緊急停電停水應急預案（三篇）

第8頁共8頁緊急停電?停水應急?預案一?、目的：?為維護?業(yè)主正常?生活，減?少或避免?業(yè)主的經?濟損失，?提高員工?處理應急?事件能力?，制定本?預案。?二、職責?分工：?各小區(qū)成?立停水停?電應急處?理小組。?1、組?長—小區(qū)?經理，負?責整體協(xié)?調指導進?行人員布?置、物資?調配，監(jiān)?督應急措?施的落實?2、執(zhí)?行組長—?維修主管?，第一時?間核實小?區(qū)停水或?停電的原?因，并及?時將此情?況以及因?此涉及到?的停水或?停電范圍?通知小區(qū)?客服主管?，聯(lián)系相?關市政單?位或__?__班組?成員即刻?實施有效?搶修，啟?動小區(qū)備?用供水或?供電設備?。正確預?測故障設?備設施的?恢復使用?時間，及?時將此項?事宜匯報?給小區(qū)經?理，并上?報體系負?責人(工?程部經理?)要求其?安排專業(yè)?技術員給?于配合、?支持。?3、秘書?—客服主?管，負責?與相關市?政部門的?應急溝通?聯(lián)絡，與?小區(qū)維修?主管協(xié)調?溝通確認?____?的起始原?因，跟蹤?事件處理?過程，安?撫小區(qū)業(yè)?主情緒，?對___?_投訴問?題進行解?釋，負責?針對本次?____?的應急書?面通知起?草、上報?以及張貼?事宜，協(xié)?助工程部?維修人員?完成應急?維修材料?的采購以?及設備搶?修工作協(xié)?調事宜，?負責針對?本次__?__應急?處理過程?的書面工?作總結以?及上報工?作。其?他全體員?工，服從?組長及執(zhí)?行組長安?排，做好?業(yè)主解釋?與安撫工?作。三?、停水或?停電事件?分類：?1、根據(jù)?停水或停?電的可預?測性分類?如下：?(1)預?定性停水?或停電，?因設備系?統(tǒng)檢修、?改裝、更?新或供水?管道沖洗?等原因造?成的，可?控制、有?計劃性的?終止水電?供應。?(2)突?發(fā)性停水?或停電，?不在計劃?內和控制?范圍內的?停水、停?電事故。?如供水管?線爆裂、?基礎供水?或供電設?備故障、?供電線纜?老化和供?電系統(tǒng)故?障、人為?破壞等因?素。2?、根據(jù)影?響程度的?程度分類?如下：?(1)整?體性停水?或停電，?整個服務?管理小區(qū)?甚至周邊?范圍內都?停水或停?電，一般?由市政設?備設施的?影響造成?的。(?2)局部?性停水、?停電，因?小區(qū)內水?電設備原?因或異常?情況需要?采取停水?或停電的?方式處理?的事故。?四、停?水停電具?體應對措?施：1?、針對預?定性停水?或停電事?故：各小?區(qū)物管部?接到市政?或本小區(qū)?相關設備?維修預定?停水或停?電通知后?，小區(qū)客?服主管在?核實后，?應第一時?間告知小?區(qū)物管部?經理、維?修主管、?以及小區(qū)?各相關人?員并及時?做出反應?，提前_?___小?時在小區(qū)?明顯部位?(如大門?口公示欄?、各樓宇?單元公告?欄等位置?)張貼停?水或停電?通知，通?知具體內?容包括：?本小區(qū)具?體停水或?停電時間?；核實相?關單位停?水或停電?大概原因?；小區(qū)停?水或停電?范圍、小?區(qū)水電恢?復供應時?間、告知?小區(qū)業(yè)主?提前儲備?生活用水?及安全用?電相__?__意事?宜、由此?事故涉及?到的停水?、停電相?關單位咨?詢聯(lián)系電?話(本轄?區(qū)自來水?公司、本?線路供電?公司、本?小區(qū)物管?部___?_)等。?涉及到市?政原因預?定停電或?停水的，?物管部在?張貼宣傳?通知的同?時，維修?主管立即?____?本小區(qū)維?修人員對?小區(qū)綜合?配套水電?設施進行?系統(tǒng)檢查?，確保設?施設備具?備安全切?換條件后?，啟動并?切換另一?路備用電?源和備用?水源，在?備用電源?或水源正?常投入后?，必須加?強對備用?水電設備?投入后的?重點監(jiān)護?、巡視工?作，確保?設備安全?可靠運行?，保證本?小區(qū)業(yè)主?正常生活?秩序。?2、針對?突發(fā)性停?水或停電?事故：小?區(qū)經理應?在第一時?間通知本?小區(qū)維修?主管核實?事發(fā)原因?(高層住?宅遇大面?積事故性?停電時，?電梯管理?員___?_第一時?間按照“?電梯應急?救援預案?”進行電?梯內人員?解救工作?)，了解?設備設施?故障點及?預計設備?故障修復?需要時間?，并督導?客服主管?及時張貼?緊急停水?或停電通?知，通知?內容有：?本小區(qū)停?水或停電?故障原因?、小區(qū)突?發(fā)性停水?或停電涉?及到的區(qū)?域范圍、?小區(qū)預計?恢復供水?或供電時?間、小區(qū)?物管部應?急供電或?供水措施?等(涉及?到市政單?位的供水?或供電設?施故障原?因的，應?立即通知?相關市政?維修單位?予以協(xié)助?搶修)并?責令維修?主管__?__維修?班組成員?及時對設?備故障點?做出正確?判斷，進?行緊急搶?修的同時?，切斷該?故障供電?電源或供?水支路水?源，在保?證供電或?供水設備?安全、保?證小區(qū)業(yè)?主安全使?用的情況?下，實施?應急供水?或供電措?施，并加?強對應急?供電或供?水設備的?安全監(jiān)控?，直至設?備故障點?得以完全?排除并使?原水電供?應設備恢?復正常運?行緊急?停電停水?應急預案?（二）?為正確、?有效、快?速地處理?停水、停?電事件，?最大限度?地減少因?停水、停?電造成的?影響和損?失，保證?公司正常?生產、辦?公秩序，?特制定本?應急預案?。一、?適用范圍?：因水?、電相關?設備損壞?及自然災?害導致的?水、電供?應出現(xiàn)危?機引起的?對公司正?常生產、?辦公構成?重大影響?和嚴重威?脅的停水?、停電事?件。二?、___?_機構?組長：總?經理助理?(行政系?統(tǒng))成?員：各系?統(tǒng)負責人?、各分公?司負責人?、保安組?長、行政?部設備專?員、行政?專員三?、步驟?(一)停?水1、?計劃性停?水(1?)公司外?部檢修或?內部檢修?需要停水?，行政部?接到自來?水公司或?公司檢修?部門通知?后提前半?個工作日?通知受影?響的部門?負責人，?告知具體?停水時間?及供水時?間，協(xié)助?大家提前?做好工作?安排或備?水準備。?(2)?各部門接?到停水通?知后要對?用水的設?備進行排?查，必要?時關閉機?器；廚房?接到通知?后應提前?備足用水?；保安組?長應對消?防水系統(tǒng)?進行儲水?確認，確?保消防水?系統(tǒng)始終?處于工作?狀態(tài)；保?潔員應在?使用較頻?繁的公共?洗手間備?置些清水?供大家洗?手之用。?正常供水?后取消。?(3)?各部門關?閉本部門?區(qū)域的水?龍頭或閥?門；保安?人員關閉?公共衛(wèi)生?間、配套?用房等區(qū)?域的水龍?頭或閥門?；餐廳負?責人及時?關閉餐廳?區(qū)域的水?龍頭或閥?門。2?、突發(fā)性?停水(?1)未知?原因的緊?急停水情?況發(fā)生時?，行政部?得知消息?時應立即?通知物業(yè)?排查停水?原因，同?時向供水?公司詢問?停水原因?及恢復供?水的時間?，及時反?饋給各系?統(tǒng)負責人?及分公司?負責人。?(二)?停電1?、計劃性?停電(?1)行政?部收集或?接到外部?或內部停?電信息后?，及時電?話通知各?系統(tǒng)負責?人、各分?公司負責?人、各部?門負責人?，并告知?具體停電?信息及工?作時間調?整方案等?；如在工?作時間停?電，行政?部應在停?電前__?__分鐘?與各系統(tǒng)?負責人、?各分公司?負責人、?各部門負?責人確認?，提前保?存電腦信?息或關閉?相關設備?；廚房應?提前做好?備餐事宜?。(2?)供電恢?復前__?__分鐘?行政部應?電話通知?各系統(tǒng)負?責人、各?分公司負?責人、各?部門負責?人確認各?崗位電器?、設備處?于關閉狀?態(tài)，避免?電壓不穩(wěn)?燒壞設備?。2、?突發(fā)性停?電(1?)當突發(fā)?性停電發(fā)?生時行政?部應立即?通知物業(yè)?排查停電?原因，由?保安組長?、行政部?設備專員?向供電所?詢問停電?原因及恢?復供電的?時間，明?確停電原?因后，行?政系統(tǒng)負?責人確定?臨時工作?時間調整?方案，由?行政專員?及時反饋?給各系統(tǒng)?負責人、?各分公司?負責人、?各部門負?責人及班?車駕駛員?；并通知?廚房做好?備餐事宜?。(2?)節(jié)假日?或晚間突?發(fā)性停電?時，保安?隊應聯(lián)系?供電所確?認停電原?因，并通?知行政專?員，由行?政部將信?息反饋給?各部門負?責人。?(3)晚?間停電時?，保安隊?要加強廠?區(qū)的巡查?工作，有?必要時可?抽調白班?人員加強?安保，直?到供電恢?復。四?、本應急?預案自發(fā)?布之日起?執(zhí)行。?緊急停電?停水應急?預案（三?）一、?計劃內停?水的應急?預案1?)市政管?網計劃停?水1.?當接到停?水通知后?，立即以?書面形式?告知業(yè)主?、使用人?停水信息?，告之內?容包括：?實施停水?的單位、?停水的原?因、時間?和范圍及?恢復供水?時間等；?2.提?請業(yè)主、?使用人提?前儲備用?水；3?.如果停?水時間太?長，聯(lián)系?自來水公?司送水。?2)小區(qū)?內故障停?水1.?接到停水?信息后，?立即通知?共用部位?、設施設?備維護人?員到現(xiàn)場?查看，同?時與自來?水公司聯(lián)?系確認是?否是市政?管網的原?因；2?.停水原?因查明后?，立即_?___人?員搶修；?3.如?維修時間?較長，應?立即在小?區(qū)內顯眼?處張貼通?告，告知?相關區(qū)域?內的業(yè)主?、使用人?，告之內?容包括：?停水原因?、范圍、?預計修復?時間等；?4.若?停水時間?太長，聯(lián)?系自來水?公司送水?；5.?事后查明?有關停水?原因，以?書面形式?告知相關?負責人。?二、故?障停水應?急預案?1.接到?停水信息?后，立即?通知共用?部位、設?施設備維?護人員到?現(xiàn)場查看?，同時與?自水公司?聯(lián)系確認?是否是市?政管網的?原因；?2.停水?原因查明?后，立即?____?人員搶修?；3.?如維修時?間較長，?應立即在?小區(qū)內顯?眼處張貼?通告，告?知相關區(qū)?域內的業(yè)?主、使用?人，告之?內容包括?：停水原?因、范圍?、預計修?復時間等?；4.?若停水時?間太長，?聯(lián)系自來?水公司送?水；5?.事后查?明有關停?水原因，?以書面形?式告知相?關負責人?三、計?劃內停電?的應急預?案1)?市政管網?計劃停電?1.在?收到供電?部門發(fā)布?的停電通?知后，應?在停電前?三天在顯?眼處張貼?通告，告?知停電相?關區(qū)域內?的業(yè)主、?使用人，?告知內容?包括：實?施停電的?單位、停?電的原因?、時間和?范圍及恢?復供電時?間等。并?提請業(yè)主?、使用人?停電期間?關閉所有?電器；?2.共用?部位、設?施設備維?護人員準?備突發(fā)故?障的排除?及配合進?行設備養(yǎng)?護，并在?停電前關?閉相關設?施電源；?3.停?電前提前?停止電梯?運行，并?提請業(yè)主?、使用人?暫時不要?使用電梯?；4.?停電后，?迅速啟動?電機供電?；5.?停電期間?加強小區(qū)?內的公共?秩序維護?，防止不?法之徒渾?水摸魚；?6.電?力恢復后?，檢查建?筑區(qū)劃各?設備是否?正常運作?。四、?故障停電?應急預案?1.接?到停電信?息后，立?即通知共?用部位、?設施設備?維護人員?到現(xiàn)場查?看，同時?與供電公?司聯(lián)系確?認是否是?市政管網?的原因；?2.控?制中心及?時查看電?梯內是否?困人，如?有依照電?梯困人應?急預案處?置；3?.停電原?因查明后?，立即_?___人