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市場(chǎng)調(diào)研的思路以下提供的僅是思路,執(zhí)行需要根據(jù)項(xiàng)目的具體情況去分析。1、明確調(diào)查背景和目的。2、思考完成調(diào)查的研究思路
即如何知道答案,這一步可以先拆分你的目的,然后倒推。3、按照研究思路制定執(zhí)行方案
根據(jù)可實(shí)現(xiàn)情況,設(shè)計(jì)調(diào)查方法:案頭研究?定量調(diào)查?定性調(diào)查?等
確定調(diào)查對(duì)象,定義被調(diào)查者(要有明確的指標(biāo),可以避免樣本偏差)。
設(shè)計(jì)配額表(人群的比例分布)。
根據(jù)調(diào)查方法設(shè)計(jì)執(zhí)行流程,如果要定量調(diào)查就要設(shè)計(jì)問(wèn)卷,如果想了解更具體的表現(xiàn)就設(shè)計(jì)訪(fǎng)談大綱。4、計(jì)算項(xiàng)目調(diào)查費(fèi)用
如果本身沒(méi)有經(jīng)費(fèi)的話(huà),那就只能在執(zhí)行方法設(shè)計(jì)之后去計(jì)算每一步需要花多少錢(qián)。如果要花的錢(qián)太多,可以修改執(zhí)行方案,比如調(diào)整訪(fǎng)談?wù)叩呐漕~,或者適當(dāng)縮減一些非主要的調(diào)研目的。
如果不差錢(qián)的話(huà)這一步可以忽略。5、設(shè)計(jì)調(diào)研的時(shí)間安排
你可以先把所有的流程寫(xiě)下來(lái),然后根據(jù)具體時(shí)間去設(shè)計(jì)每個(gè)時(shí)間段的執(zhí)行任務(wù)。
很多執(zhí)行可以穿插著完成,但最好將它明確設(shè)計(jì)在時(shí)間安排表里。6、把調(diào)查內(nèi)容轉(zhuǎn)化為報(bào)告
報(bào)告其實(shí)和研究思路很像,邏輯化地寫(xiě)完就行了。推薦書(shū)籍:《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》(美)菲利普·科特勒市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論書(shū)籍,寫(xiě)的蠻好玩的,雖然和調(diào)研沒(méi)有直接關(guān)系,但對(duì)之后思考研究思路蠻有啟發(fā)意義的?!妒袌?chǎng)調(diào)研》(美)帕拉素拉曼比較完整的市場(chǎng)調(diào)研方法介紹,不知道是不是翻譯的問(wèn)題,稍稍有些悶。以品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃的市場(chǎng)調(diào)查為例,經(jīng)常有客戶(hù)和營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者問(wèn)我,怎么樣做市場(chǎng)調(diào)研才有效,是用定性市場(chǎng)調(diào)研還是定量市場(chǎng)調(diào)研?我的回答是無(wú)論是定性市場(chǎng)調(diào)研,還是定量市場(chǎng)調(diào)研,都有效,關(guān)鍵是看你怎么做。例如在耳機(jī)店的觀(guān)察市場(chǎng)調(diào)研方法,就是定性市場(chǎng)調(diào)研方法,能夠找到消費(fèi)者的選購(gòu)動(dòng)機(jī)與選擇心理,就有效。當(dāng)然,如果你想對(duì)市場(chǎng)調(diào)研更準(zhǔn)些,那么,有沒(méi)有更精準(zhǔn)的方法呢?用經(jīng)驗(yàn)告訴你,有!你可以進(jìn)入到定量市場(chǎng)調(diào)研環(huán)節(jié),通過(guò)量化的方法來(lái)讓你前面的問(wèn)題梳理更準(zhǔn)確。當(dāng)然定量市場(chǎng)調(diào)研很重要的一點(diǎn)就是,你要對(duì)問(wèn)題因子界定及問(wèn)題因子的數(shù)量范圍要有個(gè)明確的設(shè)定,通常,定性市場(chǎng)調(diào)研就是為了解決“明確的設(shè)定”的問(wèn)題。那么,我們要如何理解定性市場(chǎng)調(diào)研與定量市場(chǎng)調(diào)研呢?你可以這樣理解:“定性市場(chǎng)調(diào)研是為一個(gè)問(wèn)題是如何定性的,好,還是不好,還是介入好與不好之間,同時(shí)要搞清楚有哪些因素影響到這個(gè)問(wèn)題定性結(jié)果。定量市場(chǎng)調(diào)研呢,光憑好與不好,不足以界定一個(gè)問(wèn)題怎么樣,你必須要有個(gè)量化,到底好的程度是多少,要知道有多少人說(shuō)好才行,同時(shí),那些影響問(wèn)題的因素(或者說(shuō)因子)到底哪個(gè)是最主要的,是A因子還是B因子,你都要給我量化出來(lái)。為了,為了挖掘定量市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)價(jià)值,你還可以做很多數(shù)據(jù)分析,相關(guān)分析、交叉與回歸分析,這些都是為了更精準(zhǔn)地觀(guān)察到影響因素的變量?!笔袌?chǎng)調(diào)研的樣本量選擇就像在你面前有一大鍋湯水,你想知道這個(gè)湯咸不咸,只需要用一個(gè)勺子舀一勺常常就可以了。相對(duì)來(lái)說(shuō),定量市場(chǎng)調(diào)研的樣本量采集比定性市場(chǎng)調(diào)研更大,定性市場(chǎng)調(diào)研一般只需要做幾場(chǎng),或者十幾場(chǎng)深度訪(fǎng)談、小組訪(fǎng)談即可。如果你的產(chǎn)品是非常高端、或者很私密的產(chǎn)品,只針對(duì)少部分群體,那你只需要做少量的訪(fǎng)談就可以找到問(wèn)題,為策略方案提供解決參考。與定性市場(chǎng)調(diào)研不同的是,定量市場(chǎng)調(diào)研的樣本量需要達(dá)到一定的數(shù)量才可信,很多客戶(hù)與從業(yè)者問(wèn)我,做一次比定量市場(chǎng)調(diào)研到底多少樣本量合適,或者說(shuō)怎么確定樣本量呢?通常而言,要確定定量市場(chǎng)調(diào)研的樣本量,你需要從置信度與最大容許誤差兩個(gè)指標(biāo)考慮。一般市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目選擇95%置信度、3%-5%精度的統(tǒng)計(jì)學(xué)顯著性要求即可,根據(jù)統(tǒng)計(jì)學(xué)的算法,簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣樣本量滿(mǎn)足四百至六百即可。當(dāng)然如果條件允許,在確定樣本量采集準(zhǔn)確的情況下,你可以多采集一些,當(dāng)然也沒(méi)有必要采集過(guò)多,像有的公司聲稱(chēng)一萬(wàn)、二萬(wàn)多個(gè)樣本量其實(shí)沒(méi)有必要,相反,如果樣本量過(guò)大,你的目標(biāo)人群與收集方式不恰當(dāng),反而還影響了準(zhǔn)確度了。
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