流動(dòng)理貨培訓(xùn)

2021RP任務(wù)職責(zé)和流程團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)團(tuán)隊(duì)角色、職能及考核規(guī)范RP團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)作團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)組織構(gòu)架3PFieldTeamUnileverTeam地域銷(xiāo)售經(jīng)理SM地域銷(xiāo)售付經(jīng)理ASM銷(xiāo)售代表SR地域推行經(jīng)理AAM/AAE區(qū)域活動(dòng)推行經(jīng)理RAMUPRP區(qū)域銷(xiāo)售總監(jiān)RSD區(qū)域陳列執(zhí)行經(jīng)理RMM總部活動(dòng)執(zhí)行部門(mén)AO總部工程部ProjectTeamDirectReportIndirectReportCooperationLine推行主任AS總部功能團(tuán)隊(duì)FunctionalTeam全國(guó)推行總監(jiān)NED地域推行經(jīng)理AAM/AAE推行主任AS團(tuán)隊(duì)角色、職責(zé)及考核規(guī)范角色和職能RPRPASAE【角色】職務(wù)稱(chēng)號(hào):流動(dòng)促銷(xiāo)員直線(xiàn)經(jīng)理:推行主管〔AS〕任務(wù)性質(zhì):擔(dān)任多個(gè)零售店訪(fǎng)問(wèn)，并以走店的方式進(jìn)展任務(wù)角色和職能RP業(yè)務(wù)達(dá)成：協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)完成商品陳列維護(hù)，保證產(chǎn)品可見(jiàn)性，以及防止斷貨商品及物資陳列：按照店內(nèi)活動(dòng)指引執(zhí)行產(chǎn)品二級(jí)陳列執(zhí)行與維護(hù)相關(guān)的貨架占比/零售價(jià)等任務(wù)有效利用產(chǎn)品和物料進(jìn)展陳列搭建，確保陳列在適宜的地方，并維持在良好的形狀活動(dòng)執(zhí)行：操作和執(zhí)行ISA活動(dòng)，并根據(jù)公司的指示保證活動(dòng)的完美執(zhí)行信息管理：根據(jù)公司需求搜集、反響相關(guān)門(mén)店的市場(chǎng)信息。如：SOS、OSA、NPD等等RPKPI考核執(zhí)行KPI架構(gòu)銷(xiāo)量達(dá)成陳列管理道路管理上級(jí)評(píng)價(jià)RP-KPI考核摘要KPI執(zhí)行時(shí)間表RP團(tuán)隊(duì)KPI考核架構(gòu)KPI考核執(zhí)行KPI考核內(nèi)容——銷(xiāo)量達(dá)成KPI架構(gòu)銷(xiāo)量達(dá)成陳列管理道路管理上級(jí)評(píng)價(jià)RP-KPI考核摘要KPI執(zhí)行時(shí)間表目的承當(dāng)與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)的銷(xiāo)量目的考核方式與城市銷(xiāo)量達(dá)成考核分?jǐn)?shù)相掛鉤數(shù)據(jù)源ROM團(tuán)隊(duì)的月度MTD增長(zhǎng)排名報(bào)告(MTDGrowthRankingReport)公式城市平均銷(xiāo)量達(dá)成率*10%KPI考核執(zhí)行KPI考核內(nèi)容——陳列管理KPI架構(gòu)銷(xiāo)量達(dá)成陳列管理道路管理上級(jí)評(píng)價(jià)RP-KPI考核摘要KPI執(zhí)行時(shí)間表目的記錄POSM運(yùn)用情況：擁有二級(jí)陳列的門(mén)店數(shù)考核方式二級(jí)陳列占有率達(dá)成目的設(shè)定COM設(shè)定的二級(jí)陳列目的如下：公式實(shí)踐達(dá)成<80%，0實(shí)踐達(dá)成80%-100%，＝達(dá)成率*20%陳列指標(biāo)發(fā)水浴露洗護(hù)Q2Q3Q4Q2Q3Q4Q2Q3Q4二級(jí)陳列80%90%100%/TBCTBCTBCTBCTBCKPI考核執(zhí)行KPI架構(gòu)銷(xiāo)量達(dá)成陳列管理道路管理上級(jí)評(píng)價(jià)RP-KPI考核摘要KPI執(zhí)行時(shí)間表KPI考核內(nèi)容——道路管理目的達(dá)成PJP中的門(mén)店訪(fǎng)問(wèn)次數(shù)與頻率考核方式門(mén)店訪(fǎng)問(wèn)率達(dá)成目的設(shè)定AO團(tuán)隊(duì)PJP目的如下：Formula實(shí)踐小于目的，=0%實(shí)踐大于等于目的，20%KPI考核執(zhí)行KPI架構(gòu)銷(xiāo)量達(dá)成陳列管理道路管理上級(jí)評(píng)價(jià)RP-KPI考核摘要KPI執(zhí)行時(shí)間表KPI考核內(nèi)容——上級(jí)評(píng)價(jià)目的檢查下屬的任務(wù)表現(xiàn)〔KPI占比10%〕考核方式直線(xiàn)經(jīng)理對(duì)下屬的離任率/團(tuán)隊(duì)管理/到崗率等進(jìn)展評(píng)價(jià)需求AO團(tuán)隊(duì)設(shè)定季度全國(guó)目的，3P總部將目的分配至RP/AS/AEKPI考核執(zhí)行KPI架構(gòu)銷(xiāo)量達(dá)成陳列管理道路管理上級(jí)評(píng)價(jià)RP-KPI考核摘要KPI執(zhí)行時(shí)間表區(qū)域RP團(tuán)隊(duì)KPI考核摘要KPI考核執(zhí)行KPI架構(gòu)銷(xiāo)量達(dá)成陳列管理道路管理上級(jí)評(píng)價(jià)RP-KPI考核摘要KPI執(zhí)行時(shí)間表KPI執(zhí)行時(shí)間表RP團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)作RP業(yè)務(wù)運(yùn)作指引RP管理運(yùn)作方式工具箱RP團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)作RP日常任務(wù)內(nèi)容RP業(yè)務(wù)運(yùn)作RP日常任務(wù)內(nèi)容RP的訪(fǎng)問(wèn)原那么RP每日任務(wù)流程與銷(xiāo)售的分工與協(xié)作高效PJP規(guī)劃方案PJP制定方法RP例會(huì)制度RP工具包為確保能有一個(gè)有效能和有效率的訪(fǎng)問(wèn)行動(dòng),一切的RP都必需按照以下的路途訪(fǎng)問(wèn)規(guī)那么進(jìn)展訪(fǎng)問(wèn)方案制定:必需求有一個(gè)月度的門(mén)店訪(fǎng)問(wèn)方案和道路表〔PJP〕RP的任務(wù)量和人員配置需按照以下規(guī)那么進(jìn)展劃分:每個(gè)RP的每月在店時(shí)間為:20天x6小時(shí)x60分鐘=7200分鐘其中每天8小時(shí)任務(wù)時(shí)間中的2小時(shí)〔因地而異〕時(shí)間將被分配用于:在途時(shí)間,方案,行政管理等。另外每個(gè)RP每月有2天時(shí)間將不安排門(mén)店訪(fǎng)問(wèn),該時(shí)間將被分配為機(jī)動(dòng)時(shí)間。用于:培訓(xùn)或者會(huì)議等RP的訪(fǎng)問(wèn)原那么RP業(yè)務(wù)運(yùn)作RP日常任務(wù)內(nèi)容RP的訪(fǎng)問(wèn)原那么RP每日任務(wù)流程與銷(xiāo)售的分工與協(xié)作高效PJP規(guī)劃方案PJP制定方法RP例會(huì)制度RP工具包門(mén)店類(lèi)型拜訪(fǎng)時(shí)長(zhǎng)（分鐘）每月拜訪(fǎng)頻率（次）LS120~604~8時(shí)間步驟(8步驟)任務(wù)與行動(dòng)8：30—9：00*計(jì)劃與準(zhǔn)備強(qiáng)調(diào)當(dāng)日主要工作任務(wù)以及公司最新的促銷(xiāo)信息確定當(dāng)天PJP、拜訪(fǎng)目標(biāo)及準(zhǔn)備相應(yīng)拜訪(fǎng)工具

9：00—17：00*店面觀(guān)察*產(chǎn)品檢查*產(chǎn)品陳列*物資陳列*店方溝通*報(bào)表填寫(xiě)*校驗(yàn)評(píng)估進(jìn)入門(mén)店時(shí)應(yīng)主動(dòng)與在崗營(yíng)業(yè)員打好招呼；觀(guān)察產(chǎn)品陳列及排面上架情況；檢查價(jià)格牌和產(chǎn)品標(biāo)識(shí)；檢查產(chǎn)品包裝整潔度和破損情況；快速有序進(jìn)行產(chǎn)品陳列；清潔產(chǎn)品表面的灰塵；助銷(xiāo)品陳列和搭建；與店方介紹近期促銷(xiāo)信息，聽(tīng)取店方意見(jiàn)和建議報(bào)表填寫(xiě)理貨完畢，應(yīng)對(duì)產(chǎn)品陳列情況進(jìn)行檢驗(yàn)與評(píng)估；17：00—17：30結(jié)束一天工作與銷(xiāo)售及上級(jí)主管反饋當(dāng)天門(mén)店情況整理相關(guān)物料及報(bào)表資料安排第二天工作RP業(yè)務(wù)運(yùn)作RP日常任務(wù)內(nèi)容RP的訪(fǎng)問(wèn)原那么RP每日任務(wù)流程與銷(xiāo)售的分工與協(xié)作高效PJP規(guī)劃方案PJP制定方法RP例會(huì)制度RP工具包RP每日任務(wù)流程RP業(yè)務(wù)運(yùn)作RP日常任務(wù)內(nèi)容RP的訪(fǎng)問(wèn)原那么RP每日任務(wù)流程與銷(xiāo)售的分工與協(xié)作高效PJP規(guī)劃方案PJP制定方法RP例會(huì)制度RP工具包與銷(xiāo)售的分工與協(xié)作門(mén)店陳列活動(dòng)執(zhí)行I.SR/DSRII.ASⅢ.RPSR/DSR與客戶(hù)總部或門(mén)店談判確定活動(dòng)細(xì)節(jié)；以溝通函方式與AS確認(rèn)執(zhí)行細(xì)節(jié)〔包括門(mén)店稱(chēng)號(hào)、活動(dòng)時(shí)間、機(jī)制、陳列方式、位置等〕同時(shí)提供AS一份協(xié)議復(fù)印件。資源方案及分配向RP引見(jiàn)活動(dòng)細(xì)節(jié)和執(zhí)行規(guī)范〔附溝通函〕經(jīng)過(guò)AE懇求相關(guān)物資的領(lǐng)取及運(yùn)用，并聯(lián)絡(luò)第三方運(yùn)輸專(zhuān)員，確保及時(shí)運(yùn)送物資控制和實(shí)地檢查物資預(yù)備和運(yùn)輸進(jìn)門(mén)店在門(mén)店執(zhí)行陳列和促銷(xiāo)活動(dòng)維持產(chǎn)品陳列面反響報(bào)告從任務(wù)職責(zé)上看，AS不需求參與談判環(huán)節(jié)的任務(wù)AS對(duì)促銷(xiāo)資源的分配及店名確定具有建議的權(quán)益談判的職責(zé);ＳＲRP都需求一份和客戶(hù)的促銷(xiāo)協(xié)議，它是獲得客戶(hù)贊同并執(zhí)行活動(dòng)的憑證AS的角色是確保RP按照按照協(xié)議執(zhí)行,同時(shí)加強(qiáng)與銷(xiāo)售的溝通與聯(lián)絡(luò)RP業(yè)務(wù)運(yùn)作RP日常任務(wù)內(nèi)容RP的訪(fǎng)問(wèn)原那么RP每日任務(wù)流程與銷(xiāo)售的分工與協(xié)作高效PJP規(guī)劃方案PJP制定方法RP例會(huì)制度RP工具包與銷(xiāo)售的分工與協(xié)作RP業(yè)務(wù)運(yùn)作RP日常任務(wù)內(nèi)容RP的訪(fǎng)問(wèn)原那么RP每日任務(wù)流程與銷(xiāo)售的分工與協(xié)作高效PJP規(guī)劃方案PJP制定方法RP例會(huì)制度RP工具包高效PJP規(guī)劃方案PJP即固定訪(fǎng)問(wèn)方案；而這一稱(chēng)謂那么來(lái)自于英文PermanentJourneyPlan的縮寫(xiě)運(yùn)用PJP的目的有方案,有目的的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn),使訪(fǎng)問(wèn)的效率更高。有規(guī)律的固定訪(fǎng)問(wèn)讓客戶(hù)感遭到結(jié)合利華效力的誠(chéng)信與可靠。長(zhǎng)期的固定訪(fǎng)問(wèn)可以培育出客戶(hù)的“協(xié)作默契〞。規(guī)劃高效PJP的步驟確定所要覆蓋的區(qū)域確定區(qū)域內(nèi)的目的網(wǎng)點(diǎn)確定目的網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋頻率和店內(nèi)任務(wù)時(shí)間將網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)在地圖上,進(jìn)展道路初步規(guī)劃估算覆蓋不同通路的RP每天用于路上的時(shí)間設(shè)計(jì)PJP道路,在滿(mǎn)足訪(fǎng)問(wèn)需求的前提下,使路程時(shí)間最短,以提高訪(fǎng)問(wèn)效率實(shí)際中檢驗(yàn)和調(diào)整RP業(yè)務(wù)運(yùn)作RP日常任務(wù)內(nèi)容RP的訪(fǎng)問(wèn)原那么RP每日任務(wù)流程與銷(xiāo)售的分工與協(xié)作高效PJP規(guī)劃方案PJP制定方法RP例會(huì)制度RP工具包PJP制定方法RP根據(jù)門(mén)店路程的遠(yuǎn)近，按照周一至周五將覆蓋區(qū)域內(nèi)的客戶(hù)劃分成五條固定訪(fǎng)問(wèn)道路。每部分即成為一天的道路圖。原那么是ＲＰ每天在途時(shí)間不超越2小時(shí)。以每20分鐘作為1個(gè)訪(fǎng)問(wèn)單位。那么ＲＰ每日至少需求訪(fǎng)問(wèn)18calls〔計(jì)算單位：ＨYP：５Calls；LS:4Calls；SS:2Calls;〕舉例：ＲＰ某一天的訪(fǎng)問(wèn)道路可以是：3個(gè)LS,3個(gè)SS〔3*4+4*2=18calls〕4個(gè)HYP(4*5=20calls)。。。假設(shè)RP一天訪(fǎng)問(wèn)小于18個(gè)單位，AS需求對(duì)訪(fǎng)問(wèn)道路進(jìn)展適當(dāng)調(diào)整RP必需每月23日前制定次月PJP,并交AS審核確認(rèn)AS必需在ＲＰ入職的2周內(nèi)協(xié)助RＰ制定PJP,每個(gè)PJP應(yīng)包含完好的覆蓋網(wǎng)點(diǎn)信息表和固定訪(fǎng)問(wèn)道路。PJP信息，每月維護(hù)一次，按照客戶(hù)的詳細(xì)要求和新店的開(kāi)張和封鎖來(lái)進(jìn)展調(diào)整。RP業(yè)務(wù)運(yùn)作RP日常任務(wù)內(nèi)容RP的訪(fǎng)問(wèn)原那么RP每日任務(wù)流程與銷(xiāo)售的分工與協(xié)作高效PJP規(guī)劃方案PJP制定細(xì)節(jié)要求RP例會(huì)制度RP工具包PJP細(xì)節(jié)要求1.PJP上門(mén)店稱(chēng)號(hào)均以月底給到的門(mén)店信息稱(chēng)號(hào)為準(zhǔn)2.每周一和每月最后一周普通不要安排出差〔特殊情況除外〕3.每周之間固定訪(fǎng)問(wèn)的門(mén)店要有必然聯(lián)絡(luò)和一定的規(guī)律4.市內(nèi)訪(fǎng)問(wèn)平均每天3-4家〔市內(nèi)總門(mén)店數(shù)量缺乏3家的以市內(nèi)總門(mén)店數(shù)量為準(zhǔn)〕5.每月實(shí)踐訪(fǎng)問(wèn)次數(shù)總和≥PJP安排訪(fǎng)問(wèn)次數(shù)6.烏市覆蓋食品門(mén)店的RP可以每天安排1-2家HPC門(mén)店和1-2家食品門(mén)店〔每天總計(jì)不得少于3家〕RP業(yè)務(wù)運(yùn)作RP日常任務(wù)內(nèi)容RP的訪(fǎng)問(wèn)原那么RP每日任務(wù)流程與銷(xiāo)售的分工與協(xié)作高效PJP規(guī)劃方案PJP制定方法RP例會(huì)制度RP工具包RP例會(huì)制度傳達(dá)最新信息RP任務(wù)進(jìn)展情況設(shè)定訪(fǎng)問(wèn)任務(wù)目的檢查訪(fǎng)問(wèn)工具答疑RP業(yè)務(wù)運(yùn)作RP日常任務(wù)內(nèi)容RP的訪(fǎng)問(wèn)原那么RP每日任