第七章計劃與計劃工作

1新民鐘表公司新民鐘表公司是一個擁有1000人的國有中型企業(yè)。進入90年代后，新民鐘表公司出現了經濟效益惡化的局面。市輕工局撤換了企業(yè)原領導班子，經過競選，李茂盛擔任了公司總經理。李茂盛一上任就大刀闊斧地精簡機構，把公司科室人員由80人精簡到40人。新民鐘表公司的主要產品是機械表和機芯。但機械表在國內市場已不受歡送，公司年產機芯100萬只，主要賣給香港的中國商，公司生產的低檔機械表在省外根本賣不出去，在本省的市場占有率已由前幾年的10%下降到了5%，并且其主要購置對象在農村。目前企業(yè)已處于虧損狀態(tài)。李總經理擔憂，一旦香港中間商停止訂貨，企業(yè)將陷入更大困境。公司經屢次研究，決定搞多元化經營。為此，公司在廠區(qū)外租了幾間房和一塊空地，開設了餐廳與卡拉OK廳，并辦起了一個“新民度假村〞。公司還進入第一產業(yè)，辦了養(yǎng)豬、養(yǎng)雞、養(yǎng)兔場。案例分析(決策)2公司了解到在距公司100多公里的山區(qū)，許多農民開采鐵礦砂非常賺錢。李總經理通過親自考察，并經全體員工討論，決定開辦新民鐵礦砂廠。公司集資100余萬元，經過緊張的籌備，半年后新民鐵礦砂廠就上馬了。開工第一個月贏利40萬元。但是好景不長，過了不久，山坡上的廢泥漿由于堆放過多，流進了農民的庭院，沖毀了幾間民房。環(huán)保部門勒令新民鐵礦砂廠停產并處以罰款。由于地理位置不好，游客不多，再加上經營不善，“新民度假村〞也出現了虧損。公司的養(yǎng)殖業(yè)原來是由一個農大畢業(yè)生管理，但他認為公司沒有開展前途，不久前離職而去。這使得李總經理及公司陷入了極度困難之中。31．從管理的角度來看，你認為李總經理上任伊始首先應該抓什么工作？〔〕A.精簡機構、現場管理和質量管理，將產品本錢降下來B.市場營銷，把銷售隊伍和銷售策略抓好，其他都是次要的C.職工思想，只要把職工的干勁鼓起來，什么事都好辦D.企業(yè)經營總體戰(zhàn)略的制定，這影響與決定了企業(yè)的開展方向42．你認為新民鐘表公司還要不要繼續(xù)生產機械表？〔〕A.應當繼續(xù)生產機械表，中國市場很大，可以包容任何產品B.應當生產高檔機械表，許多高價名牌手表都很好銷C.不應繼續(xù)生產機械表，機械表產品已經進入衰退期D.不應繼續(xù)生產機械表，目前沒有一家手表廠經營是成功的53．新民鐘表公司土法上馬鐵礦砂廠的決策是否正確？為什么？〔〕A.正確，因為鐵礦砂廠每月可贏利40萬元，解決了公司的燃眉之急B.正確，李總經理親自做過調研，并經全公司員工討論，符合科學決策程序C.錯誤，企業(yè)上下缺乏溝通，還沒有對辦廠達成共識D.錯誤，工程上馬未經科學有效的論證，對工程風險未作充分估計64．新民鐘表公司上馬鐵礦砂廠屬于以下哪一種決策類型？〔〕A.戰(zhàn)略決策B.日常決策C.程序性決策D.產品決策75．該公司多元化經營戰(zhàn)略失敗的最主要原因是什么？〔〕A.上馬工程論證不夠充分，決策考慮不夠科學全面B.李總經理對工作不夠投入，沒有依靠職工群眾力量C.企業(yè)優(yōu)勢沒有正常發(fā)揮，抓住的時機未充分利用D.企業(yè)普通職工水平不高，缺乏高水平的科技人員8第七章方案與方案工作方案的概念什么管理者要制定方案管理者如何制定方案設立目標和開發(fā)方案方案工作當前面臨的問題9[問題的提出]賽馬的故事——方案戰(zhàn)國時期，齊國有位貴族叫田忌，常與齊威王賽跑馬。每次比賽跑三場，以往比賽田忌總是輸給齊威王，所以他不敢下大賭注。后來，當時的大軍事家孫臏看了之后，對田忌說：“下次比賽我包你贏，只管多下注〞。到了下次比賽，田忌對齊王說：“每次賽馬，老是我輸，這回我要好好跟大王賭個輸贏，每場下注一千兩金子，三場三千兩。〞齊王容許了。到比賽那天，齊王的趕車的駕著頭等馬出來，孫臏叫田忌趕車的出去比賽。頭一場下來，田忌輸了一千兩金子，齊王哈哈大笑。接著第二場跑下來，田忌贏了。第三場跑下來，齊王又輸了。最后，田忌還贏了一千兩金子。齊王不明白為什么連輸兩場，為什么?還是有方案好！10方案的概念方案：為組織確定實現決策目標的手段和方法凡事預那么立，不預那么廢思考：目前許多企業(yè)的管理人員都認為：“方案跟不上變化，所以制訂方案根本沒有用。〞這樣的說法對不對？

11方案與決策區(qū)別：決策是關于組織活動方向、方式的選擇；方案是組織內部不同部門和成員一定時期具體任務的安排；聯(lián)系：決策是方案的前提，方案是決策的邏輯延續(xù)；在實際工作中，決策與方案是相互滲透的?！?2三什么是方案工作1.方案工作:包含定義組織的目標，制定全局戰(zhàn)略以實現目標，以及開發(fā)一組廣泛的相關方案已整合和協(xié)調組織的工作2.作用:方案工作給組織提供了通向未來目標的明確道路,給組織、領導和控制等一系列管理工作提供了根底。3.非正式的方案-不把事情寫下來(1)很少或者幾乎不與組織的其他成員討論目標(2)通常缺乏連續(xù)性正式的方案–以書面形式表達的(1)明確定義了目標(2)明確規(guī)定通過什么途徑以到達目的?PrenticeHall,20027-1213四.為什么管理者要制定方案1.方案的目的(1)方案是管理的首要功能，他為所有管理行為奠定了根底(2)方案建立了協(xié)調(3)方案降低不確定性(3)方案減少活動的重疊和浪費(4)方案設定目標和標準用于控制?PrenticeHall,20027-13142.方案和績效(1)一般而言，正式的方案關系到:A.較高的利潤B.較高的資產回報率C.其他積極的財務效果(2)方案工作的質量以及實現方案的適當措施，通常要比方案工作本身對績效的奉獻更大(3)外部環(huán)境可能削弱正式方案的影響(4)方案與績效的關系受到方案時間結構的影響?PrenticeHall,20027-1415五.管理者如何制定方案1.目標和方案在方案工作中的作用(1)目標:A定義:期望的產出(成果)B作用:(1)提供所有管理決策的方向(2)構成了衡量標準，參照這種標準就可以度量實際工作的完成情況(2)方案:規(guī)定了怎么實現目標英國諺語:

方案寫在沙灘上,目標刻在石頭上?PrenticeHall,20027-152目標的類型各種組織都有多重目標沒有單一的方法可以評價一個組織是否成功財務目標

:與財務績效相聯(lián)系戰(zhàn)略目標

:

與其他領域的績效相聯(lián)系

17美國大型公司正式陳述的目標?PrenticeHall,20027-17財務目標戰(zhàn)略目標較快的收入增長較快的收益增長較高的紅利較大的毛利空間較高的投資回報率較優(yōu)良的債券和信用評級大量的現金流不斷增長的股票價格被列為“藍籌”公司更多元化的收入基礎在經濟蕭條時期保持穩(wěn)定的收益較大的市場份額較高的、更鞏固的產業(yè)排名較高的產品質量相對于關鍵競爭者的更低的成本較寬的和更有吸引力的產品線更強的顧客聲譽優(yōu)質的顧客服務公認的技術或產品創(chuàng)新領導著不斷增長的國際市場競爭能力不斷擴展的增長機會18陳述的目標

:組織目標的正式陳述真實目標

:一個組織真正追求的目標?PrenticeHall,20027-1819繩子不宜過長

這樣一那么故事：大清早，臥和父親牽著牛下了河灘，遠遠地，父親釘下了根鐵橛，把牛韁繩往上一栓，就忙別的去了，牛似乎總是對韁繩以外地方的草感興趣，韁繩太短了，盡管牛很用力，但總是夠不著。臥一口氣奔回家，又找了一截繩子，接了上去，韁繩果然長了很多。但牛并沒有認真吃幾口，便又昂著頭扯著韁繩奔向了更遠的地方。父親來了以后，見我把韁繩放的那么長，告訴我：你千萬記住，繩子放長了，它就不會好好吃了。父親把接上去的一截繩子去掉，果然，那牛掙扎過幾次后，見沒有希望，便埋下頭仔細地吃起來。我和父親牽它回去時，它的肚子已經吃的溜園。

啟示：這那么故事告訴我們，在組織的任何一個階段，目標的繩子都不宜太長。即便環(huán)境留給你一個很大的開展空間，你可以有一個遠大的目標，那也應該將它分解到各個階段、各個部門。203方案的類型按方案制定者的層次劃分A戰(zhàn)略方案應用于整體組織建立組織的全局目標尋求組織在環(huán)境中的定位B運營方案具體規(guī)定如何實現全局目標的細節(jié)趨向于覆蓋較短的期間?PrenticeHall,20027-2021科寧是美國創(chuàng)立最早的公司之一，自1880年成功地制造了第一個燈泡以來，科寧公司一直以經營玻璃品的生產和加工為為主，并且實行家族式管理。然而，這種經營戰(zhàn)略也給它帶來了許多問題：它的主干部門--燈泡生產在30年前曾經占據美國1/3的燈泡市場，而今天卻喪失了大局部的市場；電視顯像管的生產也因劇烈的市場競爭而陷入困境。這兩條主要的生產線都無法為公司獲取利潤。面對上述情況，公司既希望開辟新的市場，又不愿意放棄其傳統(tǒng)的玻璃生產和加工。為此，公司最高領導層制定了一個新的戰(zhàn)略方案，方案主要包括三個方面：第一，縮小類似燈泡和電視顯像管這樣低產的部門；第二，減少因市場周期性急劇變化而浮動的產品生產；第三，開辟既有挑戰(zhàn)性又具有巨大潛在市場的產品。第三方面又包括三個新的領域：一是開辟光波導器生產--用于和電纜電視方面的光波導器和網絡系統(tǒng)以及高級而復雜的醫(yī)療設備等，希望這方面的年銷售量能到達40億美元；案例分析22二是開辟生物工程技術，這種技術在食品行業(yè)大有前途；三是利用原來的優(yōu)勢，繼續(xù)制造醫(yī)療用玻璃杯和試管等，并開拓電子醫(yī)療診斷設備，希望能夠在這方面能夠到達全美同行業(yè)中的第一或第二位的地位?？茖庍€有它次一級的的目標。例如，目前這個公司正在搞一條較復雜的玻璃用具生產線，并想向不興旺的國家擴展業(yè)務。很明顯，科寧正在進行這一個雄心勃勃的開展方案。公司希望通過提高技術、提高效率，以獲得更大的利潤。但是，在進行新的方案中，科寧也遇到了許多問題。例如科寧真要從光波導器和生物控制等方面獲得成功的話，就必須擴大其經營領域。另一方面，科寧給人的印象是要保持原來的根底，而不是獲得利潤。

請你概述科寧公司的戰(zhàn)略方案和戰(zhàn)術方案。23(2)按時間長短劃分A長期方案---超過3年期的方案長期方案的定義隨不確定的組織環(huán)境的增加而改變B短期方案---1年或短于1年期的方案

?PrenticeHall,20027-23(3)按方案的明確性劃分(指導性和指令性方案)A具體方案(指令性)--清晰定義的和沒有任何解釋余地的方案所要求的清晰性和可預見性通常并不具備B方向性方案(指導性)---靈活性的方案，設立了一般的指導原那么提供了焦點，但并不限定具體的行動具體性方案具有明確的目標。缺點：缺少靈活性如：對利潤指標的擬定。25具體方案與方向性方案?PrenticeHall,20027-2526方案與組織的生命周期★27

(4)按程序化程度劃分

A程序性方案(持續(xù)性方案)提供了對重復進行的活動的持續(xù)指導B非程序性方案(一次性方案)為滿足特定情況需要而設計的一次性的方案一類是例行活動，一類是非例行活動。28程序化與非程序化方案在不同組織中的例子方案種類問題例子

程序化方案重復的企業(yè)：處理工資單例行的大學：處理入學申請醫(yī)院：準備診治病人政府：招收公務人員

非程序方案復雜的企業(yè)：引入新的產品新的大學：建立新的教學設施醫(yī)院：對突發(fā)疾病采取措施政府：解決通貨膨脹問題294設立目標(1)設立目標的方法Ａ傳統(tǒng)的目標設立過程目標由組織的最高層管理者設定,然后分解成子目標落實到組織的各個層次上．這種觀點是假定最高管理者清楚什么是最正確的目標和方式,因為他們具有更廣闊的視野.因此目標是由最高層設立并逐級下到達組織的各層次,以指導和在某種程度上約束每個雇員的工作行為.缺點:可能導致目標失去清晰性和一致性.(如以下圖)?PrenticeHall,20027-2930傳統(tǒng)的目標設立過程?PrenticeHall,20027-30單個雇員目標高層管理目標功能部門管理者目標事業(yè)部管理者目標“增加利潤而不管用什么方式”“我希望看到本事業(yè)部的利潤有重要改進”“我們需要改善公司的績效”“不要擔心質量，只要干得快”三個石匠與目標管理有人問三個石匠他們在干什么。

第一個石匠說：“我在謀生。〞

第二個石匠一邊干活一邊說：“我在建造一座大教堂。〞

第三個石匠抬起頭，眼里充滿夢想的光輝說：“我在做全世界最棒的石匠話。〞結果，第一個石匠為了溫飽而碌碌終生，第二個石匠也只不過因為工作熟練而成了包工頭，

而第三個石匠成了最好的建筑師。

啟示：目標對人的行為具有引導、鼓勵作用。第一個石匠的目標定得太低，在工作中此人缺乏動力和自覺性。第二個的石匠目標過于理想化和競爭性，在團隊中，此人可能特立獨行，缺乏團隊合作精神。第三個石匠的目標才是真正與工程目標、團隊目標高度吻合，他的個人目標才會與組織目標形成和諧的合力。33Ｂ目標管理(MBO)定義：指組織目標轉換成各個部門乃至個人崗位目標并以此為行動指南和考核標準的管理方法目標管理綜合了以工作為中心和以人為中心的管理技術和方法.過程:１雇員與他的管理者共同確定具體的績效目標２定期評審實現目標方面的進展情況３獎勵是基于在實現目標方面的進展要素１確定目標２參與決策３明確期限４績效反響?PrenticeHall,20027-3334典型的目標管理程序步驟?PrenticeHall,20027-34目標管理程序步驟：１、制定組織的全局目標和戰(zhàn)略２、在事業(yè)部與功能部門之間分解目標３、部門管理者與其下屬單位的管理者共同定他們的具體目標４、單位管理者與該單位全體成員共同設定每個人的具體目標５、在管理者與雇員之間就如何實現目標的具體行動方案達成協(xié)議６、實施行動方案７、定期檢查實現目標的進展情況，并提供反響８、目標的成功實現得到基于績效的獎勵的強化一位銷售經理的自述：

“月初，根據我同上級商定的大目標，以及與每個業(yè)務員制訂工作小目標。當然大目標是在與業(yè)務員商討，摸清了可能的小目標后與上級討價還價制訂出來的。我同業(yè)務員制訂小目標的過程也要費一番周折。首先我得講明形勢與公司的大目標，請他提出他的小目標，一般來說他提得數值都比較小，我要想方設法讓他增加。這時他就會提出要求，什么要提供車啦、要我出面啦、要增加招待費啦，我會根據情況給他分析什么是必要的，哪些事我可支持等等，最后達成一致。〞“接下來業(yè)務員就要做工作方案，比方拜訪幾個新客戶、請哪幾個客戶來參觀等等。這時我簡單提一下對他們方案的看法，但是怎么做還是由他自己決定，同時我記下他們可能有困難的地方。訂目標做方案通常在兩三天內完成，然后各業(yè)務員就忙著去爭取訂單了。這時我要不時地注意每個業(yè)務員工作的進度，研究他們可能碰到的困難，該支持他時我會放棄休息和他們一起工作。他們的獎金與落實的訂單量直接掛鉤，不用我去算。〞“但月底我要與他們每個人溝通一下，一是一起研究得失總結經驗，給他們指導指導，也聽他們的反??；二是掌握信息預測下個月的目標，以便我同我的上級制定下個月的方案。〞目標設定實施過程成果評價36

核心:建立一個組織內的目標體系,全體成員各司其職、各負其責、各盡其所能,推進組織目標的實現。

目標管理存在的問題

1、在動態(tài)變化的環(huán)境條件下可能失去作用

2、過分關注自己的目標而不考慮組織目標

3、可能被簡單的看做是一項年度的例行工作，只是填寫一些表格?PrenticeHall,20027-3637Ｃ設計良好的目標的特征是以結果而不是以行為來表述的是可度量和定量化的具有清楚的時間框架具有挑戰(zhàn)性但卻是可到達的書面的與組織的有關成員溝通過的?PrenticeHall,20027-3738Ｄ目標設立的步驟1審視組織的使命〔使命組織在社會上應起的作用和所處地位〕例：微軟：讓每一張桌子上、每一個家庭中都有一臺計算機，都使用微軟的軟件。寶潔：提供名優(yōu)產品，真正改變客戶的日常生活。松下：我們的使命是制造像自來水一樣豐富的價廉物美的產品。我們以此擺脫貧困，給人們的生活帶來幸福，使世界變得更加美好。海爾集團:敬業(yè)報國追求卓越蒙牛乳業(yè):愿每一個中國人身心健康。頂新國際(臺灣):世界觀、中國情、頂新人，回饋社會、永續(xù)經營。?PrenticeHall,20027-382-評估可獲得的資源3-在制定目標時同時考慮相關的因素4-寫下你的目標并且與相關的人員充分溝通5-評估結果以判斷目標是否到達405開發(fā)方案方案工作的權變因素三種影響方案工作的因素：A．組織的層次較低層次的管理者主要制定運營性方案較高層次的方案更多以戰(zhàn)略方案為特征?PrenticeHall,20027-4041方案工作與組織層次戰(zhàn)略計劃運營計劃高層經理中層管理者基層管理者?PrenticeHall,20027-4142B．環(huán)境的不確定性當不確定性高時，方案應當是具體的，但又是靈活的C．未來承諾的長度承諾概念:方案應該擴展到未來足夠長的期限以滿足承諾.當前的方案越是影響到未來的承諾，管理者設立的方案時間結構就應當越長?PrenticeHall,20027-4243(2)方案工作的方法A傳統(tǒng)的，在高層輔助下制定方案的方法方案由頂層管理者制定;正式方案部門:一組專職的方案專家負責制定組織方案;方案由上到下逐級制定,組織各級的方案通常按照特定的需要進行裁減;如果方案是可操作性的，它為組織成員支出實際的努力方向和對實施提供指導，這才是最有效的.?PrenticeHall,20027-4344B．吸收成員參與方案的方法每個層次的雇員開發(fā)適合他們需要的方案雇員參與方案開發(fā)的過程中需要更多對方案重要性的認識方案多用于指導和協(xié)調方面的工作?PrenticeHall,20027-44(5)方案工作的原那么１限定因素原理〔又稱：木桶原理〕：是指主管人員越是了解對到達目標起主要限制作用的因素，就越能有針對性地、有效地擬定各種行動方案。思考：如何提高某單位整體績效水平？★２許諾原理：任何一項方案都是一項許諾，因而許諾越大，實現許諾的時間就越長，實現許諾的可能性就越小。思考：許諾原理給我們什么啟示？３、靈活性原理：即制定方案時要留有余地。此原理可表述為：靈活性越大，意外事件導致的損失越小。４、改變航道原理：即方案工作者在執(zhí)行過程中要據實際情況對方案做必要的檢查和修訂。以變應變靈活性原理與改變航道原理有什么區(qū)別？49方案編制過程③研究過去過去找出規(guī)律②認清現在

①確定目標計劃的重要前提條件④預測并有效地確定未來現在⑥制訂主要計劃⑦制訂派生計劃⑧制訂預算⑤擬訂和選擇可行性行動方案★50編制方案案例：娃哈哈進軍童裝市場2002年據娃哈哈所做的一項調查，中國0—14歲的少年兒童有2.87億，占總人口的22.5％。童裝的年產量卻只有6億多件，生產童裝將擁有一個龐大的市場空間。1.確定目標：1年內做到銷售額10億元，成為國內童裝市場龍頭老大2認清現在：優(yōu)勢劣勢。。。。3研究過去：4.確定前提條件：品牌：資金：市場網絡：5.擬定可選方案：自己設計、建廠、建店銷售；外包設計、貼牌生產、建店銷售；外包設計、貼牌生產、開展加盟店銷售；。。。。51編制方案案例：娃哈哈進軍童裝市場6.評價備選方案：分析各方案本錢效益，要做到發(fā)揮優(yōu)勢，揚長避短；7.確定方案：與香港達利集團及上海東華大學服裝學院強強聯(lián)合，共同投資組建的娃哈哈服飾，以一流的設備，一流的設計，一流的面料，高起點進入童裝業(yè)，按國際"環(huán)保標準"組織生產，采取“零加盟費〞形式，用特許加盟的方式來開拓市場。8.擬訂派生方案：投資方案；市場開拓方案；品牌推廣方案等建2000家專賣店9.編制預算：品牌推廣費用預算等具體預算方案52六.方案工作當前面臨的問題(一)對方案工作的批評1.方案可能會造成剛性環(huán)境變化時遵循原來的行動路線可能導致災難2.動態(tài)的環(huán)境是難以方案的動態(tài)環(huán)境中需要靈活性不能被約束在正式的方案上3.正式方案不能代替直覺和創(chuàng)造性機械式分析減少了對一些程序調度程序的遠見?PrenticeHall,20027-52534.方案工作有可能將管理者的注意力集中在今天的競爭而不是明天的生存上方案集中在已有的企業(yè)當前時機上不會使管理者考慮創(chuàng)新和重新塑造所在的行業(yè)5.正式的方案會強化成功，但也會因此導致失敗成功在不確定的環(huán)境下可能是失敗之母--6.僅有方案是不夠的.除了方案外,管理者應當有行動.?PrenticeHall,20027-5354(二)動態(tài)環(huán)境下有效的方案工作開發(fā)既具體又靈活的方案認識到方案工作是一個持續(xù)的過程如果環(huán)境發(fā)生變化改變前進的方向對環(huán)境變化保持警惕?PrenticeHall,20027-5455伊格納茨施溫于1895年在芝加哥創(chuàng)辦了施溫自行車公司，后來成為世界最大的自行車制造商。在60年代，施溫公司占有美國自行車市場25%的份額。不過，過去是過去，現在是現在。愛德華小施溫是創(chuàng)始人伊格納茨的長孫，1979年他接過公司的控制權，那時，問題已經出現，而糟糕的是方案和決策又使已有的問題雪上加霜。在70年代，施溫公司不斷投資于它的強大零售分銷網絡和品牌，以便主宰10擋變速車市場。但進入80年代后，市場轉移了，山地車取代10檔變速車成為銷量最大的車型，并且輕型的、高技術的、外國產的自行車在成年的自行車愛好者中日益普及。施溫公司錯過了這兩次市場轉換的時機，它對市場的變化反響太慢，管理當局專注于削減本錢而不是創(chuàng)新。結果，施溫公司的市場分額開始迅速的被更富于遠見的自行車制造商奪走，這些制造商銷售的品牌有特萊克、坎農戴爾、巨人和鉆石等?；蛟S，施溫公司最大的錯誤是沒有把握住自行車是一種全球產品，公司遲遲未能開發(fā)海外市場和利用國外的生產條件，一直拖到70年代末，施溫公司才開始參加國外競爭，把大量的自行車轉移到日本進行生產，但那時，不斷擴張的臺灣地區(qū)的自行車工業(yè)已經在價格上擊敗了日本生產廠家。作為對付這種競爭的一種策略，施溫公司開始少量進口中國臺灣省制造的巨人牌自行車，然后貼上施溫商標在美國市場上出售。案例分析(方案)561981年，當施溫公司設在芝加哥的主要工廠的工人舉行罷工時，公司采取了也許是最愚蠢的行動。管理當局不是和工人談判解決問題，而是關閉了工廠，將工程師和設備前往臺灣的巨人公司自行車工廠。作為與巨人公司合伙關系的一局部，施溫公司將所有的一切，包括技術、工程、生產能力都交給了巨人公司，這正是巨人公司要成為占統(tǒng)治地位的自行車制造商所求之不得的。作為交換條件，施溫公司進口和在美國市場上以施溫商標經銷巨人公司制造的自行車。正如一家美國競爭者所言：“施溫將特許權盛在銀盤上奉送給了巨人公司?！暗?984年，巨人公司每年交付給施溫公司70萬輛自行車，以施溫公司商標銷售，占施溫公司年銷售額的70%。幾年后，巨人公司利用從施溫公司那里獲得的知識，在美國市場上建立了他們自己的商標。到1992年，巨人公司和中國大陸的自行車公司，已經在世界市場上占據了統(tǒng)治地位。巨人公司銷售的每10輛自行車中，有7輛是以自己的商標出售的，而施溫公司怎么樣了？當它的市場份額在1992年10月跌落到5%時，公司開始申請破產。案例分析〔序〕571．在1965年，施溫自行車處于產品壽命周期的哪一階段：

A．成長期

B．投入期

C．衰退期

D．成熟期

582．在美國自行車市場上占有25%的份額，該數字可用來說明：

A．行業(yè)的成長狀態(tài)

B．市場的飽和程度和吸引力

C．企業(yè)的競爭力

D．市場的競爭劇烈程度

593．到1975年，施溫公司生產的自行車進入了產品壽命周期的哪一階段？

A．成長期

B．投入期

C．衰退期

D．成熟期

605．在這時，為了公司的長遠開展，施溫自行車公司應該制定何種類型的方案？

A．期限較段的具體方案

B．期限較長且具有戰(zhàn)略意義的具體、明確的方案

C．期限較短，帶有指示方向性質比較籠統(tǒng)的指導性方案

D．在對環(huán)境變動進行準確預測根底上制定出來的周密、細致、具體的戰(zhàn)略方案

616．施溫公司為了對付海外競爭所帶來的不利經營局面，采取了進口臺灣巨人牌自行車而后貼上自己的施溫商標在美國市場上銷售的策略。對這種經營行為，以下哪種說法最是恰當的：

A．這明顯是一種商標侵權行為，此失誤成為臺灣巨人公司借以脅迫施溫公司與之達成合作協(xié)議而大舉進入美國市場的一大“把柄“

B．鑒于制造商品牌與經銷商品牌之間的競爭是市場經濟中難以防止的，因而施溫公司的做法在任何條件下都不構成侵權

C．臺灣巨人牌自行車廠家的商標保護意識過于淡薄，以致在多年以后才對此侵權行為作出緩慢但不失為有力度的反響

D．這種經營行為很可能從一開始就得到了臺灣巨人公司的特許，因而是合法的，而且也是施溫公司有意謀劃的行為

627．美國同業(yè)競爭者對施溫公司與巨人公司達成的合伙關系的評論中所言及的施溫奉送給巨人的“銀盤上的特許權“是指：

A．施溫商標的使用權

B．施溫公司所掌握的特有的自行車制造技術

C．施溫公司擁有的強大的零售分銷網絡和在顧客心目中占有名牌地位的施溫商標

D．A和B

638．對于巨人公司對施溫公司的計策，以下哪一說法是最恰當的？

A．巨人公司“過河拆橋〞，這種“奸商〞行為需要通過更完善的商法來予以標準、約束

B．在市場經濟條件下，成功的商家都必須善于謀劃計策，善于打敗對手。合作與競爭是

可以隨時轉化的。對于巨人公司的“過河拆橋〞行為，法律上不必也不能做什么，關鍵是要強化社會道德對商人行為的軟性約束

C．以現有的國際商法和慣例來看，巨人公司的行為是不合法的，其導致的施溫公司的破

產的后果也是不道德的

D．施溫公司的破產結局是市場上產品壽命周期規(guī)律運動的必然結果，與巨人公司的做法

并無太大的關系。換言之，施溫公司的倒閉是早晚必然發(fā)生的事，與人為的力量無關

64YG公司的技術引進YG公司是一家生產鋁型材的公司。1991年，公司獲得信息，彩色鋁型材作高大公共建筑