第二講、人力資源管理的時代性和環(huán)境分析

第二講人力資源管理的時代性和環(huán)境分析知識經(jīng)濟(jì)下的人力資源管理中國人力資源管理的法律環(huán)境分析引言：人力資源管理、當(dāng)前的十大變化

1、策略導(dǎo)向型的人力資源規(guī)劃成為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃不可分割的組成部分

2、人力資源管理狀況將成為識別企業(yè)實力和優(yōu)劣的重要指標(biāo)

3、人力資源管理人員將是具備人力資源專業(yè)知識和經(jīng)營管理知識的通才，人力資源經(jīng)理職位將成為通向CEO的重要途徑

4、“以人為本”的業(yè)績輔導(dǎo)流程管理方式成為主流

5、人員甄選方式呈多元化與彈性化

6、人力資源管理新職能：營造企業(yè)與員工共同成長的組織氛圍，充分發(fā)揮團(tuán)隊精神，規(guī)劃員工實現(xiàn)自我超越的職業(yè)生涯

7、建立動態(tài)目標(biāo)管理的績效評估體系，是企業(yè)人力資源管理的核心功能

8、激勵導(dǎo)向式的薪資策略與自助餐式的福利政策相結(jié)合

9、實行開放式管理，企業(yè)內(nèi)部股份的持有者由高層經(jīng)理人擴(kuò)展到企業(yè)中層經(jīng)理人乃至員工

10、充分開發(fā)、利用智力資本，使之成為企業(yè)強(qiáng)大的競爭利器是人力資源管理的首要任務(wù)

1、了解知識經(jīng)濟(jì)的特征知識時代管理及組織行為的變化2、了解知識經(jīng)濟(jì)與人力資源管理的關(guān)系了解網(wǎng)絡(luò)下的虛擬企業(yè)的產(chǎn)生及人力資源管理

的主要事項及過程了解人力資源的挑戰(zhàn)：網(wǎng)絡(luò)招聘技術(shù)，在線評估，在線培訓(xùn)等操作體會網(wǎng)絡(luò)時代人力資源管理對企業(yè)成功的重要性人力資源管理的再定位3、知識經(jīng)濟(jì)下人力資源開發(fā)與管理的十大趨勢一、知識經(jīng)濟(jì)時代下的人力資源管理日新月異的商務(wù)環(huán)境一體化經(jīng)濟(jì)電子商務(wù)先鋒知識經(jīng)濟(jì)因特網(wǎng)經(jīng)濟(jì)電子商務(wù)精通者信息精英跨國經(jīng)濟(jì)知識經(jīng)濟(jì)、@和e的時代1、知識經(jīng)濟(jì)的特征以知識和信息的生產(chǎn)、分配、使用為基礎(chǔ)以創(chuàng)新精神為主導(dǎo)以人力資本的高價值運轉(zhuǎn)為特征以高科技產(chǎn)業(yè)和智力產(chǎn)業(yè)為支柱的新型經(jīng)濟(jì)——知識經(jīng)濟(jì)概念

電子商務(wù)離您多遠(yuǎn)呢？上網(wǎng)沒有能上網(wǎng)嗎有沒有外部網(wǎng)有沒有電腦有沒有局域網(wǎng)局域網(wǎng)的功能發(fā)揮出來了嗎？上網(wǎng)干什么？？？上網(wǎng)能干什么？？？有沒有試過網(wǎng)上購物有個人主頁沒有有email沒有個人企業(yè)網(wǎng)絡(luò)還能做什么？網(wǎng)站與員工與顧客的關(guān)系怎樣？有公司主頁嗎？網(wǎng)頁或網(wǎng)站的功能怎樣？上網(wǎng)還干什么？聊天，交友，寫信，上班？！特征：信息和通訊人力資本結(jié)構(gòu)（交易的是信息而不是產(chǎn)品）全球化（物流）文化多元化（企業(yè)管理模式）信息流，資金流，物流的變化信息流的分布決定了企業(yè)的組織架構(gòu)資金流的安全性，高效性物流成為電子商務(wù)企業(yè)飛速發(fā)展的瓶頸結(jié)論：全球化將組織置于更加復(fù)雜的環(huán)境中例：企業(yè)價值鏈的改變研究消費需求生產(chǎn)運輸供應(yīng)銷售顧客服務(wù)分銷渠道企業(yè)價值鏈中的增值：DELL的直銷B-B，B-C，C-C只有“人”才能給企業(yè)增添價值

知識的傳播才是力量-----知識管理知識就是力量知識的傳播才是力量知識已成為最重要的生產(chǎn)要素只有不斷地應(yīng)用和更新知識，才能富有和成長。如何更好地積累，儲存和共享知識？轉(zhuǎn)化個人知識為組織知識知識管理有效地連接“知道者”和“需要知道者”認(rèn)知員工的綜合技能，經(jīng)驗和專長；及時地為合適的人提供所需的知識轉(zhuǎn)化個人知識為組織知識確保知識為每個人運用創(chuàng)造一個不斷學(xué)習(xí)的企業(yè)（學(xué)習(xí)型組織）：一個能不斷獲取，發(fā)展和積累知識以增加人力資源服務(wù)價值的企業(yè)2、知識經(jīng)濟(jì)與人力資源管理（ehr)企業(yè)的組織模式虛擬企業(yè)人力資源管理的挑戰(zhàn)人力資源管理的再定位和趨勢思考：決定體力勞動者生產(chǎn)率與知識工作者生產(chǎn)率的因素有哪些不同？（1）知識經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)的組織模式網(wǎng)絡(luò)組織三葉草組織（專家系統(tǒng)+外包系統(tǒng)+人員流動操作系統(tǒng)）組織聯(lián)盟流程導(dǎo)向組織管理：核心功能與物產(chǎn)的分離網(wǎng)絡(luò)化的水平管理信息流支配物流（2）虛擬企業(yè)：工作場所的改變無國界的工作場所，通過網(wǎng)絡(luò)運作的組織（虛擬員工與虛擬經(jīng)理）團(tuán)隊，工作組，資源利用，互相學(xué)習(xí)的組織知識資產(chǎn)，人員資產(chǎn)管理共享服務(wù)中心，戰(zhàn)略性利用外部資源數(shù)據(jù)，信息和知識的區(qū)別，知識管理VirtualHR（3）人力資源管理所受到的挑戰(zhàn)人力資源管理系統(tǒng)角色的轉(zhuǎn)變協(xié)調(diào)與激勵的挑戰(zhàn)跨文化管理職業(yè)生涯設(shè)計方面的挑戰(zhàn)基本業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)（招聘、用工、培訓(xùn)）人力資源管理系統(tǒng)角色的轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的人事檔案管理(數(shù)據(jù)存儲）事務(wù)人力資源戰(zhàn)略管理外部資源利用，共享服務(wù)的基礎(chǔ)為其他部門服務(wù)交易處理知識管理知識遞送知識與戰(zhàn)略分析1990198019602000人力資源服務(wù)的演化：從優(yōu)化到創(chuàng)新企業(yè)的戰(zhàn)略家員工的支持者改變的代理者企業(yè)的顧問HRM：卓越績效中心HRM：事務(wù)處理中心HRM：公司業(yè)務(wù)伙伴事務(wù)處理招聘與上崗培訓(xùn)與開發(fā)總體報酬績效評價創(chuàng)新優(yōu)化基本業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)（招聘、用工、培訓(xùn)）INTERNET------顧客關(guān)系INTRANET------員工關(guān)系外部網(wǎng)---------供應(yīng)商--分銷商—合作伙伴關(guān)系

人力資源管理與網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合：在線人力資源管理用工在線評估與診斷在線職業(yè)設(shè)計在線人力資源診斷與分析員工需求調(diào)查培訓(xùn)需求調(diào)查員工滿意度調(diào)查（CS）組織管理水平評估在線人力資源分析招聘哪種渠道最佳？人才網(wǎng)站公司主頁發(fā)布專業(yè)的站點發(fā)布BBS尋找聊天室尋找個人主頁網(wǎng)上獵頭自己做獵頭網(wǎng)上招聘方式電子面試與在線測評＠OICQ＠ICQ＠聊天室＠IVR（InteractiveVoiceResponse)＠NETMEETING＠視像面試（異地）＠在線測評培訓(xùn)知識共享在線培訓(xùn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)大學(xué)知識意見技巧技能商業(yè)流程實踐經(jīng)驗企業(yè)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)政策專業(yè)技術(shù)（4）人力資源管理的再定位和趨勢以人為本的柔性管理重視提高員工的素質(zhì)團(tuán)隊文化的建設(shè)上下左右相互信任專業(yè)機(jī)構(gòu)趨勢：戰(zhàn)略地位提高、跨文化管理、市場導(dǎo)向、產(chǎn)業(yè)化、個人投資張鳴言論：衙門化、黑社會化、幫派化，現(xiàn)在的高校，院長要求我對他“敬畏”，我就在想，難道你是幫主嗎？張鳴：封建家長還有點溫情，現(xiàn)在的部門一把手就是縣太爺，機(jī)關(guān)行政人員是六房胥吏，教師們是三班衙役，學(xué)生是百姓，完糧納稅還戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢張鳴：現(xiàn)在社會上說學(xué)生不正義、圓滑、沒原則、只愿意自己過得舒服，這都是大學(xué)教會的，現(xiàn)在的大學(xué)教學(xué)生功利，還把學(xué)生變成奴隸，變成“馬桶將軍”的兵，聽話是聽話，人完全沒用。

3、知識經(jīng)濟(jì)下人力資源開發(fā)與管理的十大趨勢人力資源管理理念，從基礎(chǔ)型、理性型轉(zhuǎn)向發(fā)展型

人力資源管理方式轉(zhuǎn)向集成管理

人力資源管理對象以無形生產(chǎn)要素為主人力資源目標(biāo)，從注重經(jīng)濟(jì)目標(biāo)轉(zhuǎn)向注重經(jīng)濟(jì)目標(biāo)、社會目標(biāo)的統(tǒng)一

人力資源管理的組織模式轉(zhuǎn)向橫向網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)人力資源管理的效益模式，從規(guī)模質(zhì)量型轉(zhuǎn)向速度型效益分配模式，從按資分配轉(zhuǎn)向接貢獻(xiàn)分配人力資源管理的核心，轉(zhuǎn)向人力資源價值鏈管理管理模式，從區(qū)域文化管理轉(zhuǎn)向跨區(qū)文化管理戰(zhàn)略模式，從區(qū)域戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向全球戰(zhàn)略簡單地說：、戰(zhàn)略化、資本化、人性化、終身化、科學(xué)化思考：你是否具備新型人才的條件？1.具有全球化、國際化的語言、文化、知識及視野。2.能夠更新知識結(jié)構(gòu)，掌握新的學(xué)習(xí)與科學(xué)工作方法