物業(yè)生產(chǎn)管理制度（3篇）

第物業(yè)生產(chǎn)管理制度（3篇）

物業(yè)生產(chǎn)管理制度（精選3篇）

物業(yè)生產(chǎn)管理制度篇1

第一條為加強(qiáng)公司安全生產(chǎn)管理，防止和減少事故發(fā)生，保障職工的生命和財(cái)產(chǎn)安全，促進(jìn)公司發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《華能萊蕪電廠安全生產(chǎn)行政責(zé)任追究暫行規(guī)定》等有關(guān)法律法規(guī)，制定本制度。

第二條凡在本公司管理范圍內(nèi)從事與安全生產(chǎn)活動(dòng)有關(guān)的部門和個(gè)人，必須遵守本制度。

第三條安全生產(chǎn)貫穿于設(shè)備、設(shè)施運(yùn)行、維護(hù)、維修、改造的全過(guò)程，必須貫徹'安全第一，預(yù)防為主'的方針，堅(jiān)持以各部室為中心，實(shí)行屬地化管理，堅(jiān)持'誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)'、'誰(shuí)審批、誰(shuí)負(fù)責(zé)'的原則。

第四條各部門必須嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)，正確處理安全與效益、安全與生產(chǎn)、安全與發(fā)展、安全與穩(wěn)定的關(guān)系，努力改善勞動(dòng)條件，確保安全生產(chǎn)。

第五條公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理對(duì)安全生產(chǎn)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，各部門主任對(duì)管轄區(qū)域負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，是本部門安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人。

第六條各部門所屬的.從業(yè)人員有依法獲得安全生產(chǎn)保障的權(quán)利，并應(yīng)依法履行安全生產(chǎn)方面的義務(wù)。

第七條各部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，督促每個(gè)人認(rèn)真履行安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)，對(duì)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理中存在的重大問(wèn)題及時(shí)予以協(xié)調(diào)解決。

第八條各部門應(yīng)采取各種形式，加強(qiáng)對(duì)有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和安全生產(chǎn)知識(shí)的宣傳，提高員工的安全生產(chǎn)意識(shí)。

第九條公司鼓勵(lì)和支持安全技術(shù)研究和安全生產(chǎn)先進(jìn)技術(shù)的推廣應(yīng)用，提高安全生產(chǎn)管理水平。

第十條公司對(duì)在提高安全生產(chǎn)管理水平、改善安全生產(chǎn)條件、防止安全事故、參加搶險(xiǎn)救護(hù)等方面取得顯著成績(jī)的部室和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)。

第十一條公司各部門是本公司安全生產(chǎn)工作的監(jiān)督管理部門，依照廠有關(guān)安全生產(chǎn)的法規(guī)和基本制度的規(guī)定，對(duì)本公司的安全生產(chǎn)工作實(shí)施管理。

第十二條本制度依據(jù)國(guó)家現(xiàn)行的有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程和上級(jí)部門對(duì)安全生產(chǎn)管理的規(guī)定編制。

物業(yè)生產(chǎn)管理制度篇2

一、堅(jiān)決貫徹'安全第一'的指導(dǎo)思想，當(dāng)生產(chǎn)與安全發(fā)生矛盾時(shí)，生產(chǎn)必須服從安全。

二、工程作業(yè)人員必須經(jīng)過(guò)'三級(jí)'安全教育。

三、嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備操作規(guī)程，電工、電梯工、電焊工等特殊工種必須持證上崗，杜絕無(wú)證作業(yè)。

四、工作時(shí)間必須按規(guī)定做好勞動(dòng)安全保護(hù)。

五、倒閘操作必須持有操作票。

六、危險(xiǎn)設(shè)備必須配備安全保護(hù)網(wǎng)罩并懸掛醒目警示標(biāo)志。

七、登高作業(yè)必須戴好保險(xiǎn)帶并有監(jiān)護(hù)人，井下作業(yè)應(yīng)有專人監(jiān)護(hù)。

八、凡動(dòng)用明火，必須辦理動(dòng)火審批手續(xù)，并設(shè)有安全措施，如機(jī)房需動(dòng)用明火，應(yīng)按'機(jī)房設(shè)備'動(dòng)火'管理制度'操作。

九、處理事故原則：事故原因分析不清不放過(guò)；事故責(zé)任者和群眾沒(méi)有受到教育不放過(guò)；沒(méi)有防范措施不放過(guò)。

十、定期對(duì)本部門員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，組織好各類安全活動(dòng)及演示。

物業(yè)生產(chǎn)管理制度篇3

1、公共設(shè)施

（1）公共設(shè)施的保養(yǎng)

每年初，維修班按公司規(guī)定制定填寫《公共設(shè)施保養(yǎng)計(jì)劃》，并按計(jì)劃對(duì)公共設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)，填寫《公共設(shè)施保養(yǎng)記錄》。

（2）、公共設(shè)施損壞的發(fā)現(xiàn)

護(hù)衛(wèi)員在每日巡查時(shí)應(yīng)注意所巡查范圍內(nèi)公共設(shè)施的狀態(tài)。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞，須當(dāng)填寫《發(fā)現(xiàn)故障通知單》交與維修值班員。若遞交《發(fā)現(xiàn)故障通知單》三日后，該問(wèn)題仍未整改，則再次填寫《發(fā)現(xiàn)故障通知單》，直接遞交給管理處主管主任或質(zhì)量管理部。

（3）、公共設(shè)施損壞的處理

a、維修班接到通知單后，及時(shí)派人修復(fù)處理，不得超過(guò)三天，并在《派工單》上做好記錄，如不能及時(shí)修復(fù)處理的應(yīng)報(bào)告維修中心主管，并說(shuō)明原因，由維修中心主管按實(shí)際情況進(jìn)行處理或向有關(guān)單位報(bào)告；

b、維修中心主管應(yīng)對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題處理情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。

（4）、公共設(shè)施的新建或改建

公共設(shè)施的新建或改建由管理處負(fù)責(zé)與開(kāi)發(fā)商或業(yè)主委員會(huì)確定方案，由工程維修中心負(fù)責(zé)實(shí)施。

2、房屋維修

（1）房屋維修管理規(guī)定

為了認(rèn)真解決用戶入伙后房屋維修問(wèn)題，本著'實(shí)事求是，劃清責(zé)任，合理收費(fèi)，服務(wù)用戶'的精神，

特制訂本規(guī)定。

a、用戶在入伙時(shí)同管理處人員共同驗(yàn)收房屋發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，要在交驗(yàn)單上分項(xiàng)注明整改項(xiàng)目并簽字，由管理處負(fù)責(zé)聯(lián)系開(kāi)發(fā)商組織專人維修。維修后管理處實(shí)行消項(xiàng)驗(yàn)收，維修所發(fā)生的人、工、材料等費(fèi)用由開(kāi)發(fā)商負(fù)責(zé)。

b、用戶房屋在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，管理處在接到用戶投訴和反映情況后，如果情況緊急，工程較小，涉及金額不大，則管理處維修班自行維修。如發(fā)生重大的質(zhì)量問(wèn)題或涉及金額較大，應(yīng)立即報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，聯(lián)系開(kāi)發(fā)商，由開(kāi)發(fā)商找施工隊(duì)保修，所發(fā)生的有關(guān)費(fèi)用在施工質(zhì)量保證金中扣除。

c、屬于用戶在使用和改建或裝修中發(fā)生的問(wèn)題，由用戶自行負(fù)責(zé)。

d、如用戶需要進(jìn)行一般性的維修，可直接向管理處工程維修中心提出維修申請(qǐng)，由管理處維修中心進(jìn)行維修，維修后由業(yè)主簽名驗(yàn)收，維修中心按成本價(jià)格合理收費(fèi)。

e、如用戶提出大的維修申請(qǐng)，管理處工程維修中心應(yīng)上報(bào)管理處，管理處派專職人員核實(shí)情況，制訂維修計(jì)劃，組織人員維修，維修后由用戶驗(yàn)收并在派工單上簽字。

（2）維修工作流程

a、按規(guī)定/約定時(shí)間帶齊工具、材料用品到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)門前，必須先摁門鈴/敲門（每次輕敲不超過(guò)三下）。

b、待用戶開(kāi)門后，用規(guī)范語(yǔ)言說(shuō)明來(lái)意。征得用戶同意后，方可進(jìn)門。

c、先向用戶詢問(wèn)情況及要求，然后仔細(xì)檢查維修的部位，判斷維修難易程度，估計(jì)工時(shí)及所需材料后，按公司統(tǒng)一規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，向用戶說(shuō)明應(yīng)收多少費(fèi)用，待用戶確認(rèn)后方可進(jìn)行維修。

d、維修過(guò)程中，如無(wú)必要，不得主動(dòng)與用戶交談，不得隨意到維修現(xiàn)場(chǎng)以外的房間參觀。

e、維修完工并清潔現(xiàn)場(chǎng)后，禮貌地提請(qǐng)用戶驗(yàn)收，待其確認(rèn)后，再請(qǐng)其支付商定的費(fèi)用，并請(qǐng)用戶在派工單上簽署意見(jiàn)和姓名。

f、維修中和離開(kāi)時(shí)，均不得食用用戶的飲料、食品、香煙等，不得收受用戶的禮物、小費(fèi)。

g、用戶支付維修費(fèi)用和簽署派工單后，必須向用戶致謝。

h、離開(kāi)用戶房屋時(shí)，須使用規(guī)范語(yǔ)言與住戶告別，返回維修班或按上述規(guī)定進(jìn)行下一個(gè)維修項(xiàng)目。

（3）房屋維修回訪

a、管理處指定專人負(fù)責(zé)組織每月定期的維修回訪工作。

b、對(duì)房屋大的缺陷（如屋面漏水、外墻開(kāi)裂等）維修后，應(yīng)隨時(shí)觀察效果，專人定期仔細(xì)檢查，并作專項(xiàng)記錄。

c、對(duì)業(yè)主室內(nèi)的一般維修，每月按維修班提供的業(yè)主維修派工單隨機(jī)抽樣回訪并作記錄，派工單在20張以下的，均按固定值5張回訪；派工單在20—50張之間的，抽取派工單總量的30%進(jìn)行回訪；派工單在50—100張之間的，抽取派工單總量的15%進(jìn)行回訪；派工單在100張以上的，均按固定值20張回訪?；卦L至少一半是上門回訪，其余可以是電話回訪。

d、對(duì)公共部位的維修保養(yǎng)狀況，除維修班長(zhǎng)需每周巡視外，管理處維修主管仍應(yīng)對(duì)公共設(shè)施的維