學會溝通學會表達

學會溝通學會表達

學生科2021.4.溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳送和反響的過程。.溝經(jīng)過程的三要素：二、傾聽一、言語三、肢體言語〔動作，表情，手勢等〕四、了解.一、言語.在溝通中，我們的言語需求留意：1.言語要清楚明白，讓他人聽懂。2〕發(fā)音準確，吐字明晰，用詞準確。1〕說話要有邏輯，不要顛三倒四。一定要——.說話不清不楚他人很難明白，不了解溝通妨礙，誤解，誤解為什么溝通時，要清楚明白，讓他人聽懂呢？.廣東汕頭某指點人普通話講話，他聽得懂嗎？各位女婿鄉(xiāng)紳們，瓦們上頭，轟景買麗，高通荒便，山雞很多，歡迎他來偷雞！我花展，他撞墻。。最后，豬大家都撞墻，完了，嚇嚇大家！某指點：〔各位女士先生們，我們汕頭〕〔風景美麗，交通方便，商機很多〕〔歡迎他來投資！我開展，他賺錢〕〔最后，祝大家都賺錢，完了，謝謝大家！〕.2.言語要得體禮貌，不說粗話，臟話，難聽的話。不同的言語在溝通中會產(chǎn)生不同的效果在溝通中，我們的言語還需求留意：.1〕難聽的，傷人的，不禮貌的言語會讓人不開心，難過，憤怒，不情愿與對方溝通。比如：對罵2〕好聽的，贊揚的，禮貌的言語會讓人開心，高興，樂意與對方溝通。比如：您好！加油！他真棒！謝謝！對不起！.二、傾聽學會傾聽.上帝為什么在我們的臉上裝一只嘴巴，在臉上的兩側裝了兩只耳朵？少說多聽？.9%35%16%40%閱讀書寫傾聽交談一、傾聽的重要性調查研討發(fā)現(xiàn)，溝通中的行為比例最大的是傾聽，而不是交談或說話。.學會傾聽：傾聽是溝通中必不可少的。這不僅僅是一種尊重人的表現(xiàn)，也是一個有效的人際溝通方法。只需經(jīng)過傾聽，才干了解，了解他人所說的話，所要傳送的信息，思想，內(nèi)心真實的想法，情感，期望，志愿等。.設身處地2積極回應345準確了解聽完再廓清排除消極心情11傾聽的輔助技巧.2影響傾聽的細節(jié)整個人都坐在椅子里，身體后仰，靠在椅背上做本人的事眼睛左顧右盼，張望窗外手里不斷在轉筆聽他說話好累他可不可以不要再說了？以為他沒聽他講，會有種被冷落而索然無味的感受，以致無心再說下去。真有些無聊.身子不停轉來轉去、不停地變換站立姿態(tài)兩腿交叉或腳蹺起來，不時搖擺雙手交叉抱在胸前，腳無節(jié)拍地敲著地面打哈欠、伸懶腰什么時候可以終了？我不想聽他說下去了？抖動的腿腳會分散說話者的留意力，讓他覺得他沒專心聽他說話。我對他所說的東西沒什么興趣2影響傾聽的細節(jié).不合格的傾聽者：左耳進，右耳出........不合格聽眾的表現(xiàn)：1.不看對方2.不感興趣，不回應，不仔細。3.做其他事情4.不斷插嘴，急于做答5.睡覺，走神，神游，心不在焉。5.不耐煩.

做個合格傾聽者的五個根本要素：誠心：專心：抱著謙虛仔細的態(tài)度聽；仔細地聽，不要三心二意；不走神，不睡覺，不和他人講小話。用心：捕捉對方話語中的涵義或言外之意；耐心：不要隨便插嘴；應心：〔即回應〕給予適當?shù)幕貞?，鼓勵對方說下去。除了耳朵之外，還要學會用眼睛、表情、動作、言語通知對方他在真誠、仔細地傾聽。.

三：肢體言語.肢體言語：動作，手勢，面部表情，眼神.....重要性在溝通中，動作，手勢，眼神等肢體言語也很重要，也會向他人傳送他的信息，情感，態(tài)度等。.眼神：心靈的窗戶，它也會傳送信息，傳達人內(nèi)心的想法。眼神的交流與溝通。.1.好的眼神：有時會給人力量和暖和。比如：鼓勵的眼神，一定的眼神，關愛的眼神等。.2.不好的眼神：有時會讓人難受，不開心。比如：輕視，輕視，冷眼等。.表情：能直觀的表達傳送他的心情和心思。.多一點淺笑，就會多一點暖和，多一點親近，多一點高興。.小動物們也會淺笑，多一點淺笑，多一點暖和，多一點親近，多一點高興。.

四：了解.了解：溝通需求了解，了解就是站在對方的角度思索問題，了解對方的處境，和情感，換位思索。.他以為圖中模糊的東西這是什么？.圖中東西其實是：月餅.啟示：對于同一幅畫，不同的人，有不同的了解和看法。因此，我們可以知道，每個人都是有本人不同的想法，看法，了解，思想，看問題的角度。正是由于了解，看法，想法的不同，有時，就導致了溝通出現(xiàn)了妨礙，呵斥誤解。.遠處，是什么人呢？一個長發(fā)飄飄，身體苗條的姐姐。.再走近點...........啟示：有時，事情并不是他所想象的那樣，也不是他所了解，所以為的那樣。所以，永遠不要想當然，不要自以為是。當與人發(fā)生矛盾時......多了解，多溝通，化解誤解，誤解。.口才訓練方法——知識改動命運口才改動生活.求職應聘、朋友交流、勝利創(chuàng)業(yè)、勸慰病人、職場生涯、討價討價、吵架。。。。。。

口才無處不在，無處不用.口才不好的表現(xiàn)1、不敢說：心里恐懼，自大2、不會說：言語表達妨礙3、亂說：該說的不說，不該說的亂說.如何提高口才呢？1翻開本人2言語修煉3肢體言語.翻開本人：1、翻開身心,積極心態(tài)，敢說。2、撕掉面子：改掉羞怯3、激發(fā)潛能：經(jīng)常上講臺，有想講話的覺得，接觸不同的舞臺。.積極心態(tài)訓練1、自我暗示：每天清晨默念10遍“我一定要大膽地發(fā)言，我一定要大聲地說話，我一定要流暢地演講。我是最好的，我是最優(yōu)秀的，我最棒的，我一定行！2、想象訓練：至少5分鐘想象本人在公眾場所勝利的演講，想象本人勝利。3、至少5分鐘在鏡前學習淺笑，展現(xiàn)本人的手勢及形狀。.抑制畏懼心思方法1深呼吸2穩(wěn)步走上講臺3贊賞引見他上臺的人4直立臺前，調整姿態(tài)，去除視覺干擾5停頓片刻，巡視臺下聽眾，自然淺笑.繞口令雙唇音練習：八面標兵奔北坡，炮兵并排北坡炮；炮兵怕把標兵碰，標兵怕碰炮兵炮。言語修煉：.綜合練習：洪小波和白小果，拿著籮筐收蘿卜。洪小波收了一筐白蘿卜，白小果收了一筐紅蘿卜。不知是洪小波收的白蘿卜多，還是白小果收的紅蘿卜多。.肢體言語1面部表情〔豐富嗎？〕2淺笑〔顯露八顆牙齒了嗎？〕3眼神訓練法〔眼球轉動對視法等〕眼神傳送心境4站姿〔腳分開與肩同寬往外八字重心落在后跟〕5手勢〔握手、打招呼等〕.文字言語聲音言語肢體言語言語動作聲音.口才等于腦才，只需腦袋有，才干說出口！苦勞是失敗者功績是勝利者有意練功，無意勝利。勝利就是功到自然成！.鍛煉口才的

好方法.1、對口才產(chǎn)生興趣

興趣是最好的教師，當他的焦點在口才訓練上時，他必然就會關注平常生活任務中的口才技巧。興趣在哪里，焦點到哪里；焦點到哪里，學問到哪里！這種方法提高更快。即使看電視，也在留意臺詞的優(yōu)美，交際的儀態(tài)，幽默的笑眼，必然提高神快！.2、朗誦朗誦

本人讀書，大聲地讀出來。每天堅持朗誦一些文章，既練習口齒明晰機靈，又積累一些知識量信息量，更重要的是對身體大有裨益，清喉擴胸，納天地之氣，成浩然之身！多讀一些積極向上的文章，讀熟背透。每天堅持朗誦半小時以上，堅持一年兩年，他不是巨匠也成巨匠！

.3、對著鏡子訓練

每天在朗誦過程中，去對著鏡子訓練，訓練本人的眼神，訓練本人的表情，訓練本人的肢體言語，這樣效果更好。.4、多找時機上臺

很多同窗以為生活中短少鍛煉的舞臺，沒有公眾場所發(fā)言的時機。其實，這是一種誤區(qū)，我們平常學習生活中，公眾演講的時機太多了，只是我們沒有發(fā)現(xiàn)，沒有這個認識去參與。假設他想突破口才瓶頸，他一定要多找時機上臺講話。.5、即興朗誦

平?？臻e時，他可以隨意翻一篇文章，恣意翻到一段，然后盡量一氣呵成的讀下去。而且，在朗誦過程中，可以留意一下，上半句看稿子，下半句分開稿子看前面〔假設前面有聽眾〕。長期以往，他發(fā)現(xiàn)本人記憶力加強許多，快速了解力和即興構思才干也在加強。.6、模擬法

我們每個人從小就會模擬，模擬大人做事，模擬大人說話。其實模擬的過程也是一個學習的過程。那么我們練口才也可以利用模擬法，向這方面有專長的人模擬。這樣天長日久，我們的口語表達才干就能得到提高。.7、描畫法

描畫法也就是把他看到的景、事、物、人用描畫性的言語表達出來。描畫法可以說是比以上的幾種訓練法更進一步。在描畫時，要可以抓住特點進展描畫。言語要清楚，明白，要有一定的文采。一定要用描畫性的言語，盡量生動些，活潑些。這可以訓練我們積累優(yōu)美詞語的運用才干。.8、講故事法

這就要求我們積累大量的素材，同時還要講得動聽，講得精彩，熟能生巧，講多了口才就來了！.9、積累知識，多查字典，多看書

建議放一本<新華字典>，有空就翻翻，不認識的字多看看