第七章 計算機支持的協(xié)同工作與協(xié)作學習 - 華南師范課件

信息技術教育應用第七章計算機支持的協(xié)同工作與協(xié)作學習-華南師范第七章計算機支持的協(xié)同工作與協(xié)作學習本章主要知識點：

計算機支持的協(xié)同工作（CSCW）的概念、作用、分類、關鍵技術計算機支持的協(xié)同學習（CSCL）的概念、分類、技術標準問題、基本結構第七章計算機支持的協(xié)同工作與協(xié)作學習-華南師范第七章計算機支持的協(xié)同工作與協(xié)作學習7.1計算機支持的協(xié)同工作(CSCW)7.1.1

概念：地域分散的一個群體借助計算機及其網(wǎng)絡技術，共同協(xié)調與協(xié)作來完成一項任務，包括群體工作方式研究和支持群體工作的相關技術研究、應用系統(tǒng)的開發(fā)等部分。簡言之，就是在計算機技術支持的環(huán)境下特別是網(wǎng)絡環(huán)境下，一個群體協(xié)同完成一項共同的任務。第七章計算機支持的協(xié)同工作與協(xié)作學習-華南師范第七章計算機支持的協(xié)同工作與協(xié)作學習7.1.2

分類（交互協(xié)作方式）：同步方式和異步方式（地理分布）：兩人協(xié)同和多人協(xié)同（使用的基本工具和工作環(huán)境）：電郵系統(tǒng)、BBS、會議系統(tǒng)、協(xié)同寫作和討論系統(tǒng)、工作系統(tǒng)和群件。（應用系統(tǒng)）：多種多樣第七章計算機支持的協(xié)同工作與協(xié)作學習-華南師范第七章計算機支持的協(xié)同工作與協(xié)作學習7.1.3CSCW的主要研究內(nèi)容系統(tǒng)的特點和所要求的支持技術的應用系統(tǒng)和服務體系結構的設計分類和模型、支撐環(huán)境和工具的研究與其他學科的關系第七章計算機支持的協(xié)同工作與協(xié)作學習-華南師范第七章計算機支持的協(xié)同工作與協(xié)作學習7.1.4CSCW的三要素通信：網(wǎng)絡通信是至關重要的，并且在合作環(huán)境中處理多媒體文件傳輸和數(shù)據(jù)控制是很復雜的。而基于計算機的或者以計算機為媒體的通信，并沒有完全和其他的通信形式相結合。合作：合作是小組活動的重要內(nèi)容。在群體活動中，任意一項活動都必須是多人合作完成。有效的合作要求人們必須共享信息。但是當前的信息系統(tǒng)尤其是數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)在很多情況下把人們互相隔離開。第七章計算機支持的協(xié)同工作與協(xié)作學習-華南師范第七章計算機支持的協(xié)同工作與協(xié)作學習協(xié)調：當幾個部分共同組成一個任務時，協(xié)調本身被看作是一個必不可少的活動。當前的數(shù)據(jù)庫應用提供了對共享對象的訪問，然而大多數(shù)軟件工具只提供對單用戶的支持，對支持小組的協(xié)調這一重要功能所做的卻很少。第七章計算機支持的協(xié)同工作與協(xié)作學習-華南師范第七章計算機支持的協(xié)同工作與協(xié)作學習7.1.5CSCW關鍵技術系統(tǒng)模型和體系結構：基本組成元素：成員角色、共享對象、協(xié)作活動和協(xié)作事件模型：開放系統(tǒng)互聯(lián)環(huán)境、協(xié)同工作支撐平臺、協(xié)同工作應用接口中、各種應用系統(tǒng)群體協(xié)作模式：人類群體協(xié)作有層次結構的特征如高層次的總體目標協(xié)調和具體任務協(xié)作，協(xié)作模式多種多樣，如集中控制下的協(xié)作和平等協(xié)作等。第七章計算機支持的協(xié)同工作與協(xié)作學習-華南師范第七章計算機支持的協(xié)同工作與協(xié)作學習協(xié)作控制機制：討論協(xié)作過程中產(chǎn)生的各類協(xié)作事件間的邏輯關系，要考慮到群體成員在協(xié)作時的行為習慣和心理狀態(tài)，向各成員提供協(xié)作所需的信息。群組通信支持同步機制：討論協(xié)作過程中產(chǎn)生的各類協(xié)作事件間的時序關系系統(tǒng)安全性：成員身份驗證、成員權限控制和數(shù)據(jù)加密和解密多媒體技術應用共享技術：信息通用數(shù)據(jù)庫、通用檢索技術、多語言交流通用技術第七章計算機支持的協(xié)同工作與協(xié)作學習-華南師范第七章計算機支持的協(xié)同工作與協(xié)作學習7.1.6CSCW的作用信息共享多媒體群組通信個體活動管理群體協(xié)作管理第七章計算機支持的協(xié)同工作與協(xié)作學習-華南師范第七章計算機支持的協(xié)同工作與協(xié)作學習7.1.7CSCW的應用領域遠程教育合作科學研究電子商務在商業(yè)、貿(mào)易、金融中的應用電子政務在各級政務部門的協(xié)調和決策支持醫(yī)療應用第七章計算機支持的協(xié)同工作與協(xié)作學習-華南師范第七章計算機支持的協(xié)同工作與協(xié)作學習7.1.8

CSCW在教育中的應用與知識獲取工具web高度集成，而且還提供了協(xié)同工作的環(huán)境。應用范例：多媒體會議系統(tǒng)、協(xié)同編著系統(tǒng)第七章計算機支持的協(xié)同工作與協(xié)作學習-華南師范第七章計算機支持的協(xié)同工作與協(xié)作學習7.2

計算機支持的協(xié)作學習(CSCL)7.2.1

協(xié)作學習（CL）概念：學習者以小組形式參與、為達到共同的學習目標、在一定的激勵機制下最大化個人和他人習得成果，而合作互助的一切相關行為。第七章計算機支持的協(xié)同工作與協(xié)作學習-華南師范第七章計算機支持的協(xié)同工作與協(xié)作學習

協(xié)作學習的5個要素：主動相互依賴學生們知道他們不僅要為自己的學習負責，而且要為其所在小組的其他同伴的學習負責。換句話說，“主動相互依賴存在于當學生們認識到他們是以榮辱方式與小組組員聯(lián)系在一起的，即除非他們的組員取得成功，否則他們自己也不能獲得成功（反之亦然）。他們必須講自己的努力同其他組員的努力協(xié)調起來以完成某個任務”。第七章計算機支持的協(xié)同工作與協(xié)作學習-華南師范第七章計算機支持的協(xié)同工作與協(xié)作學習面對面的促進性交互作用進行面對面的相互作用，由此促進彼此的學業(yè)成績。主動相互依賴所激發(fā)的學生之間的相互作用和言語交流，才對學習產(chǎn)生促進作用。個人責任個人責任是指每個學生都必須承擔一定的學習任務，并掌握所分配的任務。個人責任則是使所有的小組成員通過協(xié)作性學習取得進步的關鍵。第七章計算機支持的協(xié)同工作與協(xié)作學習-華南師范第七章計算機支持的協(xié)同工作與協(xié)作學習社交技能小組要進行創(chuàng)造性的活動，教師必須激發(fā)他們運用這些社交技能的動機。小組自加工小組自加工可以描述為小組成員對小組在某一活動時期內(nèi)，哪些組員的活動有益和無益；哪些活動可以提供繼續(xù)或需要改進的一種反思。小組自加工的目的在于提高小組在達到共同目標中的有效性。第七章計算機支持的協(xié)同工作與協(xié)作學習-華南師范第七章計算機支持的協(xié)同工作與協(xié)作學習3.有效協(xié)作學習的兩個條件：集體獎勵、個人責任史蒂文森（Stevens）、斯萊文（Siavin）和法尼什（Farnish）在調查哪些因素使協(xié)作學習有效時發(fā)現(xiàn)，“有效地協(xié)作學習法都有兩個共同的特點：合作的動機和個人責任。”他們還發(fā)現(xiàn)，單靠合作的動機還不足以提高學習成績，只有將這兩個關鍵因素：合作的動機和個人責任結合在一起時，協(xié)作學習法才能產(chǎn)生最大的教學效果。而將合作動機與個人責任結合在一起的方法時設計合適的協(xié)作學習情境和任務。第七章計算機支持的協(xié)同工作與協(xié)作學習-華南師范第七章計算機支持的協(xié)同工作與協(xié)作學習7.2.2

CSCL的概念Bannon(1989)認為CSCL有兩種非常不同的定義方式,其中一種同CSCW相聯(lián)系,即CSCW應用學習的一個特例。以這種CSCW方式理解CSCL,關心的是學習者通過CSCW的協(xié)同工作。另一種方式是在深入理解什么是學習以及協(xié)作學習的基礎上,關心如何利用計算機支持協(xié)作學習。Koschmann(1996)認為CSCL的核心研究領域所關心的是在共同活動環(huán)境中意義形成的實踐,以及實現(xiàn)這些實踐活動的途徑”。Kaye(1995)指出,CSCL支持個體對知識、技能或者態(tài)度的獲取,這一過程可以在小組交互作用中發(fā)生,或者更加簡練地將個體學習作為小組的結果。第七章計算機支持的協(xié)同工作與協(xié)作學習-華南師范第七章計算機支持的協(xié)同工作與協(xié)作學習7.2.3CSCL的特點：交互性協(xié)作性第七章計算機支持的協(xié)同工作與協(xié)作學習-華南師范第七章計算機支持的協(xié)同工作與協(xié)作學習7.2.4CSCL的分類：黃榮懷：實時同地CSCL、非實時同地CSCL、實時遠距CSCL（支持實時遠距CSCL的群件系統(tǒng)有通信系統(tǒng)、工作空間共享系統(tǒng)、白板、信息共享系統(tǒng)、活動共享支持系統(tǒng)、組決策支持系統(tǒng)、多用戶游戲）、非實時遠距（支持系統(tǒng)有共享筆記本和概念圖）第七章計算機支持的協(xié)同工作與協(xié)作學習-華南師范第七章計算機支持的協(xié)同工作與協(xié)作學習Kaye(1995)的分類觀點更多的是考慮了CSCL的技術層面。他于1995年提出了關于傳送CSCL的三個等級,分別為：通訊系統(tǒng),包括同步文本、音頻、音畫和視頻通訊、同步電子郵件、計算機會議、音頻郵件和傳真。資源共享系統(tǒng),包括同步屏幕共享和電子白板、概念圖工具：異步進入文件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫。小組支持系統(tǒng),包括項目管理系統(tǒng)、共享日歷、合作創(chuàng)作工具、投票工具；觀念產(chǎn)生和頭腦風暴工具。Kaye的觀點代表了CSCL研究與開發(fā)領域的基本現(xiàn)狀,主要從技術角度思考如何解決支持協(xié)作學習的問題。第七章計算機支持的協(xié)同工作與協(xié)作學習-華南師范第七章計算機支持的協(xié)同工作與協(xié)作學習Koschmann(1994)關于CSCL分類的觀點傾向于教育層面。他提出了9種類型的CSCL：教室內(nèi)的應用(在教室內(nèi)使用)教室之間的應用(通過教室連接使用者)教室外使用(在課堂外部使用)同步異步呈現(xiàn)或模擬學習問題作為通訊的媒介為小組工作的成果建立檔案支持讓學習者模擬他們對新概念理解(具有代表性和公式化的創(chuàng)造)的分享。Koschmann將CSCL同教學環(huán)境結合在一起,有利于指導CSCL系統(tǒng)開發(fā)和教學應用。第七章計算機支持的協(xié)同工作與協(xié)作學習-華南師范第七章計算機支持的協(xié)同工作與協(xié)作學習Bannon(1995)的分類強調了協(xié)作本身,即關心CSCL如何通過計算機支持協(xié)作學習過程。其類型主要包括：協(xié)作任務的本質協(xié)作者的本質協(xié)作者的數(shù)量兩協(xié)作者之間曾具有的關系協(xié)作的動機協(xié)作的環(huán)境協(xié)作的時間Bannon的分類方式考慮了協(xié)作者、協(xié)作任務、環(huán)境及其時間等,其核心在于如何支持及處理協(xié)作。其實,當前CSCL研究領域的困境正是在于沒有處理好協(xié)作問題。Bannon的觀點有利于提高CSCL的研究效果。第七章計算機支持的協(xié)同工作與協(xié)作學習-華南師范第七章計算機支持的協(xié)同工作與協(xié)作學習Crawley(1996)對CSCL的組成要素進行了對比分析,認為可以分為三大類：技術：包括數(shù)據(jù)庫、集成小組支持、視頻、動畫、音頻、文本、同步、異步、提示板、工具、自由決定的小組支持、環(huán)境協(xié)作環(huán)境：包括團體、實驗室、公式化(確定性)現(xiàn)、課堂、想像、離散、演化、教室內(nèi)、教室間、教室外、固定參數(shù)、自由參數(shù),協(xié)作者：包括成人、學生、兒童、大組、中等組、小組、教師、代理、追隨者和同事。

Crawley的分類方式非常具體,對于全面把握和控制CSCL的有關要素具有積極的意義。第七章計算機支持的協(xié)同工作與協(xié)作學習-華南師范第七章計算機支持的協(xié)同工作與協(xié)作學習7.2.5CSCL的技術標準協(xié)作技術標準的研究范圍包括“有兩個以上學習者,并參加小組學習的在線教育系統(tǒng)”。該標準涉及模型的定義、交互方法、協(xié)作學習過程中不同學習者之間的信息交換、典型的網(wǎng)絡環(huán)境等。同標準化有關的項目包括：共享信息空間的功能與結構、通訊與意識、協(xié)作應用的媒體/工具、個體/小組活動的文件夾儲藏格式、來自學習經(jīng)歷活動的知識基礎和協(xié)作學習的評價系統(tǒng)。第七章計算機支持的協(xié)同工作與協(xié)作學習-華南師范第七章計算機支持的協(xié)同工作與協(xié)作學習“學習、教育和培訓中的信息技術”(InformationTechnologyforLearning,Education,andTraining)標準“ISO/IETJTC1SC36”是在IEEE的計算機協(xié)信工具和協(xié)同協(xié)作、設計、研究和問題解決等共享應會(ComputerSociety)學習技術標準委員會(LTSC)的主持下,由來自美國、英國、德國、日本等18個國家的學者組成不同的研究團體,其研究范圍主要包括“應用于學習、教育和培訓領域的信息技術的標準化,涉及對個體、小組和組織的支持,資源和工具的互用及重用性”。第七章計算機支持的協(xié)同工作與協(xié)作學習-華南師范第七章計算機支持的協(xié)同工作與協(xié)作學習迄今為止已經(jīng)發(fā)布了多個建議方案,內(nèi)容涉及術語定義、學習者模型(如靈活的學生/學習者記錄、評估、學生/學習者標記)、協(xié)作技術(如協(xié)作場所、學習者之間的交互、代理之間的通訊)、體系結構(如系統(tǒng)體系結構、專家及其角色、知識庫的構成)、學習、教育和培訓的管理與傳送[如管理系統(tǒng)接口(如LMS數(shù)據(jù)通訊模型,捆綁的多樣性)、課程結構和捆綁的多樣性]、市場策劃(如服務的拓展及其信息傳播)。同CSCL有關的協(xié)作技術(CollaborativeTechnology)標準即包括在該體系中。第七章計算機支持的協(xié)同工作與協(xié)作學習-華南師范第七章計算機支持的協(xié)同工作與協(xié)作學習7.2.6

CSCL的基本結構典型的CSCL系統(tǒng)可以描述為:學習者隸屬于不同的小組,并在不同的小組中,將學習作為協(xié)作活動的惟一結果;參與者扮演不同的角色,并且能夠根據(jù)任務的不同進行動態(tài)改變;有時,學習者可以扮演教練或教學活動的輔助者;CSCL系統(tǒng)包括同步和異步學習系統(tǒng);協(xié)作活動需要通過電子郵件、BBS(可能選用某種討論模型,如IBIS模型)、聊天、電視會議和其他通訊工具的支持及其協(xié)同寫作、設計、研究和問題解決等協(xié)同工作組織形式。