小區(qū)秩序維護(hù)部門各職責(zé)

保安部工作職責(zé)在公司經(jīng)理及主業(yè)主任的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，加強(qiáng)保安隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高保安人員政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，充分發(fā)揮保衛(wèi)組織的職能作用。建立健全各項(xiàng)安全制度，完善安全教育機(jī)制，布置檢查落實(shí)各項(xiàng)防范措施。負(fù)責(zé)做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作，維護(hù)大廈范圍內(nèi)治安秩序。嚴(yán)格治安管理，做好來(lái)訪及加班登記、電視監(jiān)控、全天24小時(shí)巡查、進(jìn)出貨物檢查等治安防范工作。嚴(yán)格消防管理，落實(shí)消防責(zé)任制，及時(shí)消除火險(xiǎn)隱患。積極配合公安機(jī)關(guān)打擊小區(qū)內(nèi)及周圍發(fā)生的違法犯罪活動(dòng)。處理有關(guān)保安方面的事務(wù)，重大治安問(wèn)題和事故及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并及時(shí)采取措施，控制事態(tài)的發(fā)展。負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理轄區(qū)各用戶治安、消防工作的宣傳、指導(dǎo)和監(jiān)督。負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)突發(fā)事件、緊急預(yù)案的編制與實(shí)施，以及保安應(yīng)急調(diào)動(dòng)工作的落實(shí)。負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)消防器材的檢查和管理工作，保障自動(dòng)消防系統(tǒng)操作的運(yùn)行。

不定時(shí)檢查保安隊(duì)員的工作情況，零點(diǎn)以后的夜查工作不少于三次，做好監(jiān)督、檢查和考評(píng)工作，落實(shí)崗位責(zé)任獎(jiǎng)罰條例。抓好保安隊(duì)伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。保安部主管崗位職責(zé)對(duì)經(jīng)理負(fù)責(zé)，組織領(lǐng)導(dǎo)治安保衛(wèi)部工作，對(duì)物業(yè)管理轄區(qū)的治安保衛(wèi)工作和消防工作負(fù)全面責(zé)任。熟悉和掌握物業(yè)物業(yè)管理轄區(qū)業(yè)主的地理位置，重點(diǎn)要害部位和設(shè)施布局的基本情況。貫徹落實(shí)安全保衛(wèi)工作和消防工作，做好對(duì)保安的領(lǐng)導(dǎo)工作，調(diào)解物業(yè)管理轄區(qū)內(nèi)各種糾紛組織實(shí)施安全保衛(wèi)責(zé)任制和安全操作規(guī)程，定期檢查執(zhí)行情況，并對(duì)所存在的問(wèn)題及隱患按規(guī)定的期限及時(shí)加以解決整改。主持部門例會(huì)，傳達(dá)指示、安排工作。配合進(jìn)行治安保衛(wèi)部人員的管理和培訓(xùn)，監(jiān)督檢查保安人員風(fēng)紀(jì)和工作落實(shí)情況。監(jiān)督和檢查物業(yè)管理轄區(qū)的四防安全情況和交通管理情況，處理物業(yè)管理轄區(qū)內(nèi)各類治安案件，協(xié)調(diào)與主管公安機(jī)關(guān)和派出所的關(guān)系。做好物業(yè)管理轄區(qū)內(nèi)業(yè)主的四防安全和法制宣傳教育工作，提高業(yè)主的安全意識(shí)和法制觀念。帶頭遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，以身作則，不許濫用職權(quán)。對(duì)保安員的聘用、解聘提出建議。保安部班長(zhǎng)崗位職責(zé)負(fù)責(zé)監(jiān)控室電視屏幕及消防監(jiān)測(cè)設(shè)備的監(jiān)視工作負(fù)責(zé)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生清掃工作。發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員及時(shí)報(bào)告，并通知相應(yīng)保安員到現(xiàn)場(chǎng)查看。負(fù)責(zé)監(jiān)控錄像帶的管理工作。發(fā)現(xiàn)火警立即報(bào)告并按報(bào)警程序報(bào)警。發(fā)現(xiàn)其他異常事件（電梯異常、治安異常等）及時(shí)上報(bào)并按對(duì)應(yīng)的應(yīng)急程序進(jìn)行操作。按要求保管好監(jiān)控室物品，并做好對(duì)應(yīng)的交接班記錄特殊情況時(shí)，配合執(zhí)行班長(zhǎng)、部門主管及上級(jí)主管下達(dá)的臨時(shí)任務(wù)，并做好相關(guān)情況記錄巡邏保安崗位職責(zé)根據(jù)每日排班表按規(guī)定的區(qū)域及路線實(shí)施巡邏執(zhí)勤，負(fù)責(zé)巡查物業(yè)管理轄區(qū)各要害部位，留意治安消防情況。工作期間，嚴(yán)格按規(guī)定著裝，做到“文明工作，禮貌待人”負(fù)責(zé)巡查可疑人員，及時(shí)將推銷及閑雜人員勸離物業(yè)管理轄區(qū)。監(jiān)督檢查用戶裝修現(xiàn)場(chǎng)的治安消防狀況，及時(shí)處理違規(guī)裝修。在巡邏過(guò)程中發(fā)現(xiàn)異常情況、聞到異味、聽(tīng)到可疑聲響，應(yīng)立即查明并及時(shí)通知有關(guān)部門。對(duì)小區(qū)內(nèi)停車場(chǎng)、道路兩側(cè)的車輛停放情況進(jìn)行檢查，巡視樓宇外觀、道路、路燈及有關(guān)配套設(shè)施完好情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全隱患并及時(shí)上報(bào)，制止不法行為及違反小區(qū)綜合管理制度的現(xiàn)象等。認(rèn)真處理巡邏過(guò)程中接到的業(yè)主投訴、意見(jiàn)，超出權(quán)限的及時(shí)上報(bào)對(duì)應(yīng)部門/主管，同時(shí)向業(yè)主說(shuō)明。及時(shí)上報(bào)、處理巡邏過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的異常問(wèn)題對(duì)巡邏情況、問(wèn)題做好記錄，特別是未能處理的事件須說(shuō)明原因并上報(bào)班長(zhǎng)/部門主管，由班長(zhǎng)/部門主管根據(jù)情況協(xié)調(diào)、安排其他部門或班次的人員處理。特殊情況時(shí)，配合執(zhí)行班長(zhǎng)、部門主管及上級(jí)主管下達(dá)的臨時(shí)任務(wù)，并做好相關(guān)情況記錄保安工作要求及標(biāo)準(zhǔn)一、保安人員工作紀(jì)律1）按時(shí)交接班，不遲到，不早退，忠于職守。2）不準(zhǔn)在崗位上坐臥、倚靠、閑談、吃東西、看書報(bào)。3）處理問(wèn)題，講原則，講方法，以理服人。4）保守內(nèi)部機(jī)密，服從公司管理。5）嚴(yán)格遵守公司各規(guī)章制度。二、保安交接班制度1、按時(shí)交接班，接班人員應(yīng)提前十分鐘到達(dá)崗位。接班人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不能離崗。2、接班人要詳細(xì)了解上一班執(zhí)勤情況和本班應(yīng)注意事項(xiàng)，應(yīng)做到三明：上班情況明；本班接辦的事情明；物品、器械清點(diǎn)明。3、交班人在下班前必須填好值班記錄，應(yīng)做到三清：本班情況清；交接的問(wèn)題清；物品、器械清。4、當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)處理，不能移交給下班的事情要繼續(xù)在崗處理完，接班人協(xié)助完成。5、交接時(shí)要做好記錄并簽名。三、保安人員工作細(xì)則1）儀表著裝工作細(xì)則包括：①按公司配發(fā)制服統(tǒng)一著裝和佩戴，制服須保持潔凈、平整，各項(xiàng)配置標(biāo)志齊全規(guī)范。②風(fēng)紀(jì)嚴(yán)整，不得敞開衣領(lǐng)，翻卷衣袖、褲邊；上崗前須到更衣室鏡子前整理儀表。③上崗前、下崗后須到指定點(diǎn)更衣；不得將制服及佩戴物帶離小區(qū)；服裝清洗不得影響正常上崗著裝。④保安人員儀表須潔凈端正，不得留長(zhǎng)發(fā)、胡須。2）上崗姿態(tài)工作細(xì)則包括：①在崗時(shí)須精神飽滿，精力集中。②站崗時(shí)保持抬頭、挺胸、收腹、并腿，巡崗時(shí)步伐穩(wěn)健，雙臂前后自然擺動(dòng)，不得有手插衣褲口袋、手叉腰間等散漫舉止。③兩人巡崗時(shí)須并排，保持上崗姿態(tài)，統(tǒng)一步伐行進(jìn)；兩人以上巡邏或同行時(shí)須列縱隊(duì)，保持上崗姿態(tài)，統(tǒng)一步伐行進(jìn)。④在崗期間不得吸煙或吃零食，不得有閑聊、睡崗及其他懈怠行為。3）文明禮貌執(zhí)勤工作細(xì)則包括：①對(duì)待住戶或來(lái)賓