設(shè)備售后服務(wù)承諾書(shū)實(shí)用(5篇)

第頁(yè)共頁(yè)最新售后效勞承諾書(shū)設(shè)備售后效勞承諾書(shū)實(shí)用(5篇)售后效勞承諾書(shū)設(shè)備售后效勞承諾書(shū)篇一一、產(chǎn)品配發(fā)檢驗(yàn)合格證書(shū)和使用說(shuō)明書(shū)，以確保用戶能正確使用我公司產(chǎn)品。二、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)消費(fèi)和檢驗(yàn)，不合格的產(chǎn)品決不出廠。保證嚴(yán)格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家工業(yè)產(chǎn)品售后效勞有關(guān)規(guī)定，對(duì)出廠產(chǎn)品自發(fā)貨日起的18個(gè)月內(nèi)或產(chǎn)品安裝12個(gè)月以內(nèi)〔以先到者為限〕，假設(shè)買方可以證實(shí)產(chǎn)品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用；可以證實(shí)產(chǎn)品本身確有設(shè)計(jì)、材料或加工缺陷，并向本公司提出書(shū)面申請(qǐng)，本公司將負(fù)現(xiàn)缺陷產(chǎn)品免費(fèi)召回維修，更換或按訂貨價(jià)全額退款。三、用戶對(duì)我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議，公司保證在接到用戶提出異議后24小時(shí)內(nèi)作出處理意見(jiàn)。假設(shè)需現(xiàn)場(chǎng)解決的，保證派出專業(yè)技術(shù)效勞人員，并做到質(zhì)量問(wèn)題不解決效勞人員不撤離。對(duì)每件用戶反應(yīng)的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題及處理結(jié)果我公司將予以存檔。四、在任何情形下，本公司均不承當(dāng)因缺陷產(chǎn)品維修，更換而導(dǎo)致的勞務(wù)、材料、設(shè)備、工程或其他相關(guān)的連帶費(fèi)用。本公司此項(xiàng)產(chǎn)品售后效勞承諾可以代替其他明示或暗示形式產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保，并且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責(zé)任。售后效勞承諾書(shū)設(shè)備售后效勞承諾書(shū)篇二為了充分表達(dá)良好的企業(yè)精神和向業(yè)主高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，我公司特制定如下措施：〔1〕售后效勞工作售后效勞工作分為主動(dòng)售后和被動(dòng)售后兩局部。主動(dòng)售后是指售后效勞人員主動(dòng)的定期到工地現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展智能化系統(tǒng)的檢查、維護(hù)及保養(yǎng)工作；被動(dòng)售后效勞是指客戶報(bào)修故障后的維修工作。1〕主動(dòng)售后效勞：工作目的：保證設(shè)備正常運(yùn)行，發(fā)揮系統(tǒng)設(shè)計(jì)功能，創(chuàng)造社會(huì)效益，同時(shí)樹(shù)立公司良好形象。2〕被動(dòng)售后效勞：〔1〕保修期內(nèi)保修期內(nèi)，在工程中由我公司提供的設(shè)備，進(jìn)展免費(fèi)維修和交換任何因設(shè)備自身的質(zhì)量問(wèn)題造成的損壞及故障；〔2〕保修期后保修期后，設(shè)備維修只收取設(shè)備本錢費(fèi)及差旅費(fèi)。為了充分表達(dá)良好的企業(yè)精神和向業(yè)主高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，落本質(zhì)量終身責(zé)任制，特制定如下措施：〔1〕建立內(nèi)部質(zhì)量承包責(zé)任制由本單位的法人代表與本工程的工程經(jīng)理簽訂《工程質(zhì)量包保責(zé)任狀》，工程經(jīng)理與各施工隊(duì)承包責(zé)任人簽訂《工程質(zhì)量保包責(zé)任狀》，建立具有可追溯性的工程質(zhì)量保證制度，對(duì)因施工原因造成的質(zhì)量問(wèn)題負(fù)終身責(zé)任?！?〕回訪保修工程開(kāi)工驗(yàn)收后三個(gè)月，按我公司《跟蹤回訪制度》規(guī)定，有工程質(zhì)量保修回訪領(lǐng)導(dǎo)小組，組織一次全面質(zhì)量跟蹤回訪，發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問(wèn)題立即組織維修整改，到達(dá)用戶滿意為止。保修期滿時(shí)，工程質(zhì)量保修回訪領(lǐng)導(dǎo)小組，組織一次保修終期回訪，認(rèn)真聽(tīng)取用戶對(duì)工程質(zhì)量的評(píng)價(jià)和意見(jiàn)，如需整改，迅速派人處理，到達(dá)用戶滿意。按照標(biāo)準(zhǔn)要求，本承包人承諾：工程交付使用后及保修期內(nèi)，按本承包人的《跟蹤回訪制度》的規(guī)定，仍要和業(yè)主不斷獲得聯(lián)絡(luò)，聽(tīng)取業(yè)主使用的情況和意見(jiàn)。〔3〕專人接待質(zhì)量投訴工程管理部設(shè)專人負(fù)責(zé)接待用戶的來(lái)訪人員，并及時(shí)處理用戶以其他方式提出的質(zhì)量問(wèn)題投訴。對(duì)所投訴的質(zhì)量問(wèn)題，立即派人到現(xiàn)場(chǎng)勘探，提出處理意見(jiàn)，用戶認(rèn)可后，組織維修人員攜機(jī)具、設(shè)備趕赴現(xiàn)場(chǎng)，施行維修處理，維修質(zhì)量必須到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)問(wèn)題比擬嚴(yán)重的，我公司將制定“糾正預(yù)防措施”下發(fā)，防止今后操作中出現(xiàn)重復(fù)問(wèn)題。售后效勞承諾書(shū)設(shè)備售后效勞承諾書(shū)篇三1.我公司對(duì)所有辦公用品、耗材及配件產(chǎn)品除廠家提供的三包效勞外并可享受我公司的終身免費(fèi)維護(hù)效勞。我公司保證所供產(chǎn)品均保證嚴(yán)格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包〔包修、包換、包退〕，用戶對(duì)公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議，公司保證接到用戶提議10分鐘內(nèi)做出回應(yīng)，對(duì)于問(wèn)題嚴(yán)重的，我方專業(yè)技術(shù)人員及時(shí)有效處理，確保不耽誤使用單位的正常工作。2．針對(duì)使用單位的各類設(shè)備所需辦公用品、耗材以及配件，我公司均有現(xiàn)貨儲(chǔ)藏，以保證及時(shí)供給。凡我公司提供的所有辦公用品、耗材配件一律免費(fèi)由我公司送貨上門，并且安裝調(diào)試。3．我公司在為使用單位更換耗材、維修設(shè)備配件時(shí)，努力滿足用戶需求，從經(jīng)濟(jì)、耐用、實(shí)用等各方面來(lái)選購(gòu)產(chǎn)品，并保證設(shè)備最大限度的正常運(yùn)行。4．每月上門詢問(wèn)更換耗材及配件后設(shè)備的運(yùn)行狀況，以便提早發(fā)現(xiàn)機(jī)器故障隱患，及時(shí)保養(yǎng)機(jī)器和排除機(jī)器故障。1.我公司在接到使用單位的報(bào)修后，應(yīng)立即詢問(wèn)設(shè)備故障，分析^p判斷設(shè)備故障的原因然后提供所需耗材或保修配件，并盡可能做到1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。2.到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，針對(duì)設(shè)備系統(tǒng)出現(xiàn)故障當(dāng)場(chǎng)解決問(wèn)題。3.需要返回廠家的硬件故障修復(fù)，根據(jù)產(chǎn)品維修站修復(fù)最短時(shí)間為準(zhǔn)。4.在更換耗材及修理設(shè)備時(shí)，需要向使用設(shè)備的工作人員說(shuō)明設(shè)備故障原因、所需更換耗材、配件的名稱及使用方法等相關(guān)考前須知。5.在維修設(shè)備的過(guò)程中，經(jīng)過(guò)全面檢測(cè)后，發(fā)現(xiàn)設(shè)備需要大修〔對(duì)于1個(gè)工作日內(nèi)不能修好的機(jī)器，本公司將會(huì)運(yùn)回公司進(jìn)展大修〕。在大修期間，我公司在與相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)絡(luò)，得到負(fù)責(zé)人的同意后，將設(shè)備運(yùn)回公司進(jìn)展修理，在修理過(guò)程中，需要更換耗材、配件的，要及時(shí)和相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)絡(luò)，以最快的速度，最短的時(shí)間，保證大修后的設(shè)備正常運(yùn)行，盡可能不影響正常工作。6.針對(duì)大修后的設(shè)備，在一周之內(nèi)，由我公司安排回訪，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決。保證大修后的`設(shè)備在短時(shí)間內(nèi)不重復(fù)出現(xiàn)一樣的故障。在售后維修效勞過(guò)程中，使用單位的工作人員一定要積極配合我公司技術(shù)工程師的各項(xiàng)工作，不得成心刁難，