護士禮儀及人際溝通學(xué)試卷及答案1

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護士禮儀考試試卷

題型單項選擇題多項選擇題20分判斷題40分簡答題10分總分100分值30分得分

一、單項選擇題：每題1分，共30分。（請把答案做在答題紙上）1．護患交流過程中，不宜選擇的話題是：

A．治療效果B．養(yǎng)身保健C．病人感興趣的話題D．個人經(jīng)歷

2．用名片介紹時以下哪項有錯：

A．起身站立，用雙手將名片交給對方B．名片正面面向?qū)Ψ紺．口頭表示“請多指教〞

D．雙方交換名片時，應(yīng)由位尊者首先把名片遞給位卑者3．從禮儀的角度審視，男士不宜留鬢角，發(fā)簾最好不要長于：A．3厘米B．7厘米C．10厘米D．14厘米4．交往禮儀中最重要的原則是：

A．三色原則B．三A原則C．TPO原則D．以右為尊原則5．在人際交往中，適用范圍最廣的笑容是：

A．含笑B．微笑C．輕笑D．淺笑6．適合探望病人選用的花卉是：

A．紅玫瑰B．黃月季C．紅石榴花D．合歡花

7．在較為正式的場合，或有位尊者在坐時，尋常坐下之后臀部占據(jù)椅面的：A．1/3B．1/2C．2/3D．3/48．關(guān)注型凝眸，其凝眸部位為：

A．雙眼B．額頭C．眼部到唇部D．眼部到胸部9．自我介紹時，應(yīng)注意時間最好不超過：

A．1minB．2minC．3minD．5min10．戴首飾時數(shù)量上的規(guī)則是以少為佳。在總量上不應(yīng)超過：

A．2件B．3件C．4件D．5件

11．在正式場合就坐時應(yīng)講求方位，其原則是：

A．右進右出B．左進左出C．右進左出D．左進右出

12．護士基本站姿取正立位時，兩腳尖之間的張角約為：A．15°B．30°C．45°D．90°13．雙邊活動中的位次排列錯誤的是：

A．兩人同行，縱行時前者尊，平行時右者尊貴B．三人以上同行，上樓時后者尊，下樓時前者尊

C．乘轎車時，后排中間位為尊，右次之，左再次之，前排最次D．迎送客人時，迎賓時主人在前，送客時主人在后

14．在人際交往中，凝眸對方的時間不到相處時間的1/3，往往意味著對交往對象的：

A．重視B．輕視C．敵視D．友好

15．服裝的三大要素中，留給人們記憶最深刻的印象往往也是服裝穿著成敗的關(guān)鍵所在是：

A．面料B．色調(diào)C．款式D．價格16．公務(wù)通話的最正確時間是：

A．上午7點以前B．晚上10點以后C．用餐時間D．工作時間

17．鼓掌的做法正確的是：

A．右手、左手掌心相對，與地面垂直B．右手掌心向下，左手掌心向上C．左手掌心向下，右手掌心向上D．以上都不對

18．在極正規(guī)的場合，所謂“正襟危坐〞是指，軀干與大腿、大腿與小腿應(yīng)成的角度為：

A．鈍角B．直角C．銳角D．以上都不對19．不屬于職業(yè)禮儀的是：

A．政務(wù)禮儀B．商務(wù)禮儀C．服務(wù)禮儀D．涉外禮儀20．公務(wù)場合不適合的服裝款式是：

A．套裝B．工作服C．運動服D．制服21．在人際交往中，人們采用最多的人際距離為：

A．0.5米以內(nèi)B．0.5-1.5米C．1.5-3米D．3米以外22．工作式自我介紹的內(nèi)容一般不包括：

A．姓名B．供職單位或部門C．職務(wù)D．個人興趣和愛好23．握手時，伸出右手，手掌垂直于地面，此握手方式為：

A．平等式握手B．死魚式握手C．控制式握手D．手套式握手

24．服裝最首要、最基本的功能是：

A．實用功能B．裝飾功能C．表達功能D．角色功能25．行走時應(yīng)腳尖前伸，步幅適中。正常步幅應(yīng)相距：

A．半腳長B．一腳長C．一腳半長D．兩腳長26．每一次通電話的時間長度應(yīng)有所控制，基本的要求是以短為佳，寧短勿長，

應(yīng)限制在：

A．1分鐘以內(nèi)B．2分鐘以內(nèi)C．3分鐘以內(nèi)D．5分鐘以內(nèi)

27．在公共場合下蹲時，正確的神態(tài)是：

A．面對他人B．背對他人C．雙腿平行叉開D．單膝點地

28．在禮儀原則中，最重要的原則為：

A．遵守的原則B．自律的原則C．敬人的原則D．寬容的原則

29．修飾眉毛時，選擇眉筆的顏色應(yīng)為：

A．黑色B．咖啡色C．灰色D．接近自己頭發(fā)的顏色

30．正式場合，男士穿著正裝的基本色調(diào)一般為單色、深色，襯衫的顏色最好為：A．白色B．灰色C．蘭色D．棕色二、多項選擇題（每題2分，共20分）31．學(xué)習(xí)禮儀的意義在于：

A．提高自身修養(yǎng)B．美化自己C．美化社會D．提高自己的知名度E．改善人際關(guān)系

32．禮儀的特征主要表現(xiàn)在以下方面：

A．規(guī)范性B．傳承性C．限定性D．不變性E．可操作性33．禮儀的原則有：

A．敬人的原則B．自律原則C．熱心原則D．寬容原則E．真誠原則

34．在工作場合，發(fā)型設(shè)計應(yīng)：

A．傳統(tǒng)B．莊重C．特性D．時尚E．保守35．打扮的原則為：

A．美觀B．自然C．希奇D．得體E．協(xié)調(diào)

36．在正式場合，對行為舉止的具體要求是：

A．文明B．隨意C．優(yōu)雅D．友好E．敬人37．以下符合首飾使用規(guī)則的是：

A．數(shù)量上以少為佳B．色調(diào)上力求同色C．質(zhì)地上爭取同質(zhì)D．體型上揚長避短E．搭配上盡力協(xié)調(diào)38．交往禮儀中最重要的“三A〞原則是指：

A．接受對方B．尊重對方C．重視對方D．贊同對方E．寬容對方

39．交流式自我介紹的內(nèi)容一般為：

A．姓名B．籍貫C．職務(wù)D．興趣愛好E．學(xué)歷40．護士的語言應(yīng)特別注意：

A．禮貌性B．規(guī)范性C．情感性D．保護性E．通俗性三、判斷題：每題2分，共40分。（請把答案做在答題紙上）

42．護士在和病人交流健康知識時，應(yīng)由護士講、病人聽，以免打斷護士的思路。43．男士穿西服不打領(lǐng)帶時，內(nèi)穿的襯衣也應(yīng)當系好領(lǐng)扣。44．禮儀是由一系列具體的表現(xiàn)禮貌的禮節(jié)所構(gòu)成的。

45．女士在正式場合，穿裙子不允許光著小腿，最起碼要穿短襪。

46．作為下級，要尊重領(lǐng)導(dǎo)、聽從領(lǐng)導(dǎo)、支持、維護領(lǐng)導(dǎo)，但假使領(lǐng)導(dǎo)有錯誤，應(yīng)當眾指出，決不徇私。

47．在社會生活中，人們的職業(yè)、工作環(huán)境不同，發(fā)型也有所不同。在工作場合，發(fā)型應(yīng)特性、時尚、藝術(shù)。

48．女士上車時最得體的方法是先坐在座位上，然后再把雙腿一同收進車內(nèi)，下車時，要同時雙腳著地，不可一先一后。

49．為他人介紹時,應(yīng)先把位尊者介紹給位低者、上級介紹給下級、男士介紹給女士。

50．女士在社交場合允許戴著薄紗手套與人握手。51．想要獲得交際成功，任何場合均應(yīng)運用禮儀規(guī)范。52．就坐時，不管男士還是女士都必需雙腿并攏。

53.互贈禮品使交往雙方情感得到交流，友情得到發(fā)展，應(yīng)特別重視。選擇禮品時應(yīng)投其所好，匠心獨運，突出其紀念意義，不必過分強調(diào)其價值、價格。54．依照電話禮儀的慣例，應(yīng)由受話人終止通話。

55．起步行走時，身體的重心應(yīng)落在反復(fù)交替移動的后面那只腳的腳掌之上，這樣的步態(tài)就一定好看。

41．在確定眉型時，長臉者應(yīng)選水平眉，圓臉者可選上揚眉。

56．與人交往應(yīng)守時，這是尊重他人的良好表現(xiàn)。按時赴約就是指不差分秒準時到達。

57．社交場合穿牛仔裝是不適合的。

58．應(yīng)邀參與宴會時，吃態(tài)要高雅，要以食進口，不可以口就食；要閉口咀嚼；湯太熱，應(yīng)吹吹，等稍涼后吃。

59．護理年輕的異性患者時，為了避免招致意想不到的麻煩，應(yīng)不卑不亢，避免過度熱心及交談個人的事情。

60．在正式的政務(wù)、學(xué)術(shù)、外交活動中，不宜穿著無袖裝。

請將選擇題正確答案的相應(yīng)字母涂黑（判斷題正確的涂A，錯誤的涂B）01．ABCD02．ABCD03．ABCD04．ABCD05．ABCDBCD07．ABCD08．ABCD

09．ABCD10．ABCD11．ABCD12．ABCD13．ABCDBCD15．ABCD16．ABCD

17．ABCD18．ABCD19．ABCD20．ABCD21．ABCDBCD23．ABCD24．ABCD

25．ABCD26．ABCD27．ABCD28．ABCD29．ABCDBCD31．ABCD32．ABCD

33．ABCD34．ABCD35．ABCD36．ABCD37．ABCDBCD39．ABCD40．ABCD

41．AB42．AB43．AB44．AB45．AB46．AB47．AB48．AB

49．AB50．AB51．AB52．AB53．AB54．AB55．AB56．AB

57．AB58．AB59．AB60．AB

四、簡答題（每題5分，共10分）

1．禮儀行為是人們綜合素質(zhì)的外在表現(xiàn)，其具體表現(xiàn)在哪些方面？

2．簡述護患交談的原則。

06．A14．A22．A30．A38．A答案：

一、單項選擇題：每題1分，共30分。

01D02D03B04B05B06B07C08A09C10B11B13B14B15B

16D17B18B19D20C21B22D23A24A25B26C28C29D30A

二、多項選擇題（每題2分，共20分）

31ABCE32ABCE33ABDE34ABE35ABDE36ACE37ABCDE38ACD39ABDE40ABCD三、判斷題：每題2分，共40分。（請把答案做在答題紙上）41A42B43B44A45B