護(hù)理服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)

護(hù)理服務(wù)規(guī)范一、護(hù)士綜合素質(zhì)規(guī)范、儀容儀表1）著裝：著裝整潔。工作時(shí)一律著護(hù)士服，戴燕式護(hù)士帽，穿護(hù)士鞋，夏天穿肉色或白色襪。著短袖時(shí)，內(nèi)衣袖長(zhǎng)及裙邊不得露出工作服外。2）儀表：儀表莊重大方，淡妝上崗，佩帶一致頭飾，不發(fā)散，發(fā)可是肩，劉?？墒敲迹慌鍘Ы痫?。3）舉止：精神飽滿，舉止高雅，姿態(tài)正直。工作時(shí)手機(jī)調(diào)振動(dòng)狀態(tài)。不在工作場(chǎng)合吃零食、聊天、不看與工作沒(méi)關(guān)的書(shū)刊雜志。工作中做到“四輕”：說(shuō)話輕、走路輕、關(guān)門輕、操作輕、以保持病區(qū)沉寂。、語(yǔ)言態(tài)度1）淺笑服務(wù)，淺笑要發(fā)自心里，和藹自然。2）主動(dòng)與別人打招乎，碰到客人時(shí)先淺笑而后禮貌地打個(gè)招乎。3）淺笑從身旁做起，如見(jiàn)到同事，上級(jí)，包含非本科室職工，淺笑并主動(dòng)打招乎，管理人員主動(dòng)向候職工。4）尊敬患者的人品和權(quán)益，對(duì)患者視同一律。5）態(tài)度平和，語(yǔ)言文明，解說(shuō)耐心。6）工作時(shí)不討論與工作沒(méi)關(guān)的內(nèi)容，不討論患者的隱私，并守舊患者奧密。、交流交流1）主動(dòng)與患者談話，除去其不良情緒，使患者成立踴躍的就醫(yī)心態(tài)。2）熱忱招待多個(gè)患者，耐心、認(rèn)真地解答患者或家眷的提出的問(wèn)題，直至患者或家眷滿意。3）為住院患者解說(shuō)的內(nèi)容包含住院須知，探視、陪護(hù)制度、醫(yī)院有關(guān)規(guī)章制度，操作、檢查注意事項(xiàng)，疾病的痊愈知識(shí)，心理護(hù)理，出院指導(dǎo)等。4）執(zhí)行各項(xiàng)操作均需執(zhí)行見(jiàn)告義務(wù)。5）對(duì)交流妨礙的患者，護(hù)士應(yīng)使用手勢(shì)、表情、、眼神等非語(yǔ)言性交流式或書(shū)面語(yǔ)言進(jìn)行有效交流。二、住院護(hù)理、護(hù)士面帶淺笑，起立迎接新病人，給患者和家眷留下優(yōu)秀的第一印象。、備好床單位，護(hù)送病人到床前,妥當(dāng)布置，并告知醫(yī)生。達(dá)成住院時(shí)體重、生命體征采集。、主動(dòng)進(jìn)行自我介紹，住院見(jiàn)告，向病人或家眷介紹管床醫(yī)生和護(hù)士，病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)，介紹病區(qū)環(huán)境，作息時(shí)間，查房時(shí)間，及有關(guān)管理規(guī)定。、認(rèn)識(shí)病人的主訴、癥狀、自理能力、心理狀況，做好病人狀況評(píng)定工作。、如急診住院，根據(jù)需要準(zhǔn)備，心電監(jiān)護(hù)儀，吸氧裝置，急救藥品等。、鼓舞患者和家眷體現(xiàn)自己的意向，成立信任關(guān)系，減少患者的陌生或懼怕感。三、晨間護(hù)理、認(rèn)識(shí)病人的病情、意識(shí)、生活自理能力及個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，必需時(shí)給病人洗刷。、根據(jù)患者的病情、年紀(jì)、體重、意識(shí)、活動(dòng)和合作能力，有無(wú)引流管、傷口、有無(wú)大小便失禁等，護(hù)士輔助患者翻身或下床，濕掃清潔并整頓床單元，必需時(shí)改換床單元。并保護(hù)病人的隱私。、親密察看患者病情，注意引流管或?qū)Ч軤坷?，發(fā)現(xiàn)異樣狀況實(shí)時(shí)辦理。、與患者交流交流，咨詢夜間睡眠、痛苦、排通氣等狀況，認(rèn)識(shí)其患者感覺(jué)和需求，確?；颊叩陌踩?。四、晚間護(hù)理、整頓床單元，必需時(shí)予以改換，整頓、理順各樣管道、必需時(shí)輔助病人足部干凈。根據(jù)室溫實(shí)時(shí)增減衣被。、做好健康教育宣傳工作。并根據(jù)疾病特點(diǎn)有針對(duì)性的在護(hù)理上予以指導(dǎo)。、認(rèn)識(shí)病員擅長(zhǎng)察看、預(yù)計(jì)、剖析病人的癥狀，不能夠無(wú)視對(duì)沉寂病人的察看。、注意醫(yī)院環(huán)境對(duì)患者睡眠的影響，減少噪音、光輝及夜間進(jìn)行治療和護(hù)理，對(duì)病人的睡眠的擾亂。五、精神護(hù)理、做好患者心理狀態(tài)的評(píng)定。、調(diào)換病人的踴躍性，更加好的配合治療。、對(duì)危大病人和不治之癥應(yīng)進(jìn)行保密不行照實(shí)見(jiàn)告病情，免得惹起病人的驚恐和無(wú)望。、對(duì)普通慢性病人，可讓病人懂得精神要素對(duì)疾病的影響。、肝病病人戒怒，芥蒂病人防備過(guò)分喜悅激動(dòng)，肺病病人保持樂(lè)觀情緒六、飲食護(hù)理、根據(jù)醫(yī)囑給飲食指導(dǎo)，見(jiàn)告其飲食內(nèi)容，飲食調(diào)治適合達(dá)補(bǔ)氣養(yǎng)血、強(qiáng)身健骨的作用，并注意飲食宜忌。、察看患者進(jìn)食狀況，必需時(shí)輔助進(jìn)食，對(duì)危重患者要耐心喂食，速度適中，溫度適合，避免食品嗆入氣管?；璧拐呖刹杉{鼻飼辦法。、進(jìn)食后要敦促和輔助病人漱口或口腔護(hù)理。七、排泄護(hù)理、做好失禁的護(hù)理實(shí)時(shí)改換濕潤(rùn)的衣物，保持皮膚干凈干燥中。、留置尿管的患者進(jìn)行膀胱功效鍛煉，根據(jù)需要做好會(huì)陰護(hù)理日二次。、對(duì)排尿排便異樣的患者要賜予解說(shuō)和寬慰，除去憂慮和緊張情緒。并養(yǎng)成每天準(zhǔn)時(shí)排便習(xí)慣。輔助病人床上使用便器。、指導(dǎo)患者合理飲食以成立規(guī)律的排便反射。八、臥位護(hù)理、根據(jù)病情選擇適合的臥位，指導(dǎo)并輔助患者進(jìn)行床上活動(dòng)和肢體的功效鍛煉。、按需要賜予翻身、拍背、輔助排痰，必需時(shí)賜予吸痰，指導(dǎo)有效的咳嗽。、增強(qiáng)巡視壓瘡高?；颊?，有壓瘡警報(bào)時(shí)，實(shí)時(shí)采納有效的防止舉措。九、舒坦護(hù)理、每天輔助病人進(jìn)行洗嗽，每七天剪指、趾甲一次，必需時(shí)每天輔助泡腳一次。、生活不能夠自理者輔助改換衣物、洗頭。并嚴(yán)防著涼。、供應(yīng)適合病室溫度，囑患者注意保暖。、根據(jù)季節(jié)經(jīng)常開(kāi)窗通風(fēng)，保持空氣新鮮。、保持病室沉寂，光輝適合，操作盡量集中，以確?；颊咚邇?yōu)秀。、晚間要做到三輕：走路輕、說(shuō)話輕、操作輕。十、術(shù)前護(hù)理、賜予患者心理支持，評(píng)定手術(shù)知識(shí)，根據(jù)疾病特點(diǎn)適合解說(shuō)手術(shù)配合及術(shù)后注意事項(xiàng)。、見(jiàn)告其禁食禁水時(shí)間，戒煙酒的必需性。、根據(jù)疾病需要做好術(shù)前皮膚干凈、術(shù)區(qū)備皮及腸道沖洗等準(zhǔn)備。、做好術(shù)前指導(dǎo)：如深呼吸、有效咳嗽、拍背、體位訓(xùn)練、床上大小便訓(xùn)練等。、術(shù)前晩確保患者睡眠，必需時(shí)賜予安神冷靜藥品。十一、術(shù)后護(hù)理、根據(jù)需要準(zhǔn)備麻醉床，遵醫(yī)囑賜予準(zhǔn)備心電監(jiān)護(hù)、氧氣吸入等。、做好各樣管道表記，并妥當(dāng)固定各樣管道，保持管道在位暢達(dá)。、親密察看病情變化并做好統(tǒng)計(jì)，評(píng)定傷口痛苦性質(zhì)、程度、持續(xù)時(shí)間及腸蠕動(dòng)恢復(fù)等狀況，若有異樣，實(shí)時(shí)報(bào)告醫(yī)生。、根據(jù)病情需要鼓舞和輔助病人盡早離床活動(dòng)。十二、患者安全管理、根據(jù)原則防止、安全的原則。、評(píng)定住院患者，對(duì)存在的危險(xiǎn)要素采納對(duì)應(yīng)的防止舉措并向患者進(jìn)行指導(dǎo)，如摔倒、墜床、燙傷的防止等。、根據(jù)評(píng)定成果對(duì)患者進(jìn)行安全方面的指導(dǎo)，囑患者注意自己安全，提高自我防備意識(shí)。、供應(yīng)安全的住院環(huán)境，采納有效舉措，除去不安全要素，減少風(fēng)險(xiǎn)。十三、中醫(yī)辯證施護(hù)、執(zhí)行《中醫(yī)護(hù)理慣例技術(shù)操作規(guī)程》踴躍展開(kāi)中醫(yī)辯證施護(hù)。、根據(jù)本病區(qū)特點(diǎn)展開(kāi)二種以上中醫(yī)疾病護(hù)理慣例，為患者供應(yīng)中醫(yī)特點(diǎn)護(hù)理、特點(diǎn)的痊愈和健康指導(dǎo)。、展開(kāi)二種以上的中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作項(xiàng)目，并達(dá)成嫻熟應(yīng)用于臨床的目的。、中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作需嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑。十四、出院護(hù)理、見(jiàn)告患者，針對(duì)患者病情及恢復(fù)狀況進(jìn)行出院指導(dǎo)，包含辦理結(jié)賬手續(xù)辦法、出院注意事項(xiàng)、帶藥指導(dǎo)、飲食及功效鍛煉、遵醫(yī)囑通知患者復(fù)診時(shí)間及地址、聯(lián)系方式等。、聽(tīng)取患者住院時(shí)期的建議和建議。、做好出院登記，整頓出院病歷。、護(hù)送患者到電梯口或大門口，鼓舞患者，祝患者痊愈出院。、對(duì)患者床單位進(jìn)行慣例干凈消毒，特別感得病人按院內(nèi)感染要進(jìn)行終末消毒。十五、便民惠民規(guī)范、科室成立便民服務(wù)箱：供應(yīng)水袋、針線、剪刀、螺絲刀、水果刀、一次性水杯、信紙、信封、筆、衛(wèi)生紙、毛巾等為患者臨時(shí)使用方便。、設(shè)導(dǎo)診員一名，方便患者就診就醫(yī)的需要。、醫(yī)院免去掛號(hào)程序，并節(jié)儉了患者的耗費(fèi)，縮短了就醫(yī)時(shí)間。、根據(jù)不同層次患者需求，醫(yī)院設(shè)有高、中、低檔病房以知足患者規(guī)定。室內(nèi)有洗手間、電視、臺(tái)燈等。、醫(yī)院新購(gòu)置高檔自動(dòng)半臥位床和可挪動(dòng)床，以解決病人半臥位及病人檢查的方便。增添了病人的舒坦感。、科室根據(jù)患者需要，供應(yīng)為患者代繳費(fèi)活動(dòng)，透析室患者繳費(fèi)全部由護(hù)士辦理，解決患者活動(dòng)不便的困難。、為患者及家眷供應(yīng)有效的衛(wèi)生宣傳資料及按期的咨詢服務(wù)。、在靜脈輸液室，透析間，病房高間等場(chǎng)合，按裝了電視機(jī)，知足患者文化需求。、透析室購(gòu)置微波爐，為透析病人熱飯。、購(gòu)進(jìn)了輸液行走車，方便患者在輸液過(guò)程大小便去洗手間使用。、供應(yīng)熱水、輪椅、擔(dān)架方便患者就醫(yī)。必需時(shí)護(hù)士陪伴患者檢查。、護(hù)士佩帶胸牌上崗，接受監(jiān)察檢查。、護(hù)理項(xiàng)目公示，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)察。、住院耗費(fèi)清單制，讓患者理解耗費(fèi)狀況。、設(shè)電梯員服務(wù)患者上下電梯，以確?；颊咴诰歪t(yī)就診過(guò)程的安全。、設(shè)建議箱，方便患者投訴。、在醫(yī)院后院布置了功效鍛煉器械，有益于患者在春、夏、秋天身體鍛煉之用。、護(hù)理部每月不按期參加科室病職工休會(huì)談會(huì)，征采建議。改良工作局限性之處。、捍衛(wèi)科推行24小時(shí)巡邏制，為廣大患者供應(yīng)安全祥和的就醫(yī)環(huán)境。十六、護(hù)士服務(wù)意識(shí)規(guī)范、護(hù)士服務(wù)要熱忱，主動(dòng)迎接新病人，在病人住院時(shí)期，服務(wù)熱忱，語(yǔ)調(diào)平和，態(tài)度平和。讓患者有頭有尾能感覺(jué)到護(hù)士的熱忱服務(wù)。、護(hù)士解說(shuō)要耐心，病人有疑問(wèn)時(shí)，護(hù)士要耐心解說(shuō)，認(rèn)真的為患者解說(shuō)，至患者理解理解為止。、護(hù)士要尊大病人，不埋怨病人。、護(hù)士說(shuō)話時(shí)要文明用語(yǔ)，多用“請(qǐng)”、“請(qǐng)問(wèn)”、“您”、或許其它尊稱等。5、護(hù)士懂得病人在住院時(shí)期享有的權(quán)益和義務(wù)， 以及執(zhí)行有關(guān)義務(wù)，如配合病區(qū)管理，恪守各項(xiàng)規(guī)章制度等。6、護(hù)士對(duì)病人做到“十懂得”，姓名、年紀(jì)、床號(hào)、文化程度、心理狀態(tài)、家庭狀況、診療、治療、檢查、護(hù)理及陽(yáng)性體征。、護(hù)士要認(rèn)識(shí)病人的需求，主動(dòng)與病人交流與交流，認(rèn)識(shí)病人的需求，并盡最大的努力實(shí)時(shí)知足病人的需求。對(duì)病人提出的問(wèn)題實(shí)時(shí)反饋，并向護(hù)士長(zhǎng)反映，在第一時(shí)間解決。、護(hù)士主動(dòng)咨詢病人，碰到病人或執(zhí)行各項(xiàng)操作前，主動(dòng)咨詢病人狀況，關(guān)心病人，如床頭早換班時(shí)，咨詢病人睡眠狀況等。、病人呼喊時(shí)，護(hù)士要第一時(shí)間到病人床旁，如不能夠?qū)崟r(shí)達(dá)成，應(yīng)回復(fù)病人，并解說(shuō)立刻趕過(guò)去。、護(hù)士一定主動(dòng)巡視病人，嚴(yán)格按等級(jí)護(hù)理規(guī)定巡視病人。、健康教育辦法要合用于病人，盡量用日常易懂的詞語(yǔ)，讓病人易于接受，樂(lè)于接受，少用?？朴谜Z(yǔ)。、護(hù)士長(zhǎng)要實(shí)時(shí)與新病人見(jiàn)面，看望病人，認(rèn)識(shí)病人狀況，以表示對(duì)病人的重視。、護(hù)士長(zhǎng)按期征采病人的建議并有統(tǒng)計(jì)。、護(hù)士長(zhǎng)每月召工休會(huì)談會(huì)并有統(tǒng)計(jì)，特別是節(jié)假日時(shí)，更要到病人床前認(rèn)識(shí)狀況，關(guān)心病人。、護(hù)士長(zhǎng)要主動(dòng)向出院的病人征采建議及建議，對(duì)病人提出的問(wèn)題實(shí)時(shí)改良。、護(hù)士長(zhǎng)要實(shí)時(shí)辦理來(lái)自病人的投訴并有統(tǒng)計(jì)，碰到病人有投訴時(shí)應(yīng)實(shí)時(shí)賜予解決。十七、優(yōu)良護(hù)理服務(wù)各班責(zé)任護(hù)士工作規(guī)范（一）責(zé)任主班護(hù)士、認(rèn)真執(zhí)行崗位職責(zé)，恪守各項(xiàng)規(guī)章制度。、使用文明禮貌用語(yǔ)，工作熱忱主動(dòng)、安排合理有序。、對(duì)內(nèi)、對(duì)外交流聯(lián)系實(shí)時(shí)、有效。、嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對(duì)”，辦理醫(yī)囑對(duì)的、實(shí)時(shí)、無(wú)誤，實(shí)時(shí)告知各班護(hù)士執(zhí)行。、認(rèn)識(shí)患者病情，有效的輔助護(hù)士長(zhǎng)管理病房。、招待新住院、轉(zhuǎn)入患者主動(dòng)、熱忱、實(shí)時(shí)告知責(zé)任護(hù)士和醫(yī)師妥當(dāng)布置患者。、檢查各班醫(yī)囑執(zhí)行狀況，換班詳盡對(duì)的。、保持護(hù)士站沉寂、整潔，各樣物件定位擱置，擺放齊整。、急救車整潔，物件、藥品齊備，無(wú)過(guò)期、無(wú)效，盤點(diǎn)實(shí)時(shí)。、護(hù)士長(zhǎng)不在位時(shí)，有效執(zhí)行護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)。、儀器、設(shè)施干凈，定位擺放，性能優(yōu)秀。確保使用。、交接班詳盡，對(duì)的無(wú)誤。（二）責(zé)任治療班護(hù)士、認(rèn)真執(zhí)行崗位職責(zé)，恪守各項(xiàng)規(guī)章制度。、對(duì)的執(zhí)行醫(yī)囑，認(rèn)真執(zhí)行“三查七對(duì)”制度，無(wú)差錯(cuò)。、嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作原則和各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程。、認(rèn)真執(zhí)行消毒隔絕制度。、治療室、換藥室、解決室干凈、齊整，物件、藥品齊備，擺放有序，標(biāo)記清晰，無(wú)過(guò)期、無(wú)效。、做到各樣口服藥發(fā)放到口，并統(tǒng)計(jì)。、治療室冰箱干凈，冰箱內(nèi)物件擱置規(guī)范，無(wú)異味。、垃圾及銳器等按規(guī)定分類擱置，并監(jiān)察實(shí)施狀況。（三）責(zé)任護(hù)理班護(hù)士、認(rèn)真執(zhí)行崗位職責(zé)，恪守各規(guī)章制度。2、對(duì)患者熱忱、主動(dòng)、耐心、認(rèn)真，患者滿意度 98%以上。、掌握患者病情，做到十懂得。、實(shí)時(shí)執(zhí)行各項(xiàng)治療和護(hù)理。、掌握患者的心理狀態(tài)及特點(diǎn)，做好意理護(hù)理。、妥當(dāng)布置新住院、轉(zhuǎn)院患者，實(shí)時(shí)、對(duì)的評(píng)定患者。、指導(dǎo)助理護(hù)士準(zhǔn)時(shí)貫徹各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理工作，“三短六潔”，衛(wèi)生優(yōu)秀。、各樣技術(shù)操作正規(guī)嫻熟。熟習(xí)各樣儀器性能和使用辦法，操作對(duì)的。、認(rèn)真評(píng)定，貫徹各樣安全及防止并發(fā)癥的護(hù)理舉措。、察看病情認(rèn)真，實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化，實(shí)時(shí)報(bào)告辦理，嫻熟配合急救。、做好患者特別檢查、手術(shù)的配合及護(hù)理。、保持病室干凈、齊整、沉寂、空氣清爽。、保持床單位干凈、齊整，患者臥位舒坦，切合治療、護(hù)理規(guī)定。、認(rèn)真達(dá)成出、住院護(hù)理及終末消毒辦理。、認(rèn)真執(zhí)行健康教育職責(zé)。、對(duì)的執(zhí)行醫(yī)囑，認(rèn)真執(zhí)行“三查八對(duì)”制度，確保無(wú)差錯(cuò)。、嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作原則和各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范。、認(rèn)真執(zhí)行消毒隔絕制度。（四）、責(zé)任晚班護(hù)士、認(rèn)真執(zhí)行崗位職責(zé)，恪守各項(xiàng)規(guī)章制度，無(wú)違規(guī)、違紀(jì)現(xiàn)象。、對(duì)患者態(tài)度熱忱、平和，認(rèn)真耐心。、晩間護(hù)理貫徹，并賜予對(duì)應(yīng)的護(hù)理安全舉措。、做好術(shù)前、特別檢查前的準(zhǔn)備工作，標(biāo)本采集對(duì)的。、各樣急救技術(shù)嫻熟，熟習(xí)各樣儀器性能及使用辦法。、全方面掌握患者病情、治療、護(hù)理、實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化，實(shí)時(shí)報(bào)告醫(yī)生并辦理。、醫(yī)囑執(zhí)行對(duì)的，各項(xiàng)治療、護(hù)理工作貫徹，統(tǒng)計(jì)實(shí)時(shí)，各樣護(hù)理文書(shū)統(tǒng)計(jì)切合規(guī)定。、妥當(dāng)布置急診患者，對(duì)的評(píng)定，解決實(shí)時(shí)。、床單位干凈、齊整、患者臥位適合，衛(wèi)生優(yōu)秀。、病室沉寂，空氣清爽，燈光輕柔，病區(qū)次序優(yōu)秀。、認(rèn)真執(zhí)行“三查八對(duì)”制度，無(wú)差錯(cuò)。、嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作原則和各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程。、認(rèn)真執(zhí)行消毒隔絕制度。、護(hù)士站、治療室、解決室干凈、齊整，各樣物件定位擱置。、交接詳盡，對(duì)的無(wú)誤。十八、各級(jí)護(hù)理人職工作職責(zé)、副主任護(hù)師職責(zé)1）在護(hù)理部主任、科主任和護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)指導(dǎo)臨床護(hù)理、科研和教課工作。2）輔助病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)搞好病區(qū)管理和按職稱上崗等工作，指導(dǎo)下級(jí)護(hù)理人員制訂護(hù)理計(jì)劃，實(shí)施以病人為中心的整體護(hù)理。3）檢查指導(dǎo)本科室急診、危重、疑難患者的護(hù)理計(jì)劃的制訂及危重、急救患者的護(hù)理。主持護(hù)理睬診和護(hù)理查房，不停提高業(yè)務(wù)水平。4）參加科主任查房及手術(shù)前、疑難病例、死亡病例的議論，全方面認(rèn)識(shí)本科患者的病情、治療和護(hù)理狀況。5）組織主管護(hù)師，護(hù)師、護(hù)士的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理病例議論，制訂教課計(jì)劃，編寫(xiě)教材并負(fù)責(zé)解說(shuō)。6）對(duì)本科護(hù)理差錯(cuò)、事故提出技術(shù)鑒定建議。7）掌握國(guó)內(nèi)外護(hù)理研究護(hù)理學(xué)科的發(fā)展動(dòng)向，展開(kāi)并指導(dǎo)下級(jí)護(hù)理人員展開(kāi)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)和護(hù)理科研工作，不停總結(jié)護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)，寫(xiě)出本科論文、論著。、主管護(hù)師職責(zé)1）在科班主任、護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和正副主任護(hù)師指導(dǎo)下進(jìn)行護(hù)理、教課科研等工作。2）參加臨床實(shí)踐，達(dá)成護(hù)士長(zhǎng)安排的各班、各項(xiàng)工作，并負(fù)責(zé)督促檢查本科護(hù)理工作質(zhì)量，實(shí)時(shí)提出存在的問(wèn)題，把好質(zhì)量關(guān)。（3）參加危重患者的急救及?？铺貏e護(hù)理，解決本科室護(hù)理業(yè)務(wù)上的疑難問(wèn)題，指導(dǎo)重危、疑難患者護(hù)理診療和計(jì)劃的制訂及實(shí)施。4）參加科主任查房和大手術(shù)、疑難病例、死亡病例議論。參加副主任查房，全方面認(rèn)識(shí)本科患者病情、治療、護(hù)理等狀況。5）輔助護(hù)士長(zhǎng)組織護(hù)理查房及會(huì)診，對(duì)護(hù)理業(yè)務(wù)賜予具體指導(dǎo)，努力達(dá)成按職稱上崗及整體護(hù)理工作。6）對(duì)本科發(fā)生的護(hù)理差錯(cuò)、事故進(jìn)行剖析鑒定，并提出防備舉措。7）配合本科護(hù)士長(zhǎng)組織護(hù)師、護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)制訂護(hù)理計(jì)劃編寫(xiě)教材，負(fù)責(zé)授課。8）做好護(hù)生的臨床實(shí)習(xí)的帶教工作，并做好考語(yǔ)鑒定。9）認(rèn)識(shí)國(guó)內(nèi)外護(hù)理動(dòng)向，輔助護(hù)士長(zhǎng)工作，并寫(xiě)出必然水平的護(hù)理論文。10）輔助護(hù)士長(zhǎng)做好業(yè)務(wù)技術(shù)管理和護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)工作。、護(hù)師職責(zé)1）在科主任、護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下和上級(jí)護(hù)師的指導(dǎo)下進(jìn)行護(hù)理工作。2）踴躍達(dá)成護(hù)士長(zhǎng)安排的各班、各項(xiàng)護(hù)理工作。3）參加臨床實(shí)踐。指導(dǎo)護(hù)士對(duì)的執(zhí)行醫(yī)囑及各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題實(shí)時(shí)解決。4）肩負(fù)危重、疑難患者的護(hù)理及特別護(hù)理技術(shù)操作。5）參加本科副主任護(hù)師、主管護(hù)師組織的護(hù)理查房和病例議論，參加護(hù)理查房，對(duì)所分管患者提出護(hù)理舉措，在上級(jí)護(hù)師的指導(dǎo)下完成護(hù)理病例的書(shū)寫(xiě)，并實(shí)施以病人為中心的整體護(hù)理。6）輔助護(hù)士長(zhǎng)達(dá)成實(shí)習(xí)護(hù)生帶教工作，帶教護(hù)士臨床實(shí)習(xí)。7）認(rèn)識(shí)國(guó)內(nèi)外護(hù)剪發(fā)展動(dòng)向，輔助護(hù)士長(zhǎng)擬訂科研、技術(shù)改革計(jì)劃，寫(xiě)出論文。8）參加病區(qū)的管理工作，對(duì)病區(qū)出現(xiàn)的護(hù)理差錯(cuò)、事故進(jìn)行剖析，提出防備舉措，、護(hù)士職責(zé)1）在護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)及各級(jí)護(hù)師指導(dǎo)下進(jìn)行工作。2）認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，參加臨床各班工作，達(dá)成質(zhì)量原則。3）認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)囑、護(hù)囑，做好基礎(chǔ)護(hù)理工作，在上級(jí)護(hù)士指導(dǎo)下執(zhí)行護(hù)理程序。4）做好危重、疑難、急救病人的護(hù)理，并配合診療工作，對(duì)的采集各樣標(biāo)本。5）參加護(hù)理查房，接受上級(jí)護(hù)師的發(fā)問(wèn)。努力提高護(hù)理業(yè)務(wù)水平。6）參加病區(qū)管理工作，做好衛(wèi)生宣傳教育。7）輔助護(hù)士長(zhǎng)在病區(qū)內(nèi)展開(kāi)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的推行。、助理護(hù)士職責(zé)1）在護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下和各級(jí)護(hù)士指導(dǎo)下進(jìn)行工作。2）認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，在護(hù)士的指導(dǎo)下，做好病人的基礎(chǔ)護(hù)理工作，達(dá)成質(zhì)量原則。3）認(rèn)真達(dá)成晨晚間護(hù)理的各項(xiàng)工作任務(wù)。4）輔助患者準(zhǔn)時(shí)翻身及有效咳嗽，輔助患者換衣、進(jìn)餐。5）在患者需要時(shí)供應(yīng)洗頭、溫水擦浴、排泄等生活護(hù)理。6）輔助護(hù)士做好患者的安全管理。7）隨時(shí)巡視病房，輔助護(hù)士知足患者的需求。8）負(fù)責(zé)病房通風(fēng)和車輛、物件的干凈消毒。9）認(rèn)真執(zhí)行護(hù)囑，參加病房管理，做好病人衛(wèi)生宣傳教育。10）認(rèn)真做好被服管理及交換。11）達(dá)成護(hù)士長(zhǎng)及各級(jí)護(hù)士交給的其它臨時(shí)性工作。十九、分級(jí)護(hù)理規(guī)范（ 衛(wèi)生手下發(fā)的醫(yī)院分級(jí)管理指導(dǎo) ）護(hù)士應(yīng)當(dāng)恪守臨床護(hù)理技術(shù)規(guī)范和疾病護(hù)理慣例，并根據(jù)患者護(hù)理級(jí)別和醫(yī)師擬訂的診療計(jì)劃，根據(jù)護(hù)理程序展開(kāi)護(hù)理工作。護(hù)士實(shí)施的護(hù)理工作包含：、親密察看患者的生命體征和病情變化。、正確實(shí)施治療、給藥及護(hù)理舉措，并察看、認(rèn)識(shí)患者的反響。、根據(jù)患者的病情和生活自理能力供應(yīng)照顧和協(xié)助。、供應(yīng)與護(hù)理有關(guān)的健康指導(dǎo)。（一）特級(jí)護(hù)理*特級(jí)護(hù)理對(duì)象、病情危重，隨時(shí)可能發(fā)患病情變化需要進(jìn)行急救的患者。、重癥監(jiān)護(hù)患者。、各樣復(fù)雜的或許大手術(shù)后的患者。、嚴(yán)重創(chuàng)傷或大面積燒傷的患者。、實(shí)施使用呼吸機(jī)輔助呼吸，并需要嚴(yán)實(shí)監(jiān)護(hù)生命體征的患者。、持續(xù)性腎臟治療，并需要嚴(yán)實(shí)監(jiān)護(hù)生命體征的患者。、其它有生命危險(xiǎn)，需要嚴(yán)實(shí)監(jiān)護(hù)生命體征的患者。*特級(jí)護(hù)理重點(diǎn)、嚴(yán)實(shí)察看患者的病情變化，監(jiān)測(cè)生命體征。、根據(jù)醫(yī)囑，正確實(shí)施治療、給藥舉措。、根據(jù)醫(yī)囑，對(duì)的丈量進(jìn)出量。、根據(jù)患者病情，正確實(shí)施基礎(chǔ)護(hù)理和?？谱o(hù)理，如口腔護(hù)理、褥瘡護(hù)理及管路護(hù)理等，實(shí)施安全舉措。、保持患者的舒坦和功效體位。、實(shí)施床旁交接。（二）一級(jí)護(hù)理*一級(jí)護(hù)理對(duì)象、病情趨勢(shì)穩(wěn)固的重癥患者。、手術(shù)后或許治療時(shí)期需要嚴(yán)格臥床的患者。、生活完整不能夠自理且病情不穩(wěn)的患者。、生活部分自理，病情隨時(shí)發(fā)生變化的患者。*一級(jí)護(hù)理重點(diǎn)、每半小時(shí)巡視患者，察看患者的病情變化。、根據(jù)患者病情，丈量生命體征。、根據(jù)醫(yī)囑，正確實(shí)施治療、給藥舉措。、根據(jù)患者病情，正確實(shí)施基礎(chǔ)護(hù)理和?？谱o(hù)理，如口腔護(hù)理、褥瘡護(hù)理、氣道護(hù)理及管路護(hù)理等，實(shí)施安全舉措。、供應(yīng)有關(guān)的健康指導(dǎo)。（三）二級(jí)護(hù)理*二級(jí)護(hù)理對(duì)象、病情穩(wěn)固，仍需要臥床的患者。、生活部分自理的患者。*二級(jí)護(hù)理重點(diǎn)、每二小時(shí)巡視患者，察看患者的病情變化。、根據(jù)患者的病情，丈量生命體征。、根據(jù)醫(yī)囑，正確實(shí)施治療、給藥舉措。、根據(jù)患者病情，正確實(shí)施護(hù)理舉措和安全舉措。、供應(yīng)護(hù)理有關(guān)的健康指導(dǎo)。（四）三級(jí)護(hù)理*三級(jí)護(hù)理對(duì)象、生活完整自理且病情穩(wěn)固的患者。、生活完整自理且處在痊愈期的患者。*三級(jí)護(hù)理重點(diǎn)1、每3小時(shí)巡視患者，察看患者的病情變化。、根據(jù)患者的病情，丈量生命體征。、根據(jù)醫(yī)囑正確實(shí)施治療、給藥舉措。、供應(yīng)護(hù)理有關(guān)的健康指導(dǎo)。*護(hù)士在工作中應(yīng)關(guān)心和愛(ài)惜患者，發(fā)現(xiàn)患者的病情變化，應(yīng)當(dāng)實(shí)時(shí)與醫(yī)師交流。二十、護(hù)理用語(yǔ)規(guī)范（一）公共用語(yǔ)1）您好！2）請(qǐng)！3）請(qǐng)進(jìn)。4）請(qǐng)坐。5）請(qǐng)稍候。6）您需要協(xié)助嗎？7）對(duì)不起。8）不客氣。9）感謝！10）請(qǐng)配合下列。11）感謝合作。12）您很快就會(huì)好起來(lái)的。13）祝您早日痊愈！14）您走好。15）歡迎您檢查指導(dǎo)工作。16）請(qǐng)多提可貴建議。17）您的建議較好，我們必然改良。18）感謝您對(duì)我們工作的理解與支持。（二）住院護(hù)理用語(yǔ)1）您好，請(qǐng)坐，我是責(zé)任護(hù)士xxx,請(qǐng)把病歷給我，我立刻為您安排床位。（2）您好，我是任士xxx,您的理工作。在您介一下病區(qū)的有關(guān)狀況。3）您的主管醫(yī)生是xxx,一會(huì)兒他就來(lái)看您的。4）在您一下體溫、血、脈搏??，配合一下。5）你好明日6點(diǎn)從前您留取第一次尿（便）。6）您好，我是士xxx,全科的理工作，您有什么意和規(guī)定只管，我必然會(huì)真聽(tīng)取和改的