小區(qū)秩序維護部門各職責

保安部工作職責在公司經(jīng)理及主業(yè)主任的領導下開展工作，加強保安隊伍建設，不斷提高保安人員政治素質(zhì)和業(yè)務技能，充分發(fā)揮保衛(wèi)組織的職能作用。建立健全各項安全制度，完善安全教育機制，布置檢查落實各項防范措施。負責做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作，維護大廈范圍內(nèi)治安秩序。嚴格治安管理，做好來訪及加班登記、電視監(jiān)控、全天24小時巡查、進出貨物檢查等治安防范工作。嚴格消防管理，落實消防責任制，及時消除火險隱患。積極配合公安機關打擊小區(qū)內(nèi)及周圍發(fā)生的違法犯罪活動。處理有關保安方面的事務，重大治安問題和事故及時向上級領導匯報，并及時采取措施，控制事態(tài)的發(fā)展。負責對物業(yè)管理轄區(qū)各用戶治安、消防工作的宣傳、指導和監(jiān)督。負責轄區(qū)內(nèi)各項突發(fā)事件、緊急預案的編制與實施，以及保安應急調(diào)動工作的落實。負責轄區(qū)內(nèi)消防器材的檢查和管理工作，保障自動消防系統(tǒng)操作的運行。

不定時檢查保安隊員的工作情況，零點以后的夜查工作不少于三次，做好監(jiān)督、檢查和考評工作，落實崗位責任獎罰條例。抓好保安隊伍的業(yè)務培訓。保安部主管崗位職責對經(jīng)理負責，組織領導治安保衛(wèi)部工作，對物業(yè)管理轄區(qū)的治安保衛(wèi)工作和消防工作負全面責任。熟悉和掌握物業(yè)物業(yè)管理轄區(qū)業(yè)主的地理位置，重點要害部位和設施布局的基本情況。貫徹落實安全保衛(wèi)工作和消防工作，做好對保安的領導工作，調(diào)解物業(yè)管理轄區(qū)內(nèi)各種糾紛組織實施安全保衛(wèi)責任制和安全操作規(guī)程，定期檢查執(zhí)行情況，并對所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時加以解決整改。主持部門例會，傳達指示、安排工作。配合進行治安保衛(wèi)部人員的管理和培訓，監(jiān)督檢查保安人員風紀和工作落實情況。監(jiān)督和檢查物業(yè)管理轄區(qū)的四防安全情況和交通管理情況，處理物業(yè)管理轄區(qū)內(nèi)各類治安案件，協(xié)調(diào)與主管公安機關和派出所的關系。做好物業(yè)管理轄區(qū)內(nèi)業(yè)主的四防安全和法制宣傳教育工作，提高業(yè)主的安全意識和法制觀念。帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度，以身作則，不許濫用職權。對保安員的聘用、解聘提出建議。保安部班長崗位職責負責監(jiān)控室電視屏幕及消防監(jiān)測設備的監(jiān)視工作負責監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生清掃工作。發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員及時報告，并通知相應保安員到現(xiàn)場查看。負責監(jiān)控錄像帶的管理工作。發(fā)現(xiàn)火警立即報告并按報警程序報警。發(fā)現(xiàn)其他異常事件（電梯異常、治安異常等）及時上報并按對應的應急程序進行操作。按要求保管好監(jiān)控室物品，并做好對應的交接班記錄特殊情況時，配合執(zhí)行班長、部門主管及上級主管下達的臨時任務，并做好相關情況記錄巡邏保安崗位職責根據(jù)每日排班表按規(guī)定的區(qū)域及路線實施巡邏執(zhí)勤，負責巡查物業(yè)管理轄區(qū)各要害部位，留意治安消防情況。工作期間，嚴格按規(guī)定著裝，做到“文明工作，禮貌待人”負責巡查可疑人員，及時將推銷及閑雜人員勸離物業(yè)管理轄區(qū)。監(jiān)督檢查用戶裝修現(xiàn)場的治安消防狀況，及時處理違規(guī)裝修。在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)異常情況、聞到異味、聽到可疑聲響，應立即查明并及時通知有關部門。對小區(qū)內(nèi)停車場、道路兩側的車輛停放情況進行檢查，巡視樓宇外觀、道路、路燈及有關配套設施完好情況，及時發(fā)現(xiàn)不安全隱患并及時上報，制止不法行為及違反小區(qū)綜合管理制度的現(xiàn)象等。認真處理巡邏過程中接到的業(yè)主投訴、意見，超出權限的及時上報對應部門/主管，同時向業(yè)主說明。及時上報、處理巡邏過程中發(fā)現(xiàn)的異常問題對巡邏情況、問題做好記錄，特別是未能處理的事件須說明原因并上報班長/部門主管，由班長/部門主管根據(jù)情況協(xié)調(diào)、安排其他部門或班次的人員處理。特殊情況時，配合執(zhí)行班長、部門主管及上級主管下達的臨時任務，并做好相關情況記錄保安工作要求及標準一、保安人員工作紀律1）按時交接班，不遲到，不早退，忠于職守。2）不準在崗位上坐臥、倚靠、閑談、吃東西、看書報。3）處理問題，講原則，講方法，以理服人。4）保守內(nèi)部機密，服從公司管理。5）嚴格遵守公司各規(guī)章制度。二、保安交接班制度1、按時交接班，接班人員應提前十分鐘到達崗位。接班人員未到達前，當班人員不能離崗。2、接班人要詳細了解上一班執(zhí)勤情況和本班應注意事項，應做到三明：上班情況明；本班接辦的事情明；物品、器械清點明。3、交班人在下班前必須填好值班記錄，應做到三清：本班情況清；交接的問題清；物品、器械清。4、當班人員發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理，不能移交給下班的事情要繼續(xù)在崗處理完，接班人協(xié)助完成。5、交接時要做好記錄并簽名。三、保安人員工作細則1）儀表著裝工作細則包括：①按公司配發(fā)制服統(tǒng)一著裝和佩戴，制服須保持潔凈、平整，各項配置標志齊全規(guī)范。②風紀嚴整，不得敞開衣領，翻卷衣袖、褲邊；上崗前須到更衣室鏡子前整理儀表。③上崗前、下崗后須到指定點更衣；不得將制服及佩戴物帶離小區(qū)；服裝清洗不得影響正常上崗著裝。④保安人員儀表須潔凈端正，不得留長發(fā)、胡須。2）上崗姿態(tài)工作細則包括：①在崗時須精神飽滿，精力集中。②站崗時保持抬頭、挺胸、收腹、并腿，巡崗時步伐穩(wěn)健，雙臂前后自然擺動，不得有手插衣褲口袋、手叉腰間等散漫舉止。③兩人巡崗時須并排，保持上崗姿態(tài)，統(tǒng)一步伐行進；兩人以上巡邏或同行時須列縱隊，保持上崗姿態(tài)，統(tǒng)一步伐行進。④在崗期間不得吸煙或吃零食，不得有閑聊、睡崗及其他懈怠行為。3）文明禮貌執(zhí)勤工作細則包括：①對待住戶或來賓