溝通的藝術(shù)讀書心得800字5篇

溝通的藝術(shù)讀書心得800字5篇從中受益匪淺,它讓我認(rèn)識到了和諧的師生關(guān)系在教育效能產(chǎn)生中的重要作用.作為教師只有和學(xué)生之間建立一種互相尊重.彼此接納.理解的關(guān)系,學(xué)生才會對我們的教學(xué)感興趣.這里給大家分享一些關(guān)于溝通的藝術(shù)讀后感,希望對大家有所幫助.溝通的藝術(shù)讀后感1工作之余,在領(lǐng)導(dǎo)的眷顧下我有幸讀了《溝通的藝術(shù)》這本書,從中受益匪淺,它讓我認(rèn)識到了和諧的人際關(guān)系,在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息化飛速發(fā)展的道路上產(chǎn)生的重要作用.作為現(xiàn)代社會的一員只有和同事之間建立一種互相尊重.彼此接納和理解的關(guān)系,并處理好人際關(guān)系,已成為事業(yè)成功的重要環(huán)節(jié).良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒.想想自己在一路走來的工作生涯中,也希望領(lǐng)導(dǎo)能理解我,關(guān)心我,希望領(lǐng)導(dǎo)能做我的朋友.更期望同事間能和睦相處,成為親切的兄弟姐妹.今天我做為一位基層管理者也深切感受到,我何嘗又不是時(shí)時(shí)刻刻關(guān)注著員工的一舉一動呢.平時(shí)關(guān)注他們的工作狀態(tài),看重員工工作能力和技巧.尤其是新員工為了讓他們能盡快進(jìn)入工作狀態(tài),掌握工作流程和技巧,我?guī)缀醪辉仕麄兎稿e(cuò)誤,隨時(shí)隨地的糾正,有時(shí)很嚴(yán)厲,也許他們感到我太嚴(yán)厲有點(diǎn)不可思議,可我心里理解他們的抱怨,其實(shí)我很想讓他們在一個(gè)新的工作環(huán)境中剛開始就建立一種嚴(yán)謹(jǐn)有序的工作習(xí)慣,把一切做的更周全更完美一些,讓他們在以后的道路上少走彎路.也許是我要求太完美了,感覺同事之間不是很自然,看了這本書我正確的認(rèn)識到了,在與同事之間不僅要樹立良好的工作關(guān)系,更要建立上下級之間和諧相處的人際關(guān)系.員工才能想我所不能想,做我所不能做的.隨時(shí)站在員工的角度上理解員工,要懂得換位思考,只有領(lǐng)導(dǎo)設(shè)身處地的為員工著想,并有效地把這些感受傳遞給員工,讓他們感受到理解和尊重,獲得心理上的滿足感,這樣才能喚起領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的相互體諒和關(guān)心愛護(hù)的溝通氛圍,以便達(dá)到心靈與效益的共贏.建立良好上下級關(guān)系還要我們用一顆真誠的心來尊重接納每個(gè)人,一視同仁不會因?yàn)樗麄兊娜秉c(diǎn)和不足就討厭他們,領(lǐng)導(dǎo)必須承認(rèn)員工是一個(gè)有潛力,有價(jià)值的人,不管這種潛力與價(jià)值的體現(xiàn)需要多長時(shí)間,領(lǐng)導(dǎo)都始終有信心地相信員工有向好的方向去發(fā)展的可能性,其實(shí)這是領(lǐng)導(dǎo)對員工關(guān)愛的表現(xiàn).我想今后應(yīng)該以一顆寬大的心去接納他們,把他們當(dāng)成我的朋友,尊重他們,學(xué)著去愛他們,給他們樹立信心,多聽聽他們的想法,多多溝通,要讓他們感受到自己即使有缺點(diǎn)和不足,但是領(lǐng)導(dǎo)仍然關(guān)注我,仍然接納我.只有這樣,我才可以走進(jìn)他們的心靈深處,才能創(chuàng)造一種良好的上下級關(guān)系.看來上下級之間要建立一種和諧的關(guān)系還真不是一件容易的事情,需要我不斷的積累經(jīng)驗(yàn),不斷完善領(lǐng)導(dǎo)方法,不斷向更上級領(lǐng)導(dǎo)求教,在以后的教育領(lǐng)導(dǎo)中,我會努力改善我與員工之間的關(guān)系,真正成為員工成長道路上的良師益友.對于我們每個(gè)人來說,主動與人多接觸多溝通,讓對方有個(gè)好心情是建立良好人際關(guān)系的最大秘訣.在閱讀《溝通與藝術(shù)》這本書后,深感欣喜,真本書里章節(jié)條理清晰,內(nèi)容豐富全面,開闊了我的視野,改善了我的溝通障礙.特別是客服封閉式的人性弱點(diǎn),有非常寶貴的啟示和借鑒作用.這本書給我感觸最深的是:動之以情,容之以理.來建立和諧的人際關(guān)系.情感使我們感知自己,以及同事,朋友情親人際關(guān)系之間的相互作用,相互影響的能力,如果我們可以通過控制自己的消極情緒,控制自己的情感表露方式及程度,就容易了解別人的需求.建立正面的形象以及提高互交能力.用情商去思考,以《溝通》一書為工具,建立和諧人際關(guān)系,我總結(jié)了幾點(diǎn)如下:溝通的基本問題——心態(tài).溝通不僅是一種講話技巧,更要保持一種好的心態(tài),不要以我為中心,要縱觀大局.學(xué)會控制自己的情緒,微笑待人,管住自己的舌頭,從而掌握溝通的主動權(quán).溝通的基本原理——關(guān)心.關(guān)心是一種發(fā)自內(nèi)心的真摯情感.學(xué)會關(guān)心就學(xué)會了做人,學(xué)會了生存.尊重他人,以禮待人.人與人之間很微妙,大多人際沖突是因?yàn)殡p方?jīng)]有贏得足夠尊重的緣故.如果用友善的方式說話,讓他人享受到被尊重的感覺,在人際交往中稱呼上要總重對方,說話要符合場合,有諾必誠,尊重他人的人格,用謙虛的態(tài)度待人即使不同意的觀點(diǎn),也應(yīng)保持禮貌,要實(shí)事求是的評論事情,對事不對人,不要任意攻擊對方的人品和道德.溝通的基本要求——主動.不管是與同事,還是上下級之間都要主動與對方溝通,及時(shí)反映情況,并認(rèn)真學(xué)會做一個(gè)忠實(shí)的聽眾,分場合分時(shí)機(jī)有適度的溝通,注重交談的細(xì)節(jié)和技巧,站在別人的角度看問題.使自己的談話充滿社交藝術(shù),交談目的是與人建立關(guān)系,交流思想和信息,而且讓對方感覺到主題明確,觀點(diǎn)突出.溝通的目的——利益共贏.溝通不是說服,而是一種感染,一種形象展示,人與人共處于世,對不同的人采取不同的方法,順應(yīng)時(shí)勢,依情況需要去做事,既能做到明智審慎,又能掌握處事藝術(shù),這才是人海戰(zhàn)場上最聰明的操縱者.學(xué)會溝通技巧,這世界就會變得更美好,社會更和諧,團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力會不斷增強(qiáng),事業(yè)會更進(jìn)步.在我的管理生涯中,對于性格剛烈的我來說.處理人際關(guān)系并不是特長,因?yàn)闇贤芰Σ粔驈?qiáng),自己在處理人際關(guān)系方面不是很到位,是我在工作中經(jīng)歷了不少挫折和困難,經(jīng)歷之后使我知道創(chuàng)造雙贏的溝通對企業(yè)和個(gè)人是何等重要,,尤其是我看完這本書后,更是深有體會,更加懂得在日常工作中溝通的重要,,我也無時(shí)無刻不在感受著溝通對工作產(chǎn)生的便利,一切良好的工作都需相互之間的溝通搭橋,如果沒有很好的溝通,沒有其他部門積極的配合和支持,任何一個(gè)部門的工作就不能順利完成.讀完真本書后,我會在日常生活和工作中,時(shí)刻樹立良好溝通這種理念,因?yàn)槲覀兠總€(gè)人都出在非常復(fù)雜的社會關(guān)系網(wǎng)中,需要和上下級溝通.讓他們了解我的想法,并接受上級領(lǐng)導(dǎo)給我們的建議,去促進(jìn)相互了解和學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,豐富我們的經(jīng)驗(yàn),是我們的工作變得更輕松,也是我們的生活變得更加美好.溝通的藝術(shù)讀后感2在認(rèn)真拜讀了卡耐基的書《溝通的藝術(shù)》之后,從中受到了很多的啟發(fā)與教育.結(jié)合自己工作和生活談點(diǎn)學(xué)習(xí)體會.與人相處的原則不要隨意的批評別人,要盡量去理解別人,設(shè)身處地去為別人去想想,他們?yōu)槭裁匆@樣做?這比起批評責(zé)怪更有益處.如欲采蜜,勿蹴蜂房,你的努力要讓人生同情.忍耐和仁慈.從精神上幫助一個(gè)人要比給別人物質(zhì)要好上多少倍.比如:成長.幸福.成功的人際關(guān)系在于我們要真誠的學(xué)會贊美別人和捕捉他人觀點(diǎn)的能力;看一件事須兼顧對方的角度,能設(shè)身處地為他人著想,這樣就不會擔(dān)心形成內(nèi)耗,只會形成合力.凝聚力和戰(zhàn)斗力.保持穩(wěn)健快樂的習(xí)慣無論什么時(shí)候都要保持自我本色,要了解自己的能力,并在身心中保持自我,一個(gè)人最糟的是不能成為自己而無效的模仿他人.要改變不良的工作和生活習(xí)慣,因?yàn)椴涣嫉墓ぷ骱蜕盍?xí)慣都會影響一個(gè)人的身心健康,凡事要分輕重緩急,形成穩(wěn)健從容處事的方式,并掌握科學(xué)的合理的工作方法,才能完成好工作.同時(shí),把工作做的更出色,更完美.要學(xué)會放松自己,解除疲勞,不要對事情感到倦怠,要有持之以恒的工作熱情,對待工作,尤其是工作跨度較長的工作,要有一個(gè)對工作充滿樂趣,并有長期奮斗.不知疲倦的態(tài)度,千萬不能有前緊后松,并逐步放松工作熱情和責(zé)任心的態(tài)度出現(xiàn).不要對自己認(rèn)為不對的人進(jìn)行議論,那樣傷害最大的往往是自己,要做到對事不對人,同樣不要指望任何人對你的善舉心存感激,因?yàn)楦冻鍪且环N享受施與的快樂.每天要盡力帶給他人快樂,一個(gè)人要想得到快樂,就要時(shí)刻想著他人.不要把別人的看法看的過重，對的接受,不正確的要心中有數(shù)就行了……不要以批評他人為榮,批評別人往往是一種自我滿足,做事情要盡力而為,在工作.生活中要撐起一把希望之傘,避開責(zé)難之雨,走下去,便會迎來一片藍(lán)天.要學(xué)會反省自己,因?yàn)樯钪凶畲蟮膶κ滞亲约?卡耐基的書是一貼工作和生活上自我清醒劑,學(xué)習(xí)他人的長處,即使不能全部做到,但其中確實(shí)能夠吸收到很多做人.做事的道理.但愿通過學(xué)習(xí),能夠?yàn)樽约旱默F(xiàn)實(shí)工作和生活帶來良好的指導(dǎo)作用.溝通的藝術(shù)讀后感3讀了《一份特別的教案》中的《溝通的藝術(shù)》感受頗深.教育是一門藝術(shù),這是每一位教育工作者都明白的道理.我們經(jīng)常會看到,同是一位學(xué)生犯了錯(cuò)誤,有的老師批評他接受批評的態(tài)度很好,有的老師批評他卻頂牛,為什么呢?這就是批評的藝術(shù)問題,換句話說就是溝通的藝術(shù)問題.中國著名教育家魏書生曾說:〝教師應(yīng)具備進(jìn)入學(xué)生心靈的本領(lǐng),走入學(xué)生的心靈世界中去,才會發(fā)現(xiàn)那是一個(gè)廣闊而又迷人的新天地,許多百思不得其解的教育難題都會在哪里找到答案.對學(xué)生細(xì)致入微的了解,是教師的教育工作如同有了源頭活水,常做常新.的確如此,學(xué)生之所以犯某種錯(cuò)誤,一定有他的內(nèi)心的想法或根源,不是平白無故就犯錯(cuò)誤的,只有走進(jìn)學(xué)生的心靈,了解他犯錯(cuò)誤的根源,才能批評道點(diǎn)子上,你批評的語言學(xué)生才能接受,否則,一陣暴風(fēng)驟雨.劈頭蓋臉的訓(xùn)斥,學(xué)生從心靈上接受不了,不頂牛才怪呢!尤其是做后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作,更需要溝通的藝術(shù).建立良好的師生關(guān)系是產(chǎn)生教育效能的首要條件.只有加強(qiáng)與學(xué)生的溝通,師生情感才能和諧融洽,學(xué)生才能〝親其師,信其道〞,進(jìn)而〝樂其道,學(xué)其道〞.尤其是后進(jìn)生,他們在老師面前往往存在一種自卑心理,本來就不能與老師心心相印,心靈相通,如果沒有細(xì)致入微的心靈溝通,只憑簡單粗暴的批評甚至打罵絕不會取得良好的效果的.即使他表面上屈服了,但好景不會長久的.另外,師生溝通和交流的過程中,如果不注意方式方法,會無意中傷害了學(xué)生的自尊和感情,學(xué)生與教師的關(guān)系必然僵化,那么,老師的用心再怎么良苦,學(xué)生也不會領(lǐng)情的,并有可能產(chǎn)生很大的抵觸情緒.如果一個(gè)后進(jìn)生對你的抵觸情緒產(chǎn)生一種定勢,那么,你將害了這個(gè)學(xué)生,因?yàn)樗锌赡茉诤筮M(jìn)生的行列中越滑越遠(yuǎn),同時(shí)你也將被宣判教育的徹失敗.我想,成功的教育當(dāng)然取決于多種因素.但其中一個(gè)最重要的因素是教師能否恰如其分的與學(xué)生溝通,或者說是否能高質(zhì)量地與學(xué)生溝通.通常情況下,教師和家長沒有耐心與學(xué)生進(jìn)行心靈的溝通,或者會不自覺地使用溝通的殺手锏—-命令.警訓(xùn)誡.諷刺.責(zé)難等語言,其結(jié)果,學(xué)生進(jìn)行激烈的反抗,或表面的順從.沉默.我們教育的目的修正學(xué)生,轉(zhuǎn)化學(xué)生,啟發(fā)學(xué)生激發(fā)他們固有的創(chuàng)造力和想象力,使他們成為健康.自信.自立的人而非單純的服從的應(yīng)聲蟲.小綿羊.溝通的藝術(shù)讀后感4在職工書屋里拜讀了《溝通的藝術(shù)》這本書,從中受益匪淺.在現(xiàn)實(shí)生活中,每個(gè)人都會說話,但語言是帶有情緒的,你所說的每個(gè)字串聯(lián)起來有可能給別人帶去溫暖,也可能帶來傷害.〝良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒〞要善于駕馭自己的情緒,而且也得關(guān)心別人,才能表現(xiàn)出良好的狀態(tài)與個(gè)人修養(yǎng),知道該怎么合理表達(dá)自己的情感和訴求,如何去洞察別人的內(nèi)心世界,善于溝通,精于表達(dá),有著不錯(cuò)的口碑與良好的人脈關(guān)系.在日常工作生活中,很多時(shí)候都在試圖展現(xiàn)自己,希望樹立良好個(gè)人形象,所以體現(xiàn)了說話的重要性,語言表達(dá)是一項(xiàng)極其重要的能力,許多時(shí)候,他們不需要和別人比拼技能.資歷.學(xué)識,只要一開口,就占了先機(jī),就贏在了起跑線.在閱讀《溝通與藝術(shù)》這本書后,深感欣喜,整本書里章節(jié)條理清晰,內(nèi)容豐富.全書給我感觸最深的是:動之以情,容之以理來建立和諧的人際關(guān)系,以及同事.朋友.親人之間的相互作用,相互影響的能力,如果我們可以通過控制自己的消極情緒,控制自己的情感表露方式及程度,就容易了解別人的需求.建立正面的形象以及提高互交能力.用情商去思考,建立和諧人際關(guān)系,我總結(jié)了幾點(diǎn)如下:一.高情商的人生,從會說話開始尊重所有人的人權(quán)和人格尊嚴(yán),不將自己的價(jià)值觀強(qiáng)加于他人,對自己有清醒的認(rèn)識,能承受壓力,自信而不滿,人際關(guān)系良好和朋友或同事能夠友好相處,善于處理生活中所遇到的'各方面問題，從而認(rèn)真對待每一件事.二.別輸在說話上,表達(dá)要讓人覺得舒服身體是一張不會說謊的嘴.實(shí)驗(yàn)證明，一個(gè)人內(nèi)外傳遞信息時(shí)，只有23%通過語言傳遞的，另外的77%是通過聲調(diào)，語氣這些來表達(dá)的.一個(gè)善于表達(dá)的人，往往是在人群中輕松贏得別人的信任與好感.以幽默開頭，到哪都是主場一個(gè)具有幽默感的人，能時(shí)時(shí)發(fā)掘事情有趣的一面，并欣賞生活中輕松的一面，建立起自己獨(dú)特的風(fēng)格和幽默的生活態(tài)度.更能豐富我們生活的這個(gè)社會，使工作生活更具魅力，更能豐富藝術(shù).說話不只是一種〝感覺〞，還是門〝技術(shù)〞，正如書中所說:〝想掌握技巧，就得先懂得方法，然后實(shí)踐.〞在今后的工作生活中，通過反復(fù)看.反復(fù)總結(jié).反復(fù)練習(xí)不斷的運(yùn)用這些技巧，相信一定能保持獨(dú)立之人格的同時(shí)融入社會.溝通的藝術(shù)讀后感5心理學(xué)是一門神奇的學(xué)科，它將人類千百年來逐漸形成的生理及心理特征總結(jié)出來,將之應(yīng)用到各個(gè)領(lǐng)域之內(nèi),我們可以通過學(xué)習(xí)去了解這方面的知識,一方面可以利用它快速達(dá)成自己的目的,起到事半功倍的效果,另一方面可以進(jìn)一步認(rèn)識自己的弱點(diǎn),防止被別有用心的人利用,本周共讀的《溝通的藝術(shù)》與上周的《影響力》都是這方面相對比較專業(yè)的書籍.《溝通的藝術(shù)》現(xiàn)存兩個(gè)版本,對于習(xí)慣于電子書閱讀的我來講,在確定共讀書目后就下載了_版本,當(dāng)時(shí)并沒有意識到還有新版的存在,直到有書的沫寒想邀請我進(jìn)行拆書的時(shí)候,在尋找資料的過程中才發(fā)現(xiàn),這時(shí)候已經(jīng)讀過了四個(gè)章節(jié),好在前面的內(nèi)容大部分相同,在各處尋找新版電子書無果的情況,趕緊上網(wǎng)買了一本,算是讀這本書的一個(gè)小插曲.溝通是伴隨人類一生的行為,從嬰兒呱呱墜地,我們就開始了一系列的行為來與外界進(jìn)行溝通了.成大之后,溝通能力更是成為衡量一個(gè)人綜合實(shí)力的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),因?yàn)橛伤梢詭砩罴肮ぷ鞯男逝c成功率的提高,已經(jīng)是大家公認(rèn)的了.我們有時(shí)候經(jīng)常說〝和這個(gè)人交流起來很舒服〞,其實(shí)就說明了他是一個(gè)會溝通的人.記得十年前做培訓(xùn)講師的時(shí)候,溝通曾經(jīng)做為一節(jié)專門的課程結(jié)合在專業(yè)營銷的課程當(dāng)中,當(dāng)時(shí)并未談到所謂藝術(shù),只是著重于如何從銷售的角度,讓學(xué)員學(xué)習(xí)到一些溝通的技巧,在與客戶的交流當(dāng)中,溝通更順暢,從而能快速達(dá)成交易.本書開頭就為我們展現(xiàn)了,人類為什么需要溝通.首先它是生理上的需求,更是人們的自我認(rèn)同與社交的需要,也是我們要達(dá)成目標(biāo)的一個(gè)工具.很難想象一個(gè)不與外界溝通的人最終會變成什么樣子,他可能連自己是什么樣子都不知道,兩個(gè)親密無間的人在產(chǎn)生矛盾時(shí),拒絕與對方溝通可能是最嚴(yán)重的〝懲罰〞.而溝通之所以要有技巧,是因?yàn)樗哪承┨匦?比方不可逆轉(zhuǎn).不可復(fù)制.對方所說的未必是所想的等等,讓發(fā)生及過程的隨機(jī)性和變化性太強(qiáng),我們既不能象排戲一樣讓它如想象般完美,我們也無法預(yù)測如果順其自然,溝通的結(jié)果到底是怎樣,所以,我們真的需要學(xué)習(xí)一定的方法,讓溝通的結(jié)果盡量在控制之中.本書的第一部分〝看入人里〞著重探討了與溝通者有關(guān)的因素,溝通者即是我也是你也是他.在認(rèn)識自我的過程中,我眼中的我和你眼中的我是不一樣的,雖然性格很大程度是由基因決定,但周圍人的正面評價(jià)對一個(gè)人成長有著非常重要的作用,這也給我們在教育孩子方面敲了警鐘,該如何通過認(rèn)同管理的策略,影響別人對自己的觀感,同時(shí)正確建立自己的自尊心.〝知覺〞是屬于我們最自然的反應(yīng),大多數(shù)情況下會以〝利己〞的形式出現(xiàn),正如莎翁所言〝一千個(gè)人眼中有一千個(gè)哈姆雷特〞,我們既不能保證我們看到的和別人看到的一樣,也不能認(rèn)為我們理解的和別人理解的相同,所以當(dāng)我們覺得和別人的想法不一致的時(shí)候,最好的辦法就是建立同理心,用對方的角度去看問題.情緒可以說是人類特有的表征,由于情緒不一定非得通過語言來表達(dá),因此一些不良情緒有可能通過其它的方式讓人感覺到,也能夠傳遞給別人,我們希望每個(gè)人都能做一個(gè)積極的人,〝積極的人象太陽,照到哪里哪里亮〞,懂得如何管理情緒的人才有可能成為良好的溝通者.當(dāng)我們了解到做為溝通者的雙方,都會從各自的角度去看待同一個(gè)問題,如果我們能了解自己又明白對方,溝通的過程才能更趨完美吧.我們再來〝看出人外〞,這一部分著重介紹信息的傳遞與接收,對于語言.非語言及傾聽方面做了詳細(xì)的解讀.書中說道,耶和華害怕人類在成功溝通之后所向披靡,于是創(chuàng)造了不同的語種讓人們無法溝通.而現(xiàn)今的社會,溝通失敗卻不完全是因?yàn)檎Z種的不同,而