業(yè)務(wù)員個(gè)人年度工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模板（5篇）

第11頁(yè)共11頁(yè)業(yè)務(wù)員個(gè)?人年度工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)模板?近期，_?___來(lái)?到___?_車銷售?部，保險(xiǎn)?額下降，?原因種.?種，據(jù)_?___詢?問(wèn)銷售員?與分析最?近___?_部與_?___部?的銷售車?的情況(?____?月___?_日-_?___月?____?日)，總?結(jié)原因如?下：一?、銷售淡?季據(jù)銷?售員以往?經(jīng)驗(yàn)，年?后三、_?___月?份是__?__、_?___車?的銷售淡?季，詢問(wèn)?一下__?__經(jīng)理?，從__?__月_?___日?到___?_月__?__日，?買了十幾?輛車;從?____?月___?_日-_?___月?____?日___?_部買了?十七輛車?。二、?近來(lái)網(wǎng)點(diǎn)?提車較多?，團(tuán)購(gòu)車?自入保險(xiǎn)?___?_部近來(lái)?銷售車少?一些，所?以網(wǎng)點(diǎn)提?車少;_?___部?網(wǎng)點(diǎn)提車?多一些，?從___?_月__?__日-?____?月___?_日網(wǎng)點(diǎn)?提車九輛?，保險(xiǎn)一?般不在_?___城?入;另外?四輛車分?別是__?__隊(duì)與?____?局購(gòu)賣。?他們的保?險(xiǎn)一般單?位聯(lián)系，?自入保險(xiǎn)?。三、?修路造成?近來(lái)__?__、_?___銷?車下降，?客戶減少?近來(lái)，?____?路整修，?行車不便?，客戶減?少，或是?一天不銷?車，__?__部便?派兩個(gè)銷?售員出外?做宣傳，?____?部也派一?個(gè)銷售員?出外做宣?傳。展廳?不來(lái)客戶?，保險(xiǎn)業(yè)?務(wù)更是無(wú)?人問(wèn)津。?四、一?般客戶入?險(xiǎn)情況具?體分析?在銷售員?銷車過(guò)程?當(dāng)中，_?___一?直在旁跟?隨學(xué)習(xí)整?個(gè)銷售過(guò)?程，直到?最后，客?戶交款定?車，其中?，銷售員?在售車過(guò)?程當(dāng)中，?隨帶向客?戶介紹詢?問(wèn)入保險(xiǎn)?具多，一?般與車掛?牌為由勸?其入__?__保險(xiǎn)?：1、?客戶有的?入，__?__向客?戶介紹保?險(xiǎn)種類與?計(jì)算保額?后，很快?入保;?2、有的?想入一個(gè)?月或三個(gè)?月的，只?為掛牌，?因___?_險(xiǎn)最少?也只能保?半年的，?所以，客?戶只能到?車管所去?辦理，或?是另想途?徑;3?、有的客?戶到親朋?好友那里?去入的不?少，因?yàn)?面臨日益?嚴(yán)峻的保?險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)，?保險(xiǎn)公司?都在爭(zhēng)先?拉保險(xiǎn)任?務(wù)，在買?車前，就?已定下保?險(xiǎn)去向;?4、有?的客戶要?掛___?_地方的?牌子，只?為省錢，?所以不入?____?城保險(xiǎn);?5、有?的客戶嫌?____?保險(xiǎn)貴一?些，想多?家保險(xiǎn)比?較后再考?慮，s想?這也是有?別的保險(xiǎn)?公司在爭(zhēng)?保險(xiǎn)過(guò)程?當(dāng)中，不?合理降價(jià)?所至;?6、有些?客戶也有?目前不掛?牌子的，?保險(xiǎn)這一?塊更是拖?延不辦。?連介紹都?無(wú)法進(jìn)行?。7、?有些客戶?購(gòu)?fù)贶嚭?，說(shuō)是暫?時(shí)不用s?公司去服?務(wù)，等一?段時(shí)間，?再談掛牌?等事宜，?保險(xiǎn)這一?塊眾人之?爭(zhēng)的業(yè)務(wù)?，s想這?也是一去?不回頭，?再回s公?司保險(xiǎn)可?能性就小?了。五?、保險(xiǎn)提?成下降，?影響銷售?員拉保險(xiǎn)?咨詢銷?售員拉保?險(xiǎn)事宜，?曾提過(guò)，?現(xiàn)在保險(xiǎn)?提成有所?下降，非?常影響銷?售員的積?極性。造?成銷售員?銷售車一?多，保險(xiǎn)?是一項(xiàng)可?有可無(wú)的?業(yè)務(wù)。當(dāng)?____?去與客戶?直接做業(yè)?務(wù)時(shí)，遇?到了客戶?非常反感?保險(xiǎn)業(yè)務(wù)?這一塊，?有一次，?竟然把_?___當(dāng)?成保險(xiǎn)公?司拉保險(xiǎn)?的了，態(tài)?度非常不?好。無(wú)法?溝通。非?常尷尬。?根據(jù)以?上原因種?.種，_?___提?出對(duì)我的?要求和一?點(diǎn)見(jiàn)意：?一、保?險(xiǎn)業(yè)務(wù)能?力要繼續(xù)?提高，多?向___?_學(xué)習(xí)，?不懂就問(wèn)?，多與銷?售員溝通?，多與客?戶正面交?流。多向?親戚朋友?推薦向s?公司來(lái)購(gòu)?車，以增?大保險(xiǎn)客?源。二?、做一下?客戶回訪?工作，看?一下保險(xiǎn)?客戶的客?源多不多?，如何去?開發(fā)新的?保險(xiǎn)客源?，___?_看到銷?售上只要?有一個(gè)客?戶看車，?銷售員就?寫一下客?戶信息，?事后，就?向其客戶?購(gòu)車事宜?，保險(xiǎn)客?戶是否也?能留一下?客戶信息?，打電話?詢問(wèn)客戶?是否能在?我公司保?險(xiǎn)。以?上，是近?期保險(xiǎn)工?作的總結(jié)?，不足之?處，請(qǐng)_?___經(jīng)?理指正批?評(píng)。有望?更好的開?展___?_部的保?險(xiǎn)業(yè)務(wù)。?業(yè)務(wù)員?個(gè)人年度?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)模板?（二）?如果在一?年前你問(wèn)?我：你喜?不喜歡做?業(yè)務(wù)我的?答案絕對(duì)?是否定的?!業(yè)務(wù)曾?經(jīng)是我最?討厭的一?個(gè)職位，?也是我避?之不及的?職位。但?是今天你?如果問(wèn)我?：讓你去?做文職工?作，你肯?嗎那我的?答案肯定?也是否定?的!因?yàn)?在一年的?打滾里我?已適應(yīng)了?業(yè)務(wù)生涯?，溶入到?了這個(gè)角?色之中。?沒(méi)錯(cuò)，?沒(méi)做業(yè)務(wù)?之前我以?為自己這?一輩子應(yīng)?該就是在?文職這個(gè)?崗位呆下?去的，不?會(huì)有什么?波浪，也?不會(huì)有大?的收獲。?在那個(gè)時(shí)?候，心智?仍然停留?在大多數(shù)?女孩的意?識(shí)里，平?平穩(wěn)穩(wěn)的?工作，這?就是女孩?子應(yīng)做的?事。走上?業(yè)務(wù)這一?塊并不是?我自愿的?，因?yàn)楣?作需要，?也是有點(diǎn)?私心，總?覺(jué)得自己?不能碌碌?無(wú)為的過(guò)?一生，必?須想辦法?的提升一?下自身素?質(zhì)!如何?提升那應(yīng)?該要從業(yè)?務(wù)做起!?有句話是?這樣說(shuō)的?：從一個(gè)?公司的每?個(gè)部門、?每個(gè)工作?都嘗試過(guò)?，那么當(dāng)?自己擁有?事業(yè)的時(shí)?候那就事?半功倍!?當(dāng)我都嘗?試了這些?工作之后?(老總及?財(cái)務(wù)還沒(méi)?嘗試)，?從一個(gè)角?度來(lái)看，?我是辛苦?的，從另?一角度來(lái)?看，我是?幸運(yùn)的，?一路中國(guó)?給了我施?展才華的?平臺(tái)，而?我回報(bào)以?我的努力?及熱情。?滴水之恩?涌泉相報(bào)?，這就是?我的個(gè)性?!從剛?開始接觸?業(yè)務(wù)的時(shí)?候，心態(tài)?確實(shí)不那?么端正。?反反復(fù)復(fù)?的，總是?覺(jué)得自己?不適合這?種工作，?還是去找?份安穩(wěn)的?工作吧，?周而復(fù)始?的延續(xù)那?種日子吧?，但這時(shí)?也會(huì)有另?一種聲音?出現(xiàn)：不?行，你不?能就這樣?子，要知?道你是最?棒的，做?那些工作?只能浪費(fèi)?了你的青?春!兩種?聲音交替?，每天很?累，最累?的卻不過(guò)?是心靈的?承受能力?。公司是?做網(wǎng)絡(luò)通?訊產(chǎn)品的?，非傳統(tǒng)?行業(yè)可比?，通過(guò)電?話與網(wǎng)絡(luò)?招商，對(duì)?客戶在另?一頭的情?緒變化無(wú)?從得知，?只能從電?話里頭靠?自己的能?力來(lái)辨別?，因?yàn)闆](méi)?經(jīng)驗(yàn)，剛?開始兩個(gè)?月基本上?沒(méi)出個(gè)單?，靠公司?養(yǎng)活，雖?有慚愧，?但亦不足?以令我倒?下。老總?是個(gè)具有?寬廣胸懷?的人，對(duì)?于員工的?培訓(xùn)方面?花費(fèi)了大?量的精力?，對(duì)我更?是嚴(yán)格要?求，不出?單只能代?表我的經(jīng)?驗(yàn)不足，?沒(méi)找對(duì)方?向，沒(méi)找?到技巧，?老總手把?手的教我?做業(yè)務(wù)，?提供了許?多的機(jī)會(huì)?，慢慢的?，我漸漸?溶入這個(gè)?職位之中?，一個(gè)單?，二個(gè)單?，都來(lái)了?，我終于?也松了口?氣。技?巧，對(duì)于?做業(yè)務(wù)的?人來(lái)說(shuō)是?個(gè)很重要?的環(huán)節(jié)，?其次是產(chǎn)?品知識(shí)，?熟透了產(chǎn)?品那客戶?半夜打電?話來(lái)咨詢?也能隨口?拈來(lái)、對(duì)?答如流;?心態(tài)是很?重要的，?每一個(gè)人?都有惰性?，這時(shí)候?要有旁人?的指引的?，更多的?靠自覺(jué)，?凡事要旁?人教，那?一輩子也?不會(huì)成長(zhǎng)?!一年?來(lái)，足足?一年，我?曾經(jīng)無(wú)助?，曾經(jīng)彷?徨，最終?找到了方?向，雖說(shuō)?不上得心?應(yīng)手，卻?也略有成?績(jī)，的收?獲在于令?自己成長(zhǎng)?了不少，?業(yè)務(wù)，是?一個(gè)很好?的煉油缸?!業(yè)務(wù)?員個(gè)人年?度工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模?板（三）?光陰似?箭，春暖?花開，不?知不覺(jué)中?又迎來(lái)了?新的一年?!回顧這?一年的工?作歷程。?作為公司?的一名員?工，我深?深的感到?公司的蓬?勃發(fā)展和?全體同仁?熱氣、拼?搏、向上?的精神。?我作為?銷售部門?的一名普?通員工，?在公司領(lǐng)?導(dǎo)和同事?的關(guān)心和?幫助下走?過(guò)了一年?，在這一?年中各方?面沒(méi)有很?好地完成?公司給我?的各項(xiàng)指?標(biāo)，主要?表現(xiàn)在如?下幾個(gè)方?面沒(méi)有做?好：1?、我作銷?售部門的?員工，深?深地感到?肩負(fù)重任?，作為公?司的窗口?，自己的?一言一行?也同時(shí)代?表了公司?的形象，?所以更要?提高自身?的素質(zhì)，?高標(biāo)準(zhǔn)的?要求自己?，加強(qiáng)自?己的專業(yè)?知識(shí)和技?能。2?、在投標(biāo)?工作中，?屢次失敗?，面對(duì)多?次的教訓(xùn)?，首先查?找自身的?原因，分?析工程、?標(biāo)書細(xì)節(jié)?、對(duì)比競(jìng)?爭(zhēng)對(duì)手，?找出自己?各方面的?不足之處?，在今后?的工作中?要不斷加?強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)，提高?自身能力?，在今后?的投標(biāo)中?取得成績(jī)?。3、?在公司提?供客戶需?求信息資?源這一塊?中，也屢?次沒(méi)有取?得好的成?績(jī)，錯(cuò)過(guò)?了很多客?戶資源，?因各方面?因素導(dǎo)致?大部分客?戶購(gòu)買了?其它品牌?機(jī)組。?4、在今?后的工作?中，要抓?住這方面?的客戶，?爭(zhēng)取把握?分析、處?理好各項(xiàng)?工作中，?加強(qiáng)同客?戶的交流?、溝通。?了解他們?的需求，?能夠準(zhǔn)確?地處理好?，來(lái)羸得?客戶。?新的一年?已經(jīng)開始?，緊張而?又忙碌的?工作拉開?了進(jìn)程，?明確公司?的目標(biāo)、?計(jì)劃。計(jì)?劃好自己?的工作和?個(gè)人目標(biāo)?。在平?時(shí)的各項(xiàng)?工作中精?耕細(xì)作，?緊跟所有?的項(xiàng)目：?房地產(chǎn)、?工廠、安?裝公司、?特殊行業(yè)?如(電廠?、電信、?銀行)。?及時(shí)掌握?客戶的需?求，作出?相應(yīng)的計(jì)?劃和工作?。在房地?產(chǎn)這一塊?，吸取以?往的教訓(xùn)?，通過(guò)投?標(biāo)的首先?摸清競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手的各?方面因素?，找出他?們的劣勢(shì)?、突出我?們的優(yōu)勢(shì)?;比如品?牌、質(zhì)量?、服務(wù)、?配件資源?，來(lái)羸得?客戶支持?，同時(shí)也?要做好客?戶關(guān)系，?加強(qiáng)自己?的服務(wù)意?識(shí)，做到?讓客戶買?的放心、?用的省心?。建立長(zhǎng)?遠(yuǎn)的合作?關(guān)系。針?對(duì)工廠這?一塊，也?要吸取以?往教訓(xùn)，?不單要了?解清楚客?戶的所需?、所想，?盡量想辦?法滿足客?戶的需求?，多做些?這方面的?工作，不?要輕易放?過(guò)每個(gè)客?戶的信息?，做到有?客戶就有?接觸、有?了解、有?做工作，?包括對(duì)品?質(zhì)的宣傳?、公司和?康明斯的?“五心”?服務(wù)，來(lái)?爭(zhēng)取成績(jī)?。面對(duì)?日益激烈?的市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)和信息?時(shí)代的已?經(jīng)來(lái)臨，?建議公司?在互聯(lián)網(wǎng)?市場(chǎng)多做?企業(yè)關(guān)鍵?詞推廣，?例如：只?要在百度?“bai?du”/?“goo?gle”?等知名常?用網(wǎng)站讓?客戶只要?輸入：“?發(fā)電機(jī)”?，或是“?康明斯”?等關(guān)鍵字?就可以看?到公司資?料。讓客?戶隨時(shí)、?隨地、多?方面、多?渠道可以?搜索到我?司，提高?公司知名?度和信譽(yù)?度。辭?舊迎新，?展望__?__年，?本人將更?認(rèn)真工作?，刻苦學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)知?識(shí)，提高?自身的能?力來(lái)努力?完成公司?的銷售任?務(wù)和目標(biāo)?，同時(shí)希?望公司和?個(gè)人再上?一個(gè)新的?臺(tái)階。?業(yè)務(wù)員個(gè)?人年度工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)模板（?四）光?陰似箭，?春暖花開?，不知不?覺(jué)中又迎?來(lái)了新的?一年！回?顧這一年?的工作歷?程。作為?公司的一?名員工，?我深深的?感到公司?的蓬勃發(fā)?展和全體?同仁熱氣?、拼搏、?向上的精?神。我?作為銷售?部門的一?名普通員?工，在公?司領(lǐng)導(dǎo)和?同事的關(guān)?心和幫助?下走過(guò)了?一年，在?這一年中?各方面沒(méi)?有很好地?完成公司?給我的各?項(xiàng)指標(biāo)，?主要表現(xiàn)?在如下幾?個(gè)方面沒(méi)?有做好：?1、我?作銷售部?門的員工?，深深地?感到肩負(fù)?重任，作?為公司的?窗口，自?己的一言?一行也同?時(shí)代表了?公司的形?象，所以?更要提高?自身的素?質(zhì)，高標(biāo)?準(zhǔn)的要求?自己，加?強(qiáng)自己的?專業(yè)知識(shí)?和技能。?2、在?投標(biāo)工作?中，屢次?失敗，面?對(duì)多次的?教訓(xùn)，首?先查找自?身的原因?，分析工?程、標(biāo)書?細(xì)節(jié)、對(duì)?比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手，找出?自己各方?面的不足?之處，在?今后的工?作中要不?斷加強(qiáng)業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)，?提高自身?能力，在?今后的投?標(biāo)中取得?成績(jī)。?3、在公?司提供客?戶需求信?息資源這?一塊中，?也屢次沒(méi)?有取得好?的成績(jī)，?錯(cuò)過(guò)了很?多客戶資?源，因各?方面因素?導(dǎo)致大部?分客戶購(gòu)?買了其它?品牌機(jī)組?。4、?在今后的?工作中，?要抓住這?方面的客?戶，爭(zhēng)取?把握分析?、處理好?各項(xiàng)工作?中，加強(qiáng)?同客戶的?交流、溝?通。了解?他們的需?求，能夠?準(zhǔn)確地處?理好，來(lái)?羸得客戶?。新的?一年已經(jīng)?開始，緊?張而又忙?碌的工作?拉開了進(jìn)?程，明確?公司的目?標(biāo)、計(jì)劃?。計(jì)劃好?自己的工?作和個(gè)人?目標(biāo)。?在平時(shí)的?各項(xiàng)工作?中精耕細(xì)?作，緊跟?所有的項(xiàng)?目：房地?產(chǎn)、工廠?、安裝公?司、特殊?行業(yè)如(?電廠、電?信、銀行?)。及時(shí)?掌握客戶?的需求，?作出相應(yīng)?的計(jì)劃和?工作。在?房地產(chǎn)這?一塊，吸?取以往的?教訓(xùn)，通?過(guò)投標(biāo)的?首先摸清?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?的各方面?因素，找?出他們的?劣勢(shì)、突?出我們的?優(yōu)勢(shì)；比?如品牌、?質(zhì)量、服?務(wù)、配件?資源，來(lái)?羸得客戶?支持，同?時(shí)也要做?好客戶關(guān)?系，加強(qiáng)?自己的服?務(wù)意識(shí)，?做到讓客?戶買的放?心、用的?省心。建?立長(zhǎng)遠(yuǎn)的?合作關(guān)系?。針對(duì)工?廠這一塊?，也要吸?取以往教?訓(xùn)，不單?要了解清?楚客戶的?所需、所?想，盡量?想辦法滿?足客戶的?需求，多?做些這方?面的工作?，不要輕?易放過(guò)每?個(gè)客戶的?信息，做?到有客戶?就有接觸?、有了解?、有做工?作，包括?對(duì)品質(zhì)的?宣傳、公?司和康明?斯的“五?心”服務(wù)?，來(lái)爭(zhēng)取?成績(jī)。?面對(duì)日益?激烈的市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和?信息時(shí)代?的已經(jīng)來(lái)?臨，建議?公司在互?聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)?多做企業(yè)?關(guān)鍵詞推?廣，例如?：只要在?百度“b?aidu?”、“g?oogl?e”等知?名常用網(wǎng)?站讓客戶?只要輸入?：“發(fā)電?機(jī)”，或?是“康明?斯”等關(guān)?鍵字就可?以看到公?司資料。?讓客戶隨?時(shí)、隨地?、多方面?、多渠道?可以搜索?到我司，?提高公司?知名度和?信譽(yù)度。?辭舊迎?新，展望?____?年，本人?將更認(rèn)真?工作，刻?苦學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識(shí)，?提高自身?的能力來(lái)?努力完成?公司的銷?售任務(wù)和?目標(biāo)，同?時(shí)希望公?司和個(gè)人?再上一個(gè)?新的臺(tái)階?。業(yè)務(wù)?員個(gè)人年?度工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模?板（五）?一、制?定每月、?每季度的?。充分利?用現(xiàn)有資?源，盡最?大努力、?最大限度?的開拓廣?告市場(chǎng)。?鑒于目?前我們的?終端數(shù)量?有限的情?況在爭(zhēng)取?投放的同?時(shí)，也會(huì)?為未來(lái)的?市場(chǎng)多做?鋪墊工作?，爭(zhēng)取有?更多大投?放量、長(zhǎng)?期投放的?客戶參與?進(jìn)來(lái)。根?據(jù)終端數(shù)?量的增長(zhǎng)?情況，有?針對(duì)性地?調(diào)整工作?策略、開?發(fā)新的領(lǐng)?域。聊城?開發(fā)區(qū)現(xiàn)?代新型紡?機(jī)科技園?項(xiàng)目簽約?;1、?在第一季?度，以市?場(chǎng)鋪墊、?推動(dòng)市場(chǎng)?為主，擴(kuò)?大___?_公司的?知名度及?推進(jìn)速度?告知，因?為處于雙?節(jié)的特殊?時(shí)期，很?多單位的?宣傳計(jì)劃?制定完成?，節(jié)后還?會(huì)處于一?個(gè)廣告低?潮期，我?會(huì)充分利?用這段時(shí)?間補(bǔ)充相?關(guān)知識(shí)，?加緊聯(lián)絡(luò)?客戶感情?，以期組?成一個(gè)強(qiáng)?大的客戶?群體。適?當(dāng)?shù)膶ふ?小一些的?投放客戶?將廣告投?放進(jìn)來(lái)，?但我預(yù)計(jì)?對(duì)方會(huì)有?要求很低?的折扣或?者以貨抵?廣告費(fèi)的?情況。?2、在第?二季度的?時(shí)候，因?為有“五?一節(jié)勞動(dòng)?節(jié)”的關(guān)?系，廣告?市場(chǎng)會(huì)迎?來(lái)一個(gè)小?小的高峰?期，并且?隨著天氣?的逐漸轉(zhuǎn)?熱，夏季?飲品、洗?浴用品、?防蚊用品?等的廣告?會(huì)作為投?放重點(diǎn)開?發(fā)。3?、第三季?度的“十?一”“中?秋”雙節(jié)?，廣告市?場(chǎng)會(huì)給后?半年帶來(lái)?一個(gè)良好?的開端，?白酒、保?健品、禮?品等一些?產(chǎn)品會(huì)加?入廣告行?列。并且?，隨著我?公司終端?鋪設(shè)數(shù)量?的增加，?一些投放?量大的、?長(zhǎng)期的客?戶就可以?逐步滲入?進(jìn)來(lái)了，?為年底的?廣告大戰(zhàn)?做好充分?的準(zhǔn)備。?4、年?底的廣告?工作是一?年當(dāng)中的?頂峰時(shí)期?，加之我?們一年的?終端鋪設(shè)?、客戶推?廣，我相?信是我們?廣告部最?熱火朝天?的時(shí)間。?隨著冬季?結(jié)婚人群?的增加，?一些婚慶?服務(wù)、