部門工作計劃1

1/1部門工作計劃1

（一）具體的實(shí)施細(xì)則如下：

1.顧客關(guān)系：與顧客進(jìn)行各種形式的溝通，包括電話溝通、面對面溝通、書面溝通等多種形式，了解顧客以及顧客事務(wù)的具體情況，向顧客傳達(dá)公司及其產(chǎn)品的最新信息，收集并解決顧客的反饋與投訴問題，最大限度地達(dá)到顧客的滿意。

每個員工在自己負(fù)責(zé)的顧客或者區(qū)域內(nèi)至少要解決好所有的關(guān)于顧客的投訴和詢問問題，向每個服務(wù)的顧客通過溝通使其滿意。及時向公司反應(yīng)顧客的有關(guān)情況并且作出記錄，建立顧客資料數(shù)據(jù)庫，每個人負(fù)責(zé)的顧客在沒有特殊情況下不要作出變動，也要讓每一個顧客都能隨到隨溝通隨滿意。

2.供應(yīng)商及其經(jīng)銷商關(guān)系：保持與每個供應(yīng)商、經(jīng)銷商的聯(lián)絡(luò)，向他們了解原料及其產(chǎn)品的信息，向其宣導(dǎo)我公司及其產(chǎn)品的信息，加強(qiáng)與增進(jìn)與其的關(guān)系往來，在重要的節(jié)假日通過電話、書信或者是登門拜訪的形式給予問候，在重要的促銷時期向他們宣傳或者咨詢有關(guān)情況，及時解決好供應(yīng)商與經(jīng)銷商之間出現(xiàn)的問題。

3.競爭對手關(guān)系：確認(rèn)競爭對手的具體情況并且在尊重每一個競爭對手的前提下展開交流，避免矛盾的發(fā)生與發(fā)展，積極控制矛盾的持續(xù)擴(kuò)大，絕對不采用不正當(dāng)手段或者是不法目的而展開關(guān)系協(xié)調(diào)工作。

4.內(nèi)部關(guān)系：團(tuán)結(jié)是根本，要從根本上保證我們部門的所有員工在工作中有激情、有團(tuán)隊(duì)合作精神、體現(xiàn)出良好的素質(zhì)和敬業(yè)精神，了解個部門以及對象員工的工作及其個體情況，對癥下藥，維護(hù)各部門的團(tuán)結(jié)與工作的正常開展。

5.其他：對于其他關(guān)系，我們部門的所有員工都應(yīng)該在維護(hù)我們企業(yè)的公眾形象的基礎(chǔ)上，努力開展同其他關(guān)系群體及其個人的關(guān)系以建立一個公司好的經(jīng)營管理環(huán)境。

（二）過程控制：

20xx年第一季度，完成對所有顧客、中間商、經(jīng)銷商、競爭對手及其其他關(guān)系方的全面了解并熟悉具體情況，每個員工都制定一份獨(dú)立的工作計劃及其制定一個工作目標(biāo)。

第二、三季度，開始逐漸拜訪與詢問各個關(guān)系方，建立顧客數(shù)據(jù)庫，與顧客溝通信息并將其轉(zhuǎn)化為文字信息輸入數(shù)據(jù)庫。按照《美美電子有限公司關(guān)系營銷部部門工作方案》的具體實(shí)施細(xì)則開展具體的工作。

第三季度，開始進(jìn)入重要的節(jié)假日時期，按照《方案》對個關(guān)系方進(jìn)行大面積的書信或者是當(dāng)面的拜訪活動，在xx進(jìn)入第一年的年終總結(jié)期。

部門工作計劃2

一、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)隊(duì)伍，共創(chuàng)美好未來

一支好的隊(duì)伍，就是要有一個完整的團(tuán)隊(duì)，有個充滿干勁的團(tuán)隊(duì)。以公司目前配備，是完全不夠的。首先對整個設(shè)計部的發(fā)展有一定的局限性，一個完整的設(shè)計隊(duì)伍,應(yīng)該是往多元化去發(fā)展。完善設(shè)計隊(duì)伍。招收2-3名設(shè)計師，以下是對招聘的一些要求建議。

職位名稱：資深設(shè)計師2-3名

職位描述：房產(chǎn)項(xiàng)目的整套平面設(shè)計包裝方案等

職位要求：

1、1年以上廣告平面制作或者相關(guān)工作經(jīng)歷;有房產(chǎn)類廣告經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

2、熟練操作illustrator、photoshop、coreldraw等工作軟件扎實(shí)的mac計算機(jī)軟硬件操作能力。

3、熟悉設(shè)計制作流程以及熟悉印前制作。

4、具有出色的視覺設(shè)計能力、良好美工基礎(chǔ)、較強(qiáng)的色彩搭配能力及審美觀念高。

5、性格開朗，愛好廣泛，工作積極性團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng)。應(yīng)征請附大作(1-2套設(shè)計方案)

二、設(shè)計部運(yùn)作方案。

實(shí)行一項(xiàng)目一設(shè)計師方案。

經(jīng)過____年的設(shè)計部的整個運(yùn)行方案，總結(jié)出一些經(jīng)驗(yàn)。____年設(shè)計部是一個基礎(chǔ)階段，一切的運(yùn)作都不是那么的完整。相信____年是一個突破，各項(xiàng)設(shè)計工作實(shí)行完善制度，工作跟著流程走，按制度辦事。

建議：實(shí)行一項(xiàng)目一設(shè)計師方案。

實(shí)施方案：實(shí)行一項(xiàng)目一設(shè)計師方案，主要的目的就是完善項(xiàng)目的整體統(tǒng)一性。設(shè)計師只要只要專一專制的完成本項(xiàng)目。不用多個項(xiàng)目混雜與一體，混亂設(shè)計思維，單一簡單化。

一項(xiàng)目一設(shè)計師的優(yōu)點(diǎn)在于，一個設(shè)計師完全自主的對該項(xiàng)目的全面深路了解，以及一些想法。發(fā)揮該崗位的應(yīng)有本色。

根據(jù)實(shí)際的市場，大膽的提出推廣與全程營銷兩體化，這樣的一個概念。以個人的觀點(diǎn)認(rèn)為項(xiàng)目的全程推廣因更具專業(yè)化，從接收新項(xiàng)目的流程來說，目前公司沒有真正意義上的一個流程制度來實(shí)行，這樣不利與本公司品牌的建設(shè)。不管是小的項(xiàng)目，還是大的項(xiàng)目，做的事情是一樣的。面對的都是甲方。一定要按程序去做，以完整的制度來說服客戶，給客戶感覺我們是一個真正的，完整的，營銷、策劃、推廣為一體的公司。

兩種不同的方式，確是面對同樣的產(chǎn)品，出于同樣的結(jié)果。一者更具有專業(yè)性，二另一著更具全面性。

實(shí)施建議：兩者不同模式，制定兩種不同流程制度。

三、公司企業(yè)化(文化活動)

從____年的實(shí)行來講，這一項(xiàng)活動只是一個開始，沒有真正的堅(jiān)持執(zhí)行下來，可能是一些客觀原因的影響，相信____年會做的更好。以下是一些可實(shí)施的建議。

文化活動分為三部分：

第一，就是每周的周六下午的活動，實(shí)行辦公室人員人人參加原則，特殊情況除外。

內(nèi)容：羽毛球比賽，乒乓球比賽，撲克牌比賽，趣味體育等

作用：一周的上班生活，在一周最后一天得到放松，相信能為下一周良好工作狀態(tài)埋下伏筆。

第二，月活動，時間可放在月末，實(shí)行方式可以是全公司或則部門。

內(nèi)容：可以戶外登山，郊游，燒烤，k歌，聚餐等

作用：豐富員工業(yè)余生活，凝聚員工之間的感情，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)意識。

第三：可以說是總結(jié)會，就是項(xiàng)目的階段總結(jié)

內(nèi)容：輕松的聚餐晚會，或者pt晚會等。

作用：慶功，鼓勵表彰，增強(qiáng)員工的積極性

四、內(nèi)部資料整理，完善對外宣傳材料

1、每年設(shè)計整理資料

2、每年文案整理資料

3、項(xiàng)目完整的推廣方案

4、簡版對外宣傳ppt稿

五、加強(qiáng)設(shè)計素材建設(shè)

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部門工作計劃3

外聯(lián)部，重在一個“聯(lián)”字。團(tuán)結(jié)內(nèi)部，聯(lián)系外界，讓社團(tuán)時刻保持對外的交流，是社團(tuán)對外形象的窗口。所以，對于本部門在20xx——20xx第一學(xué)年的工作作出以下計劃：

1、社團(tuán)招新

（1）外聯(lián)部要積極配合迎新工作，并各盡所能幫助新生更好更快的解決剛?cè)雽W(xué)所遇到的問題，并向他們介紹本社團(tuán)的工作，為社團(tuán)迎新做好準(zhǔn)備

（2）積極配合社團(tuán)招新工作，招新本部人員要認(rèn)真把關(guān)，挑選出認(rèn)真，活力，有優(yōu)秀溝通和交流能力的社干，為更好的服務(wù)本部做準(zhǔn)備。

2、聯(lián)誼

（1）招新結(jié)束后，首先走訪其他友好社團(tuán)的外聯(lián)部，增強(qiáng)社團(tuán)間的聯(lián)系，初步打算建立各社團(tuán)外聯(lián)部的一個交流平臺，方便行內(nèi)交流，互相學(xué)習(xí)，互相請教，以達(dá)到共同進(jìn)步的目的。例如：定期舉行培訓(xùn)活動，把理論的學(xué)習(xí)與實(shí)踐鍛煉相結(jié)合。各社團(tuán)中外聯(lián)經(jīng)驗(yàn)豐富的干部向新成員傳授經(jīng)驗(yàn)知識，同時創(chuàng)造機(jī)會給成員進(jìn)行鍛煉的機(jī)會（由經(jīng)驗(yàn)豐富的干部帶領(lǐng)新干事出去進(jìn)行市場調(diào)查了解本地廠商情況，與企業(yè)建立聯(lián)系）。提高彼此的工作技巧，引導(dǎo)各成員，激發(fā)其工作熱情。

（2）與瑤湖其他高校共同舉辦一次活動，如協(xié)商一致，可舉辦“愛——城市”為主題的環(huán)境保護(hù)相關(guān)的垃圾處理設(shè)計，為保潔阿姨和大叔省一份力，讓他們的工作不那么艱難。

（3）對外的聯(lián)誼，還有和企業(yè)間的聯(lián)誼即拉贊助。由協(xié)會內(nèi)經(jīng)驗(yàn)豐富的人帶著社干拉一次贊助，同時傳授他們拉贊助的技巧和需要注意的地方。之后可進(jìn)行社干間的小比賽，以此提高他們的學(xué)習(xí)和交際能力。

3、自身建設(shè)

（1）每月召開部門例會，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改善工作中出現(xiàn)的不足，獎懲分明。并明確近期工作任務(wù)，時間安排，分工到人，責(zé)任明確

（2）營造部門和諧融洽的氛圍，活潑但不松懈，例會和活動都要簽到，嚴(yán)明紀(jì)律。

（3）每次活動之前召開統(tǒng)籌會議，結(jié)束后召開總結(jié)會議，參加活動的部門成員要上交活動工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)分析或口頭總結(jié)。

（4）開展策劃書、拉贊助、商務(wù)禮儀等相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)，以提高社干的知識寬度，同時使他們更加了解本部門的工作。

部門工作計劃4

來到組織工作已經(jīng)近一年時間了。一直以來，我在組織里學(xué)到了許多東西也看見了組織舉辦的許多活動，對組織有了更深的了解。為了更好的在組織里工作，少走彎路，提高工作效率，爭取創(chuàng)造更大的工作成果，現(xiàn)制定我下學(xué)期的工作計劃。

1、轉(zhuǎn)變思想觀念，近一步適應(yīng)大學(xué)生活，能夠做到學(xué)習(xí)和工作兩不誤，在兩個方面同時做到學(xué)生干部應(yīng)有的模范帶頭作用。

2、積極參與組織在下學(xué)期組織的各項(xiàng)活動，能夠盡我所能，為活動建言獻(xiàn)策，更廣泛的籌集活動經(jīng)費(fèi)，保障活動的順利進(jìn)行。

3、踏實(shí)完成組織分配給我的各項(xiàng)工作，并努力做好每項(xiàng)工作，使我在工作中學(xué)到更多有益的東西。

4、熱心參與組織其他部門的聯(lián)誼活動。在活動中，發(fā)揮自己的作用，為組織內(nèi)部建設(shè)和部門之間的團(tuán)結(jié)和諧做出我的貢獻(xiàn)。

5、在部長和學(xué)長學(xué)姐們的引導(dǎo)和鼓勵下，學(xué)到更多與商家合作的技巧，更好的培養(yǎng)自己這方面的能力，能夠使我更有能力勝任外聯(lián)部的工作。

6、和部里的學(xué)長學(xué)姐們，及其他同學(xué)一起為我校與市各大高校聯(lián)誼活動出謀劃策。策劃更多的創(chuàng)意活動，提高聯(lián)誼活動水平，來豐富我們的校園生活。

7、更好的與部里其他同學(xué)進(jìn)行溝通和深入了解，更多次的與他們一起出去嘗試與商家合作，為組織和部里開展活動提供充足的經(jīng)費(fèi)和堅(jiān)實(shí)的后勤保障。

8、在條件和時機(jī)成熟時，寫一份有價值的活動方案。如果活動方案得到學(xué)長學(xué)姐們的肯定和組織領(lǐng)導(dǎo)的審批，我將努力做好此次活動，鍛煉自己的組織和協(xié)調(diào)能力。

9、在上學(xué)期與商家合作的基礎(chǔ)上和學(xué)長學(xué)姐們的言傳身教下，嘗試在本學(xué)期內(nèi)成功與商家合作，取得互利共贏的合作效果。

以上的九點(diǎn)就是我下學(xué)期的工作計劃。由于我經(jīng)驗(yàn)淺薄，在計劃中難免會有一些不足之處，希望組織的老師、學(xué)長學(xué)姐們以及其他同學(xué)能夠予以指出，我定當(dāng)改正，使我能夠完成和勝任外聯(lián)部的工作，成為一名正式的外聯(lián)部成員。為組織的發(fā)展，貢獻(xiàn)我的一份力量

部門工作計劃5

光陰似箭，201_年即將過去，回顧這整整一個念頭，生活、工作沒有太大的變化，平平淡淡的過了一年，有過開心有過失落，得到一些東西的時候同時也在失去很多可貴的東西，過去的永遠(yuǎn)過去了，我不再去想它，只抱定信念，用一顆赤熱的心迎接新的一年，相信自己是最棒的。

__年10月份，一次偶然的機(jī)會我接觸到房地產(chǎn)行業(yè)，通過整整一個月的培訓(xùn)我成為了一名房地產(chǎn)銷售人員。我非常熱愛這份工作，通過自己的努力取得較好的業(yè)績。20xx年10月8日，我成為__公司的一名銷售人員，在這里我學(xué)到了很多為人處世的道理，大家都像一家人相處的特別融洽，工作上互相幫助，互相支持，為了最終的業(yè)績共同努力。我來公司兩個月了，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的照顧，我會好好學(xué)習(xí)，努力工作的。

201_年12月1日__盛大開盤，銷售業(yè)績再創(chuàng)呼市佳績。從前期的客戶積累到后期的成功銷售基本兩個月的時間，整個銷售過程都非常的順利。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所新的認(rèn)識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進(jìn)行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。

誰也不能否認(rèn)，情緒是會傳遞的，當(dāng)你以一顆樂觀的熱情的心去接待客戶時，客戶也會被你快樂的情緒所感染，如果你給客戶帶來的是抱怨，憂郁和黑暗，那么客戶也會回應(yīng)給你抱怨，憂郁和黑暗。所以說，情緒很重要，我們要學(xué)會控制自己的情緒，在接待當(dāng)中，始終要保持熱情和良好的心態(tài)。良好的心態(tài)是邁向成功的第一步，無論做什么事都要保持一顆積極樂觀的心態(tài)，這樣才會事半功倍。

如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。

20__年，我會給自己制定周詳?shù)挠媱?，找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這個永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競爭力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機(jī)會的人。

人生有時候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果靠的是機(jī)會，運(yùn)氣總有用盡的一天。

凡事不是盡力而為而是全力以赴，所以這半年來我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。__年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。

祝愿公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。祝愿我們的公司明天更加美好，同時給大家拜個早年，新年快樂。

部門工作計劃6

一、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

二、內(nèi)部資料整理

三、制定員工職業(yè)發(fā)展計劃

四、技術(shù)創(chuàng)新

五、提高設(shè)計水準(zhǔn)

一支好的隊(duì)伍，就是要有一個完整的團(tuán)隊(duì)，有個充滿干勁的團(tuán)隊(duì)。

一、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高設(shè)計水準(zhǔn)

設(shè)計部運(yùn)作方案。

經(jīng)過20xx年的設(shè)計部的整個運(yùn)行方案，總結(jié)出一些經(jīng)驗(yàn)。20xx年設(shè)計部是一個基礎(chǔ)階段，一切的運(yùn)作都不是那么的完整。相信20xx年是一個突破，各項(xiàng)設(shè)計工作實(shí)行完善制度，工作跟著流程走，按制度辦事。

實(shí)行一項(xiàng)目一設(shè)計師方案。

實(shí)施方案：實(shí)行一項(xiàng)目一設(shè)計師方案，主要的目的就是完善項(xiàng)目的整體統(tǒng)一性。設(shè)計師只要只要專一專制的完成本項(xiàng)目。不用多個項(xiàng)目混雜與一體，混亂設(shè)計思維，單一簡單化。

一項(xiàng)目一設(shè)計師的優(yōu)點(diǎn)在于，一個設(shè)計師完全自主的對該項(xiàng)目的全面深路了解，以及一些想法。發(fā)揮該崗位的應(yīng)有本色。

百事可樂、健力寶平面設(shè)計師：何利峰

康師傅、統(tǒng)一、王老吉平面設(shè)計師：魏凱旋

百事可樂、康師傅3D設(shè)計師：王文林

王老吉、康師傅3D設(shè)計師：陳參見

健力寶、統(tǒng)一、協(xié)助設(shè)計：林宜錦

二、內(nèi)部資料整理

1、每年設(shè)計整理資料

2、每年文案整理資料

3、元素拷貝存放

三、制定員工職業(yè)發(fā)展計劃

有夢想、有激情、任何人都會在這里擁有寬廣的成長空間。針對員工不同特長、興趣，為他們量身訂制可以充分發(fā)揮自身能力的工作崗位。適當(dāng)?shù)膷徫?、適合的人才。

鼓勵員工通過競聘的方式提高自已，展示自己的工作能力。定期對員工進(jìn)行崗位考核，不適合原崗位或希望競聘其他崗位者，則提供輪崗換位的機(jī)會。部門宗旨：靈活多變求實(shí)創(chuàng)新立足之本：精益求精

以人為本完成公司項(xiàng)目的方案設(shè)計、投標(biāo)、并有助于設(shè)計室的原始積累和更新發(fā)展。在人、財、物聚集到一定程度，努力承接全國范圍的廣告設(shè)計

四、技術(shù)創(chuàng)新

對于設(shè)計行業(yè)而言，創(chuàng)意體現(xiàn)了公司的品牌。為了在技術(shù)上不斷出新、創(chuàng)新，我們采取以下措施：

1.每次設(shè)計后都進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)；

2.考察其他設(shè)計師的成果，吸取精華；

3.借鑒其他優(yōu)秀的設(shè)計理念；

4.鼓勵設(shè)計師在設(shè)計手法上創(chuàng)新，注重新材料的應(yīng)用。

五、提高設(shè)計水平

對于我們設(shè)計部來說首先要提高我們每一個人的設(shè)計能力，從目前情況來看我們的設(shè)計能力都很薄弱，專業(yè)知識還很欠缺，我們雖都不是一個優(yōu)秀的設(shè)計師，但我們一定要向優(yōu)秀的設(shè)計師發(fā)展，一個優(yōu)秀的設(shè)計作品=良好的心態(tài)＋優(yōu)越的生活＋冷靜的思考＋絕對的自信＋深厚的文化獨(dú)具的霸氣,這一系列的東西才能完成的，不是單方面就可以做到，以上這些對于一個設(shè)計師來說是必不可少的，你想要做一個成功的作品必須知道這個，一個企業(yè)想要發(fā)展，靠的是實(shí)力、能力，打敗別人，如果我們沒有能力那能打敗別人呢，那就讓我們這幫有為青年來打造一個全新的設(shè)計團(tuán)隊(duì)，在這里我想到了幾個方面：（1）每周有一天的時間按排設(shè)計人員一起看一些有關(guān)設(shè)計的書籍，（注：多看設(shè)計作品好的書?？慈思易龅淖髌肥窃趺礃拥?，他的創(chuàng)意在哪里？如果你來做這個作品，你會怎么做？（2）每個設(shè)計人員每周按排時間出去看看外面的一些實(shí)物，（如萬菱，深圳禮品展還有外面各個地方都有我們可采取的東西）在這些地方找找靈感,采集資料。（3）交流。和同行之間的交流很重要(尤其是與禮品部溝通交流)

總之，20xx年是勝美最關(guān)鍵的一年，設(shè)計部將把所有工作都圍繞以上計劃來開展，相信通過這一年的努力，可以改善現(xiàn)有的設(shè)計水平，只要認(rèn)真執(zhí)行好各項(xiàng)計劃和要求，通過努力，相信設(shè)計部的工作一定能上一個新的臺階，一定會為公司創(chuàng)造更多的利潤空間，發(fā)揮更大的作用。

部門工作計劃7

今年我們經(jīng)營公司新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子，愿在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指揮下，鼓足干勁，努力完成局領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)，做好我們的本職工作，特制定工作計劃如下：

一、總計劃

今年計劃總收入萬元，計劃支出萬元，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益5萬元。

在計劃經(jīng)濟(jì)收入中有以下幾項(xiàng)收入：

賓館計劃收入10萬元

旅游船只收入5萬元

上壩收費(fèi)3萬元

綠化收入萬元

房屋出租收入3萬元

果園收入萬元

勞務(wù)輸出收入11萬元

總計收入萬元

計劃支出費(fèi)用有以下幾項(xiàng)：

工資支出總額為15萬元

提取三金萬元

勞動保險萬元

勞動保護(hù)萬元

電話費(fèi)萬元

差旅費(fèi)萬元

辦公費(fèi)萬元

折舊及攤消6萬元

稅金萬元

（10）招待費(fèi)萬元

總計劃支出為

二、總計劃的詳細(xì)說明和工作部署

1、金湖賓館

為了鼓勵整個經(jīng)營公司的全體員工具有競爭意識，對金湖賓館準(zhǔn)備向公司全體員工競標(biāo)承包，在現(xiàn)有狀態(tài)下，標(biāo)底為10萬元人民幣。若局里作出計劃，對賓館投資，進(jìn)行一定程度的改造，或填補(bǔ)一些用品、設(shè)備及線路改造的情況下，標(biāo)底為12萬元人民幣。首先，我們先開一個全體員工參加的動員大會，讓全體員工看清當(dāng)前充滿競爭的形式，讓全體員工具有競爭意識，發(fā)揮他們的潛力。這也是我們今年降低標(biāo)底的最大目的，讓承租者看到希望，讓承租者嘗到成功的喜悅，讓承租者能夠看到成功的結(jié)果。以此為目的，逐漸讓集體職工能夠自己管理自己，自己壯大自己，將來能夠完完全全地獨(dú)立起來。

如公司內(nèi)部沒有人承租金湖賓館，我們再對管理局內(nèi)全體職工招標(biāo)租賃。如全局職工也沒有人承租，最后就對社會招標(biāo)，用社會的力量來管理金湖賓館。

賓館承租的邊緣條件是必須帶2名全民職工，8名大集體職工，這10名職工的所有費(fèi)用由賓館承擔(dān)。

雖然我們計劃采用的機(jī)制為承包責(zé)任制，但是在管理上不能以包帶代管，我們公司經(jīng)理部決定讓副經(jīng)理深入到管理中去，掌握賓館的經(jīng)營情況，及時回流資金，為金湖賓館的經(jīng)營當(dāng)好參謀把好關(guān)。

在安全上，做到每周一次安全會，一周進(jìn)行一次安全檢查，做到開會、檢查必有記錄，做到安全第一，預(yù)防為主。對治安綜合治理上，也是做到每會必講，經(jīng)常檢查，教育員工視顧客為上帝，減少員工與員工、員工與顧客、顧客與顧客之間的摩擦與矛盾。我們自己的員工要做到不參與打架斗毆和事件，為公司的安定團(tuán)結(jié)而努力。

2、船只管理

今年我們實(shí)行的政策，還是像以往一樣，實(shí)行公開競標(biāo)。先對公司內(nèi)部員工公開招標(biāo)，實(shí)行競標(biāo)上崗，競標(biāo)底價分別為萬元、萬元、萬元人民幣（含人員工資在內(nèi)）。如公司內(nèi)部沒有人競標(biāo)或沒有完全競標(biāo)，再對局內(nèi)職工招標(biāo)，如局內(nèi)沒有人競標(biāo)，再對離退休人員招標(biāo)。

對船只的管理上，尤其在安全上，必須遵守國家、省、市有關(guān)條文規(guī)定，必須按照局安委會對船只的要求規(guī)定執(zhí)行。在公司的管理上，雖然屬承包性質(zhì)，在簽合同上對各項(xiàng)要求都得嚴(yán)格，公司也不能對其放之不管。對船只、船員的管理上，做到定期、不定期的檢查、督促工作，爭取把隱患消滅在萌芽中。

3、上壩收費(fèi)

在上壩收費(fèi)上，我們想延續(xù)原有的方式，對全局進(jìn)行公開招標(biāo)，競標(biāo)上崗，承包人必須帶公司6名集體職工，承租底價為3萬元人民幣。

4、綠化工作

今年在綠化上實(shí)施的辦法是分片劃分，分配到人，依據(jù)工作量掛牌管理，做到經(jīng)常檢查、經(jīng)常督促，根據(jù)工作的質(zhì)量來決定工資的收入。春季最早的兩項(xiàng)工作是聯(lián)系好東西山頭造林的苗木及三角地苗圃的苗木，按局里的要求，完成局計劃的所有任務(wù)。

5、房屋出租

今年的房屋出租，已經(jīng)簽合同的沒有到期的繼續(xù)履行合同，把到期的合同全部重新招標(biāo)租賃，尤其是飯店那一棟房子，以前有的租房者拖欠房租很長時間，有的現(xiàn)在還沒有還清，所以重新招租，簽字交錢。

在管理上，計劃列出一個大表格，標(biāo)明哪一棟、哪一戶租房者是誰、租期、租金等等，及時管理到位。對租房者及房屋進(jìn)行定期、不定期的檢查，預(yù)防不安全事故的發(fā)生。

6、果園管理

今年春季計劃把去年春季凍害及以前死亡的樹木補(bǔ)齊樹苗，以保證果園樹木的完整度，抓好冬春的修剪工作，認(rèn)真修剪，調(diào)節(jié)結(jié)果量，抓好春夏秋肥料的使用和打藥工作，來保證湯河果園工作的正常進(jìn)行，使收入有保證，也使果園生產(chǎn)有后勁。

7、勞務(wù)輸出

今年抓緊對勞務(wù)輸出人員的職業(yè)道德教育，提高出勞務(wù)人員的素質(zhì)，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。因?yàn)槌鰟趧?wù)人員在外代表了公司形象，如出勞務(wù)人員工作干不好，被退回，不僅僅影響他個人，也影響整個公司的形象和收入，影響職工工作的安置。

8、豬場管理

在履行合同的同時，加大收繳力度，凡是有豬的重量和頭數(shù)夠我們局殺的就收回來，殺了給職工分肉，用來回流資金，盡最大努力地回收其所占用的資金。

9、職工培訓(xùn)

今年對集體職工的教育培養(yǎng)訓(xùn)上，鼓勵集體職工發(fā)揮自己的潛力，積極地參與各項(xiàng)工作的承包，來展示自己的能力，用以發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才，逐步使他們走向自己管理自己、自己壯大自己的道路。

還有一個就是今年大集體管理委員會到屆，重新選舉大集體管理委員會，充分發(fā)揮管理委員會的積極作用，讓他們參政議政，提出合理化建議，起到集體的作用。主要事情、大的支出都通過大集體管理委員會討論通過后再實(shí)施，增加透明度。

以上就是經(jīng)營公司200*年度的工作計劃，愿我們?nèi)w經(jīng)營公司的員工在局黨政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，努力工作，完成局領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。由于收入有部分減少，在做計劃時把支出壓到最低點(diǎn)，所以今后工作中只有努力完成。

部門工作計劃8

本人自接手供應(yīng)部工作以來，一直以服務(wù)生產(chǎn)需要，控制采購成本，提供高性價比物資材料為己任。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，針對本部門所負(fù)責(zé)采購工作目前的狀態(tài)，現(xiàn)對的工作做出如下計劃：

一、供應(yīng)商的選擇。

首先我們供應(yīng)部要積極開發(fā)新的物料資源，做好市場價格調(diào)查，做到所有原材物料貨比三家，并且同種物料至少一家的網(wǎng)絡(luò)比價（淘寶或阿里等），控制價格審核流程，讓供應(yīng)部的采購工

完成現(xiàn)有原材料供應(yīng)商的評級工作，為公司后期的大批量生產(chǎn)采購做好準(zhǔn)備。同時進(jìn)一步發(fā)展新的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，用以獲得最理想的采購價格和品質(zhì)。

二、賬務(wù)的清理。

物資供應(yīng)是一份繁瑣，復(fù)雜的工作。同時因?yàn)槠涔ぷ餍再|(zhì)關(guān)系，對公司產(chǎn)品的成本有直接影響。另外因?yàn)橄嚓P(guān)物資在采購工作的運(yùn)作過程中不可避免的有退、換、修、廢等情況發(fā)生，這些

情況又會直接或間接增加產(chǎn)品的成本。因此必須對每一批物資的采購以及合同執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控記錄，并且做好跟蹤檢查。做到每筆定單和采購計劃的進(jìn)行情況都可追溯，可查核，流程清晰，賬目清晰。

三、品質(zhì)保證。

采購標(biāo)準(zhǔn)，減少不必要的浪費(fèi)。及時與車間、技術(shù)、倉庫溝通，了解相關(guān)物資的使用狀況，對所采物資的使用狀態(tài)進(jìn)行跟蹤。與質(zhì)檢部門溝通了解相關(guān)參數(shù)指標(biāo)性能，收集數(shù)據(jù)進(jìn)行同類產(chǎn)品的對比，并及時對供應(yīng)商的選擇和采購計劃作出調(diào)整。

四、成本控制。

供應(yīng)部將在日常工作中進(jìn)一步提高工作效率，合理安排采購時間減少人力和物力的浪費(fèi)。提前做好信息搜集工作，除采購價格方面的控制外，物資運(yùn)輸成本也應(yīng)控制在內(nèi)，盡量做到最低。

五、采購效率。

供應(yīng)部將進(jìn)一步完善的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)以及采購模式的優(yōu)化，做到采購有計劃性（配合車間生產(chǎn)、倉庫庫存合理制定采購計劃），有目的性（跑最少的路干最多的事）。盡可能的減少采購周期，提高采購的效率和及時性。并且對各種物料的采購周期進(jìn)行統(tǒng)計計錄，以提供各請購單位制定《物料申購單》時參考。

六、異常情況的處理。

因供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量、交期或其它原因引發(fā)采購異常時，供應(yīng)部應(yīng)第一時間知會相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并積極應(yīng)對。同時將對異常情況的發(fā)生原因進(jìn)行分析處理，記錄在案；如有必要，將進(jìn)行法律程序進(jìn)行公司利益的維護(hù)工作。

七、部門之間的協(xié)調(diào)

供應(yīng)部做為一個服務(wù)性部門，將謹(jǐn)記自己的職責(zé)，將一切以公司為重，與公司其它部門分工協(xié)作，提高生產(chǎn)效率，降低成本，使公司效益最大化，為公司發(fā)展提供助力。

附錄：

采購流程

與產(chǎn)品有關(guān)的原材料及輔料，均需與合格廠商購買.并提供相應(yīng)的產(chǎn)品合格證,質(zhì)保書及材質(zhì)單等.

1.與產(chǎn)品有關(guān)的原材物料必須送樣確認(rèn)后方可購買.

原材物料送樣、采購原則:

A﹑所有生產(chǎn)所需原材料需先送樣確認(rèn)方可下單采購;

B﹑必須滿足質(zhì)量﹑交期﹑單價要求.

2物料需三家以上供貨商提供詢、比、議價，同時有不少于一家的網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商進(jìn)行比價、評估。

3物料申請:

生產(chǎn)所需原材料、輔料由生產(chǎn)部門根據(jù)《產(chǎn)品訂單》、《生產(chǎn)計劃》、物料庫存狀況確定采購產(chǎn)品的數(shù)量及采購進(jìn)度制定《物料申購單》申購原材料、輔料。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后進(jìn)行采購；

機(jī)器設(shè)備、儀器設(shè)備生產(chǎn)用零配件、工具由各部門填寫《物料申購單》經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后進(jìn)行采購；

認(rèn)規(guī)格后再交由采購進(jìn)行處理（購買或維修）.

4采購物料：

《物料申購單》若數(shù)量、單價如有變更應(yīng)及時重新填寫《物料申購單》原單據(jù)及時作廢。

《原材料采購計劃》《原材料采購合同》制定和審批《原材料采購計劃》由供應(yīng)部根據(jù)生產(chǎn)部或倉庫的《物料申購單》制定。

《原材料采購合同》由供應(yīng)部和供應(yīng)商談判后協(xié)商起草，如有特殊約定必須在合同中明確提出。（執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、材質(zhì)、壁厚、長度、噴標(biāo)、第三方檢測等）

部門工作計劃9

辦公室是學(xué)校的服務(wù)部門，在學(xué)校中起著上傳下達(dá)的作用，它的服務(wù)對象是工作在第一線的教職員工和學(xué)校各部門。事務(wù)繁雜，時間又往往比較緊，這些特點(diǎn)決定了要做好辦公室工作，必須牢牢樹立耐心、細(xì)致、高效的工作作風(fēng)。

一、指導(dǎo)思想

以學(xué)?？傮w工作部署為指針，以教育教學(xué)工作為中心，以“運(yùn)轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督促有效、服務(wù)到位”為目標(biāo)，樹立以人為本的理念，貫徹服務(wù)宗旨，發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，抓好內(nèi)部建設(shè)，努力提高素質(zhì)，在全校教職工的支持和配合下，有目的、有條理、高效益地開展工作，為學(xué)校提質(zhì)量、創(chuàng)成績而服務(wù)。

二、常規(guī)工作

1、及時收發(fā)書面和教育網(wǎng)上文件、通知，并交校長審閱，根據(jù)校長的審閱意見，轉(zhuǎn)達(dá)給分管校長及相關(guān)處室辦理或通知相關(guān)教師。并作好檔案的歸檔和整理工作。各部門所屬的檔案，按長、中、短期分類，永久性檔案、長期性檔案于期末交辦公室分類歸檔。

2、做好文件的上傳下達(dá)工作。在主管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和幫助下，明確任務(wù)，各負(fù)其責(zé)，做好文件的接受、傳送、催辦及文件管理工作，信息采集、上報、保密和檔案管理工作。對來文的閱批、領(lǐng)導(dǎo)批示的督辦、重要文件的核稿、接聽電話、打印文件、會議記錄、會議召集等日常工作，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序，不出差錯。各項(xiàng)文件材料，力求及時、準(zhǔn)確，優(yōu)質(zhì)、高效。

3、提前做好開學(xué)和學(xué)期結(jié)束前的工作安排，根據(jù)學(xué)校部署及時起草學(xué)校工作計劃(總結(jié))和校歷。

4、及時向區(qū)教育局和其他上級部門上報學(xué)校相關(guān)的工作材料。

5、及時出好會議通知、學(xué)校工作安排通知、節(jié)假日放假安排通

知等事宜。

6、做好學(xué)校會議的籌備工作、記錄工作。

7、繼續(xù)做好各種迎檢和接待工作。

8、做好相關(guān)的年報和各類信息統(tǒng)計工作。

9、做好校長及常務(wù)校長及校委會安排的臨時指令性工作。

三、主要工作

1、進(jìn)一步做好各部門的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。爭取主動、積極配合、充分協(xié)調(diào)是辦公室的主要工作目標(biāo)。搞好綜合協(xié)調(diào)，確保學(xué)校政令暢通。及時傳達(dá)貫徹學(xué)校決策，加強(qiáng)督辦檢查，促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)決策的落實(shí)。認(rèn)真、科學(xué)地搞好部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，避免互相扯皮、推委，出現(xiàn)工作空檔，確保學(xué)校以教學(xué)為中心，各方面通力合作，默契配合。堅(jiān)持重大問題報告制度;做各部門之間溝通的橋梁，不貪功、不諉過、不拆臺、不越位、顧大局、識大體，維護(hù)好學(xué)校班子的團(tuán)結(jié)，提高工作效率。

2、做好學(xué)校文函檔案管理工作。根據(jù)檔案管理要求，完善檔案管理制度，規(guī)范檔案管理工作，注意收集整理體現(xiàn)學(xué)校辦學(xué)水平的教學(xué)教研材料并歸檔，使檔案管理更科學(xué)、規(guī)范，作好檔案利用工作，更好地為教育教學(xué)及各項(xiàng)工作服務(wù)。

3、做好校務(wù)公開工作。認(rèn)真做好校務(wù)公開工作，增加公平、公正和公開的透明度，對職稱晉級、年度考核等各項(xiàng)重大事宜，在全校教職工中及時做到公開。

4、創(chuàng)建有特色的校園文化。優(yōu)化育人環(huán)境，提升校園文化品位。加強(qiáng)學(xué)校網(wǎng)頁、閱報欄、宣傳欄等文化載體建設(shè)。繼續(xù)做好精神文明創(chuàng)建工作，鞏固并發(fā)展文明創(chuàng)建成果。協(xié)助校長搞好學(xué)校外事工作。

5、按時完成人事統(tǒng)計及有關(guān)報表工作。收集整理學(xué)校辦學(xué)的基本數(shù)據(jù)，編制學(xué)校的基本情況表，向?qū)W校有關(guān)部門提供數(shù)據(jù)查詢和信息咨詢服務(wù)。

6、協(xié)助學(xué)校做好安全穩(wěn)定工作。督促值班人員按時到崗并做好安全記錄;認(rèn)真排查不穩(wěn)定因素，及時化解各類矛盾糾紛。

7、做好校園網(wǎng)的建設(shè)工作，各處室教研組要配備電腦，并實(shí)現(xiàn)共享。

8、樹立服務(wù)意識，公正公平地做好各項(xiàng)人事工作，配合校長做好教職工績效考核、、繼續(xù)教育、日常考核、職評等工作。

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一、發(fā)展定位

對于設(shè)計部，業(yè)務(wù)來源將是今后部門運(yùn)作的主要問題，現(xiàn)主要依托公司項(xiàng)目發(fā)展

1、市場業(yè)務(wù)部同志

2、網(wǎng)絡(luò)部自建網(wǎng)站及合作的網(wǎng)絡(luò)平臺

3、電話營銷的同時，對外將主要業(yè)務(wù)范圍鎖定為：用現(xiàn)有及老客戶帶動裝修家裝工程的開展工作，同時慢慢地向別墅設(shè)計、高端家裝設(shè)計、誠信全包等業(yè)務(wù)擴(kuò)展。

二、技術(shù)創(chuàng)新

1、對于設(shè)計行業(yè)而言，創(chuàng)意體現(xiàn)了公司的品牌，為了在技術(shù)上不斷出新、創(chuàng)新，我們采取以下措施：每次設(shè)計后都進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，并錄入設(shè)計檔案庫；

2、考察其他設(shè)計師的成果，吸取精華；

3、借鑒其他優(yōu)秀的設(shè)計理念；

4、鼓勵設(shè)計師在設(shè)計手法上創(chuàng)新，注重新材料的應(yīng)用；

此項(xiàng)可作為培訓(xùn)中的部分內(nèi)容來執(zhí)行，每月培訓(xùn)計劃中定期舉行優(yōu)秀設(shè)計作品鑒賞和新型設(shè)計材料的介紹和運(yùn)用。

三、前期工作計劃

1、根據(jù)公司規(guī)定大綱制定本部門管理工作制度，召開部門會議，部署工作，明確各自工作職責(zé)；

2、制定每月、每季度的工作計劃

3、建立設(shè)計團(tuán)隊(duì)，完善加強(qiáng)設(shè)計團(tuán)隊(duì)能力；

4、了解各設(shè)計師的設(shè)計能力及各自的特長風(fēng)格，以便工作派單的合理性和成功率；

5、定期按排設(shè)計師培訓(xùn)，了解最新裝修材料及施工工藝，進(jìn)行專業(yè)知識的經(jīng)驗(yàn)交流；

6、完善并培訓(xùn)《設(shè)計部工作手冊》中的內(nèi)容；

7、完成公司下達(dá)的其它任務(wù)。

四、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)隊(duì)伍，共創(chuàng)美好未來

一支好的隊(duì)伍，就是要有一個完整的團(tuán)隊(duì)，有個充滿干勁的團(tuán)隊(duì)。以公司目前配備是不夠的。首先地整個設(shè)計部的發(fā)展有一定的局限性，一個完整的設(shè)計隊(duì)伍，應(yīng)該是往多元化去發(fā)展，完善設(shè)計團(tuán)隊(duì)。招收2-3名設(shè)計師，以下是對招聘的一些要求建議。

職位名稱：首席設(shè)計師1名：主任設(shè)計師1名：設(shè)計師1名。

職位描述：詳見工作手冊職務(wù)描述

職位要求：詳見工作手冊職務(wù)描述

五、設(shè)計部運(yùn)作方案

從現(xiàn)公司新項(xiàng)目的流程來說，目前公司沒有真正意義的一個流程制度來實(shí)行，這樣不利與本公司品牌的建設(shè)和設(shè)計品質(zhì)的推廣。

通過去年末的培訓(xùn)和現(xiàn)階段的部門工作了解，經(jīng)過本人多年的設(shè)計部的整年運(yùn)行方案，總結(jié)出一些經(jīng)驗(yàn)。設(shè)計部20xx年一個基礎(chǔ)階段，一工的運(yùn)作都不是那么的完整。相信20xx是一個突破，各項(xiàng)設(shè)計工作實(shí)行完善制度，工作跟著流程走，按制度辦事。

六、設(shè)計師的培訓(xùn)計劃

好團(tuán)隊(duì)需要好的團(tuán)隊(duì)質(zhì)量更需要各隊(duì)員好折能務(wù)培養(yǎng)，20xx年培訓(xùn)計劃如下：

1、完善設(shè)計部制圖標(biāo)準(zhǔn)

2、講解設(shè)計部制度標(biāo)準(zhǔn)

3、規(guī)范設(shè)計部出圖流程

4、規(guī)范設(shè)計部工作流程

5、建立和培養(yǎng)設(shè)計團(tuán)隊(duì)

6、強(qiáng)化設(shè)計師談單所涉及的問題

7、每月典型設(shè)計案例談?wù)摃?/p>

8、定期市場新型材料的認(rèn)識及運(yùn)用

9、公司安排的其它培訓(xùn)計劃

七、內(nèi)部資金料整理，完善對外宣傳材料

1、每年設(shè)計整理資料

2、每年文案整理資料

3、項(xiàng)目完整的推廣方案

4、簡版對外宣傳ppt稿

八、加強(qiáng)設(shè)計資料建設(shè)

購買新版的設(shè)計年鑒設(shè)計作品書籍，加強(qiáng)設(shè)計師的設(shè)計品質(zhì)的提高

九、制定員工職業(yè)發(fā)展計劃

員工為企業(yè)服務(wù)，除了合理的薪酬福利體系外，更強(qiáng)調(diào)個人自我價值得實(shí)現(xiàn)，我們深知這一點(diǎn)，因此，建議公司制定完善的員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提出“因人設(shè)崗、因能設(shè)職”的.積極策略，要實(shí)現(xiàn)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的有利保障。

有夢想，有激情，有企圖心，任何人都會在這里擁有寬廣的成長空間。針對員工不同特長、興趣，為他們量身定訂制可以充分發(fā)揮自身能力的工作崗位。適當(dāng)?shù)膷徫?，適合的人才，是企業(yè)追求的人力資源優(yōu)化配置目標(biāo)。

鼓勵員工通過競聘的方式提高自己，展示自己的工作能力。定期對員工進(jìn)行崗位考核，不適合原崗位或希望競聘其崗位者，則提供輪崗換位的機(jī)會。

在深入貫徹《幼兒園工作規(guī)程》和落實(shí)《幼兒園教育綱要》的過程中，我園教師根據(jù)幼兒的身心發(fā)展規(guī)律，結(jié)合貴陽市教科所、貴陽市云巖區(qū)教育局xx年年—xx年第二學(xué)期工作計劃，結(jié)合我園各項(xiàng)工作實(shí)際，認(rèn)真分析上學(xué)期保教工作存在的問題，擬定本學(xué)期的工作重點(diǎn)，不斷滲透新的教育理念，更新教育思想，從而提高幼兒園方方面面的工作質(zhì)量，現(xiàn)將本學(xué)期的工作計劃擬定!

一、本學(xué)期情況分析

本學(xué)期我園有17個教學(xué)班，598名幼兒，其中大班7個班244名幼兒，中班6個班206名幼兒，小班4個班148名幼兒，其中寄宿制幼兒有兩個班。本學(xué)期為了解決個別家長的實(shí)際困難，我園小班3月份增收了25名剛滿3歲的幼兒。對新入園幼兒，我園按有關(guān)規(guī)定作好入園體檢、入園接種登記等工作，上學(xué)期我園針對幼兒園的實(shí)際工作和各年齡段幼兒發(fā)展目標(biāo)，有目的有計劃地完成了各項(xiàng)工作，特別是小班幼兒，通過一學(xué)期的學(xué)習(xí)與生活，各方面的進(jìn)步很大，大、中班幼兒在新學(xué)年里各項(xiàng)目標(biāo)完成不錯，教育科研工作也有了新的突破，每周都讓教科研工作有效地滲透在日常教學(xué)工作中，教師們通過學(xué)習(xí)掌握了教科研的具有一定實(shí)效性的方式方法，并結(jié)合幼兒良好情緒與情感，在網(wǎng)上收集資料，在電腦上制作課件，讓我們的教科研充滿生機(jī)與活動，在四個中心的建設(shè)方面，也逐步進(jìn)入常規(guī)化，確實(shí)做到了以科研引教研，以教研促教學(xué)，形成科研、教研、教學(xué)互相結(jié)合，相互促進(jìn)，共同發(fā)展的新局面，同時我們也完善了師資培訓(xùn)工作體系，深入做好青年教師的帶教培養(yǎng)工作，建立自培、互培、外培相互滲透的培養(yǎng)，從而促進(jìn)了教師們專業(yè)化水平發(fā)展的提高，從上學(xué)期工作來看還存在以下幾個方面的問題

1、教師讀書活動的力度與方法要加強(qiáng)，圖書的種類需增加。

2、教師保育工作細(xì)節(jié)與保育工作質(zhì)量需進(jìn)一步提高。

3、教師愛崗敬業(yè)方面的培訓(xùn)形式要進(jìn)一步豐富。

4、保育員、教師、幼兒保健知識要加強(qiáng)，實(shí)際操作的檢查與評價。

5、保育員觀察了解幼兒的能力與配教工作力度要進(jìn)一步提高。

6、幼兒小肌肉發(fā)展要進(jìn)一步培養(yǎng)。

7、幼兒規(guī)則意識的能力要進(jìn)一步養(yǎng)成。

8、幼兒衛(wèi)生保健方面的知識需進(jìn)一步融入幼兒一日生活的各環(huán)節(jié)，引導(dǎo)幼兒內(nèi)化成自身的行為。

二、本學(xué)期中心工作

1、開展保教人員愛崗敬業(yè)的培訓(xùn)，加強(qiáng)保教人員職業(yè)豐富感。

2、按照省級示范性幼兒園的要求進(jìn)一步做好區(qū)、市教研輻射與“四個中心”的工作。

3、從不同側(cè)面對做好保教人員的專業(yè)技能的培訓(xùn)工作。

4、繼續(xù)開展國家xx重點(diǎn)課題《幼兒良好規(guī)則意識養(yǎng)成教育與心理健康相融合的研究》、《幼兒園本教研制度建設(shè)的研究》的各項(xiàng)研究與實(shí)施工作。

5、加強(qiáng)保教人員衛(wèi)生保健知識，用之于一日活動的學(xué)習(xí)與檢查力度。

6、引導(dǎo)保教人員加強(qiáng)幼兒小肌肉發(fā)展的培養(yǎng)。

7、繼續(xù)組織開展多媒體備課與多媒體教學(xué)工作。

8、進(jìn)一步加強(qiáng)幼兒園“體育特色”的各項(xiàng)工作，促進(jìn)幼兒大肌肉的發(fā)展。

9、做好科研文章的選評工作。

三、加強(qiáng)保教工作管理，提高保教質(zhì)量

1、提高保教隊(duì)伍的素質(zhì)

（1）教師以教書育人為本，作為幼兒教師更應(yīng)注重自身的人格修養(yǎng)，只有這樣，才能影響帶動幼兒向著健康的人格方向發(fā)展，引導(dǎo)教師政治上要求進(jìn)步、業(yè)務(wù)上不斷進(jìn)取，爭取成為德才兼?zhèn)涞娜瞬拧?/p>

（2）在新的教育思想指導(dǎo)下，樹立新的教育觀、兒童觀，立足于幼兒的角度，圍繞教育、科研目標(biāo)設(shè)計教育活動和與幼兒一起創(chuàng)設(shè)兒童環(huán)境。注重幼兒心理環(huán)境的創(chuàng)設(shè)，使他們在幼兒園就象在家里一樣溫馨，學(xué)習(xí)應(yīng)用心理學(xué)的教育方式方法，引導(dǎo)幼兒心理健康發(fā)展。

（3）選送青年教師參加區(qū)幼教系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，使他們有的鍛煉機(jī)會，激發(fā)他們工作中的積極性、創(chuàng)造性和主動性，提倡、鼓勵、支持教師的創(chuàng)造精神和創(chuàng)新意識。

（4）按照教育工作者的要求，保教人員要規(guī)范自己的言行，提高自身的素養(yǎng)，在政治上要有所追求，業(yè)務(wù)上不斷求精。為人師表，做一個幼兒和家長都?xì)g迎的好老師。

（5）鼓勵教師多學(xué)習(xí)多讀書。學(xué)習(xí)電腦的使用。支持教師參加進(jìn)修學(xué)習(xí)，繼續(xù)開展“與書為伴，與書同行”的讀書活動。

2、提高保教質(zhì)量

（1）通過“家長會”、“家委會”、“家長問卷調(diào)查表”及各項(xiàng)教學(xué)活動檢查，不斷改進(jìn)幼兒園的各項(xiàng)保教工作。

（2）引導(dǎo)教師按時完成幼兒發(fā)展水平的各項(xiàng)教學(xué)工作，并不斷提高分析評價能力。在觀察幼兒個體差異的基礎(chǔ)上，客觀真實(shí)的完成分析記錄，為下一階段的教育提供可靠的依據(jù)。同時教師要對每位幼兒發(fā)展水平做到心中有數(shù)，根據(jù)測查結(jié)果，擬定出本學(xué)期相應(yīng)的觀察目標(biāo)，并在觀察記錄中有所體現(xiàn)。

（3）根據(jù)幼兒的身心特點(diǎn)，采用以游戲?yàn)橹鞯慕逃问?，提出教育游戲化，使游戲滲透到各項(xiàng)活動中去，包括幼兒早期閱讀實(shí)驗(yàn)。鼓勵教師創(chuàng)編相關(guān)游戲與兒歌，進(jìn)一步提高幼兒的學(xué)習(xí)興趣。

（4）教師要尊重幼兒的人格，強(qiáng)化教師對幼兒的感情教育情況，把保教工作落實(shí)到幼兒一日生活的每個細(xì)節(jié)。在保教結(jié)合的原則基礎(chǔ)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生保健知識，強(qiáng)化教師的保育意識。

（5）繼續(xù)加強(qiáng)青年教師的基本功訓(xùn)練，提高青年教師組織教育活動能力和評價能力。獨(dú)立自主的完成好各項(xiàng)教學(xué)活動。加強(qiáng)教育活動的檢查力度，廣泛開展教師間教科研的交流活動。

（6）堅(jiān)持在幼兒一日生活管理中體現(xiàn)健康教育、規(guī)則意識與體育特色的教育，提高幼兒自我保護(hù)與規(guī)則意識。促進(jìn)幼兒大肌肉的發(fā)展，全園做到無責(zé)任事故，杜絕重大意外事故的發(fā)生。

（7）環(huán)境創(chuàng)設(shè)圍繞主題由淺入深地為教育教學(xué)服務(wù)。鞏固區(qū)域活動成績，繼續(xù)提高區(qū)域活動水平。按照幼兒智力發(fā)展需要，有計劃、有目的、有層次地投放游戲材料。提高幼兒區(qū)域游戲活動的自主能力。

（8）在課題組指導(dǎo)下，有計劃、有目的地開展教科研工作。

（9）加強(qiáng)教科研活動質(zhì)量的管理，爭取一定數(shù)量的科研成果獲獎或向同行展示。

3.保健工作要求

（1）加強(qiáng)保教人員的責(zé)任心，牢固樹立爭一流的思想。做好幼兒保健工作的宣傳。保育員要直接參與各項(xiàng)保教工作，并作配班與幼兒觀察記錄。

（2）堅(jiān)持日常保健制度的檢查工作，并制定量化記錄標(biāo)準(zhǔn)，如進(jìn)餐、戶外活動、常規(guī)檢查、課間操檢查等，間周管理人員針對檢查記錄進(jìn)行分析匯總，對下一步工作提出要求，根據(jù)記錄情況與園內(nèi)獎懲制度掛鉤，促進(jìn)此項(xiàng)工作更加扎實(shí)穩(wěn)妥得進(jìn)行。

（3）制定體弱兒、肥胖兒管理目標(biāo)和具體實(shí)施方法，幼兒園、家長共同負(fù)起職責(zé)，使這些幼兒的健康狀況盡快有所轉(zhuǎn)變。

（4）加強(qiáng)春季幼兒傳染病的預(yù)防工作，要把幼兒傳染病的發(fā)病率控制在最低限度。

（5）加強(qiáng)幼兒體能鍛煉活動，使幼兒從小有一個健康的身體。

（6）按保健工作條例定期做好玩具、用品、圖書等的消毒工作。

（7）為幼兒創(chuàng)設(shè)良好的心理環(huán)境與生活環(huán)境，培養(yǎng)幼兒良好的情緒與情感。

（8）多種形式向家長宣傳，每月最低不少于兩次。

（9）各課題組尋找研究重點(diǎn)、難點(diǎn)，有針對性地開展教科研工作，在研究的重點(diǎn)融入幼兒的一日生活細(xì)節(jié)中，努力做到“新、精、活、實(shí)”。

四、家園共育，促進(jìn)幼兒全面發(fā)展

1、學(xué)期初，召開家長會，向家長介紹本學(xué)期教學(xué)計劃和具體日程安排，征求家長計劃。

2、定期請家長對全園教職工的工作質(zhì)量進(jìn)行評議，從社會的角度促進(jìn)教師隊(duì)伍的建設(shè)，服務(wù)質(zhì)量的提高。

3、突出為家長服務(wù)的精神，同時根據(jù)家長的要求隨時增加服務(wù)措施。

4、本學(xué)期向家長開放二次半日活動，一次為日?；顒拥陌肴臻_放，另一次為"六一"兒童節(jié)的慶祝活動。聽取家長意見，組織好"六一"活動。

5、合理利用家長教育資源，讓家長參與到幼兒園教育教學(xué)工作中來，與家長共同探討幼兒教育的方法與途徑，定期開展家長參與式活動、親子活動，充分利用好家園聯(lián)系冊。

6、采用多種方式與家長溝通（如：約談、入戶指導(dǎo)、隨訪），做到有計劃、有目的、有針對性地開展家長工作，注重與家長交流方式，引導(dǎo)家長積極參與幼兒園各項(xiàng)工作。

五、立足本園教學(xué)特色，增強(qiáng)教科研意識

1、以國家xx課題《園本教研制度建設(shè)》為依托，以國家十五課題《幼兒良好規(guī)則意識與心理健康相融合的研究》為切入點(diǎn)，以科研引教研，以教研促教學(xué)，研研結(jié)合，相互促進(jìn)，提高教科研工作的科學(xué)性、實(shí)效性。

2、各課題實(shí)驗(yàn)班根據(jù)本班實(shí)際情況和存在的問題，擬定子課題方案和本學(xué)期工作重點(diǎn)，挖掘課題新論點(diǎn)，尋找不同切入點(diǎn)，拓展課題的研究范圍，同時引導(dǎo)教。

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一、主要競爭對手分析

就現(xiàn)階段而言，我市各大購物廣場的銷售額主要是依靠制造各種形式的活動，讓利于消費(fèi)者、吸引消費(fèi)者，從而達(dá)到引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)、提升自身銷售額的目的。作為我們而言，市場的分析是重中之重，如何把握市場發(fā)展趨勢，在眾多商家、眾多活動中脫穎而出，吸引的消費(fèi)者，創(chuàng)造價值，在招數(shù)上出奇制勝非常關(guān)鍵。也是我們在XX年的工作重點(diǎn)。

xx年我們著重對全國的商業(yè)模式進(jìn)行了考察，大連萬達(dá)模式對我們深受啟發(fā),我們也通過網(wǎng)絡(luò)了解和電話咨詢等,進(jìn)一步了解到萬達(dá)的整體策劃也不是他們自己搞的,完全是依賴大連的展覽公司。整體策劃是以4t商業(yè)營銷模式為基礎(chǔ),以休閑、體驗(yàn)、互動、娛樂四大元素組成，直擊網(wǎng)絡(luò)購物的致命弱點(diǎn)，他們在策劃方案中融入各種展覽,旅游,文化教育等,形成互位交叉和資源共享,購物廣場在營銷策劃上逐漸向以服務(wù)為軸心的商業(yè)綜合體轉(zhuǎn)化;將原來的美陳的投資大量壓縮,全部采用租賃的模式。他們的策劃方案深受啟發(fā),很值得我們學(xué)習(xí)和借鑒.這一點(diǎn)我們市場部已經(jīng)開始學(xué)習(xí)和貫徹《商業(yè)4t營銷理論》。把我們原來的供應(yīng)商體系重新做了梳理，引進(jìn)大連幾家專業(yè)從事展覽器材及展品租賃的供應(yīng)商，這樣我們將大大節(jié)省了XX年商業(yè)美陳的投入。并隨時關(guān)注大連萬達(dá)的發(fā)展動向，即時做出調(diào)整。

購物廣場的壯大，離不開新老顧客不間斷的物質(zhì)資助。不斷把潛在顧客變?yōu)轭櫩?，把顧客變?yōu)槔项櫩汀⒅覍?shí)顧客，也將是購物廣場發(fā)展的必由之路。因此，發(fā)展會員，推行會員卡，同時不斷通過相關(guān)活動把顧客提升為沈陽大悅城家族的一分子、一部分，應(yīng)是XX年戰(zhàn)略規(guī)劃之一，而會員卡也將在下一年的各個活動中具體體現(xiàn)和運(yùn)用起來。

二、廣告公關(guān)

我們做廣告的目的，就是第一在消費(fèi)者心目中樹立良好、牢固的企業(yè)形象，提高美譽(yù)度和認(rèn)同度;其二就是借助廣告媒體對商業(yè)信息進(jìn)行有效傳遞，提升實(shí)效性。兩相結(jié)合，才是相對完善的廣告宣傳。

長期以來，我們的廣告媒體主要是以電視幕廣告為主流媒體，從實(shí)效性來看，的確具有一定的效果，但是作為主流媒體，欠缺的是無法將形象樹立在市民心中，而對于現(xiàn)代廣告營銷而言，電視幕、短信等廣告媒體也只是起到發(fā)布信息的作用，并沒有完全發(fā)揮出“廣形象宣傳”的作用。

在XX年，首要的任務(wù)則是根據(jù)以往收集來的各廣告公司、廣告媒體進(jìn)行深入分析，確定出著實(shí)適合我們企業(yè)的主流媒體作為宣傳平臺，并根據(jù)該媒體特點(diǎn)制定長期宣傳戰(zhàn)略，使其切實(shí)為我們服務(wù)，達(dá)到真正廣告宣傳的目的。

其次，在依托主流媒體進(jìn)行形象宣傳的同時，盡可能多地通過各種方式增加社會影響力，如制造新聞看點(diǎn)、發(fā)展大型文化主題巡展等公益性質(zhì)的活動等，通過社會輿論提升購物廣場在市民心中地位和認(rèn)知度。

重點(diǎn)工作規(guī)劃

1、做好公司對外形象宣傳工作，即公司主流廣告媒體的選定工作，根據(jù)前期已收集的各廣告公司、廣告媒體資料，結(jié)合公司實(shí)際進(jìn)行深入分析，確保在XX年3月份之前，將廣告媒體選定方案定稿落實(shí)，加快企業(yè)對外形象宣傳的步伐;

2、為了更好地提升商業(yè)城的知名度、美譽(yù)度及社會影響力，新的一年中將開拓、嘗試?yán)幂浾撔麄?，通過新聞報道等低價位宣傳形式，促進(jìn)口碑效應(yīng);

3、安排好公司對外廣告發(fā)布的一切相關(guān)手續(xù)的申批、審核工作，確保廣告發(fā)布方面的可靠性、合法性;

4、在網(wǎng)絡(luò)上大肆宣傳本購物廣場XX年度新一輪大型文化巡展活動。

三、購物廣場銷售區(qū)形象

綜合起來，購物廣場的銷售區(qū)形象大致包括櫥窗、內(nèi)部氛圍布置、商品陳列等方面。其中，作為個人而言，對于櫥窗形象方面，在設(shè)計及搭配方面均不成熟，而櫥窗又相當(dāng)于購物廣場的門臉，對于吸引消費(fèi)者起著很大的作用，新的一年中，在櫥窗方面將下深工夫研究，并結(jié)合實(shí)際鍛煉摸索，把弱項(xiàng)彌補(bǔ)上來。

在新的一年中，購物廣場內(nèi)部布置整個圍繞年度文化主題，為消費(fèi)者創(chuàng)造商品以外的價值空間和值得體驗(yàn)的真實(shí)感受。積極策劃組織各類帶有公益色彩的文化展覽及各類主題活動，強(qiáng)調(diào)與消費(fèi)者的情感溝通，在消費(fèi)決策前便取得認(rèn)同。在dp點(diǎn)原來的花卉全部取消，從大連購買趣味雕塑作品20件整體分布，提高購物廣場整體的藝術(shù)氛圍和檔次。各部門積極溝通、配合，包括貨架擺放、商品擺放等盡量多地從各渠道進(jìn)行學(xué)習(xí)并具體實(shí)施到導(dǎo)購員處。

重點(diǎn)工作規(guī)劃

1、為彌補(bǔ)在櫥窗方面的不足，對于每次櫥窗的內(nèi)容更換，做到提前半個月做好對櫥窗設(shè)計風(fēng)格及材料各方面的落實(shí)工作，以保證櫥窗的正常出樣;

2、開拓思想，以人性化、溫馨化為基礎(chǔ)，結(jié)合文化做好購物廣場各方面氛圍設(shè)計工作，如電梯、天花扳、指示牌等，改善購物廣場消費(fèi)環(huán)境;

3、配合購物廣場活動做好各項(xiàng)有關(guān)購物廣場活動氛圍的設(shè)計工作，確保購物廣場活動的賣場氣氛。

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一、確實(shí)推行ISO體系，已成立ISO專案小組，督促各項(xiàng)工作依流程辦理，完善公司制度；

二、在十一月份的管審會議中，針對xx20xx年度各部門品質(zhì)目標(biāo)做出相應(yīng)之討論，并由董事長制定了較為合理，有效之可量測性質(zhì)量目標(biāo)。希望各部門能嚴(yán)格執(zhí)行，依要求做出相應(yīng)對統(tǒng)計，對策并持續(xù)改善，提升公司效益，降低產(chǎn)品成本。；

三、事先策劃是每個部門不可缺少的一部份，如在生產(chǎn)排產(chǎn)前，事先確定人、機(jī)、料、法、環(huán)是否足夠，能否滿足生產(chǎn)所需。有事前周密的策劃，必能減少相應(yīng)之停工待料、生產(chǎn)線勞逸不均等現(xiàn)象的存在；

四、有了一個良好的策劃，嚴(yán)格依照計劃執(zhí)行，并協(xié)調(diào)所發(fā)生之異常狀況，依循P—D—C—A過程方法，對每一項(xiàng)工作的改善起著決定性的作用；

五、建立合理的常規(guī)材料安全存量，盡量避免人為的制造過多不適宜之材料，造成公司成本的浪費(fèi)；

六、ISO中有八大管理原則，若靈活運(yùn)用，對事前預(yù)防應(yīng)該是有非常重要的作用。每一項(xiàng)工作必是團(tuán)隊(duì)的參與，則需要有效利用以下原則：

a）以顧客為中心的組織：滿足顧客需求并爭取超過顧客的期望；

b）領(lǐng)導(dǎo)作用：領(lǐng)導(dǎo)層的目的是保證整個體系的目標(biāo)能夠完全得以實(shí)現(xiàn)，使員工充分參與實(shí)現(xiàn)所制訂的目標(biāo)；

c）全員參與：整個體系的實(shí)施成功十分依賴公司所有員工，只有大家充分參與才能使全員的才干為公司帶來收益；

d）管理的系統(tǒng)方法：為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，有利于提高各部門的有效性和效率；

七、加強(qiáng)5S實(shí)施管理，注重5S管理對產(chǎn)品質(zhì)量、效率、安全、減少浪費(fèi)和員工士氣至關(guān)重要，同時還可以提升企業(yè)形象。

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新的一年即將到來，充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我自己必須更加的努力?？此迫菀?，做起來卻是需要用心、用力、用態(tài)度的，需要有自信，有更強(qiáng)的耐力。我自己堅(jiān)信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我自己個人的不懈努力，這將會是我自己在客服部實(shí)現(xiàn)蛻變的一年?，F(xiàn)制定客服部門工作計劃如下。

一、增強(qiáng)責(zé)任感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率

要積極主動地把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，減少工作失誤。時刻堅(jiān)持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況和建議，做為一個新人要將自己放的低一點(diǎn)，懂得團(tuán)隊(duì)的力量和重要性。

二、勤學(xué)習(xí)，提高專業(yè)服務(wù)能力

涉及到工作相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，不怕苦難，努力克服。工作中遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。比如xx信件處理、退款流程、訂單登記細(xì)節(jié)處理、打電話驗(yàn)證，回答客人問題等。面對這些問題，要自己先多了解，熟悉公司的產(chǎn)品，訂單操作，以及如何管理，做到心中有數(shù)，使自己很快能進(jìn)入工作角色，用專業(yè)的言語向客戶表達(dá)。

三、多行動，堅(jiān)守工作職責(zé)

英文客服崗位，工作時間長，任務(wù)繁重，壓力大，有夜班，肩負(fù)著公司的形象。所以，需要的是有責(zé)任心、不怕吃苦、能耐勞、樂于奉獻(xiàn)的人。我自己們也要學(xué)會不斷調(diào)節(jié)自己的情緒，給自己解壓。

工作無大小，只是分工不同，貢獻(xiàn)無多少，要看用心沒有，沒有必要斤斤計較。我自己剛走出校門，社會經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)少，因此我自己們也被很多人用眼高手低來形容。然而，我自己個人認(rèn)為自己的上進(jìn)心很強(qiáng)，最大的特點(diǎn)就是學(xué)習(xí)能力，待人真誠。工作中，要勤于動手做好本職工作，謙虛敬慎，不驕不躁，不做言語的巨人。不論是辦公室的日常事務(wù)，還是工作上的任務(wù)，我自己都要用心做到更好。學(xué)會及時專業(yè)的勤總結(jié)、勤分析、勤匯總，并最終完成自己我自己的提升和成長。學(xué)會磨練自己，拓寬自自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。

四、善于思考，理論聯(lián)系實(shí)際

在工作中做一個留心人。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，我自己逐漸熟悉了工作情況，通過自身細(xì)心觀察和留意，反思和總結(jié)，吸取精華，提取糟粕，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

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學(xué)院學(xué)生會文藝部在過