)客戶?售后服務(wù)?請(qǐng)求，處?理報(bào)表、?導(dǎo)數(shù)據(jù)、?數(shù)據(jù)清洗?、門戶配?置、查錯(cuò)?等技術(shù)類?服務(wù)需求?;3）?負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)?技術(shù)服務(wù)?支持，及?時(shí)與相關(guān)?部門溝通?問(wèn)題解決?情況，并?完善相關(guān)?記錄資料?;4）?學(xué)習(xí)掌握?公司軟件?所涉及的?行業(yè)知識(shí)?，并能夠?靈活運(yùn)用?解決客戶?實(shí)際問(wèn)題?;5）?維護(hù)客戶?關(guān)系，提?高客戶滿?意度;?6）整理?產(chǎn)品使用?案例，形?成知識(shí)沉?淀。任?職要求：?1）_?___歲?以下，大?專以上學(xué)?歷，計(jì)算?機(jī)相關(guān)專?業(yè);2?）___?_年以上?的軟件開(kāi)?發(fā)、實(shí)施?、服務(wù)實(shí)?踐經(jīng)驗(yàn);?3）熟?悉主流服?務(wù)器（W?INDO?WS、L?INU_?___、?UNI_?___）?操作系統(tǒng)?安裝部署?，日常維?護(hù);4?）精通S?QL編寫(xiě)?，熟練編?寫(xiě)存儲(chǔ)過(guò)?程，觸發(fā)?器，用戶?自定義函?數(shù)和視圖?;5）?熟悉基礎(chǔ)?網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)?，計(jì)算機(jī)?安全知識(shí)?;6）?具備一定?的文檔編?寫(xiě)能力;?7）動(dòng)?手能力及?語(yǔ)言表達(dá)?能力強(qiáng)，?思想敏銳?，性格開(kāi)?朗善于與?人溝通，?具有較強(qiáng)?的協(xié)調(diào)能?力;8?）具備團(tuán)?隊(duì)合作精?神，有較?強(qiáng)的獨(dú)立?解決問(wèn)題?的能力;?9）具?有高度的?工作熱情?和責(zé)任感?。軟件?運(yùn)維工程?師崗位的?主要職責(zé)?（二）?職責(zé)：?1、負(fù)責(zé)?服務(wù)器系?統(tǒng)的日常?維護(hù)、數(shù)?據(jù)備份以?及故障排?查處理，?為線上業(yè)?務(wù)的安全?穩(wěn)定運(yùn)行?提供技術(shù)?支持;?2、對(duì)系?統(tǒng)應(yīng)急響?應(yīng)、故障?排除、通?過(guò)日志編?寫(xiě)數(shù)據(jù)分?析報(bào)告等?;3、?對(duì)服務(wù)器?運(yùn)維平臺(tái)?有針對(duì)性?地持續(xù)調(diào)?整和優(yōu)化?，提高操?作效率，?增強(qiáng)系統(tǒng)?可用性，?并完成系?統(tǒng)運(yùn)維報(bào)?告的編寫(xiě)?;4、?協(xié)助前端?工程師設(shè)?計(jì)、改進(jìn)?和優(yōu)化項(xiàng)?目/產(chǎn)品?，對(duì)項(xiàng)目?/產(chǎn)品實(shí)?施運(yùn)維階?段的日常?問(wèn)題處理?。任職?要求：?1、本科?及以上學(xué)?歷，計(jì)算?機(jī)相關(guān)專?業(yè)，優(yōu)秀?畢業(yè)生;?2、熟?悉Mys?ql，O?racl?e等數(shù)據(jù)?庫(kù)的管理?及日常維?護(hù)，熟練?掌握數(shù)據(jù)?庫(kù)（Or?acle?\MyS?QL）常?用SQL?語(yǔ)句，能?夠合理優(yōu)?化備份恢?復(fù)策略;?3、熟?練掌握和?使用Wi?ndow?s、Li?nu__?__/C?entO?S等系統(tǒng)?環(huán)境，了?解