國內(nèi)外智慧社區(qū)運(yùn)營案例分享

智慧社區(qū)分析與國內(nèi)外

運(yùn)營案例分享

2021年9月第一局部智慧社區(qū)概述第二局部用戶需求層面分析第三局部建設(shè)層面分析第四局部典型運(yùn)營案例分析目錄可視化管理服務(wù)個(gè)性化信息精準(zhǔn)化安全性能高高復(fù)制性政務(wù)智能化生活便利化運(yùn)營與管理配套服務(wù)粘度大一、智慧社區(qū)的特點(diǎn)智慧社區(qū)是社區(qū)管理的一種新理念，是新形勢下社會(huì)管理創(chuàng)新的一種新模式；智慧社區(qū)是指充分利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的集成應(yīng)用,為社區(qū)居民提供一個(gè)平安、舒適、便利的現(xiàn)代化、智慧化生活環(huán)境；智慧社區(qū)能夠全方位的為居民提供高品質(zhì)、高質(zhì)量的效勞。物業(yè)家居商業(yè)生活電子繳費(fèi)上門維修巡更巡檢巡更巡檢智能門禁餐飲企業(yè)婚姻葬禮事物咨詢家政親子運(yùn)動(dòng)健身旅游出行維修維護(hù)美容美發(fā)大型超市便利商店附件菜場街道居委會(huì)供水公司煤氣公司電力公司醫(yī)院藥房學(xué)校幼教電影院圖書館消防環(huán)衛(wèi)法律援助養(yǎng)老院〔家庭〕〔社區(qū)內(nèi)〕〔半徑1公里〕〔半徑3公里〕二、智慧社區(qū)的組成元素根底資源云根底資源地圖引擎應(yīng)用效勞消息引擎支付平臺(tái)根底數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)挖掘引擎智慧商業(yè)〔O2O〕智慧生活智慧物業(yè)物業(yè)端辦公平臺(tái)業(yè)主端智慧家居產(chǎn)品智能節(jié)能環(huán)保智能監(jiān)控信息互動(dòng)智慧社區(qū)管理平臺(tái)移動(dòng)終端無線固話智能終端終端用戶居民政府企業(yè)政務(wù)效勞民生效勞三、智慧社區(qū)體系架構(gòu)上門效勞商超購物日用百貨餐飲娛樂票務(wù)旅游………智慧社區(qū)技術(shù)架構(gòu)平臺(tái)層互聯(lián)網(wǎng)能力電信能力數(shù)據(jù)應(yīng)用能力網(wǎng)絡(luò)層通信網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)

PC攝像頭RFID傳感器網(wǎng)絡(luò)視頻internet呼叫中心無線網(wǎng)關(guān)云計(jì)算感知層應(yīng)用層智慧民生智慧商業(yè)智能家居智慧物業(yè)智慧政務(wù)智慧社區(qū)需要打造一個(gè)統(tǒng)一平臺(tái)，設(shè)立社區(qū)數(shù)據(jù)中心，構(gòu)建三張根底網(wǎng)絡(luò)，通過分層建設(shè)，到達(dá)平臺(tái)能力及應(yīng)用的可成長、可擴(kuò)充，創(chuàng)造面向未來的智慧社區(qū)的系統(tǒng)框架。第一局部智慧社區(qū)概述第二局部用戶需求層面分析第三局部建設(shè)層面分析第四局部典型運(yùn)營案例分析目錄01030402智慧家居智慧物業(yè)智慧商業(yè)智慧生活組成智慧社區(qū)四個(gè)行業(yè)從用戶需求來看，組成智慧社區(qū)需要四個(gè)行業(yè)，分別是智慧家居〔智能家居〕、智慧物業(yè)、智慧商業(yè)、智慧生活；其中，智慧商業(yè)與國安社區(qū)業(yè)務(wù)匹配度相對較高。企業(yè)視野市場角度用戶需求新興戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)解決民生問題社會(huì)維穩(wěn)城市運(yùn)行平安技術(shù)解決方案商業(yè)模式可持續(xù)性商業(yè)利益生活平安、舒適、便利、愉悅，沒有后顧之憂教育、健康、自我實(shí)現(xiàn)一、智慧家居2、智能控制方面4、產(chǎn)品智能方面1、節(jié)能環(huán)保方面3、信息互動(dòng)方面智慧家居四個(gè)方面智能安防燈光智能化多用戶權(quán)限可視車庫管理應(yīng)急系統(tǒng)智能影院環(huán)境監(jiān)控智能私家車社區(qū)信息導(dǎo)向?qū)嵤┖哪鼙O(jiān)控家電控制互動(dòng)社區(qū)家居醫(yī)療視頻平安煤氣探測煙感、探測將家庭中各種智慧終端和設(shè)備互聯(lián)，通過、電腦等設(shè)備遠(yuǎn)程控制，讓用戶享受全方位、立體化、高品質(zhì)的數(shù)字家庭新生活。電動(dòng)窗簾門磁報(bào)警空調(diào)燈光背景音樂電熱水器鑰匙智慧家居應(yīng)用展示二、智慧物業(yè)智慧物業(yè)物業(yè)管理端企業(yè)辦公投訴中心房產(chǎn)管理借用管理資產(chǎn)管理收費(fèi)管理客戶效勞統(tǒng)計(jì)查詢合同管理…………車位管理視頻監(jiān)控業(yè)主端社區(qū)公告資產(chǎn)查看社區(qū)新聞保修效勞收費(fèi)信息家政效勞合同信息……………IC出入信息投訴中心視頻監(jiān)控安保管理流程處理通知公告投訴中心車位管理企業(yè)信息庫客戶效勞資產(chǎn)管理辦公平臺(tái)………………公用通道及電梯閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)能不間斷監(jiān)視各部位的情況；社區(qū)內(nèi)部環(huán)境的監(jiān)控，保證社區(qū)環(huán)境的整潔，及時(shí)發(fā)現(xiàn)非社區(qū)業(yè)主長期無故滯留；周邊防范對人員的非法進(jìn)入及時(shí)報(bào)警；可視對講提供住宅小區(qū)住戶與來訪者的音像通訊。分布存儲(chǔ)，異常情況自動(dòng)將相關(guān)視頻數(shù)據(jù)傳到報(bào)警中心；對社區(qū)周邊設(shè)置智能分析規(guī)那么，提早發(fā)現(xiàn)可疑人員；可視終端能存儲(chǔ)近期內(nèi)的可視對講的音像記錄與社區(qū)周界報(bào)警系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)控制應(yīng)用價(jià)值智慧物業(yè)應(yīng)用展示-視頻監(jiān)控應(yīng)用智慧物業(yè)應(yīng)用展示-電子圍欄應(yīng)用具有完整、明確分界的電子圍欄、靜電感應(yīng)圍欄、具有強(qiáng)大的阻擋作用和威懾作用。具有誤報(bào)率極低的智能報(bào)警功能。備有報(bào)警接口，能與其它的安防系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，提高系統(tǒng)的平安防范等級。電子圍欄具有“防御為主，報(bào)警為輔〞的顯著特點(diǎn)智慧物業(yè)應(yīng)用展示-電子巡更將巡更點(diǎn)安放在巡邏路線的關(guān)鍵點(diǎn)上，保安在巡邏過程中用隨身攜帶的巡更棒讀取自己的人員點(diǎn)，然后按線路順序讀取巡更點(diǎn)，在讀取巡更點(diǎn)的過程中，如發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件可隨時(shí)讀取事件點(diǎn)，巡更棒將巡更點(diǎn)編號及讀取時(shí)間保存為一條巡邏記錄。依托云計(jì)算技術(shù)，實(shí)現(xiàn)本小區(qū)或大型物業(yè)公司多小區(qū)住戶信息、物業(yè)公司信息的統(tǒng)一管理；包括日常物業(yè)工作、物業(yè)費(fèi)用收繳、物業(yè)保修、日常養(yǎng)護(hù)等的電子化管理；助力物業(yè)形成條理清楚、高效合理的工作界面，定時(shí)的事務(wù)提醒、自動(dòng)生成的數(shù)據(jù)報(bào)表；以實(shí)現(xiàn)管理的科學(xué)化、工作的標(biāo)準(zhǔn)化、效勞的標(biāo)準(zhǔn)化。面向小區(qū)物業(yè)的一站式小區(qū)管理門戶車輛出入閘機(jī)給水井/水泵控制各小區(qū)機(jī)電設(shè)備控制智慧物業(yè)應(yīng)用展示-小區(qū)門戶管理三、智慧商業(yè)-020電商隨著人們對O2O模式的理解不斷加深，這種消費(fèi)方式給用戶帶來的便捷性日漸顯現(xiàn)；隨著用戶需求日益多樣化個(gè)性化，O2O模式開始向其他細(xì)分行業(yè)滲透，如租車打車、房產(chǎn)效勞、汽車效勞、醫(yī)療網(wǎng)站、婚戀網(wǎng)站、在線教育、家政效勞、法律咨詢效勞等。水電費(fèi)繳納煤氣費(fèi)繳納鄰里互動(dòng)天氣預(yù)報(bào)當(dāng)日菜價(jià)交通路況穿衣指南應(yīng)用訂制智慧之窗實(shí)時(shí)新聞互動(dòng)學(xué)習(xí)影音視聽社區(qū)門戶出租車效勞訂餐效勞送貨上門健康有約APP以掌上應(yīng)用為主，為社區(qū)居民提供各類效勞應(yīng)用，包括無償和有償應(yīng)用和效勞，居民可根據(jù)需訂制各類信息，效勞端只收取少量的下載應(yīng)用和訂閱費(fèi)用，求在掌上終端讓居民體會(huì)“一用在手，信息隨身走〞的便利效勞。通過一個(gè)終端即可享受全生活類效勞。提高生活質(zhì)量。通過下載的APP、平板電腦等硬件終端上，并享受“智慧社區(qū)〞平臺(tái)提供的各種配套效勞。…………智慧商業(yè)展示-各類APP應(yīng)用老人居家生活服務(wù)在線就醫(yī)遠(yuǎn)程聽診監(jiān)護(hù)社區(qū)專門為老人提供了便利的居家養(yǎng)老效勞，通過社區(qū)效勞中心可以直接人工提供健康咨詢，進(jìn)行上門效勞。同時(shí)社區(qū)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，推出遠(yuǎn)程健康監(jiān)測、遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)、“電子家庭醫(yī)生〞等效勞，讓老人即使一人在家也可以進(jìn)行醫(yī)療救助。智慧商業(yè)展示-養(yǎng)老效勞應(yīng)用展示通過基于物聯(lián)網(wǎng)的遠(yuǎn)程健康管理效勞，老人在家里、活動(dòng)中心等地方均可利用無線健康檢測設(shè)備隨時(shí)監(jiān)測日常根底健康信息，通過藍(lán)牙等設(shè)備將檢測數(shù)據(jù)傳輸?shù)浇】倒芾砥脚_(tái)，后臺(tái)通過與相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作為老人提供長期的健康咨詢及健康評估效勞。智慧商業(yè)展示-智慧醫(yī)療應(yīng)用展示四、智慧生活-政務(wù)效勞應(yīng)用展示以公眾效勞為中心效勞理念：優(yōu)質(zhì)效勞智慧效勞標(biāo)準(zhǔn)效勞平安效勞五類對象四個(gè)渠道五大應(yīng)用一個(gè)平臺(tái)政務(wù)效勞于管理平臺(tái)〔第三方公司研發(fā)平臺(tái)〕五級聯(lián)動(dòng)省級市級區(qū)級街道社區(qū)業(yè)務(wù)審批平臺(tái)網(wǎng)上政務(wù)效勞平臺(tái)實(shí)體辦事效勞平臺(tái)電子監(jiān)察平臺(tái)政務(wù)效勞于管理系統(tǒng)政府實(shí)體大廳網(wǎng)上門戶網(wǎng)站大廳移動(dòng)終端業(yè)務(wù)自助辦理終端領(lǐng)導(dǎo)市民企業(yè)旅游者外國人機(jī)制保障網(wǎng)上效勞管理體系技術(shù)保障信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)第三方平臺(tái)開發(fā)智慧交通安全支付食品安全公共教育醫(yī)療衛(wèi)生警務(wù)安全…………數(shù)據(jù)處理分析信息效勞集成效勞及信息推送可視化展示醫(yī)院、學(xué)校、警務(wù)、公共信息、政府、企業(yè)……公共效勞設(shè)備新聞發(fā)布、政府公告交通提示、…………用戶智慧生活-第三方平臺(tái)應(yīng)用展示研發(fā)平臺(tái)研發(fā)平臺(tái)應(yīng)用1234第一局部智慧社區(qū)概述第二局部用戶需求層面分析第三局部建設(shè)層面分析第四局部典型運(yùn)營案例分析目錄智慧社區(qū)建設(shè)方向

PPP模式是即政府和社會(huì)資本合作，雙方以契約的形式固定雙方的權(quán)利和義務(wù)，實(shí)現(xiàn)降低工程建設(shè)和運(yùn)營本錢；通過社會(huì)投資者專業(yè)化、高效率的運(yùn)作，可以為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和效勞；PPP主要以三類形式主導(dǎo)型智慧社區(qū)建設(shè)。政府投資者PPP模式政策支撐運(yùn)營支撐補(bǔ)貼投資1、政府主導(dǎo)型智慧社區(qū)2、開發(fā)商主導(dǎo)型智慧社區(qū)3、效勞商主導(dǎo)型智慧社區(qū)智慧社區(qū)一、政府主導(dǎo)型的智慧社區(qū)展示智慧政務(wù)方向開展社區(qū)居民宗教人士老年人失業(yè)人員街道企業(yè)離退休人員………………效勞對象流動(dòng)人員街道辦事大廳〔一站效勞〕呼叫中心〔一號通〕政府網(wǎng)站、微博〔一網(wǎng)通〕移動(dòng)終端………………渠道城市管理社區(qū)管理社區(qū)效勞行政效勞應(yīng)急管理績效考核………………社區(qū)管理公共效勞公益和便民效勞商務(wù)效勞黨建績效考核………………信息采集群眾自治處理核查反響………………區(qū)縣街道社區(qū)業(yè)務(wù)開發(fā)商主導(dǎo)型智慧社區(qū)平安健康創(chuàng)新低碳社區(qū)監(jiān)控周邊報(bào)警電子巡更應(yīng)急管理智能通行可視家居安防………………健康監(jiān)測緊急呼教………………遠(yuǎn)程醫(yī)療預(yù)約掛號電子病歷智能家居信息發(fā)布背景音樂社區(qū)效勞社區(qū)食堂智能車庫WIFI覆蓋………………能耗監(jiān)測智能照明………………環(huán)境監(jiān)測智能建筑中水回收二、開發(fā)商主導(dǎo)型的智慧社區(qū)展示智慧物業(yè)方向開展智慧社區(qū)綜合服務(wù)平臺(tái)智慧便民服務(wù)智慧物業(yè)管理智慧居家養(yǎng)老智慧醫(yī)療服務(wù)智慧政務(wù)服務(wù)智慧金融服務(wù)三、效勞企業(yè)主導(dǎo)型的智慧社區(qū)展示智慧商業(yè)方向開展；國安社區(qū)屬于效勞型企業(yè)；國安社區(qū)涉及智慧社區(qū)的業(yè)務(wù)主要包括智慧便民效勞〔商超O2O、生鮮O2O〕、智慧物業(yè)〔上門效勞〕、智慧居家養(yǎng)老、智慧政務(wù)效勞、智慧金融效勞、智慧醫(yī)療效勞等。第一局部智慧社區(qū)概述第二局部用戶需求層面分析第三局部建設(shè)層面分析第四局部典型運(yùn)營案例分析目錄一、電商運(yùn)營策略-吸引新客戶線下實(shí)體店線上平臺(tái)〔移動(dòng)APP/微信賬號等〕線上發(fā)布可以供線下使用的優(yōu)惠券；關(guān)注線上某賬號后線下可以打折消費(fèi)或獲贈(zèng)禮品；設(shè)計(jì)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，要求其中某些環(huán)節(jié)必須在線下完成。線上廣告刺激，提供網(wǎng)址或?qū)?yīng)的二維碼，供客戶進(jìn)入線上；線下口碑傳播，驅(qū)動(dòng)潛在客戶通過搜索進(jìn)入線上；線下提供在線上使用的優(yōu)惠券電商運(yùn)營策略-留住老客戶線下實(shí)體店線上平臺(tái)〔移動(dòng)APP/微信賬號等〕產(chǎn)品：產(chǎn)品的質(zhì)量或價(jià)格有吸引力效勞：效勞的質(zhì)量或價(jià)格有吸引力會(huì)員：通過會(huì)員管理和積分使用，增加會(huì)員客戶粘性優(yōu)惠卷：促進(jìn)客戶使用限時(shí)優(yōu)惠券線上廣泛傳播及線下口碑傳播，刺激客戶反復(fù)至線上消費(fèi)；線下提供在線上使用的優(yōu)惠券；為客戶提供售后或額外效勞，讓客戶持續(xù)關(guān)注線上動(dòng)態(tài)；以客戶關(guān)系管理為根本，因地制宜，開展精準(zhǔn)化推薦；形成數(shù)據(jù)閉合管理，最大化維護(hù)并運(yùn)轉(zhuǎn)新老客戶資源。一、Postmates——同城速遞，一小時(shí)送達(dá)Postmates是美國一家互聯(lián)網(wǎng)快遞公司，創(chuàng)立于2021年。它的商業(yè)模式絕對超過傳統(tǒng)的快遞同行。公司創(chuàng)始人說：“無論你想要什么，我都能夠在一小時(shí)內(nèi)將任何東西送到你的手中。Postmates主營業(yè)務(wù)針對那些并未在網(wǎng)上提供產(chǎn)品，以及本身為客戶提供送貨或短距離送貨的商戶，定位為按需定制的快遞效勞，推出了一小時(shí)同城送達(dá)快遞效勞。Postmates根本上可以快遞任何東西，包括禮物、鮮花、食品、干洗店衣物甚至是一張電影票。Postmates現(xiàn)在已與美國舊金山、西雅圖和紐約的商家、餐廳、酒店簽有合作協(xié)議，共同推出以這種快遞為形式的外賣效勞。Postmates針對市內(nèi)短途快遞，向商戶統(tǒng)一收費(fèi)10美元；對于市郊遠(yuǎn)程快遞，最高收取45美元費(fèi)用。對于消費(fèi)者來說，Postmates讓他們消費(fèi)時(shí)更便利；對商戶來說，他們不用增加本錢就能夠提高銷量、外包快遞物流；對于快遞員來說，他們的收入每天都能夠因獲得上千個(gè)快遞訂單而增加。Postmates的商業(yè)模式利用了巨大的快遞員網(wǎng)絡(luò)，使得其運(yùn)作極具效率。而物流的重點(diǎn)就回歸到執(zhí)行力及如何為消費(fèi)者增值之上業(yè)務(wù)內(nèi)容模式亮點(diǎn)二、Washio——上門洗衣O2O，更便捷Washio是美國一家洗衣O2O公司，用戶注冊后便可預(yù)約Washio的洗衣“忍者〞們來取臟衣服，以及衣服洗好后送還的時(shí)間地點(diǎn)。Washio承諾，所有衣服都會(huì)在一天內(nèi)被洗干凈，用戶可以隨時(shí)通過App追蹤自己的衣物清洗進(jìn)行到了哪個(gè)步驟。在用戶拿到了“忍者〞們送回的干凈衣服后，Washio會(huì)自動(dòng)扣費(fèi)；國內(nèi)相似的公司包括e袋洗、泰笛洗滌、干洗客、懶日子、懶貓洗衣等。Washio的洗衣價(jià)格和美國大多數(shù)洗衣店差異不大，水洗襯衫并熨燙是2.75美元每件，干洗一套正裝是15美元。除此之外，被單，床套，甚至睡袋都可以送到Washio洗。如果清洗物在35美元以上那么免運(yùn)費(fèi)，否那么運(yùn)費(fèi)是4美元。目前Washio只在洛杉磯，舊金山和華盛頓提供效勞。運(yùn)營模式理念及亮點(diǎn)Washio除了將傳統(tǒng)的洗衣店帶到用戶身邊外，有著環(huán)保至上和熱情活潑的理念。Washio拒絕使用塑料，運(yùn)送衣物的都用可重復(fù)使用的袋子。Washio的主頁和App設(shè)計(jì)都賞心悅目，不禁讓人覺得即便是洗衣服這樣小的細(xì)分領(lǐng)域，只要將效勞和體驗(yàn)做得好，依然有巨大的開展空間三、Instacart——雜食購置按需效勞公司Instacart成立于2021年6月，是一家提供雜食百貨購置的按需效勞O2O公司，由前亞馬遜物流工程師ApoorvaMehta創(chuàng)立，總部在美國的舊金山；Instacart基于共享經(jīng)濟(jì)的商業(yè)模式，得到了越來越多消費(fèi)者的接受和認(rèn)可；國內(nèi)相似的公司包括社區(qū)001、小美生活等。Instacart對于亞馬遜、1號店這樣的純電商企業(yè)構(gòu)成最大的挑戰(zhàn)。當(dāng)顧客的需求是送貨上門，他不會(huì)在意商品來源是電商還是實(shí)體店。但亞馬遜由于其自營的商業(yè)模式、自建倉儲(chǔ)和物流的體系，決定了它的供給鏈效率難以支持將送貨時(shí)間縮短到幾小時(shí)的量級；Instacart基于對社會(huì)資源的共享和對實(shí)體店現(xiàn)成商品和供給鏈的利用，得以實(shí)現(xiàn)效率的提升和優(yōu)化優(yōu)勢及亮點(diǎn)Instacart的商業(yè)模式具有典型的共享經(jīng)濟(jì)特征：利用社會(huì)化的人力資源，與獨(dú)立的采購員簽約和大型超市合作。顧客在上下單后，Instacart將訂單派給顧客附近的簽約采購員，后者前往超市采購商品，然后送貨上門，Instacart向顧客收取配送費(fèi)用。Instacart的收入來源，一是向顧客收取運(yùn)費(fèi)，另一個(gè)盈利方式那么是提高商品定價(jià)：Instacart有些商品的定價(jià)高于商超，漲價(jià)幅度可達(dá)15%甚至更高運(yùn)營模式四、BloomThat——鮮花配送定制效勞BloomThat成立于2021年2月，是一家鮮花投遞效勞企業(yè)；每一天他們都會(huì)從當(dāng)?shù)仵r花種植商那里購置8個(gè)左右的花籃，用戶只需要選擇自己喜歡的花籃，并且輸入接收人的地址，以及預(yù)訂送達(dá)時(shí)間。隨后BloomThat就會(huì)開始他們的效勞。這家企業(yè)還推出了鮮花當(dāng)日達(dá)配送效勞，并且承諾在客戶下單90分鐘內(nèi)將鮮花送到；國內(nèi)相似的公司包括Roseonly，胡須先生等?，F(xiàn)在網(wǎng)上的鮮花預(yù)訂效勞還是不夠方便，在選擇完鮮花之后，花商還是要求消費(fèi)者要給他們打。BloomThat希望能夠簡化這個(gè)程序，從而讓人們更方便的購置鮮花。對于消費(fèi)者來說，BloomThat最大的吸引力在于，雖然他們可供選擇的花種不算多，但是鮮花質(zhì)量較高，而且價(jià)格合理。他們的花籃價(jià)格在35-65美元之間，配送那么是免費(fèi)效勞。運(yùn)營優(yōu)勢模式亮點(diǎn)運(yùn)營模式五、Festicket——從門票、交通到食宿的一站式效勞Festicket是一家英國的在線音樂節(jié)票務(wù)訂購網(wǎng)站，創(chuàng)立于2021年；用戶只需瀏覽與選擇自己想要參加的音樂節(jié)，就可以一鍵購置包括門票、住宿和交通費(fèi)等在內(nèi)的樂享套餐。通過與歐洲地區(qū)逾40家音樂節(jié)主辦方簽訂協(xié)議，F(xiàn)esticket不僅能夠幫助到更多樂迷購置到通票，還可以為自己賺得分成。國內(nèi)娛樂行業(yè)一站式O2O效勞還不多見；演唱會(huì)和各種選秀活動(dòng)風(fēng)行，追星一族常常會(huì)為了參加自己鐘愛明星的演唱會(huì)而不惜旅途勞頓,從外地的學(xué)生追星族跟隨而來，非?？駸?，由此可見中國粉絲經(jīng)濟(jì)的金山一角，商機(jī)巨大；票務(wù)O2O模式可以借鑒英國Festicket的模式。參加音樂節(jié)并非買一張門票那么簡單，旅途安排、餐飲、住宿，或者趁機(jī)游玩一下，都需要做好方案。相比常見的門票預(yù)訂、車票預(yù)訂、餐飲、住宿等別離的效勞，F(xiàn)esticket那么開發(fā)了與眾不同的經(jīng)營模式，覆蓋了門票、交通和食宿等各個(gè)環(huán)節(jié)。他的特別之處還在于，它并不是簡單的捆綁銷售，而是以多樣化套餐的形式供用戶選擇，用戶可以結(jié)合自身需求進(jìn)行靈活選擇。六、Zaarly——移動(dòng)版的O2O平臺(tái)消費(fèi)Zaarly平臺(tái)開發(fā)于2021年2月，是一款移動(dòng)版的趕集、58同城；Zaarly通過信息化技術(shù)，把供需雙方更好的結(jié)合在了一起，這種O2O模式的移動(dòng)電商如果你了解國內(nèi)的58同城或者趕集網(wǎng)，那么你就不難理解Zaarly的經(jīng)營方式，例如消費(fèi)者想要買一臺(tái)Mac電腦，那么消費(fèi)者就將電腦的要購置的時(shí)間，價(jià)格，地點(diǎn)等信息發(fā)布在Zaarly網(wǎng)站；如果有人想把自己的Mac賣掉，他們一般會(huì)選擇匿名的將價(jià)格發(fā)布出來。消費(fèi)者一般會(huì)從這些供給商中進(jìn)行選擇，一般會(huì)選擇一個(gè)最優(yōu)的然后通過平臺(tái)進(jìn)行交流，再到線下交流或者繼續(xù)在平臺(tái)上支付完成交易；未來可以社區(qū)為單位建立社區(qū)內(nèi)互動(dòng)平臺(tái)。運(yùn)營模式七、TaskRabbit——代辦、代買效勞公司TaskRabbit公司成立于2021年，總部位于美國舊金山，是一家提供代辦代買效勞的公司效勞品類覆蓋保潔、維修、搬家、協(xié)助等；TaskRabbit的效勞提供者大局部是有空閑時(shí)間和技能的退休者、全職爸爸媽媽、失業(yè)的效勞員以及藝術(shù)家等；在盈利模式上，TaskRabbit通過從完成的每份工作所需費(fèi)用中提取13%到30%來獲得收益；TaskRabbit的效勞范圍覆蓋波士頓、芝加哥、舊金山、洛杉磯等地。八、Handy——保潔和維修按需效勞公司Handy〔曾用名Handybook〕成立于2021年，是一家提供保潔和維修按需效勞的公司；在29個(gè)美國最主要的大城市提供效勞，此外在加拿大的多倫多、溫哥華以及英國的6個(gè)城市也有業(yè)務(wù)。Handy平臺(tái)上目前有5000名效勞人員，據(jù)Handy介紹，大局部效勞人員每周提供5到35個(gè)小時(shí)的勞動(dòng)，有20%以上的效勞人員每月從Handy獲得2500美元以上的收入；目前有200名全職員工。Handy提供家政清潔、水管維修、家具和電器裝配、房屋粉刷以及貨物搬運(yùn)等效勞。國內(nèi)相似的公司包括e家潔、云家政、阿姨幫等。九、SpoonRocket——重模式的餐飲預(yù)訂按需效勞SpoonRocket成立于2021年，總部位于美國加州伯克利，是一家提供訂餐預(yù)訂O2O效勞的公司。SpoonRocket以送餐快著稱，平均15分鐘內(nèi)能將餐送達(dá)；同時(shí)其保證從菜的原料到最終送到用戶手里整個(gè)流程的質(zhì)量，是典型的外賣O2O重模式。SpoonRocket每天只準(zhǔn)備幾款菜，以少取勝，打造精品為主。二、經(jīng)典運(yùn)營案例分享-情人節(jié)全城示愛，O2O的新玩法案例：在2月13日、14日，分眾傳媒將推出“全城示愛〞活動(dòng)，在“全城示愛〞活動(dòng)期間，用戶關(guān)注活動(dòng)官方微信“全城示愛〞(微信號：qcshiai)后，提交表白內(nèi)容可參與實(shí)時(shí)抽獎(jiǎng)，而所填表白內(nèi)容會(huì)根據(jù)用戶提供的對方LBS信息，在情人節(jié)期間以彈幕形式呈現(xiàn)對應(yīng)位置的分眾屏上，也就是說，只需要填寫女友/男友所在城市的樓宇，表白內(nèi)容就會(huì)在對應(yīng)樓宇屏內(nèi)彈幕顯示，如小區(qū)樓下、辦公大樓、購物中心屆時(shí)都可能成為表白發(fā)布中心。

點(diǎn)評：全城示愛無疑開創(chuàng)了一個(gè)新的互動(dòng)模式，也說明分眾憑借自身的