公共關系學0362答題卷

本文格式為Word版，下載可任意編輯——公共關系學0362答題卷這些要素相互聯(lián)系，相互作用，有機協(xié)同。而VI是企業(yè)視覺識別系統(tǒng)，它是CI工程中形象性最顯明的一部分，以致于好多人會錯誤地把VI當作CI的主體。VI包括核心要素和應用要素兩個方面。三、案例分析（30分）大量企業(yè)通過營銷試驗逐漸認識到，企業(yè)要取得競爭優(yōu)勢，要生存和發(fā)展，以社會責任心從事企業(yè)經(jīng)營活動帶來的長期利益比無社會責任心帶來的近期利益更加重要。可口可樂公司積極參與中國希望工學號：1511342126001姓名：劉紅君層次：高起專程，截止2023年5月，該公司已在中國捐建了52所希望小學、100多個希望書庫，使6萬多名兒童重返校園。由于中國是潛力巨大的戰(zhàn)略性市場，可口可樂公司選擇農(nóng)村教育作為突破口，專門設立了公益類別：網(wǎng)教專業(yè)：經(jīng)濟管理、市場營銷2023年6月事務部，全力負責公益項目的計劃、實施和跟進工作。在可口可樂公司公益事業(yè)部的電腦里，存有捐建的52所希望小學的詳細資料和信息，并與28個裝瓶廠緊湊協(xié)同，一同為這些希望小學持續(xù)服務。課程名稱：公共關系A卷要求：結合本案例分析說明開展贊助活動的意義及其本卷須知。答：在猛烈的市場競爭條件下，大量企業(yè)往往把賺到的錢用在企業(yè)的發(fā)展商，而很少回報社會，投入公題號一二三四五總分評卷人益性活動。不少企業(yè)認為回報社會企業(yè)吃虧。蛋市場競爭一個好玩兒的結論是哪家企業(yè)能夠在公共關系方面，大方資助社會公益事業(yè)的發(fā)展，哪家企業(yè)就會得到消費者的熱心回報?？煽诳蓸饭旧钪澲娴梅质聵I(yè)的辯證法，截止2023年5月，該公司已在中國捐建了52所希望小學100多個希望書庫，使6萬多名兒童重返校園，可口可樂雪中送炭的形象會長久駐留在他們心中。對于可口可樂來說，無疑又為他們（橫線以下為答題區(qū)）提供了一次樹立其商譽的大好機遇?？煽诳蓸肪栀Y助學，可謂一舉多得，即在消費者中舒露露親切的形象，又培養(yǎng)了潛在的消費者群體，還擴大了知名度；提高了可口可樂品牌在中國消費者心中的認知程度市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)把經(jīng)濟效益放在首位，資助社會公益事業(yè)的確需要一點‘自我犧牲’精神，但社會效益和企業(yè)的經(jīng)濟效益是緊湊聯(lián)系在一起的，企業(yè)關心社會，社會就加倍的回報企業(yè)，“投之以木桃，報之以瓊瑤〞。結合以下幾點需要本卷須知1.確定目標：讓公眾了解。以積極、負責的態(tài)度面對媒體，一、分析說明題（選做兩題，每題20分，共40分）在與媒體的合作中有效傳播企業(yè)信息，保護品牌，以確保不再引發(fā)新的危機。1、說明群眾傳播整合運用的技巧。2．策略可口可樂公司應采取以下態(tài)度2、說明消費者公共關系工作的具體內(nèi)容?！安惶颖堋⒉荒弧?、“不要被反對的聲音吞噬“、“給人以可以信賴的回應“3、分析說明網(wǎng)絡傳播的優(yōu)勢與特點?！白尩谌秸f你想說的話“、“為下一步的行動做好“準備〞“1、說明群眾傳播整合運用的技巧。3.戰(zhàn)術協(xié)同答：群眾傳播的整合運用，與某種單一形式的傳播相比，其操作難度較高，必需注意以下操作技巧：（1）迅速反應，爭取主動1．充分了解各類群眾傳播媒介的特點，熟悉各類傳播操作實務的規(guī)程。迅速成立危機處理小組，在第一時間開通熱線電話，記錄并回復記者來電，管理信息進出渠道。2．確鑿地把握公眾的心理。適時進行新聞發(fā)布，迅速主動闡述事實真相，說明公司從消費者利益出發(fā)?！x擇新聞發(fā)布的準3．選擇好的傳播時機。確時間。4．制定詳細周密的工作計劃。及時應對原則，但不盲目倉促。不以時間作為第一要素?！x擇新聞發(fā)布的最恰當?shù)攸c。5．與群眾傳播媒介機構保持良好的密切關系。主流媒介的所在地，有利于更全面、更直接地與記者進行溝通。——選擇新聞發(fā)布的最有效名稱。6．使通過整合傳播活動與公眾建立起來的聯(lián)系得到保持和延續(xù)。傳播企業(yè)的親和力，有效表達公司實事求是面對危機并真誠與媒體溝通的態(tài)度，以贏得記者的可憐與支2、說明消費者公共關系工作的具體內(nèi)容。持，并為以后進一步的溝通打好基礎。答：了解員工，承認和尊重員工的個人價值；在組織領導與基層員工間建立體制化的聯(lián)系渠道；對員工再者，正確的名稱可以幫助公司把握主動權，更有效管理危機期間的信息傳遞，確保對社會輿論的引進行多種能力培訓，開發(fā)潛力資源；組織各種聯(lián)誼、福利活動，以聯(lián)絡感情、調理精神。導。（2）密切監(jiān)測，防患未然3、說明網(wǎng)絡傳播的優(yōu)勢與特點。答：超越時空限制；海量信息；多種媒介同時起作用；多種形式的互動交流；小眾化與窄播；虛擬社區(qū)。二、論述題（30分）試述CIS的具體構成內(nèi)容。答：企業(yè)識別系統(tǒng)主要由企