門診年終總結(jié)

門診年終總結(jié)匯總5篇門診年終總結(jié)篇1時光荏苒，不知不覺在衡生藥房工作已經(jīng)三個月了，從陌生到認(rèn)識，從熟悉到如今融入這個團(tuán)體中。我深刻感受到了這是一種很有活力很有戰(zhàn)斗力的團(tuán)體，非常榮幸能成為這個團(tuán)體中的一員。本人熱愛這個崗位，作為一名藥劑工作人員，在藥房的日常工作中，本人兢兢業(yè)業(yè)，全心全意的為每個顧客服務(wù)，努力發(fā)明優(yōu)質(zhì)窗口服務(wù)形象。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，在同事的無私協(xié)助下，現(xiàn)在，總體上適應(yīng)并熟悉藥房崗位的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將個人工作總結(jié)報告以下：1、嚴(yán)格恪守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度;準(zhǔn)時上下班，從無遲到早退現(xiàn)象。2、主動熟悉并掌握多個藥品的功效及構(gòu)成，切記多個藥品的價格，確保顧客能在最短的時間買到最抱負(fù)的藥品。3、堅(jiān)持參加藥房的各項(xiàng)學(xué)習(xí)和會議，更加好更全方面掌握藥房各項(xiàng)工作流程，結(jié)合藥房工作實(shí)際，制訂出適合自己有關(guān)崗位的規(guī)章制度。4.專業(yè)素質(zhì)：藥學(xué)人員要對病人極端負(fù)責(zé)，態(tài)度誠懇，和藹熱情，關(guān)心體貼病人，掌握病人的心理特點(diǎn)，予以細(xì)致的身心護(hù)理。5、做好心理護(hù)理，時刻做到語言親切，解釋耐心，有針對性地做好病人的思想工作，增強(qiáng)其向疾病做斗爭的勇氣和信心。6、保持衣著整潔，儀表端莊，舉止穩(wěn)重，禮貌待人，樸素大方。7、作風(fēng)正派，對病人一視同仁，對工作嚴(yán)肅認(rèn)真。俗話說：“金無足赤，人無完人”，本人還存在著諸多方面的局限性，例如：個人的服務(wù)水平尚有待對應(yīng)程度的加強(qiáng)和提高。在此，我感謝領(lǐng)導(dǎo)予以我的關(guān)心與支持，本人也一定嚴(yán)格規(guī)定自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)能力，爭取盡快的時間掌握好藥房的各項(xiàng)工作。全力提高藥房優(yōu)質(zhì)的窗口服務(wù)形象，為藥房更美妙的明天奉獻(xiàn)自己的一份力量。門診年終總結(jié)篇2一、認(rèn)真貫徹各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本確保。1、護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。2、堅(jiān)持了核對制度：（1）規(guī)定醫(yī)囑班班核對，每七天護(hù)士長參加總核對1―2次，并有統(tǒng)計(jì)；（2）護(hù)理操作時規(guī)定三查七對；（3）堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯。3、認(rèn)真貫徹骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了多個信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，防止了并發(fā)癥的發(fā)生。二、提高護(hù)士長管理水平1、堅(jiān)持了護(hù)士長手冊的統(tǒng)計(jì)與考核：規(guī)定護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測實(shí)施效果，規(guī)定護(hù)士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作。2、堅(jiān)持了護(hù)士長例會制度：按等級醫(yī)院規(guī)定每七天召開護(hù)士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出對應(yīng)的整治方法，向各護(hù)士長反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查狀況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理有關(guān)資料。3、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時反饋，不停提高護(hù)士長的管理水平。4、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了報告。三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)1、繼續(xù)貫徹護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中貫徹護(hù)士文明用語50句。2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定時或不定時測評）滿意度調(diào)查成果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整治方法，評比出了最佳護(hù)士。4、每月科室定時召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的規(guī)定予以最大程度的滿足。5、對新分派的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識、?？浦R、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者予以上崗。四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)1、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘任專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識，以提高專業(yè)知識。3、各科室每七天晨間提問1―2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。4、“三八婦女節(jié)”舉辦了護(hù)理技術(shù)操作比賽（無菌操作），并評比出了一等獎（吳蔚蔚）、二等獎（李敏丹、唐海萍）、三等獎分別予以了獎勵。5、12月初，護(hù)理部對全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃；手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無菌操作。6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。7、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對護(hù)理診療、護(hù)理方法進(jìn)行了探討，以達(dá)成提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。8、9月份至11月份對今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與?？谱o(hù)理知識，組織護(hù)士長每人講一課，提高護(hù)士長授課能力。9、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試，有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授。五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制訂的消毒隔離制度。2、每個科室堅(jiān)持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。3、科室堅(jiān)持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并統(tǒng)計(jì)，每七天對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵解決，并統(tǒng)計(jì)，每兩月對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測。4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中解決，并定時檢查督促，對多個消毒液濃度定時測試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房內(nèi)定時用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進(jìn)行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理規(guī)定，無菌包內(nèi)用了化學(xué)批示劑。7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測統(tǒng)計(jì)本，對每種消毒物品進(jìn)行了定時定點(diǎn)監(jiān)測。六、護(hù)理人員較杰出的完畢護(hù)理工作1、堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，進(jìn)一步開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及有關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識。2、八月份在三病區(qū)開展整體護(hù)理模式病房，三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識外，還進(jìn)一步病房與病人談心。3、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術(shù)室開展手術(shù)2380例。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù)，涉及護(hù)送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，三個病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士，使病員得到了周到的服務(wù)。4、全院護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護(hù)理學(xué)術(shù)交流。七、存在問題1、個別護(hù)士素質(zhì)不高，無菌觀念不強(qiáng)。2、整體護(hù)理尚處在探索階段，護(hù)理書寫欠規(guī)范。3、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級護(hù)理病人未能得到一級護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作。門診年終總結(jié)篇3一、經(jīng)營狀況：綜合門診6―11月累計(jì)掛號10708人，初診為3484人，復(fù)診為7224人。其中內(nèi)科初診934人，復(fù)診2598人;外科初診581人，復(fù)診923人;五官科初診547人，復(fù)診510人;中康科初診553人，復(fù)診840人;失眠科初診193人，復(fù)診495人;中醫(yī)科初診229人，復(fù)診492人;兒科初診198人，復(fù)診588人;肝病科初診259人，復(fù)診778人。二、加強(qiáng)經(jīng)營督促，與門診各?？泼吭掠喠⒔?jīng)營任務(wù)指標(biāo)，全部平均完畢預(yù)定任務(wù)，業(yè)績從最初點(diǎn)增加至最高點(diǎn)，增加率為54.7%。三、加強(qiáng)經(jīng)營報表的規(guī)范管理，準(zhǔn)時進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)現(xiàn)問題，查找因素，及時解決，完善經(jīng)營工作。四、堅(jiān)持每七天門診周會制度，加強(qiáng)綜合門診各項(xiàng)規(guī)章制度及勞動紀(jì)律的監(jiān)管，重視醫(yī)生業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和經(jīng)營意識、運(yùn)作的培訓(xùn)，做到常抓不懈。五、重新策劃包裝各?？频膹V告宣傳。對耳鼻喉、失眠、肝病等的療法宣傳重新定義、策劃包裝，把原來較為簡樸及不適應(yīng)的廣告宣傳進(jìn)行補(bǔ)充整治、變換概念，使之更趨生動祥實(shí)與合理性，達(dá)成了更佳的廣告效果。如把失眠科原來的“三步安神療法”，通過設(shè)備、藥品的調(diào)節(jié)以及醫(yī)生的培訓(xùn)，充實(shí)了內(nèi)容，重新整頓出“睡眠多靶位平衡療法”，獲得了明顯的經(jīng)營成效。六、7、8兩月，組織開展“署期耳鼻喉專家會診”活動，使耳鼻喉門診量明顯上升，達(dá)成了預(yù)期的目的。同時協(xié)調(diào)配合全院開展“第四屆蘭州健康節(jié)”活動，經(jīng)濟(jì)效益與社會效益同時并齲七、從9月份開始，聯(lián)系、組織、協(xié)調(diào)榆中縣和永登縣婦科體檢活動，累計(jì)體檢婦女1375人次。在體檢的過程中做好宣傳教育與服務(wù)工作，為醫(yī)院贏得了良好的口碑形象及一定的效益。八、10月份配合全院開展“健康隴原.感恩中華”國慶促銷活動，綜合門診抓住機(jī)遇，主動參加，總體獲得了六個月度最佳的成績。九、加強(qiáng)與企劃部的配合，廣告宣傳從經(jīng)營實(shí)際出發(fā)，做好各媒體的廣告投放與宣傳工作，確保廣告的質(zhì)量和效果。十、加強(qiáng)與導(dǎo)醫(yī)客服的'配合，做好門診分診、掛號、統(tǒng)計(jì)及客服咨詢預(yù)約等工作，協(xié)調(diào)門診醫(yī)生服務(wù)好每一位患者。十一、加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)部、市場部的配合，跟蹤網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣狀況，完善網(wǎng)頁的有關(guān)內(nèi)容，以及做好《元素》雜志的投放工作。十二、加強(qiáng)與其它有關(guān)部門、科室的協(xié)調(diào)配合，確保了綜合門診各方面工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。十三、主動參加全院的經(jīng)營管理，配合領(lǐng)導(dǎo)搞好各項(xiàng)工作。在經(jīng)營工作中也存在著某些問題，有待糾正完善。重要是：一、與員工的溝通尚不夠。二、個別醫(yī)生責(zé)任心不強(qiáng)、經(jīng)營意識淡保三、個別員工的勞動紀(jì)律性尚差。四、院內(nèi)科室間?？撇∪说霓D(zhuǎn)診不到位。五、門診分診、掛號、統(tǒng)計(jì)未完全規(guī)范。六、部門、科室間的協(xié)調(diào)配合不盡人意。將繼續(xù)在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，遵照全院的統(tǒng)一戰(zhàn)略意圖和經(jīng)營規(guī)定，開展并做好綜合門診的各項(xiàng)工作，努力完畢公司及醫(yī)院所制訂的計(jì)劃任務(wù)?，F(xiàn)計(jì)劃安排以下：一、經(jīng)營目的（含住院）全年經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)定為650萬元。其中第一季度為150萬元;第二季度為160萬元;第三季度為160萬元;第四季度為180萬元。具體為：一季度（150萬元）1月份：55萬元2月份：45萬元3月份：50萬元二季度（160萬元）4月份：50萬元5月份：60萬元6月份：50萬元三季度（160萬元）7月份：55萬元8月份：55萬元9月份：50萬元四季度（180萬元）10月份：65萬元11月份：55萬元12月份：60萬元各專科經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)分派另行擬定(略)。二、經(jīng)營管理1.加強(qiáng)門診制度與紀(jì)律的監(jiān)管，規(guī)范門診工作秩序。2.提高醫(yī)生的業(yè)務(wù)技能以及經(jīng)營意識和運(yùn)作水平，扎實(shí)經(jīng)營基矗3.經(jīng)營有側(cè)重點(diǎn)，謀求突破。重點(diǎn)加大耳鼻喉科與失眠科的經(jīng)營力度，特別是耳鼻喉科，爭取打造成全院甚至全市的拳頭科室。4.進(jìn)行資源整合，裁減經(jīng)營業(yè)績較差的科室項(xiàng)目，引進(jìn)市場前景好的新技術(shù)項(xiàng)目，為經(jīng)營發(fā)明新的利潤增加點(diǎn)。5.充足運(yùn)用醫(yī)保、新農(nóng)合的優(yōu)勢，加大多個手術(shù)患者與住院病人的收住治療的力度，提高手術(shù)和住院的比例。6.加強(qiáng)與企劃部的合作，廣告宣傳求異創(chuàng)新，投放力求精確，以實(shí)現(xiàn)廣告效果最佳化。策劃有新意創(chuàng)意、含有優(yōu)質(zhì)水平的營銷活動，推動經(jīng)營業(yè)績的持續(xù)增加。7.加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)部、市場部的合作，提高營銷業(yè)績。8.加強(qiáng)與導(dǎo)醫(yī)客服的合作，做優(yōu)服務(wù)，提高患者咨詢預(yù)約來院就診率。9.加強(qiáng)與有關(guān)部門、科室的協(xié)調(diào)合作，減少患者流失率。10.針對經(jīng)營中存在的問題，及時進(jìn)行整治糾正，以保障經(jīng)營工作能順利開展并做得更加好。三、統(tǒng)籌配合1.服從公司及醫(yī)院的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與管理。2.做好本部門工作的同時，完畢領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù)。3.協(xié)調(diào)全院搞好各方面的工作及多個活動。4.增進(jìn)公司文化的繁華發(fā)展。5.接受公司及醫(yī)院安排的多個學(xué)習(xí)和培訓(xùn)規(guī)程。門診年終總結(jié)篇4在組織的信任和同志們的大力支持下，我于20××年××月正式擔(dān)任醫(yī)院重要領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。一年來，在縣委、縣人民政府的對的領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院其它班子組員的協(xié)助下，本人通過本身努力，主動探索管理理論，不停積累管理經(jīng)驗(yàn)，全身心投入到醫(yī)院管理工作中。在大家的共同努力下，醫(yī)院各項(xiàng)工作獲得了較好的成績：醫(yī)院業(yè)務(wù)不停擴(kuò)展，醫(yī)療質(zhì)量不停提高，服務(wù)水平不停增強(qiáng)；行風(fēng)建設(shè)健康發(fā)展，醫(yī)患關(guān)系進(jìn)一步融洽；科技工作穩(wěn)步推動，科研成果碩果累累；院容院貌煥然一新，就醫(yī)環(huán)境明顯改善；精神文明建設(shè)富有成效，醫(yī)院社會形象牢固樹立?，F(xiàn)將一年來的工作述職以下：一、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高管理水平任職以來我果斷貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，主動組織職工開展轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)效能建設(shè)活動；一年來先后參加了全國縣級醫(yī)院院長培訓(xùn)、省醫(yī)院院長培訓(xùn)和縣科級領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)一步提高了自己的管理水平和執(zhí)政能力。同時教育廣大醫(yī)務(wù)人員樹立對的的世界觀、人生觀和價值觀，引導(dǎo)職工牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的思想，促使了醫(yī)院改革朝著對的方向邁進(jìn)。二、加強(qiáng)班子隊(duì)伍建設(shè)，完善各項(xiàng)規(guī)章制度新班子調(diào)節(jié)后，我首先抓好班子隊(duì)伍建設(shè)，經(jīng)常主動與各位副職談心交流，互相溝通，班子之間能以誠相待，互相信任，互相支持，從而維護(hù)了班子的整體形象。在小問題上做到了勇于承當(dāng)責(zé)任，碰到重大問題，本人做到了重視發(fā)揚(yáng)民主，集思廣益。進(jìn)而避免了重大失誤，也增強(qiáng)了決策的科學(xué)性、精確性。為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理，我組織班子對醫(yī)院原有管理制度和目的管理方案進(jìn)行修改、補(bǔ)充和完善，修訂了比較科學(xué)、規(guī)范的人民醫(yī)院《管理制度》和《目的管理方案》，進(jìn)一步調(diào)動了職工工作的主動性。三、強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)部管理，加緊醫(yī)院發(fā)展步伐（一）堅(jiān)持科技興醫(yī)，重視人才培養(yǎng)和科研工作1、充實(shí)中層領(lǐng)導(dǎo)干部梯隊(duì)建設(shè)。人才梯隊(duì)建設(shè)是醫(yī)院發(fā)展的重要保障。根據(jù)我院業(yè)務(wù)發(fā)展和工作需要，通過考察醞釀，新增了9名中層干部，充實(shí)了中層干部隊(duì)伍，為醫(yī)院發(fā)展增添了后備力量。2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。首先加強(qiáng)在職職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，督促醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、質(zhì)控科、感控科等職能科室先后組織院內(nèi)業(yè)務(wù)授課30多次。另首先通過“走出去、請進(jìn)來”方式加緊人才培養(yǎng)，走出去：先后選派了16名業(yè)務(wù)骨干到“三甲”醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，21人次外出參加學(xué)習(xí)班、研討會；組織兒科、婦產(chǎn)科、手術(shù)室等科室分別到市人民醫(yī)院、縣人民醫(yī)院和市婦保院等上級醫(yī)院和兄弟醫(yī)院參觀考察，學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。請進(jìn)來：繼續(xù)與“三甲”醫(yī)院搞好技術(shù)協(xié)作關(guān)系，邀請其專家專家到醫(yī)院進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)12次。3、堅(jiān)持科技興醫(yī)，開展新技術(shù)新項(xiàng)目。先后投入400多萬元購進(jìn)了微波治療儀、全自動生化分析儀、病理圖文分析系統(tǒng)工作站等醫(yī)療設(shè)備，為臨床診療和治療工作提供了保障；同時，通過多方爭取，獲得省殘聯(lián)贈予價值約8萬元的手術(shù)顯微鏡、裂隙燈及手術(shù)顯微器械，獲得省衛(wèi)生廳贈予價值約20萬元的手術(shù)床、無影燈、多功效監(jiān)護(hù)儀、除顫儀。激勵各科室進(jìn)一步解放思想，更新觀念，大膽引入新技術(shù)開展新項(xiàng)目19項(xiàng)，其中有一項(xiàng)科研項(xiàng)目分別榮獲××年度“省醫(yī)藥衛(wèi)生適宜技術(shù)推廣獎”二等獎、市科技進(jìn)步一等獎。（二）狠抓醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全認(rèn)真組織和督促醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、質(zhì)控科、感控科、防?？频嚷毮芸剖叶〞r開展醫(yī)療質(zhì)量大檢查活動，對病歷、處方的書寫，抗生素的使用以及消毒隔離執(zhí)行狀況進(jìn)行認(rèn)真檢查，綜合分析，嚴(yán)格按照醫(yī)院管理制度進(jìn)行獎罰。同時，充足發(fā)揮行政、后勤職能部門的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督查等作用，為臨床一線業(yè)務(wù)的正常開展提供了強(qiáng)有力的后勤保障。由于工作方法得力，醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步上升，一年來無醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛，患者對醫(yī)院的信任越來越高。統(tǒng)計(jì)到××月底止，門診量××人次，同比增加12.3%，住院××人次，同比增加29.16%，手術(shù)××例，同比增加25.3%，是近年來增加最快的一年；業(yè)務(wù)總收入比上年同期增加29.8%，特別是××年×月業(yè)務(wù)收入創(chuàng)歷史新高。（三）認(rèn)真做好新農(nóng)合工作，為農(nóng)民朋友提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)新型農(nóng)村合作醫(yī)療是黨、國務(wù)院為切實(shí)解決“三農(nóng)”問題，大力加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生體系建設(shè)，提高農(nóng)民水平作出的一項(xiàng)重大決策。我認(rèn)真組織做好“新農(nóng)合”各項(xiàng)工作。新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作自20××年××月啟動以來，我們?nèi)娜鉃閰⒑限r(nóng)民朋友提供了優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，緩和了部分農(nóng)民看病難看病貴的問題，使新農(nóng)合工作真正體現(xiàn)了“政府得民心、農(nóng)民得實(shí)惠、醫(yī)院得效益”的惠民政策。（四）加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，營造良好就醫(yī)環(huán)境大力開展城鄉(xiāng)清潔工程。根據(jù)省黨委、政府和市委、市政府以及縣委、縣人民政府有關(guān)“開展城鄉(xiāng)清潔衛(wèi)生運(yùn)動”的批示精神，我們在全院范疇內(nèi)開展了城鄉(xiāng)清潔工程，重新擬定各科室的清潔責(zé)任區(qū)，“城鄉(xiāng)清潔工程”領(lǐng)導(dǎo)小組輪流值日，進(jìn)一步各清潔區(qū)巡回督查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋有關(guān)科室或負(fù)責(zé)人解決，確保了“城鄉(xiāng)清潔工程”獲得實(shí)效，為群眾就醫(yī)提供了整潔、舒適的診療環(huán)境。同時，主動參加縣文明委開展的文明庭院創(chuàng)立評比活動，投資20多萬元，邀請××園林站專家對庭院建設(shè)進(jìn)行科學(xué)設(shè)計(jì)，合理布局，對道路進(jìn)行硬化，對院內(nèi)進(jìn)行綠化、美化，一種“花園式文明庭院”正在建成，就醫(yī)環(huán)境明顯改善，得到了病人一致好評。國債項(xiàng)目建設(shè)順利施工。我經(jīng)常督促院項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)一步施工前線現(xiàn)場辦公，確保門診綜合樓國債建設(shè)項(xiàng)目順利施工，現(xiàn)在該項(xiàng)目基本竣工，即將投入使用；在有關(guān)部門的大力支持下，通過多方聯(lián)系，爭獲得到了業(yè)務(wù)手術(shù)樓國債項(xiàng)目，初設(shè)方案已通過審批，現(xiàn)在正在進(jìn)行舊房拆遷、地質(zhì)勘探等開工前期準(zhǔn)備工作，預(yù)計(jì)年終可正式開工興建。四、加大精神文明建設(shè)，樹立醫(yī)院良好社會形象（一）舉辦形式多樣文體活動，豐富職工業(yè)余文化生活一年來，認(rèn)真組織職工開展內(nèi)容豐富、形式多樣的文體活動，豐富了職工業(yè)余文化生活，陶冶了職工情操，增強(qiáng)了職工的集體榮譽(yù)感、凝聚力和戰(zhàn)斗力，調(diào)動了職工全身心投入工作的主動性。（二）主動參加社會公益事業(yè)，為弱勢群體奉獻(xiàn)愛心1、在做好醫(yī)療工作的同時，組織職工主動參加社會公益事業(yè)活動，特別是今年“5?12”四川汶川發(fā)生8.0級大地震之后，組織全院職工先后四次捐款累計(jì)8萬多元。6月中旬我縣遭遇了特大洪澇災(zāi)害，我們快速啟動了抗洪救災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干構(gòu)成醫(yī)療隊(duì)堅(jiān)持每天下鄉(xiāng)開展巡回醫(yī)療服務(wù)，保障了災(zāi)區(qū)無疫情發(fā)生，群眾身體健康，生活穩(wěn)定；同時，我們主動響應(yīng)縣委、縣人民政府的號召，紛紛慷慨解囊，向?yàn)?zāi)區(qū)群眾捐款2萬多元。2、全力做好CBM防盲項(xiàng)目白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)。今年先后投入了10余萬元購置了器械、藥品以及床架和床上用品等，為復(fù)明手術(shù)順利開展提供了強(qiáng)有力的保障。在手術(shù)期間，醫(yī)護(hù)人員互相協(xié)作，親密配合，最后成功為××名白內(nèi)障患者施行了復(fù)明手術(shù)。本次復(fù)明行動我們只收取病人每例××元費(fèi)用，很大程度上減輕了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，特別是參合農(nóng)民，總共只需交400元左右就能夠了，費(fèi)用很低，得到了社會各界廣泛贊譽(yù)。通過加強(qiáng)社會主義精神文明建設(shè)，全體職工的思想素質(zhì)有了更大的提高，主動參加多個文體活動和社會公益活動，樹立醫(yī)院良好社會形象，得到了社會各界好評。醫(yī)院被評為××年度市衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體、市“五一巾幗楷模崗”，醫(yī)院黨總支被評為××年度縣直機(jī)關(guān)先進(jìn)基層黨組織，巾幗文明崗順利通過了市級復(fù)審。五、整合資源，發(fā)揮效能為了方便管理，整合資源，發(fā)揮效能，今年我親自組織調(diào)節(jié)了幾項(xiàng)工作：一是取消××中心。從××中心兩年多來的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況來看，管理不當(dāng)，收入甚少，有時入不敷出。于是，我親自組織召開班子會，最后決定將××中心取消。二是取消××醫(yī)療合作。根據(jù)醫(yī)院管理年活動有關(guān)規(guī)定，終止與××公司聯(lián)合開展的××醫(yī)療合作合同，并與該公司負(fù)責(zé)人協(xié)商最后達(dá)成了醫(yī)院買斷機(jī)子的合同。三是合并門診收費(fèi)處和住院收費(fèi)處。為了方便管理，便利排班，同時解決群眾雙休日辦理住院或出院問題。通過理解調(diào)查，我提出了合并門診收費(fèi)處和住院收費(fèi)處的建議，并得到了全體班子組員的同意。住院收費(fèi)處合并到門診收費(fèi)處后，整合了資源，提高了工作效能。六、存在的問題及此后的打算盡管在即將過去的一年里，我的工作獲得了一定的成績，推行了一種院長應(yīng)盡的職責(zé)。但是靜下心來思考，自己仍然存在著某些方面的問題和局限性：1、在學(xué)習(xí)理論方面還不夠進(jìn)一步，有待進(jìn)一步加強(qiáng)；2、剛接任第一把手工作，經(jīng)驗(yàn)局限性，有待提高；3、進(jìn)一步科室不夠，理解狀況不夠多，有待加強(qiáng)。等等，這些都有待于我在此后的工作中加以注意，努力改正，同時但愿各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們繼續(xù)多多關(guān)心支持我，我一定克服困難，彌補(bǔ)局限性，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不停提高自己的工作能力和管理水平，力求為我縣衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展作出更大的奉獻(xiàn)！門診年終總結(jié)篇5一、重視設(shè)備投入，大力提高服務(wù)能力。，是我院的開局之年，也是我院的發(fā)展之年，為了在天河鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立品牌、占領(lǐng)市場、落地生根我院在院董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持高起點(diǎn)、高原則、高端的角度和占市場、打基礎(chǔ)、成本經(jīng)營的理念：一是，大力加強(qiáng)設(shè)備投入，我們斥巨款引進(jìn)韓國牙種植系統(tǒng)，日本根管治療系統(tǒng)，牙洗白噴沙潔牙系統(tǒng)，低輻射牙片X光機(jī)系統(tǒng)，手機(jī)抗感染消毒系統(tǒng)等等，不停提高服務(wù)能力;二是，堅(jiān)持人性化原則，精心規(guī)劃裝修診室，我們在本院設(shè)立了三室二區(qū)，三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室，二區(qū)為兩個休閑候診區(qū)，其中一種以電視為主、一種以報刊為主，以適合不同人群的候診需要，使廣大群眾盡量在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享有醫(yī)療服務(wù)。二、重視質(zhì)量管理，杜絕交叉感染。我們的宗旨是醫(yī)療安全無小事，病人利益無小事，因此缺點(diǎn)都是能夠避免的，醫(yī)療質(zhì)量管理工作是我們的生命線，我們一是，成立醫(yī)療安全管理專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)班子，由院一把手王中富主任兼任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，直接全方面負(fù)責(zé)全院醫(yī)療安全各項(xiàng)工作;二是，嚴(yán)格貫徹浙江省口腔感染管理原則，引進(jìn)高效的手機(jī)消毒系統(tǒng)，同時大力加強(qiáng)醫(yī)療器械的清洗、消毒、滅菌和醫(yī)療廢物回收工作，切實(shí)杜絕交叉感染，確保醫(yī)療安全;三是，無痛醫(yī)療，為了減少病痛，我們堅(jiān)持選用進(jìn)口超細(xì)的針頭和進(jìn)口碧藍(lán)麻藥，配合認(rèn)真細(xì)致的操作，結(jié)合細(xì)致的治療方案，權(quán)衡各方案之間的利弊，共同制訂最佳治療方案，并在每一