新接管樓宇的入伙方案

新接管樓宇的入伙方案新接管樓宇的入伙方案

1.0目的：制定入伙程序，以便入伙工作順利進行，從而更好地服務業(yè)主、方便業(yè)主。

2.0范圍：適合于所有新接樓宇。

3.0內(nèi)容：

3.1物業(yè)接管前的工作：

3.1.1實地考察：

對已確定接管的物業(yè)，由公司在該物業(yè)竣工前組織前期管理部、經(jīng)營管理部、工程技術部、安全部和清潔綠化部等部門有關人員前往物業(yè)現(xiàn)場，圍繞接收后管理工作所涉及的有關問題進行考察，(必要時可多次進行實地考察)，并提出書面的建議，在此基礎上，制定入伙工作方案。

3.1.2成立分公司：

新的物業(yè)分公司應于入伙前1-2個月成立，并開始運作，根據(jù)實際需要，采取人員分步到位的辦法，到入伙時，按定編人數(shù)配齊分公司各類管理人員及各分包單位。分公司各類人員按以下程序進入物業(yè)現(xiàn)場，但可根據(jù)現(xiàn)場條件和實際情況進行調(diào)整：

a.入伙前50天，任命分公司經(jīng)理，另配備助理員1人，財務室會計、

出納各1人，組成分公司籌建班子，編制入伙工作方案報公司研究批準后，立即投入實質(zhì)性準備工作。

b.入伙前2個月，調(diào)派機電管理維修人員進駐施工現(xiàn)場，參與機電設備安裝調(diào)試的監(jiān)理工作，填寫工作記錄，全面掌握物業(yè)機電設備的第一手資料。

c.入伙前1個月，管理層人員配齊，分公司掛牌辦公。

d.入伙前1個月，組建護衛(wèi)班進駐現(xiàn)場，負責對所接管物業(yè)的守衛(wèi)工作。

e.入伙前25天，組建清潔分包隊伍，開始對已接收的房屋進行衛(wèi)生清潔工作。

f.入伙前10天，護衛(wèi)三個班的人員配齊、培訓上崗。

g.入伙前半個月，水電維修班正式成立，人員配齊就位。

3.1.3分公司進駐小區(qū)前的工作：

a.分公司應要求公司提前派出工程技術人員進駐現(xiàn)場，與地盤的工作人員一起，參與機電設備的安裝調(diào)試，了解整個樓宇內(nèi)所裝備的設備設施，熟悉各類設備的構造原理、性能;熟悉水、電、暖、氣管道線路的鋪設位置及走向等，為入伙后的管理、維修養(yǎng)護打下基礎。

b.由發(fā)展商為新成立分公司提供臨時辦公場所，公公司根據(jù)實際需要，擬制定辦公用品的采購計劃，報公司審批后購置。

c.在公司的指導下，和發(fā)展商協(xié)調(diào)，印制收樓、入伙所必須的文件資料和表格，如《裝修管理規(guī)定》、《中海物業(yè)管理服務指南》等。此部分工作最好于入伙前一個月完成。

d.根據(jù)入伙工作方案，編制分公司員工生活用品采購計劃，根據(jù)公司審批后訂購。

3.2物業(yè)接管中的工作：

3.2.1分公司要主動與發(fā)展商和承建單位聯(lián)系，協(xié)商樓宇交接問題，及時將協(xié)商情況匯報給物業(yè)公司并在公司領導下組織驗收小組。由發(fā)展商、承建單位和物業(yè)公司三方共同組成聯(lián)合交接小組，制定驗收方案，統(tǒng)一驗收標準，商定交接注意事項和交接日期。

3.2.2準備驗收項目表格，物業(yè)公司對所接收的建筑物、設備設施，要分別準備充足的驗收記錄表格。

3.2.3全面驗收交接。驗收時須有發(fā)展商(地盤)、承建單位和物業(yè)公司(含分公司指派人員)三方共同參加，逐項進行驗收，填寫記錄單，每份驗收記錄單上均須有三方人員的簽名，驗收記錄單一式3份，三方各執(zhí)一份。對驗收合格的項目，列出清單，進行交接，交接雙方在清單上簽字;對不合格的產(chǎn)品，注明存在的問題，提交發(fā)展商和施工單位，限期整改，整改項目必須經(jīng)每時復驗，合格后方可接收，物業(yè)公司將稅收清單交分公司保存。

3.2.4對于已經(jīng)接收的項目，分公司從接收簽字起，即組織人員對建筑物和機電設備進行保護，防止被盜和破壞，同時，組織人員對已接收項目進行清潔和環(huán)境整理。

3.2.5搞好公關工作，分公司要指派專人代業(yè)主聯(lián)系電話開通、液化石油氣開戶點火、確定街區(qū)門牌號碼以及通郵等工作。

a.分公司應于入伙前3個月與北京市電話公司聯(lián)系，確定分公司安裝電話門數(shù)和業(yè)主入住后申請安裝電話的辦法。

b.分公司應于入伙前半個月與市液化石油氣公司聯(lián)系住戶使用液化氣開戶點火手續(xù)。

c.從分公司經(jīng)理任命之日起，起向轄區(qū)派出所申請確定新接收物業(yè)的街區(qū)門牌號碼。

d.分公司于入伙前1個月與當?shù)剜]局聯(lián)系辦理通郵手續(xù)，并向地產(chǎn)商提出合理建議設計。

3.2.6積極、妥善解決員工的食宿問題。在物業(yè)公司指導協(xié)助下分公司根據(jù)所接管物業(yè)的具體情況，提出分公司辦公、員工住宿、設計方案，經(jīng)批準后，具體抓好改建裝飾工作的落實。

3.3入伙前的工作：

3.3.1通過登報和寄發(fā)通知書的形式，提前1個月(至少提前10天)向業(yè)主發(fā)出入伙通知。向業(yè)主寄發(fā)通知應包括以下資料：

a.入伙通知書;

b.收樓須知;

c.入伙手續(xù);

d.入伙收費表;

3.3.2規(guī)劃整理物業(yè)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，設置必要的設施、標志。

3.3.3研究制定集中入伙時的接待工作方案、場景布置方案圍繞完成任務對人員進行合理分工，并在物資上做好充分準備。

3.4入伙時的工作：

3.4.1場景布置：根據(jù)制定的場景布置方案擺放花籃、盆景，懸掛條幅對聯(lián)，張燈結彩，插放彩旗，高掛氣球等，給人以隆重、喜慶的感受。

3.4.2設置導向路標，安排引導人員，使業(yè)主在辦理入伙手續(xù)、收樓過程中感到方便。

3.4.3分公司與發(fā)展商工程部、財務部在入伙接待處進行聯(lián)合辦公，實行一條龍服務。先由發(fā)展商為業(yè)主結清購樓手續(xù)，再由分公司收取入伙費用、簽訂公共契約，向業(yè)主發(fā)放門匙，并安排專人引導業(yè)主入室驗收，對業(yè)主提出的房屋質(zhì)量方面的合理意見，逐項記錄在《入住收樓記錄》四聯(lián)單上(承建商、分公司、業(yè)主、發(fā)展商各一份)，并負責與承建商聯(lián)系，限期修好，保證業(yè)主按時入住。

3.4.4在業(yè)主辦理入伙手續(xù)的同時，分公司應提供給業(yè)主如上資料及物件：a.鑰匙

b.開戶存折

c.業(yè)主公約

d.住戶手冊

e.收費一覽表

f.裝修管理規(guī)定

g.接管驗收記錄

h.其它

注：以上資料和物件可根據(jù)各個分公司情況不同而有所不同。

3.5中海物業(yè)管理分公司機構設置和人員配備：分公司設辦公室、財務室，下設3個護衛(wèi)班，1個清潔班(清潔也可外包)，1個維修班，定崗定員應根據(jù)大廈幢數(shù)和高層及崗位多少而定(以兩幢大樓并帶有地庫車場和單車庫的32層商住樓為例，應配備58人)。

3.6入伙工作程序及工作標準：

3.6.1入伙前的準備工作：

a.組建分公司，建立領導班子和辦事機構開展工作。

b.收集歸檔大廈各種資料：建筑施工圖紙、隱蔽工程資料、各種交工驗收證書復印件、各種設備使用說明書、合格證書復印件。

c.參閱有關圖紙資料，了解大廈情況，對設施、設備、安全、清潔綠化工作及分公司辦公地點、員工食宿問題提出具體工作意見。

d.起草、編定并印制大廈《業(yè)主公約》、《住戶手冊》和《裝修管理規(guī)定》。

e.編制大廈開辦財政預算，測算管理費標準，印制各種入伙資料。

f.招聘培訓各類管理和服務員工。

g.聯(lián)系走訪派出所，街道辦事處等理論辦事機構和有關部門，做好公關工作。

h.提前進入現(xiàn)場，與屯盤工作接軌，參與設備安裝調(diào)試，迅速熟悉情況。

3.6.2做好樓宇交接驗收和入伙工作。

a.認真清點、檢查、驗收室內(nèi)和大廈的各種設施設備及有關物品，發(fā)現(xiàn)問題及時登記、反映、整改。

b.擬定大廈設施中不完善方面的改進計劃，首層大堂入口處安裝電子門，每戶安裝防盜門、防盜窗花等。

c.布置好入伙辦公地點，熱情接待入伙業(yè)主，負責向業(yè)主解釋《住戶手冊》、《業(yè)主公約》及管理規(guī)則，按規(guī)定收取有關費用。

d.陪同業(yè)主查看房屋、驗收設施設備，辦好交接手續(xù)交付鑰匙，對業(yè)主提出的問題耐心解答，做好記錄，及時反映和處理。

e.幫助入伙業(yè)主辦理好煤氣開戶手續(xù)。

f.處理好業(yè)主的投訴，做到件件有著落，盡最大努力使業(yè)閏滿意。

g.管理好業(yè)主對房屋的二次裝修，確保房屋結構完好，外觀統(tǒng)一。

3.6.3工作標準：

嚴格執(zhí)行企業(yè)的質(zhì)量方針和目標，以及ISO9002質(zhì)量標準，為業(yè)主創(chuàng)造安全、清潔、優(yōu)美、舒適、方便的生活和工作環(huán)境。

3.7需發(fā)展商解決的問題：

3.7.1提供入伙和樓宇資料：

a.小業(yè)主名冊及聯(lián)絡通訊地址，電話號碼;

b.樓宇建筑及設備質(zhì)量保修責任的合約復印件。

c.建筑、水電、電梯、空調(diào)等工程項目的總投資表。

3.7.2審批入伙開辦資金預算方案。

3.7.3審批入伙方案及管理費收費標準。

3.7.4解決入伙前分公司的臨時辦公地點和電話機若干部。

3.7.5解決分公司辦公用房地點和員工食宿地點。

篇2：企業(yè)門崗交接管理制度(薦)

企業(yè)門崗交接管理制度

對門崗工作的交接流程、內(nèi)容和責任進行規(guī)范管理的制度。門崗作為一個重要的安保崗位，必須保證交接工作的準確性和完整性，以確保企業(yè)和員工的安全。

一、工作流程

1.上班交接：

-交接時刻：當前崗位人員交接前15分鐘進行。

-交接時間：上一班次的門崗人員和接班門崗人員進行面對面交接，確保條理清晰、無誤差。

-交接內(nèi)容：上一班門崗人員向接班門崗人員傳達相關信息，如進出人員、車輛、物品等情況，以及崗位責任、工具使用等要求。

-交接記錄：門崗交接本記錄交接內(nèi)容，包括時間、人員、重要信息等，并由雙方簽字確認。

2.換班交接：

-交接時刻：當前崗位人員換班前15分鐘進行。

-交接時間：上一班次的門崗人員和換班門崗人員進行面對面交接，確保工作事項和信息傳遞無縫銜接。

-交接內(nèi)容：上一班門崗人員向換班門崗人員傳達工作中的特殊情況、臨時安排以及需要關注的重點等。

-交接記錄：門崗交接本記錄交接內(nèi)容，包括時間、人員、重要信息等，并由雙方簽字確認。

3.下班交接：

-交接時刻：換班門崗人員下班前15分鐘進行。

-交接時間：上一班次的門崗人員和下班門崗人員進行面對面交接，確保工作流程的銜接和責任傳承。

-交接內(nèi)容：上一班人員向下班人員交代今日的工作情況、發(fā)生的特殊事件及處理情況、重要情報信息以及后續(xù)需要注意的事項等。

-交接記錄：門崗交接本記錄交接內(nèi)容，包括時間、人員、重要信息等，并由雙方簽字確認。

二、交接內(nèi)容

1.進出人員、車輛、物品情況：記錄進出門崗的人員、車輛、物品詳細情況，包括名稱、車牌號、屬性、攜帶物品等。對于進出門崗的人員要進行身份核實，若不符合要求，進行必要的攔截和登記。

2.安全隱患及突發(fā)事件：及時向下班人員傳達門崗工作中出現(xiàn)的安全隱患和突發(fā)事件，詳細描述問題及處理情況，確保后續(xù)工作的銜接和處理。

3.工作記錄：維護門崗工作記錄，包括出入門人員、車輛登記、巡查記錄、異常情況等，確保門崗工作有據(jù)可查。

三、責任分工

1.上一班次門崗人員責任：

-準時交接：確保按照規(guī)定時間準時進行交接，將重要信息傳達給下一班門崗，確保工作銜接和責任傳承。

-確保傳達準確：向接班門崗詳細傳達門崗工作中的進出情況、特殊注意事項等，確保下一班工作順利進行。

-交接記錄完成：填寫門崗交接本，記錄交接內(nèi)容，以備后續(xù)查閱。

2.下一班次門崗人員責任：

-認真接班：按照規(guī)定時間準時接班門崗，并向上一班門崗核實工作情況，確保準確接收重要信息。

-工作細致：根據(jù)上一班門崗的交接內(nèi)容，認真執(zhí)行門崗工作，確保工作準確無誤。

-交接記錄確認：確認上一班門崗填寫的交接記錄，并在交接本上簽字，確保門崗交接工作的完整性和真實性。

四、紀律要求

1.嚴格遵守交接時間：門崗人員必須按照規(guī)定時間進行交接，且及時進行記錄，保證流程的連貫性和信息的準確傳達。

2.保密原則：門崗人員接班交班時，必須保證交接內(nèi)容的保密，不得泄露相關信息，確保信息的安全性。

3.認真填寫交接記錄：門崗人員必須認真填寫門崗交接本，并按規(guī)定簽字確認，確保門崗工作的連貫性和可查性。

篇3：南京物業(yè)管理公司前期接管驗收的原則

接管驗收是一個比較復雜的過程，不僅涉及到建筑工程技術，而且牽涉到許多法規(guī)，常常會出現(xiàn)一些實際結果與理論要求不一致之處。為了處理好接管驗收中的問題，把握好分寸，需要掌握如下基本原則：

1、原則性與靈活性相結合。

所謂原則性，就是實事求是，鐵面無私。物業(yè)管理公司應把在驗收中查出的各種問題作非常詳細的記錄，該返工的就要責成承建單位返工，屬無法返工的問題就應索賠。返工沒有達到要求，不予簽字，直至達到要求。所謂靈活性，就是在不違背原則的前提下，具體問題具體分析。對于大規(guī)模物業(yè)，難免會出現(xiàn)一些不如人意之處，接管驗收人員不必拘泥于成規(guī)，要針對不同情況分別采取措施。不能把接管驗收雙方置于對立狀態(tài)，而應共同協(xié)商，力爭合理地、圓滿地解決接管驗收中存在的問題。

2、細致入微與整體把握相結合。

工程質(zhì)量總是對物業(yè)產(chǎn)生不良影響的時間是相當久遠的，給管理帶來的障礙是巨大的，所以，物業(yè)管理公司在進行工程驗收時必須細致入微，任何一點忽視都會給自己日后的管理帶來無限的困難，也將嚴重損害業(yè)主的利益。

整體上的把握是從更高層次上去驗收，無論是什么類型的物業(yè)，其土地使用情況、市政公用設施、公共配套設施等綜合性項目決定該物業(yè)的檔次和發(fā)展?jié)摿Αψ≌^(qū)，因為與千家萬戶的日常生活緊密相關，所以，一個舒適、優(yōu)美、安靜的環(huán)境是小區(qū)建設和管理的重要目標。寫字樓則要重視能體現(xiàn)使用者的地位和身份，因此裝飾、地段和一流的設施系統(tǒng)應是接管驗收的重點。

篇4：接管項目物業(yè)管理中心服務質(zhì)量檢查流程

接管項目物業(yè)管理中心服務質(zhì)量檢查流程

1總則

1.1為保證物業(yè)服務滿足規(guī)定要求，并持續(xù)改進服務質(zhì)量，各項目物業(yè)管理中心應加強物業(yè)服務檢查工作，建立公司內(nèi)部的三級檢查機制，包括：項目物業(yè)管理中心的月檢、中心(部門)的周檢、中心班組的日常檢查。

1.2公司總部及公司分中心對所屬項目物業(yè)管理中心的監(jiān)督檢查采取半年一次的定期稽查考核或不定期的全面檢查并實施第三方檢查方式進行，按公司的有關規(guī)定執(zhí)行。

1.3各層次物業(yè)服務檢查均必須有計劃地進行，并形成書面的檢查報告。針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，項目物業(yè)營運中心應及時采取糾正措施。

1.4項目物業(yè)管理中心的各級檢查均須依據(jù)《物業(yè)管理方案》、《工作計劃》、《服務質(zhì)量檢查標準》、上級指令以及公司文件制度。

2職責界定

2.1項目物業(yè)管理中心負責項目內(nèi)部的服務檢查，包括班組長負責的日檢、管理部門經(jīng)理/主管負責組織的周檢、項目分管物業(yè)領導負責組織的月檢。

2.2項目所在公司分中心/分公司負責對所屬項目物業(yè)管理中心進行監(jiān)督檢查。

2.3公司品質(zhì)管理部負責對各項目物業(yè)管理中心檢查體系實施監(jiān)督和指導。

3程序要點

3.1項目物業(yè)管理中心的檢查組織

3.1.1日常檢查：由各班組長對責任范圍內(nèi)巡查。

3.1.2周檢：由管理部門經(jīng)理/主管擔任組長，各主管組成。并指定專人負責統(tǒng)計分析和編制月報。

3.1.3月檢：由總部品質(zhì)部經(jīng)理或項目總經(jīng)理指定專人(中層以上管理人員)任組長并負責統(tǒng)計分析及編制檢查報告，組員由組長根據(jù)需要在公司范圍內(nèi)抽調(diào)人員組成。

3.2各級檢查組的權限：3.2.1檢查組有權按檢查計劃對相關范圍進行檢查;

3.2.2檢查組有權根據(jù)實際情況要求被檢單位(日檢為崗位)填寫《糾正預防措施報告》，并跟蹤驗證;

3.2.3檢查組有責任向本項目內(nèi)各部門闡明不合格項的原因，并提出整改建議;

3.2.4上一級檢查組織有權對下一級檢查組織工作進行指導和監(jiān)督;

3.2.5檢查組成員應秉著公平、公正的原則，認真開展檢查工作，不得弄虛作假、敷衍了事;

3.2.6檢查組長按計劃安排檢查組成員的檢查工作，負責組員檢查過程的考勤及相關紀律，同時有權向檢查組成員的直接上級提出考核建議。

3.3檢查標準詳見《物業(yè)服務質(zhì)量檢查標準》。

3.4不合格評定

3.4.1為了將不合格進行準確的責任歸屬，檢查實施人須對發(fā)現(xiàn)問題進行評定。評定結果按《9.1不合格控制、糾正及預防措施》中的3.2.2分類。

3.4.2班組長對日常檢查結果進行評定;周檢、月檢實行組員集中討論分析，然后進行逐項評定。

3.4.3評定時被檢查人員(日檢)或部門負責人(周檢和月檢)須在現(xiàn)場。

3.5檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格按要求進行糾正。

3.6檢查分析報告

3.6.1每月5日前，公司分中心項目物業(yè)管理中心周檢負責人將上月的周檢結果進行統(tǒng)計分析，編制成報告并由項目物業(yè)管理中心主任審批后，向各班組傳達。同時送項目物業(yè)管理中心檢查組備案，作為當月月檢參考內(nèi)容。只有一個項目物業(yè)管理中心的項目物業(yè)管理中心，月檢報告和周檢匯總報告合并編制。

3.6.2月檢問題評定后，項目物業(yè)管理中心檢查組組長根據(jù)月檢情況編制報告并由總經(jīng)理審批后，發(fā)放給各部門、項目物業(yè)管理中心。

3.6.3檢查分析報告內(nèi)容包括但不限于：

a)檢查時間、方法、過程;b)檢查結果匯總;c)問題歸類;d)重要問題單項分析;

e)總體問題分析(可采用排列圖、控制圖、因果分析圖等進行研究);f)改進建議;g)總結

4項目物業(yè)管理中心班組的日常檢查

4.1日常檢查是項目物業(yè)管理中心各班組負責人對屬下崗位的服務過程實現(xiàn)管理控制的重要手段。項目物業(yè)管理中心日常檢查范圍包括：各班組所有崗位的工作范圍、分包服務項目。

4.2項目物業(yè)管理中心的日常檢查由各班組長負責，分包項目日常檢查由分管責任人負責，其它項目由項目物業(yè)管理中心主任指定責任人。4.3各日常檢查負責人必須每日保證足夠的檢查時間。

4.4檢查人在三個工作日內(nèi)須對職責范圍內(nèi)的所有崗位及其責任區(qū)檢查完畢，存在問題記錄在《物業(yè)服務檢查記錄表》上，涉及責任人的，需要求責任人在記錄表上簽字確認。

4.5參照《9.1不合格控制、糾正及預防措施》3.2.2評定不合格類別。

4.6對不合格的處置按《9.1不合格控制及糾正、預防措施》3.10要求處理;符合糾正預防措施要求的按《9.1不合格控制及糾正、預防措施》3.11處理。糾正完畢后須在《物業(yè)服務檢查記錄表》上作相關記錄。

4.7涉及項目分包的檢查，分包項目分管責任人對日常檢查存在問題應及時反饋給供方，要求在規(guī)定期限內(nèi)進行整改。分包項目的日常檢查結果應作為供方工作評定的依據(jù)之一

篇5：接管項目物業(yè)管理中心服務質(zhì)量檢查流程

接管項目物業(yè)管理中心服務質(zhì)量檢查流程

1總則

1.1為保證物業(yè)服務滿足規(guī)定要求，并持續(xù)改進服務質(zhì)量，各項目物業(yè)管理中心應加強物業(yè)服務檢查工作，建立公司內(nèi)部的三級檢查機制，包括：項目物業(yè)管理中心的月檢、中心(部門)的周檢、中心班組的日常檢查。

1.2公司總部及公司分中心對所屬項目物業(yè)管理中心的監(jiān)督檢查采取半年一次的定期稽查考核或不定期的全面檢查并實施第三方檢查方式進行，按公司的有關規(guī)定執(zhí)行。

1.3各層次物業(yè)服務檢查均必須有計劃地進行，并形成書面的檢查報告。針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，項目物業(yè)營運中心應及時采取糾正措施。

1.4項目物業(yè)管理中心的各級檢查均須依據(jù)《物業(yè)管理方案》、《工作計劃》、《服務質(zhì)量檢查標準》、上級指令以及公司文件制度。

2職責界定

2.1項目物業(yè)管理中心負責項目內(nèi)部的服務檢查，包括班組長負責的日檢、管理部門經(jīng)理/主管負責組織的周檢、項目分管物業(yè)領導負責組織的月檢。

2.2項目所在公司分中心/分公司負責對所屬項目物業(yè)管理中心進行監(jiān)督檢查。

2.3公司品質(zhì)管理部負責對各項目物業(yè)管理中心檢查體系實施監(jiān)督和指導。

3程序要點

3.1項目物業(yè)管理中心的檢查組織

3.1.1日常檢查：由各班組長對責任范圍內(nèi)巡查。

3.1.2周檢：由管理部門經(jīng)理/主管擔任組長，各主管組成。并指定專人負責統(tǒng)計分析和編制月報。

3.1.3月檢：由總部品質(zhì)部經(jīng)理或項目總經(jīng)理指定專人(中層以上管理人員)任組長并負責統(tǒng)計分析及編制檢查報告，組員由組長根據(jù)需要在公司范圍內(nèi)抽調(diào)人員組成。

3.2各級檢查組的權限：3.2.1檢查組有權按檢查計劃對相關范圍進行檢查;

3.2.2檢查組有權根據(jù)實際情況要求被檢單位(日檢為崗位)填寫《糾正預防措施報告》，并跟蹤驗證;

3.2.3檢查組有責任向本項目內(nèi)各部門闡明不合格項的原因，并提出整改建議;

3.2.4上一級檢查組織有權對下一級檢查組織工作進行指導和監(jiān)督;

3.2.5檢查組成員應秉著公平、公正的原則，認真開展檢查工作，不得弄虛作假、敷衍了事;

3.2.6檢查組長按計劃安排檢查組成員的檢查工作，負責組員檢查過程的考勤及相關紀律，同時有權向檢查組成員的直接上級提出考核建議。

3.3檢查標準詳見《物業(yè)服務質(zhì)量檢查標準》。

3.4不合格評定

3.4.1為了將不合格進行準確的責任歸屬，檢查實施人須對發(fā)現(xiàn)問題進行評定。評定結果按《9.1不合格控制、糾正及預防措施》中的3.2.