2022年軍隊文職人員招聘考試《管理學》名師預測卷2

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單選題（共55題，共55分）

1.公文份號是指()。

A.同一文稿印制若干份時每份公文的順序號

B.由發(fā)文機關代字、年份、發(fā)文順序號組成

C.公文頁數(shù)順序號

D.公文附件的順序號

2.下列各項中，哪一項是矩陣型組織結構的缺點？()

A.反應不靈敏

B.穩(wěn)定性較差

C.適應性不強

D.部門協(xié)調(diào)差

3.管理與領導的側重點不同，領導的側重點是（）。

A.處理變化的問題

B.處理復雜的問題

C.制定決策

D.控制和結果

4.管理的最終目的是（）。

A.實現(xiàn)人與人之間關系的協(xié)調(diào)

B.有效實現(xiàn)預定目標

C.以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出

D.制定組織目標

5.（）是使用一些有等級含義的短語表示的非定義式的評價尺度的一種量表法。

A.行為觀察量表法

B.行為錨定量表法

C.等級擇一法

D.綜合尺度量表法

6.（）學派主要通過觀察管理者的實際活動來明確管理者的工作內(nèi)容。

A.經(jīng)驗或案例

B.經(jīng)理角色

C.合作社會系統(tǒng)

D.權變理論

7.韋伯認為，只有（）才宜于作為理想組織體系的基礎。

A.傳統(tǒng)的權力

B.理性一合法的權力

C.專制的權力

D.超凡的權力

8.（）是組織的核心功能。

A.凝聚功能

B.整合功能

C.管理功能

D.服務功能

9.某項職位或某部門所擁有的，包括做出決策、發(fā)布命令等的權力屬于（）。

A.直線職權

B.參謀職權

C.職能職權

D.決策職權

10.心理測驗按測驗的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測驗，一類是（）。

A.人格測驗

B.成就測驗

C.性向測驗

D.情商測驗

11.勞動法律關系和勞動關系的區(qū)別在于前者體現(xiàn)了（）。

A.國家的意志

B.勞動者的意志

C.企業(yè)的意志

D.工會的意志

12.把組織行為學的研究方法分為案例分析、現(xiàn)場研究和實驗室實驗三種研究方法是按（）進行的分類。

A.研究目的

B.研究可控性

C.應用的廣度

D.規(guī)范程度

13.《紅樓夢》中的薛寶釵則是（）的人物。

A.多血質(zhì)

B.黏液質(zhì)

C.膽汁質(zhì)

D.抑郁質(zhì)

14.銷售經(jīng)理從人事經(jīng)理那里獲得信息，屬于內(nèi)部聯(lián)絡關系；通過市場營銷協(xié)會與其他公司的銷售執(zhí)行經(jīng)理接觸，就是外部聯(lián)絡關系。此時銷售經(jīng)理扮演的是（）。

A.領導者

B.企業(yè)家

C.監(jiān)督者

D.聯(lián)絡者

15.《紅樓夢》中的王熙鳳則是（）的典型。

A.多血質(zhì)

B.黏液質(zhì)

C.膽汁質(zhì)

D.神經(jīng)質(zhì)

16.“信息就是資源”這是一種（）。

A.個人價值觀

B.集體價值觀

C.政治價值觀

D.國家價值觀

17.膽汁質(zhì)型氣質(zhì)主要行為特征是（）。

A.敏捷活潑

B.迅猛急躁

C.小心遲疑

D.緩慢穩(wěn)重

18.以下關于動機與行為的表述中不正確的是（）。

A.同一動機可以引起種種不同的行為

B.動機具有內(nèi)隱性的特點，總是要通過行為表現(xiàn)出來

C.錯誤的動機可能被外表積極的行為所掩蓋

D.好的動機必定引起合理的行為

19.內(nèi)化反映了雇員因為自己的價值觀和目標與組織（），而主動表現(xiàn)出的行為。

A.相一致

B.相反

C.無關

D.背離

20.20世紀，90年代梅耶和艾倫提出的（）三因素具體包括情感承諾、連續(xù)承諾和規(guī)范承諾。

A.員工承諾

B.上司承諾

C.組織承諾

D.職業(yè)承諾

21.提出那些將改進組織發(fā)展戰(zhàn)略的人屬于（）。

A.企業(yè)家

B.聯(lián)絡者

C.發(fā)言人

D.傳播者

22.經(jīng)濟價值觀以有效、實惠為中心，強調(diào)功利性和（），追求經(jīng)濟利益。

A.實用性

B.實務性

C.實踐性

D.自利性

23.會議記錄的組成是（）。

A.會議組織情況+會議發(fā)言情況

B.標題+會議六要素

C.標題+會議的基本內(nèi)容

D.會議組織情況+會議的基本內(nèi)容

24.下列關于倡議書的說法，錯誤的是（）。

A.倡議書的結尾一般要寫表示敬意或祝愿的話

B.倡議書的事項要有針對性和可行性

C.根據(jù)倡議者的不同.倡議書可分為個人發(fā)布的倡議書和組織發(fā)布的倡議書

D.倡議書的內(nèi)容和要求要具體化

25.在倫理培訓中，設計規(guī)定性、強迫性、懲罰性的培訓模式是為了激勵人們服從（）。

A.最低的道德標準

B.最高的道德標準

C.中間層次的道德標準

D.所有的道德規(guī)范

26.公共產(chǎn)品的生產(chǎn)和提供的可能的組合當中，所謂公共生產(chǎn)，市場提供指的是：（）

A.由政府依靠公共財政支出，直接投資并組織公共產(chǎn)品生產(chǎn)，然后無償向社會提供；

B.由政府組織公共產(chǎn)品生產(chǎn)，并通過收費的方式向社會公共提供；

C.由公共企業(yè)生產(chǎn)，按照營利原則定價，并向使用人收費的提供方式；

D.即由非政府組織乃至私人部門生產(chǎn)，通過政府采購方式由政府獲得產(chǎn)品的所有權，并無償?shù)叵蛏鐣峁┑墓伯a(chǎn)品；

27.目標管理的理論和方法的創(chuàng)立者是美國管理學家（）。

A.彼得·杜拉克

B.帕金森

C.泰勒

D.法約爾

28.公共管理部門領導者的基本素質(zhì)結構是：（）

A.知識全面

B.品德第一

C.德才兼?zhèn)?/p>

D.創(chuàng)造性強

29.財政管理信息系統(tǒng)是公共危機管理過程中進行財政管理的核心其主要的作用不包括以下哪項()

A.確保財政管理的責任和可控

B.妥善管理災難救濟金

C.添置資產(chǎn)

D.改善公共危機管理方面的財政管理系統(tǒng)

30.公民的支持與配合對于公共危機管理很重要，以下哪項說法不正確()

A.公民的參與可以豐富和充實公共管理的內(nèi)容

B.公民的參與會造成更大的社會資源的需求壓力

C.公民的參與使危機決策得以迅速實施

D.公民的參與可以提升公共服務的品質(zhì)

31.新公共管理運動肇始于（）。

A.英國

B.美國

C.德國

D.新西蘭

32.從衛(wèi)生事業(yè)活動的表現(xiàn)形式和結果——產(chǎn)品的角度看，衛(wèi)生事業(yè)產(chǎn)品最突出的特點就是（）。

A.準公共性

B.公共性

C.綜合性

D.社會性

33.在問題重大，急需使直接上級和更高上級機關同時了解公文內(nèi)容的特殊情況下.上行文可以采用（）。

A.越級行文

B.直接行文

C.逐級行文

D.多級行文

34.公文具有法定權威性，其制發(fā)必須是（）。

A.法律部門

B.上級機關

C.部門領導

D.法定

35.此公文中的錯誤共有（）處。

A.l

B.2

C.3

D.4

36.填入橫線④處的成文日期應為（）。

A.2022-02-23

B.2022.2.23

C.二零一六年二月二十三日

D.2022年2月23日

37.在我國行政管理活動中，有關黨政機關之間關系的說法，正確的一項是（）。

A.行政機關可以直接向黨的組織發(fā)布指令性文件

B.黨政機關應在各自的系統(tǒng)內(nèi)部發(fā)布文件

C.行政機關可以直接向黨的組織匯報工作

D.黨政機關應盡可能地增加聯(lián)合發(fā)文

38.黨政機關公文文稿簽發(fā)前，應當由發(fā)文機關辦公廳（室）進行審核。審核的重點不包括（）。

A.行文理由是否充分，行文依據(jù)是否準確

B.內(nèi)容是否符合國家法律法規(guī)和黨的路線方針政策

C.文種是否正確、格式是否規(guī)范

D.涉及其他地區(qū)或者部門職權范圍內(nèi)的事項是否已經(jīng)協(xié)商、會簽

39.通報是在一定范圍表彰先進、批評錯誤、傳達重要情況，以推動面上工作的一種下行公文.通報的作用不包括（）。

A.嘉獎作用

B.告誡作用

C.交流作用

D.指示作用

40.公文生效的時間是（）。

A.公文撰寫時間

B.公文討論時間

C.公文打印時間

D.公文簽發(fā)時間

41.平行文的行文方式一般是（）。

A.逐級行文

B.多級行文

C.直達行文

D.直接行文

42.下列關于公文管理的描述正確的是（）。

A.公文被撤銷，視作自始至終不產(chǎn)生效力

B.公文被廢止，視作自始至終不產(chǎn)生效力

C.公文被銷毀，視作自始至終不產(chǎn)生效力

D.公文被清退，視作自始至終不產(chǎn)生效力

43.黨政機關的行文關系有（）。

A.逐級行文、多級行文、直貫到底的行文

B.上行文、下行文、平行文

C.逐級行文、多級行文、越級行文

D.直達行文、多級行文、越級行文

44.結合該公文內(nèi)文，可知填入①處最恰當?shù)膬?nèi)容是（）。

A.統(tǒng)一全市市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員制式服裝及標志標識的通告

B.統(tǒng)一全市市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員制式服裝及標志標識的通知

C.統(tǒng)一全市市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員制式服裝的通知

D.統(tǒng)一全市市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員制式服裝的通告

45.在公文寫作中，下列不屬于積累與占有材料的途徑的是（）。

A.觀察體驗

B.調(diào)查采訪

C.文獻采集

D.主觀編創(chuàng)

46.關于背景調(diào)查應遵循的原則，下列說法錯誤的是（）。

A.只調(diào)查與工作相關的情況

B.要評估調(diào)查材料的可靠程度

C.重視客觀內(nèi)容的調(diào)查核實

D.重視應聘者性格方面的主觀評價內(nèi)容

47.在正式行政組織系統(tǒng)中，繞開常規(guī)途徑檢舉揭發(fā)行政組織或官員的行為是一種（）。

A.“常規(guī)”行為

B.“犯規(guī)”行為

C.“感性”行為

D.“組織”行為

48.在差別原則中，社會各階層的利益分配比例是（）。

A.緊密嚙合的關系

B.相對立的關系

C.此消彼長的關系

D.隨機變化的關系

49.香港廉政公署的道德推廣，香港廉政公署成立于1974年，作為當前國際上最有成效的反腐機構，廉政公署一直通過執(zhí)法、預防及教育三管齊下的方法打擊貪污，并獲得政府及廣大市民的支持，使得香港成為全球最廉潔的地方之一。三管齊下的策略對培養(yǎng)公眾對抗貪污的意識至為重要。檢控雖可收阻嚇作用，預防及教育工作亦不可或缺。有關人員認為，惟有令市民徹底改變對貪污的態(tài)度，才可令反貪工作收到持久的成效。這策略證實行之有效，時至今日，已成為廉政公署的金科玉律。在組織架構上為實踐三管齊下的策略，廉政公署成立了執(zhí)行處、防止貪污處及社區(qū)關系處三個專責部門。其中社區(qū)關系處負責倡廉及防貪教育工作：向政府部門推廣廉潔信息，是其首要任務。包括：為政府部門各級雇員舉辦倡廉教育活動，闡釋常見的貪污流弊，并就遇到行賄時的處理方法提供意見：為管理級舉辦研討會，協(xié)助他們管理職員操守事宜：協(xié)助各公共機構提高其雇員的道德操守。維持商界的公平競爭環(huán)境對香港至為重要。社關處致力在商界推廣良好營商手法、提高商業(yè)道德水平及宣傳維護公平的信息。工作包括：舉辦防貪講座，提醒商界堵塞貪污漏洞及推行防貪措施的重要性：向職員提供有關法律及道德問題的培訓：1995年還成立了“香港道德發(fā)展中心”，推廣商業(yè)道德。青少年一向是其倡廉教育工作的主要培育對象。工作包括：通過卡通短片、漫畫、故事游戲集、互動教具及音樂劇向幼稚園及小學生傳遞倡廉信息，讓學生親自探討及驗證正面價值觀的重要性：為即將畢業(yè)的中學、職業(yè)學校、工業(yè)學院及大學學生舉辦互動倡廉講座及活動：與其他機構攜手合作，向在職青年推廣正確的價值觀及職業(yè)道德。閱讀案例，回答下列問題：

有效的倫理培訓與道德推廣能有助于反腐倡廉，因為它從行政人員個體的角度，激發(fā)行政人員的道德能動性，并增強了行政個體的（）。

A.逐利本能

B.效率觀念

C.公共責任意識

D.學歷水平

50.20世紀70年代，在行政倫理學原理建構的過程中形成了新的核心價值，即（）。

A.效率

B.公正

C.經(jīng)濟

D.效益

51.按照密爾的觀點，下列行為中，在道德上應予以遣責的是（）。

A.主動搭救落水者并取得成功

B.主動搭救落水者但未能成功

C.為獲取報酬而救起落水者

D.發(fā)現(xiàn)有人落水而不予以施救（最終落水者被旁人救起）

52.組織系統(tǒng)中權力效應的決定性因素是（）。

A.組織的人數(shù)規(guī)模

B.成員的學歷水平

C.領導的個人風格

D.個人的從屬地位

53.在現(xiàn)代社會，機構臃腫、人浮于事，甚至無限越權，成為腐敗的重要源頭，這源自于行政權力的（）。

A.時效性

B.手段性

C.一元性

D.膨脹性

54.在抗擊非典過程中，成立的全國防治非典型肺炎指揮部是一個什么性質(zhì)的機構()

A.綜合協(xié)調(diào)機構

B.職能組織機構

C.最高決策機構

D.決策咨詢機構

55.警惕：“弱勢群體”利益在“最小化”，改革必須重視“利益”的走向問題，必須重視因改革而產(chǎn)生的“利益”究竟是誰在“享受”的問題。當前一種危險的傾向是：經(jīng)過“改革”，一些“強勢群體”的利益在“最大化”，一些“弱勢群體”的利益在“最小化”?！度嗣窬W(wǎng)》發(fā)表了一篇題為“領導加薪是事業(yè)單位改革的靈丹妙藥”的文章，一些網(wǎng)友發(fā)表了如下感言：“只要一改革，就是領導利益最大化，就是群眾利益最小化”，“領導在改革中致富，群眾在市場競爭中掙扎?！睋?jù)統(tǒng)計，2022年，收入最高的10%家庭的財產(chǎn)總額占城鎮(zhèn)居民全部財產(chǎn)的比重接近一半，收入最低的10%家庭的財產(chǎn)比重只有1%左右。而且，高收入家庭收入的增長明顯快于低收入家庭。農(nóng)民人均現(xiàn)金收入的實際增長仍然低于城鎮(zhèn)居民可支配收入的增幅，城鄉(xiāng)收入差距擴大到了3.53倍，而2022年這個數(shù)據(jù)是3.23倍。北京市統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)也表明，2022年前11個月，高、低收入組的收入之比為5.8比1，與上年同期的4.7比1相比，差距也在擴大。以上數(shù)據(jù)至少說明處于初級社會主義階段中國的“利益流向”是不合理的，據(jù)我國著名經(jīng)濟學家胡鞍鋼的研究，僅90年代后期，尋租性腐敗、地下經(jīng)濟腐敗、稅收流失性腐敗、公共投資與公共支出性腐敗所造成的各類經(jīng)濟損失平均每年占GDP的13.2%—16.8%。這個觸目驚心的數(shù)字說明了，當今我們的社會在“利”的走向方面確實出了問題。閱讀案例，回答下列問題：

為了保證全社會范圍內(nèi)，每個人的利益都被考慮到，義務論的差別原則要求將政府分配政策調(diào)整到有利于（）。

A.“最大受惠者”的利益

B.“最小受惠者”的利益

C.“既得利益群體”的利益

D.領導與精英階層的利益

多選題（共10題，共10分）

56.管理的兩重性首先是指管理的生產(chǎn)力屬性和生產(chǎn)關系屬性，同時也指管理的()。

A.社會性

B.理論性

C.科學性

D.藝術性

57.領導者與眾不同的特質(zhì)包括（）。

A.自信心

B.創(chuàng)造性

C.領導動機

D.內(nèi)驅(qū)力

E.人格健全

58.發(fā)文字號由（）組成。

A.發(fā)文機關代字

B.年份

C.發(fā)文順序號

D.份號

59.簡報主要應用于（）。

A.向上級機關反映和報告情況

B.向下級機關推廣經(jīng)驗、指導工作

C.同級機關相互溝通和交流情況

D.向上級機關或平級機關請求支持

60.關于決定和決議，下列說法正確的有（）。

A.決議必須經(jīng)會議表決通過才能行文，決定不一定經(jīng)過表決程序

B.決定的強制效力高于決議

C.決議往往不涉及具體的工作部署，決定多用于布置工作、提出要求

D.決定與決議都是國家權力機關行使其決定權的載體

61.收文、發(fā)文辦理程序具有很強的確定性與不可逆性，以下各階段的先后排序，正確的是（）。

A.簽收→承辦→傳閱→答復

B.簽收→傳閱→承辦→答復

C.復核→登記→印制→核發(fā)

D.登記→核發(fā)→復核→印制

62.材料篩選法的具體形式包括（）。

A.申請表

B.調(diào)查問卷

C.工作日志

D.證明材料

E.背景調(diào)查

63.法律通常將自然人分為（）。

A.喪失行為能力的人

B.限制勞動行為能力的人

C.無勞動行為能力的人

D.部分勞動行為能力的人

E.完全勞動行為能力的人

64.養(yǎng)老保險具有的特點包括（）。

A.由國家立法強制實行

B.企業(yè)單位和個人都必須參加

C.由國家、單位和個人三方面或單位和個人雙方共同負擔

D.具有社會性，影響很大，享受人多且時間較長，費用支出龐大

E.企業(yè)必須向當?shù)厣鐣ｋU經(jīng)辦機構辦理社會保險登記，參加社會保險

65.在對中層人員進行考評時，反映部門總體績效的指標有（）。

A.利潤率

B.任務完成率

C.勞動生產(chǎn)率

D.產(chǎn)品合格率

E.自主性與協(xié)調(diào)性

問答題（共2題，共2分）

66.星巴克的文化回歸

你可能已經(jīng)習慣了無處不在的星巴克，以至于從未意識到，這家公司在1987年的時候只有11家店，到了2000年，已經(jīng)達到2600家。之所以能夠以如此驚人的速度增長，是因為公司為客戶創(chuàng)造出獨特的消費體驗，無論在哪一家星巴克，客人都可以享用風味獨特的拿鐵或摩卡咖啡。星巴克的文化核心在于對每一位客人的重視，客人會感到舒適放松，繼而融入到咖啡店的氛圍中。無論是在公司成立的地點西雅圖，還是遠在美國另一端的邁阿密，當你走進星巴克時，迎接你的是同樣的服務。

在星巴克大規(guī)模擴張階段，這種文化面臨嚴峻的考驗，到了2022年，星巴克董事長，前CEO舒爾茨意識到有些地方不對勁。他指出：“我在全世界各個城市走訪了數(shù)百家星巴克門店，作為一個創(chuàng)業(yè)者，我察覺到星巴克這個品牌的內(nèi)在文化不見了。那是一種氛圍，一種精神。這些門店失去了星巴克的靈魂。”星巴克的業(yè)績變得平平淡淡，數(shù)以百計的開店計劃被取消，公司還關閉了數(shù)百家店面。

舒爾茨采取了一項引人注目的舉措，重新出任星巴克CEO，并決心改變企業(yè)文化，使它重新回到擴張前的狀態(tài)。為了培訓135000名咖啡店服務員，7000家星巴克門店都在同一天下午關門?？刂瀑|(zhì)量是首要任務，所有咖啡師都要學習，倒每一杯蒸餾濃縮咖啡時都要像從勺子里流出蜂蜜一樣，保持咖啡的風味。這就強調(diào)了質(zhì)量而不是擴張速度，雖然與大規(guī)模量產(chǎn)的原則背道而馳，但公司只有這樣做才能保留自己的文化。阻擋顧客的視線的咖啡機被換成不那么明顯的機器，這樣咖啡師在制作飲品時就可以與客人直接交流。公司并不贊成“流水線生產(chǎn)”，比如同時做好幾杯飲品，而是要求咖啡師精心制作每一位客人的飲品。

舒爾茨相信通過他的努力，星巴克作為社區(qū)咖啡店將回歸文化的本源——著迷于咖啡的浪漫，把每一位客人都當作老朋友——這一策略果然拯救了公司。如今，星巴克每季度收入超過36億美元，在全球60個國家經(jīng)營著18000多家咖啡店。

問題：

1.如果一家公司像星巴克一樣迅速擴張，最有可能產(chǎn)生哪些變革？這些變革是如何威脅組織文化的？

2.為什么這種激烈的變革過程對星巴克而言更容易實施？

3.舒爾茨是星巴克文化革命的倡導者，星巴克在文化上的回歸很大一部分要歸功于舒爾茨。為什么舒爾茨所做的努力符合本章前面討論的文化革命？

67.百度最高獎激勵基層員工：引發(fā)行業(yè)爭議

百度是全球最大的中文搜索引擎，2000年1月創(chuàng)立，致力于向人們提供“簡單、可依賴”的信息獲取方式。“百度”二字源于“眾里尋他千百度”，象征著百度對中文信息檢索技術的執(zhí)著追求。根據(jù)中國權威調(diào)研機構發(fā)布的2022—2022年中國搜索引擎請求量監(jiān)測數(shù)據(jù)，百度在全球搜索市場中的營收份額首次躍居第二，僅次于谷歌。2022年，百度營收145億元，是全球排名第五、中國排名第一的網(wǎng)站。

2022年8月9日有消息稱，中國公司普通員工所能享受的最高獎勵昨日被刷新。前一日晚，在位于北京上地的百度大廈廣場上，百度公司召開了一年一度的SummerParty。在當晚的Party上，百度CE0李彥宏公布了第二屆百度最高獎的獲獎名單。總額度達300萬美元約合1908萬元人民幣的高額獎金，頒給了三個來自基層的小團隊，每個小團隊l00萬美元，平均下來每人將會獲得68萬元人民幣的獎勵。

百度最高獎其實是由創(chuàng)始人李彥宏在2022年7月提出的，這兩年的評獎中都嚴格執(zhí)行三個標準。第一是必須有10人以下的小團隊，全部是由總監(jiān)級別以下的基層員工組成，時間不能超過一年。第二是項目對公司意義重大。第三就是產(chǎn)出的結果遠遠超出預期。上年百度獎勵了一個團隊l00萬美元，今年增加到三個團隊共計300萬美元，明年百度的最高獎不設上限，有多少個符合標準的團隊就會發(fā)出多少個百萬美元的獎勵。

百度最高獎的設立，意在體現(xiàn)“小團隊做出大事業(yè)”的互聯(lián)網(wǎng)基本精神。并且李彥宏希望百度在成為一個龐大的公司后，仍然能保持像小團隊一樣的活力，一樣富于創(chuàng)造和創(chuàng)新，讓企業(yè)擁有更多的激情。而高達百萬美元的獎勵，也是迄今為止國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)給予普通員工的最高獎勵。

李彥宏豪情萬丈地表示，最高獎評選根據(jù)具體的項目來獎勵，這樣的項目有幾個，百度就頒出幾個百萬美元的大獎。今年，服務器潛能激發(fā)技術、網(wǎng)盟關鍵詞精準匹配技術、鳳巢個性化投放策略三個項目團隊脫穎而出，李彥宏也欣然實現(xiàn)了自己承諾，親自頒發(fā)300萬美元重獎給上述三個團隊，共計28名基層員工。一名獲獎的工程師分享了他獲獎的感受：“就感覺不可思議，因為百度里面同志們都很優(yōu)秀，