2023年微笑的服務(wù)宣言(七篇)

第頁共頁2023年微笑的效勞宣言(七篇)微笑的效勞宣言篇一大家好！首先，請允許我用自己最真誠的微笑來表達參加這次活動喜悅與榮幸的心情。初次接觸這個關(guān)于“微笑為主題”的活動時，我有點小小的不知所措，微笑太普通，普通到我們每天伴隨著它，卻從來沒有靜心去考慮它對于我們自己真正的意義與價值，無法用自己匱乏的詞語去概括它豐富的內(nèi)涵，以及它給我們生活帶來的美妙贈予。大家都有同樣的感受經(jīng)歷。受到表揚時，我們會因為自己得到肯定而微笑；面對失敗時，會用微微一笑來表達失落與照舊的堅強；面對誤會時，用微笑來淡然處之，豁達開朗。不同的時候，微笑代表著不同的心情。而我們工作的特性，要求我們時刻記得微笑。腦海中常常盤旋著曾經(jīng)一位病人跟我說的一句話“這個小姑娘總是笑嘻嘻的，很親切”。說這句話的時候，我仍然清楚地記得那位病人是面帶著那種喜歡與和藹的面容。那個時候，我第一次真切地發(fā)現(xiàn)，微笑對于自己工作的饋贈，便是拉近了我與病人之間的間隔，一種微妙的、互動的、不帶有任何對立性的醫(yī)患關(guān)系，悄然在我與病人中間建立。病人開場用信任的、寬容的語言和我交流。而被肯定與信任的感覺也讓我工作的熱情急劇地升高。笑容更燦爛，效勞的熱情傳遞給了更多的病人和身邊的同事。情緒是會傳染的，美妙的情緒也容易被互相感染。同樣的事情其實在病房中經(jīng)常上演。18床的老梁曾是一位退休局長，雖比較和藹可親，但對效勞的要求卻是一點也不馬虎，很高很嚴(yán)格。突然有一天，梁局急著叫護士長馬上過去，大家都到吸一口冷氣，仔細地回憶著接觸梁局的點點滴滴，生怕自己哪里做得不夠好。正當(dāng)大家都愁容滿面、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的時候，護士長卻帶來了梁局對大家，尤其是陳冉護士的熱情贊揚。他說：你們讓我真的很感動，剛剛看見陳冉護士為隔壁床老王剃胡須，談笑著，態(tài)度很溫和親切，很多子女都未必都能這么做到，更何況你們每天的工作那么忙，還能對待病人這么熱情周到，我不得不佩服！梁局的話樸實而鼓舞，每個人在那天都不平靜了。假如說不被病人理解與尊重是我們工作的傷痛，那這樣的表揚是一劑良藥，成為我們堅決走下去的動力。宣斌主任在微笑效勞的畫面留在了高原人民的心中；戈麗峰醫(yī)生在深夜微笑著撫慰輾轉(zhuǎn)難眠的病人，一幕幕都那么感動心弦。微笑，似蓓蕾初綻，植根于美妙的心靈，散發(fā)出沁人肺腑的芳香，撫慰著病痛中的人們，也堅決著我們白衣天使的神圣職業(yè)信念。微笑的風(fēng)采，包含著豐富的內(nèi)涵。微笑是一種氣質(zhì)，氣質(zhì)得意于不斷的修養(yǎng)；微笑是一種境界，境界依靠不休的磨練；微笑是一種包容，一種海納百川的氣度；微笑更是一種責(zé)任，是對自我的尊重和肯定。雨果說過：生活就是面對真實的微笑，就是越過障礙注視將來。因此，微笑是一種感情，一種生活態(tài)度。我們可以唱自己喜歡的歌，可以去想去的地方，可以吃想吃的美食，快樂生活，不吝惜自己的微笑，把它送給床上眉頭緊鎖的老人，送給疲憊不堪的同事，甚至送給那些曾經(jīng)誤解我們、甚至辱罵過我們的人們。不管順境逆境，永遠保持最本色的自己，和陽光的心態(tài)。你會發(fā)現(xiàn)，我們收獲了高于我們所付出甚至幾倍的東西，這里面有贊美、感謝、信任、尊重。這都是人間最美妙的情感，它讓我更加自信、更加愉快，臉龐的微笑更有魅力，美妙的情感傳遞在醫(yī)患之間。微笑的效勞宣言篇二微笑是一把神奇的鑰匙，可以翻開心靈的幽宮，它的光輝，照耀了周圍的一切，給周圍的氣氛增添了溫暖。微笑能使生疏人感到親切，使朋友感到撫慰，使親人感到愉悅。微笑，是仁愛的象征，快樂的泉，是親近客戶的媒介。一個微笑，會讓人感到平易近人，讓顧客就有了賓至如歸之感。在當(dāng)今酒店行業(yè)競爭劇烈的情況下，微笑效勞，那么是一個人內(nèi)心真誠的外露，是自身文化素質(zhì)和禮貌修養(yǎng)的表達，更是對客人尊重與熱情的表達。它不但可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟效益，還可以創(chuàng)造無價的社會效益。保持微笑，可以調(diào)節(jié)情緒；可以消除隔膜；可以獲取回報；還有益身心安康。一個親切的笑容，能縮短客人和我們之間的間隔，客人就會對我們產(chǎn)生信賴并且認(rèn)同，一個親切的笑容可以帶給客戶良好的感受，也就贏得了客戶對我們的尊重。記得有一次我在網(wǎng)上看過一份報導(dǎo)，美國一位老太太在一家日雜店購置了許多商品后遇到了店老板，老太太說：“我已經(jīng)___年沒到你的店來了，___年前，我每周都要到你的店買東西?？墒?，有一天，一位店員態(tài)度實在糟糕，所以我就到其他店購置商品了……”老板聽完，趕快抱歉。老太太走后，老板算了一筆賬：假如老太太每周在店里消費25美元，那么，___年就是1。56萬美元。而這僅僅是因為缺少了一個微笑。由此可見微笑的重要性。態(tài)度對于效勞行業(yè)來說至關(guān)重要，效勞態(tài)度決定效勞質(zhì)量，而效勞質(zhì)量的好壞直接影響著企業(yè)的利益。微笑效勞實際上是企業(yè)員工竭誠為顧客效勞的一種態(tài)度，假如企業(yè)的所有員工都可以具備這種態(tài)度，那么它為企業(yè)所創(chuàng)造的價值將是驚人的。效勞無處不在，效勞無時不在，我們不僅要效勞我們的客人，還要效勞我們的酒店、我們的同事、以及需要我們效勞的每一個人。讓效勞成為一種習(xí)慣，成為我們生活中不可缺少的一局部。在效勞行業(yè)中，微笑是不容無視的一個重要舉動。微笑可以縮短人與人之間的間隔，它首先可以表達你是友好的；其次，它能表達你是愿意為顧客效勞的；它可以表達顧客至上，讓賓客有種賓至如歸的感覺。雖然微笑是取決于效勞好壞的首要因素，但你一定還要熟悉你的業(yè)務(wù)，這樣才能讓客人滿意。微笑，是一種光，一種吸引，一種發(fā)動。它使生疏人感到親切，使朋友感到撫慰，使親人感到愉悅，使自己充滿信心。微笑愉悅心靈，恰到好處的微笑既是一種含蓄，也是一種表達，既是一種單純，也是一種豐富，既是出于禮貌，更是發(fā)自內(nèi)心。微笑效勞，從我做起，讓美麗的微笑越過人與人之間的柵欄，伴隨著楊馨前進的步伐，一起奔向輝煌的明天！微笑的效勞宣言篇三各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、來賓們、朋友們：大家好！在當(dāng)今酒店市場競爭劇烈的情況下，微笑效勞，那么是一個人內(nèi)心真誠的外露，是自身文化素質(zhì)和禮貌修養(yǎng)的表達，更是對客人尊重與熱情的表達。它不但可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟效益，而且還可以創(chuàng)造無價的社會效益。保持微笑，一可以調(diào)節(jié)情緒；二可以消除隔膜；三可以獲取回報；四有益身心安康。要使自己立于不敗，更有開展，讓顧客滿意是根本指向，而發(fā)自內(nèi)心的微笑，是競爭顧客的最根本最有效的法寶。在沃爾頓家族中，每天最重要的事情便是詢問營業(yè)員：“今天你對顧客微笑了嗎？”微笑造就了百年沃爾頓。一個親切的笑容，能縮短客戶和我們之間的間隔，客戶就會對我們產(chǎn)生信賴并且認(rèn)同，一個親切的笑容可以帶給客戶良好的感受，也就贏得了客戶的尊重。記得有一次我在網(wǎng)上看過一份報導(dǎo)，美國一位老太太在一家日雜店購置了許多商品后遇到了店老板，老太太說：“我已經(jīng)___年沒到你的店來了，___年前，我每周都要到你的店買東西?？墒?，有一天，一位店員態(tài)度實在糟糕，所以我就到其他店購置商品了……”老板聽完，趕快抱歉。老太太走后，老板算了一筆賬：假如老太太每周在店里消費25美元，那么，___年就是1。56萬美元。而這僅僅是因為缺少了一個微笑。由此可見微笑的重要性。態(tài)度對于效勞行業(yè)來說至關(guān)重要，效勞態(tài)度決定效勞質(zhì)量，而效勞質(zhì)量的好壞直接影響著企業(yè)的利益。微笑效勞實際上是企業(yè)員工竭誠為顧客效勞的一種態(tài)度，假如企業(yè)的所有員工都可以具備這種態(tài)度，那么它為企業(yè)所創(chuàng)造的價值將是驚人的。效勞無處不在，效勞無時不在，我們不僅要效勞我們的客戶，還要效勞我們的公司、我們的同事、以及需要我們效勞的每一個人。讓效勞成為一種習(xí)慣，成為我們生活中不可缺少的一局部。在效勞行業(yè)中，微笑是不容無視的一個重要舉動。微笑可以縮短人與人之間的間隔，它首先可以表達你是友好的；其次，它能表達你是愿意為顧客效勞的；它可以表達顧客至上，讓賓客有種賓至如歸的感覺。雖然微笑是取決于效勞好壞的首要因素，但是其次你一定要熟悉你的業(yè)務(wù)，這樣才能讓客人滿意。微笑，是一種光，一種吸引，一種發(fā)動。它使生疏人感到親切，使朋友感到撫慰，使親人感到愉悅，使自己充滿信心。假設(shè)生活里沒有微笑，飯會餿，酒會酸，人與人之間將豎起厚厚的盾牌，而心靈將在壕塹里蹀行。微笑愉悅心靈，恰到好處的微笑既是一種含蓄，也是一種表達，既是一種單純，也是一種豐富，既是出于禮貌，更是發(fā)自內(nèi)心。生活中我始終讓微笑伴隨著我，迎接每一個日出日落。美麗的微笑是越過人與人之間柵欄的捷徑，是單調(diào)工作氣氛中的一股清新劑。微笑的效勞宣言篇四各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、來賓們、朋友們，大家好！隨著社會禮貌程度的不斷進步，現(xiàn)代人越來越意識到禮儀在工作生活中的重要作用。正如古人所說的“不學(xué)禮無以立”。各行各業(yè)的從業(yè)人員都迫切需要掌握標(biāo)準(zhǔn)的禮儀，完善自身的形象，以求更好地把握自我的社會主角。人與人相識，第一印象往往是在前幾秒鐘構(gòu)成的，而要改變它，卻需付出很長時間的努力。良好的第一印象來于人的儀表談吐，但更重要的是取決于他的表情。微笑那么是表情中最能賦予人好感，增加友善和溝通，愉悅情緒的表現(xiàn)方式。一個對你微笑的人，必能表達出他的熱情、修養(yǎng)和他的魅力，從而得到人的信任和尊重。那么，大家在日常的生活、工作中是否面帶微笑呢？微笑相信誰都會，我們會對家人微笑，對朋友微笑，對我們所認(rèn)識的每一個人微笑，但是出于我們明白或不明白的心理原因我們沒有微笑的習(xí)慣——我們面無表情的走在上下班的路上，我們繃著臉處理工作，我們對不認(rèn)識的人視而不見，我們沒有微笑的意識！我們都期望內(nèi)心快樂的生活，但是我們忘了快樂要從微笑開場。微笑是人際交往的金鑰匙，作為白衣天使的微笑是美的象征，是愛心的表達，給患者以生的期望，它能改善同事間、護患間的關(guān)系。當(dāng)身患重病的患者滿懷信心來到病房求醫(yī)時，不僅僅可以得到醫(yī)護人員的熱情接待、精心治療和護理，并且還能從我們微笑中得到信任，看到真誠。護理工作不復(fù)雜但是很繁瑣，在我們?nèi)硇牡赝度牍ぷ?，卻遭到別人的不理解，不合作時，久而久之微笑便在我們工作中漸漸地消失了，微笑不僅僅是一種最根本的禮儀，而且它可以讓別人從你微笑中看到對他的尊重和示好的溫情，當(dāng)我們忘記該如何對病人微笑時，心中的負(fù)面情緒邊開場出現(xiàn)，這樣就無法真正地作到為病人著想，護患間的矛盾很容易出現(xiàn)，為了防止矛盾的進一步開展，這時請想想微笑的魅力，嘗試著運用一下微笑這種無聲的語言。護理工作充滿挑戰(zhàn)與壓力，長期處在壓力下的我們心理問題要比一般人群高，因此開朗的性格，快樂的人生態(tài)度，一顆真誠的心，這些是我們所迫切需要的。你對別人微笑，別人也會對你微笑，別看著小小的禮節(jié)，它讓你在著世上并不孤單——有人和你分享生活的體驗，有人對你報以諒解，在享受這個城市的溫情同時，你也付出了你的仁慈，對別人。微笑是一種令人感覺愉快的面部表情。它可以縮短人與人之間的心里間隔為深化溝通與交往建立溫馨和諧的良好氣氛因此人們把微笑比喻成人際交往的光滑劑，微笑看起來是日常生活和工作中極為普通的細小事情，但它潛移默化的影響著全體醫(yī)護人員和患者。醫(yī)院的良好精神禮貌需要每一位醫(yī)務(wù)人員及患者的共同努力來維護，而護理人員在護理活動中講禮貌，有禮貌，懂禮儀，無疑能對整個醫(yī)院的精神禮貌建立起到重要作用，微笑反映自我內(nèi)心坦蕩，仁慈友好，并非虛情假意，它使人們在其交往中自然放松，不知不覺縮短了心理間隔。從此刻開場清晨照鏡子的時候先給自我一個微笑，早上出門上班的路上，微笑著參加步履匆匆的人流，當(dāng)我們換上圣潔的護士服后微笑著主動和患者及家屬打招呼，你會發(fā)現(xiàn)，自我的內(nèi)心充盈著幸福，快樂的一天開場了。微笑的效勞宣言篇五人生如畫，有了微笑，人生的畫卷便添了亮麗的色彩。人生如酒，有了微笑，生活的美酒便飄著誘人的醇香。人生如歌，有了微笑，生命的歌聲便多動人的旋律。人生如書，有了微笑，生命的書籍便有了閃光的主題。今天，我想說我們公交人效勞也從微笑開場吧！當(dāng)人們乘坐公交車，走上公交車上時，乘客們第一映入眼簾的既可能是嶄新的駕駛室，也可能是統(tǒng)一的座椅，再就是我們的面龐。但是，我們的駕駛室可以統(tǒng)一，我們的座椅可以統(tǒng)一，我們的臉能統(tǒng)一嗎？答案是：能。因為我們的臉上都有微笑呀！《辭?！氛f，笑是因感喜悅而開懷，也是人類內(nèi)心世界的七情六欲之一，但它卻是一種高質(zhì)量的精神狀態(tài)，特別是微笑。自古以來人們就有____難買一笑、一笑解千愁的說法，而塵世難縫開口笑，菊花須插滿頭歸說明真正做到笑口常開，不容易，出門辦事最怕的就是鐵板臉、苦瓜臉。清朗明麗的微笑充溢著一股春的氣息，賞心悅目，使人很自然地產(chǎn)生一種好感。我們二公司四隊的駕駛員們在工作中就笑聲常駐，當(dāng)他們遇到問路的乘客時，總是微笑著耐心解答，當(dāng)他們遇到行動不便的乘客時，他們始終保持著微笑，熱情的扶她們上下車。駕駛員們用奉獻照亮著每一條線路，用微笑溫暖著每一位客戶。你看，我們隊的墻上掛著的巾幗建功示范崗、省級青年文明號。上班時連歇一歇的工夫都少有，但微笑在那兒是一種傳統(tǒng)，一陣風(fēng)，誰到了那兒都會染上微笑的習(xí)慣。她們以一顆真摯的心，一股強烈的責(zé)任感，一臉親切的微笑充分表達著我們公交公司微笑效勞的經(jīng)營理念。微笑是一盞大海上的引航燈，給人希望，給人力量，微笑是一縷陽光，可以穿透烏云，溫暖大地和生靈。有首詩這樣寫道：微笑，哦微笑，只要你微笑，便有無數(shù)微笑回應(yīng)你的微笑；只要你微笑，生命就充滿歡笑。微笑是我們精神狀態(tài)的最正確寫照，是人與人之間的最短間隔，在市場經(jīng)濟劇烈競爭的環(huán)境中，在工作、生活節(jié)奏不斷加快的形勢下，做為我們今天的濟南公交人，只有真正把微笑作為競爭和企業(yè)自下而上開展不可或缺的手段，才能為我們的效勞提供永不衰竭的力量泉。著名的音樂家谷建芬曾寫了這樣一首歌：請把我的歌帶回你的家，請把你的微笑留下。對我們濟南公交人來講是：請把我們的效勞帶回你的家，請把乘客的微笑留下。要把乘客的微笑留下，就從我們自已的微笑開場吧。朋友們，用真誠的微笑對待自己，對待你身邊的每一個人，我們便將擁有人生無法比較的美麗和灑脫。讓我們微笑著擎起希望的火炬，一起走向輝煌的明天，讓我們一起微笑著一展生命中燦爛的光澤。親愛的朋友們，請微笑每一天，微笑面對每一個人吧！微笑的效勞宣言篇六微笑著為乘客做些什么，要讓乘客感動于你發(fā)自內(nèi)心的微笑。微笑，它不花費什么，但卻創(chuàng)造了許多尼意想不到的結(jié)果。微笑是人的天性，是內(nèi)心真誠的外露。它豐富了那些承受的人，而又不使給予的人變得貧瘠。他在一剎那間產(chǎn)生，卻給人留下永久的記憶。它不僅縮小心理間隔、達成情感交流的階梯。微笑，面對您的客戶，如何進步會談的成成效果，只需一個微笑。微笑是通往成功的后勤保障，是工作中一項投資最少，收效最大，事半功倍的的方法。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑我們所提倡的微笑效勞，是安康的性格，樂觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅決的信念等幾種心理根底素質(zhì)的自然流露。是真誠的微笑，不是討好的媚笑；是發(fā)自內(nèi)心的微笑，不是暗含譏諷的嘲笑；是輕松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。一個人可以沒有資產(chǎn)，但只要有信心、有微笑，就有成功的希望。微笑給人以一種親切、和藹、熱情的感覺，加上適當(dāng)?shù)木凑Z，會使客人感到親切、平安、到酒店有賓至如歸之感。微笑效勞可以使酒店顧客的需求得到最大限度的滿足。酒店除了滿足顧客物質(zhì)上的需求外，也應(yīng)滿足顧客精神、心理需求。理論證明，誠招天下客，客從笑中來；笑臉增友誼，微笑出效益。笑有多種多樣，要笑得親切、甜美、大方、得體，只有對酒店顧客尊敬和友善及對自己所從事工作的熱愛，才會笑容滿面地接待每一位顧客。微笑效勞應(yīng)作為一個標(biāo)準(zhǔn)，貫穿到工作的全過程，并應(yīng)對所有酒店顧客都一樣。笑要自然，因為顧客是“上帝”；笑要甜美，因為客人是“財富”；笑要親切，因為客人是嘉賓。因此，職業(yè)素質(zhì)要求酒店工作人員能做到一到崗位，就把個人的一切煩惱、不安置于腦后，振作精神，微笑著為每一位賓客效勞……微笑的效勞宣言篇七尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好!我叫xxx，是醫(yī)院住院收費科室的一名普通工作人員，相信大家對我并不生疏。下面我想結(jié)合我個人工作的實際情況和我們科室收費窗口的特點談?wù)勎业墓ぷ黧w會，說的不當(dāng)之處，還希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正，謝謝!今天我在這里談的是怎樣做好我們這個看似簡單，卻又復(fù)雜萬分的窗口效勞。一提起收費，許多不知內(nèi)情的人就會說：“收費嘛!多么簡單的事情，一伸手就來錢，多容易啊!”在外人眼中，收費處的工作相對于其它科室似乎輕松了許多，它無外乎是整日坐在電腦前機械重復(fù)著一收一付的簡單操作，似乎既無需很高的技術(shù)含量，也不必承當(dāng)性命之托的宏大壓力。然而，工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會到，“科室工作無小事，于細微處見真功?！蓖高^收費處這小小的窗口，我們代表的是整個醫(yī)院的形象，正是通過我們的工作從而搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺。而且，收費處是醫(yī)院的主要窗口業(yè)務(wù)部門，每位收費處工作人員的態(tài)度，工作效率，甚至一言一行，一舉一動都直接影響到醫(yī)院的形象。所以，如何搞好這項窗口效勞，就成為我們收費處每位工作人員孜孜以求的奮斗方向和不懈努力的追求目的。那么，終究怎樣才能做好這項窗口效勞呢?我認(rèn)為要做好窗口效勞，除了要擁有嚴(yán)明的紀(jì)律觀念、過硬的收費技能、高效的工作方式及團隊協(xié)作意識外，更重要的是用微笑來進展窗口效勞，用誠心來感動每位患者，這就是我們常說的春風(fēng)化雨!我想大家都知道，醫(yī)院職業(yè)道德與人的生命休戚相關(guān)，與別類職業(yè)道德相比，有著對象特殊，責(zé)任重大的特點。住院收費室作為醫(yī)院的收費部門，我們每天與病人和病人家屬直接接觸，是醫(yī)院效勞于病人的重要窗口。視病人為親人，認(rèn)真做好醫(yī)院收費工作，也是表達醫(yī)院對病人無微關(guān)心的重要環(huán)節(jié)。關(guān)系著醫(yī)院的形象和醫(yī)院的內(nèi)在文化素質(zhì)。在日益競爭劇烈的市場經(jīng)濟效勞體制中，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建立，不斷進步效勞質(zhì)量，改善效勞態(tài)度，有效地滿足病人的需求，也是我們財會人員永久追求的目的。每當(dāng)人們因病痛來到醫(yī)院尋求救治的時候，他們首先需要的是解除病痛，假如我們能主動為病人效勞，同情、關(guān)心、體貼病人，耐心解釋收費問題，也能給病人和病人家屬一個溫馨和諧的家的感覺。假如遇交費的病人比較多時，或因工作繁忙，就無視了對病人的態(tài)度，表情冷淡或態(tài)度僵硬，沒有親情感和應(yīng)有的責(zé)任感。即使我院的醫(yī)務(wù)人員對病人再無微不至的關(guān)心,我們財務(wù)人員的態(tài)度僵硬,也會使病人對醫(yī)院失去信心……所以，我們要維護醫(yī)院的形象，就要努力從自己做起，從我們?nèi)缃袼媾R的窗口效勞做起。古人說得好：春風(fēng)化雨，溫暖吾心。是的，不難想見，當(dāng)那些遭受病痛折磨的患者站在我們面前的時候，當(dāng)那些囊中羞澀卻又不得不為醫(yī)藥費發(fā)愁的病人家屬站在我們面前的時候我們是否真正理解了他們痛苦的感受?假如我們不但不理解，還在這時漠然相向或是惡言相加，相信就是一個平常心的人也受不了，更何況他們呢!如此以往，那么，他們還會對我們醫(yī)院有好的看法嗎?這恐怕就是老百姓所說的醫(yī)院好進，臉難看，收費從來莫還價，掏錢挨宰全由它。俗話說效勞態(tài)度決定效勞質(zhì)量，針對窗口效勞的.琳琳種種，我認(rèn)為可以從以下幾個方面著手來改善我們的效勞和質(zhì)量，以期到達我們追求的目的。第一，耐心的工作態(tài)度，是微笑效勞的根底。在醫(yī)療糾紛和醫(yī)患關(guān)系處理不當(dāng)?shù)慕裉?，如何化解矛盾也是我們收費處所要面臨的問題。耐心的工作態(tài)度