講師授課技巧-TCL培訓(xùn)集中營(yíng)

講師授課技巧培訓(xùn)主講：張玲玲1.TCL培訓(xùn)管理者集訓(xùn)營(yíng)了解企業(yè)培訓(xùn)的特點(diǎn)如何運(yùn)用授課技巧添加課程吸引力如何運(yùn)用授課技巧控制課堂氣氛如何運(yùn)用授課技巧完善課程內(nèi)容了解授課技巧的靈敏性和多樣性了解授課技巧的運(yùn)用方法課程目的2.TCL培訓(xùn)管理者集訓(xùn)營(yíng)第一節(jié)角色定位第二節(jié)建立信譽(yù)度與接受度第三節(jié)勝利講師的外功技巧第四節(jié)勝利講師的內(nèi)功技巧第五節(jié)勝利講師的應(yīng)變技巧第六節(jié)防止事項(xiàng)目錄3.TCL培訓(xùn)管理者集訓(xùn)營(yíng)教室公約加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果及方法準(zhǔn)時(shí)出席全程參與，不中途離席手機(jī)、傳呼關(guān)機(jī)或調(diào)至震動(dòng)教室內(nèi)請(qǐng)勿吸煙請(qǐng)堅(jiān)持課室清潔100%參與勇于分享與表達(dá)注重同伴關(guān)系寫(xiě)筆記與行動(dòng)承諾活動(dòng)時(shí)全神貫注4.TCL培訓(xùn)管理者集訓(xùn)營(yíng)企業(yè)講師的角色定位講師在企業(yè)內(nèi)的任務(wù)關(guān)系講師應(yīng)具備的條件第一節(jié)角色定位第二節(jié)建立信譽(yù)度與接受度第三節(jié)勝利講師的外功技巧第四節(jié)勝利講師的內(nèi)功技巧第五節(jié)勝利講師的應(yīng)變技巧第六節(jié)防止事項(xiàng)5.TCL培訓(xùn)管理者集訓(xùn)營(yíng)1、企業(yè)高階主管能掌握企業(yè)情況及需求適切地傳達(dá)運(yùn)營(yíng)理念及政策要求提供建議或回饋2、參與者的直接上司有效講授有關(guān)任務(wù)實(shí)務(wù)必需的知識(shí)、技藝希望教學(xué)結(jié)果有助于任務(wù)上運(yùn)用希望得到對(duì)參與者的評(píng)價(jià)反響第一節(jié)角色定位6.TCL培訓(xùn)管理者集訓(xùn)營(yíng)3、參與者希望教材內(nèi)容與任務(wù)實(shí)務(wù)相關(guān)希望能有效激發(fā)興趣與到達(dá)學(xué)習(xí)效果希望能留意到個(gè)別差別與需求，并得到滿足4、人事部門(mén)希望從培訓(xùn)后得到對(duì)個(gè)人的評(píng)價(jià)與人事措施相關(guān)聯(lián)

第一節(jié)角色定位7.TCL培訓(xùn)管理者集訓(xùn)營(yíng)4、人事部門(mén)希望得到回饋-組織士氣、人員才干診斷開(kāi)掘人才5、教育部們有效的時(shí)間管理與效率認(rèn)識(shí)成熟的教學(xué)技巧、閱歷，以提升教學(xué)質(zhì)量目的管理-達(dá)成課程設(shè)定的目的第一節(jié)角色定位8.TCL培訓(xùn)管理者集訓(xùn)營(yíng)講師在企業(yè)內(nèi)的任務(wù)關(guān)系講師學(xué)員主管高階主管培訓(xùn)部門(mén)顧問(wèn)公司客戶9.TCL培訓(xùn)管理者集訓(xùn)營(yíng)講師應(yīng)具備的條件專業(yè)技能專業(yè)知識(shí)問(wèn)題處理周邊知識(shí)行業(yè)知識(shí)人際技巧講師具備的條件情境指點(diǎn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題處理問(wèn)題教學(xué)法教案設(shè)計(jì)媒體運(yùn)用市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)公司目的戰(zhàn)略產(chǎn)品技術(shù)溝通協(xié)調(diào)效力方法談判技巧學(xué)習(xí)心思學(xué)分析規(guī)劃評(píng)價(jià)相關(guān)專業(yè)知識(shí)社會(huì)經(jīng)濟(jì)法律財(cái)務(wù)行銷消費(fèi)等等10.TCL培訓(xùn)管理者集訓(xùn)營(yíng)學(xué)完本節(jié)后您應(yīng)該能：了解講師的行為與功能績(jī)效如何成為學(xué)習(xí)帶動(dòng)者的角色第一節(jié)角色定位第二節(jié)建立信譽(yù)度與接受度第三節(jié)勝利講師的外功技巧第四節(jié)勝利講師的內(nèi)功技巧第五節(jié)勝利講師的應(yīng)變技巧第六節(jié)防止事項(xiàng)11.TCL培訓(xùn)管理者集訓(xùn)營(yíng)功能行為1234執(zhí)行接受才干體諒才干支持才干支持性開(kāi)展親密關(guān)系保證設(shè)定規(guī)范指點(diǎn)方向獨(dú)立性直接訴求分享熱忱熱情反響闡釋關(guān)系闡明解釋風(fēng)格性連橫協(xié)作挑戰(zhàn)直疑心情奔放自愿性啟發(fā)互動(dòng)行為與功能績(jī)效12.TCL培訓(xùn)管理者集訓(xùn)營(yíng)學(xué)習(xí)帶動(dòng)者角色活動(dòng)帶著察看個(gè)人及團(tuán)體的活動(dòng)獲得相當(dāng)?shù)膮⑴c程度維持相當(dāng)?shù)恼莆粘潭忍幹茫杭謫?wèn)題、固執(zhí)學(xué)習(xí)者、抗逆學(xué)習(xí)心思表達(dá)發(fā)問(wèn)的藝術(shù)表達(dá)回答以下問(wèn)題的藝術(shù)13.TCL培訓(xùn)管理者集訓(xùn)營(yíng)學(xué)完本節(jié)后您應(yīng)該能：了解神態(tài)自假設(shè)的姿態(tài)營(yíng)造自然的手勢(shì)設(shè)計(jì)靈敏的眼神交流豐富的表情變化抑揚(yáng)頓挫的聲音語(yǔ)調(diào)

第一節(jié)角色定位第二節(jié)建立信譽(yù)度與接受度第三節(jié)勝利講師的外功技巧第四節(jié)勝利講師的內(nèi)功技巧第五節(jié)勝利講師的應(yīng)變技巧第六節(jié)防止事項(xiàng)14.TCL培訓(xùn)管理者集訓(xùn)營(yíng)姿態(tài)營(yíng)造端莊大方空間語(yǔ)姿態(tài)：姿態(tài)會(huì)表達(dá)出他的自信心并協(xié)助他建立一種可信的籠統(tǒng)，背脊挺直，雙腳要穩(wěn)。挺拔穿著自然15.TCL培訓(xùn)管理者集訓(xùn)營(yíng)手勢(shì)設(shè)計(jì)手勢(shì)：自然的手勢(shì)可以加強(qiáng)培訓(xùn)并防止分散留意力手勢(shì)也能協(xié)助學(xué)員了解訊息，使培訓(xùn)較為生動(dòng)，運(yùn)用手勢(shì)就好像他同朋友交談時(shí)普通。16.TCL培訓(xùn)管理者集訓(xùn)營(yíng)手勢(shì)設(shè)計(jì)動(dòng)靜前后左右快慢大小關(guān)聯(lián)性位置17.TCL培訓(xùn)管理者集訓(xùn)營(yíng)眼神交流親切認(rèn)同目光：目光接觸可以協(xié)助他建立與聽(tīng)眾間的一種共識(shí)與聯(lián)絡(luò)，可以協(xié)助維持留意力。要與場(chǎng)上的每個(gè)人有時(shí)常的目光接觸。自信傳情靈敏18.TCL培訓(xùn)管理者集訓(xùn)營(yíng)表情變化親切一定自信豐富鼓勵(lì)面部表情：淺笑。在本人的演示文稿中自得其樂(lè)，他的淺笑能傳達(dá)他的熱切之情。19.TCL培訓(xùn)管理者集訓(xùn)營(yíng)聲音語(yǔ)調(diào)方面音質(zhì)音量速度停頓節(jié)拍語(yǔ)調(diào)心情聲音練習(xí)訓(xùn)練：20.TCL培訓(xùn)管理者集訓(xùn)營(yíng)聲音與語(yǔ)調(diào)方面影響溝通的要素音量/適中速度/不可堅(jiān)持固定音調(diào)/活潑生動(dòng)音質(zhì)/順其自然發(fā)音咬字/明晰風(fēng)格/自然21.TCL培訓(xùn)管理者集訓(xùn)營(yíng)三種思想方式視覺(jué)型：技巧——教授過(guò)程中多示范、多體驗(yàn)式活動(dòng)板書(shū)——多顏色、圖畫(huà)、線條表情——根據(jù)課程內(nèi)容有豐富的表情聽(tīng)覺(jué)型：技巧——教材與講義的充分結(jié)合言語(yǔ)——節(jié)拍輕快、語(yǔ)音多變化、任何講話不超越三分鐘，腔調(diào)、音量應(yīng)適中覺(jué)得形：技巧——形體動(dòng)作的充分運(yùn)用，使課堂氣氛活躍。言語(yǔ)——語(yǔ)音沉穩(wěn)有力，講述時(shí)多提及感受行動(dòng)——舉止應(yīng)得體，要構(gòu)成幽雅舉止的習(xí)慣22.TCL培訓(xùn)管理者集訓(xùn)營(yíng)學(xué)完本節(jié)后您應(yīng)該能：了解開(kāi)場(chǎng)白的設(shè)計(jì)和運(yùn)用“破冰〞帶動(dòng)的技巧文字言語(yǔ)的技巧引發(fā)興趣的技巧發(fā)問(wèn)的技巧回答以下問(wèn)題的技巧幽默的表現(xiàn)與引導(dǎo)故事的串聯(lián)與詮釋

第一節(jié)角色定位第二節(jié)建立信譽(yù)度與接受度第三節(jié)勝利講師的外功技巧第四節(jié)勝利講師的內(nèi)功技巧第五節(jié)勝利講師的應(yīng)變技巧第六節(jié)防止事項(xiàng)23.TCL培訓(xùn)管理者集訓(xùn)營(yíng)有效的開(kāi)場(chǎng)白準(zhǔn)時(shí)堅(jiān)持目光接觸顯示包容性顯示才干與自信表達(dá)信任禮儀與穿著引見(jiàn)整個(gè)課程的安排合宜的解凍活動(dòng)24.TCL培訓(xùn)管理者集訓(xùn)營(yíng)破冰帶動(dòng)的技巧活動(dòng)的設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)三要素：目的、結(jié)果、方法與程序思索要素：能否會(huì)到達(dá)目的學(xué)員的知識(shí)與技巧層次需求多少時(shí)間進(jìn)展的速度能否適宜于參與人數(shù)講師需求何種技巧來(lái)帶動(dòng)25.TCL培訓(xùn)管理者集訓(xùn)營(yíng)破冰帶動(dòng)的技巧其他：各項(xiàng)活動(dòng)的時(shí)間分配如何壓服學(xué)員參與重點(diǎn)及活動(dòng)闡明資料硬件安排如何做講評(píng)或結(jié)論26.TCL培訓(xùn)管理者集訓(xùn)營(yíng)破冰帶動(dòng)的技巧活動(dòng)的實(shí)施程序引見(jiàn)活動(dòng)：提供觀念的根本了解，包括各種方法與閱歷法作為第二步驟的根底。闡明目的預(yù)備與安排闡明活動(dòng)方法，包括人數(shù)、組合、時(shí)間分發(fā)活動(dòng)資料并研讀問(wèn)題的回答與廓清示范規(guī)那么與程序27.TCL培訓(xùn)管理者集訓(xùn)營(yíng)破冰帶動(dòng)的技巧活動(dòng)的實(shí)施程序活動(dòng)的實(shí)施：預(yù)估迷惑/困擾的發(fā)生預(yù)留反復(fù)講解的時(shí)間堅(jiān)持帶動(dòng)者的角色，不要墮入活動(dòng)中察看小組活動(dòng)，必要時(shí)可給予提示留意時(shí)間的控制掌握活動(dòng)的進(jìn)展與終了28.TCL培訓(xùn)管理者集訓(xùn)營(yíng)破冰帶動(dòng)的技巧活動(dòng)的實(shí)施程序終了活動(dòng)：成果與心得分享講評(píng)與總結(jié)啟示與日常運(yùn)用時(shí)機(jī)引見(jiàn)獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)的勝利與效果29.TCL培訓(xùn)管理者集訓(xùn)營(yíng)破冰帶動(dòng)的技巧培育并營(yíng)造活動(dòng)氣氛熱身活動(dòng)多元化活動(dòng)與闡明由淺入深由簡(jiǎn)入繁，步驟化控制時(shí)間實(shí)施后的討論

活動(dòng)的實(shí)施要領(lǐng)30.TCL培訓(xùn)管理者集訓(xùn)營(yíng)破冰帶動(dòng)的技巧如何引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)展活動(dòng)減慢口語(yǔ)速度利用輔助器具講解重要術(shù)語(yǔ)活動(dòng)示范31.TCL培訓(xùn)管理者集訓(xùn)營(yíng)破冰帶動(dòng)的技巧設(shè)計(jì)編組方法，建議混合編組依實(shí)踐活動(dòng)需求變換組員及人數(shù)先分組后講解要求小組自行指定活動(dòng)擔(dān)任人及記時(shí)員讓學(xué)員忙碌于活動(dòng)中提供各小組適當(dāng)?shù)闹С謺r(shí)間提示

如何督導(dǎo)/帶動(dòng)活動(dòng)的進(jìn)展32.TCL培訓(xùn)管理者集訓(xùn)營(yíng)文字言語(yǔ)的技巧注重構(gòu)造內(nèi)容修辭開(kāi)頭結(jié)尾邏輯文字的偏向33.TCL培訓(xùn)管理者集訓(xùn)營(yíng)引發(fā)興趣的技巧新穎的忽然的意想不到的好玩的好笑的有爭(zhēng)議的參與的34.TCL培訓(xùn)管理者集訓(xùn)營(yíng)引發(fā)興趣的技巧五種吸引學(xué)習(xí)的方法引見(jiàn)游戲說(shuō)故事出情況問(wèn)題測(cè)試內(nèi)容程序引見(jiàn)35.TCL培訓(xùn)管理者集訓(xùn)營(yíng)引發(fā)興趣的技巧開(kāi)場(chǎng)總結(jié)五種添加學(xué)員了解的方法專有名詞解釋舉例分析比較利用輔助工具36.TCL培訓(xùn)管理者集訓(xùn)營(yíng)發(fā)問(wèn)的技巧發(fā)問(wèn)的功能：指引方向，建立需求點(diǎn)開(kāi)掘信息與觀念獲得學(xué)員的感受與態(tài)度引伸討論，鼓勵(lì)思索激發(fā)并確定學(xué)員的努力講師測(cè)定溝通效果及進(jìn)度講師對(duì)不贊同見(jiàn)做公平的維持37.TCL培訓(xùn)管理者集訓(xùn)營(yíng)發(fā)問(wèn)的技巧發(fā)問(wèn)的類型：收斂式問(wèn)句發(fā)問(wèn)的對(duì)象是全體學(xué)員能否……贊同或不A或B38.TCL培訓(xùn)管理者集訓(xùn)營(yíng)發(fā)問(wèn)的技巧偏好式問(wèn)句發(fā)問(wèn)的對(duì)象是個(gè)別學(xué)員?？梢愿罨私鈱W(xué)員的思想?？梢哉驹趯W(xué)員的角度去了解和關(guān)懷他的需求。多用于學(xué)員有問(wèn)題時(shí)、或?qū)W員觀念不一致時(shí)。39.TCL培訓(xùn)管理者集訓(xùn)營(yíng)發(fā)問(wèn)的技巧開(kāi)放式問(wèn)句WhatWhoWhenWhereHow40.TCL培訓(xùn)管理者集訓(xùn)營(yíng)發(fā)問(wèn)的技巧覺(jué)得式問(wèn)句發(fā)問(wèn)的對(duì)象可以是全體學(xué)員或個(gè)別學(xué)員。可以調(diào)動(dòng)學(xué)員的思索積極性?？呻S時(shí)掌握和了解學(xué)員的學(xué)習(xí)效果。多用于活動(dòng)的體驗(yàn)、學(xué)員觀念的討論等通常用“他覺(jué)得是……〞“他對(duì)……的感想〞41.TCL培訓(xùn)管理者集訓(xùn)營(yíng)發(fā)問(wèn)的技巧選擇式問(wèn)句發(fā)問(wèn)的對(duì)象是全體學(xué)員。問(wèn)至少7個(gè)問(wèn)題42.TCL培訓(xùn)管理者集訓(xùn)營(yíng)發(fā)問(wèn)的技巧否認(rèn)式問(wèn)句發(fā)問(wèn)的對(duì)象是全體學(xué)員。可以調(diào)動(dòng)學(xué)員積極思索的才干加強(qiáng)學(xué)員判別是非的才干可以加強(qiáng)學(xué)員記憶力的最大化43.TCL培訓(xùn)管理者集訓(xùn)營(yíng)發(fā)問(wèn)的技巧反問(wèn)式問(wèn)句發(fā)問(wèn)的對(duì)象是全體學(xué)員。針對(duì)學(xué)員提出的問(wèn)題運(yùn)用在體驗(yàn)式教學(xué)當(dāng)中也可針對(duì)“問(wèn)題學(xué)員〞提出的刁鉆問(wèn)題用此方法可以引導(dǎo)學(xué)員去了解問(wèn)題可以運(yùn)用學(xué)員的知識(shí)與閱歷44.TCL培訓(xùn)管理者集訓(xùn)營(yíng)發(fā)問(wèn)的技巧檢查式問(wèn)句發(fā)問(wèn)的對(duì)象是全體學(xué)員或個(gè)別學(xué)員。為了確認(rèn)培訓(xùn)效果時(shí)運(yùn)用。普通用在培訓(xùn)終了和階段性活動(dòng)總結(jié)時(shí)。45.TCL培訓(xùn)管理者集訓(xùn)營(yíng)發(fā)問(wèn)的技巧目的要明確。發(fā)問(wèn)內(nèi)容要簡(jiǎn)單明了，且易了解。發(fā)問(wèn)時(shí)應(yīng)遵守“一次一問(wèn)〞的原那么。發(fā)問(wèn)要帶有一定的引導(dǎo)性。發(fā)問(wèn)時(shí)應(yīng)留意：46.TCL培訓(xùn)管理者集訓(xùn)營(yíng)發(fā)問(wèn)的技巧運(yùn)用問(wèn)句檢查表能否易懂、易答能否適宜小組的背景與閱歷能否會(huì)刺激思索，誘發(fā)意見(jiàn)能否不會(huì)落入輪番回答的形狀能否提供足夠的時(shí)間讓學(xué)員思索講師能否有足夠的耐性預(yù)備回答47.TCL培訓(xùn)管理者集訓(xùn)營(yíng)發(fā)問(wèn)的技巧運(yùn)用問(wèn)句檢查表能否清楚的闡明了主題、而不引起疑慮和混淆能否可集思廣益，延續(xù)討論能否可促使回答者繼續(xù)引伸能否經(jīng)常問(wèn)“為什么〞及“如何構(gòu)成〞以得到意見(jiàn)的真正緣由能否可使偏題的討論拉回做進(jìn)一步分析能否防止講師的意見(jiàn)不在問(wèn)題之中假設(shè)學(xué)員問(wèn)問(wèn)題。能否將其轉(zhuǎn)給其他學(xué)員48.TCL培訓(xùn)管理者集訓(xùn)營(yíng)回答以下問(wèn)題的技巧廓清問(wèn)題請(qǐng)他本人回答問(wèn)其他人總結(jié)確認(rèn)能否認(rèn)同不要離題太遠(yuǎn)這個(gè)問(wèn)題問(wèn)的很好…待會(huì)兒私下談待會(huì)兒會(huì)說(shuō)到49.TCL培訓(xùn)管理者集訓(xùn)營(yíng)時(shí)間控制技巧上下課時(shí)間主管發(fā)言回答以下問(wèn)題講課進(jìn)度學(xué)員發(fā)言50.TCL培訓(xùn)管理者集訓(xùn)營(yíng)學(xué)完本節(jié)他應(yīng)該可以:現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)情況處置現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題學(xué)員處置第一節(jié)角色定位第二節(jié)建立信譽(yù)度與接受度第三節(jié)勝利講師的外功技巧第四節(jié)勝利講師的內(nèi)功技巧第五節(jié)勝利講師的應(yīng)變技巧第六節(jié)防止事項(xiàng)51.TCL培訓(xùn)管理者集訓(xùn)營(yíng)特殊情況處置人的方面環(huán)境方面物的方面52.TCL培訓(xùn)管理者集訓(xùn)營(yíng)學(xué)員的非理性行為行為能夠發(fā)生的問(wèn)題講師處置方式話太多過(guò)于熱忱過(guò)于專業(yè)過(guò)于買(mǎi)弄專長(zhǎng)不需過(guò)分擔(dān)慮岔開(kāi)主題問(wèn)難度較高的問(wèn)題由課堂學(xué)員來(lái)處置0愛(ài)起爭(zhēng)議爭(zhēng)議的個(gè)性對(duì)問(wèn)題/見(jiàn)解無(wú)法接受動(dòng)作快且自動(dòng)提供協(xié)助堅(jiān)持冷靜不讓課堂遭到感染發(fā)現(xiàn)此人之優(yōu)點(diǎn)，表達(dá)贊同點(diǎn)后再繼續(xù)如此人犯明顯錯(cuò)，丟回課堂，由群體判決欲提供協(xié)助占得優(yōu)勢(shì)后，呵斥旁人的困難技巧性的暫?；顒?dòng)，并向群體發(fā)問(wèn)表示謝意，并征求其他學(xué)員的參與利用此人做結(jié)論53.TCL培訓(xùn)管理者集訓(xùn)營(yíng)學(xué)員的非理性行為行為能夠發(fā)生的問(wèn)題講師處置方式漫天扯淡個(gè)性使然牽強(qiáng)附會(huì)，無(wú)法收網(wǎng)抓住時(shí)機(jī)，切入、繼續(xù)征求其他學(xué)員的參與利用此人做結(jié)論人格的沖突課堂上的個(gè)人沖突不同窗員的組合

死硬強(qiáng)調(diào)協(xié)議點(diǎn)，降低沖突點(diǎn)直接問(wèn)問(wèn)題，拉回興趣點(diǎn)坦率的指出人格沖突防止的必要

偏見(jiàn)未領(lǐng)會(huì)和了解內(nèi)容面子問(wèn)題由課堂討論課后再議目前暫以團(tuán)體意見(jiàn)繼續(xù)討論

54.TCL