銀行崗位職責(zé)與招聘信息

銀行崗位職責(zé)與招聘信息

銀行崗位簡析主要人員大堂經(jīng)理3行長1理財(cái)經(jīng)理5客戶經(jīng)理4綜合柜員6內(nèi)訓(xùn)師2營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人(行長)銀行行長分很多級別，各級別要負(fù)責(zé)的事也不一樣，從下往上說：

1、網(wǎng)點(diǎn)支行行長：主要負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)個(gè)人、對公業(yè)務(wù)的管理、營銷，員工管理等，其中行長以抓營銷為主，一般副行長管理具體業(yè)務(wù)。

2、支行行長：指省市級分行下的支行或二級分行，行長有業(yè)務(wù)分工，個(gè)金、綜合、公司、個(gè)貸、電子銀行等等，一把手是總管，對各副行長進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)授權(quán)。

3、分行行長：一把手總管，授權(quán)各副行長主管各項(xiàng)業(yè)務(wù)，授權(quán)各支行行長管理權(quán)限。

4、總行行長：同上，以此類推就行了。1．負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)網(wǎng)點(diǎn)資源，組織和管理營業(yè)大廳。2．負(fù)責(zé)問候客戶，了解客戶基本需求，并將客戶引導(dǎo)到合適的功能區(qū)域，或者柜臺。3.負(fù)責(zé)為客戶提供基本的咨詢服務(wù)，協(xié)助客戶辦理業(yè)務(wù)，指導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備。4.負(fù)責(zé)搜集客戶的需求，受理客戶意見和建議，調(diào)解糾紛，做好解釋工作。5.負(fù)責(zé)維護(hù)營業(yè)場所秩序，保持營業(yè)場所內(nèi)外的良好環(huán)境，對柜員服務(wù)、設(shè)備運(yùn)行等進(jìn)行監(jiān)督檢查，協(xié)調(diào)處理營業(yè)廳內(nèi)的突發(fā)事件。6.負(fù)責(zé)根據(jù)客戶需求，主動營銷宣傳我行金融產(chǎn)品，維護(hù)客戶關(guān)系，向客戶經(jīng)理推薦優(yōu)質(zhì)客戶。7.監(jiān)督和指導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)員工，以身作則，言傳身教。大堂經(jīng)理客戶經(jīng)理主要負(fù)責(zé)推銷理財(cái)產(chǎn)品，做個(gè)人貸款（包括房貸，消費(fèi)貸款，出國留學(xué)貸款等）和第三方存管，推銷信用卡等個(gè)人業(yè)務(wù)。

職位職責(zé)：

1、落實(shí)經(jīng)營計(jì)劃，完成分分配的各項(xiàng)任務(wù)；

2、產(chǎn)品銷售和開拓市場，開發(fā)新客戶；

3、反饋客戶需求，維護(hù)老客戶。另外，客戶經(jīng)理可細(xì)分為對私和對公客戶經(jīng)理等?？蛻艚?jīng)理

對公客戶經(jīng)理、高級客戶經(jīng)理工作職責(zé)：1、

負(fù)責(zé)為客戶提供存款、貸款、國際結(jié)算、代收代付等產(chǎn)品和服務(wù)，推動與客戶在各項(xiàng)業(yè)務(wù)上的深度合作；2、根據(jù)銀行發(fā)展戰(zhàn)略，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)客戶及開拓新客戶，確保完成銀行分配的各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)；

3、

撰寫授信報(bào)告及定期審查客戶之授信條件，以保證信貸質(zhì)素；4、

負(fù)責(zé)開展與母公司對口部門和各分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)聯(lián)動工作。

對私客戶經(jīng)理、零售客戶經(jīng)理：工作職責(zé)：1、負(fù)責(zé)為客戶提供存款、貸款、代銷基金、國債、保險(xiǎn)等理財(cái)產(chǎn)品和服務(wù)；

2、為個(gè)人客戶提供各種財(cái)務(wù)分析或投資建議，銷售理財(cái)計(jì)劃及投資性產(chǎn)品；

3、負(fù)責(zé)拓展個(gè)人客戶、推動與客戶在各項(xiàng)業(yè)務(wù)上的深度合作，確保個(gè)人業(yè)務(wù)經(jīng)營目標(biāo)的完成；4、對個(gè)人信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)查、初審，確保資料真實(shí)、完整、合規(guī)，防范信貸風(fēng)險(xiǎn)；根據(jù)部門的安排管理零售業(yè)務(wù)區(qū)域團(tuán)隊(duì)，完成既定的經(jīng)營目標(biāo)?？蛻艚?jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理：

工作職責(zé)：負(fù)責(zé)組織（或參與）銀行某一金融產(chǎn)品或產(chǎn)品線的創(chuàng)新設(shè)計(jì)、生產(chǎn)營銷、管理服務(wù)和應(yīng)用實(shí)施工作的營銷人員。主要負(fù)責(zé)從環(huán)境分析、產(chǎn)品策劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)到產(chǎn)品營銷、推廣、維護(hù)、改進(jìn)和市場效果評價(jià)的全過程管理和服務(wù)支撐工作。客戶經(jīng)理1.發(fā)現(xiàn)銷售機(jī)會，提供和銷售金融產(chǎn)品2.受理客戶低柜業(yè)務(wù)要求，做好柜面營運(yùn)服務(wù)3.擔(dān)當(dāng)大堂經(jīng)理后備或作為第二個(gè)大堂經(jīng)理4.規(guī)范服務(wù)操作，展示網(wǎng)點(diǎn)精神5.學(xué)習(xí)掌握適應(yīng)本職位的業(yè)務(wù)知識和技能個(gè)人業(yè)務(wù)顧問信用卡中心業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)：1、促進(jìn)支行網(wǎng)點(diǎn)展開全員發(fā)卡，承擔(dān)并組織支行完成全年發(fā)卡任務(wù)及相關(guān)KPI指標(biāo)；2、督促支行釋放對私及對公客戶資源營銷信用卡，對于富余資源，可協(xié)調(diào)支行與直營團(tuán)隊(duì)展開交叉營銷；3、承擔(dān)支行網(wǎng)點(diǎn)的信用卡知識及技能的培訓(xùn)；4、落實(shí)卡中心相關(guān)政策有效傳達(dá)到所屬支行及確保項(xiàng)目（包括物料宣傳等）的有效執(zhí)行；5、負(fù)責(zé)支行信用卡相關(guān)售后服務(wù)工作；6、負(fù)責(zé)支行與分行卡部間的溝通協(xié)調(diào)工作。柜員主管：負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)柜面的日常運(yùn)營；規(guī)范柜員業(yè)務(wù)操作，防范網(wǎng)點(diǎn)操作風(fēng)險(xiǎn)；加強(qiáng)柜員服務(wù)指導(dǎo)，展示網(wǎng)點(diǎn)精神；輔導(dǎo)培訓(xùn)柜面員工，提高柜員業(yè)務(wù)技能；高級柜員：受理客戶高柜復(fù)雜交易需求，做好柜面營運(yùn)服務(wù)；發(fā)現(xiàn)銷售機(jī)會，提供和銷售金融產(chǎn)品;擔(dān)當(dāng)柜員主管或大堂經(jīng)理的后備；遵守員工服務(wù)行為規(guī)范，主動展現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)精神；學(xué)習(xí)掌握適應(yīng)本職位的業(yè)務(wù)知識和技能普通柜員：受理客戶高柜簡單交易需求，做好柜面營運(yùn)服務(wù)；發(fā)現(xiàn)銷售機(jī)會，提供和銷售金融產(chǎn)品；遵守員工服務(wù)行為規(guī)范，主動展現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)精神；學(xué)習(xí)掌握適應(yīng)本職位的業(yè)務(wù)知識和技能柜員人員配置對私（零售）客戶經(jīng)理：

在主要商業(yè)區(qū)附近的二級支行或代理網(wǎng)點(diǎn)配備1名專職零售客戶經(jīng)理。其他二級支行的零售客戶經(jīng)理原則上由網(wǎng)點(diǎn)人員兼職。零售客戶經(jīng)理隸屬二級支行或代理網(wǎng)點(diǎn)管理。

對公客戶經(jīng)理：每個(gè)開辦對公業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)至少配備1名對公客戶經(jīng)理。對公客戶經(jīng)理隸屬二級支行管理。人員配置信貸客戶經(jīng)理：可根據(jù)信貸業(yè)務(wù)開辦情況，每增設(shè)一個(gè)營業(yè)部至少增加3名信貸客戶經(jīng)理。信貸客戶經(jīng)理原則上配備在縣支行和開辦貸款業(yè)務(wù)的二級支行。理財(cái)經(jīng)理：按所屬網(wǎng)點(diǎn)大客戶數(shù)量配備專兼職理財(cái)經(jīng)理。人員配置大堂經(jīng)理：

營業(yè)面積在200㎡以上、地理位置優(yōu)越、交易量較大的網(wǎng)點(diǎn)可配備專職大堂經(jīng)理1人。其他網(wǎng)點(diǎn)原則上配備兼職大堂經(jīng)理。

產(chǎn)品經(jīng)理：

產(chǎn)品經(jīng)理歸屬各業(yè)務(wù)部門管理。在省分行配備公司產(chǎn)品經(jīng)理2名、零售產(chǎn)品經(jīng)理2名、信貸產(chǎn)品經(jīng)理1名。在市分行暫各設(shè)個(gè)人、對公、信貸產(chǎn)品經(jīng)理1人，由各業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)管理崗兼職。崗位職責(zé)：

（1）調(diào)查了解個(gè)貸業(yè)務(wù)市場，包括市場的構(gòu)成、經(jīng)營狀況、潛力和前景

（2）調(diào)查研究國內(nèi)外個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的行業(yè)發(fā)展趨勢及發(fā)展?fàn)顩r（3）負(fù)責(zé)新產(chǎn)品、新服務(wù)的開發(fā)，以客戶和市場的需求

（4）監(jiān)控新產(chǎn)品的推廣，擬定、策劃和組織實(shí)施業(yè)務(wù)營銷、宣傳等活動

（5）不斷檢查新推出的產(chǎn)品、服務(wù)以及流程，不斷改進(jìn)提高，在市場認(rèn)知、市場份額和財(cái)務(wù)結(jié)果方面保持在市場上的領(lǐng)先地位（6）負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的系統(tǒng)開發(fā)（7）將客戶進(jìn)行分類，針對不同的客戶制定不同的產(chǎn)品營銷計(jì)劃

（8）負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的相關(guān)工作，深化與客戶的關(guān)系，維護(hù)客戶、開發(fā)客戶，擴(kuò)大客戶群（9）解答各分支機(jī)構(gòu)及客戶的相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢審議審批崗抵押登記崗崗位職責(zé)：（1）負(fù)責(zé)收集辦理抵押、預(yù)抵押登記的相關(guān)材料，負(fù)責(zé)預(yù)約客戶到房產(chǎn)管理部門辦理過戶、抵押登記、解除抵押登記手續(xù)。（2）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。放款審核崗崗位職責(zé)：（1）負(fù)責(zé)辦理放款手續(xù)。在審查授信文本資料符合合法性、合規(guī)性、完整性和有效性相關(guān)要求的前提下，按照授信條件辦理放款手續(xù)或授信額度的提用；

（2）負(fù)責(zé)授信額度使用流程中授信檔案資料收集、立卷和保管，對該部份檔案資料的真實(shí)性、完整性合法、合規(guī)性、及時(shí)性和保密性負(fù)責(zé)

（3）負(fù)責(zé)貸后管理監(jiān)控，對客戶經(jīng)理提交的“受托支付委托書”進(jìn)行審核，定期對客戶經(jīng)理貸后管理履職情況進(jìn)行監(jiān)督檢查銀行存款收付1、銀收(1)收貨款整理銷售會計(jì)傳來支票、匯票→核查和補(bǔ)填進(jìn)賬單→上午上班時(shí)交主管崗背書→送交司機(jī)進(jìn)賬及取回單——→整理從銀行拿回的回款單據(jù)——→將第一聯(lián)與回執(zhí)粘貼在一起——→在微機(jī)中編制回款登記表并共享-→打印-→將回款登記表連同回款單傳銷售會計(jì)(2)其他項(xiàng)目收款(3)貸款出納崗2、銀付(1)日常性業(yè)務(wù)款項(xiàng)(2)打卡工資(3)業(yè)務(wù)員兌現(xiàn)(4)還貸及銀行結(jié)算(5)交稅(6)及時(shí)將各銀行對賬單交內(nèi)審崗編制銀行調(diào)節(jié)表，對調(diào)節(jié)表上掛賬及時(shí)進(jìn)行清理和查詢，責(zé)成相關(guān)崗位進(jìn)行下賬處理。3、根據(jù)銀行收付情況統(tǒng)計(jì)各銀行資金余額，隨時(shí)掌握各銀行存款余額，避免空頭。4、熟練掌握公司各銀行戶頭(單位名稱、開戶銀行名稱、銀行賬號)。出納崗一、是客戶經(jīng)理涵蓋了“業(yè)務(wù)顧問”和“業(yè)務(wù)代表”兩個(gè)角色，既負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)咨詢，又負(fù)責(zé)維護(hù)和拓展客戶。二、是增加了大堂經(jīng)理崗位，大堂經(jīng)理往往不是單純的業(yè)務(wù)咨詢或業(yè)務(wù)引導(dǎo)，實(shí)際上還承擔(dān)了客戶識別、客戶服務(wù)與客戶維護(hù)的職責(zé)，有些營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理還擔(dān)負(fù)維護(hù)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大廳秩序的工作。國內(nèi)商業(yè)銀行

外資商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)的特點(diǎn)外資銀行一般人員不會很多，架構(gòu)更為簡單精煉：一，很少有門面網(wǎng)點(diǎn)，一般都將銀行設(shè)在寫字樓內(nèi)。二，人員少，一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的人員基本都在20人左右，高層人員居多，而且高層人員人數(shù)各有區(qū)別。三，外資銀行的主流業(yè)務(wù)會有差異，主要分為：

WholesaleBank：批發(fā)銀行-----大企業(yè)、事業(yè)單位，涉及金額比較大

Consumerbank：零售銀行-----主要向家庭和小企業(yè)提供服務(wù)的面向消費(fèi)者的銀行

Personalbankingsales/Privatebank：個(gè)人隱私銀行-----向富有個(gè)人或家庭提供的私密性銀行業(yè)務(wù)

CorporateBanking/Enterprisebanking：對公銀行

Commercial&RetailBanking:商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)-----向個(gè)人提供存款服務(wù)和信貸業(yè)務(wù)的銀行

Globaltransactionservice(GTS):-----全球貿(mào)易服務(wù)，合以上業(yè)務(wù)為一體外資商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)的特點(diǎn)外資銀行相比于國內(nèi)銀行，會更側(cè)重于客戶經(jīng)理和理財(cái)經(jīng)理的招聘。外資銀行的客戶經(jīng)理（對私）：工作職責(zé)：1、高端客戶關(guān)系維護(hù)；2、制定和運(yùn)作個(gè)人購房貸款方案；3、制定和推薦個(gè)人理財(cái)規(guī)劃方案；4、基金、保險(xiǎn)、境外理財(cái)產(chǎn)品以及結(jié)構(gòu)化理財(cái)產(chǎn)品的推薦和銷售。銀行業(yè)針對畢業(yè)生的崗位需求銀行業(yè)針對畢業(yè)生的崗位主要有柜面業(yè)務(wù)崗、國際結(jié)算崗、客戶經(jīng)理崗、理財(cái)業(yè)務(wù)崗、信用卡營銷崗、電話銀行中心的客戶服務(wù)崗等；專業(yè)要求方面主要以經(jīng)濟(jì)貿(mào)易類、金融類、財(cái)務(wù)審計(jì)類、營銷類、計(jì)算機(jī)類、法律類、管理類等為主，但對個(gè)人條件突出，具備相關(guān)的經(jīng)濟(jì)、金融、財(cái)會等知識，有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的其他專業(yè)畢業(yè)生也會適當(dāng)考慮。由于不具備工作經(jīng)驗(yàn)，大部分銀行在招聘應(yīng)屆畢業(yè)生時(shí)，并沒有特定工作崗位的限制，而是采用先選拔有能力有潛力的應(yīng)屆畢業(yè)生，進(jìn)行一年左右的崗位輪換，再根據(jù)其工作表現(xiàn)和實(shí)際能力，確定其適合的具體崗位。就業(yè)新特點(diǎn)1、學(xué)歷要求提高，特別是證券業(yè)、銀行業(yè)，人才需求將步向“高、精、尖”傾斜，同時(shí)像座席員、操作員、銀行柜員等的一線基礎(chǔ)性員工的學(xué)歷也主要以本科為起點(diǎn)。

2、專業(yè)知識涉獵廣行業(yè)信息更新快。隨著與世界經(jīng)濟(jì)的接軌，銀行從業(yè)人員必須了解國際金融規(guī)范，知道國際市場最新的金融理論；能通曉國內(nèi)金融行業(yè)情況，熟悉證券市場、外匯市場與企業(yè)融資運(yùn)作的相關(guān)知識。相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生要時(shí)刻把握住時(shí)代的脈搏，不斷學(xué)習(xí)各種最新的金融知識，保持知識的不斷更新。3、除此以外，職業(yè)技能水平和外語能力的要求逐步提高。銀行業(yè)針對畢業(yè)生的崗位需求銀行的分類我國銀行主要分為：1、中央銀行即中國人民銀行（行政管理機(jī)關(guān)，基本上不對個(gè)人和企業(yè)辦理銀行業(yè)務(wù)）2、政策性銀行（包括農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、進(jìn)出口銀行、國家開發(fā)銀行，只辦理政策性的銀行業(yè)務(wù)）3、商業(yè)銀行（分為國有商業(yè)銀行、股份制銀行、城市商業(yè)銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行）4、信用社（分為城市信用社和農(nóng)村信用社）5、郵政儲蓄銀行6、外資商業(yè)銀行等

河南省內(nèi)銀行匯總一、中央銀行：中國人民銀行二、3大政策性銀行：中國國家開發(fā)銀行、中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、中國進(jìn)出口銀行。三、5大國有商業(yè)銀行：中國工商銀行，中國農(nóng)業(yè)銀行，中國銀行，中國建設(shè)銀行，交通銀行。四、股份制商業(yè)銀行：招商銀行，中信銀行，浦發(fā)銀行，民生銀行，光大銀行，華夏銀行，興業(yè)銀行，廣發(fā)銀行，平安銀行。五、城市商業(yè)銀行：鄭州銀行，洛陽銀行，平頂山銀行六、農(nóng)商行：農(nóng)村商業(yè)銀行。七、農(nóng)信社：河南省農(nóng)村信用社。八、外資銀行：匯豐銀行，東亞銀行、渣打銀行等以上所列銀行除了（一）和（八）之外，其余各大銀行都在校招方面會有需求。河南省內(nèi)銀行匯總2018廣發(fā)銀行鄭州分行

營銷與服務(wù)崗公告

校園招聘人數(shù)：40職位描述招聘職位：客戶經(jīng)理(公司金融、零售金融、金融市場)、綜合柜員、大堂經(jīng)理等職位招聘對象：1.國內(nèi)普通高校全日制本科(含)以上2018年應(yīng)屆畢業(yè)生，并能夠在2018年6月底之前獲得報(bào)到證、畢業(yè)證、學(xué)位證書。

2.境外院校本科(含)以上歸國留學(xué)生(2017年1月后畢業(yè))，能夠在2018年6月底之前從境外院校獲得畢業(yè)證書(須經(jīng)國家教育部認(rèn)證)。

應(yīng)聘基本條件

1.遵紀(jì)守法、誠實(shí)守信，具有良好的個(gè)人品質(zhì)和職業(yè)道德，無不良記錄;2.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神、溝通能力、服務(wù)意識和高度的責(zé)任感;3.具有一門以上外語的聽說讀寫能力，并能夠提供相應(yīng)的能力證明資料;4.身體健康，具備與工作要求相適應(yīng)的身體條件;5.符合廣發(fā)銀行親屬回避制度的規(guī)定;6.應(yīng)聘總行本部的應(yīng)為全日制碩士研究生及以上學(xué)歷畢業(yè)生。2018招商銀行鄭州分行校園招聘公告一、不定崗（南陽、安陽、洛陽、許昌等）崗位職責(zé):從事運(yùn)營結(jié)算業(yè)務(wù)或各類銀行業(yè)務(wù)營銷崗位要求:

1、國內(nèi)院校2018年應(yīng)屆畢業(yè)生，全日制本科及以上學(xué)歷；海外院校2017年1月至2018年8月畢業(yè)，全日制本科及以上學(xué)歷，并且在2018年8月前完成學(xué)歷學(xué)位認(rèn)證；

2、誠實(shí)守信，性格開朗，身體健康，無不良行為記錄；3、本科生英語四級考試分?jǐn)?shù)425以上，研究生英語六級考試425分以上或等同于雅思6分的英語水平；4、具有較強(qiáng)的責(zé)任心、學(xué)習(xí)能力和良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能承受較大的工作壓力，具有良好的書面及口頭表達(dá)能力；5、國內(nèi)外重點(diǎn)高校全日制本科及以上學(xué)歷畢業(yè)生優(yōu)先考慮。。2017