研發(fā)項目管理體系解決方案

研發(fā)工程管理常見問題及解決方案1998年，我國啟動了國有科研機構(gòu)的改制工作，截至目前大局部應(yīng)用開發(fā)型科研機構(gòu)已經(jīng)完成了由事業(yè)單位向企業(yè)單位的轉(zhuǎn)變。完成轉(zhuǎn)制工作的科研機構(gòu)，其科研和開展資金將主要來源于技術(shù)創(chuàng)新和科研成果的產(chǎn)業(yè)化，必須通過市場競爭來獲得生存和開展。科研機構(gòu)在事業(yè)單位體制下所采用的研發(fā)工程管理體系并不適用于新體制下市場競爭的需要，嚴重制約了其市場競爭能力。在跨國公司爭相在我國設(shè)立研發(fā)機構(gòu)搶奪科研人才的背景下，落后的研發(fā)工程管理體系還將造成我國科研機構(gòu)優(yōu)秀科研人才的流失。因此，建立市場競爭環(huán)境下具有競爭力的研發(fā)工程管理體系，是我國科研機構(gòu)完成轉(zhuǎn)制后面臨的首要任務(wù)。在此背景下，中華一博略咨詢在多個科研機構(gòu)管理咨詢工程根底上，對我國科研機構(gòu)研發(fā)工程管理中常見問題進行了系統(tǒng)歸納和分析，并參考國外先進的研發(fā)工程管理體系，開發(fā)了研發(fā)工程管理體系設(shè)計方法。一、我國科研機構(gòu)研發(fā)工程管理中常見的問題雖然，我國不同的科研機構(gòu)的研發(fā)工程管理體系不盡相同，存在的問題也多種多樣，但是長期的事業(yè)單位管理體制，導(dǎo)致科研機構(gòu)在研發(fā)工程管理中普遍存在下述問題：研發(fā)戰(zhàn)略*缺乏明晰的戰(zhàn)略定位及開展規(guī)劃，沒有明確的工程選擇標準*缺乏市場需求分析和產(chǎn)品〔研發(fā)工程〕組合管理*重視產(chǎn)品開發(fā)，但是無視研發(fā)平臺構(gòu)造流程管理*經(jīng)驗型管理，缺乏對業(yè)務(wù)流程的清晰定義，導(dǎo)致管理失控，或者效率降低*各部門各自為政，流程不能得到有效執(zhí)行，有效的信息大量流失*流程不能根據(jù)業(yè)務(wù)開展需要調(diào)整，冗余環(huán)節(jié)多，效率低下*支撐業(yè)務(wù)流程不以研發(fā)工作為核心，對研發(fā)工作需求響應(yīng)不及時*對工程方案不重視，方案制定時不夠?qū)徤?，?zhí)行過程中變更頻繁，不能發(fā)揮對工作的指導(dǎo)和評估作用，*缺乏對工程控制的系統(tǒng)思考，控制環(huán)節(jié)不全面，過程不系統(tǒng)*沒有統(tǒng)一的工程術(shù)語定義，容易造成業(yè)務(wù)和管理混亂*沒有進行工程階段劃分，或者沒有明確各階段的產(chǎn)出、考核標準和內(nèi)容，沒有確定工程各階段中的關(guān)鍵決策點和決策點控制制度*缺乏過程中止管理，工程一旦開始往往很難中止工程組織模式*沒有全過程的負責(zé)人，或負責(zé)人不能協(xié)調(diào)工程所需的人、財、物*在采用矩陣式工程組織模式時，部門經(jīng)理和工程經(jīng)理的職責(zé)劃分不清，二者的工作缺乏協(xié)調(diào)機制人員管理*工程經(jīng)理通常是技術(shù)人員，缺乏必要的工程管理知識和技能*一個工程經(jīng)理帶多個工程，精力不能滿足工程需要，同時其他人員因缺乏晉升時機而積極性不高*工程組中缺少市場和銷售人員，不能及時掌握市場動態(tài)和客戶需求*績效考核機制不能鼓勵骨干技術(shù)人員知識管理*沒有知識管理機制，無法滿足不同工程的科研人員間的知識共享需求，容易導(dǎo)致重復(fù)開發(fā)*缺乏知識產(chǎn)權(quán)管理概念和管理體系，尤其容易忽略工程過程中的知識產(chǎn)權(quán)管理*知識保密意識較差，知識泄密事件頻頻發(fā)生資金管理*工程預(yù)算不標準、不準確，不能作為工程控制的有效工具*過于追求技術(shù)的先進性，忽略研發(fā)本錢*本錢核算體系不能支撐工程核算需要，無法準確核算工程本錢*缺乏階段性本錢控制制度，工程預(yù)算超支現(xiàn)象普遍*缺乏對工程組的財務(wù)績效考核指標，工程組不重視本錢控制工程績效評價*缺乏績效評價體系，或績效評價體系不夠科學(xué)和細致*績效評價指標體系不能表達研發(fā)戰(zhàn)略和價值觀*績效評價指標體系中缺之經(jīng)濟指標*績效評價指標體系中缺乏過程性指標*績效評價指標體系中定量指標過少*績效評價結(jié)果不能與研發(fā)工程組成員的績效考核掛鉤，不能反映其薪酬和職務(wù)變動*績效評價結(jié)果不能反映到工程組織模式、管理控制方法、工程選擇標準的調(diào)整中上述問題，往往會導(dǎo)致科研機構(gòu)的工程失敗率過高、成果轉(zhuǎn)化

率過低、技術(shù)人員積極性不高、技術(shù)人員流失嚴重、研發(fā)本錢居高不下等結(jié)果，甚至導(dǎo)致科研機構(gòu)的破產(chǎn)倒閉。二、中華一博略咨詢的研發(fā)工程管理體系中華一博略咨詢參考國外研發(fā)工程管理體系，結(jié)合多個科研機構(gòu)管理咨詢工程經(jīng)驗，開發(fā)出了包含研發(fā)戰(zhàn)略、流程管理、組織和資源保證、績效評價四方面內(nèi)容的研發(fā)工程管理體系。該體系的主要框架如以下圖1所示：列發(fā)境3的成咯猊封

可發(fā)頊耳的選擇而評價稀農(nóng)攻耳流程體系破頊目的計坷與控制匚萩如祐述程管理項目組蝮模式入黃管理一成^理責(zé)金質(zhì)銳一圖1:研發(fā)工程管理體系研發(fā)戰(zhàn)略研發(fā)戰(zhàn)略是研發(fā)工程管理體系建設(shè)的出發(fā)點和重要指導(dǎo)。在制定研發(fā)戰(zhàn)略時，除了要明確較長時間內(nèi)〔通常是3-5年〕的研發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃之外，還需要建立研發(fā)工程選擇和評價的體系和標準。因此，研發(fā)戰(zhàn)略對于科研機構(gòu)能否選擇適合自身能力和市場環(huán)境的研發(fā)工程有重要的影響。流程管理流程體系是研發(fā)工程運作和管理的手段。一個良好的流程體系能有效地提高工程運作效率、降低工程本錢、控制工程風(fēng)險。例如，通過流程設(shè)計和優(yōu)化剔除冗余環(huán)節(jié)和不必要的步驟，或者將工程的串形流程改為并行流程等措施將提高工程效率，加快工程進度；而通過在流程中建立適當(dāng)?shù)年P(guān)鍵控制點可以充分地降低工程決策、管理和執(zhí)行等方面風(fēng)險。研發(fā)工程管理流程體系的建設(shè)，應(yīng)當(dāng)涵蓋整個工程生命周期的

主要管理要素，以保證對工程管理的全面和系統(tǒng)。如以下圖2所示：圖2：工程管理生命周期的主要管理要素主要管理要素，以保證對工程管理的全面和系統(tǒng)。如以下圖2所示：清晰的虞眠姓枸一宥活理明礎(chǔ)階段制分一可■控制明冽曲階段變付一可■衡星貌i的術(shù)盜定乳一昴徇遮明班的角色職責(zé)一場分工明冽的婿茲楮標一魁評價她慈f清晰的虞眠姓枸一宥活理明礎(chǔ)階段制分一可■控制明冽曲階段變付一可■衡星貌i的術(shù)盜定乳一昴徇遮明班的角色職責(zé)一場分工明冽的婿茲楮標一魁評價她慈f粽傘?做從宋規(guī)到溢觀，吏步物化圖3：標準化、結(jié)構(gòu)化的流程體系組織和資源保證研發(fā)工程的組織和資源保證體系是工程運作和管理的重要支撐，直接影響到工程運作的效率、本錢和質(zhì)量。尤其是工程的組織模式，它是影響工程運作效率的重要因素，一直是科研機構(gòu)關(guān)注的重點?？蒲泄こ痰慕M織模式主要有線性〔職能〕式、工作組式、矩陣式三種典型的模式〔如以下圖4所示〕。不同的工程組織模式具有不同的特點，在工程的管理難度、運作效率和人才培養(yǎng)效率方面有較大區(qū)別，并不能簡單的判斷孰優(yōu)孰劣。因此，不同的科研機構(gòu)

必須在對工程、機構(gòu)特性、企業(yè)文化等方面的詳盡進行分析的根底上來選擇其適宜的工程組織模式。明日丁作蛆孤掉陣武明日丁作蛆孤掉陣武刊發(fā)入5刊發(fā)入5蚤藏老桂根系itP工"?耳1魚貴人 {]卜 :]|瑚愈典貴內(nèi)一己豐一廠七一廠氣圖4：典型的研發(fā)工程組織模式工程績效評價工程績效評價是研發(fā)工程管理的主要工具，并能通過高績效工程的經(jīng)驗推廣和工程績效統(tǒng)計數(shù)據(jù)的變化等為研發(fā)工程管理體系的優(yōu)化、調(diào)整提供重要依據(jù)。例如，當(dāng)某一時期科研機構(gòu)研發(fā)工程的績效數(shù)據(jù)普遍出現(xiàn)了較大波動，即可作為預(yù)警信號，須分析市場環(huán)境是否發(fā)生了變化，工程選擇和評價體系是否有重大缺陷，工程管理體系是否有重大缺陷等。因此，工程績效評價指標的設(shè)計具有重要的影響。研發(fā)工程績效評價指標體系的設(shè)計應(yīng)當(dāng)以研發(fā)戰(zhàn)略為出發(fā)點，充分考慮工程特性、工程的組織模式等多方面因素。一般而言，研發(fā)工程的績效評價指標包括經(jīng)濟、技術(shù)、人才培養(yǎng)、工程管理四大方面的指標，如以下圖5所示：-研虎項田成茶轉(zhuǎn)讓利涸?林產(chǎn)品的糊傅鼻■,材:可■掰發(fā)頊冬帶來曲枚益，姑工藝匏造中求曲放量和效平桎升?寺利歌至?擔(dān)術(shù)創(chuàng)制怦坊-時其他頊目的技術(shù)茵揪-對后榮攻由於技術(shù)貢獻圖5：研發(fā)工程的績效評價指標三、中華一博略咨詢研發(fā)工程管理咨詢實施步驟第一步：內(nèi)部診斷。通過訪談、調(diào)查問卷及要求客戶提供資料等手段搜集資料，全面了解客戶研發(fā)工程管理現(xiàn)狀。分析確定客戶研發(fā)工程管理現(xiàn)狀與最正確實踐存在的差距及問題，并確定進行研發(fā)工程管理體系設(shè)計的原那么。第二步：方案設(shè)計。在內(nèi)部診斷根底上，根據(jù)客戶研發(fā)業(yè)務(wù)特點，按照下述步驟設(shè)計研發(fā)工程管理體系：明晰研發(fā)戰(zhàn)略、制定工程選擇標準、設(shè)計流程管理體系、設(shè)計工程組織模式和資源保證體系、設(shè)計工程績效評價體系。中華一博略咨詢也可以根據(jù)客戶需要就其中一局部或幾局部內(nèi)容進行方案設(shè)計。第三步：方案實施和修正。在完成方案設(shè)計后，中華一博略咨詢將協(xié)助客戶制定方案實施方案，并在方案實施過程中提供技術(shù)支持。中華一博略咨詢還將對客戶方案實施效果進行評價，并根據(jù)實施中出現(xiàn)的問題對方案進行相應(yīng)調(diào)整。以上介紹了中華一博略咨詢對科研機構(gòu)常見問題的理解、研發(fā)工程管理體系解決方案。通過上述方法，中華一博略咨詢能協(xié)助科研機構(gòu)建立以研發(fā)戰(zhàn)略為出發(fā)點和指導(dǎo)，以流程體系為研發(fā)工程運作和管理的