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文檔簡(jiǎn)介
招標(biāo)內(nèi)容及技術(shù)要求一、招標(biāo)項(xiàng)目說明本項(xiàng)目共一包,投標(biāo)人須對(duì)標(biāo)包內(nèi)所有內(nèi)容進(jìn)行報(bào)價(jià),不允許只對(duì)標(biāo)包內(nèi)部分內(nèi)容進(jìn)行報(bào)價(jià)。投標(biāo)人須對(duì)所投內(nèi)容全部響應(yīng),報(bào)價(jià)若有遺漏則視為對(duì)招標(biāo)人讓利,投標(biāo)人均應(yīng)免費(fèi)提供。招標(biāo)內(nèi)容及技術(shù)要求技術(shù)要求(☆為關(guān)鍵功能模塊)病案管理系統(tǒng)病案統(tǒng)計(jì)病案首頁登記☆:能夠提供標(biāo)準(zhǔn)的病案首頁登記模板,也可以根據(jù)醫(yī)院精細(xì)化管理需要,靈活增加所需的登記項(xiàng)目以及附頁數(shù)據(jù);能夠在病案首頁登記保存時(shí)支持對(duì)首頁數(shù)據(jù)完整性和一致性和有效性審核,支持?jǐn)?shù)據(jù)審核條件的用戶自定義;能夠支持與病案翻拍系統(tǒng)或無紙化歸檔系統(tǒng)的數(shù)據(jù)訪問,在首頁編目登記時(shí)可以查看電子化的病案數(shù)據(jù),提高編碼的效率;病案簡(jiǎn)單查詢:能夠提供常用的病案查詢條件進(jìn)行病案首頁信息查詢;能夠查詢結(jié)果支持雙擊查看明細(xì)信息;病案組合查詢☆:支持組合不同的病案首頁數(shù)據(jù)項(xiàng)作為查詢條件進(jìn)行模糊、大小、不匹配等病案首頁信息查詢;支持查詢結(jié)果的圖表展示;可以自定義查詢條件的保存復(fù)用功能;支持針對(duì)查詢結(jié)果提供二次分析功能;醫(yī)療動(dòng)態(tài)登記:能夠提供包括門急診、住院、觀察室、醫(yī)技等動(dòng)態(tài)項(xiàng)目數(shù)據(jù)登記錄入;醫(yī)療動(dòng)態(tài)審核☆:審核醫(yī)療動(dòng)態(tài)登記的信息是否符合平衡和邏輯關(guān)系。如門急診、觀察室、住院醫(yī)療動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù);醫(yī)療動(dòng)態(tài)查詢:查詢醫(yī)療動(dòng)態(tài)登記的信息。如門急診、觀察室、住院醫(yī)療動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù);病案首頁校對(duì):首頁校對(duì)可以對(duì)登記的首頁數(shù)據(jù)與住院動(dòng)態(tài)接口的數(shù)據(jù)做比對(duì)顯示兩則數(shù)據(jù)是否一致以及不一致時(shí)的差異病案數(shù)據(jù);可以按科室統(tǒng)計(jì)查看有數(shù)據(jù)差異,可以按科室和出院日期查看數(shù)據(jù)差異及其明細(xì);直報(bào)報(bào)表管理:可以統(tǒng)計(jì)、審核醫(yī)院衛(wèi)生委直報(bào)所需的報(bào)表數(shù)據(jù);直報(bào)報(bào)表打印:可以打印、導(dǎo)出醫(yī)院衛(wèi)生委直報(bào)所需的報(bào)表數(shù)據(jù);院內(nèi)報(bào)表管理:可以根據(jù)病案首頁、醫(yī)療動(dòng)態(tài)登記的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)醫(yī)院報(bào)表分組選擇的項(xiàng)目。如有分院既可以分開統(tǒng)計(jì),也可以合在一起統(tǒng)計(jì);院內(nèi)報(bào)表打印☆:可以根據(jù)醫(yī)院報(bào)表格式設(shè)置的信息打印醫(yī)院需要的院內(nèi)報(bào)表數(shù)據(jù);醫(yī)院圖表分析:可以根據(jù)定義的醫(yī)院圖表分析報(bào)表分析統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。提供數(shù)據(jù)打印和多種數(shù)據(jù)格式的導(dǎo)出;醫(yī)院簡(jiǎn)報(bào)分析:可以根據(jù)定義的醫(yī)院簡(jiǎn)報(bào)報(bào)表分析統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。提供數(shù)據(jù)打印和多種數(shù)據(jù)格式的導(dǎo)出;醫(yī)保基金結(jié)算清單審核(1)權(quán)限管理用戶維護(hù):維護(hù)系統(tǒng)用戶信息,支持用戶有效期限設(shè)置,支持用戶的多角色功能;用戶組維護(hù):維護(hù)系統(tǒng)用戶角色信息;組權(quán)限維護(hù):支持用戶和角色提供功能權(quán)限管理功能,包括院區(qū)權(quán)限、科室權(quán)限、模塊權(quán)限、模塊功能權(quán)限等。(2)版本管理系統(tǒng)版本管理:提供完整的版本發(fā)布和管理功能,包括版本的發(fā)布、刪除、回退等,支持系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)自動(dòng)檢測(cè)當(dāng)前有效版本并提供系統(tǒng)更新功能。(3)接口功能接口定義:定義不同數(shù)據(jù)來源和不同方式的接口功能接口任務(wù)定義:接口任務(wù)的調(diào)度安排,包括定時(shí)執(zhí)行、按日、周、或指定日期的周期性執(zhí)行,支持接口運(yùn)行日志記錄功能,并提供日志查詢;支持接口人工執(zhí)行功能;(4)醫(yī)保清單字典維護(hù)首頁數(shù)據(jù)字典維護(hù):提供包括民族、科室、結(jié)算方式等首頁相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)字典的查詢、維護(hù)功能;醫(yī)保診斷字典維護(hù):提供醫(yī)保診斷標(biāo)準(zhǔn)編碼的查詢、維護(hù)功能;醫(yī)保手術(shù)字典維護(hù):提供醫(yī)保手術(shù)標(biāo)準(zhǔn)編碼的查詢、維護(hù)功能;醫(yī)保腫瘤形態(tài)字典:提供提供醫(yī)保手術(shù)標(biāo)準(zhǔn)編碼的查詢、維護(hù)功能;醫(yī)保醫(yī)師及護(hù)士配置:提供醫(yī)生及護(hù)士的醫(yī)保信息配置功能;編碼對(duì)照:提供院內(nèi)診斷編碼、手術(shù)編碼、病理損傷編碼及其他所有標(biāo)準(zhǔn)編碼和醫(yī)保標(biāo)準(zhǔn)編碼的對(duì)照;提供院內(nèi)版和多個(gè)版本的醫(yī)保編碼對(duì)照。(5)醫(yī)保審核規(guī)則管理基本信息審核規(guī)則維護(hù):定義病案首頁基本信息數(shù)據(jù)的完整性、一致性、合理性等審核規(guī)則并提供查詢功能;診斷信息審核規(guī)則維護(hù):定義首頁診斷信息有效性、合理性的規(guī)則維護(hù),包括無效主診、非標(biāo)準(zhǔn)編碼、NOS診斷、合并編碼、排他編碼等;中醫(yī)診斷審核規(guī)則維護(hù):定義首頁中醫(yī)診斷信息有效性、合理性的規(guī)則維護(hù),包括主病編碼、主診編碼的合理性和標(biāo)準(zhǔn)化等;手術(shù)信息審核規(guī)則維護(hù):定義首頁手術(shù)信息的的審核規(guī)則維護(hù),包括手術(shù)編碼的有效性、和主診的一致性等重癥信息審核規(guī)則維護(hù):定義首頁重癥信息的的審核規(guī)則維護(hù);(6)醫(yī)保結(jié)算數(shù)據(jù)采集結(jié)算數(shù)據(jù)導(dǎo)入:結(jié)算系統(tǒng)數(shù)據(jù)的文件導(dǎo)入功能;結(jié)算數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)碼☆:結(jié)算數(shù)據(jù)字典編碼轉(zhuǎn)換;結(jié)算數(shù)據(jù)匹配☆:按照匹配規(guī)則自動(dòng)和首頁信息完成匹配,對(duì)無法自動(dòng)匹配的結(jié)算數(shù)據(jù),系統(tǒng)提供人工干預(yù)處理的手段完成首頁數(shù)據(jù)精準(zhǔn)匹配。(7)醫(yī)保清單數(shù)據(jù)生成數(shù)據(jù)審核:系統(tǒng)格局采集的首頁和結(jié)算系統(tǒng)數(shù)據(jù),形成規(guī)范的醫(yī)保上報(bào)結(jié)算數(shù)據(jù),并按各類審核規(guī)則對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行完整性、規(guī)范性、合理性、編碼邏輯性等全面審核,并生成明細(xì)的審核錯(cuò)誤信息。審核結(jié)果數(shù)據(jù)可通過統(tǒng)計(jì)分析功能做進(jìn)一步的分析展示,可提供文件導(dǎo)出;數(shù)據(jù)鎖定:對(duì)審核通過數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)鎖定,以保證上報(bào)數(shù)據(jù)的安全;清單數(shù)據(jù)修正☆:提供審核有誤的病案提供詳細(xì)的查看分析和修正功能,可以查看所有數(shù)據(jù)項(xiàng)信息,提供修正建議;系統(tǒng)可以對(duì)單份病案數(shù)據(jù)進(jìn)行審核并返回明細(xì)審核結(jié)果,包括異常審核結(jié)果、質(zhì)控評(píng)分、DRG分組及CM值等信息;醫(yī)保清單上傳☆:通過審核的數(shù)據(jù)通過上傳通道對(duì)接上傳,并詳細(xì)記錄上傳數(shù)據(jù)信息;醫(yī)保上傳日志:提供上傳數(shù)據(jù)的查詢,接收醫(yī)保局端反饋的錯(cuò)誤信息,對(duì)相關(guān)結(jié)算清單進(jìn)行數(shù)據(jù)修正并重新上傳。(8)醫(yī)保數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析月份分布分析:以圖表方式按月份提供醫(yī)保清單數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析,包括統(tǒng)計(jì)期內(nèi)的上報(bào)總量、結(jié)算人次、DRG分組數(shù)、CMI、時(shí)間指數(shù)、費(fèi)用指數(shù)等匯總及其環(huán)比數(shù)據(jù)和趨勢(shì),可按照科室、醫(yī)療組、MDC進(jìn)行分類查詢,選擇相應(yīng)類別可以查看明細(xì)數(shù)據(jù)和分組信息、盈余情況等,所有結(jié)算數(shù)據(jù)的分組信息支持查詢導(dǎo)出科室、MDC分布分析:以圖表方式按月份提供醫(yī)保清單數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析,包括統(tǒng)計(jì)期內(nèi)的各科室的結(jié)算人次、金額、分組數(shù)的數(shù)據(jù)和分組信息,所有結(jié)算數(shù)據(jù)的分組信息支持查詢導(dǎo)出超標(biāo)費(fèi)用分析☆:統(tǒng)計(jì)醫(yī)保結(jié)算清單中各科室費(fèi)用超過分組標(biāo)桿費(fèi)用的詳細(xì)信息,包括超標(biāo)總費(fèi)用、超標(biāo)人數(shù)、科室費(fèi)用超標(biāo)分布等統(tǒng)計(jì)信息和明細(xì)病案信息;超標(biāo)天數(shù)分析☆:統(tǒng)計(jì)醫(yī)保結(jié)算清單中各科室住院天數(shù)超過分組標(biāo)桿天數(shù)的詳細(xì)信息,包括超標(biāo)總天數(shù)、超標(biāo)人數(shù)、科室超標(biāo)天數(shù)分布等統(tǒng)計(jì)信息和明細(xì)病案信息;全院分組分析:統(tǒng)計(jì)分析全院醫(yī)保分組情況,包括排序前15個(gè)分組的人數(shù)和占比及其明細(xì)病案信息;提供分析結(jié)果導(dǎo)出;申報(bào)數(shù)據(jù)分析:醫(yī)保結(jié)算清單數(shù)據(jù)中人數(shù)、費(fèi)用、結(jié)算費(fèi)用等數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì),可按科室、月份、醫(yī)保分組等不同口徑統(tǒng)計(jì)分析;審核情況分析:統(tǒng)計(jì)分析將指定時(shí)期內(nèi)審核錯(cuò)誤信息的分類統(tǒng)計(jì)分析功能,包括各類錯(cuò)誤的病案數(shù)量、錯(cuò)誤占比、科室分布等,提供數(shù)據(jù)導(dǎo)出功能,病案編碼員工作量、工作質(zhì)量分析。病案質(zhì)控系統(tǒng)病案示蹤病案審核登記:根據(jù)首頁錄入系統(tǒng)導(dǎo)入是否審核的狀態(tài),并對(duì)未經(jīng)簽收、已審核的情況進(jìn)行提醒,需提供專用途徑進(jìn)行補(bǔ)簽收;臨床借閱登記:當(dāng)臨床科室需要借閱紙質(zhì)病案時(shí),掃描槍登記借閱人、借閱科室、借閱時(shí)間等信息;借閱歸還登記:當(dāng)已借出的紙質(zhì)病案歸檔時(shí),掃描槍登記歸還日期、操作用戶等信息,注銷相應(yīng)借閱/借出狀態(tài);病案示蹤催繳:當(dāng)紙質(zhì)病案超出醫(yī)院對(duì)病案歸檔的期限時(shí),對(duì)沒有歸檔的紙質(zhì)病案進(jìn)行催繳,多途徑提醒;病案示蹤查詢:根據(jù)病案簽收、審核、翻拍、歸檔、封存、借閱、質(zhì)控、遷出等登記信息查詢病案當(dāng)前所處位置和狀態(tài);病案示蹤分析:根據(jù)病案簽收、審核、翻拍、歸檔、借閱、質(zhì)控、遷出等登記信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,按日期范圍篩選、導(dǎo)出及打印明細(xì)以及各類報(bào)表;病案催還查詢:對(duì)已借出的紙質(zhì)病案到醫(yī)院規(guī)定的期限還沒有歸還時(shí)進(jìn)行催還,打印催還清單,多途徑提醒;病案復(fù)印登記:復(fù)印紙質(zhì)病案時(shí),對(duì)復(fù)印人及復(fù)印內(nèi)容進(jìn)行記錄,以便后續(xù)報(bào)表統(tǒng)計(jì);2)多種質(zhì)控模式☆文件導(dǎo)入:支持衛(wèi)統(tǒng)四、hqms等標(biāo)準(zhǔn)格式的病案首頁數(shù)據(jù)手動(dòng)導(dǎo)入;數(shù)據(jù)接口:支持從醫(yī)院病案系統(tǒng)、電子病歷等系統(tǒng)通過數(shù)據(jù)接口自動(dòng)導(dǎo)入;前端調(diào)用模塊:提供webservice或webapi接口,支持嵌入電子病歷、HIS或病案首頁系統(tǒng)實(shí)時(shí)傳入首頁數(shù)據(jù),并實(shí)時(shí)反饋質(zhì)控結(jié)果。病案首頁數(shù)據(jù)質(zhì)控功能完整性質(zhì)控:審核首頁數(shù)據(jù)填寫完整性,所有必填項(xiàng)是否未填,數(shù)據(jù)格式是否正確;值域范圍質(zhì)控:校驗(yàn)各數(shù)據(jù)項(xiàng)的值域范圍是否在標(biāo)準(zhǔn)值域范圍內(nèi);邏輯合理性質(zhì)控:判斷各數(shù)據(jù)項(xiàng)之間的邏輯合理性;新生兒邏輯質(zhì)控:判斷所有與新生兒相關(guān)的數(shù)據(jù)項(xiàng)的合理性;診斷邏輯質(zhì)控:對(duì)診斷編碼規(guī)則、合理性、完整性進(jìn)行校驗(yàn),并提示整改建議。包含以下校驗(yàn)規(guī)則:主診選擇規(guī)則、次診順序合理性、診斷NOS規(guī)則、診斷與性別、年齡符合性、編碼沖突規(guī)則、編碼漏編規(guī)則(病理、損傷中毒)、診斷與入院病情符合規(guī)則、主診與離院方式符合性、特征規(guī)則、合并規(guī)則;手術(shù)邏輯質(zhì)控:判斷手術(shù)操作編碼合理性、完整性進(jìn)行校驗(yàn),并提示整改建議。包含以下校驗(yàn)規(guī)則:無效主手術(shù)規(guī)則、手術(shù)部位未指明(NOS)、手術(shù)與性別符合性、不包括規(guī)則、合并規(guī)則、另編規(guī)則;DRG分組功能☆DRG預(yù)分組:對(duì)每份病案進(jìn)行DRG實(shí)時(shí)分組,展現(xiàn)分組信息,根據(jù)預(yù)分組情況判斷病案分組是否準(zhǔn)確,編碼填寫是否合理,是否存在遺漏疾病診斷和手術(shù)操作編碼或是否存在主要疾病診斷選擇錯(cuò)誤等問題;標(biāo)桿值比對(duì):展示該組的標(biāo)桿值,如住院天數(shù)、費(fèi)用等信息,超出閾值進(jìn)行提醒;低風(fēng)險(xiǎn)死亡:提示是否為低風(fēng)險(xiǎn)死亡病例;重點(diǎn)監(jiān)控病種:提示是否為重點(diǎn)監(jiān)控病種或術(shù)種;高編、低編提示:根據(jù)預(yù)分組情況與標(biāo)桿值對(duì)比分析,判斷病案是否存在高編、低編問題。病案評(píng)分功能☆病案評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置:提供合理的病案評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),按照患者信息、住院信息、診療信息、費(fèi)用信息、其他信息進(jìn)行分類。各部分設(shè)置相應(yīng)分值,并能根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。病案評(píng)分情況報(bào)告:對(duì)每份病歷依據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算最終得分,并標(biāo)記病案是否合格??刹榭疵糠莶“傅目鄯猪?xiàng)以及扣分原因。綜合分析功能質(zhì)控監(jiān)測(cè):圖表形式綜合體現(xiàn)某時(shí)間段內(nèi)病案質(zhì)控的各項(xiàng)結(jié)果包含:總病例數(shù)、質(zhì)控病例數(shù)、合格率、平均得分等;問題分析:統(tǒng)計(jì)全院及各科室病例常見錯(cuò)誤分布情況并細(xì)化到具體醫(yī)生;對(duì)比分析:展現(xiàn)全院及各科的病案質(zhì)控情況的環(huán)比、合格率增長(zhǎng)情況、各科之間的病案合格率,平均得分排名情況等;質(zhì)控結(jié)果分析:展現(xiàn)全院及各科室病例質(zhì)控結(jié)果以及合格率得分等。數(shù)據(jù)導(dǎo)出功能質(zhì)控結(jié)果導(dǎo)出:可分科室導(dǎo)出質(zhì)控結(jié)果、錯(cuò)誤情況等信息;上報(bào)數(shù)據(jù)導(dǎo)出:可支持導(dǎo)出衛(wèi)統(tǒng)四、HQMS、公立醫(yī)院績(jī)效考核上報(bào)等標(biāo)準(zhǔn)格式,用于數(shù)據(jù)上報(bào)。系統(tǒng)接口要求☆可從院方相關(guān)系統(tǒng)內(nèi)(如HIS,電子病歷,平臺(tái)等)導(dǎo)入包括基本信息、診斷、手術(shù)、婦嬰信息、費(fèi)用信息等在內(nèi)的病案首頁相關(guān)數(shù)據(jù)信息。提供系統(tǒng)自動(dòng)導(dǎo)入和人工干預(yù)導(dǎo)入兩種方式,可查詢接口數(shù)據(jù)導(dǎo)入記錄,并供接口數(shù)據(jù)和首頁數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)字典轉(zhuǎn)換功能?!钏信c病案管理系統(tǒng)和病案質(zhì)控系統(tǒng)相關(guān)的接口在服務(wù)期內(nèi)均由中標(biāo)方免費(fèi)完成。系統(tǒng)驗(yàn)收驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)基本完成各項(xiàng)開發(fā)實(shí)施并上線試運(yùn)行,應(yīng)用報(bào)告經(jīng)試用部門確認(rèn),可進(jìn)行項(xiàng)目初步驗(yàn)收;完成系統(tǒng)實(shí)施并能穩(wěn)定運(yùn)行,各項(xiàng)功能及性能指標(biāo)達(dá)到用戶應(yīng)用要求,應(yīng)用報(bào)告經(jīng)相關(guān)部門確認(rèn),可進(jìn)行項(xiàng)目最終驗(yàn)收。驗(yàn)收流程驗(yàn)收前提交《系統(tǒng)說明書》、《操作說明》相關(guān)材料;雙方人員共同對(duì)系統(tǒng)以及接口的各項(xiàng)功能及性能指標(biāo)逐一驗(yàn)證是否完全滿足用戶的要求;系統(tǒng)的完成情況由相關(guān)職能部門(信息科、病案科)人員簽字確認(rèn)。三、其他要求(1)項(xiàng)目實(shí)施和工期要求中標(biāo)方需在合同生效后即派項(xiàng)目實(shí)施人員到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng),開展具體工作。中標(biāo)方需做出詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施方案,明確每階段目標(biāo)和每階段實(shí)施周期,按時(shí)完成,并保證項(xiàng)目質(zhì)量。中標(biāo)方需派實(shí)施人員駐場(chǎng)服務(wù),食宿自理,服務(wù)期限不少于90天。(2)質(zhì)量保證要求投標(biāo)人需提供采用國(guó)際通用的規(guī)范化的軟件開發(fā)、軟件工程實(shí)施和項(xiàng)目管理方法,提供完整的質(zhì)量保證體系,對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的全過程進(jìn)行監(jiān)控和管理,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度和工程實(shí)施進(jìn)度進(jìn)行控制;同時(shí)必須有詳細(xì)易懂的系統(tǒng)的安裝、運(yùn)行、驗(yàn)收測(cè)試的技術(shù)文件,所有的技術(shù)文件必須是中文,并且本項(xiàng)目所有文檔應(yīng)該按照所使用的質(zhì)量管理體系要求編寫。投標(biāo)方必須提出對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的承諾。(3)文檔交付要求在軟件上線過程中,中標(biāo)人應(yīng)按照軟件開發(fā)要求形成全面詳盡的技術(shù)資料,包括可運(yùn)行的程序及技術(shù)文檔等(包含軟件驗(yàn)收后調(diào)整和補(bǔ)充的項(xiàng)目成果和資料),確保技術(shù)資料的一致性和完整性。所有的技術(shù)文件必須用中文書寫。上線準(zhǔn)備階段:《項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃》交付使用:《用戶操作手冊(cè)》、《系統(tǒng)安裝維護(hù)手冊(cè)》其他文檔:《售后服務(wù)規(guī)范》以及項(xiàng)目建設(shè)方認(rèn)為必要的其他文檔(4)培訓(xùn)服務(wù)要求投標(biāo)人應(yīng)提供必要的培訓(xùn)服務(wù),包括操作員、系統(tǒng)管理員、機(jī)構(gòu)管理者等不同用戶角色的人員培訓(xùn),確保系統(tǒng)用戶能夠正確熟練地使用系統(tǒng)。培訓(xùn)內(nèi)容為投標(biāo)人本次項(xiàng)目所開發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng)軟件等。(5)其他相關(guān)要求①投標(biāo)方不得將本技術(shù)規(guī)格中的任何內(nèi)容透露給第三方。②今后建設(shè)項(xiàng)目涉及到本項(xiàng)目相關(guān)內(nèi)容時(shí),投標(biāo)方應(yīng)承諾給予積極配合。③本項(xiàng)目的內(nèi)容及要求是采購人的一個(gè)初步需求,投標(biāo)人在中標(biāo)后應(yīng)進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)研,根據(jù)具體需求深化分析,提供更佳建設(shè)內(nèi)容和實(shí)施方案。(6)售后服務(wù)及維護(hù)要求6.1、免費(fèi)維護(hù)期限為項(xiàng)目驗(yàn)收通過后不低于三年。6.2、維護(hù)期內(nèi)醫(yī)院更換信息系統(tǒng)后需免費(fèi)配合與新系統(tǒng)做對(duì)接,免費(fèi)提供系統(tǒng)擴(kuò)充、升級(jí)方面的技術(shù)支持服務(wù),合作及維護(hù)期后免費(fèi)提供數(shù)字病案系統(tǒng)、病案示蹤系統(tǒng)、病案首頁質(zhì)控系統(tǒng)使用權(quán)。6.3、維護(hù)期內(nèi),所有軟件、硬件維護(hù)服務(wù)均為上門服務(wù),由此產(chǎn)生的費(fèi)用均不再收取,
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