置業(yè)顧問述職報(bào)告

置業(yè)顧問述職報(bào)告篇一：置業(yè)顧問述職報(bào)告

尊重的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！在此我先對領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我始終的指導(dǎo)和幫忙表達(dá)衷心的感謝。

自XX年10月21日我加入xx公司以來，本著對這份工作的酷愛，抱以踴躍，認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度，用心去做好每件事，做為一名置業(yè)顧問，必需含有高水平的專業(yè)素質(zhì)，和過硬的專業(yè)知識，幫忙客戶買到趁心如意的屋子。

自入職以來，能夠說是自己在不知不覺中己經(jīng)有了很大的進(jìn)步，從進(jìn)入案場以來，前期的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)考核，接待客戶，簽合同。系統(tǒng)的一路走來，感觸頗多，我感覺銷售中最重要的首先是對工作的熱情，并切自始之終都維持下去，每一種客戶都是自己的財(cái)富，每一次良好的熱情溝通都會給自己帶來意外的收益和財(cái)富。大多客戶奮斗一生可能也就是為了買這套屋子，因此在買房的進(jìn)程中，存在諸多的迷茫與疑問，這個(gè)時(shí)候就需要咱們拿出自己的專業(yè)知識去按照客戶的實(shí)際狀況，一一的為客戶引導(dǎo)，解決客戶心中全部的疑問，最后達(dá)成客戶成交。入職六個(gè)月以來，工作中涉及了太多的艱辛與不易，即離不開自己對工作的勤奮與竭力，更離不開公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與指導(dǎo)。每當(dāng)做交一種客戶，看到他們滿臉愉快的樣子，我心里超級的愉快，感覺自己不僅是賣了一套屋子，而是給客戶提供了一種溫馨的家庭，那種成績感立即充滿我的心間。截止5月23日，本人共成交房源21套，總銷售額元，總回款額元。

回憶這幾個(gè)月工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，即使工作上獲得了必然的成績，但尚有諸多的局限性的地方。作為銷售部的一員，我深感自己的一言一行代表著公司形象，因此我要堅(jiān)持不懈的提高本身素質(zhì)，以高原則的服務(wù)水平規(guī)定自己，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要增強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。另外還要普遍理解房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài)，走在市場的前沿。需要掌握更多的銷售經(jīng)驗(yàn)和技能，業(yè)務(wù)水平有待繼續(xù)提高，及時(shí)理解周邊樓盤銷售動(dòng)態(tài)等。根據(jù)現(xiàn)在公司的銷售計(jì)劃，下六個(gè)月將啟動(dòng)都市新城項(xiàng)目商業(yè)部份和二期住宅的銷售工作，對此，我將從下列幾個(gè)方面做好銷售工作的同時(shí)提高自己的業(yè)務(wù)水平：①對不同客戶的分析，客戶區(qū)域來源分析，客戶咨詢問題總結(jié)。②竭力提高銷售技能，如何更加好的做SP、如何現(xiàn)場逼定。③增強(qiáng)對國家對房地產(chǎn)政策的學(xué)習(xí)。

時(shí)間的步伐帶走了一切的忙碌，煩惱、愁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我仍然堅(jiān)守職位?；貞涍^去的六個(gè)月，心里不由感慨萬千。記得剛來的時(shí)候?qū)τ陧?xiàng)目的諸多狀況我什么都不是很明白，但是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心幫忙下，我很快理解了項(xiàng)目的全數(shù)狀況，熟悉了銷售工作的流程。通過這段時(shí)間的考驗(yàn)，我已成為一名合格的銷售人員，竭力做好自己的本質(zhì)工作的同時(shí)為誠發(fā)公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己微薄的一份力量。

篇二：房地產(chǎn)銷售XX年年關(guān)工作總結(jié)(置業(yè)顧問)

銷售個(gè)人工作總結(jié)

今年度是公司開拓進(jìn)取的一年,是公司創(chuàng)新改革的一年,我作為金匯地產(chǎn)的銷售人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)切下,通過幾個(gè)月的艱辛竭力,克服了重重困難,即使獲得了某些成績,也仍然存在些許問題,下面就我個(gè)人這一年的工作狀況進(jìn)行報(bào)告。

剛到金匯公司時(shí)，對房地產(chǎn)銷售方面的知識時(shí)間長了不是很滾瓜亂熟，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下，很快對公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場有了更深的理解。作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為公司的門面，公司的窗口，自己的一言一行也同時(shí)期表了一種公司的形象。因此平時(shí)本人重點(diǎn)注意提高本身的素質(zhì)，高原則的規(guī)定自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要增強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技術(shù)。

另外，在做好本職工作的同時(shí)，還要普遍理解整個(gè)太原乃至全國的房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài)，走在市場的前沿。通過這段時(shí)間的考驗(yàn)，力求盡快成為一名合格的銷售人員。

針對已經(jīng)將近過去的XX年的銷售工作，從公司銷售部門和個(gè)人兩個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：

一.本人對于在金匯地產(chǎn)銷售部工作的一點(diǎn)感想和回憶

本人所處金匯地產(chǎn)的營銷部銷售人員比較年青，工作上即使充滿干勁、有激情和必然的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在局限性，特別在處置突發(fā)事件和某些新問題上我感覺存在著較大的欠缺。通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作，作為咱們銷售人員從能力和對項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，此后我將會通過參加公司組織的銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)節(jié)會更進(jìn)一步地來竭力提高自己。

銷售中總結(jié)里一下幾點(diǎn)銷售小經(jīng)驗(yàn)：

一、不做作，真誠看待每一種客戶

二、始終微笑服務(wù)于每一種客戶

3、愛惜每次的接待機(jī)緣，把每一種客戶都當(dāng)做自己的準(zhǔn)客戶

4、要尊重領(lǐng)導(dǎo)，要樂于與同事合作，要有團(tuán)體協(xié)作精神

五、把公司當(dāng)做自己家

二．對于這幾個(gè)月來的銷售狀況和體會和個(gè)人銷售中發(fā)現(xiàn)的問題客戶心里在想什么？他們有著如何的需求？他們對你的產(chǎn)品及你個(gè)人有哪些觀點(diǎn)，這

些都是我在XX年作為銷售人員所需要考慮的問題，不僅要在溝通之前對客戶的這些心理進(jìn)行分析,并且在每一次溝通結(jié)束后來我也盡量對這些問題展開后續(xù)分析，我感覺只有這樣才干在接下來的溝通活動(dòng)中更精確地把握客戶的心里需求,從而達(dá)成令兩邊都滿意的溝通效果.在每一次與客戶進(jìn)行溝通后來,我感覺自己進(jìn)行各方面審查的目的就是為了能在此后的溝通進(jìn)程中揚(yáng)長避短,繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢,不停使自己的銷售技術(shù)獲得改善.對此，我深有感觸，例如，在銷售進(jìn)程中，我感覺把我客戶心理動(dòng)態(tài)是決定銷售質(zhì)量的一種相稱重要的因素，銷售工作事實(shí)上也是要特別講究技能的一門學(xué)問，一下就我在銷售進(jìn)程中碰到的一種銷售狀況作為一種例子展開闡明：

某日，銷售處。

客戶："這個(gè)戶型的十樓的一平方多少錢呀"

我："這個(gè)戶型此刻是xxxx元一平方。"

客戶："太貴了!能不能便宜一點(diǎn)"

我："沒措施的，這個(gè)戶型你看它的朝向和所處整個(gè)樓盤的位置，就懂得這個(gè)價(jià)錢絕對是物超所值，并且，再加上此刻是xx節(jié)日，這已是最優(yōu)惠的實(shí)在價(jià)錢了，不能便宜了。"

客戶："那我仍是再看看吧。"

我感覺這樣回答是錯(cuò)誤的。在碰到客戶直接問價(jià)錢的時(shí)候，第一反映應(yīng)當(dāng)是確認(rèn)客戶理解這個(gè)產(chǎn)品后來才能夠談價(jià)錢、直接問價(jià)的就是價(jià)錢導(dǎo)向的客戶在回答價(jià)錢后來，客戶必然的邏輯回答就是太貴了。這樣，銷售人員沒有任何解釋的空間，客戶也不給銷售人員機(jī)緣來解釋產(chǎn)品的技術(shù)或獨(dú)到的領(lǐng)先的地方。按照我的工作經(jīng)驗(yàn)，我感覺應(yīng)當(dāng)回答以下：

我："您真是好眼力，您看中這個(gè)戶型是唯一無二的，并且這套屋子在整個(gè)樓盤中的位置能夠說是最佳的，但是，價(jià)錢可不便宜，挺貴的!"

此時(shí)，要暫停，將沉默留給客戶?？蛻魰庇谝穯?究竟多少錢呀"

我："要不說您眼力好呢，這個(gè)戶型，xxxx元一平。"

此時(shí)，客戶的回答必然是這樣的兩種。

a客戶："是不便宜。那么為什么這樣貴呢"

b客戶："您這xxxx元就叫貴了真是開玩笑，這不算貴。"

對于第二種，我已經(jīng)博得了這個(gè)客戶，而對于第一種的回答正好給我一種解釋產(chǎn)品性能的機(jī)緣，順理成章。

略微總結(jié)一下要點(diǎn)，我發(fā)現(xiàn)：客戶直接問價(jià)后的回答要知難而上，先說貴，等客戶繼續(xù)問貴是多少的時(shí)候，再回答具體的價(jià)錢。

同時(shí)，在具體工作中，我必需檢討自己，我有時(shí)缺少耐心，對于某些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實(shí)，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式加倍有效，因此，此后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺加倍貼心，才會有更多信賴。對客戶關(guān)心不夠。有某些客戶，需要銷售人員的不時(shí)關(guān)心，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人探問或自己瞎琢磨，這樣，咱們就會對他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。因此，后來我要增強(qiáng)與客戶的聯(lián)系，不時(shí)關(guān)心，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不僅能夠掌握先機(jī)，操控全局，并且還能夠增加與客戶之間的情感，增加客帶的機(jī)率。

在通過像這樣一系列的總結(jié)后來,我就會理解到自己先前在溝通中的哪些體現(xiàn)不夠好,哪

些體現(xiàn)比較超卓.理解這些是不停改良自己的基礎(chǔ),我相信只要我樂意不停改良局限性,并且有著成功的必勝信念,那就必然會在此后的溝通活動(dòng)中做得更加好.

"人生能有幾回博，在此后的日子里，咱們要化思想為行動(dòng)，用自己的勤快與智慧描畫將來的藍(lán)圖。""新的一年，新的形式、新的規(guī)定、新的方案，全新的開始，全新的一年，全新的將來。XX年過去了，新的一年即將到來，咱們決心在新的一年里再創(chuàng)新成績，再上新臺階，為公司的發(fā)展、振興做出更大奉獻(xiàn)。

在此，我超級感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)緣，我也會加倍竭力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單。

祝愿您

工作順利，身體健康，家庭和睦！

銷售部員工:XXXX敬上！

篇三：置業(yè)顧問年關(guān)工作總結(jié)述職[1]

卓業(yè)·華隆國際

置業(yè)顧問年關(guān)述職報(bào)告

置業(yè)顧問：尚海燕

卓業(yè)·華隆國際置業(yè)顧問年關(guān)述職報(bào)告

尊重的列位領(lǐng)導(dǎo)您好：

感謝公司領(lǐng)導(dǎo)予以我機(jī)緣，成為卓業(yè)地產(chǎn)置業(yè)的一員，也感謝領(lǐng)導(dǎo)為我提供了這樣好的工作環(huán)境，讓我在快速地融入到工作中去，跟同事們精誠合作。

XX年是緊張的一年，也是忙碌的一年，也獲得了必然的收獲。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫忙下，提高自己的工作規(guī)定，根據(jù)公司規(guī)定，認(rèn)真的去完畢了自己的本職工作，一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束：

XX年6月我加入卓業(yè)地產(chǎn)置業(yè)的大家庭，本著對房地產(chǎn)銷售工作的酷愛，踴躍認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度，之前期的守盤階段到后期認(rèn)籌開盤，自己有了很大的進(jìn)步，對接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等系統(tǒng)都能純熟掌握。

XX年5月底開盤，卓業(yè)·華隆國際2#樓五證齊全營銷中心正式開放，卓業(yè)·華隆國際2#樓高端的形象展此刻了千陽縣人民的眼前，社區(qū)地理位置絕佳、周邊配套林立、品質(zhì)高端。在此期間竭力接待好每一名到訪的客戶，做好具體的統(tǒng)計(jì)和統(tǒng)計(jì)。

XX年9月份2#樓房源正式認(rèn)籌，工作變得忙碌起來，在做好接待新客戶及促成下定的同時(shí)，還要回訪跟蹤客戶，必定來訪時(shí)間，做好接待計(jì)劃和對客戶各類疑問的解答等。領(lǐng)導(dǎo)及大家為此經(jīng)常加班，彼此幫忙，團(tuán)結(jié)一心，認(rèn)籌當(dāng)天獲得了不小的成績，學(xué)習(xí)了新的知識和經(jīng)驗(yàn)。不停改良、總結(jié)、運(yùn)用。與同事們真誠相待、和睦相處，

學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，寬容別人的缺點(diǎn)，讓自己保存一種好的心態(tài)，使之愉快。在不停地接觸各類客戶后來，跟其它樓盤相較的進(jìn)程中更能深刻地體會到咱們項(xiàng)目的好壞勢。

但愿自己在XX年在的基礎(chǔ)上更上一種新臺階，充足運(yùn)用我是千陽人的優(yōu)勢和人脈把工作做的更加好，維持一顆良好的心態(tài)。良好的心態(tài)是一種銷售人員應(yīng)當(dāng)含有的最大致的素質(zhì)，咱們每天工作在銷售一線，面對形形色色的人和物，要學(xué)會控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活。要有一顆寬容心。人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾，同事、朋友之間也不免有爭執(zhí)、有糾葛。只要不是大的原則問題，應(yīng)當(dāng)與人為善，寬敞為懷，學(xué)會寬以待人。要有上進(jìn)心，主動(dòng)去做應(yīng)當(dāng)做的事情?？朔t延和懶惰的習(xí)慣。以誠相待，獲得客戶信賴,第一時(shí)間理解客戶所需要的，做針對性解說。推薦房源要有把握，理解全部的屋子，涉及它的好壞勢。做到對客戶的全部問題都有合理解釋。維持客戶關(guān)系，每一種客戶都有各類人脈，只要確保他們對項(xiàng)目的愛慕，他們就會將愛慕傳遞。以咱們的專業(yè)來幫忙客戶，在銷售領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，完畢公司新一年的銷售目的。增強(qiáng)本身學(xué)習(xí)，由于再好的方式與計(jì)劃，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完畢。不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的某些知識也必需理解,這樣才干更加好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺咱們的屋子無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其它樓盤都更有優(yōu)勢。

在新的一年里自己要維持一顆良好的心態(tài)，踴躍的心態(tài)、向上的

心態(tài)，去面對工作、面對生活，好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顧客，忠于自己的職責(zé)，也要忠于自己的業(yè)績，明年竭力交出自己滿意的成績單。

置業(yè)顧問：尚海燕

XX年1月16日

篇四：置業(yè)顧問年關(guān)工作總結(jié)述職

叢億置業(yè)置業(yè)顧問年關(guān)述職報(bào)告

尊重的列位領(lǐng)導(dǎo)您好：

感謝公司領(lǐng)導(dǎo)予以我機(jī)緣，成為叢億置業(yè)的一員，也感謝領(lǐng)導(dǎo)為我提供了這樣好的工作環(huán)境，讓我在快速地融入到工作中去，跟同事們精誠合作。

XX年是緊張的一年，也是忙碌的一年，也獲得了必然的收獲。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫忙下，提高自己的工作規(guī)定，根據(jù)公司規(guī)定，認(rèn)真的去完畢了自己的本職工作，一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束：

XX年11月我加入?yún)矁|置業(yè)的大家庭，本著對房地產(chǎn)銷售工作的酷愛，踴躍認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度，之前期的守盤階段到后期認(rèn)籌開盤，自己有了很大的進(jìn)步，對接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等系統(tǒng)都能純熟掌握。

XX年5月底，龍?jiān)窢I銷中心正式開放，龍?jiān)芬詬湫潞透叨说男蜗笳勾丝塘饲嘀菔忻竦难矍?，社區(qū)地理位置絕佳、周邊配套林立、品質(zhì)高端，青州前所未有的轟動(dòng)。在此期間竭力接待好每一名到訪的客戶，做好具體的統(tǒng)計(jì)和統(tǒng)計(jì)，為將來開盤打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

XX年11月份龍?jiān)芬黄?#樓和2#樓房源正式認(rèn)籌，工作變得忙碌起來，在做好接待新客戶及促成下定的同時(shí)，還要回訪跟蹤客戶，必定來訪時(shí)間，做好接待計(jì)劃和對客戶各類疑問的解答等。領(lǐng)導(dǎo)及大家為此經(jīng)常加班，彼此幫忙，團(tuán)結(jié)一心，認(rèn)籌當(dāng)天獲得了不小的成績，學(xué)習(xí)了新的知識和經(jīng)驗(yàn)。不停改良、總結(jié)、運(yùn)用。與同事們真誠

相待、和睦相處，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，寬容別人的缺點(diǎn)，讓自己保存一種好的心態(tài)，使之愉快。在不停地接觸各類客戶后來，跟其它樓盤相較的進(jìn)程中更能深刻地體會到咱們項(xiàng)目的好壞勢。

但愿自己在XX年把工作做的更加好，維持一顆良好的心態(tài)。良好的心態(tài)是一種銷售人員應(yīng)當(dāng)含有的最大致的素質(zhì)，咱們每天工作在銷售一線，面對形形色色的人和物，要學(xué)會控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活。要有一顆寬容心。人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾，同事、朋友之間也不免有爭執(zhí)、有糾葛。只要不是大的原則問題，應(yīng)當(dāng)與人為善，寬敞為懷，學(xué)會寬以待人。要有上進(jìn)心，主動(dòng)去做應(yīng)當(dāng)做的事情?？朔t延和懶惰的習(xí)慣。以誠相待，獲得客戶信賴,第一時(shí)間理解客戶所需要的，做針對性解說。推薦房源要有把握，理解全部的屋子，涉及它的好壞勢。做到對客戶的全部問題都有合理解釋。維持客戶關(guān)系，每一種客戶都有各類人脈，只要確保他們對項(xiàng)目的愛慕，他們就會將愛慕傳遞。以咱們的專業(yè)來幫忙客戶，在銷售領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，完畢公司新一年的銷售目的。增強(qiáng)本身學(xué)習(xí)，由于再好的方式與計(jì)劃，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完畢。不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的某些知識也必需理解,這樣才干更加好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺咱們的屋子無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其它樓盤都更有優(yōu)勢。

在新的一年里自己要維持一顆良好的心態(tài)，踴躍的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對工作、面對生活，好好工作、好好生活,忠于公司,忠于

顧客，忠于自己的職責(zé)，也要忠于自己的業(yè)績，明年竭力交出自己滿意的成績單。

XX年1月20日

篇五：置業(yè)顧問工作總結(jié)范文

置業(yè)顧問工作總結(jié)范文

XX已逝，XX已初，又是一年年關(guān)將至。在辭舊迎新的這個(gè)契機(jī)里，XX年對于寧夏，對于樓市，對于xx房地產(chǎn)開發(fā)，尚有對于我，都是充滿但愿的一年。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而酷愛則是做好每件工作所不可缺的。因此，在這充滿希望的新一年里，我必將全力服務(wù)公司?？釔勐毼?，勤奮工作，嚴(yán)于利己，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)。用使命般的熱情面對客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng)，為公司制造利潤。

自進(jìn)入xx公司已逾四年，入職以來，從半知半解到此刻對銷售流程有必然的認(rèn)知，背后其實(shí)少不了下功夫，也用了諸多時(shí)間，固然更少不了同事的幫忙。接觸置業(yè)顧問的工作后才懂得，工作量不大要學(xué)習(xí)的卻超級的多，銷售知識永遠(yuǎn)是個(gè)無敵深淵。也正由于如此，我才樂此不疲，愈來愈喜歡這份工作。以前長據(jù)說銷售人員之間為了比拼業(yè)績，爭奪分成，經(jīng)常是不擇手腕，狡計(jì)迭出。幸運(yùn)的是咱們擁有一種成熟和諧的銷售團(tuán)體，同事之間現(xiàn)有競爭更有幫忙。每次不合總能在溝通中消除，每次難題也經(jīng)常在群策群力中化解。正由于有這樣一群同事，我才干在銷售部門快速提高自己。俗語說：近朱者赤近墨者黑。由于有xx這樣濃厚的公司氛圍和團(tuán)體精神，才給了我成長所需的養(yǎng)分。在即將過去的XX年，我共售房90套左右，總金額達(dá)XX萬左右，回款迄今為止可能達(dá)成1600多萬，持續(xù)6次獲得月銷售冠軍。大致完畢了公司下達(dá)的銷售任務(wù)。同時(shí)，在日常工作銷售中，我充足發(fā)揮擅長思考的優(yōu)點(diǎn)，通過對同事的觀察學(xué)習(xí)和對經(jīng)驗(yàn)的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技能和客戶保護(hù)方式，并在隨即的工作中通過實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明，知識和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的。而如何去開展咱們的住房銷售工作呢我想樹立誠信是根本，咱們要以看待“家”的態(tài)度來看待公司，為顧客和業(yè)主提供真誠的服務(wù)。一旦有員工存在不誠信行為，公司必然面對損失，無形的是信用的受損，有形的是財(cái)產(chǎn)的流失,全部的這些都直影響公司的利潤。因此要樹立誠信的態(tài)度，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職責(zé)，也要忠于自己的業(yè)績。

在日常工作中，除誠信的態(tài)度，也要總結(jié)出切實(shí)可用的的方式來應(yīng)對銷售工作，對此我要做到下列幾點(diǎn):

1.不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。獲得客戶信賴，客戶聽你的,反之你所說的一切都將起到反效果。

2.理解客戶需求，第一時(shí)間理解客戶所需要的，做針對性解說。

3.推薦房源要有把握，理解全部的屋子，涉及它的好壞勢。做到對客戶的全部問題都

有合理解釋。

4.維持客戶關(guān)系，每一種客戶都有各類人脈，只要確保他們對項(xiàng)目的愛慕，他們就會將愛慕傳遞。

5.必定自己的身份，咱們不是在賣屋子，而是顧問，以咱們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價(jià)其它樓盤，都能夠增加客戶的信賴度。

6.要與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，這是好的團(tuán)體所必需的。

固然，再好的方式，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完畢。這也是我個(gè)人需要增強(qiáng)的地方。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的某些知識也必需理解,這樣才干更加好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺xx房產(chǎn)無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其它樓盤都更有優(yōu)勢。

最后我超級感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機(jī)緣，感謝同事對我的幫忙，我也會加倍竭力的去工作去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單。

篇六：房地產(chǎn)公司置業(yè)顧問個(gè)人工作總結(jié)2

個(gè)人工作總結(jié)光陰飛逝，不經(jīng)意間XX年已經(jīng)結(jié)束。默默地算來，從加入金宇房地產(chǎn)開發(fā)，來到隆德縣項(xiàng)目部參加銷售工作到此刻已有七個(gè)多月的時(shí)間了，七個(gè)月的時(shí)間放在以往或許會顯得很漫長，但在這里恍如是眨眼間便消逝而過。

本人是XX年7月初加入公司的,剛?cè)肼殨r(shí)，由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握，背后確實(shí)下了諸多功夫，也用了諸多時(shí)間，固然更少不了同事們的幫忙。正由于是第一次接觸商業(yè)地產(chǎn)的銷售工作,因此剛來的前半個(gè)月，一邊協(xié)助同事做好銷售工作，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識。慢慢地，對接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開始有必然的熟悉。到七月份的下半月就開始真真正正獨(dú)立一人去接待客戶,在此進(jìn)程中碰到過許多困難，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的協(xié)助下，都能順利將工作完畢,也從中很快獲得成長。一種月后本人對于公司項(xiàng)目的具體狀況、公司的管理模式、房地產(chǎn)專業(yè)知識和房產(chǎn)銷售流程及技能等都有了較好的掌握。

但由于受國家房地產(chǎn)調(diào)控政策及公司本身等因素的影響,我司的樓盤會出現(xiàn)間歇性的低迷狀態(tài)。固然咱們接待的來訪客戶和來電客戶數(shù)量也就有限了,并且大部份客戶對市場的觀望心理較強(qiáng)。本人在前幾個(gè)月共接待各類來訪客戶60組次左右,接聽各類客戶來電50人次左右。即使來訪客戶較少,但咱們銷售人員并無因此空閑下來,而是踴躍地對來訪客戶進(jìn)行回訪,對來電意向客戶進(jìn)行預(yù)約,對之前的購房業(yè)主做好售后服務(wù)。本人在這期間不停的學(xué)習(xí)、鍛煉、提高自己業(yè)務(wù)能力，也積累了某些意向較好的客戶群體，為后來的有效成交奠定了基礎(chǔ)。

另外，就是在不停地接觸各類客戶后來，跟其它樓盤相較的進(jìn)程中更能深刻地體會到咱們項(xiàng)目的好壞勢。歸納起來有，項(xiàng)目吸引客戶的地方重要有：位于隆德縣中心地段，交通十分便利，是隆德的首個(gè)高層建筑，是隆德的商業(yè)核心，是隆德的首座商業(yè)綜合體，也是隆德的地標(biāo)型建筑，也可實(shí)現(xiàn)一站式購物的便利，擁有當(dāng)代化的物業(yè)管理體系。而影響客戶購置信心的因素有：戶型設(shè)計(jì)不是很合理，采光度不是較好，公攤面積過大，擔(dān)憂物業(yè)費(fèi)用太高，沒有車1

庫；商鋪公攤太大，擔(dān)憂裝修效果達(dá)不到預(yù)期，擔(dān)憂商場火不起來，擔(dān)憂管理跟不上，投資戶擔(dān)憂投資回報(bào)。

總之，本人在來公司的這段時(shí)間里，收獲頗多，固然也積累了某些經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出某些心得，但愿XX年借此把工作做的更加好，歸納起來重要有下列幾點(diǎn)：

1.維持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一種銷售人員應(yīng)當(dāng)含有的最大致的素質(zhì)，良好的心態(tài)也涉及諸多方面。a.控制情緒咱們每天工作在銷售一線，面對形形色色的人和物，要學(xué)會控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活。b.寬容心人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事，同事、朋友之間也不免有爭執(zhí)、有糾葛。只要不是大的原則問題，應(yīng)當(dāng)與人為善，寬敞為懷，學(xué)會寬以待人。c.上進(jìn)心和企圖心：上進(jìn)心，也是進(jìn)取心，就是主動(dòng)去做應(yīng)當(dāng)做的事情，要成為一種含有進(jìn)取心的人，必需克服遲延的習(xí)慣，把它從你的個(gè)性中除掉。企圖心，當(dāng)欲望產(chǎn)生的時(shí)候，就會產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好，必需好好的學(xué)習(xí)。

2.不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。獲得客戶信賴，客戶聽你的,反之你所說的一切都將起到反效果。

3.理解客戶需求，第一時(shí)間理解客戶所需要的，做針對性解說。

4.推薦房源要有把握，理解全部的屋子，涉及它的好壞勢。做到對客戶的全部問題都有合理解釋。

5.維持客戶關(guān)系，每一種客戶都有各類人脈，只要確保他們對項(xiàng)目的愛慕，他們就會將愛慕傳遞。

6.必定自己的身份，咱們不是在賣屋子，而是顧問，以咱們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價(jià)其它樓盤，都能夠增加客戶的信賴度。

7.在銷售領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，完畢公司新一年的銷售目的。2

8.增強(qiáng)本身學(xué)習(xí)，由于再好的方式與計(jì)劃，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完畢。這也是我個(gè)人需要增強(qiáng)的地方。作為房地產(chǎn)的銷售人員，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的某些知識也必需理解,這樣才干更加好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺咱們的屋子無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其它樓盤都更有優(yōu)勢。

最后，超級感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給本人的鍛煉機(jī)緣，感謝同事對我的幫忙。在新的一年里自己要維持一顆良好的心態(tài)，踴躍的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對工作、面對生活，好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顧客，忠于自己的職責(zé)，也要忠于自己的業(yè)績，明年竭力交出自己滿意的成績單。

員工：秦寶龍

二○一三年一月三十日

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篇七：置業(yè)顧問年度個(gè)人工作總結(jié)范文

總結(jié)是做好各項(xiàng)工作的重要環(huán)節(jié)，下列是一篇置業(yè)顧問年度個(gè)人工作總結(jié)，文章進(jìn)行了三方面進(jìn)行了總結(jié)，讓咱們一路來看看吧~

通過總結(jié)，能夠全方面地，系統(tǒng)地理解以往的工作狀況，能夠?qū)Φ氖煜ひ酝ぷ髦械膬?yōu)缺點(diǎn);能夠明確下一步工作的方向，少走彎路，少出錯(cuò)誤，提高工作效益。下面給大家分享一則置業(yè)顧問年關(guān)總結(jié)，但愿對不知如何下筆寫總結(jié)的朋友有幫忙。

時(shí)近來幾年末，不經(jīng)意間XX年轉(zhuǎn)眼就要過去了。默默地算來，從參加工作，來到陽光新城，來到此刻的這個(gè)銷售部，加入咱們這個(gè)有著家庭普通氛圍的集體到此刻已有六個(gè)月多的時(shí)間了。六個(gè)月的時(shí)間放在以往或許會顯得很漫長，但這六個(gè)月對于我來講卻是那么的短暫，恍如是在眨眼間變消逝而過。

六月初的我方才畢業(yè)，如假包換的一種毛頭小子，對于工作而言是懵懵懂懂的，不懂得也不肯意去接觸它，因此我隱藏了自己，始終藏到大學(xué)畢業(yè)，藏到我無處可藏而必需去面對。社會很現(xiàn)實(shí)，我也很現(xiàn)實(shí)，我在尋覓一種機(jī)緣，一種能讓自己有所發(fā)展的機(jī)緣。我懷揣著一顆緊張的心開始了應(yīng)聘和面試的進(jìn)程。很幸運(yùn)，我來到了陽光新城。熟悉了此刻我身旁的這些和我一路工作的俊男靚女們。那時(shí)對于置業(yè)顧問我沒有任何實(shí)質(zhì)上的熟悉，而房地產(chǎn)對于我來講只但是是中國這幾年經(jīng)濟(jì)增加的重要指標(biāo)之一，它占有很大的份額，同時(shí)也帶動(dòng)了這幾年全國gdp總值像打了雞血同樣嗷嗷嗷地往上躥。在案場學(xué)習(xí)的半個(gè)月的時(shí)間是我收獲最大的一段時(shí)間之一。領(lǐng)導(dǎo)和同事們的細(xì)心教導(dǎo)，那些毫不吝嗇的經(jīng)驗(yàn)之談讓我收獲頗豐，逐步成長。讓我對于工作有了一種很美妙的熟悉原來，和你一路工作的那些人，不必然全數(shù)都是你的同事，卻極可能全數(shù)都成為你的朋友。相信我，是你們平時(shí)工作與生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我愛上了這份工作，愛上了咱們的這個(gè)團(tuán)體。這對于第一次正式參加工作的我而言是十分幸運(yùn)的一件事情。

從七月份開始我就在市區(qū)售樓部上班了，那里是我第一次與購房顧客面對面交流的場合。即使工作很單一，

十月份，我在市區(qū)售樓部與案場之間來回運(yùn)動(dòng)了一種月，期間經(jīng)歷了兩次原來同事的拜別，再一次的提示我，社會是現(xiàn)實(shí)的，每一種人也都是現(xiàn)實(shí)的。每一種人的生活目的與抱負(fù)是不同的，但只要我用心去交換，不管在哪里大家都是朋友。離別對于我而言是個(gè)比較禁忌的話題，由于不管是如何的離別總會讓我打心底里不自覺的有些難受，而我不是一種擅長宣泄情感的人，因此老是憋著。大家都是朋友，此刻是，將來也是。有同事離開就有新同事加入，這是一種快速發(fā)展的社會，可否融入集體全看一種人本身的能力，但更重要的，是你是不是一顆想要被這個(gè)集體所接納的心。

十一月我正式上崗了，從開始到十二月底共接待了15組客戶，即使自己感覺始終在竭力但始終仍是沒有成交。極可能是我的回訪邀約做的不夠到位，可能是里的交談讓我總感覺不夠真實(shí)，無法像面對面同樣讓自己去放得開。這是應(yīng)當(dāng)有所增強(qiáng)的，但畢竟沒有眼神的交流的溝通仍是讓我有些難以適應(yīng)，相信自己應(yīng)當(dāng)能夠盡快的去克服這些，畢竟只是一味的著急去有成績不是久遠(yuǎn)的一種選擇。

篇八：XX年置業(yè)顧問工作總結(jié)參考范文

XX年置業(yè)顧問工作總結(jié)參考范文購置信心的因素有：澄邁、xx地區(qū)的整體市政配套掉隊(duì);項(xiàng)目地理位置較偏、生活條件差;社區(qū)的園林綠化較慢、現(xiàn)場環(huán)境與站效果圖落差感太大;及個(gè)別證件公開不齊全等。固然客戶們也給咱們項(xiàng)目提出了諸多珍貴意見如：58平方戶型要增加采光口;6號樓2單元81平方戶型的私密性讓人擔(dān)憂;一梯兩戶的八十多平方戶型的入戶門外開時(shí)有點(diǎn)遮擋樓梯出口，建議向里開;生活陽臺的拍水管要盡量大某些;可不可給想安裝太遠(yuǎn)能熱水器的業(yè)主提供條件等等?？傊?，本人在來公司的這段時(shí)間里，收獲頗多，固然也積累了某些經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出某些心得，但愿20xx年借此把工作做的更加好，歸納起來重要有下列幾點(diǎn)：1.維持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一種銷售職工應(yīng)當(dāng)含有的最大致的素質(zhì)，良好的心態(tài)也涉及諸多方面。a.控制情緒咱們每天工作在銷售一線，面對五花八門的人和物，要學(xué)會控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活。b.寬容心人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也不免有爭執(zhí)、有糾葛。只要不是大的原則題目，應(yīng)當(dāng)與人為善，寬敞為懷，學(xué)會寬以待人。c.上進(jìn)心和企圖心上進(jìn)心，也是進(jìn)取心，就是主動(dòng)去做應(yīng)當(dāng)作的事情。要成為一種含有進(jìn)取心的人，必需克服遲延的習(xí)慣，把它從你的個(gè)性中除掉。企圖心，當(dāng)欲望產(chǎn)生的時(shí)候，就會產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好，必需好好的學(xué)習(xí)。2.不造作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。獲得客戶信賴，客戶聽你的,反之你所說的一切都將起到反效果。3.理解客戶需求，第一時(shí)間理解客戶所需要的，做針對性教學(xué)。4.推薦房源要有掌控，理解全部的屋子，涉及它的好壞勢。做到對客戶的全部題目都有公道解釋。5.維持客戶關(guān)系，每一種客戶都有各類人脈，只要確保他們對項(xiàng)目的愛好，他們就會將愛好傳遞。

6.必定自己的身份，咱們不是在賣屋子，而是顧問，以咱們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價(jià)其它樓盤，都能夠增加客戶的信賴度。7.在銷售領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，完畢公司新一年的銷售目的。8.增強(qiáng)本身學(xué)習(xí)，由于再好的方式與計(jì)劃，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完畢。這也是我個(gè)人需要增強(qiáng)的地方。作為房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的某些知識也必需理解,這樣才干更加好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺咱們的屋子無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其它樓盤都更有上風(fēng)。最后，超級感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給本人的鍛煉機(jī)緣，感謝同事對我的幫忙。在新的一年里自己要維持一顆良好的心態(tài)，踴躍的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對工作、面對生活，好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顧客，忠于自己的職責(zé)，也要忠于自己的業(yè)績，明年竭力交出自己滿意的成績單。

篇九：置業(yè)顧問工作總結(jié)范文

置業(yè)顧問工作總結(jié)范文一：

自進(jìn)入**公司已逾四年，入職以來，從半知半解到此刻對銷售流程有必然的認(rèn)知，背后其實(shí)少不了下功夫，也用了諸多時(shí)間，固然更少不了同事的幫忙。接觸置業(yè)顧問的工作后才懂得，工作量不大要學(xué)習(xí)的卻超級的多，銷售知識永遠(yuǎn)是個(gè)無敵深淵。也正由于如此，我才樂此不疲，愈來愈喜歡這份工作。以前長據(jù)說銷售人員之間為了比拼業(yè)績，爭奪分成，經(jīng)常是不擇手腕，狡計(jì)迭出。幸運(yùn)的是咱們擁有一種成熟和諧的銷售團(tuán)體，同事之間現(xiàn)有競爭更有幫忙。每次不合總能在溝通中消除，每次難題也經(jīng)常在群策群力中化解。正由于有這樣一群同事，我才干在銷售部門快速提高自己。俗語說：近朱者赤近墨者黑。由于有**這樣濃厚的公司氛圍和團(tuán)體精神，才給了我成長所需的養(yǎng)分。

在即將過去的20**年，我共售房90套左右，總金額達(dá)XX萬左右，回款迄今為止可能達(dá)成1600多萬，持續(xù)6次獲得月銷售冠軍。大致完畢了公司下達(dá)的銷售任務(wù)。同時(shí)，在日常工作銷售中，我充足發(fā)揮擅長思考的優(yōu)點(diǎn)，通過對同事的觀察學(xué)習(xí)和對經(jīng)驗(yàn)的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技能和客戶保護(hù)方式，并在隨即的工作中通過實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明，知識和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的。而如何去開展咱們的住房銷售工作呢我想樹立誠信是根本，咱們要以看待家的態(tài)度來看待公司，為顧客和業(yè)主提供真誠的服務(wù)。一旦有員工存在不誠信行為，公司必然面對損失，無形的是信用的受損，有形的是財(cái)產(chǎn)的流失,全部的這些都直影響公司的利潤。因此要樹立誠信的態(tài)度，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職責(zé)，也要忠于自己的業(yè)績。

在日常工作中，除誠信的態(tài)度，也要總結(jié)出切實(shí)可用的的方式來應(yīng)對銷售工作，對此我要做到下列幾點(diǎn):

1.不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。獲得客戶信賴，客戶聽你的,反之你所說的一切都將起到反效果。

2.理解客戶需求，第一時(shí)間理解客戶所需要的，做針對性解說。

3.推薦房源要有把握，理解全部的屋子，涉及它的好壞勢。做到對客戶的全部問題都有合理解釋。

4.維持客戶關(guān)系，每一種客戶都有各類人脈，只要確保他們對項(xiàng)目的愛慕，他們就會將愛慕傳遞。

5.必定自己的身份，咱們不是在賣屋子，而是顧問，以咱們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價(jià)其它樓盤，都能夠增加客戶的信賴度。

6.要與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，這是好的團(tuán)體所必需的。

固然，再好的方式，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完畢。這也是我個(gè)人需要增強(qiáng)的地方。我想作為**房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的某些知識也必需理解,這樣才干更加好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺**房產(chǎn)無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其它樓盤都更有優(yōu)勢。

最后我超級感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機(jī)緣，感謝同事對我的幫忙，我也會加倍竭力的去工作去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單。

置業(yè)顧問工作總結(jié)范文二：

不知不覺，入職已有六個(gè)月了，在這六個(gè)月里收獲的實(shí)在太多了，說也說不完，要多謝的不單只是一兩個(gè)人，更不是一句謝謝就能夠簡樸了事的。

之前在龍崗有做過三級市場，對龍崗和售樓這個(gè)行或多或少也有些理解。賣一手樓是我始終向往的工作，謝謝我的領(lǐng)導(dǎo)給了我這個(gè)發(fā)展的好機(jī)緣，踏入銷售這一行列中，熟悉一班好同事，學(xué)到的再也不是課本那枯燥無味的知識。

記得我來時(shí)的運(yùn)氣比較好，第二天本項(xiàng)目就開盤了，開盤對我這個(gè)新人來講是一件很迷茫的事，諸多同事都在忙著收獲，那時(shí)我在想我要竭力學(xué)習(xí)，考過就能夠夠接客戶了，由半知半解的我到此刻對銷售流程有必然的理解，學(xué)到了諸多的東西，固然也少不了同事之間的幫忙。深切售樓工作后來才發(fā)現(xiàn)其實(shí)諸多事情要做，要學(xué)的卻是超級的多，銷售知識永遠(yuǎn)是個(gè)無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，愈來愈喜歡這份工作。

前二個(gè)月，都是擔(dān)任見習(xí)置業(yè)顧問，一邊協(xié)助同事做好銷售工作，一邊學(xué)著自己接待客戶。在這里，同事都較好，很樂意去教我知識，也很安心讓我去做，去試。慢慢地，接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行有關(guān)規(guī)定各方面都開始有必然的熟悉。

即使剛開始尚有點(diǎn)不習(xí)慣，由于正是樓盤旺季，工作比較多，但心里不停告知自己，不停想，付出多少，收獲多少，只是時(shí)間問題。即便往后不在這行業(yè)上工作，此刻學(xué)到的這些我相信后來絕對用得上。

4月份，正式升上為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問。開始真真正正接待客戶，獨(dú)立一人將全部的工作完畢。挑戰(zhàn)性很大，一貫帶點(diǎn)自大的我也充滿信心。接著，不停碰到過問題，但在同事跟領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下，都能順利將工作完畢。業(yè)績嘛!這六個(gè)月來還算普通般，稱不上好，總銷售24套，轉(zhuǎn)介成交5套?？偨痤~萬元。對入行很快的來講還算是對自己有個(gè)馬馬虎虎的交代，也或算是一種激勵(lì)吧。

其實(shí)，總的來講，太多的局限性的地方了，未能一一闡明。但最顯但是見的，銷售技能，本身的應(yīng)變能力，國家政策各方面尚有待增強(qiáng)。總之，要學(xué)得多得是，即使自己還年輕，但心態(tài)仍是要擺得正，主動(dòng)點(diǎn)，踴躍點(diǎn)，去學(xué)，去做。記得剛?cè)肼?，領(lǐng)導(dǎo)曾說過量去問，多去做，不要怕虧，終究做了就沒錯(cuò)的!

下六個(gè)月，也是新的開始。同樣的，對于將來，我充滿了期待，但愿自己還能一如既往地用心去學(xué)，去做，乃至做得更加好，更精。

置業(yè)顧問工作總結(jié)范文三：

本人是于20**年3月底加入公司的,剛?cè)肼殨r(shí)，由半知半解到對銷售流程有了較好

的掌握，背后確實(shí)下了諸多功夫，也用了諸多時(shí)間，固然更少不了同事們的幫忙。正由于是第一次接觸置業(yè)顧問的工作,因此剛來的前半個(gè)月，都是擔(dān)任置業(yè)助理一職，一邊協(xié)助同事做好銷售工作，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識。慢慢地，對接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開始有必然的熟悉。到4月份的下半月經(jīng)考核后開始轉(zhuǎn)為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問。開始真真正正獨(dú)立一人去接待客戶,在此進(jìn)程中碰到過許多困難，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的協(xié)助下，都能順利將工作完畢,也從中很快獲得成長。一種月后本人對于公司項(xiàng)目的具體狀況、公司的管理模式、房地產(chǎn)專業(yè)知識和房產(chǎn)銷售流程及技能等都有了較好的掌握。因此,經(jīng)公司同意于XX年4月底轉(zhuǎn)為正式置業(yè)顧問。

但由于受國家房地產(chǎn)調(diào)控政策及貸款利率等因素的影響,海南房地產(chǎn)市場從4月份開始就提邁進(jìn)入了銷售淡季,成交量明顯下降。我司樓盤的銷售狀況也不例外,成交量特別是在5月、6月及7月都少得可憐。固然咱們接待的來訪客戶和來電客戶數(shù)量也就有限了,并且大部份客戶對市場的觀望心理較強(qiáng)。本人在前幾個(gè)月這段時(shí)間共接待各類來訪客戶50組次左右,接聽各類客戶來電100人次左右。即使來訪客戶較少,但咱們銷售人員并無因此空閑下來,而是踴躍地對來訪客戶進(jìn)行回訪,對來電意向客戶進(jìn)行預(yù)約,對之前的購房業(yè)主做好售后服務(wù)。本人在這期間不停的學(xué)習(xí)、鍛煉、提高自己業(yè)務(wù)能力，也積累了某些意向較好的客戶群體，為后來的有效成交奠定了基礎(chǔ)。

從8月份開始公司慢慢重視對外的房展推行，第一次組團(tuán)去重慶參展就在現(xiàn)場成交了2套，這次展會本人即使沒有過去，但事后很快本人就幫同事接待來自重慶的客戶并達(dá)成交，那時(shí)頗具成績感。很快在九月份咱們又接到告知，月底準(zhǔn)備再去重慶推行，更愉快的是這次名單上有了我的名字，第一次有這樣的機(jī)緣，愉快之余也有壓力，咱們出去都不想空手而歸。于是本人全力挖掘之前積累的客戶資源，功夫不負(fù)有心人，在咱們即將動(dòng)身的前一天我就接到一名之前的來電客戶想去展會訂3套房的信息，那時(shí)是有點(diǎn)不敢相信，但幸運(yùn)的是在展會的第二天他真的趕到現(xiàn)場簽了3套，之前的擔(dān)憂終于落定了。在展會即將結(jié)束時(shí)我接到公司的安排，在國慶期間要我自己一種人留在重慶繼續(xù)堅(jiān)守一種小展位，感覺是個(gè)鍛煉的好機(jī)緣，于是樂意接受了安排。一種人布展、一種人給客人介紹、一種人到外面發(fā)傳單，確實(shí)有點(diǎn)辛苦，但看到有客人對項(xiàng)目的頷首承認(rèn)，心里仍是甜的多，固然在此期間也熟悉了新的朋友，這就另一種收獲了。即使在小展會上并無再次現(xiàn)場成交，但在踴躍的回訪下，10月4號仍是有一名自己的四川客戶親自來到海南現(xiàn)場成交了1套。

后來的推行活動(dòng)也是陸續(xù)不停，11月份本人又跟同事們踏上了海南西部精品樓盤巡展之旅。這次是政府搭臺，公司唱戲，澄邁縣政府帶隊(duì)出去做都市形象推行，前后去成都、哈爾濱等地方。這次本人仍是運(yùn)用了以前的成功經(jīng)驗(yàn)，在動(dòng)身之前就竭力挖掘出意向客戶2個(gè)，這次有點(diǎn)遺憾的是最后只有一種客戶在成都展的第一天去現(xiàn)場成交1套了。背面咱們前后去了哈爾濱、大慶，在大慶本人和新同事成功開發(fā)了一家代理分銷商。固然在工作之余，咱們也有機(jī)緣領(lǐng)略了美麗的異地風(fēng)光，倍感喜悅，時(shí)?；匚丁?/p>

到12月份時(shí)咱們公司全部進(jìn)入了**小鎮(zhèn)項(xiàng)目首批交房的備戰(zhàn)時(shí)期，工作也加倍忙碌，重復(fù)的回訪跟蹤列位業(yè)主客戶，必定其來訪時(shí)間，做好接待計(jì)劃。接機(jī)、查房、預(yù)算有關(guān)交房費(fèi)用、推薦裝修方案、提價(jià)信息的轉(zhuǎn)達(dá)和對業(yè)主各類疑問的解答等。大家為此經(jīng)常加班也極少牢騷，彼此幫忙，團(tuán)結(jié)一心，也學(xué)習(xí)了新的知識和經(jīng)驗(yàn)。

尚有就是本人在這將近一年的時(shí)間里，嚴(yán)格規(guī)定自己恪守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按

時(shí)上班、不早退、不無緣無端休假。踴躍參加公司或部門的各類培訓(xùn)及考核，不停改良、總結(jié)、運(yùn)用。固然也與同事們真誠相待、和睦相處，不時(shí)記住學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，寬容別人的缺點(diǎn)，盡量讓自己保存一種好的心態(tài)，使之愉快。

另外，就是在不停地接觸各類客戶后來，跟其它樓盤相較的進(jìn)程中更能深刻地體會到咱們項(xiàng)目的好壞勢。歸納起來有，項(xiàng)目吸引客戶的地方重要有:跨海大橋、西線高鐵等大環(huán)境的發(fā)展?jié)摿?風(fēng)光優(yōu)美的萬畝飲用水庫、一線湖景;澄邁長壽之鄉(xiāng)、**咖啡風(fēng)情鎮(zhèn)的生態(tài)環(huán)境;項(xiàng)目的本身計(jì)劃與國際旅游島下**風(fēng)情小鎮(zhèn)的計(jì)劃合一，尚有站的優(yōu)美宣傳等等。而影響客戶購置信心的因素有:澄邁、**地區(qū)的整體市政配套掉隊(duì);項(xiàng)目地理位置較偏、生活條件差;社區(qū)的園林綠化較慢、現(xiàn)場環(huán)境與站效果圖落差感太大;及個(gè)別證件公開不齊全等。固然客戶們也給咱們項(xiàng)目提出了諸多珍貴意見如:58平方戶型要增加采光口;6號樓2單元81平方戶型的私密性讓人擔(dān)憂;一梯兩戶的八十多平方戶型的入戶門外開時(shí)有點(diǎn)遮擋樓梯出口，建議向里開;生活陽臺的拍水管要盡量大某些;可不可給想安裝太遠(yuǎn)能熱水器的業(yè)主提供條件等等。

總之，本人在來公司的這段時(shí)間里，收獲頗多，固然也積累了某些經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出某些心得，但愿XX年借此把工作做的更加好，歸納起來重要有下列幾點(diǎn):

1.維持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一種銷售人員應(yīng)當(dāng)含有的最大致的素質(zhì)，良好的心態(tài)也涉及諸多方面。a.控制情緒咱們每天工作在銷售一線，面對形形色色的人和物，要學(xué)會控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶