講師訓練(外企培訓師)

企業(yè)內(nèi)講師研習.課程目標了解企業(yè)內(nèi)講師的角色與功能及應具備的知識、態(tài)度、技藝。了解并掌握普通常用教學方法的性質(zhì)和運用技巧。掌握投影片的制造技巧，并了解其他教學媒體與輔助器材。經(jīng)由上臺的演練，從練習中學習提高授課的技巧。分享他人的閱歷。.小組協(xié)作如何卓有效果有效組織〔選出團隊組長〕協(xié)助組織管理、掌握時間進度、關(guān)注每個人共同承諾為小組起個具有精神意味意義的隊名積極參與小組討論參與本次研習最希望處理的三個問題時間控制15分鐘.開場－－鳳頭〔美麗、引人入勝〕主體－－豬肚〔充實、條理明晰〕結(jié)尾－－豹尾〔精悍、簡短耐味〕

勝利教學的構(gòu)造要點.要為聽眾闡明目的，論述學習的內(nèi)容“鉤〞住聽眾，引起他們的興趣，并抓住聽眾的留意力建立彼此融洽的氣氛與信任感，塑造良好的學習氣氛良好開場白的三大效果.引文法〔新聞，典故，名言，電視等〕提問法〔設(shè)問與自問〕利益法〔價值與益處〕故事法〔和主題要有關(guān)聯(lián)〕數(shù)字法〔客觀的統(tǒng)計數(shù)據(jù)〕設(shè)計開場白的五大手法.良好的開場是勝利的一半 - 簡短的歡迎、引見 - 引起興趣 - 課堂規(guī)那么，參與的氣氛 - 簡述課程目的-訊問學員的需求.指點者：鼓勵、示范、引導管理者：處理、評價、改善執(zhí)行者：傳承、落實、回應開發(fā)者：規(guī)劃、設(shè)計、制造溝通者：協(xié)調(diào)、建立、建議講師的角色與功能.講師應具備的知能專業(yè)知識專業(yè)技藝學習心思學分析規(guī)劃評價人力開展行業(yè)知識市場競爭情況公司目的戰(zhàn)略行銷、消費等教學法教案設(shè)計教助運用表達壓服溝通協(xié)調(diào)簡報會議周邊知識問題處理情境塑造發(fā)現(xiàn)問題處理問題社會經(jīng)濟法律財務人文地理人際技巧講師應具備的知能.自信愛智尊重身膂力行耐心幽默積極講師應有的人格特質(zhì).自信要有本人的專門領(lǐng)域精心設(shè)計他的教學/演講內(nèi)容安然面對“怯場〞.認識怯場怯場是人們當眾說話是產(chǎn)生的恐懼心思---對本人沒有自信心，缺乏自信，害怕失敗---太在意/看重他人對本人的評價怯場是一種正常的心思反響輕度的心跳加速\呼吸急促\顏面紅熱\口干舌燥\喉嚨發(fā)緊\輕度的手腳發(fā)軟\肌肉抖顫輕度的怯場反而是有協(xié)助的可以讓他堅持某種警惕性，臨場的反響才干也會因此而更加矯捷，說話會更加流暢.如何抑制怯場正視怯場--成認本人有一定程度的怯場，懂得每個演講者都會緊張積極的自我心思暗示--我已做好預備，一定可以/我知道本人要說什么，瀟灑講一回，一定勝利/我是最好的，百分之百的勝利屬于我尋覓到適宜本人的抑制怯場的技巧--提早到達現(xiàn)場和聽眾展開交流和溝通--找個空房間做適度的運動，耗費因緊張而帶來的能量--找出身體最緊張的部位，做緊張—放松的反復練習--深吸氣1〔用鼻〕—屏氣4—快呼氣2〔用嘴〕--面帶淺笑環(huán)顧全場，“目中無人〞--親切而又充溢熱情的“問候〞.愛智不斷提升他的專業(yè)知識和專業(yè)領(lǐng)域多搜集有關(guān)連的資料、資料反省缺陷，在練習與實際中提高授課技巧.不要有權(quán)威性、高壓性的講法謙虛地接受評價不要和聽講者爭辯尊重.

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耐心.預備任務不偷工養(yǎng)效果勞的精神要廣泛地和多人交換意見積極.講師的課前預備分析學員：—對象—人數(shù)—閱歷—期望個人身體/籠統(tǒng)：—充足的睡眠—穿著籠統(tǒng)的專業(yè)—日常嗓子保養(yǎng)教學資料/器具：—資料的預備〔投影及輔助資料、影像資料〕—器具的預備〔鐘、秒表、激光筆〕—場地的預備〔座位布置、書寫器具、燈光等〕.學員層次/組成如何？

學員對課程主題的認知程度如何？

學員能夠提出的問題或反對意見為何？

學員分析的留意點.屏幕放資料的桌子活頁架白板學

員

課

桌電腦投影儀場地布置的幾種方式〔一〕.屏幕放資料的桌子投影儀活頁架學員課桌學員課桌學員課桌學員課桌活頁架活頁架活頁架白板場地布置的幾種方式〔二〕.屏幕放資料的桌子活頁架電腦投影儀白板學

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桌場地布置的幾種方式〔三〕.訊息傳送中言語與非言語的比例言語訊息傳達大約占-----------35%非言語訊息傳達大約占-------65%.訊息傳達的效果比例言詞腔調(diào)肢體言語7%38%55%.腔調(diào)/語速/用詞不宜：—單調(diào)、用聊天的腔調(diào)—速度過快/太慢—過多的“口頭禪〞與“專業(yè)名詞/術(shù)語〞留意：—強調(diào)與重要之處要加強音量、音調(diào)—語速適中〔180-220字/分鐘〕—要有快慢的變化，抑揚頓挫—一定要運用間隔與停頓.身體姿態(tài)不宜：—左右/前后搖擺—雙踝緊靠“孩童背書式〞或兩腳叉開“牧童跨騎式〞—走動頻繁/固定一點—過于接近聽眾留意：—平衡身體重心，腳與肩同寬—抬頭、挺胸，拉直背脊、腰桿—適度淺笑、嘴角放松.手勢的運用不宜：—緊張性動作(如雙手緊握、洗手、)—相當長時間堅持一種手勢〔尤其是“雙手抱胸式〞、“踱步休憩式〞、“手插衣袋式〞及“講臺支撐式〞)—做小動作(如玩筆、伸縮教棒等)留意：—雙手自然放松，下垂或握于前方—針對聽眾人數(shù)，適度變化/夸張—配合內(nèi)容，自然有節(jié)拍并有感情.目光視野不宜：—向上下、左右、閃爍/騰躍—只看一、二個人/房間的某一邊—看預備好的講稿或屏幕留意：—演講之前先做眼神交流—在每一個角落找到一個固定目的〔人〕—輪番掃描他的聽眾〔S型掃描〕—一定要和聽眾作目光的接觸〔3-5秒〕.沒有效果的講課催眠型遠山含笑型自首犯罪型逐次講解型按時計費型.自以為是不做預備說太多應付話論人隱私缺乏時間觀念過多的自我吹噓落入爭辯講師的忌諱.常用的訓練教學方法講授法研討法指點法個案法角色扮演法視聽法作業(yè)練習法其它方法.優(yōu)點：能同時對多數(shù)學員授予知識觀念。不受學習人數(shù)限制，經(jīng)濟有普遍性。對知識教育有效。是學生最熟習的教學方式?？稍诙虝r間內(nèi)傳達知識。費用及場地較省。講授法.限制：缺乏自動思索、被動性大。不能長時間地維持學員的留意力。在技藝方面的教學，有效性受限制。較不易照顧到學員的個別差別。較難掌握學員的了解程度。講師的講授技巧會影響學員的吸收才干。講授法.優(yōu)點：培育思索才干/知與行的才干。提高情報分析才干、判別力與運用力。培育問題認識，體驗處理問題的步驟。從不同角度來了解事情、了解他人的想法。啟發(fā)學習，提高參與志愿，增進學習效果。

個案法.限制：個案資料較單純、不夠真實。參與人員假設(shè)未到達一定程度，那么效果不佳。學員必需彼此了解、言語一致。時間長、較費時。案例假設(shè)與實踐情況脫離，學員的參與度會低落。個案法.優(yōu)點：容易引起興趣，情愿積極參與?？梢垣@得詳細的感受，領(lǐng)會實踐的情境。培育表達才干、勇氣及拓展對事物的看法?？砂l(fā)現(xiàn)“知道〞與“實行〞間的差距。培育臨機應變的技巧。角色扮演法.限制：扮演活動必需具有高度的真實感。內(nèi)向的、反響不快的學員不易配合得很好。部分學員會以為幼稚而不注重或不參與。會場安排、器材預備較花功夫。角色扮演法.優(yōu)點：易激發(fā)學員的學習興趣。易啟發(fā)個人的思索與表達才干。學習批判與被批判的技巧。討論的結(jié)果，容易被接受、實行。研討法.限制：人數(shù)的限制，以3-5組，每組5-6人最適當。學員對議題須具有充分的認知。講師須具備優(yōu)良的引導技巧。結(jié)論難定。研討法.優(yōu)點：行為的直接輔導。適用于一切操作性的訓練。效果容易評價。指導法.指導法限制：受訓人數(shù)較少。師傅帶徒弟，有時會束縛受訓者的思想。成果受限于教導者的動機和技巧。.原理與原那么原理：具有普通意義的自然法那么。原那么：在不違背“自然法那么〞及尊重“人性〞的前提下，經(jīng)專家研析并歸納的符合科學的行事準那么。.冰山實際行為技藝態(tài)度知識.教學目標知識的添加態(tài)度的改動技藝的提高.學習系指一種經(jīng)由練習，使個體產(chǎn)生行為〔包含知識、技藝、態(tài)度等〕上的暫時或耐久改動的歷程。學習過程需求刺激反響加強作用學習與學習過程.使受訓者心境放松闡明內(nèi)容，確認學員的了解程度激發(fā)學員興趣，引起學習動機—讓受訓者有心思預備塑造學習氣氛—第一階段：學習預備.第二階段：教授教導每次只闡明、展現(xiàn)和解釋一個重點步驟或概念強調(diào)每一步驟或概念之重點明晰、完好且有耐心地教導，并應設(shè)法防止受訓者的學習高原期出現(xiàn)—對動機給予刺激，并等待正確反響—.使受訓人員按要求練習，有錯誤即給予糾正提出假設(shè)干問題，考驗受訓人員能否完全了解繼續(xù)指點，直到受訓者能完全按要求掌握為止第三階段：實踐演練—以起到學習的加強作用—.第四階段：追蹤考核訓后追蹤受訓者實踐任務情況，并隨時提供援助評價效果，以作教學改善的根據(jù)—了解受訓者能否自主任務—.將學習提高情形，按數(shù)學原理，以橫坐標代表練習的次數(shù)，以縱坐標代表學習成就，即可繪成一條曲線，稱之為學習曲線。提高情形練習次數(shù)ABCBC學習曲線.學習高原點產(chǎn)生的緣由延續(xù)學習時間過久，導致學習疲勞。根本知能缺乏。不良的習慣養(yǎng)成。學習動機及成就感消逝或減落。.記憶遺忘曲線.留意力曲線05101520253035404520406080100以45分鐘時間為例留意力集中程度〔%〕.讀10％聽20％看30％聽、看50％參與互動70％教他人95％不同窗習方式的吸收率.舊學習的效果影響了新學習，這種學習效果的擴展景象稱之為“學習遷移〞正向遷移：舊學習效果有助于新學習時負向遷移：舊學習效果妨礙新學習時學習遷移.獲取權(quán)威位置獲得成就與提高受他人的影響獵奇心/想要了解它害怕失敗與落伍獲得認可學習的企圖心.希望知道為何而學?希望能具有適用價值希望能投入和參與希望能被尊重希望能遭到鼓勵成人在學習情況的心里需求與期望.成人學習的特征過去的閱歷影響學習具有明確的學習目的與動機學而時“忘〞之想即學即用，適用導向?qū)W習速度慢，耐久性差自我觀念強，易流于固執(zhí).如何輔導成年人的學習消除妨礙，引起興趣強調(diào)利益與價值以學習者為中心的指點實際與實際的結(jié)合活用閱歷與成就感反復繼續(xù).“自動原那么〞——

實際來自杜威的“從做中學〞

實踐運用：鼓勵參與+采用競賽+小組討論“社會化原那么〞——

實際來自杜威的“教育即生活，學校即社會〞

實踐運用：模擬演練+閱歷分享“熟練原那么〞——

實際來自桑代克的“練習律〞

實踐運用：實作練習+考核+反復繼續(xù)成人學習的原那么與教學運用.普通可把“書面化〞的“事前預備〞稱之為教案。是一張書面化的明細方案是一種教學過程的事先設(shè)計與彩排何謂教案.使教學具有明確的目的，并確保其有效的達成?？珊侠淼陌才沤虒W活動和時間使各項教學預備不至脫漏可加強講師的自信心教案的功能.學習者目標方法評估教案的四個要素.廓清訓練需求設(shè)定教學目的決議課程架構(gòu)各單元撰寫學習者的特性教學法時間教案的編寫流程.教學內(nèi)容足以達成目的妥善運用各種教學法時間配置符合實踐格式容易閱讀能依次執(zhí)行一切教學動作，并了解教學應本卷須知良好教案的特征.有助于“激發(fā)學習興趣，提升學習效果〞的教學軟、硬體的總稱