講師常用的授課技巧(新)

講師常用的授課技巧

11、精彩的開場白5、時間控制3、互動技巧2、有效的終了語4、處置非建立性行為授課技巧2授課技巧1——精彩的開場白(1/5)開場白這段時間，學員會對他進展判別，判別能否聽他講并信任他。吸引學員留意力與學員建立信任制造積極的氣氛建立培訓師正面的籠統(tǒng)論述內容和主題主要是為了讓學員隊整個培訓課程有一個大約的認識，所以簡明扼要地說一下要點就可以了。至于開場白，方式就較為靈敏，既可以由他說話，也可以采用大家做游戲的方式。目的：為培訓定下基調與學員建立調和的關系引見培訓的主題闡明目的留意他的非言語行為??！3自我引見激發(fā)學員的興趣論述相關的利益引見細節(jié)信息通知他們他將通知他們什么授課技巧1——精彩的開場白(2/5)4十種常見的開場白1.陳說問題/需求2.發(fā)表實際/意圖3.發(fā)表假設言論4.講解標題5.引出爭論性言論6.非比尋常的現(xiàn)實7.驚嚇的言詞8.奇聞軼事9.援用10.提問授課技巧1——精彩的開場白(3/5)5精彩的開場白將學員的留意力集中到他的話題上來，轉移他們其他的思緒。制造沖擊力，使學員興奮起來。建立講師的威信，控制住局面。引見培訓主題。使學員感到溫馨放松。引起大家的獵奇心，制造積極的氣氛。6常用的開場白的內容有：有趣或是內含寓意的故事贊揚學員的話提出聽眾關懷但疑惑的問題誠實地簡單引見本人的閱歷對學員有協(xié)助的信息舉例：在一次“壓力管理〞培訓課開場時，培訓師拿起一杯水，然后問眾學員說：“各位以為這杯水有多重？〞學員回答各異，有的說20克，有的說50克，培訓師淺笑著說：“這杯水的分量并不重要，重要的是他能拿多久？拿一分鐘，他們一定覺得沒有問題，拿一個小時，他能夠開場覺得手酸，拿一天，能夠得叫救護車了。在這杯水的分量不變的情況下，他拿的越久，就覺得越繁重，這就像我們的壓力一樣，假設我們不斷把壓力放在身上，不論壓力大小，到最后就覺得壓力越來越繁重而無法承當。我們必需做的是放下這杯水，休憩一下后再拿起這杯水，如此我們才干拿的更耐久。所以，只需我們懂得合理處置壓力，壓力就會成為動力，這也就是我們這次培訓課的主題，如何進展壓力管理。提示：開場白不要說的太長，太多，以免喧賓奪主，影響后面的主要內容。精彩的開場白7精彩的開場白各位，大家早上好，歡迎您來到我們XXX公司。今天的天氣呢，陽光明麗，溫度非常的炎熱，祝愿各位每天心境像今天的陽光一樣，永遠開心明麗！對待生活、任務、學習像今天的溫度一樣，永遠熱情澎湃！〔聲音音調逐漸高上去〕這時，我發(fā)現(xiàn)很多學員顯露了淺笑，現(xiàn)場變得輕松，拉近了與學員的心思間隔，我就從容的展開了課題。請問各位親愛的同伴，今天是個什么特殊的日子呢？我一問完，大家思緒馬上被引導去想今天是什么日子，可當天并不是什么樣節(jié)日，有的說是不是誰生日，有的說是不是冬至，有的說是第一次聽他講課，等等各種有趣猜測，氣氛逐級升溫，我不斷點頭淺笑附和，最后我看時機已到，于是我方面語速通知我的聽眾：各位同伴，他們回答的都很好，而我~要通知他的是，今天是他人生當中從來沒有閱歷過的~全新的一天，贊同嗎？臺下同伴聽完以后豁然開朗，全場大笑，我馬上接上去：所以各位我們應該給我們全新的一天，熱烈掌聲鼓勵一下！于是大家開心積極，精神百倍仔細傾聽我下面的分享！8精彩的開場白“這個景象我發(fā)現(xiàn)很久了，為什么大家都情愿坐在后面呢？我想這大約是中國人的本性吧。在這里，我首先講一個故事吧〞。〔是撒切爾夫人永遠做前排的故事〕講完故事后，然后我就用高昂的腔調說：“‘永遠坐在前排’是一種積極的人生態(tài)度，激發(fā)他一往無前的勇氣和爭創(chuàng)一流的精神。在這個世界上，想坐前排的人不少，真正可以坐在“前排〞的卻總是不多。許多人所以不能坐到“前排〞，就是由于他們把“坐在前排〞僅僅當成一種人生理想，而沒有采取詳細行動。那么如今在座的各位，有沒有想坐前排，并且愿以本人的行動真正的做到前排來呢？！〞跟一群保險業(yè)務員演講時，我曾說﹕「很高興今天能有時機跟一群很特別的人演講，這群人可以為很多家庭提供保證，讓很多人沒有后顧之憂，而他們就是這群特別的人…」9精彩的開場白「到今年年底為止，諸位之中能夠有一人被殺，有三人變成殘廢?！惯@是一位宣傳交通平安講演人所用的開場白有人這樣開場他的說話：「他知道嗎？如今世界上還有十七個國家尚未取消奴隸制度！…」這樣一說：不但立刻引起了聽眾的獵奇心，而且還能使聽眾大吃ㄧ驚地問道：「什么?奴隸制度?目前?有十七個國家之多?是哪幾個國家?在哪一洲?這倒是一件稀奇的事，非聽個明白不可！…」10精彩的開場白這世界上最重要的人是誰？〔學員思索、討論片刻，打出答案〕－－如今在我眼前的人。這世界上最重要的事是什么？〔學員思索、討論片刻，打出答案〕－－如今我要做的事。這世界上最重要的時間是什么？〔學員思索、討論片刻，打出答案〕－－此時此刻。結論：此時此刻，我們做最重要的事，由于我們是最重要的人！〔全體學員一同說〕這樣的開場白，能鼓舞人心、振奮士氣，可堪稱精典！11精彩的開場白好！我們的課程馬上就要開場了，首先問候一下我們XXX公司最最優(yōu)秀的精英們，大家上午好！我們說團隊講的就是一致性，當我向大家問好時，大家的回應能不能更加響亮，更加一致呢！如今我跟大家分享一個問候方式，當我問候大家好的時候，我希望大家回應我的不只是一個好字，而是：好！很好！非常好！我們神采飛揚！YES！YES！YES！好，都清楚了嗎？那好，再次問候我們XX公司最最優(yōu)秀的精英們，大家上午好！〔回應〕12第一句話就問大家﹕「請問各位，二加二等于多少?」底下的人一片沉默，覺得這個問題太簡單了，一定暗藏圈套，自然會集中留意力很多人以為答案是四，對不對?其實，二加二等于多少?答案有無限能夠。打個比如，假設業(yè)務和消費部門協(xié)作無間，他們所發(fā)明出來的效益，就超越這兩個部門加起來的總和，所以，二加二可以等于四，也可以等于五、等于六，而這就是我今天要來演講的目的—我想跟各位談談『團隊協(xié)作』13開場白的誤區(qū)負疚“對不起〞說得太長、太多做暖身，尋求贊賞“大家知道我是誰嗎?〞自我中心的表現(xiàn)“為了能配合他們的需求，上司以為我是最正確人選。〞為培訓而自辯“由于…的關系，今天課程由我主持…時間把握得不恰當(例如11：45分說早上好)負面的開頭“我將不會耽擱大家很多時間…〞、“我將盡量簡短…〞授課技巧1——精彩的開場白(4/5)14授課演說是“說〞而不是“背〞步驟、條理清楚，承上啟下小結有關內容的特點和對學員的利益銜接下一項活動，使學員可以留意轉接語必需清楚明確例如：這讓我談到下一個論點……在我們引見那個詳細的技巧前，他們應該首先了解一些……另一個相關的標題是……下面我想用幾分鐘的時間與大家討論一下……我的下一個專題是關于……留意：轉接語的長短要視所銜接的活動的內容，特點的多少而定授課技巧1——精彩的開場白(5/5)15授課演說措詞簡約，留意專業(yè)詞匯的運用用生動化的方式表述配合視覺輔助工具161、精彩的開場白5、時間控制3、互動技巧2、有效的終了語4、處置非建立性行為授課技巧17總結要點號召行動授課技巧2——有效的終了語(1/3)18有效的終了語總結，“這次培訓的要點有三……〞通知學員未來的方案—如何運用、益處何在、以及利用價值等重申最初的益處和最終的益處呼吁行動出乎預料的終了重申已獲的勝利和成就真心誠意地贊賞學員加深學員記憶鼓勵學員贊同鼓勵學員按內容去改動激發(fā)學員的熱情授課技巧2——有效的終了語(2/3)19終了語應防止過份贊賞學員，尋求贊賞“我〞希望反復表示將要做的總結的要點鼓勵學員提問負面的終了語，低調處置，脆弱的終了沒有總結的終了，“還有許多來不及講了…〞草草收場、匆忙終了由于時間不夠而縮短講演要終了時又開場一個新的話題授課技巧2——有效的終了語(3/3)201、精彩的開場白5、時間控制3、互動技巧2、有效的終了語4、處置非建立性行為授課技巧21提問與應對沒有提問的培訓課堂將會是什么樣子？授課技巧3——互動技巧(1/13)22他們不明白他的語音、語調及口音他的詞匯、術語他所說的是不是太籠統(tǒng)他們聽不到他說的他們看不到他他看不到他們〔忽略他們〕為什么不能引起學員的參與？授課技巧3——互動技巧(2/13)他們的留意力在任務上他沒引起他們的留意力他們不溫馨〔饑餓、疲倦、要小憩〕他所講的他們以為與他們無關他們不喜歡或者不信任他23發(fā)揚出他的熱情和能量講一個笑話講一個故事或舉一個例子或給一些令人反思的統(tǒng)計數(shù)字建立共同根底訊問他們怎樣運用所學信息改動他的聲音或音調反復加強或者總結問他們問題看著他們走向他們走遍整個培訓室多運用手勢大笑或者淺笑暫?；蛘甙察o休憩一下怎樣使學員參與？授課技巧3——互動技巧(3/13)24如何獲得反響信息他了解每個學員的想法嗎？獲取反響信息的主要途徑：授課技巧3——互動技巧(4/13)25身

體

語

言積極信號淺笑點頭目不轉睛嘴巴微張身子前傾緊握手指手托下巴消極信號搖頭目光凝滯竊竊私語左顧右盼身體后仰腳不停變換姿態(tài)習慣性擺弄物品授課技巧3——互動技巧(5/13)26提問的目的

——站在培訓師角度來看了解學員心態(tài)、知識和技藝現(xiàn)狀，以便隨時調整授課內容和方式；引起獵奇，誘發(fā)興趣，活潑課堂氣氛；〔開場或疲倦時辰，精心設計，與內容聯(lián)絡〕激發(fā)思索，集中留意力于一點，引導思緒；〔游戲和活動后〕帶動和引導閱歷，領會分享；終了某一內容，導出下一標題內容；了解學員對課程內容的態(tài)度、覺得和掌握情況；有目的地鍛煉學員的演講、展現(xiàn)才干；防止一些人壟斷發(fā)言，鼓勵更多人參與；經(jīng)過問題回答來彌補講課過程中的缺乏。授課技巧3——互動技巧(6/13)27激發(fā)興趣，啟發(fā)思想，思想融入課堂內容；變被動學習為自動學習，營造課堂互動學習氣氛；使學生一直集中留意力于所講內容；適度的緊張能消除學員的疲勞、走神景象。提問的目的

——站在學員角度來看授課技巧3——互動技巧(7/13)28有目的性：所提的問題能支持學習目的。簡約：堅持簡短和沒有廢話。用詞簡單：運用學員易于了解的言語。一個中心意思：每次只按一個思索方向。有挑戰(zhàn)性：能發(fā)人沉思。提問準那么提問的準那么授課技巧3——互動技巧(8/13)29預備提問充分研討學員知識構造、技藝和心態(tài)。站在學員角度對提出的問題給出盡能夠多的答案。針對不同答案，設計出積極、完好的反響。引導切記：多給以一定授課技巧3——互動技巧(9/13)30提問方式有目的地提問限制式提問開放式提問跟進式提問授課技巧3——互動技巧(10/13)31有目的地設計提問。開放式提問：主要是鼓勵學員回答，制造氣氛，開辟思想，講師不一定要一個明確的答案，答案沒有錯與對。限制式提問：主要是引導學員，順應學員的回答可以協(xié)助培訓更有效進展下去。跟進式提問：在學員回答的根底上，再提出跟進的問題，使得學員可以更深化討論與內容相關的問題，激發(fā)學員的思索，促進交流和溝通。32跟進提問講師需求：具備識別跟進討論該當向哪里開展及它將怎樣協(xié)助該團體的認識。具備在零點幾秒的剎那間想出適當問題的技巧。授課技巧3——互動技巧(11/13)33跟進提問支持對內容的掌握闡明講師的興趣和投入授課技巧3——互動技巧(12/13)34回答以下問題的技巧與提問者目光接觸仔細傾聽并等問題問完再回答回答前先將問題反復一遍回答終了時，挪動目光以鼓勵其他學員不要評論問題的好壞一定要實事求是留意：心情、態(tài)度留意力眼睛耳朵—他能聽出弦外之音嗎？嘴巴〔不要打斷、要復述、下結論〕肢體言語授課技巧3——互動技巧(13/13)351、精彩的開場白5、時間控制3、互動技巧2、有效的終了語4、處置非建立性行為授課技巧36在培訓中有些學員的言詞或行為妨礙了別的學員或小組的學習過程，或是影響了講師的正常講解。授課技巧4——處置非建立性行為(1/14)非建立性行為37昏睡者犯迷糊者含羞草亂涂亂畫者旁觀者牢騷蛋逗樂者專家裁判竊竊私語者大哥大游客四種有問題的學員授課技巧4——處置非建立性行為(2/14)消極被動型自視甚高型干擾型安靜型38非建立性行為的表現(xiàn)極為爭辨的人過分健談跑題個性沖突發(fā)牢騷，抵觸錯誤的觀念言辭表達不清授課技巧4——處置非建立性行為(3/14)39很能夠有不平安感從針鋒相對中獲得滿足富有進攻性，好爭辯授課技巧4——處置非建立性行為(4/14)1、詰問者請不要生氣在某些觀念上認同他，給予一定，然后繼續(xù)演講不認同其觀念時，將問題拋給聽眾更正或告之某些問題課后再與其討論怎樣做：40急于表達者/喋喋不休的人愛賣弄的人音訊靈通并急于顯示這點授課技巧4——處置非建立性行為(5/14)2、滔滔不絕者/無所不知的人在他說話的間歇，贊賞他的觀念，然后回到主題繼續(xù)演講用一個難題讓他停下來安排觀眾介入去評判他的看法以打斷他的發(fā)言下課后與其交流，使之成為“合伙演講者〞怎樣做：41覺得“被為難〞很能夠有特別生氣的事把他當做發(fā)泄對象授課技巧4——處置非建立性行為(6/14)3、埋怨者讓他/她顯得很特別表示他演講的目的是正面的，富有建立性的利用學習同伴的力量怎樣做：42不知道在講什么——廓清或翻譯講述由于他的演講想到的軼事膩煩，好搗亂或吹毛求疵授課技巧4——處置非建立性行為(7/14)4、竊竊私語者靜默法,等他們抬頭,再用眼神提示假設無效,約請他們跟大家分享私語內容假設仍無效,告之請勿影響他人學習怎樣做：43授課技巧4——處置非建立性行為(8/14)5、他不知道答案時贊譽法：您的問題真專業(yè)(到位、棒)!乾坤大挪移：我們先聽聽現(xiàn)場的專家怎樣看這個問題？(只可問2-3人，同時快訴思索)太極法：都被您問倒了，您是怎樣看這個問題？面對現(xiàn)實法：為了不草率回答您的問題，我要參考些資料，我們何時再交流交流？44授課技巧4——處置非建立性行為(9/14)6、學員過分積極時：擊掌提示大家冷靜要求大家遵守“游戲規(guī)那么〞提限制式問題要求結合主題發(fā)言45授課技巧4—處置非建立性行為(10/14)委婉的提示，并替代其找下臺階可說“這也是看問題的一種角度。〞“但是，換這個角度是不是更好呢？〞7、對方觀念錯誤時：46巧妙應對

挑戰(zhàn)性問題