愛琴花海創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目策劃書

愛琴花海 鮮花花藝店——?jiǎng)?chuàng)業(yè)籌劃書一、工程背景你是否總是無暇思考和凈化自己的心靈？你是否情愿和都市名媛、白領(lǐng)麗人、風(fēng)流雅士一起來享受心靈之旅？藝的需求也是與日俱增，商機(jī)無限！伺的工作環(huán)境，享受著自由創(chuàng)作無拘無束的快感和時(shí)而飄來的沁人心扉的芳香的無形價(jià)值。比之其他行業(yè)，這都是其最大的優(yōu)勢(shì)。千姿百態(tài)的花朵述說著千言萬語,每一句都講解著“奇特“,特別是現(xiàn)在.隨著人們的生活水平不斷進(jìn)步,生活質(zhì)量不斷提高.對(duì)生活的追求!鮮花已經(jīng)是人們生活不行缺少的點(diǎn)綴!花卉消費(fèi)近年來呈越來越旺的趨勢(shì),除了花卉本身所具俏麗姿容,讓人們賞心悅目,美化家居等成效外,它還可以開發(fā)人們的想象力,使人們?cè)谙嗷贤〞r(shí)更含蓄,更有品位.這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專遞為市場(chǎng)切入點(diǎn),兼顧網(wǎng)站長期市場(chǎng)占有率和短期資金回報(bào)質(zhì)大學(xué)青鳥花店“品牌優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng).是格外可行的。二、團(tuán)隊(duì)簡介團(tuán)隊(duì)名稱 明遠(yuǎn)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)成員李制造(組長)主要負(fù)責(zé)花店主要業(yè)務(wù)張弛 開發(fā)技術(shù)和市場(chǎng)郝一峰 經(jīng)營策略與工程規(guī)劃范春成 市場(chǎng)調(diào)查和后勤處理供給鮮亮,公司使命有效,暢通的銷售渠道,供給產(chǎn)品效勞為根本,促進(jìn)鮮花市場(chǎng)的大進(jìn)展.我們的愛琴花海將成為一個(gè)得意的信使,把祝福和幸福送到千家萬戶.為人類制造最正確生活環(huán)境!團(tuán)隊(duì)目標(biāo)從本校區(qū)動(dòng)身,效勞學(xué)生,以小做大.創(chuàng)立為一流鮮花花藝的公司，形成肯定的影響力。輻射本團(tuán)隊(duì)將用一年的時(shí)間在長春的大學(xué)生消費(fèi)者中建立起肯定的知名度,并努力實(shí)現(xiàn)收支平衡.在投入期僅選擇本校區(qū)所在區(qū)域作為試點(diǎn)市場(chǎng),10000人以上,較有代表性,試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月.當(dāng)模式成功后,將以asp的形式在分站推廣.36個(gè)月的運(yùn)營后再擴(kuò)張到其余的市場(chǎng).4.花店.品牌標(biāo)志三、工程與客戶分析行業(yè)分析愛琴花海鮮花花藝店是由在校大學(xué)生推出的面對(duì)數(shù)目浩大的在校大學(xué)生的綠色時(shí)尚花店,因此目標(biāo)消費(fèi)者定位為在校大學(xué)生.該工程除團(tuán)隊(duì)所在地區(qū)實(shí)施外,將打算在將來的長春各高校設(shè)有分店,因此,暫定的目標(biāo)消費(fèi)群以長春各高校大學(xué)生為重點(diǎn),將來逐步擴(kuò)大市場(chǎng),以本校為例,1萬余人,而最的統(tǒng)計(jì)說明,700萬左右,這樣的市場(chǎng)規(guī)模是相當(dāng)浩大的,而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為本店的忠誠客戶這一現(xiàn)實(shí),目標(biāo)市場(chǎng)的容量將是相當(dāng)可觀的.調(diào)查結(jié)果分析本公司對(duì)長春各高校大學(xué)生為重點(diǎn)進(jìn)展客戶分析,(問卷調(diào)查表見附錄一)和個(gè)別訪談的方式.500份,437份.由于時(shí)間有限,問卷數(shù)量不多,但還是從肯定程度上反映了寬闊消費(fèi)朋友的消費(fèi)心理和需求.⑴有明顯的古怪心理,在創(chuàng)方面有趨同性,聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購置行為.⑵購置行為根本上是感性的,但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購置行為又帶有理性顏色,一般選擇價(jià)位較低但浪漫顏色較濃的品種.⑶在校大學(xué)生沒有固定的購置模式,購置行為往往隨心所欲.⑷承受和吸取事物的力量強(qiáng),追求時(shí)尚,崇尚共性.⑸影響產(chǎn)品購置的因素依次為:價(jià)格,品種,包裝,效勞等.⑹購置行為節(jié)日性很強(qiáng),一般集中在教師節(jié),情人節(jié),圣誕節(jié)及朋友生日前后.目標(biāo)客戶分析在校大學(xué)生是最具潛力的消費(fèi)人群,主要側(cè)重于中檔價(jià)位.在定單數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲,1支(你是我的唯一),3支(我愛你),19支(愛情路上久久長期),21支(最愛)等等,在教師節(jié)這一天往往以班級(jí)人數(shù)為單位訂購鮮花.包裝一般傾向于要求高檔化,有向共性化方向進(jìn)展的趨勢(shì),對(duì)鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻,如不允許有打蔫現(xiàn)象等.四、工程經(jīng)營策略.營銷策略分析品牌策略網(wǎng)站建設(shè)初始,我們便格外重視品牌.在品牌包裝上,由美工人員依據(jù)具體的市場(chǎng)調(diào)查和大膽推測(cè),實(shí)行動(dòng)態(tài)與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計(jì)方案,從視覺形象和文字字體都經(jīng)過細(xì)心規(guī)劃,力求具有獨(dú)特創(chuàng).價(jià)格策略青鳥網(wǎng)上花店在原料,包裝,效勞等方面力求盡善盡美,努力給客戶最大限度的享受和心理滿足.既走價(jià)格路線,又走質(zhì)量路線,滿足不同層次消費(fèi)者的需求.兒呢！為此，花店的老板們都憋足了勁兒，使出渾身解數(shù)進(jìn)展促銷。下面，就讓我們來盤點(diǎn)一下，看看各地的花店都有哪些高招兒，沒準(zhǔn)兒對(duì)您還有些啟發(fā)呢！最簡便易行的招數(shù)——打折目的了。最行之有效的招數(shù)——送貨上門則可能會(huì)搞得費(fèi)力不討好。最籠絡(luò)人心的招數(shù)——問候〔固然，事先得征求顧客的同意〕，等到來年的這個(gè)時(shí)候，花店便主動(dòng)給顧客打上一個(gè)，向?qū)Ψ降罉I(yè)務(wù)來。最底氣十足的招數(shù)——展現(xiàn)花藝一些對(duì)自己的花藝水平頗有自信的花店就在店堂里搞起了微型的“插花展覽“，他們常常制作一些造型美麗的花籃花束，擺放在店堂的最醒目的地方。顧客一進(jìn)店堂，掃瞄了造型各異的花藝作品后，就會(huì)對(duì)這家花店的花藝水平產(chǎn)生信任，生意很簡潔就成交了。最緊跟潮流的招數(shù)——開辦網(wǎng)站最眼下，很多商場(chǎng)超市都實(shí)行了會(huì)員制，有效地吸引了一大批相對(duì)固定的消費(fèi)者，促銷效果還真不錯(cuò)。于是，那些頗有頭腦的花店老板們就把這招兒給借用了過來，他們制作了精巧的會(huì)員卡，分發(fā)給那些老客戶，依據(jù)顧客的累計(jì)消費(fèi)金最一舉多得的招數(shù)——開辦培訓(xùn)班這是最委婉、最一舉多得的促銷手段呢！你想，辦花藝培訓(xùn)班，是不是就得在店面上做點(diǎn)廣告，這不等于在無形中向顧很旺呢，很多顧客有從眾心理，一看這店里這么忙活，便也會(huì)走進(jìn)來買花了。最有效果的招數(shù)——講求信譽(yù)3.宣傳策略利用學(xué)校播送站,報(bào)欄,宣傳欄免費(fèi)宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢(shì)宣傳和突出形象,并與各大報(bào)社,地方電臺(tái)與電視臺(tái)建立良好的關(guān)系,實(shí)行互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式.⑵效勞方面網(wǎng)上花店的效勞必需是一流的,對(duì)于配送隊(duì)員而言,只要有定單,就必需依據(jù)定單要求按時(shí)按地送到,并且是微笑效勞.在售后效勞方面,由客戶效勞部負(fù)責(zé)實(shí)行以下幾種方式:①打感謝或發(fā)e-mail進(jìn)展友情提示效勞,并在客戶重大節(jié)日時(shí)發(fā)電子賀卡.②無條件承受客戶退貨,集中受理客戶投訴.③設(shè)立消費(fèi)者調(diào)查表,附贈(zèng)禮品,把握消費(fèi)者需求的第一手資料.④第一次訂購的客戶將收到隨花贈(zèng)送的花瓶,并享受價(jià)格優(yōu)待,成為會(huì)員后享受會(huì)員價(jià)格.⑤不定期的在網(wǎng)上或離線召開會(huì)員沙龍,溝通信息,溝通感情,并解答客戶最感興趣的問題.⑥建立客戶數(shù)據(jù)庫檔案,客戶重復(fù)訂購時(shí)只要輸入名字,客戶的其他信息便自動(dòng)調(diào)入系統(tǒng).4渠道建設(shè)就目前來看,網(wǎng)上花店主要是與一級(jí)批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系.選擇批發(fā)商時(shí),一般考察其經(jīng)營業(yè)績,信譽(yù),合作態(tài)度,供貨是否準(zhǔn)時(shí)等方面,要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營銷網(wǎng)點(diǎn),以便于各高校配送成員就地取花.通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議,就價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達(dá)成全都意見.5.網(wǎng)上花店策略實(shí)施市場(chǎng)范圍選擇在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在中國地質(zhì)大學(xué)西校區(qū)作為試點(diǎn)市場(chǎng),該區(qū)市場(chǎng)容量在3000人以上,較有代表性,試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月.該模式成功后,以asp的形式在分站推廣.7個(gè)分站試運(yùn)營,36個(gè)月的運(yùn)營后再擴(kuò)張到其余的市場(chǎng).,宣傳對(duì)象以在校學(xué)生為主,他們對(duì)流行感興趣,往往簡潔領(lǐng)導(dǎo)潮流,而對(duì)于規(guī)律思維較強(qiáng)的工科學(xué)生,我們利用先期的受眾進(jìn)展傳播到達(dá)宣傳效果.99日兩天為重點(diǎn)宣傳日期,在此之前,將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍.宣傳內(nèi)容包括:⑴懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅,位于校園主干道上,3-5條,以“青鳥花店“網(wǎng)址和“校園花店盛大推出“為題搭配懸掛.⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂四周搭一宣傳臺(tái),3-5臺(tái)微機(jī),可以上網(wǎng)查詢并訂購;放置一宣傳板具體介紹花店內(nèi)容,并擺放實(shí)物鮮花,在宣傳當(dāng)天將配送禮品現(xiàn)場(chǎng)送出.⑶請(qǐng)學(xué)校播送站播發(fā)“青鳥花店“宣傳部門擬定的宣傳材料,在早,中,晚各一次,連續(xù)數(shù)日.⑷為營造氣氛,安排兩名小姐佩帶寫有“青鳥花店“網(wǎng)址的綬帶,進(jìn)展講解,并組織抽獎(jiǎng)活動(dòng),中20元以下的鮮花,由網(wǎng)站付款.⑸在宣傳當(dāng)天,請(qǐng)與學(xué)校有關(guān)的媒體到現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道,如武漢晚報(bào),各地方電視臺(tái)等.五、營銷推測(cè)與分析1.經(jīng)營范圍運(yùn)營的方式與花店業(yè)務(wù)相聯(lián)系的單位或個(gè)人合伙經(jīng)營?；ǖ杲?jīng)營時(shí)間敏捷可滿足客戶不同時(shí)間上的需要；花店裝修考察能為消費(fèi)者供給良好的購物經(jīng)營花店時(shí)，品種肯定要齊全。消費(fèi)者的需要得到滿足并感覺到便利后，他下次就會(huì)再來。作為經(jīng)營者要不斷地提高花藝水平，來適應(yīng)日益提高鑒賞水平的消費(fèi)者?；ǖ炅粢鈱W(xué)以吸取他人之長。要不斷創(chuàng)，主要表達(dá)在花藝設(shè)計(jì)中這也是花店創(chuàng)立效勞品牌，創(chuàng)花店特色之源。更換穎花等等。2.經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)花店是一種投資小風(fēng)險(xiǎn)小的經(jīng)營模式，它的風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)在：售渠道，保持肯定的顧客量，那么這幾個(gè)月花店就很難挺過來。業(yè)務(wù)的方向。假設(shè)定位的檔次高于該地區(qū)顧客的實(shí)際消費(fèi)力量，那么巨大的投資就很難收回。但是假設(shè)定位過低，店面過于“寒磣”，產(chǎn)品質(zhì)量低下，那么就只能在市場(chǎng)上拼價(jià)格，很難拿到花店的正常利潤。很多顧客會(huì)“慕名而來”。假設(shè)打算單獨(dú)選址，則可以考慮選在醫(yī)院、酒店、影樓或消遣城旁邊，這樣可避開淡季對(duì)整個(gè)業(yè)績的影響。死抱零售，守株待兔，坐以待斃。3.經(jīng)營模式1.營業(yè)額收入據(jù)調(diào)查分析,我們可以推測(cè)在主要節(jié)假日,每天銷售額在1000元以上.2.支付方式20%,我們正樂觀與招商銀行等金融單位聯(lián)系建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系,促進(jìn)在線支付.3.訂貨方式e-mail定單,直接進(jìn)入“青鳥花店“網(wǎng)站校園花店訂購,訂購.另外,我們重點(diǎn)推出倍受學(xué)生寵愛的短信訂購.4.,100%為青年人,以男性學(xué)生為主;他們信譽(yù)高,文化素養(yǎng)高，無壞帳現(xiàn)象.消費(fèi)特點(diǎn)60元以下的鮮花最受歡送.信息根底設(shè)施公司網(wǎng)站主要是以虛擬主機(jī)的形式存在的,故公司臨時(shí)不需要具備信息方面的硬件設(shè)施.對(duì)于信息軟件的開發(fā)和網(wǎng)站的建設(shè),公司將通過內(nèi)部成員中計(jì)算機(jī)較好的同學(xué)和聘請(qǐng)有這方面特長的成員來共同完成.b2c網(wǎng)站雖然在理論上可以實(shí)現(xiàn)零庫存,但是現(xiàn)實(shí)中要到達(dá)這一點(diǎn)卻很困難。六、工程經(jīng)營預(yù)估1.原則:2.初期投資:面2其次期投資這一階段我們的效勞將輻射各大高校和武漢市區(qū).,效勞的內(nèi)容會(huì)有很大的擴(kuò)展,效勞的質(zhì)量也將有進(jìn)一步的提高.其資金來源主要是公司前期盈利的積存和外來資金的引入,如銀行的信貸.開一家花店需要做的事情有很多，不僅僅是學(xué)習(xí)花藝這么簡潔，還包括花店選問題我們找到了初步解決方案。選址完成后就是標(biāo)牌設(shè)計(jì)、店面裝修和布置問題了。店面招牌設(shè)計(jì)應(yīng)簡潔、明快、店名美化作品、美化花店的作用。這點(diǎn)格外重要。七、工程技術(shù)打算技術(shù)開發(fā)打算依據(jù)公司創(chuàng)立初期資金缺乏的狀況和我們開發(fā)小組的實(shí)際狀況,我們打算選擇虛擬主機(jī)的方式來建立我們公司的網(wǎng)站.固然隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大,資金的充裕,我們會(huì)考慮建立公司自己的網(wǎng)站.在系統(tǒng)初具雛形后,公司將依據(jù)預(yù)定的系統(tǒng)功能要求來逐步進(jìn)展實(shí)時(shí)測(cè)試.系統(tǒng)的完備無疑是一個(gè)測(cè)試,完善,再測(cè)試,再完善的過程,直至系統(tǒng)功能到達(dá)公司預(yù)期的要求.花店外景設(shè)計(jì)可以讓自己的花店比較醒目，原始色可以讓花店擁有自己的風(fēng)味！花店裝修的欲望。這時(shí)花店布置就顯得很重要了，其中，顏色搭配是重點(diǎn)之一?；ɑ艿念伾疽咽俏宀世_紛，假設(shè)花店里的裝修裝潢也顏色豐富的話，則會(huì)使花的秀麗明快氣氛最保險(xiǎn)的方法之一。以圖片上這家花店的設(shè)計(jì)為例，其選用的背風(fēng)光為白色，給人以干凈、爽快的感覺，在白色的襯托下，各色的干花制品更加顯得明媚，突出了干花的裝飾效果。凹凸錯(cuò)落的桶式花臺(tái)讓每束花都有了獨(dú)立的純潔背景，更適宜呈現(xiàn)花的美感。加上略有規(guī)章的擺放方法讓顧客產(chǎn)生比實(shí)際花束數(shù)量更多的感覺。在花的擺放上，也要留意顏色搭配，尤其是鮮切花。雖說任何一種花都有它獨(dú)特的魅就要融入人文的內(nèi)容在其中，需要人為的加工，而不再像大自然里的花卉那樣“自然去雕深紫色的勿忘我和紅色的玫瑰花擺放在一起，就不秀麗，看后，會(huì)讓人對(duì)兩種花都失去興趣?；ǖ甑闹卫鞟，〔外景的設(shè)計(jì)包括花店墻面的顏色安排和質(zhì)感的選則獨(dú)特有共性的同時(shí)能被大多數(shù)人承受，〔這也是設(shè)計(jì)時(shí)最主要的〕其次是對(duì)花BC花店的進(jìn)出貨治理DEFG鮮花保養(yǎng)方法保持水質(zhì)清潔:每天換水，每天剪根露茬。泡水的地方去掉多余的葉子。2.剖燒燙法：剖：對(duì)木本植物，可在花腳部位剖十字，米字或劈，砸，以擴(kuò)大吸水面積。燒：一品紅等剪后切口流白漿、如不止住，花很快會(huì)腐敗，應(yīng)在火中燒一下，防止養(yǎng)分物質(zhì)倒流，月季、梅花、牡丹、丁香等也適宜此法。燙：花枝浸泡于熱水中一會(huì)兒，利于吸水和殺菌、防腐。一般在80度水中燙30秒左右。劍蘭、晚香玉、大麗花、菊花、非洲菊、香石竹等適宜。3.水中剪切法:(又名深水急救法)把脫水花枝在水中剪一下根，利用深水水壓高及在水中導(dǎo)管不被空氣堵塞原理，使脫水花枝得以恢復(fù)。注：剪枝后要讓花枝在水中吸足水15-204.KMnO4、樟腦、硼酸、檸檬酸、鹽、明礬等都可以起到殺菌用，只有水不腐爛，植物才能吸水保鮮。注：肯定配成溶液后再用，不行未經(jīng)溶作解直接放入水中，用鹽時(shí)留意濃度不行太大。5.養(yǎng)分法：鮮花從母體上剪切后，就失去了養(yǎng)分源，可參加糖、啤酒、阿司匹林、維生素C等各類養(yǎng)分物質(zhì)。6.噴體、注射法：對(duì)于很多莖中空的花卉，可把花腳部位放在水龍頭下強(qiáng)行灌水模樣。7.遠(yuǎn)離催熱劑_乙烯遠(yuǎn)離蔬菜和水果，由于它們會(huì)釋放大量乙烯，導(dǎo)致鮮花衰敗，同時(shí)。已敗落的花果準(zhǔn)時(shí)清理。8.擺放位置：夏天遠(yuǎn)離陽光直射，冬天遠(yuǎn)離風(fēng)口。9.保鮮溫度：一般花卉510-12度左右花語玫瑰〔紅〕：熱忱、寵愛著您玫瑰〔捧花〕：幸福之愛玫瑰(花苞):秀麗和青春玫瑰(紅+白):共有(紅+黃):歡快紅〕：愛的宣言、喜悅、寵愛郁金香〔粉〕：美人、寵愛、幸福黃〕：貴重、珍重、財(cái)寶郁金香〔紫〕：無盡的愛、最愛百合：順當(dāng)、心想事成、祝福、貴重〕：純潔、婚禮的祝福、貴重百合〔白〕：純潔、莊重、心心相印〕：財(cái)寶、榮譽(yù)、純潔、高雅圣誕百合：喜洋洋、慶祝、真情水仙百合：喜悅、期盼相逢粉百合：象征純潔、高雅黃百合：象征財(cái)寶、貴重康乃馨〔紅〕：信任你的愛康乃馨〔粉紅〕：寵愛、亮麗白〕：吾愛永在、真情、純潔西洋水仙：期盼愛情、愛你、純潔黃水仙：重溫愛情向日葵：傾慕、光輝、忠誠山茶花(白):純真無邪山茶花(紅):天生麗質(zhì)菊花：清凈、高潔、我愛你、真情春菊：為愛情占卜冬菊：別離麥桿菊：永恒的記憶、刻畫在心紫丁香:表示初戀白丁香:青春歡樂茉莉花:和氣可親萱草:遺忘的愛八、工程小結(jié)主要工作完成狀況調(diào)查主要工作完成狀況調(diào)查了解到寬闊大學(xué)生朋友的真實(shí)需求,而且公司從實(shí)現(xiàn)目標(biāo),運(yùn)營機(jī)制,工程策略等方面都進(jìn)展了總體規(guī)劃.另外,在系統(tǒng)開發(fā)打算方面,公司也結(jié)合我國的實(shí)際狀況,參閱了大量的關(guān)于網(wǎng)站效勞方面的文獻(xiàn),也結(jié)合了課堂上所學(xué)的電子商務(wù)的學(xué)問,做出了適合公司的網(wǎng)站運(yùn)作流程和設(shè)計(jì)流程,以及適合我們公司的系統(tǒng)規(guī)律方案.最重要的是,針對(duì)目前鮮花市場(chǎng)上適合大學(xué)生朋友特別要求的狀況,我們自行設(shè)計(jì)了一系列效勞產(chǎn)品,如短信訂購鮮花,附帶祝?？ㄆ?傳情等并且制定了合理的價(jià)位.與此同時(shí),我們還設(shè)立了論壇,不僅滿足了寬闊青年學(xué)生等切實(shí)需要,也可以滿足社會(huì)不同年齡層次消費(fèi)者的需求!缺乏與困難之處由于我們企業(yè)剛剛開頭打算,資金方面存在嚴(yán)峻缺乏,同時(shí)由于時(shí)間緊迫,整個(gè)打算書難免有些欠缺,不過我們會(huì)盡量地去充實(shí),完善之.在網(wǎng)站設(shè)計(jì),制作方面,由于我們小組成員對(duì)與此相關(guān)的學(xué)問了解得不夠多,致使我們?cè)诰W(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí)有很大的困難,但是經(jīng)過我們的共同努力和協(xié)作,青鳥花店網(wǎng)站已初具規(guī)模,送人玫瑰之手,終久留有余香.我們信任,在以后的努力中,本網(wǎng)站肯定會(huì)得到進(jìn)一步的完善!1.花材生疏與養(yǎng)護(hù)1.花材生疏與養(yǎng)護(hù)生疏各種常用花材以及它們的花期、養(yǎng)護(hù)方法等如玫瑰、康乃馨、勿忘我、百合、青竹、紅掌、情2.花店的常用花材介紹及應(yīng)用范圍人草等園藝剪、劍山、打刺鉗、膠帶車、訂書器一、花藝根底篇軟紗、韓式