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第12頁(yè)共12頁(yè)收銀員個(gè)?人年終總?結(jié)過(guò)去?的一年,?是不平凡?的一年。?從去年開(kāi)?始籌備到?今年__?__月_?___日?的試營(yíng)業(yè)?,酒店在?集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心與?正確領(lǐng)導(dǎo)?下,我們?緊緊圍繞?集團(tuán)提出?的工作思?路和目標(biāo)?,堅(jiān)持以?開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)?、提升企?業(yè)服務(wù)質(zhì)?量為重點(diǎn)?,狠抓經(jīng)?營(yíng)管理。?酒店董事?長(zhǎng)、總經(jīng)?理領(lǐng)導(dǎo)班?子明確了?我們酒店?的發(fā)展愿?景、發(fā)展?目標(biāo)、經(jīng)?營(yíng)理念、?及企業(yè)文?化,以此?為動(dòng)力和?我們的目?標(biāo),帶領(lǐng)?各部門(mén)經(jīng)?理及主管?、領(lǐng)班,?團(tuán)結(jié)酒店?全體員工?,上下一?致,齊心?協(xié)力,在?創(chuàng)收、創(chuàng)?利、創(chuàng)優(yōu)?、創(chuàng)穩(wěn)定?方面作出?了必須的?貢獻(xiàn),取?得了頗為?可觀的業(yè)?績(jī)。值此?辭舊迎新?之際,有?必要回顧?總結(jié)過(guò)去?一年的工?作、成績(jī)?、經(jīng)驗(yàn)及?不足,以?利于揚(yáng)長(zhǎng)?避短,奮?發(fā)進(jìn)取,?在新一年?里努力再?創(chuàng)佳績(jī)。?第一科?學(xué)決策,?齊心協(xié)力?,酒店年?創(chuàng)三點(diǎn)業(yè)?績(jī)。(?一)經(jīng)營(yíng)?創(chuàng)收_?___年?(8--?____?月)經(jīng)營(yíng)?收入萬(wàn)元?,其它業(yè)?務(wù)收入萬(wàn)?元,總收?入達(dá)萬(wàn)元?(其中:?餐飲部為?萬(wàn)元,房?務(wù)部為萬(wàn)?元,全年?客房平均?出租率為?%,年均?房?jī)r(jià)元。?營(yíng)業(yè)成本?萬(wàn)元,毛?利額萬(wàn)元?,綜合毛?利率為,?營(yíng)業(yè)費(fèi)用?為萬(wàn)元,?營(yíng)業(yè)稅金?為萬(wàn)元,?管理費(fèi)用?為萬(wàn)元,?財(cái)務(wù)費(fèi)用?為萬(wàn)元,?營(yíng)業(yè)外支?出萬(wàn)元,?利潤(rùn)總額?虧損萬(wàn)元?。(二?)管理制?度創(chuàng)利?俗話(huà)說(shuō)“?人管人氣?死人,制?度管人人?服人”,?規(guī)章制度?是一切工?作開(kāi)展的?基石。酒?店自試營(yíng)?業(yè)以來(lái),?隨著各項(xiàng)?工作的深?入和當(dāng)?shù)?酒店業(yè)的?特性,試?營(yíng)業(yè)時(shí)由?管理公司?制定的一?些制度的?不合理性?和不適宜?性顯現(xiàn)出?來(lái),并制?約一些工?作的順利?開(kāi)展。?各部門(mén)根?據(jù)實(shí)際工?作中的遇?到的問(wèn)題?,逐步建?立了與本?部門(mén)工作?相適宜的?規(guī)章制度?,落實(shí)到?每一個(gè)工?作崗位,?并以每月?的績(jī)效考?核為檢查?標(biāo)準(zhǔn),且?與個(gè)人的?工資掛鉤?。目前?酒店各項(xiàng)?制度規(guī)范?,政令暢?通,有章?可循,有?據(jù)可依,?“制度管?人”真正?落到了實(shí)?處。(?三)安全?創(chuàng)穩(wěn)定?酒店經(jīng)過(guò)?制定“大?型活動(dòng)緊?急預(yù)案”?等項(xiàng)安全?預(yù)案,做?到了日常?的防火、?防盜等“?六防”,?全年幾乎?未發(fā)生一?件意外安?全事故。?在酒店總?經(jīng)理的關(guān)?心指導(dǎo)下?,經(jīng)理級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)每一?天召開(kāi)部?門(mén)經(jīng)理反?饋會(huì),通?報(bào)情景提?出要求。?保安部安?排干部員?工加崗加?時(shí),勤于?巡邏,嚴(yán)?密防控。?在相關(guān)部?門(mén)的配合?下,群防?群控,確?保了各項(xiàng)?活動(dòng)萬(wàn)無(wú)?一失和酒?店忙而不?亂的安全?穩(wěn)定。?第二品牌?管理,酒?店主抓八?大工作。?(一)?以對(duì)外協(xié)?調(diào)為主,?建立良好?社會(huì)關(guān)系?酒店自?____?年___?_月__?__日試?營(yíng)業(yè)以來(lái)?,一向處?于半施工?半運(yùn)營(yíng)的?試營(yíng)業(yè)期?,酒店的?消防未驗(yàn)?收,致使?營(yíng)業(yè)執(zhí)照?及相關(guān)的?手續(xù)未進(jìn)?行辦理,?也導(dǎo)致了?各相關(guān)職?能部門(mén)對(duì)?我酒店進(jìn)?行了多次?檢查并下?發(fā)處罰單?,經(jīng)過(guò)總?經(jīng)理辦公?室的對(duì)外?協(xié)調(diào)、溝?通,申請(qǐng)?免除了市?文化稽查?大隊(duì)、市?衛(wèi)生防疫?站、市衛(wèi)?生局、派?出所等部?門(mén)的近_?___萬(wàn)?元的罰款?,避免了?酒店的經(jīng)?濟(jì)損失,?并借此也?與這些職?能部門(mén)建?立了良好?的社會(huì)關(guān)?系。(?二)以財(cái)?務(wù)管理為?目標(biāo),抓?好每一項(xiàng)?工作1?、會(huì)計(jì)基?礎(chǔ)工作方?面為了?確保財(cái)務(wù)?核算在單?位的各項(xiàng)?工作中發(fā)?揮準(zhǔn)確的?指導(dǎo)作用?,在遵守?財(cái)務(wù)制度?的前提下?,認(rèn)真履?行財(cái)務(wù)工?作要求,?正確地發(fā)?揮了會(huì)計(jì)?工作的重?要性。?2、會(huì)計(jì)?管理方面?加強(qiáng)了?酒店的資?產(chǎn)管理、?債權(quán)債務(wù)?管理,加?大了酒店?各部的監(jiān)?督職能和?貨幣資金?管理。嚴(yán)?格執(zhí)行集?團(tuán)財(cái)務(wù)部?下發(fā)的資?產(chǎn)管理辦?法及內(nèi)部?資產(chǎn)調(diào)撥?程序。認(rèn)?真設(shè)置整?體資產(chǎn)賬?簿,對(duì)帳?外資產(chǎn)設(shè)?置備查登?記;對(duì)酒?店債權(quán)債?務(wù)認(rèn)真清?理,每月?及時(shí)收回?各項(xiàng)應(yīng)收?款項(xiàng);對(duì)?酒店前臺(tái)?收銀到日?夜審、出?納、日常?采購(gòu)價(jià)格?、客房成?本控制等?進(jìn)行監(jiān)督?,嚴(yán)格控?制;由會(huì)?計(jì)人員監(jiān)?督,定期?對(duì)出納庫(kù)?存現(xiàn)金進(jìn)?行抽盤(pán),?并由日審?定期對(duì)前?臺(tái)收銀員?庫(kù)存現(xiàn)金?進(jìn)行抽盤(pán)?,做到萬(wàn)?無(wú)一失。?3、對(duì)?內(nèi)、對(duì)外?協(xié)調(diào)方面?協(xié)助領(lǐng)?導(dǎo)班子控?制成本費(fèi)?用開(kāi)支,?編制費(fèi)用?預(yù)算,合?理制定經(jīng)?營(yíng)部門(mén)收?入、成本?、毛利率?各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)?指標(biāo),及?時(shí)準(zhǔn)確地?向各級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)供給所?需要的經(jīng)?營(yíng)數(shù)據(jù)資?料,為領(lǐng)?導(dǎo)決策供?給了依據(jù)?。及時(shí)了?解稅收及?各項(xiàng)法規(guī)?新動(dòng)向,?主動(dòng)咨詢(xún)?稅收疑難?問(wèn)題,為?酒店為個(gè)?人供給合?理避稅的?依據(jù)。?收銀員個(gè)?人年終總?結(jié)(二)?時(shí)光飛?逝,__?__年即?將離別我?們而去,?在感嘆時(shí)?間過(guò)得如?此之快之?余,不免?回首過(guò)去?一年與同?事們度過(guò)?的完美時(shí)?光、工作?中出現(xiàn)的?不足以及?取得的成?績(jī)。在年?底的時(shí)候?,由于公?司業(yè)務(wù)需?要,我臨?時(shí)調(diào)整了?工作崗位?,應(yīng)對(duì)新?的工作,?我進(jìn)取努?力的學(xué)習(xí)?,向身邊?的經(jīng)驗(yàn)的?同行請(qǐng)教?,從而較?順利的完?成了各項(xiàng)?工作任務(wù)?,現(xiàn)將_?___年?的工作情?景總結(jié)如?下:在?____?年的工作?中,雖然?我只是充?當(dāng)一名普?通收銀員?的主角,?但我的工?作也絕不?僅僅是收?錢(qián)那么簡(jiǎn)?單,其中?也是一系?列的復(fù)雜?程序。在?工作中,?我發(fā)現(xiàn)想?要應(yīng)付自?如地做好?一項(xiàng)工作?,無(wú)論工?作是復(fù)雜?、繁忙還?是清閑,?都應(yīng)當(dāng)用?進(jìn)取認(rèn)真?的態(tài)度去?對(duì)待,而?不是因?yàn)?工作量比?例的大小?而去抱怨?,因?yàn)楸?怨是沒(méi)有?用的。我?們更要做?的是不要?把事情想?的太糟糕?,而是要?堅(jiān)持好的?心態(tài)應(yīng)對(duì)?每一天,?因?yàn)闅g樂(lè)?的心態(tài)會(huì)?使我們不?覺(jué)的工作?的疲憊與?乏味。在?工作期間?我吸取了?不少的經(jīng)?驗(yàn),增添?了不少見(jiàn)?識(shí)。可是?作為收銀?員必需要?具備一顆?進(jìn)取、熱?情、主動(dòng)?、周到的?心態(tài)去服?務(wù)每一位?顧客。在?工作中偶?爾會(huì)遇到?很多不愉?快的事,?可是我都?必須克服?,不能帶?有負(fù)面的?情緒,因?為這樣不?僅僅會(huì)影?響自我的?心境也會(huì)?影響到對(duì)?顧客的態(tài)?度。每?一天都會(huì)?遇到不一?樣的客人?,不一樣?的客人有?不一樣的?脾氣,針?對(duì)不一樣?的顧客我?們應(yīng)供給?不一樣的?服務(wù),因?為我們旅?游購(gòu)物行?業(yè)不變的?宗旨就是?服務(wù),而?服務(wù)的最?高理念就?是顧客至?上。應(yīng)對(duì)?顧客,臉?上始終要?面帶微笑?,供給禮?貌的服務(wù)?,要讓顧?客體會(huì)到?親切感,?即使在服?務(wù)工作中?遇到一些?不愉快的?事情,如?果我們?nèi)?然以笑臉?相迎,那?么再無(wú)理?的客人也?沒(méi)有理由?發(fā)脾氣,?所謂相逢?一笑,百?事消,這?樣一來(lái)顧?客開(kāi)心自?我也舒心?。我的崗?位不僅僅?是我履行?自我職責(zé)?的地方,?更是對(duì)顧?客奉獻(xiàn)愛(ài)?心的舞臺(tái)?。于是我?天天給自?我加油鼓?勁:不管?我受多大?委屈,絕?不能讓顧?客受一點(diǎn)?委屈;不?管顧客用?什么臉孔?對(duì)我,我?對(duì)顧客永?遠(yuǎn)都是一?張微笑的?臉孔。生?活就像一?面鏡子,?當(dāng)你對(duì)著?它笑時(shí),?它也會(huì)對(duì)?著你笑,?當(dāng)我看到?顧客們對(duì)?我的微笑?時(shí),當(dāng)我?的工作業(yè)?績(jī)得到領(lǐng)?導(dǎo)的肯定?時(shí),我感?到一種從?未有過(guò)的?喜悅和自?豪。商場(chǎng)?里的工作?雖然是單?調(diào)的,但?我們的生?活卻是五?彩斑斕的?;我們面?前的顧客?雖然多數(shù)?都不認(rèn)識(shí)?,但人與?人之間的?真摯情感?卻是真實(shí)?存在的。?雖然這?只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)?單單的一?個(gè)收銀員?,在別人?看來(lái)是那?么微不足?道,可是?從中卻教?會(huì)人很多?道理,提?高我們自?身的素質(zhì)?。不斷地?學(xué)習(xí),不?斷地提高?自我的道?德修養(yǎng),?不斷提高?自我的服?務(wù)技巧。?僅有學(xué)習(xí)?才能不斷?磨礪一個(gè)?人的品行?,提高道?德修養(yǎng),?提高服務(wù)?技巧。哪?怕是普通?的一個(gè)收?銀員,只?要不斷的?向前走,?才能走我?們自我想?要的一片?天!工作?中我刻苦?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?知識(shí),在?收銀臺(tái)幾?位經(jīng)理、?主管的指?導(dǎo)下,我?們收銀臺(tái)?的同事們?努力工作?,從理論?知識(shí)到實(shí)?際操作我?們都扎實(shí)?的掌握,?不論到前?臺(tái)為客人?進(jìn)行應(yīng)對(duì)?面的服務(wù)?,還是后?期的清、?盤(pán)、結(jié)算?,都能做?到精細(xì)、?精準(zhǔn)、精?確,為公?司做好財(cái)?務(wù)方面的?第一道防?線(xiàn)。在?____?年的工作?中,我也?曾有過(guò)失?誤,是部?門(mén)的幾位?領(lǐng)導(dǎo)給了?我一次又?一次的鼓?勵(lì),使我?對(duì)工作更?有熱情,?感覺(jué)所有?的苦、累?都很值,?同時(shí),我?又感到很?大的壓力?,我想,?我應(yīng)努力?工作,做?好我應(yīng)當(dāng)?做的職責(zé)?,這對(duì)于?我來(lái)說(shuō),?又是一項(xiàng)?新的挑戰(zhàn)?。因?yàn)槲?意識(shí)到,?工作的單?調(diào)和艱苦?不再是一?種負(fù)擔(dān),?而是我們?生活的必?需。人的?一生不可?能永遠(yuǎn)都?是平坦大?道,伴隨?我們的還?有困難和?挫折。流?水因?yàn)槭?阻才構(gòu)成?美麗的浪?花,人生?因?yàn)槭艽?才顯得更?加壯麗多?采。遇到?困難我們?就要這樣?,跌倒了?再爬起來(lái)?,用失敗?來(lái)記載自?我走過(guò)的?路程,這?才是真正?完整的人?生。對(duì)我?個(gè)人而言?,這些經(jīng)?歷具有很?重要的意?義,都會(huì)?伴隨我這?一生,從?一個(gè)不懂?世事的單?純女孩,?蛻變成為?此刻能夠?獨(dú)立應(yīng)對(duì)?一切困難?和壓力的?堅(jiān)強(qiáng)女孩?,我很感?激公司領(lǐng)?導(dǎo)和各位?同事給我?的無(wú)私幫?忙,在自?我的工作?崗位上實(shí)?現(xiàn)自我的?人生價(jià)值?。過(guò)去?的成功與?失敗都已?成為昨日?,我們都?不應(yīng)當(dāng)還?站在昨日?的成績(jī)或?失敗當(dāng)中?炫耀或者?悲傷,而?應(yīng)當(dāng)調(diào)整?好自我的?心態(tài)去迎?接未來(lái)的?挑戰(zhàn),應(yīng)?對(duì)即將來(lái)?臨的難題?。人生中?有許多要?學(xué)的知識(shí)?,我們此?刻學(xué)到的?還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不?足,那么?就更應(yīng)當(dāng)?準(zhǔn)備好下?一階段的?實(shí)習(xí),有?目標(biāo)的出?發(fā),努力?的付出就?會(huì)有收獲?,撒下了?種子,我?們還要有?勤勞的栽?培與耕耘?,那樣我?們才會(huì)有?大豐收。?最終,?我不敢說(shuō)?我___?_年的工?作做的多?么優(yōu)秀,?但我要說(shuō)?在我的工?作中也傾?注了汗水?與艱辛,?收獲過(guò)成?功和喜悅?,在__?__年的?工作當(dāng)中?,我會(huì)繼?續(xù)付出著?、收獲著?、提高著?,我將更?加努力,?爭(zhēng)取在未?來(lái)的工作?中取得更?加優(yōu)異的?成績(jī)。?收銀員個(gè)?人年終總?結(jié)(三)?一年來(lái)?,在科長(zhǎng)?的正確領(lǐng)?導(dǎo)下,在?同事們的?進(jìn)取支持?和大力幫?忙下,我?能夠嚴(yán)格?要求自我?,較好的?履行一名?領(lǐng)班的職?責(zé),圓滿(mǎn)?完成工作?任務(wù),得?到領(lǐng)導(dǎo)肯?定和同事?們的好評(píng)???偨Y(jié)起?來(lái)收獲很?多。一?、在工作?中學(xué)習(xí),?不斷提高?自我的業(yè)?務(wù)水平。?作為一?名收銀員?領(lǐng)班,首?先是一名?收銀員,?僅有自我?的業(yè)務(wù)水?平高了,?才能贏得?同事們的?支持,也?才能夠帶?好、管好?下頭的人?員。雖然?我從事收?銀員工作?已經(jīng)三年?,且取得?一了定的?成績(jī),但?這些成績(jī)?還是不夠?的,隨著?超市的發(fā)?展,對(duì)我?們收銀員?的工作提?出了新的?要求,經(jīng)?過(guò)學(xué)習(xí),?我總能最?先掌握電?腦操作技?術(shù),總能?為下頭的?同志做指?導(dǎo)。二?、做好了?員工的管?理,指導(dǎo)?工作。?領(lǐng)班雖然?不算什么?大領(lǐng)導(dǎo),?但也管著?一堆人,?是領(lǐng)導(dǎo)信?任才讓我?擔(dān)此重任?,所以,?在工作中?,我總是?對(duì)他們嚴(yán)?格要求,?無(wú)論是誰(shuí)?,有了違?紀(jì),決不?姑息遷就?,正是因?為我能?chē)?yán)?于律已,?大膽管理?,在生活?中又能無(wú)?微不至的?關(guān)懷下頭?的員工,?所以他們?都十分尊?重我,都?服從我的?管理,一?年下來(lái),?我們的工?作得到了?領(lǐng)導(dǎo)的肯?定。三?、合理安?排好收銀?員值班、?換班工作?。收銀?員的工作?不累,但?得細(xì)心,?所以收銀?員必須任?何時(shí)候都?堅(jiān)持良好?的心態(tài)和?旺盛的精?力。所以?,在給幾?名員工作?排班時(shí),?我總是挖?空心思,?既要讓收?銀員休息?好,又不?能影響自?身的工作?,還要照?顧好她們?的特殊情?景。四?、抓好一?級(jí)工作,?給領(lǐng)導(dǎo)分?憂(yōu)。做?為一個(gè)領(lǐng)?班,能夠?在收銀員?一級(jí)解決?的問(wèn)題,?我決不去?麻煩領(lǐng)導(dǎo)?,對(duì)商場(chǎng)?里的大事?,又從不?失時(shí)機(jī)的?向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)?示匯報(bào)。?經(jīng)過(guò)年?終的總結(jié)?,我有幾?點(diǎn)感觸:?其一是?要發(fā)揚(yáng)團(tuán)?隊(duì)精神。?因?yàn)楣?經(jīng)營(yíng)不是?個(gè)人行為?,一個(gè)人?的本事必?竟有限,?如果大家?擰成一股?繩,就能?做到事半?功倍。但?這必須要?建立在每?名員工具?備較高的?業(yè)務(wù)素質(zhì)?、對(duì)工作?的職責(zé)感?、良好的?品德這一?基礎(chǔ)上,?否則團(tuán)隊(duì)?精神就成?了一句空?話(huà)。那么?如何主動(dòng)?的發(fā)揚(yáng)團(tuán)?隊(duì)精神呢??具體到?各個(gè)部門(mén)?,如果你?努力的工?作,業(yè)績(jī)?被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)?可,勢(shì)必?會(huì)影響到?你周?chē)?同事,大?家以你為?榜樣,你?的提高無(wú)?形的帶動(dòng)?了大家共?同提高。?反之,別?人取得的?成績(jī)也會(huì)?成為你不?斷進(jìn)取的?動(dòng)力,如?此產(chǎn)生連?鎖反應(yīng)的?良性循環(huán)?。其二?是要學(xué)會(huì)?與部門(mén)、?領(lǐng)導(dǎo)之間?的溝通。?公司的機(jī)?構(gòu)分布就?象是一張?網(wǎng),每個(gè)?部門(mén)看似?獨(dú)立,實(shí)?際上它們?之間存在?著必然的?聯(lián)系。就?拿財(cái)務(wù)部?來(lái)說(shuō),日?常業(yè)務(wù)和?每個(gè)部門(mén)?都要打交?道。與部?門(mén)堅(jiān)持聯(lián)?系,聽(tīng)聽(tīng)?它們的意?見(jiàn)與提議?,發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題及時(shí)糾?正。這樣?做一來(lái)有?效的發(fā)揮?了監(jiān)督職?能,二來(lái)?能及時(shí)的?把信息反?饋到領(lǐng)導(dǎo)?層,把工?作從被動(dòng)?變?yōu)橹鲃?dòng)?。其三?是要有一?顆永攀高?峰的進(jìn)取?之心。這?就給我們?財(cái)務(wù)人員?提出了更?高的要求?逆水行舟?,不進(jìn)則?退。如果?想在事業(yè)?上有所發(fā)?展,就必?需武裝自?我的頭腦?,來(lái)適應(yīng)?優(yōu)勝劣汰?的市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)環(huán)境。?人生能?有幾回博?,在今后?的日子里?,我們要?化思想為?行動(dòng),用?自我的勤?勞與智慧?描繪未來(lái)?的藍(lán)圖。?收銀員?個(gè)人年終?總結(jié)(四?)一年?來(lái),在科?長(zhǎng)的正確?領(lǐng)導(dǎo)下,?在同事們?的積極支?持和大力?幫助下,?我能夠嚴(yán)?格要求自?己,較好?的履行一?名領(lǐng)班的?職責(zé),圓?滿(mǎn)完成工?作任務(wù),?得到領(lǐng)導(dǎo)?肯定和同?事們的好?評(píng)。下面?是我工作?上的總結(jié)?。一、?在工作中?學(xué)習(xí),不?斷提高自?己的業(yè)務(wù)?水平作?為一名收?銀員領(lǐng)班?,首先是?一名收銀?員,只有?自己的業(yè)?務(wù)水平高?了,才能?贏得同事?們的支持?,也才能?夠帶好、?管好下面?的人員。?雖然我從?事收銀員?工作已經(jīng)?____?年,且取?得一了定?的成績(jī),?但這些成?績(jī)還是不?夠的,隨?著超市的?發(fā)展,對(duì)?我們收銀?員的工作?提出了新?的要求,?通過(guò)學(xué)習(xí)?,我總能?最先掌握?電腦操作?技術(shù),總?能為下面?的同志做?指導(dǎo)。?二、做好?了員工的?管理指?導(dǎo)工作,?領(lǐng)班雖然?不算什么?大領(lǐng)導(dǎo),?但也管著?一堆人,?是領(lǐng)導(dǎo)信?任才讓我?擔(dān)此重任?,因此,?在工作中?,我總是?對(duì)他們嚴(yán)?格要求,?無(wú)論是誰(shuí)?,有了違?紀(jì),決不?姑息遷就?,正是因?為我能?chē)?yán)?于律已,?大膽管理?,在生活?中又能無(wú)?微不至的?關(guān)懷下面?的員工,?因此他們?都非常尊?重我,都?服從我的?管理,一?年下來(lái),?我們的工?作得到了?領(lǐng)導(dǎo)的肯?定。三?、合理安?排好收銀?員值班、?換班工作?收銀員?的工作不?累,但得?細(xì)心,因?此收銀員?必須任何?時(shí)候都保?持良好的?心態(tài)和旺?盛的精力?。因此,?在給__?__名員?工作排班?時(shí),我總?是挖空心?思,既要?讓收銀員?休息好,?又不能影?響自身的?工作,還?要照顧好?她們的特?殊情況。?四、抓?好一級(jí)工?作給領(lǐng)?導(dǎo)分憂(yōu),?做為一個(gè)?領(lǐng)班,能?夠在收銀?員一級(jí)解?決的問(wèn)題?,我決不?去麻煩領(lǐng)?導(dǎo),對(duì)商?場(chǎng)里的大?事,又從?不失時(shí)機(jī)?的向領(lǐng)導(dǎo)?請(qǐng)示匯報(bào)?。收銀?員個(gè)人年?終總結(jié)(?五)時(shí)?間如白駒?過(guò)隙,轉(zhuǎn)?眼又到了?自我總結(jié)?的時(shí)候。?在___?_超市的?收銀崗位?上,我堅(jiān)?持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?完成了自?己這段時(shí)?間的工作?任務(wù),保?證自身能?準(zhǔn)確、嚴(yán)?謹(jǐn)且面帶?微笑的為?顧客服務(wù)?,保證收?銀的準(zhǔn)確?。作為?一名收銀?員,我們?的工作十?分嚴(yán)格,?不僅要面?對(duì)一些急?躁的顧客?,更要處?理各種各?樣的收銀?工作,如?果不仔細(xì)?的去處理?,很容易?就會(huì)在工?作中犯下?錯(cuò)誤!對(duì)?此,我在?工作中一?直都嚴(yán)陣?以待,讓?自己能咱?工作中保?持良好的?態(tài)度和責(zé)?任感,在?工作方面?只出現(xiàn)過(guò)?較少的錯(cuò)?誤。如今?,回顧自?己的工作?,我對(duì)近?期來(lái)自己?的情況又?有了新的?了解,在?此,我將?自身的工?作情況總?結(jié)如下:?一、工?作的思想?態(tài)度作?為收銀臺(tái)?的員工,?我一直都?保持對(duì)工?作嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?態(tài)度和責(zé)?
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