質(zhì)量目標(biāo)控制程序

PAGE德魯克咨詢(xún)（濟(jì)南）有限公司文件編號(hào)版次第1版主題環(huán)境績(jī)效監(jiān)測(cè)和測(cè)量控制程序頁(yè)碼第5-頁(yè)共6頁(yè)修改第01234次精品word文檔值得下載值得擁有管理制度文件名：質(zhì)量目標(biāo)控制程序密級(jí)文件編號(hào)版本頁(yè)數(shù)/編制審核批準(zhǔn)生效日期濟(jì)南德魯克企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司發(fā)布本文件版權(quán)為濟(jì)南德魯克企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司所有，未經(jīng)濟(jì)南德魯克企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司許可，不得復(fù)制、轉(zhuǎn)發(fā)或引用。修改記錄版序變更單號(hào)變更日期變更章節(jié)變更頁(yè)碼變更內(nèi)容修改人質(zhì)量目標(biāo)控制程序1.0目的實(shí)現(xiàn)最高管理者對(duì)建立質(zhì)量目標(biāo)的承諾。保證質(zhì)量目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。2.0適用范圍本程序適用公司管理層及各部門(mén)對(duì)質(zhì)量目標(biāo)的控制。3.0引用文件3.1GB/T19001-ISO9001:20005.4.1質(zhì)量目標(biāo)3.2《質(zhì)量手冊(cè)》5.4.1質(zhì)量目標(biāo)4.0職責(zé)4.1公司經(jīng)理通過(guò)制訂并適時(shí)評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)，保證必要的資源，使質(zhì)量目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。4.2管理者代表負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)方針目標(biāo)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、考核，并向公司經(jīng)理通報(bào)完成情況。4.3各部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)貫徹、執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)方針目標(biāo)，并及時(shí)對(duì)本部門(mén)方針目標(biāo)執(zhí)行情況進(jìn)行自查。5.0工作程序5.1公司經(jīng)理通過(guò)不同形式經(jīng)常向員工傳達(dá)滿(mǎn)足顧客、法律和法規(guī)要求的必要性和重要性。5.1.1經(jīng)營(yíng)部保持與顧客的溝通，及時(shí)掌握顧客的需求，明確本行業(yè)法律及法規(guī)的要求。5.2制定質(zhì)量方針目標(biāo)5.2.1公司經(jīng)理應(yīng)制訂質(zhì)量方針，建立質(zhì)量要求的總體框架，并反映本組織的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)。5.2.2公司經(jīng)理應(yīng)在質(zhì)量方針的基礎(chǔ)上制訂質(zhì)量目標(biāo)，以明確公司具體的質(zhì)量指標(biāo)，質(zhì)量目標(biāo)是量化的且是能夠?qū)崿F(xiàn)的。5.2.3公司年度QR-BG-01《方針目標(biāo)管理圖》的編制。5.2.3.1公司年度工作部署和工作設(shè)想5.2.3.2公司各部門(mén)上年度工作計(jì)劃5.2.3.3公司確立的經(jīng)營(yíng)方針、質(zhì)量方針5.2.3.4上一年度企業(yè)針目標(biāo)完成情況5.3質(zhì)量目標(biāo)分解及展開(kāi)5.3.1公司各部門(mén)及項(xiàng)目部應(yīng)該根據(jù)職能將公司質(zhì)量方針、目標(biāo)進(jìn)行分解、量化，并可進(jìn)行測(cè)量考評(píng)。5.3.2各部門(mén)負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目總監(jiān)每月應(yīng)對(duì)本部門(mén)或項(xiàng)目部的質(zhì)量目標(biāo)執(zhí)行情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，未達(dá)到者應(yīng)進(jìn)行原因分析，并提出糾正和預(yù)防措施。5.4公司經(jīng)理應(yīng)定期召開(kāi)管理評(píng)審會(huì)議對(duì)質(zhì)量方針、目標(biāo)進(jìn)行必要的評(píng)審，并對(duì)質(zhì)量體系運(yùn)行的適宜性和有效性做出評(píng)判。5.5為實(shí)現(xiàn)管理評(píng)審結(jié)果的要求，在改進(jìn)質(zhì)量體系和服務(wù)質(zhì)量等方面相應(yīng)部門(mén)應(yīng)獲得必要的資源以實(shí)施改進(jìn)，對(duì)此公司經(jīng)理應(yīng)確保必要的資源開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)。6.0支持性文件和質(zhì)量記錄6.1支持性文件6.1.1COP5.4《管理評(píng)審程序》6.1.2COP5.2-01《方針目標(biāo)分解管理規(guī)定》6.2質(zhì)量記錄6.2.1QR-BG-03《質(zhì)量目標(biāo)完成情況統(tǒng)計(jì)表》6.2.2QR-BG-04《方針目標(biāo)檢查表》6.2.1QR-JQ-10《管理評(píng)審報(bào)告》5771001803090012095579036822859633082577100180309001238657613739973576069657710018030900135945780775799025155125771001803090012387577164982601818051577100180309001213857213119215891832657710018030900123595790368223610760535771001803090012356576135286143791742577100180309001235557508786970469327917088100343355274101229944325833379170881003433552751018667329388320081708810034335610710158115250150052217088100343356108101000180059871732170881003433542951010741941426870171708810034335618410187866086962880217088100343356185101775831174086674170881003433561091010860143735728461708810034335611010115220721601491617088100343355237101027041605702709170881003433552381012293648614254141708810034335616910186220440263571817088100343354928101760654089788804577100180309001209557903682285963308257710018030900123865761373997357606965771001803090013594578077579902515512577100180309001238757716498260181805157710018030900121385721311921589183265771001803090012359579036822361076053577100180309001235657613528614379174257710018030900123555750878697046932791708810034335527410122994432583337917088100343355275101866732938832008170881003433561071015811525015005221708810034335610810100018005987173217088100343354295101074194142687017170881003433561841018786608696288021708810034335618510177583117408667417088100343356109101086014373572846170881003433561101011522072160149161708