關于北京大學生支教成效的調查與分析報告

《馬克思主義基本原理概論》2013年第二學期調查報告關于北京大學生支教成效的調查與分析報告——基于五所北京高校的調查研究姓名：黃明珠關于北京大學生支教成效的調查與分析報告——基于五所北京高校的調查研究姓名：黃明珠、李妞子、陳雅芳、何水靜、郭爽學號：20121031114、20121031116班級：社工一班院系：社會工作學院關于北京大學生支教成效的調查與分析報告——基于五所北京高校的調查研究調查人員：黃明珠、李妞子、郭爽、陳雅芳、何水靜指導老師：盧衛(wèi)紅內容摘要：隨著外來務工人員和農(nóng)民工的大量涌入，外來人口不斷增加，隨之而來的是適齡青少年的增加，對于支教的社會需求不斷增加；隨著志愿理念在全社會的推廣，大學生適應社會需求提高自身能力的需要，積極承擔社會責任的價值觀念的變化，在大學生中出現(xiàn)了“支教熱”這一現(xiàn)象。大學生積極參加支教活動的行為值得提倡，但是支教的實際效果如何，也值得思考。因此我們通過調查問卷和實際訪談的方式，對北京大學生支教成果進行調查。通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)在支教過程中大學生自身存在的問題，以及和支教對象的溝通問題、還有支教活動的組織問題、社會支持不足問題等。我們認為為了促進支教活動更好的發(fā)展應該為其提供更多的社會支持，學校也應該對支教活動提供更為合理的管理和規(guī)劃，同時支教大學生應該加強與支教對象的溝通，更好的適應他們的需求，為他們提供更為有效的幫助。關鍵詞：大學生、支教熱、支教成效。調查背景及意義伴隨著經(jīng)濟的發(fā)展，越來越多的外來務工人員和農(nóng)民工從鄉(xiāng)村和小城鎮(zhèn)涌入大城市謀生，他們主要是青壯年和中年人，因此伴隨他們而來的還有他們的家庭和子女，從而子女的教育問題也成為他們生活關注的重點之一。然而，由于受到經(jīng)濟條件的限制，他們缺乏為孩子聘請專職家教的條件，同時，由于工作時間的限制，他們缺少陪伴孩子學習和成長的時間，于是大學生支教存在著龐大的社會需求。自2008年北京奧運會之后，中國的志愿者服務開創(chuàng)了一個高峰，隨后的2010年上海世博會，2010年廣州亞運會等一系列大型活動，中國的志愿服務迅速發(fā)展，志愿理念也被越來越多的人所接受。2013年全國高校畢業(yè)生達到699萬，面對日益加大的就業(yè)壓力，大學生提高自身能力應對社會需求成為大學生未來進入社會所必須，因而參加支教活動以提升自身的大學生越來越多。同時，大學生承擔社會責任，回報社會的社會責任感推動大學生積極參加支教活動，來幫助那些農(nóng)民工子女和打工子弟獲取知識，完善人格，樹立理想，正確的認識自己。同時，越來越多的大學生熱衷于參加支教活動，也形成了“支教熱”這一新的現(xiàn)象。但由于受到大學生自身學業(yè)，學習時間的限制，大學生支教的時間、形式存在較大的差別，“支教熱”是否真正的給這些貧困孩子們帶來真正的幫助，到底怎樣的支教對那些支教對象有較大的幫助，能夠獲得更好的效果，能夠為那些孩子的成長產(chǎn)生有益的影響；支教者的經(jīng)常變更會對那些長期參加支教活動的孩子產(chǎn)生怎樣的影響。這些問題對支教活動的發(fā)展具有重要的影響。為了回答這些問題，我們就北京高校大學生參加支教活動的成效開展了調查和研究。調查過程及方法調查對象此次調查共發(fā)出問卷150份，回收122份，回收率81.33%，有效問卷115，有效率94.26%。（調查問卷見附錄1）調查選取北京市五所高校，包含了四所本科類院校別是中國青年政治學院，北京師范大學，中央民族大學，中國林業(yè)大學和一所?？祁愒盒Ｊ潜编]世紀學院，其中以中國青年政治學院和中民族大學為主。被調查學生涉及本科生，研究生和碩士生，其中以本科生為主。被調查學生所學專業(yè)涉及社會工作、文學、思想政治教育、公共事業(yè)管理、新聞、環(huán)境科學、勞動與社會保障、英語、經(jīng)濟等31個專業(yè)門類?？紤]到我們的人力及時間等因素我們將調查的重點放在中國青年政治學院和中央民族大學，其他三所高校為輔。深度訪談選取了兩個較為典型的接受支教幫助的孩子（一個為在上四年級的小學生和一個為正在上初一的初中生）及他們的父母，主要對大學生支教帶給他們哪些的積極影響、不足及建議展開訪談。（訪談問題大綱見附錄2）調查方法親臨實踐調查人員中有四個曾經(jīng)參加過不同形式的支教活動，此次調查將結合調查人員的支教實踐經(jīng)歷進行問卷調查和訪談此次調查面對支教大學生采用問卷調查法（學生自填問卷、統(tǒng)一指導語）和深度訪談法（結構式訪談）兩種方式，其中對于大學生支教者采用問卷調查法（含集中填答法和網(wǎng)絡調查法），對于被支教孩子及其家長采用訪談法。根據(jù)“大學生支教成效”這個研究主題，問卷設計的前19題為圍繞這一研究主題設計的選擇題和簡單填空題，最后1題為參加支教的大學生根據(jù)自己在支教中遇到的問題為大學生支教提供的建議。深度訪談分為針對被支教的孩子家長和孩子兩部分，針對孩子家長的部分主要包括家長通過平時的觀察看到的孩子參加過支教后的變化（包括成績和新心理及自我成長等方面）以及根據(jù)家長對大學生支教的了解對大學生支教的不足和改進的地方提出自己的看法兩部分內容，針對孩子的部分主要是孩子自己通過大學生支教活動的收獲和對大學生支教的方式提出建議。在正式發(fā)放問卷之前，我們通過讓老師和師兄師姐幫我們檢查問卷初稿的不足之外還對特定的調查對象發(fā)放了20份問卷初稿，以檢測問卷中問題是否存在歧義或其他的不足。結果回收19份，回收率為95%，有效率100%，經(jīng)過再次修改之后我們通過雪滾球的方法正式向支教的北京大學生發(fā)放問卷。針對成效研究這一特殊主題，我們將問卷中的大學生在支教前對自己支教的成效預期及支教后自我認知的支教成效將訪談中的家長及孩子對大學生支教的成效的評估做對比得出較為客觀的結論。并根據(jù)大學生自己和家長及孩子對大學生支教的建議為今后大學生支教提出較為科學正確的建議和方案。查閱文獻通過查閱相關書籍和報刊了解大學生的支教現(xiàn)狀及結合實際調查的結果提出科學的支教方式。（三）調查工具問卷分析利用問卷星平臺對每道選擇題做比例式數(shù)據(jù)分析并對整個問卷做交叉分析和分類統(tǒng)計。對于訪談分析則主要配合問卷做對應的支教成效和支教建議分析。最終得出不同的人群（大學生的不同專業(yè)、年級等）在支教過程中的不同成效并根據(jù)大學生、家長和孩子的三方信息得出對支教中出現(xiàn)的問題的解決方案和對以后大學生支教活動的建議。三、調查結果問卷支教成效從收回的115份有效問卷中，我們發(fā)現(xiàn)有93.04%的大學生在不同程度上認為支教是有成效的。其中認為預期期望的支教成效很好實現(xiàn)的同學有22人，占被調查總數(shù)的18.67%，認為成效較好實現(xiàn)的同學有47人，占被調查總數(shù)的41.38；認為成效一般實現(xiàn)的有38人，占被調查總數(shù)的33.04%；認為支教對支教對象尚未見效的有6人，占被調查總數(shù)的5.22%；不清楚自己的支教是否對支教對象產(chǎn)生成效的有2人，占被調查總數(shù)的1.74%。（見圖表1）圖表圖表SEQ圖表\*ARABIC1影響支教成效實現(xiàn)的因素（志愿者的想法）除了認為支教成效很好實現(xiàn)的同學外，我們對其他認為沒有很好實現(xiàn)預期期望的支教成效的大學生進行了調查。預期期望的支教成效未很好的實現(xiàn)，是由于配套設施不足、志愿者自身能力不足、支教時間有限、參加之前沒計劃好、支教的內容與支教對象的需求存在偏差、支教的理念與支教對象家長期望不同、支教對象不配合等原因造成的。（見圖表2）圖表SEQ圖表SEQ圖表\*ARABIC2注：選擇“其他”這個選項的同學認為支教志愿者缺少溝通反饋也是影響預期期望支教成效很好的實現(xiàn)的一個原因。假設影響支教成效實現(xiàn)的其他因素除了以上支教大學生認為影響支教成效未很好實現(xiàn)的幾點原因之外，我們假設還存在其他的原因在影響著支教預期期望成效的很好實現(xiàn)。支教大學生的性別調查發(fā)現(xiàn)，在支教的大學生中，有95.35%的男生在不同程度上認為支教是有成效的，91.66%的女生在不同程度上認為支教是有成效的。（見圖表3）然而，大學生在填答問卷時會受主觀方面的限制，且二者的數(shù)據(jù)差距并不是很明顯，所以，我們無法判斷到底是男生還是女生在支教過程中會產(chǎn)生更好的成效。因此，此假設不成立。圖表SEQ圖表圖表SEQ圖表\*ARABIC3我們假設不同專業(yè)的大學生支教產(chǎn)生的成效是不同的。但在調查中，由于沒有嚴格的專業(yè)分層抽樣，很多專業(yè)出現(xiàn)在調查問卷的頻率沒有形成嚴格的比例，所以它們無法代表整個專業(yè)對支教的成效程度。（見圖表4）因此，通過調查，我們除了能夠得出社會工作專業(yè)的大學生比較積極參加支教活動的結論之外無法判斷什么樣的專業(yè)對支教產(chǎn)生的成效是較好的。假設沒有得到證實。專業(yè)人數(shù)專業(yè)人數(shù)專業(yè)人數(shù)社會學1生態(tài)學1經(jīng)濟3法學1化學1數(shù)學4物理1青少年工作系2制藥工程4中韓經(jīng)貿翻譯1國際經(jīng)濟與貿易2勞動與社會保障5舞蹈1媒體策劃與管理2環(huán)境科學5教育經(jīng)濟1生物科學類2新聞5工程管理1統(tǒng)計學2公共事業(yè)管理5教育學1英語3思想政治教育6廣告1計算機3文學9民族學1對外漢語3社會工作38圖表4沒有接受專門的培訓通過調查發(fā)現(xiàn)，在參加支教活動的大學生中，只有50.43%的大學生承認接受過相關的培訓，意味著有即將一半的大學生是在沒有專門的培訓下參加的支教活動。支教的形式通過對調查問卷的交叉分析，對比支教大學生已經(jīng)支教的形式產(chǎn)生的成效（見圖表5）和支教之后他們認為何種支教形式更有成效（見圖表6），我們發(fā)現(xiàn)多個志愿者對多個服務對象和一個志愿者對一個服務對象的支教形式比較有成效。假設得到證實。圖表圖表5圖表圖表6給志愿者發(fā)放補貼在調查中，有84.35%的大學生認為給志愿者發(fā)放補貼會對支教的成效產(chǎn)生影響。其中，認為發(fā)放補貼對支教成效有較大影響的同學占被調查大學生的20.87%，認為發(fā)放補貼對支教成效有影響，但影響不大的同學占被調查大學生的20.87%。（見圖表7）因此，我們姑且認為給志愿者發(fā)放補貼對支教成效是有影響的。圖表圖表7訪談實際支教成效我們通過對兩個比較典型的支教對象的家庭分別進行訪談，了解到這兩個家庭的孩子及家長對支教活動都持贊同和喜愛的態(tài)度，也將繼續(xù)接受志愿者的幫助。家長的看法兩個孩子的家長均認為支教活動對孩子的幫助很大，一個孩子的母親說她注重志愿者給孩子輔導課業(yè)的重點難點以及心靈上的交流，不太關注成績前后的變化。她還認為志愿者很上心，非常喜歡志愿者寓教于樂的方式。另一個孩子的父親說志愿者給孩子答疑解惑，成績有進步，學習也有動力了。當問及有沒有感覺孩子在其他方面有變化時，那位母親說支教活動過程中，志愿者教會了孩子一定的學習方法以及教會孩子成長，珍惜，感恩；那位父親說接受支教幫助后，孩子知道的事理多了，知識面也廣了，懂得了如何待人接物以及潛移默化的影響了孩子的習慣。b）孩子的心聲兩個孩子均認為在接受幫助后他們的學習成績比起之前有所提升，但說不上具體哪個科目有進步了。他們還認為支教志愿者在生活方面也給了他們很大的幫助，但他們也說不上到底是在其他的什么方面對他們起到了幫助。支教過程中的不足當問及志愿者在支教過程中哪些方面做得不足時，那位父親認為前來支教的志愿者沒有備課教學大綱，沒有明確的計劃，沒有針對孩子薄弱的科目制定計劃以及在擴展知識面上做的還不夠。那位母親認為支教是以二個志愿者對一個服務對象輪流的形式，缺乏集體組織出去游玩，孩子閱歷少，志愿者在成長教育方面做的還不夠。而孩子們均覺得志愿者做的挺好的，沒有發(fā)現(xiàn)有什么不足。家長及孩子的建議家長認為前來的志愿者不該盲目，而是應該制定明確的學習計劃，重視學習方法的傳授代替以傳授知識為目的支教，以及志愿者多進行一些課外活動以增長孩子們的知識面和心智的成長。孩子們則均建議豐富娛樂形式，學習和游戲并重。對結果的分析通過分析調查結果，我們可以總結出以下六點影響大學生支教成效很好實現(xiàn)的原因。大學生自身因素我們在“結果分析”部分的圖表2中看到大學生自我也認識到造成支教成效有限的原因包括自身能力有限以及在支教之前未形成一套完整合理的支教方案。對于自身能力這一要素，我們認為并不是大學生的知識儲備的問題，因為大多數(shù)大學生支教所面臨的對象為小學生和初中生，對于這些學生的課業(yè)輔導大學生的知識儲備可以說是能夠解決的。而關鍵在于大學生在與孩子溝通及心靈的交流等能力上比較缺乏，而且存在對孩子沒有耐心以及缺少對孩子的鼓勵等問題。從一定意義上說，大學生也是剛脫離“孩子”階段，雖然與被支教者的年齡差距較小，共同語言也會較多，但大學生所缺乏的與孩子的溝通技巧和引導方式上的能力對大學生支教成效的影響是至關重要的。針對未形成完整合理的方案這一要素當然也不容忽視。無論大學生的支教理念是幫助孩子學習還是注重與孩子的溝通交流促進孩子成長，如果缺乏完備的計劃每次都是隨機進行，那無非是事倍功半，支教成效很顯然無法達到預期水平。被支教對象及其家長的因素從支教大學生的問卷反饋中我們得知，一些參加支教活動的孩子是在父母的意愿下進行的，可能孩子本身并不太愿意參加，因此在支教過程中可能存在抗拒心理，不愿意配合支教大學生的支教活動。這對支教成效的影響可謂是致命的，在支教活動中支教大學生和被支教的孩子是兩個直接主體，如果一方不愿意配合，那么支教活動的效益當然是微乎其微。而對于被支教孩子的家長來說，有的家長由于工作太忙等原因對支教活動本身關注有限，可能對每次支教的內容及成效缺乏與支教者和孩子的溝通。從而形成一種讓大學生支教者和孩子都認為的家長對該活動不重視或不太關注，這也會也會影響到支教者和孩子在活動過程中的積極性。支教大學生和被支教孩子及其家長的溝通因素首先，在大學生支教者與孩子的溝通上，我們了解到部分支教活動的次數(shù)較少，活動每次持續(xù)的時間也很短。支教者與孩子的溝通較少，他們不了解孩子的性格、興趣愛好及家庭背景等。因此，在支教過程中志愿者沒有按照孩子所能適應的方式和內容進行，完全是按照支教者的自身意愿和意向對孩子灌輸支教活動，使孩子處于比較被動的境地。而且，志愿者和孩子在溝通不到位的情況下可能雙方對于支教活動的期望是不同的，志愿者可能想要達成的是輔導功課的目的而孩子則是純粹的想找一個玩伴兒，這對支教成效的影響也是很大的。其次，在大學生支教者與家長的溝通上，會存在大學生的支教理念與家長所期待的方式存在沖突。可能支教者較重視陪伴孩子成長注重與孩子的交流而家長則希望支教者以輔導孩子功課為主。支教活動的組織因素根據(jù)我們自己參加的支教活動以及對身邊類似活動的觀察我們了解到，很多大學生支教活動都是通過社團的方式進行的。在參加支教活動前，沒有統(tǒng)一的培訓，且缺少對支教活動的跟蹤調查及反思總結等會導致在支教中產(chǎn)生的問題一直拖延得不到解決。另外，社團組織的散漫性也不利于大學生支教成效的實現(xiàn)。配套設施不足不管是在孩子自己家中進行的支教還是在學?；蚱渌墓潭▓鏊粋€很重要的客觀因素是配套設施不足。這使得一些支教者的計劃內容難以實施，比如給孩子看一些勵志影片以及教孩子一些利用計算機來實現(xiàn)的內容或者帶孩子進行一些運動時經(jīng)常會出現(xiàn)設施無法實現(xiàn)的情況。缺乏社會關注到目前為止，大學生的短期支教和在校支教活動局限于大學生自身與外界的聯(lián)系，較少有社會組織和機構或正式的中介參與（在調查中只有5.22%的大學生是通過校外社會組織和機構參加的志愿活動），這使得大學生支教缺乏一定的社會支持。其實這也是導致大學生支教存在無專門培訓和組織渙散的原因之一。如果有正式的組織來承擔這一任務則會在大學生支教者及支教對象對支教活動的重視程度和投入程度上有所提高，從而提高支教活動的成效。對策研究社會支持方面首先，社會上要給予大學生參加支教活動必要的關注，理解大學生支教的初衷和思考沒有產(chǎn)生成效時的影響因素，不應只看到“支教熱”帶來的負面影響。其次，政府部門應加大完善配套設施的力度，加大公益活動的資金投入，給及志愿者一定的補貼，以調動志愿者的積極性。最后，社會公益組織和機構除了提供大學生參加支教活動的機會之外，還應提供專門的培訓，讓志愿者更好的幫助受支教孩子。學校管理方面首先，學校要制定系統(tǒng)的管理制度，，對支教活動進行科學化、規(guī)范化、人性化管理，切實保障支教學生的人身安全。再次，要對支教進行廣泛的宣傳，鼓勵學生走出校園、參加實踐、服務社會，提高學生的積極性，讓更多的在校學生了解、認識、參與支教。再次，學校要制定一套獎懲制度，即對在支教過程中表現(xiàn)好的學生給予表揚，表現(xiàn)不好只是混實踐證明而不負責任的學生進行嚴厲批評。最后，要成立專門的培訓部門，從授課方法、心理引導、溝通交流等方面對支教人員進行系統(tǒng)的培訓，提高大學生的支教水平，提高支教效果。社團組織方面首先，社團組織相關支教負責人要要個篩選報名參加支教的學生，并結合參加支教志愿者的性格特點，進行統(tǒng)籌安排。其次，在支教前，社團應安排相關的培訓，以免志愿者盲目支教而沒有實際成效的狀況發(fā)生。最后，社團組織應及時了解受支教學生的需求，給予他們最需要的幫助。支教大學生方面首先，參加支教的大學生應端正支教的態(tài)度和目的，確確實實本著一顆助人的心參加支教活動。其次，支教大學生要不斷提高自己的能力和水平，在支教前制定明確的計劃，堅持寓教于樂的方式。再次，要及時和受支教的孩子及家長溝通，盡量提供他們最需要的幫助。最后，支教大學生要及時和其他的支教大學生一起分享和交流，在支教過程中針對所遇到的問題積極尋求他人的幫助。受支教家庭方面支教是否有成效單靠社會組織和機構、政府、學校及支教大學生遠遠不夠。首先，受支教孩子要珍惜被幫助的機會，不把外界提供的幫助視為理所當然，積極配合支教活動。其次，受支教的孩子家長要及時和支教大學生溝通，及時了解孩子的學習及其他方面的情況，不怯于支教大學生是過來給予幫助的而不好意思提出意見和建議，理應大膽的提出意見和建議以求得支教活動更加有成效。最后，孩子家長應適當改變和大學生的支教理念存在沖突的地方，堅持心理輔導和課業(yè)督導并重，在志愿者提出合理的建議時應樂于接受。參考文獻：［1］風笑天，2000，《現(xiàn)代社會調查方法》，華中科技大學出版社，第四版［2］馮繼廣，《大學生支教活動影響與問題的調查及分析———以西北農(nóng)林科技大學為例》［3］孫婧，2011，《關于建立大學生支教長效機制的思考》，《成人教育》2011年