崗位能力素質模型

人力資源部人事助理崗位能力素質模型10月

人事助理崗位能力素質模型一、人事助理崗位能力素質模型圖專業(yè)能力素質計劃能力專業(yè)能力素質計劃能力溝通能力信息分析能力人際交往能力招聘管理談判能力通用能力客戶導向績效導向學習能力創(chuàng)新能力盡職敬業(yè)主動進取執(zhí)行力知識/技能知識/技能財務、成本、戰(zhàn)略、人力、生產、項目、檔案、合同、法律、產品、品質、安全、市場營銷、供應鏈、研發(fā)、設備、工藝、信息系統、職位分析知識商務寫作技能、計算機應用技能、崗位所需操作技能、面試技能二、渠道經理崗位能力素質一覽表數目類別序號能力素質要素編碼等級規(guī)定權重重要性低中高成果通用能力素質（占20%）客戶導向2.522.53績效導向2.012.52學習能力2.012.52創(chuàng)新能力1.57.51盡職敬業(yè)2.515.02主動進取2.510.01執(zhí)行力3.020.02專業(yè)能力素質（占50%）計劃能力2.015.02溝通能力3.025.03信息分析能力2.012.52人際交往能力2.515.03招聘管理3.025.03談判能力1.512.51知識技能（占30%）財務管理知識0.02.51成本管理知識1.04.52戰(zhàn)略管理知識1.04.52人力資源管理知識2.511.53生產管理知識0.04.01項目管理知識1.04.52檔案管理知識1.04.52合同管理知識1.04.52法律知識1.05.52市場營銷知識0.02.51品質管理知識0.02.51安全管理知識0.02.51供應鏈管理知識0.02.51研發(fā)管理知識0.02.51設備管理知識0.02.51工藝知識0.02.51信息系統知識0.02.51產品知識0.53.02職位分析有關知識1.56.53商務寫作技能1.57.02計算機應用技能1.04.52崗位所需系統操作技能1.55.52面試技能2.512.53三、人事助理能力素質定義及描述（一）通用能力素質序號通用能力釋義編碼0123規(guī)定等級權重學習合格勝任優(yōu)秀1客戶導向關注客戶（內部及外部）需求和利益，以追求客戶滿意為組織工作的中心任務。它包含了關注客戶、追求客戶滿意、發(fā)展客戶關系、發(fā)明客戶價值。TY01缺少滿足客戶需求的愿望和態(tài)度。以贏得客戶滿意為使命，致力于開發(fā)符合客戶需求的產品，并持續(xù)努力為客戶提供快捷、周到和便利的服務。從客戶的角度出發(fā)，與客戶建立并保持穩(wěn)固、信任的伙伴關系，在客戶中樹立良好的公司（部門）形象與口碑，以提高客戶忠誠度。關心客戶的發(fā)展和困難，通過向客戶提供可能的支持和協助，實現公司（部門）與客戶的雙贏。行為示范：0級1.認為只有外部客戶才是真正的客戶；2.將客戶導向狹義地理解為服務態(tài)度好；3.視說出來的需求為需求，不分析客戶的真正動機；4.采用“一刀切”辦法滿足不同客戶需求。1級1.精擬定義誰是客戶，涉及內、外部客戶；2.尊重客戶本身及其需求；3.覺得客戶增加價值為出發(fā)點來探究客戶的需求；4.將下一道工序就當作自己的客戶，預見影響并主動防止可能會產生的問題。2級1.進一步精確理解公司、團體所提供的產品、服務及其不停的變化；2.主動與重要客戶保持聯系，從而建立長久、穩(wěn)固的合作關系；3.為客戶提供學習成本、使用成本及維護成本低的解決方案和工具。3級1.傾聽、理解客戶的不滿及牢騷，并努力發(fā)現其產生的本源；2.推敲、識別客戶外在需求下的隱含、潛在需求；3.主動謀求客戶的反饋，并據此對工作流程提出改善建議；4.對客戶的咨詢、規(guī)定總是能予以及時的回復。2績效導向以成果作為衡量工作成效的重要根據；重點關注提高績效、實現目的和產出成果。TY02對業(yè)績漠不關心，固步自封，對下屬的評價根據自己的喜好而不是業(yè)務好壞。對業(yè)績比較關注，努力提高自己的業(yè)績；能為下屬制訂可衡量的、含有挑戰(zhàn)性的工作目的，并加以督導；強調業(yè)績的重要性。含有不甘于人后，勇往直前，不停發(fā)明佳績的決心和勇氣；督促下屬就工作進展及時反饋；明確擬定任務的完畢時間和原則；經常強調工作體現在績效考核中的重要性。以業(yè)績?yōu)楹饬砍晒脑瓌t，工作重心始終在提高績效、實現目的與產出成果上；經常性的主動尋找影響績效的問題和機會，尋找改善績效的方法。行為示范：0級1.只提問題或者現象，不去挖掘因素及制訂解決方法；2.總是過分夸張自己執(zhí)行過程中的困難；3.工作時片面追求時間、成本、質量中的某方面；4.任務完不成找出種種客觀理由；5.做事虎頭蛇尾，不能善始善終。1級1.始終把握工作任務的出發(fā)點、目的及約束條件；2.對含糊的工作任務，主動探究、明確工作目的并及時溝通；3.根據工作任務的最后時限規(guī)定，縝密計劃實施環(huán)節(jié)。2級1.對討論決定后的事情不折不扣地執(zhí)行2.只要明確了任務目的，總是能想方設法完畢3.為了確保成果的實現，勇于并能夠采用超出常規(guī)和經驗的辦法3級1.預見實施過程中的困難，制訂應對方案消除多個障礙2.為了確?？冃С晒?，勇于堅持通過自己客觀求證的觀點3學習能力保持開放心態(tài)及好奇心；敏銳感知變化和挑戰(zhàn)；快速并持續(xù)不停地獲取知識、經驗并將其轉化為技能、觀念、行為習慣；從實踐中及時總結成功的經驗和失敗的教訓，并使之固化為規(guī)律性認識；學以致用。TY03通過學習，在專業(yè)方面能展示基本的知識，并讓這些知識初步能用于實踐。保持專業(yè)知識的溝通，與別人分享經驗，并在公司眾多的建議中，使自己的建議與眾不同，能夠被執(zhí)行。知識面寬，能運用本專業(yè)范疇外知識來提高業(yè)務。在公司工作范疇外尋找機會以提高自己新知識的水平，并通過在專業(yè)雜志上出版自己的文章來呈現自己這方面的能力。行為示范：0級1．運用專業(yè)知識實現近期目的；2．接受培訓，與崗位專業(yè)知識保持同時發(fā)展。1級1．理解專業(yè)領域的最新發(fā)展狀況并思考如何運用；2．用技術/專業(yè)經驗證明項目與否可實現；3．運用技術與專業(yè)能力增進項目與局面的拓寬。2級1．充當起團體外的資源或專家。2．運用本專業(yè)內能增進其它領域工作或項目的專業(yè)知識提高其它部門的效率3．尋找能運用專業(yè)知識增進別人項目發(fā)展的機會。3級1．充當起最新技術的倡導者與傳教士的角色；2．抓住機會理解外部公司的技術/進展；3．定時公布前沿性的課題。4創(chuàng)新能力不受陳規(guī)和以往經驗的束縛，不停改善工作學習辦法，以適應新觀念、新形勢發(fā)展的規(guī)定。TY04墨守成規(guī)，缺少創(chuàng)新精神、創(chuàng)新意識。勇于質疑傳統和常識，能夠提出與眾不同的觀點、見解和辦法。勇于承當風險去制訂新政策、采用新方法和嘗試新辦法。對潛在的危機較敏感，努力通過本身不停革新和發(fā)展，主動應對將來的挑戰(zhàn)。對新觀點、新辦法的提出表達歡迎和贊同。行為示范：0級1.怕出錯誤而不敢嘗試新的辦法、知識、觀念、態(tài)度；2.對新技術及不成熟的技術嗤之以鼻。1級1.將“持續(xù)改善”養(yǎng)成個人工作習慣的一部分；2.重視在團體中培養(yǎng)持續(xù)改善的工作氛圍；3.對新事物保持開放心態(tài)和好奇心。2級1.對外部變化保持高度敏感，由外而內設定改善、調節(jié)或創(chuàng)新的方向及目的；2.支持、激勵別人嘗試新技術、新辦法，并允許出現小問題；3.洞悉所轄領域的價值要素和環(huán)節(jié)，在需要時零活調動組合，達成創(chuàng)新；4.愛寫善寫，善于將改善、創(chuàng)新的成果文字化、知識化、制度化。3級1.重視通過管理改善創(chuàng)新來提高效率2.根據理性分析后的客戶、市場需求制訂創(chuàng)新方向及評定原則3.親密跟蹤創(chuàng)新方案的實施，確保獲得預期效果4.客觀評定創(chuàng)新的效益，總結經驗教訓5盡職敬業(yè)盡忠職守，熱愛自己的職業(yè)，有良好的職業(yè)道德和強烈的職業(yè)使命感，工作兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，為了自己的職業(yè)而樂于奉獻。只為完畢工作而工作，畫地為牢，不肯承當新的職責。熱愛勞動，恪盡職守，能從勞動中找到尊嚴、愉快、職業(yè)自豪感重視工作方向、辦法和效率；工作原則持續(xù)改善；勇于承當責任；以主動心態(tài)克服困難、應對壓力；全部工作行為以公司利益為出發(fā)點；把個人成長與崗位責任緊密結合；對自己的久遠發(fā)展負責。行為示范：0級沒有自知之明也不主動提高自我認知；為不承當責任尋找種種借口；在涉及利益沖突的狀況下，公私不分明；說一套做一套，言行不一致；對批評和建議采用防御或推諉的態(tài)度；只關注對上級的承諾而忘記了對客戶的承諾；看不到激情和活力，每天總是打不起精神。1級對自己的崗位職責體現出較高的熱情和投入；能承當有挑戰(zhàn)性的工作職責；對承諾的事情及時貫徹，不能準時實現時及早溝通。2級有良好的工作責任心，立足本職，兢兢業(yè)業(yè)；即使時間急迫或有其它壓力，也堅持確保工作的質量；為了達成更高質量的成果，樂意付出額外的努力；對簡樸重復性的工作及小事每次都堅持做好。3級在預見或碰到風險時主動向有關人員報告及咨詢；在公司內外主動維護公司的名譽和品牌；在工作中不停探究提高工作效率的工作方式辦法；能夠與公司或團體共患難，在組織需要時樂意做出“自我犧牲”。6積極進取渴望有所建樹，爭取更大更加好的發(fā)展；為自己設定較高的工作目的，勇于迎接挑戰(zhàn)，規(guī)定自己工作成績杰出。TY06比較滿足于自我現狀，缺少上進心。有旺盛的求知欲和強烈的好奇心，從而能不停接受新事物的出現，及時學習，更新自己的知識，提高自己的個人能力。根據組織總的目的，制訂個人的發(fā)展目的，并為之努力奮斗。堅持學習新知識、新技能，不停提高自己的綜合能力和素質。行為示范：0級1.在期限內難以保質保量的完畢工作任務或目的。1級1.定時檢查個人進展，做出必要變化以確保達成盼望原則；

2.在期限之內實現公認的目的。2級1.獲得優(yōu)于已定盼望的成果；2.承當比以前更復雜更困難的目的；3.提前獲得高質量成果。

3級1.識別部門或組織的將來機遇，將其轉化為新的目的和行動；2.運用組織資源實現困難的目的，獲得重要的新業(yè)務主動權；

3.承當并管理對業(yè)務有主動或消極影響的風險。7執(zhí)行力能夠快速理解上級意圖，形成目的，整合資源，制訂具體的、可操作的行動方案，并監(jiān)督計劃實施的能力。執(zhí)行滯后或執(zhí)行不力，需要別人催促和跟進方能完畢執(zhí)行重視可操作性，含有將籠統的甚至含糊的意向性目的，轉化成具體可操作的方案計劃的能力。高效組織各類資源，對工作進行分工；善于預見障礙并制訂和實施克服障礙的計劃；善于運用數據等有力事實鼓動員工的工作熱情，將工作朝前推動。合理安排時間與資源，確保在規(guī)定時限內以較低投入高質量地完畢任務。行為示范：0級對于上級的意圖領悟較差，不能把握好方案計劃的初衷與方向；計劃制訂時較少的考慮公司實際，較少征求各方面的意見，對各方面的統籌能力差。1級對于上級的意圖領悟較好，能較好地把握方案計劃的初衷與方向；在計劃制訂時能考慮到公司現實，并征求各方面的意見，對于資源有一定的統籌能力，并能制訂出較合理的工作流程。2級能夠精確領略上級意圖，能夠把握好方案計劃的初衷與方向；能夠在計劃制訂時充足考慮公司現實，從目的到實施過程都能切合公司實際；制訂計劃時，能夠征求各方意見，并進行論證和修訂；含有良好的統籌能力，能夠有效地組織人力、物力、財力和時間等資源，制訂合理的工作流程。3級能夠快速理解上級意圖，形成目的，整合資源，制訂具體的、可操作的行動方案，并監(jiān)督計劃實施的能力。（二）專業(yè)能力素質序號專業(yè)能力釋義編碼0123規(guī)定等級權重學習合格勝任優(yōu)秀1計劃能力能夠快速理解上級意圖，形成目的，整合資源，制訂具體的、可操作的行動方案，并監(jiān)督計劃實施的能力能夠在別人的指導下，從公司戰(zhàn)略、各項工作規(guī)劃以及上級布置的任務中，提煉出指導性規(guī)定，制訂出恰當的計劃。理解計劃的要素，能力獨立編制計劃，并按計劃實施。能快速判斷完畢某項任務所需資源的種類和數量，編制精確的計劃，并對能細化計劃的環(huán)節(jié)、貫徹細節(jié)，將目的轉化成可執(zhí)行的具體方案。能編制精確地計劃，且善于對計劃執(zhí)行過程進行跟蹤，對計劃的推動節(jié)奏進行控制，對暴露的問題及時解決，并根據具體狀況對計劃做出對應調節(jié)。行為示范：0級工作沒有目的性，沒有規(guī)劃自己的工作，以致工作比較混亂，沒能準時完畢1級能夠對自己日常工作有大概的規(guī)劃，但沒有細分，以致有部分工作疏漏2級能細分自己的日常工作，每一天的工作都按照規(guī)劃執(zhí)行，準時完畢每天的任務3級規(guī)劃感特別強，每件事情感都加以規(guī)劃，跟蹤，準時完畢每天的工作任務2溝通能力妥善解決多個關系，促成互相理解，獲得支持與配合的能力不重視溝通，碰到問題時習慣以自我為中心，不樂意主動與別人進行溝通。懂得聆聽，能站在別人的立場換位思考，遇事樂意主動與各方進行溝通來解決。能與各方保持良好的關系，用心傾聽各方意見，善于運用多個溝通渠道、技巧解決問題。在日常工作中能夠故意識地在搭建溝通平臺，通過機制建設確保溝通渠道暢通，提高溝通成效。行為示范：0級不樂意主動與別人溝通，溝通效果不好。1級遇事能換位思考，主動溝通，對溝通技巧運用不純熟，不一定能獲得良好的成果。2級在溝通中能用心傾聽別人的觀點，純熟運用多個溝通渠道和技巧，達成溝通目的。3級在工作進展不順利、甚至有較大困難的狀況下，能通過溝通，緩和雙方矛盾，引導對方認同自己的觀點，并達成溝通目的。序號專業(yè)能力釋義編碼0123規(guī)定等級權重學習合格勝任優(yōu)秀3信息分析能力能夠把那些原始的、零碎的材料通過歸納整頓，綜合分析，去粗取精，去偽存真，變成系統的、含有較強操作性和指導性的意見、建議。不重視信息的收集和積累，對信息的需求依賴別人能夠故意識地做好信息的分類、整頓和貯存，方便在必要時能夠快速調用。能夠從零碎的信息中，敏銳地洞察行業(yè)以及市場等的新動向、新趨勢，并提出與否儲藏。能夠將來源不同的信息整合起來，并將信息分析中呈現的新動向和新趨勢與公司實際相聯系，提出預見性建議，為規(guī)劃公司發(fā)展以及應對市場變化提供根據。行為示范：0級不重視信息收集，收集到的信息有效性不高1級能故意識去收集，能進行簡樸的分類、整頓和運用2級善于隨時收集、分析、整頓、存儲信息，并有效運用3級含有敏銳的洞察力，善于靈活運用掌握的信息進行市場預測、趨勢分析，以輔助決策序號專業(yè)能力釋義編碼0級1級2級3級規(guī)定等級權重學習合格勝任優(yōu)秀3人際交往對人際交往保持高度的愛好，能夠通過主動、熱情的態(tài)度以及誠懇、正直的人格面貌贏得別人的尊重和信賴，從而贏得良好的人際交往氛圍。只關注自我，不樂意與別人交往。對人際交往持接受的態(tài)度，能與別人在交往中互動。對人際交往有較大愛好，主動理解別人想法、體察別人感受，在交往過程中體現出正直的品質獲得別人的信任。對人際交往保持高度的熱情，能針對不同的人群和場景使用有針對性的交際辦法，在交際過程中體現出正直的品質，感染別人主動與其溝通。行為示范：0級性格內向，對人際交往缺少愛好，只樂意以自己方式體現和溝通，不會考慮別人感受。1級樂意與別人主動交往，待人友善，能在交往過程中理解別人需要，顧及別人感受。2級對人際交往有較大的愛好和熱情；在人際交往中體現出誠懇、正直的品質，能獲得別人的信賴和支持，主動根據別人的性格，照顧別人的情緒，與別人建立融洽的氛圍。3級對人際交往保持高度的熱情；對別人的性格、情緒有敏銳的觸覺，主動體察別人；能夠針對不同的場景區(qū)別看待，采用針對性的交往手段或方略。在交往過程中體現出能誠懇、正直的品質，感染別人主動與其溝通。5招聘管理能力是指招聘人員對招聘過程（招聘需求調研、招聘規(guī)劃、招聘實施、人員跟蹤）和效果的管控能力理解招聘管理過程、內容和流程，能主導過程中某項工作的實施，但不能對全過程進行管理理解招聘管理過程、內容和流程，能對招聘管理過程中部門職責權限范疇內的事務進行管理能對招聘所涉及到的公司內部的全部流程和事務進行管理，獲得部門外的支持和配合，順利完畢招聘能對招聘所涉及到的公司內、外部的全部流程、事務和資源進行管理，有效整合公司內外部資源，順利完畢招聘行為示范0級會做招聘管理過程中某項具體的工作，但尚不能擔當起整個的招聘管理；1級對招聘管理過程中屬于部門職責權限范疇內的事務均能獨立操作和管理，能獨立進行招聘；2級能統籌集團（事業(yè)部）的招聘組織和管理工作，能進行跨部門的招聘管理；3級能有效整合和統籌管理公司內、外部多個資源為招聘所用，確保各項招聘工作順利完畢；序號專業(yè)能力釋義編碼0級1級2級3級規(guī)定等級權重學習合格勝任優(yōu)秀6談判能力能夠通過多個途徑達成談判到預期目的的能力參加進行日常的價格談判，有自己的立場和見解能獨立進行談判，能較好地向談判方傳達己方的想法和信息，通過談判達成預期目的。能在談判前收集有關資料，談判前做準備；談判過程中學會運用談判技巧，善于與供應商溝通，以達成預期目的的能力含有較高的專業(yè)談判技巧，能在談判前收集有關資料信息，談判前做充足準備；談判過程中學會運用談判技巧，能較好的與供應商溝通，最后達成預期目的的能力行為示范：0級談判前沒有事先做好準備，倉促上陣。1級能夠在談判前做好內部有關準備，能完畢簡樸的談判并達成談判目的。2級能夠在談判前準備好內、外部資料，運用談判技巧，能完畢比較復雜的談判項目。3級能夠在談判前做好充足的準備，充足收集談判有關的資料，純熟運用談判技巧，判斷對方的談判意圖，輕松完畢多個談判，達成雙贏的效果。（三）專業(yè)知識，專業(yè)技能人事助理崗位專業(yè)知識、專業(yè)技能提煉指導A、專業(yè)知識、專業(yè)技能項目定義專業(yè)知識、專業(yè)技能提煉基本規(guī)定知識項目技能項目崗位對任職者的最低規(guī)定，涉及學歷、專業(yè)、性別、證書、經驗等知識是人類生產和生活經驗的總結，知識是多個各樣的，如物理知識、化學知識、人際交往知識、管理知識等等。構造化運用知識執(zhí)行某項工作的能力，涉及基本技能、管理技能B、專業(yè)知識、專業(yè)技能匯總崗位名稱人事助理附屬部門人力資源部基本規(guī)定最低學歷□初中□高中/職高/中專/技校□大?！醣究啤醮T士□博士專業(yè)規(guī)定（限選三項下列）管理序列：□工商管理□公司管理□人力資源□行政管理□其它營銷序列：□市場營銷□國際貿易□貿易經濟□其它專業(yè)技術序列：□生產管理□質量管理工程□其它□財會□審計□統計學□其它職能支持序列：□文秘□漢語言文學□英語□其它□物流管理□材料科學與工程□其它□法律□經濟法□其它操作序列：□電氣工程□機電一體化□電氣工程及自動化□電氣技術□電子工程□工業(yè)設計□環(huán)境工程□工業(yè)電氣自動化□制冷工程□制冷技術□電子商務□熱能與動力□數控加工技術□機電工程□光學工程□應用數學□機電設備維護□計算機及應用□信息工程□物理學□模具設計與制造□機械設計與制造□機械工程及自動化特殊規(guī)定□會計證□駕駛執(zhí)照□電工證□安全職業(yè)資格證□特種設備作業(yè)證□廚師證□報關證□其它性別規(guī)定□性別不限□限女性年紀規(guī)定23歲以上語言規(guī)定外語規(guī)定□1、能夠用簡樸英語（XX）外語進行書面文獻的解決，翻譯等?！?、能夠聽懂并進行（XX）外語的對話?！?、能夠用（XX）外語進行純熟的聽、說、讀、寫。相近崗位經驗不限□1年以上□2年以上□3年以上□4年以上□5年以上□6年以上□7年以上□8年以上□以上行業(yè)經驗不限□1年以上□2年以上□3年以上□4年以上□5年以上□6年以上□7年以上□8年以上□以上管理經驗□不限□1年以上□2年以上□3年以上□4年以上□5年以上□6年以上□7年以上□8年以上□以上設備工具規(guī)定無知識規(guī)定財務知識□成本管理知識1級管理知識□人力資源管理知識1級□檔案管理知識1級□合同管理知識1級□法律知識1級營銷知識□市場營銷知識1級技術知識□設備管理知識1級□信息系統知識級1崗位專業(yè)知識職位分析有關知識1級技能規(guī)定基本技能□商務寫作技能2級□計算機應用技能1級崗位專業(yè)技能系統（windows）操作技能1級、面試技能2級闡明（一）相近崗位經驗：從事過與本崗位職責規(guī)定相近的工作年限。（二）行業(yè)經驗：從事過與我司同行業(yè)的工作年限。（三）管理經驗（僅限管理序列崗位）：從事過與我司相近職位的工作年限，它涉及業(yè)務流程的發(fā)起、控制、監(jiān)督，管理決策以及如何影響或實施管理決策的經驗。管理經驗是通過承當管理職責而獲得的。（四）公司知識、禮儀知識作為必備知識，不在研究之列。C、知識項目定義與分級知識分類□財務管理知識□成本管理知識□戰(zhàn)略管理知識□人力資源知識□生產管理知識□項目管理知識□檔案管理知識□合同管理知識□法律知識□市場營銷知識□品質管理知識□安全管理知識□供應鏈知識□研發(fā)管理知識□設備管理知識□工藝知識□信息系統知識□產品知識項目定義分級描述0（學習）1（合格）2（勝任）3（優(yōu)秀）(1)成本管理知識涉及成本預算、成本核算、成本分析、成本控制等知識理解本成本控制、成本預算、成本分析知識掌握成本控制、成本預算、成本核算、成本分析的基本知識，能進行普通單位的成本預算、核算及成本控制以及成本分析工作純熟掌握成本控制、成本預算、成本核算、成本分析的基本知識，能進行較大單位的成本預算、核算及成本控制工作，并能進行較復雜的成本分析工作純熟掌握成本管理的全部知識，能進行全方面的公司成本管理工作，并進行較復雜的成本分析工作(2)人力資源知識是指當代人力資源管理的基本理論知識、管理思想、辦法論、工具、公司實踐等，涉及組織管理、績效管理、薪酬與福利、公司文化、招聘與培訓、職位分析等理解普通的人力資源管理的概念、內容框架和普通流程制度，掌績效考核、人員選聘、培訓管理等普通性人力資源管理辦法掌握人力資源管理的基礎概念、內容框架與普通原理和辦法，掌握績效考核、人員選聘、培訓規(guī)劃、薪酬管理、員工激勵、勞動關系中五項以上內容，熟悉有關的勞動法律法規(guī)熟悉HR管理體系及其各系統間的關系，并純熟掌握一種或幾個系統，涉及：人力資源規(guī)劃；人力成本分析、績效考核辦法的設計；招聘辦法與流程的設計；培訓規(guī)劃與管理；薪酬設計與管理；工作分析辦法的設計；崗位價值評定辦法的設計；能力素質模型等純熟掌握HRM系統的內在邏輯關系，并能提供設計思路，建立系統，其中涉及HR戰(zhàn)略規(guī)劃；人力成本；績效考核辦法的設計；招聘辦法與流程的設計；培訓管理；薪酬設計與管理、崗位分析辦法的設計；崗位價值評定辦法的設計；崗位能力素質模型管理(3)檔案管理知識指檔案管理的理論和辦法以及對檔案進行整頓、分類、組卷、歸檔、編研、統計的知識理解檔案管理制度和流程，能根據制度對檔案進行整頓、分類、組卷、歸檔理解檔案管理的基本理論和辦法以及檔案管理制度和流程，能根據制度對檔案進行整頓、分類、組卷、歸檔、統計掌握檔案管理的基本理論和辦法以及檔案管理制度和流程，能初步規(guī)劃檔案管理的分類、組卷等純熟掌握檔案管理的基本理論和辦法，掌握檔案管理制度和流程，能系統設計、規(guī)劃與編研檔案分類、組卷等檔案管理系統(4)合同管理知識涉及：A、經濟合同法知識；B、合同訂立知識；C、合同推行知識；D、合同文本管理等簡樸理解合同管理的基本知識理解合同管理的A、D類基本知識，能夠進行合同文本的分類、歸檔等管理理解合同管理的A、B、C、D類基本知識，能夠按照法律法規(guī)規(guī)定進行合同文本的擬定熟悉合同管理的A、B、C、D類基本知識，能夠按照法律法規(guī)規(guī)定進行合同文本的擬定與合同推行過程的監(jiān)督與管理(5)法律知識公司運行過程中所涉及的多個法律、法規(guī)的總和。涉及公司法、商標法、合同法、招投標法、稅法、會計法、仲裁條例、勞動法、安全生產法、產品質量法、環(huán)保法、原則化法、計量法、職業(yè)病防治法等理解崗位有關的基礎法律知識熟悉與工作有關的法律知識，并能掌握其中大概內容，能在工作中運用掌握工作有關法律知識，理解其它法律知識，能避免法律糾紛純熟掌握與公司運作有關的全部法律知識，并預先為公司有效的避免法律風險(6)設備管理知識涉及：設備的基礎知識、設備工作原理知識、設備構造與操作知識、設備使用及日常維護、設備的維修等對本崗位涉及的設備管理知識非常熟悉對本崗位涉及的設備管理知識非常熟悉，并且理解設備的構造以及設備的工作原理掌握設備有關知識、設備的構造與設備工作原理，并能夠對操作人員進行知識培訓和作業(yè)指導純熟掌握公司大部分重要設備管理的知識，含有豐富的設備管理經驗，能夠在現場指揮設備的安裝、調試、操作等，確保設備的安全(7)信息系統知識涉及A、信息與管理知識；B、管理信息系統的應用；C、計算機系統技術基礎；D、數據通信與計算機網絡、管理信息系統的構建等