質(zhì)量管理心得體會(huì)500大全(十三篇)

第頁(yè)共頁(yè)質(zhì)量管理心得體會(huì)500大全(十三篇)質(zhì)量管理心得體會(huì)500篇一施工工程現(xiàn)場(chǎng)管理的重點(diǎn)主要分平安管理、質(zhì)量管理、進(jìn)度管理、本錢管理四個(gè)方面。平安管理的目的是保證工程施工過(guò)程中沒(méi)有危險(xiǎn)、不出事故、不造成人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失?！捌桨驳谝唬A(yù)防為主”是平安管理必須遵循的原那么，平安為質(zhì)量效勞，而質(zhì)量必須以平安作保證。平安管理必須貫穿于施工管理的全過(guò)程，首先應(yīng)建立平安消費(fèi)文明施工保證體系，加強(qiáng)職工平安消費(fèi)文明施工的教育，并針對(duì)分局部項(xiàng)工程的特點(diǎn)，制定有針對(duì)性的平安技術(shù)措施和專項(xiàng)平安消費(fèi)施工，做好班前平安技術(shù)交底工作，并突出抓好階段性的平安工作重點(diǎn)，針對(duì)不同階段的工程特點(diǎn)作重點(diǎn)防范，根底施工階段重點(diǎn)抓好支護(hù)及圍擋；主體施工階段重點(diǎn)抓好洞口防護(hù)、腳手架的穩(wěn)定、防高空墜落、高塔電梯防傾倒、防避雷等；裝修階段突出抓好防火工作，而施工全過(guò)程必須抓好平安用電管理。其次在施工過(guò)程中應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行《建筑工程文明施工標(biāo)準(zhǔn)》，實(shí)行總平面管理和文明施工責(zé)任制，創(chuàng)立“兩型五化”施工現(xiàn)場(chǎng)，全面進(jìn)步施工現(xiàn)場(chǎng)的文明施工程度，改善建筑工人的工作和生活環(huán)境。質(zhì)量管理是施工工程現(xiàn)場(chǎng)管理中最為重要的環(huán)節(jié)，施工質(zhì)量是施工企業(yè)的生命，是企業(yè)立足市場(chǎng)的基石，靠質(zhì)量出信譽(yù)，靠信譽(yù)爭(zhēng)市場(chǎng)，靠市場(chǎng)增效益。在質(zhì)量管理方面，首先應(yīng)建立完善的質(zhì)量管理保證體系和領(lǐng)導(dǎo)體系，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，落本質(zhì)量責(zé)任，并強(qiáng)化質(zhì)量技術(shù)管理工作，及時(shí)對(duì)工人進(jìn)展技術(shù)交底，強(qiáng)化工人的質(zhì)量責(zé)任心，同時(shí)層層簽訂質(zhì)量責(zé)任保證書(shū)，明確質(zhì)量責(zé)任，使質(zhì)量目的的實(shí)現(xiàn)落實(shí)到每一個(gè)人，并按規(guī)定建立獎(jiǎng)罰制度，與各級(jí)工作人員的經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。其次應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量驗(yàn)收制度，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)展巡回檢查，走動(dòng)管理，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題必須查明原因，追查責(zé)任，并跟蹤檢查整改措施的落實(shí)情況，同時(shí)在全面抓好施工質(zhì)量的同時(shí)，應(yīng)針對(duì)不同階段的工程特點(diǎn)有針對(duì)性地加大管理措施，嚴(yán)把材料采購(gòu)和進(jìn)場(chǎng)質(zhì)量驗(yàn)收關(guān)，杜絕不合格品材料混入現(xiàn)場(chǎng)。進(jìn)度管理是施工工程現(xiàn)場(chǎng)管理中最主要的環(huán)節(jié)，是施工工程按照合同工期順利完成的有力保證，是企業(yè)信譽(yù)、競(jìng)爭(zhēng)力、履約才能的有力表達(dá)。首先在進(jìn)度管理方面，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，層層落實(shí)責(zé)任，加大獎(jiǎng)罰力度，催促全體管理人員、群策群力、克制困難，確保工期目的的實(shí)現(xiàn)，分工明確、各負(fù)其責(zé)，對(duì)工期、平安、質(zhì)量、本錢等各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)展預(yù)控，同時(shí)與業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)共同配合協(xié)調(diào)一致，對(duì)工程實(shí)行有效管理。其次在進(jìn)度管理過(guò)程中應(yīng)狠抓“兩頭工期”：一是加快開(kāi)工前準(zhǔn)備，一旦中標(biāo)，工程部人員和工人立即進(jìn)場(chǎng)，以最快的速度組織材料設(shè)備進(jìn)場(chǎng)，搭設(shè)臨建、布置臨時(shí)用水用電線路，做好測(cè)量定位等工作，建立各類臺(tái)帳，做好管理準(zhǔn)備工作，將開(kāi)工前的準(zhǔn)備時(shí)間壓縮到最短；二是開(kāi)工收尾階段加大管理協(xié)調(diào)力度，采取強(qiáng)有力措施，防止因各分項(xiàng)工程同時(shí)施工可能發(fā)生的混亂，使各項(xiàng)工序積極有序地進(jìn)展。再次應(yīng)運(yùn)用微機(jī)管理和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)科學(xué)安排各工序和分局部項(xiàng)工程的施工作業(yè)，以總進(jìn)度為大綱安排好月、旬、日施工作業(yè)和主要工期控制點(diǎn)，并以此為根據(jù)，合理安排勞力、材料設(shè)備進(jìn)場(chǎng)方案，科學(xué)的組織好各工種的配合，實(shí)現(xiàn)分段并進(jìn)、平等流水、立體穿插做，以創(chuàng)造更多的作業(yè)面，投入更多勞力加快施工進(jìn)度，做到宏觀控制好、微觀調(diào)整活，各關(guān)鍵工期控制點(diǎn)均在控制期內(nèi)完成；同時(shí)加大協(xié)調(diào)力度，確保各施工方按方案有序的進(jìn)展施工，做到各負(fù)其責(zé)，確保政令暢通，協(xié)調(diào)有力，確保各分項(xiàng)工程按施工進(jìn)度方案組織施工。本錢管理是施工工程管理中的核心內(nèi)容，是增加企業(yè)利潤(rùn)，擴(kuò)大企業(yè)資金積累最主要的途徑。在本錢管理方面，現(xiàn)場(chǎng)管理人員應(yīng)責(zé)任明確，實(shí)行歸口管理，管好工程控制投入，降低消耗，進(jìn)步工效，將平安、質(zhì)量、進(jìn)度、本錢四方面結(jié)合起來(lái)進(jìn)展綜合管理，并根據(jù)本錢管理的目的與勞務(wù)施工隊(duì)伍簽訂勞務(wù)施工合同，明確責(zé)任與目的，根據(jù)施工工程的實(shí)際情況編制降低本錢的技術(shù)組織措施，深化挖掘各分項(xiàng)工程中存在的降低本錢利潤(rùn)點(diǎn)，降低本錢。其次工程部應(yīng)分期搞好“三算”：開(kāi)工前搞好預(yù)算，對(duì)施工頭預(yù)算和施工預(yù)算進(jìn)展兩算比照，以便對(duì)盈虧作出預(yù)測(cè)；在施工中搞好階段結(jié)算和內(nèi)部承包結(jié)算，確保收入兌現(xiàn)；開(kāi)工后抓好施工工程本錢開(kāi)工結(jié)算。工程部定期定階段進(jìn)展本錢分析^p，并對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)展分析^p，找出原因采取措施，控制本錢支出加強(qiáng)本錢管理。本錢分析^p既要貫穿施工的全過(guò)程，效勞于本錢形成的過(guò)程，又要在開(kāi)工后進(jìn)展整體分析^p找出本錢升降的原因，作出本錢管理效果的判斷，總結(jié)工程本錢管理經(jīng)歷，制定實(shí)在可行的改良措施，不斷進(jìn)步本錢管理程度。工程經(jīng)理圈子效勞于本錢形成的過(guò)程，又要在開(kāi)工后進(jìn)展整體分析^p找出本錢升降的原因，作出本錢管理效果的判斷，總結(jié)工程本錢管理經(jīng)歷，制定實(shí)在可行的改良措施，不斷進(jìn)步本錢管理程度。施工工程現(xiàn)場(chǎng)管理是全方位的，要求工程管理者對(duì)施工工程的平安、質(zhì)量、進(jìn)度、本錢等方面都要納入正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化管理，這樣才能使施工工程現(xiàn)場(chǎng)管理的各項(xiàng)工作有條不紊順利進(jìn)展。成功的工程管理，能促進(jìn)工程和企業(yè)的開(kāi)展，能推動(dòng)建筑市場(chǎng)的不斷進(jìn)步。與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，總結(jié)經(jīng)歷，在工程的理論中不斷探究，最終探究出一條施工工程現(xiàn)場(chǎng)管理的成功之路。質(zhì)量管理心得體會(huì)500篇二質(zhì)量是什么？質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)賴以生存的保障，假如說(shuō)一個(gè)企業(yè)所制造出來(lái)的產(chǎn)品或所提供的效勞失去了質(zhì)量，那么這個(gè)企業(yè)也就失去了市場(chǎng)，注定會(huì)在這個(gè)歷史舞臺(tái)上黯然倒下。尤其像我們這種重型裝備制造企業(yè)，可謂成也質(zhì)量，敗也質(zhì)量，質(zhì)量關(guān)乎企業(yè)的生死存亡，這一點(diǎn)似乎公司每個(gè)人都有共識(shí)。但是，如何改善我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量，如何提升我們公司的質(zhì)量管理程度，如何讓全體員工都具備這種質(zhì)量意識(shí)，卻是我們公司所面臨的一個(gè)問(wèn)題。我認(rèn)為質(zhì)量管理體系有兩個(gè)最為核心的思想：一是以顧客為中心，使產(chǎn)品滿足顧客要求；二是不斷對(duì)產(chǎn)品進(jìn)展持續(xù)改良，獲得創(chuàng)新。有人說(shuō)質(zhì)量管理體系約束了企業(yè)的開(kāi)展，給企業(yè)帶來(lái)了阻力，認(rèn)為它只是做做外表功夫，沒(méi)有任何的實(shí)際用途，無(wú)論公司組織的學(xué)習(xí)也好，還是培訓(xùn)也好，包括各種管理程序文件的建立都只是為了獲得國(guó)家質(zhì)量體系認(rèn)證，這很顯然違犯了質(zhì)量管理體系的思想，質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的建立，并不是為了統(tǒng)一文件。在標(biāo)準(zhǔn)引言中，有個(gè)總那么，是這樣描繪的：采用質(zhì)量管理體系應(yīng)該是組織的一項(xiàng)戰(zhàn)略性決策，組織的質(zhì)量管理體系的設(shè)計(jì)和施行受各種需求、詳細(xì)的目的、所提供的產(chǎn)品、所采用的過(guò)程以及組織的規(guī)模和構(gòu)造的影響，統(tǒng)一質(zhì)量管理體系的構(gòu)造或文件不是本標(biāo)準(zhǔn)的目的。很多企業(yè)或公司管理人員歪曲了質(zhì)量管理體系的原意。我們必須對(duì)它有一個(gè)真正的認(rèn)識(shí)和理解，不然，公司或企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量將得不到保證，因?yàn)檎`解了其目的，那么我們自然領(lǐng)司不到其核心思想了，更加不會(huì)把顧客利益放在第一位，也不會(huì)加大投入對(duì)產(chǎn)品進(jìn)展持續(xù)改良，創(chuàng)新也就失去了動(dòng)力。當(dāng)然，質(zhì)量應(yīng)該是一個(gè)綜合全面的概念，對(duì)質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí)不應(yīng)只局限于消費(fèi)產(chǎn)品，還應(yīng)該考慮效勞、設(shè)備運(yùn)行、材料供給、測(cè)量等行業(yè)，也不能局限于某一職能部門(mén)，應(yīng)屬于公司整體范圍全員參與。保證公司產(chǎn)品的質(zhì)量應(yīng)該是公司全體人員的責(zé)任，應(yīng)該使公司全體人員都具有質(zhì)量的概念和承當(dāng)有關(guān)質(zhì)量的責(zé)任；要解決質(zhì)量問(wèn)題，不能僅僅局限于產(chǎn)品制造過(guò)程，而是應(yīng)在產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成及實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程中進(jìn)展質(zhì)量管理。只有全員參與，全員全面進(jìn)步質(zhì)量意識(shí)，我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量才能不斷持續(xù)向前開(kāi)展。在質(zhì)量管理方面有八大原那么，其中一條便是“全員參與”。因此，公司必須注重整個(gè)公司內(nèi)部員工的作用，充分發(fā)揮他們的積極性，不能僅僅對(duì)中層干部進(jìn)展管理體系的培訓(xùn)，而是要把這樣一種思想從上至下貫穿到整個(gè)公司。大家都知道，質(zhì)量是企業(yè)的生命。在現(xiàn)代國(guó)際社會(huì)中，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)上是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，而產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力主要表達(dá)在質(zhì)量上。世界著名企業(yè)之所以具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，很重要的一點(diǎn)，就在于它們始終圍繞產(chǎn)品質(zhì)量這一主題，改善經(jīng)營(yíng)管理，開(kāi)展新技術(shù)，從而消費(fèi)出質(zhì)量更高的產(chǎn)品。如何想方設(shè)法進(jìn)步我們自己公司的質(zhì)量管理程度對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量至關(guān)重要。在這次質(zhì)量管理學(xué)習(xí)中，我意識(shí)到全面質(zhì)量管理不僅應(yīng)貫穿于公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，還應(yīng)成為一種企業(yè)文化建立，實(shí)現(xiàn)自覺(jué)自愿的全員參與，使質(zhì)量文化在企業(yè)內(nèi)部的管理理論中，形成共同的價(jià)值觀、道德準(zhǔn)那么和行為標(biāo)準(zhǔn)，形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動(dòng)力，從而結(jié)實(shí)樹(shù)立起質(zhì)量第一的觀念。假如全體員工都能這樣自覺(jué)自律自愿投入其中，那么我相信，整個(gè)公司的產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)有更大的打破，我們將會(huì)獲得更加廣闊的市場(chǎng)。企業(yè)管理包含著質(zhì)量管理，質(zhì)量管理是企業(yè)管理的保障，只注重其他的管理，忽略質(zhì)量管理，產(chǎn)品質(zhì)量得不到保證，企業(yè)將無(wú)法生存。所以必須把質(zhì)量管理放在企業(yè)的重要工作來(lái)抓，加強(qiáng)企業(yè)的的綜合管理，才能保證企業(yè)的長(zhǎng)期安康的開(kāi)展。近來(lái)，通過(guò)全面質(zhì)量管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，我對(duì)pdca循環(huán)、八個(gè)原那么、質(zhì)量信息工作等有了較為深化的印象。現(xiàn)結(jié)合公司質(zhì)量管理現(xiàn)狀，談?wù)勛约旱囊恍┱J(rèn)識(shí)：首先，我們要弄清什么是質(zhì)量？質(zhì)量管理是做什么的？質(zhì)量是包含在產(chǎn)品或效勞中的固有屬性，是滿足顧客期望的程度；所謂好，就是充分滿足顧客的期望。產(chǎn)品的質(zhì)量取決于消費(fèi)過(guò)程，包括工作質(zhì)量、設(shè)計(jì)質(zhì)量、工藝質(zhì)量等。質(zhì)量管理的目的是通過(guò)組織和流程，確保產(chǎn)品或效勞到達(dá)內(nèi)外顧客期望的目的，確保企業(yè)以最經(jīng)濟(jì)的本錢實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的，確保產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、制造和效勞的過(guò)程是合理和正確的。為到達(dá)以上目的及目的，企業(yè)要建立起質(zhì)量保證體系，使產(chǎn)品和效勞在可預(yù)見(jiàn)的范圍內(nèi)，滿足內(nèi)外顧客需求，樹(shù)立品牌忠誠(chéng)度和美譽(yù)度，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目的。而質(zhì)量管理重要的準(zhǔn)那么是行動(dòng)，所遵循的原那么是加強(qiáng)流程管理，做到有檢查、有落實(shí)、有跟蹤、有反應(yīng)、有結(jié)果，有始有終，才有效果。通過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)為我們?nèi)缃窆ぷ髑啡钡那∏∈切袆?dòng)。很多人的程度并不亞于某些大公司的職員，但在行動(dòng)上卻慢人一步，憑經(jīng)歷處理問(wèn)題，沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)科學(xué)的pdca循環(huán)，因此不能徹底解決問(wèn)題。在質(zhì)量信息工作上，我也感覺(jué)到自己做得很不夠。對(duì)pdca循環(huán)，我認(rèn)為這是一個(gè)非常好的工作方法，今后一定要應(yīng)用到工作中，以解決好消費(fèi)過(guò)程中遇到的各種難題。質(zhì)量管理沒(méi)有止盡，只有不斷探究和改善，才能充分滿足顧客的期望，進(jìn)一步提升對(duì)“蘇中”品牌的忠誠(chéng)度、美譽(yù)度。這是我公司的目的，也是我們每位員工的責(zé)任，讓我們落實(shí)于行動(dòng)，推動(dòng)全面質(zhì)量管理再上新臺(tái)階，促進(jìn)企業(yè)更好更快開(kāi)展。質(zhì)量管理心得體會(huì)500篇三質(zhì)量是什么？我們常說(shuō)質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)賴以生存的根體保障，假如一個(gè)企業(yè)所提供的產(chǎn)品或效勞失去了質(zhì)量保證，那么這個(gè)企業(yè)也就失去了市場(chǎng)。這種質(zhì)量意識(shí)全公司員工根本上都有，但關(guān)鍵是如何不斷改善我們的產(chǎn)品質(zhì)量、如何提升我們的質(zhì)量管理程度、如何不斷滿足用戶對(duì)肥料新的更高的要求卻是我們所面臨的一個(gè)問(wèn)題。最近，公司組織中層管理人員進(jìn)展了一次質(zhì)量管理培訓(xùn)，對(duì)此我有一些新的體會(huì)。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快和我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的完善，市場(chǎng)對(duì)企業(yè)管理的要求越來(lái)越高，各企業(yè)都在不斷地開(kāi)展和改良自己的管理體系，進(jìn)步自己的管理程度，以滿足產(chǎn)品的要求。企業(yè)應(yīng)在完善和改良質(zhì)量管理體系的過(guò)程中，追求卓越績(jī)效管理，使企業(yè)立于不敗之地。當(dāng)前，公司貫徹施行的gb/t19001、gb/t24001和gb/t28001質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)安康平安管理體系是一個(gè)符合性的標(biāo)準(zhǔn)，是我們的產(chǎn)品進(jìn)入劇烈競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的準(zhǔn)入證，可以說(shuō)是最低要求，而卓越績(jī)效管理形式是一個(gè)成熟性的標(biāo)準(zhǔn)，它將引導(dǎo)企業(yè)持續(xù)改良和創(chuàng)新、不斷完善和趨于成熟，使我們可以在競(jìng)爭(zhēng)中名列前茅。以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過(guò)程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改良、基于事實(shí)的決策方法、與供方互利的關(guān)系，在質(zhì)量管理的八項(xiàng)原那么中有兩個(gè)核心的思想，一是以顧客為中心，使產(chǎn)品滿足顧客要求；二是不斷進(jìn)展改良，獲得創(chuàng)新?，F(xiàn)代質(zhì)量管理在于追求卓越品質(zhì)、在于進(jìn)步企業(yè)整體素質(zhì)，注重于質(zhì)量文化的開(kāi)展。在質(zhì)量管理工作中，必需要堅(jiān)持以客戶的需求為中心，只有真正認(rèn)識(shí)到客戶滿意是企業(yè)生存開(kāi)展的根本，才能從客戶的角度開(kāi)展質(zhì)量工作，才能真正建立客戶驅(qū)動(dòng)的質(zhì)量體系。質(zhì)量管理體系要求企業(yè)的每一名員工，在做任何工作時(shí)，都要清楚自己的客戶是誰(shuí)，樹(shù)立工作就是為客戶效勞的質(zhì)量理念。這里的客戶是一個(gè)廣義的概念，不僅包括公司外部肥料的用戶農(nóng)民、代理商、經(jīng)銷商等，也包括企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)、各消費(fèi)工序，上下道工序間、前后流程間、部門(mén)間、各消費(fèi)廠間都存在有客戶關(guān)系，只有客戶滿意，我們的工作成有成效。在質(zhì)量管理工作中，各級(jí)管理者的領(lǐng)導(dǎo)作用、承諾和積極參與，對(duì)保持公司質(zhì)量管理體系的正常運(yùn)行是必不可少的；各級(jí)人員是組織之本，只有他們的充分參與，質(zhì)量管理體系才是完好無(wú)缺的。所以要對(duì)員工進(jìn)展質(zhì)量意識(shí)、職業(yè)道德和敬業(yè)精神的教育，激發(fā)他們的積極性和責(zé)任感。此外，員工還應(yīng)具備足夠的知識(shí)、技能和經(jīng)歷，才能勝任工作、實(shí)現(xiàn)充分參與。對(duì)質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí)不應(yīng)只局限于消費(fèi)過(guò)程和產(chǎn)品，還應(yīng)該考慮效勞、人力資、原材料供給、測(cè)量等，也不能局限于某一職能部門(mén)，應(yīng)屬于公司整體范圍全員參與，保證公司產(chǎn)品的質(zhì)量應(yīng)該是公司全體人員的責(zé)任；應(yīng)在產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成及實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程中進(jìn)展質(zhì)量管理。只有全員參與，全員全面進(jìn)步質(zhì)量意識(shí)，我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量才能不斷持續(xù)向前開(kāi)展。要將質(zhì)量文化作為公司企業(yè)文化的重點(diǎn)內(nèi)容來(lái)建立，實(shí)現(xiàn)自覺(jué)自愿的全員參與，使質(zhì)量文化在公司內(nèi)部的管理理論中，形成共同的價(jià)值觀、道德準(zhǔn)那么和行為標(biāo)準(zhǔn)，形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動(dòng)力，從而結(jié)實(shí)樹(shù)立起質(zhì)量第一的觀念，公司的產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)有更大的進(jìn)步。市場(chǎng)需求在不斷開(kāi)展變化，為適應(yīng)這種變化，我們也要不斷進(jìn)展改良，滿足并爭(zhēng)取超越顧客要求。這就要求我們必須具有一切從實(shí)際出發(fā)、持續(xù)改良的思維方式。通過(guò)pdca循環(huán)不斷推動(dòng)持續(xù)改良，使管理系統(tǒng)更高效、更優(yōu)化、更適用。通過(guò)定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動(dòng)，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和找出消費(fèi)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)展有效糾正，從而進(jìn)步公司整體經(jīng)營(yíng)管理程度和質(zhì)量控制才能，進(jìn)步員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)開(kāi)展打下堅(jiān)實(shí)根底；圍繞讓客戶滿意開(kāi)展工作，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，進(jìn)步客戶滿意度，提升企業(yè)的社會(huì)形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；通過(guò)持續(xù)改良提升公司管理程度和業(yè)績(jī)，從而追求卓越績(jī)效管理，保持公司長(zhǎng)久開(kāi)展。質(zhì)量管理心得體會(huì)500篇四9月份，根據(jù)玉鋼公司和煉鐵廠部統(tǒng)一部署，我們煉鐵廠大高爐中控組結(jié)合自身工作實(shí)際認(rèn)真組織開(kāi)展了“質(zhì)量月”活動(dòng)，根據(jù)制定的“質(zhì)量月”活動(dòng)方案、工作方針和工作措施，完成了“質(zhì)量月”工作目的，獲得了一定的成效；同時(shí)也找到了一些問(wèn)題，根據(jù)質(zhì)量工作要求制定了相應(yīng)整改措施。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的活動(dòng)，我得出以下體會(huì)：“質(zhì)量月”活動(dòng)開(kāi)展后，我們中控組就認(rèn)真組織學(xué)習(xí)質(zhì)量月相關(guān)內(nèi)容，讓我們明白，產(chǎn)品質(zhì)量是關(guān)系到一個(gè)企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵，只有進(jìn)步產(chǎn)品質(zhì)量才能立足于市場(chǎng)，才能具備良好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨鼓勵(lì)的環(huán)境下，良好的產(chǎn)品質(zhì)量是保證和維持消費(fèi)的根本要求，當(dāng)前形勢(shì)，更應(yīng)該以質(zhì)量為本，嚴(yán)格把關(guān)，保證產(chǎn)品合格的情況下才能逐步改善虧損的場(chǎng)面，這是我們面臨的宏大問(wèn)題。必須從思想上認(rèn)識(shí)質(zhì)量工作的重要性，通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)步我們工作責(zé)任心，以保障優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)。通過(guò)普及質(zhì)量知識(shí)，加大宣傳力度，以進(jìn)步員工的質(zhì)量意識(shí)，宣傳標(biāo)語(yǔ)的形式開(kāi)展質(zhì)量宣傳活動(dòng)，營(yíng)造人人關(guān)心質(zhì)量，人人重視質(zhì)量的良好氣氛?！百|(zhì)量月”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我們組就進(jìn)展嚴(yán)格的自檢自查，積極查找工作和消費(fèi)中存在的問(wèn)題，通過(guò)自查將出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)展分析^p和整改，通過(guò)檢查整改，讓職工真正參與到“質(zhì)量月”活動(dòng)中來(lái)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出及時(shí)整改，總結(jié)討論，時(shí)刻牢記質(zhì)量的重要性，不斷加強(qiáng)消費(fèi)操作責(zé)任心，減少忽略大意，減少質(zhì)量事故的發(fā)生，防止因?yàn)楣ぷ鞯牟徽J(rèn)真而導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量的下降。通過(guò)自查自糾，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題且提出解決問(wèn)題方案，讓我們每一個(gè)對(duì)自己工作崗位的工作，由不清楚到清楚，由清楚到熟悉，且對(duì)不符合事實(shí)的工作流程作進(jìn)一步的完善及改良。通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和嚴(yán)格的自檢自查，已經(jīng)比照分析^p，在今后的工作中，制定合理的方案，通過(guò)合理的方案，將“質(zhì)量月”精神合理的延續(xù)下去，時(shí)刻讓職工明白質(zhì)量的重要性，不斷提升自己的工作技能，才能促進(jìn)質(zhì)量的提升。雖然“質(zhì)量月”活動(dòng)已經(jīng)完成，但是存在的缺乏和問(wèn)題還是很多，需要在今后的工作中不斷進(jìn)步不斷完善，不斷追求更高的程度，只有把質(zhì)量工作放在首位，降本增效，扭虧為盈的目的才能得到實(shí)現(xiàn)。因此，質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)的生命，關(guān)系著企業(yè)的存亡和開(kāi)展，重視質(zhì)量、注重信譽(yù)的企業(yè)總是可以在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和各種危機(jī)中化險(xiǎn)為夷，贏得客戶的信任和鐘愛(ài)，質(zhì)量是企業(yè)之本，質(zhì)量是企業(yè)的生命。企業(yè)只有把講究質(zhì)量放在整個(gè)企業(yè)工作的第一位，把它作為企業(yè)的生命來(lái)抓，一絲不茍，精益求精，始終保持優(yōu)質(zhì)高效，只有這樣，才能在劇烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。質(zhì)量管理心得體會(huì)500篇五通過(guò)這次深圳研發(fā)質(zhì)量管理培訓(xùn)，理解了業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理的優(yōu)秀形式與理論，學(xué)習(xí)了構(gòu)造化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程體系，重點(diǎn)關(guān)注了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中技術(shù)評(píng)審的分層分級(jí)與操作方法。培訓(xùn)講師曾在hw公司多年從事流程引導(dǎo)，對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的講解使我對(duì)ipd中崗位、角色，如pac〔產(chǎn)品決策委員會(huì)〕、pmt〔工程管理團(tuán)隊(duì)〕、pdt〔產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)〕、pqa〔產(chǎn)品質(zhì)量保證〕等有了更深的認(rèn)識(shí)。參加這次培訓(xùn)的人員來(lái)自五家公司，主要是技術(shù)總監(jiān)、工程管理部和質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)人，公司也都是中小企業(yè)，只有我們公司擁有施行ipd經(jīng)歷和研發(fā)管理信息平臺(tái)，加上目前正在施行的系統(tǒng)工程〔硬件可靠性、失效分析^p、物料認(rèn)證〕，說(shuō)明我們公司具有成長(zhǎng)為中型企業(yè)的潛力，只是感覺(jué)公司之前對(duì)ipd流程的理解和貫徹落實(shí)的力度還不夠。研發(fā)質(zhì)量管理貫穿于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的全流程，包括研發(fā)質(zhì)量管理組織建立、研發(fā)質(zhì)量籌劃、研發(fā)質(zhì)量控制〔技術(shù)評(píng)審和產(chǎn)品測(cè)試〕、研發(fā)質(zhì)量保證和研發(fā)質(zhì)量改良。而技術(shù)評(píng)審穿插于產(chǎn)品概念、開(kāi)發(fā)、驗(yàn)證與發(fā)布各階段之間，目前也正是我們公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié)，以往有些流于形式，主要原因是沒(méi)有將技術(shù)評(píng)審分層分級(jí)進(jìn)展。我們目前很多評(píng)審將研發(fā)組內(nèi)縱向模塊級(jí)評(píng)審與涉及pdt多部門(mén)的橫向產(chǎn)品級(jí)評(píng)審混為一團(tuán)，所以有人對(duì)跟自己無(wú)關(guān)的事討論占用大家時(shí)間有意見(jiàn)，甚至有時(shí)不參加會(huì)議。只有分級(jí)評(píng)審才是解決問(wèn)題的根，工程組在進(jìn)展產(chǎn)品級(jí)評(píng)審之前必須先進(jìn)展研發(fā)組內(nèi)模塊級(jí)評(píng)審，并做好必要記錄和有關(guān)問(wèn)題解決方法，模塊級(jí)評(píng)審可以邀請(qǐng)其他技術(shù)部門(mén)高手參加，技術(shù)專家提供意見(jiàn)但不承當(dāng)責(zé)任，可以不簽字或者簽字注明“特邀”，以便明確責(zé)任。產(chǎn)品級(jí)評(píng)審主要針對(duì)pdt各部門(mén)之間接口局部和模塊級(jí)評(píng)審中提出的重大問(wèn)題，假如模塊級(jí)評(píng)審進(jìn)展充分，產(chǎn)品級(jí)評(píng)審過(guò)程的時(shí)間就會(huì)降下來(lái)。建議由qa組織產(chǎn)品級(jí)評(píng)審，并對(duì)工程組的模塊級(jí)評(píng)審記錄和準(zhǔn)備提交產(chǎn)品級(jí)評(píng)審內(nèi)容進(jìn)展檢查，通過(guò)前方能進(jìn)展產(chǎn)品級(jí)評(píng)審，同時(shí)維持會(huì)場(chǎng)秩序，防止陷入細(xì)節(jié)，防止把各村、鄉(xiāng)、縣里的事情都放到省級(jí)會(huì)議上討論，提醒pdt中各部門(mén)代表真正代表其部門(mén)發(fā)言?？紤]到qa人員數(shù)量和技術(shù)程度有限，模塊級(jí)評(píng)審盡量參加，產(chǎn)品級(jí)評(píng)審那么必須參加。抓好技術(shù)評(píng)審將是今年和明年研發(fā)質(zhì)量保證組的工作重心。技術(shù)評(píng)審最后誰(shuí)來(lái)點(diǎn)頭呢？工程經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、還是產(chǎn)品總監(jiān)？我跟培訓(xùn)老師特別交流過(guò)。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場(chǎng)支持，處在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的兩頭把關(guān)。這對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高，往往對(duì)多個(gè)工程提供支持，開(kāi)會(huì)、出差較多。產(chǎn)品總監(jiān)更是事務(wù)眾多，評(píng)審會(huì)時(shí)常無(wú)法參加，對(duì)工程的理解工程經(jīng)理那么更為全面。培訓(xùn)師建議：產(chǎn)品總監(jiān)受權(quán)工程經(jīng)理綜合pdt成員意見(jiàn)，對(duì)技術(shù)評(píng)審最后點(diǎn)頭。我也認(rèn)為工程經(jīng)理具備這個(gè)才能。需求評(píng)審非常重要，它對(duì)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)影響，變更也是最多的，如何控制好變更，盡量減少變更？方法是一開(kāi)場(chǎng)就盡量把事情做充分。需求評(píng)審時(shí)召集pdt成員代表自己部門(mén)提出需求，如工藝工程師提可制造性需求、測(cè)試工程師提可測(cè)試性需求、工程部提可效勞性需求等等，我們的pdt成員除研發(fā)部門(mén)外消費(fèi)、營(yíng)銷、工程目前還沒(méi)有充分利用自己的發(fā)言權(quán)，他們對(duì)工程的理解也是皮毛，產(chǎn)品需求里自然也很少表達(dá)這方面的內(nèi)容。有人將研發(fā)、市場(chǎng)和銷售部比作一個(gè)足球隊(duì)的后衛(wèi)、中場(chǎng)和前鋒，市場(chǎng)部是中場(chǎng)發(fā)動(dòng)機(jī)，負(fù)責(zé)整合資、籌劃和組織進(jìn)攻，我們正缺乏一個(gè)強(qiáng)有力的中場(chǎng)，培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的市場(chǎng)意識(shí)和建立產(chǎn)品經(jīng)理后備隊(duì)伍是關(guān)鍵。研發(fā)質(zhì)量管理還有一項(xiàng)重要內(nèi)容就是質(zhì)量審計(jì)，據(jù)我所知我們目前沒(méi)有組織過(guò)對(duì)哪款產(chǎn)品或工程進(jìn)展正式的質(zhì)量審計(jì)和記錄，即使產(chǎn)品在市場(chǎng)上出現(xiàn)較大問(wèn)題。適時(shí)啟動(dòng)工程質(zhì)量審計(jì)工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題分清是態(tài)度、才能還是流程問(wèn)題。假如是才能缺乏造成，應(yīng)該給時(shí)機(jī)再進(jìn)步；假如是流程問(wèn)題，那么改良流程；假如是態(tài)度問(wèn)題，培訓(xùn)師建議格殺勿論。有人反問(wèn)：如今不是提倡人性化管理么？培訓(xùn)師的一句話使大家都陷入了沉默：我們常常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的態(tài)度就是打擊所有人的積極性！這次培訓(xùn)還提到很多我關(guān)心的內(nèi)容，包括質(zhì)量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中工程成員績(jī)效考核等，但目前我們公司研發(fā)質(zhì)量管理最急需解決的問(wèn)題還是如何把技術(shù)評(píng)審做到位，我們研發(fā)質(zhì)量保證組下步工作將圍繞公司評(píng)審流程和評(píng)審參與人員展開(kāi)分析^p，力爭(zhēng)做到評(píng)審分層分級(jí)進(jìn)展，進(jìn)步與會(huì)人員時(shí)間的有效性。質(zhì)量管理心得體會(huì)500篇六工程工程施工涉及面廣，是一個(gè)極其復(fù)雜的過(guò)程，影響質(zhì)量的因素很多，如設(shè)計(jì)、材料、機(jī)械、地形、地質(zhì)、水文、氣象、施工工藝、操作方法、技術(shù)措施、管理制度等，均直接影響著工程工程的施工質(zhì)量；而且工程工程位置固定、體積大，不同工程地點(diǎn)不同，不象工業(yè)消費(fèi)有固定的流水線、標(biāo)準(zhǔn)化消費(fèi)工藝及檢測(cè)技術(shù)、成套的消費(fèi)設(shè)備和穩(wěn)定的消費(fèi)條件，因此影響施工工程質(zhì)量的因素多，容易產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題。如使用材料的微小差異、操作的微小變化、環(huán)境的微小波動(dòng)，機(jī)械設(shè)備的正常磨損，都會(huì)產(chǎn)生質(zhì)量變異，造成質(zhì)量事故。工程工程建成后，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題又不可能象一些工業(yè)產(chǎn)品那樣拆卸、解體、更換配件，更不能實(shí)行"包換"或"退款"，因此工程工程施工過(guò)程中的質(zhì)量控制，就顯得極其重要。晉安一建公司之所以能連續(xù)十二年被省、市建委授于"質(zhì)量?jī)?yōu)勝企業(yè)"稱號(hào)，長(zhǎng)期把工程施工質(zhì)量保持在較高的程度上，就是經(jīng)常應(yīng)用一系列培訓(xùn)、管理、檢測(cè)、監(jiān)視、整改手段和措施，對(duì)影響工程質(zhì)量的人員、施工工藝、機(jī)械工具、材料和環(huán)境五大因素進(jìn)展控制。工程質(zhì)量的形成受到所有參加工程工程施工的管理技術(shù)干部、操作人員、效勞人員共同作用，他們是形成工程質(zhì)量的主要因素。因此要控制施工質(zhì)量，就要培訓(xùn)、優(yōu)選施工人員，進(jìn)步他們的素質(zhì)。*首先應(yīng)進(jìn)步他們的質(zhì)量意識(shí)。按照全面質(zhì)量管理的觀點(diǎn)，施工人員應(yīng)當(dāng)樹(shù)立五大觀念；質(zhì)量第一的觀念、預(yù)控為主的觀念、為用戶效勞的觀念、用數(shù)據(jù)說(shuō)話的觀念以及社會(huì)效益、企業(yè)效益〔質(zhì)量、本錢、工期相結(jié)合〕綜合效益觀念。*其次是人的技術(shù)素質(zhì)。管理干部、技術(shù)人員應(yīng)有較強(qiáng)的質(zhì)量規(guī)劃、目的管理、施工組織和技術(shù)指導(dǎo)、質(zhì)量檢查的才能；消費(fèi)人員應(yīng)有精湛的技術(shù)技能、一絲不茍的工作作風(fēng)，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程的法制觀念；效勞人員那么應(yīng)做好技術(shù)和生活效勞，以出色的工作質(zhì)量，間接地保證工程質(zhì)量。進(jìn)步人的素質(zhì)，靠質(zhì)量教育、靠精神和物質(zhì)鼓勵(lì)的有機(jī)結(jié)合，靠培訓(xùn)和優(yōu)選。國(guó)家《建筑法》明確指出：“用于建筑工程的材料、構(gòu)配件、設(shè)備……，必須符合設(shè)計(jì)要求和產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”。因此，要把住“四關(guān)”，即采購(gòu)關(guān)、檢測(cè)關(guān)、運(yùn)輸保險(xiǎn)關(guān)和使用關(guān)。當(dāng)前，在物資供給處于買方市場(chǎng)的環(huán)境下，各種銷售名目繁多，有“回扣銷售”、“有獎(jiǎng)銷售”、“送貨上門(mén)銷售”等，對(duì)采保人員是極大的誘惑。因此，要把好采購(gòu)關(guān)。１、優(yōu)選采保人員，進(jìn)步他們的政治素質(zhì)和質(zhì)量鑒定程度。挑選那些有一定專業(yè)知識(shí)，忠于事業(yè)、守信于工程經(jīng)理的人任采保人員。２、掌握信息，優(yōu)選送貨廠家。掌握質(zhì)量、價(jià)格、供貨才能的信息，選擇國(guó)家認(rèn)證答應(yīng)、有一定技術(shù)和資金保證的供貨廠家，選購(gòu)有產(chǎn)品合格證，有社會(huì)信譽(yù)的產(chǎn)品，這樣既可控制材料質(zhì)量，又可降低材料本錢。針對(duì)建材市場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量混雜情況，還要對(duì)建材、構(gòu)配件和設(shè)備實(shí)行施工全過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)控。施工工程所有主材嚴(yán)格按設(shè)計(jì)要求，應(yīng)有符合標(biāo)準(zhǔn)要求的質(zhì)保書(shū)，對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料，除按規(guī)定進(jìn)展必要的檢測(cè)外，質(zhì)保書(shū)工程不全的產(chǎn)品，應(yīng)進(jìn)展分析^p、檢測(cè)、鑒定。不合要求的不得使用，并且追蹤其出處。嚴(yán)格執(zhí)行建材檢測(cè)的見(jiàn)證取樣送檢制度，以確保檢測(cè)報(bào)告的真實(shí)性。施工質(zhì)量控制，與技術(shù)因素息息相關(guān)。技術(shù)因素除了人員的技術(shù)素質(zhì)外，還包括裝備、信息、檢驗(yàn)和檢測(cè)技術(shù)等。國(guó)家建立部《技術(shù)政策》中指出：“要樹(shù)立建筑產(chǎn)品觀念，各個(gè)環(huán)節(jié)要重視建筑最終產(chǎn)品的質(zhì)量和功能的改良，通過(guò)技術(shù)進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和施工工藝的更新?lián)Q代”。這句話說(shuō)明了新技術(shù)、新工藝和質(zhì)量的關(guān)系。科技是第一消費(fèi)力，表達(dá)了施工消費(fèi)活動(dòng)的全過(guò)程。技術(shù)進(jìn)步的作用，最終表達(dá)在產(chǎn)品質(zhì)量上。為了工程質(zhì)量，應(yīng)重視新技術(shù)、新工藝的先進(jìn)性、適用性。在施工的全過(guò)程，要建立符合技術(shù)要求的工藝流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、建立嚴(yán)格的考核制度，不斷地改良和進(jìn)步施工技術(shù)和工藝程度，確保工程質(zhì)量?！肮芾硪彩窍M(fèi)力”，管理因素在質(zhì)量控制中舉足輕重。建筑工程工程應(yīng)建立嚴(yán)密的質(zhì)量保證體系和質(zhì)量責(zé)任制，明確各自責(zé)任。施工過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)要嚴(yán)格控制，各分部、分項(xiàng)工程均要全面施行到位管理。在施行全過(guò)程管理中首先要根據(jù)施工隊(duì)伍自身情況和工程的特點(diǎn)及質(zhì)量通病，確定質(zhì)量目的和攻關(guān)內(nèi)容。再結(jié)合質(zhì)量目的和攻關(guān)內(nèi)容編寫(xiě)施工組織設(shè)計(jì)，制定詳細(xì)的質(zhì)量保證方案和攻關(guān)措施，明確施行內(nèi)容、方法和效果。在施行質(zhì)量方案和攻關(guān)措施中加強(qiáng)質(zhì)量檢查，其結(jié)果要定量分析^p，得出結(jié)論。“經(jīng)歷”那么加以總結(jié)并轉(zhuǎn)化成今后保證質(zhì)量的“標(biāo)準(zhǔn)”和“制度”，形成新的質(zhì)保措施；“問(wèn)題”那么要作為以后質(zhì)量管理的預(yù)控目的。質(zhì)量控制目的是質(zhì)量控制預(yù)期應(yīng)到達(dá)的結(jié)果，以及應(yīng)到達(dá)的程度和程度，在進(jìn)展質(zhì)量控制時(shí)施行目的管理可以激發(fā)施工人員質(zhì)量控制積極性、主動(dòng)性，使關(guān)鍵問(wèn)題迅速得到解決。質(zhì)量控制的目的管理應(yīng)抓住目的制定，目的展開(kāi)和目的實(shí)現(xiàn)三個(gè)環(huán)節(jié)。施工質(zhì)量目的的制訂，應(yīng)根據(jù)企業(yè)的質(zhì)量目的及控制中沒(méi)有解決的問(wèn)題、沒(méi)有經(jīng)歷的新施工產(chǎn)品、以及用戶的意見(jiàn)和特殊的要求等，其中同類工程質(zhì)量通病是最主要的質(zhì)量控制目的；目的展開(kāi)就是目的的分解與落實(shí)；目的的施行，中心環(huán)節(jié)是落實(shí)目的責(zé)任和施行目的責(zé)任。各專業(yè)、各工序都應(yīng)以質(zhì)量控制為中心進(jìn)展全方位管理，從各個(gè)側(cè)面發(fā)揮對(duì)工程質(zhì)量的保證作用。從而使工程質(zhì)量控制目的得以實(shí)現(xiàn)。質(zhì)量管理心得體會(huì)500篇七高爾基說(shuō)過(guò)：“幸福家的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸?！辟|(zhì)量體系運(yùn)轉(zhuǎn)良好，管理標(biāo)準(zhǔn)的組織不管是誰(shuí)進(jìn)展內(nèi)審，都會(huì)獲得良好的效果。但是對(duì)于大多數(shù)組織來(lái)說(shuō)，選擇適宜的內(nèi)審員，給內(nèi)審員以適宜的定位并適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，循序漸進(jìn)的培養(yǎng)就顯得很重要。首先是定位的問(wèn)題，像在上一篇文章所說(shuō)的，不管是組織還是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，大多把內(nèi)審員定位為對(duì)其他部門(mén)的監(jiān)視者、審查者。我的建議是，內(nèi)審員首先應(yīng)該是一個(gè)合格的建立者，或者是一個(gè)優(yōu)秀的完善者，這里所說(shuō)的建立是指本部門(mén)的體系建立。內(nèi)審員應(yīng)該從本部門(mén)的體系建立做起，對(duì)本部門(mén)的體系理解了，才能對(duì)整個(gè)企業(yè)的體系運(yùn)轉(zhuǎn)有所理解；本部門(mén)的體系完善了，整個(gè)企業(yè)的體系運(yùn)轉(zhuǎn)才能相對(duì)完善，內(nèi)部審核的壓力才會(huì)降低；本部門(mén)的體系沒(méi)有問(wèn)題了，審核別人的時(shí)候才有資本，說(shuō)話的時(shí)候才能有理有據(jù)。這實(shí)際上是一個(gè)觀念的變革。因此，在內(nèi)審員的培訓(xùn)上，不要一上來(lái)就學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)如何編制檢驗(yàn)方案、檢查表，如何給別人定罪，而是要與本公司、本部門(mén)的實(shí)際相結(jié)合，首先培訓(xùn)的是質(zhì)量管理體系的根本概念、本組織的質(zhì)量管理體系構(gòu)造，以及自己所在部門(mén)的質(zhì)量管理體系流程、構(gòu)造和管理要點(diǎn)，內(nèi)審要從自己部門(mén)開(kāi)場(chǎng)，支持資要首先從內(nèi)部獲得，最后才是如何編制檢驗(yàn)方案，編制檢查表，如何對(duì)外部門(mén)審核。最后，內(nèi)審員的培養(yǎng)要循序漸進(jìn)，對(duì)待新培訓(xùn)的內(nèi)審員，特別是年輕人，真正的以儲(chǔ)藏人才的態(tài)度來(lái)對(duì)待，不可急功冒進(jìn)，以為簡(jiǎn)單的三五天培訓(xùn)以后就可以在體系管理中起到很大的作用，甚至成為組織內(nèi)部矛盾作用的工具。假如組織內(nèi)各部門(mén)內(nèi)部可以堅(jiān)持月度或者季度的體系自審自查，自我完善的話，一個(gè)內(nèi)審員應(yīng)該在本部門(mén)從事相關(guān)工作1年以上，才有資格參與對(duì)外部門(mén)的審核。以上是我對(duì)個(gè)別體系運(yùn)行不完善并且希望完善體系工作的組織的一點(diǎn)建議。質(zhì)量管理心得體會(huì)500篇八公司安排本次全面質(zhì)量管理培訓(xùn)，是為了進(jìn)步我們公司員工管理才能，對(duì)公司來(lái)說(shuō)是一個(gè)無(wú)償?shù)男袨椤５珜?duì)我們員工自身來(lái)講時(shí)一個(gè)很好的學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，通過(guò)本次培訓(xùn)自己也學(xué)到了許多管理方面的知識(shí)，對(duì)全面質(zhì)量管理有了一個(gè)全面的理解，并學(xué)會(huì)應(yīng)用了統(tǒng)計(jì)技術(shù)分析^p方法。質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量的控制與質(zhì)量的改良是企業(yè)的原動(dòng)力。而企業(yè)要持續(xù)開(kāi)展，應(yīng)該遵循一個(gè)科學(xué)的管理程序。全面質(zhì)量管理的內(nèi)容包含產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量與效勞質(zhì)量。我以前認(rèn)為全面管理就是斷定產(chǎn)品的好與壞，是檢查的工作。但是真正意義上的全面質(zhì)量管理是全體員工的工作，是所有一切工作的質(zhì)量的進(jìn)步。我們要成立一整套方法和體系，并能不斷完善與進(jìn)步?，F(xiàn)階段，我車間的消費(fèi)才能逐步增強(qiáng)，產(chǎn)量也有顯著的進(jìn)步，如何保證設(shè)備的穩(wěn)定性，如何去發(fā)現(xiàn)設(shè)備中存在的問(wèn)題，怎樣去維護(hù)保養(yǎng)好設(shè)備，解決實(shí)際問(wèn)題，是一個(gè)值得研究和討論的課題。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，結(jié)合我車間設(shè)備品種多，設(shè)備總量大的特點(diǎn)，為保證設(shè)備長(zhǎng)周期、穩(wěn)定、平安運(yùn)行，開(kāi)展設(shè)備質(zhì)量管理很有必要性。通過(guò)本次培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了全面質(zhì)量管理建立與方案提升體系，而在實(shí)際工作中，如何進(jìn)一步有效的貫徹落實(shí)全面質(zhì)量管理建立方案，進(jìn)一步進(jìn)步自己的工作品質(zhì)及產(chǎn)品的品質(zhì)，成為持續(xù)的工作要求。聯(lián)絡(luò)自身實(shí)際工作中，應(yīng)進(jìn)一步著力學(xué)習(xí)全面質(zhì)量管理建立方案，專業(yè)性上持續(xù)加強(qiáng)，這是進(jìn)步自身工作品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)的根本，工作上不斷精細(xì)化，這是進(jìn)步工作品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)的有效方法，要整合完善的搜集，不斷完善管理系統(tǒng)，這是進(jìn)步工作品質(zhì)的必然要求。通過(guò)本次全面質(zhì)量管理培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)來(lái)分析^p問(wèn)題。在以后的工作中可以從以下幾個(gè)方面來(lái)考慮問(wèn)題。1、首先要對(duì)自己的管理工作有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，使工作逐步細(xì)化無(wú)論是設(shè)備的日常管理還是遇到緊急情況都要有一個(gè)清醒的頭腦。遇事不慌。更要有信心來(lái)做好每項(xiàng)工作。2、在日常的工作中要多考慮問(wèn)題，遇到不懂得要擅長(zhǎng)考慮，多問(wèn)幾個(gè)為什么，這樣才能在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。3、通過(guò)有效的正確的途徑來(lái)要尋求解決問(wèn)題的方法。要根據(jù)自己發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題來(lái)找到一個(gè)號(hào)的解決方法，將導(dǎo)致問(wèn)題的原因羅列出來(lái)，用統(tǒng)計(jì)技術(shù)分析^p方法來(lái)，針對(duì)影響因素確定如何去改善問(wèn)題，如何徹底解決問(wèn)題的方案。我車間由于離心泵有近300臺(tái)，并且損壞較為頻繁，我們用過(guò)因果分析^p法中的魚(yú)骨圖法，對(duì)機(jī)封損壞的原因進(jìn)展了分析^p，通過(guò)魚(yú)骨圖分析^p法找到了影響機(jī)封壽命的主要原因是物料對(duì)機(jī)封o型圈的腐蝕和個(gè)別機(jī)泵有質(zhì)量問(wèn)題。而導(dǎo)致機(jī)封損壞較為頻繁。4、在理論中找到解決問(wèn)題更好的方法。任何的方案不去理論也只是空談，所以最重要的還是理論的階段，通過(guò)理論可以更好的驗(yàn)證我們提出的方案的準(zhǔn)確性。并可以發(fā)現(xiàn)前期方案的不盡完善的地方。我車間大型設(shè)備就是利用控制圖原理來(lái)分析^p機(jī)組的運(yùn)行情況。5、事后擅長(zhǎng)總結(jié)，總結(jié)是一種很好的考慮問(wèn)題的方法，就是當(dāng)你發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，通過(guò)某種方式將問(wèn)題處理這就是一個(gè)過(guò)程就有總結(jié)的必要，總結(jié)的目的就是根據(jù)一個(gè)事情的過(guò)程給自己和別人做出的一種借鑒。并可以進(jìn)步自己工作才能。通過(guò)這次全面質(zhì)量管理培訓(xùn)的總結(jié)可以體會(huì)到工作中的缺乏。質(zhì)量管理心得體會(huì)500篇九近幾年來(lái)，我們確在一步一個(gè)腳印向前邁進(jìn)，產(chǎn)值、產(chǎn)量、銷售額、利稅都在逐步得到提升，來(lái)勢(shì)是喜人的。這喜人的來(lái)勢(shì)得益于公司近年來(lái)一系列改革提升的動(dòng)作，比方銷售管理方案的改革、團(tuán)隊(duì)合作精神的加強(qiáng)、員工執(zhí)行力的增強(qiáng)等等。也正可能是我們被這喜人的來(lái)勢(shì)喜暈了頭，去冬今春以來(lái)，各地市場(chǎng)、甚至是中石化總部接二連三傳來(lái)我公司產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)不合格的消息，有的市場(chǎng)甚至杜絕我公司某些產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，將我公司已經(jīng)進(jìn)入市場(chǎng)的產(chǎn)品退回了我們公司。此情此景，猶如晴天霹靂，我們所有xx人也確實(shí)應(yīng)該驚醒、應(yīng)該清醒了。我們每個(gè)xx人都問(wèn)問(wèn)自己，你是否常常這樣說(shuō)或者這樣想：我在算什么？質(zhì)量與我有什么關(guān)系？我一個(gè)人的質(zhì)量責(zé)任心的大小對(duì)整個(gè)企業(yè)能起到什么作用，對(duì)企業(yè)也不會(huì)有什么影響。我們?cè)?jīng)這樣講過(guò)、曾經(jīng)這樣想過(guò)嗎？假如我們這樣說(shuō)過(guò)或者這樣想過(guò)，那么我們就大錯(cuò)特錯(cuò)了。不管我們是部門(mén)的工作人員，還是消費(fèi)廠的管理和工作人員，我們每個(gè)人都與產(chǎn)品質(zhì)量是息息相關(guān)的。我們每個(gè)人都是這部大機(jī)器中的一顆螺絲釘、一個(gè)小部件，任何一顆螺絲釘、任何一個(gè)小部件的損害都將影響這部大機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。我們?cè)囅胍幌拢偃缥覀兠總€(gè)坐機(jī)關(guān)的管理人員不認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，每個(gè)工廠的管理人員不去管理消費(fèi)過(guò)程和產(chǎn)品質(zhì)量，每一個(gè)消費(fèi)線上的操作工、每一個(gè)質(zhì)量檢驗(yàn)人員都對(duì)產(chǎn)品的合格率視而不見(jiàn)，充耳不聞，那么我們效益從何談起，我們廠的輝煌明天靠什么來(lái)創(chuàng)造開(kāi)展，我們賴以生存的根底又靠什么呢？質(zhì)量與我們每個(gè)人都有著親密的聯(lián)絡(luò)，我們要竭盡全力搞好產(chǎn)品質(zhì)量，歸根結(jié)底是要進(jìn)步我們的質(zhì)量意識(shí)，進(jìn)步我們的工作質(zhì)量，這樣才會(huì)進(jìn)步我們經(jīng)濟(jì)效益，進(jìn)步我們生存質(zhì)量。消費(fèi)出高質(zhì)量的產(chǎn)品就是一家企業(yè)最根本的工作任務(wù)，沒(méi)有質(zhì)量，談什么品牌、開(kāi)展、競(jìng)爭(zhēng)都是空話。我們要獲得效益，最根本的還得要讓我們的產(chǎn)品有良好的、過(guò)硬的、穩(wěn)定的質(zhì)量，這才是產(chǎn)品立足的基石。假如我們不重視產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品達(dá)不到用戶的要求，我們的效益就會(huì)受到損失，我們大家的收入就會(huì)受到影響。任何一個(gè)崗位的忽略和輕視都會(huì)對(duì)企業(yè)的整體質(zhì)量造成不同程度的影響，我們都是企業(yè)的主人，企業(yè)的生存和我們每個(gè)人的思想、工作都息息相關(guān)，我們要為了企業(yè)的開(kāi)展而努力工作，用心工作。給我們每個(gè)人提供了賴以生存的經(jīng)濟(jì)來(lái)，假設(shè)我們不用心工作，將是自毀長(zhǎng)城、自挖墻角、自斷后路。命運(yùn)、我們個(gè)人的命運(yùn)其實(shí)就把握在我們自己的手中。我們每個(gè)職工應(yīng)該意識(shí)到把握質(zhì)量就是給企業(yè)添磚加瓦，就是把握自己，把握將來(lái)。我們每個(gè)職工都要視責(zé)任如泰山，視產(chǎn)品在手中，質(zhì)量在心中，細(xì)節(jié)在精益求精中，把質(zhì)量是企業(yè)的生命這一觀點(diǎn)溶入到我們的腦中、融入到我們的心中、融入到我們的崗位工作中。這樣，我們的企業(yè)才會(huì)在可持續(xù)開(kāi)展的道路上充滿生命和活力。公司董事長(zhǎng)和總經(jīng)理針對(duì)我們公司目前的實(shí)際情況，準(zhǔn)備在下半年開(kāi)展系列整頓的活動(dòng)月，說(shuō)明公司高層領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)對(duì)目前的現(xiàn)狀有了清醒的認(rèn)識(shí)和應(yīng)對(duì)的措施。公司幾個(gè)主要領(lǐng)導(dǎo)都在質(zhì)量活動(dòng)月發(fā)動(dòng)大會(huì)上強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量就是人品質(zhì)量這個(gè)觀點(diǎn)，也就是在告訴我們說(shuō)質(zhì)量是人控制的，不管在什么條件和情況下，人的因素是第一位的，人是管理機(jī)器的主體，人決定質(zhì)量，而非機(jī)器決定質(zhì)量。質(zhì)量也是一種責(zé)任心的培養(yǎng)，實(shí)際上，我們都知道，產(chǎn)品質(zhì)量是我們每個(gè)職工干出來(lái)的，假如我們沒(méi)有較高的責(zé)任心和主人翁的責(zé)任感，是消費(fèi)不出來(lái)合格的產(chǎn)品的。因此我們每個(gè)職工都應(yīng)該進(jìn)步自身的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，把產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)深化到每個(gè)xx人的心中，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從如今做起，從我做起。我是一名辦公室工作人員，雖然我沒(méi)有參與產(chǎn)品的消費(fèi)，但是，辦公室辦公室的工作性質(zhì)影響和制約著各個(gè)崗位的員工的工作責(zé)任心，所以我本人的工作質(zhì)量也涉及到產(chǎn)品的質(zhì)量。在我們的工作和消費(fèi)的過(guò)程中，我們各個(gè)崗位都要加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)和溝通，尤其是思想和工作過(guò)程問(wèn)題的溝通，這樣做，就會(huì)在一定的程度上減少我們的損失，進(jìn)步我們的產(chǎn)率，提升我們的工作質(zhì)量。質(zhì)量，就是我們生存的準(zhǔn)那么；質(zhì)量，就是我們每個(gè)xx人對(duì)忠誠(chéng)的顯示；質(zhì)量，是我們每個(gè)xx人的責(zé)任；質(zhì)量，就是生命。一個(gè)企業(yè)沒(méi)有了質(zhì)量，沒(méi)有了誠(chéng)信，也就沒(méi)有了市場(chǎng)，也就失去了生存的才能。各位xx人，你有危機(jī)感嗎？假如沒(méi)有了，我們將何去何從？我們的生活將如何維持？為了開(kāi)展和繁榮，同時(shí)也為了我們自身生活的安定，請(qǐng)我們每個(gè)xx人關(guān)心質(zhì)量，提升自己的人品質(zhì)量，提升自己的工作質(zhì)量，精心消費(fèi)出合格產(chǎn)品，讓優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量托起我們輝煌的明天！質(zhì)量管理心得體會(huì)500篇十近日，幸參加了由集團(tuán)公司企業(yè)技術(shù)中心組織的關(guān)于施工企業(yè)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安康平安管理體系標(biāo)準(zhǔn)及《工程建立施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)》為期兩天的培訓(xùn)，由中建協(xié)認(rèn)證國(guó)家高級(jí)審核員、優(yōu)秀老師安鐵軍授課。兩天的培訓(xùn)，讓我對(duì)今后質(zhì)量管理體系工作有了全新的認(rèn)識(shí)。培訓(xùn)時(shí)間雖短，但學(xué)到的東西卻很多，以下談幾點(diǎn)我的體會(huì)。本次培訓(xùn)講師具有豐富審核經(jīng)歷，及大型企業(yè)管理經(jīng)歷，他結(jié)合多年的審核經(jīng)歷及iso900:2023和iso900:205新版標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照要求，用了深化淺出的語(yǔ)言對(duì)學(xué)員進(jìn)展了iso900:2023和iso900:205新版標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)條款精解；現(xiàn)場(chǎng)采用了互動(dòng)的方式指導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)審核方案、編寫(xiě)審核用檢查單、編寫(xiě)不符合報(bào)告；課程中穿插案例分析^p，以模擬企業(yè)內(nèi)實(shí)況進(jìn)展審核，用了豐富的案例給學(xué)員傳授在現(xiàn)場(chǎng)施行有效審核時(shí)應(yīng)該掌握的審核技巧和提問(wèn)技巧。通過(guò)兩天的學(xué)習(xí)交流理論，更加清楚了iso900:2023和iso900:205標(biāo)準(zhǔn)明晰的脈絡(luò)和新版的要求。不但對(duì)iso900:2023和iso900:205質(zhì)量管理體系有了更明晰、深化的認(rèn)識(shí)和理解，同時(shí)也意識(shí)到了質(zhì)量管理體系對(duì)一家企業(yè)的真正作用。由于教學(xué)雙方課堂配合默切，教學(xué)異?；顫?，促進(jìn)大家較好地掌握了審核方案的制定和審核用檢查單的編寫(xiě)，學(xué)到了審核員施行有效審核時(shí)所需的審核技巧和提問(wèn)技巧，綜合提升了學(xué)員的"審核素養(yǎng)".首先，老師從iso900:2023質(zhì)量管理體系的背景講起，介紹了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的成立與開(kāi)展、我國(guó)對(duì)質(zhì)量管理體系的引進(jìn)和使用情況，并簡(jiǎn)單介紹了iso9000及其標(biāo)準(zhǔn)。其次，老師將主要精力放在了對(duì)iso900:2023和iso900:205新增內(nèi)容和gbt50430的講解。其主要內(nèi)容包括質(zhì)量管理體系的總要求、文件要求、組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)、資管理、質(zhì)量檢查與驗(yàn)收和質(zhì)量管理檢查、分析^p與改良等，強(qiáng)調(diào)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與等原那么是質(zhì)量管理體系運(yùn)行的重點(diǎn)。最后，老師對(duì)我們?cè)敿?xì)的講述了質(zhì)量管理體系審核時(shí)的審核技巧和方法，并結(jié)合案例分析^p一對(duì)一指導(dǎo)，使我們的審核技巧進(jìn)一步進(jìn)步，同時(shí)認(rèn)識(shí)到審核時(shí)淡定心態(tài)的強(qiáng)大作用。其次，有了工作思路的拓展。在兩天的培訓(xùn)中，讓我更深化的理解到每一件產(chǎn)品的形成，都要經(jīng)過(guò)一個(gè)過(guò)程，這些過(guò)程包括最初以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的產(chǎn)品定位、資的配置、施工工藝、質(zhì)量的檢測(cè)等。在這些過(guò)程中，只要一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，就可能會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品消費(fèi)的失敗，所以，好的產(chǎn)品質(zhì)量，需要從頭抓起，需要整個(gè)消費(fèi)過(guò)程的配合，需要與其相適宜的管理體制。通過(guò)合適的管理體制，將這些過(guò)程層層分解，落實(shí)到每一個(gè)部門(mén)、每一個(gè)崗位、每一個(gè)人，這樣工作責(zé)任明確了、工作由復(fù)雜變簡(jiǎn)單了，質(zhì)量也得到了保障。質(zhì)量管理體系對(duì)每個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，它不是企業(yè)運(yùn)行的負(fù)擔(dān)，而是進(jìn)步企業(yè)運(yùn)行效率、幫助解決實(shí)際問(wèn)題、保障產(chǎn)品質(zhì)量的一方良藥。第三，組織、個(gè)人得到提升。在培訓(xùn)過(guò)程中，老師講了很多實(shí)例，這些例子告訴我們：質(zhì)量管理體系的有效貫徹和施行對(duì)一個(gè)組織和個(gè)人都有顯著幫助。就組織而言，質(zhì)量管理體系能去除組織中的不良和缺陷，改善組織中規(guī)章和制度，從而提升組織的管理程度和效率，增加組織收益，使得組織在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終保持有足夠的競(jìng)爭(zhēng)才能，使組織穩(wěn)步向前開(kāi)展。就個(gè)人而言，質(zhì)量管理體系能幫助一個(gè)人進(jìn)步自身素養(yǎng)，改善個(gè)人工作習(xí)慣，進(jìn)步工作效率和準(zhǔn)確性，從而實(shí)現(xiàn)自身才能打破，在將來(lái)的生活和工作中發(fā)揮更大價(jià)值。這次培訓(xùn)給我?guī)?lái)的收獲頗豐，但學(xué)習(xí)的目的是能運(yùn)用到工作實(shí)際中去，這需要用較長(zhǎng)的時(shí)間去理解和理論，而理解理論的過(guò)程中，又會(huì)不斷地發(fā)現(xiàn)新的知識(shí)，再次被理解，就好似iso這個(gè)系統(tǒng)本身要求的一樣，不斷地補(bǔ)充，完善自己，使自己趨向完美，腳踏實(shí)地的工作。質(zhì)量管理心得體會(huì)500篇十一在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，在成長(zhǎng)中理論。人生中就是這樣，每一次的學(xué)習(xí)就是一次理論的時(shí)機(jī)，每一次的理論就是一次挑戰(zhàn)。學(xué)習(xí)的目的是培養(yǎng)我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的敏感度，分析^p問(wèn)題的現(xiàn)狀，挖掘造成問(wèn)題的關(guān)鍵原因，并最終解決問(wèn)題，從而提升我們解決問(wèn)題的綜合才能，每解決一個(gè)問(wèn)題我覺(jué)得那就是超越了自己！我于20xx年xx月xx-xx日參加了中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)組織的為期3天的qcc質(zhì)量管理小組培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過(guò)短暫的學(xué)習(xí)對(duì)qcc根底知識(shí)有了一些初步的認(rèn)識(shí)與理解。qc的意思是質(zhì)量管控，qcc的意思是質(zhì)量管控小組，qcc小組是企業(yè)各部門(mén)的職工圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目的、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，以改良質(zhì)量、降低消耗、進(jìn)步職工的素質(zhì)和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來(lái)的小組。運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開(kāi)展活動(dòng)的小組。通過(guò)這次培訓(xùn)，我理解到qcc小組活動(dòng)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中有多重作用：qcc小組活動(dòng)是從尊重人性的觀點(diǎn)出發(fā)。qcc小組做為現(xiàn)代企業(yè)開(kāi)展的個(gè)體細(xì)胞，人員自愿、自發(fā)的進(jìn)展質(zhì)量管理活動(dòng)所組成的小組，針對(duì)所發(fā)生的問(wèn)題與組員一起進(jìn)展研究分析^p、解決問(wèn)題，因此改良工作及周圍環(huán)境，從中獲得成功的樂(lè)趣，體會(huì)到自身價(jià)值和工作的意義，體驗(yàn)到生活的充實(shí)與滿足。得到這樣的感受，職工就會(huì)產(chǎn)生更高的工作熱情，激發(fā)出宏大的積極性和創(chuàng)造性，自身的潛力、智力、才能、將會(huì)得到更大限度的發(fā)揮。一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，效勞質(zhì)量如何，關(guān)系到企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的地位，甚至關(guān)系到企業(yè)的興衰?！耙灶櫩蜑殛P(guān)注焦點(diǎn)”就要求企業(yè)必須向顧客長(zhǎng)期，穩(wěn)定的提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和效勞。企業(yè)只有持續(xù)不斷的施行質(zhì)量改良，才能實(shí)現(xiàn)這一根本要求。任何一個(gè)企業(yè)在消費(fèi)、管理、效勞等方面多多少少都存在一些問(wèn)題，但通過(guò)qcc小組活動(dòng)，可不斷改良產(chǎn)品質(zhì)量、管理方法、效勞質(zhì)量等，從而到達(dá)糾正偶發(fā)性問(wèn)題，改良長(zhǎng)期存在的頑固性問(wèn)題的目的。另外開(kāi)展qcc小組活動(dòng)，可還不斷進(jìn)步消費(fèi)效率、效勞質(zhì)量、增強(qiáng)職工的效率意識(shí)與節(jié)約意識(shí)，最終進(jìn)步企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。成立qcc小組的根本原那么有：“自愿參加”、“上下結(jié)合”。小組成員自覺(jué)參與質(zhì)量管理，自愿結(jié)合在一起，自主開(kāi)展qcc活動(dòng)。在內(nèi)部討論方案時(shí)，解決問(wèn)題時(shí)，小組成員間保持互相平等，不分職位與技術(shù)上下，通過(guò)“頭腦風(fēng)暴”等方法互相啟發(fā)，集思廣益，互相學(xué)習(xí)，而不是靠行政命令，這樣小組成員就不會(huì)有壓迫感，從而在其后開(kāi)展活動(dòng)中充分發(fā)揮小組成員的主動(dòng)性、創(chuàng)造性、自主的開(kāi)展qcc活動(dòng)。通過(guò)qcc活動(dòng)，可增進(jìn)人與人之間的交流和理解，從而塑造良好的團(tuán)隊(duì)關(guān)系，整合企業(yè)職工的價(jià)值取向，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和作戰(zhàn)才能。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，客戶滿意度是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事，企業(yè)職工與客戶的產(chǎn)品接觸最為親密，也往往更能發(fā)現(xiàn)其中的很多問(wèn)題，因此qcc小組活動(dòng)很多課題都是為理解決客戶滿意度不高的問(wèn)題。只有通過(guò)不斷進(jìn)步產(chǎn)品質(zhì)量、進(jìn)步消費(fèi)效率、才能更好的滿足客戶，更好的效勞客戶！通過(guò)為期3天的qcc活動(dòng)的培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到qcc活動(dòng)堅(jiān)持“小實(shí)活新”，重點(diǎn)在“實(shí)”和“新”上下功夫。務(wù)實(shí)創(chuàng)新是qcc小組持續(xù)安康開(kāi)展的泉，“實(shí)”是“新”的根底，“新”是“實(shí)”的動(dòng)力，qcc小組活動(dòng)首先要?jiǎng)?wù)實(shí)，然后才去創(chuàng)新。務(wù)實(shí)之余，還要緊跟時(shí)代步伐，不斷創(chuàng)新，不能老一套、舊形式，成果上表達(dá)科技含量、技術(shù)進(jìn)步。只有進(jìn)步產(chǎn)品質(zhì)量、進(jìn)步管理才能，才能使企業(yè)長(zhǎng)盛不衰。在以后的工作中，我要逐漸把所學(xué)到的知識(shí)與實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)進(jìn)展吸收消化，學(xué)以致用，擅長(zhǎng)考慮，擅長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)，運(yùn)用方法和工具，主動(dòng)帶頭解決工作中的各種問(wèn)題，從而影響和鼓勵(lì)大家一起開(kāi)展qcc活動(dòng)，共同進(jìn)步！質(zhì)量管理心得體會(huì)500篇十二《工程建立施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)》學(xué)習(xí)體會(huì)公司在不久前開(kāi)展了關(guān)于工程建立施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)即gb/t50430的學(xué)習(xí)活動(dòng)，作為安裝分公司安徽片區(qū)的人員我參與了此次培訓(xùn)活動(dòng)，在此次培訓(xùn)過(guò)程中，工程經(jīng)理對(duì)新的工程建立施工企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)做了詳盡的剖析，以下就是我對(duì)新的施工管理標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)心得。作為以制造業(yè)為根底的標(biāo)準(zhǔn)，iso9000族標(biāo)準(zhǔn)“機(jī)油味”太重，又由于其脫胎于西方的管理學(xué)說(shuō)，在管理語(yǔ)言、管理形式和管理方法上和國(guó)內(nèi)的工程建立施工企業(yè)的管理特點(diǎn)有較大的差異，因此全國(guó)建筑企業(yè)2萬(wàn)6千多張認(rèn)證證書(shū)里面，貫標(biāo)和企業(yè)實(shí)際管理“兩張皮”的現(xiàn)象較為普遍。為推動(dòng)建立企業(yè)全面、深化貫徹iso9000族標(biāo)準(zhǔn)，建立部曾先后出臺(tái)了兩版《建筑企業(yè)貫徹gb/t19000-iso9000標(biāo)準(zhǔn)施行細(xì)那么》，20xx年7月又發(fā)布了《gb/t19000-20xx質(zhì)量管理體系專業(yè)應(yīng)用指南建立工程施工》。20xx年10月23日以建立部第725號(hào)公告的形式發(fā)布了gb/50430-20xx《工程建立施工企業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)》，并于20xx年3月1日施行。公布《標(biāo)準(zhǔn)》的目的就是為了標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)行為，進(jìn)步建立企業(yè)貫標(biāo)的有效性，提升施工企業(yè)質(zhì)量管理的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化和法制化程度?！稑?biāo)準(zhǔn)》在內(nèi)容上全面涵蓋了iso9001標(biāo)準(zhǔn)的要求，在條文構(gòu)造安排，語(yǔ)言表述上，結(jié)合施工行業(yè)的管理特點(diǎn)，與我國(guó)施工行業(yè)現(xiàn)行的管理形式保持一致，“外鄉(xiāng)化、行業(yè)化”的特點(diǎn)很突出?！巴忄l(xiāng)化”概言之就是我們常說(shuō)的中國(guó)特色，也就是政府監(jiān)視、社會(huì)評(píng)價(jià)、企業(yè)約束相結(jié)合。《標(biāo)準(zhǔn)》作為施工企業(yè)質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)，適用于總承包企業(yè)和專業(yè)承包企業(yè)(含分包企業(yè))，可以作為施工企業(yè)質(zhì)量管理的根本框架和思路，既是認(rèn)證的根據(jù)，也是政府相關(guān)部門(mén)對(duì)施工企業(yè)質(zhì)量管理監(jiān)視、檢查和評(píng)價(jià)的根據(jù)。把握“外鄉(xiāng)化”的特點(diǎn)必須注意《標(biāo)準(zhǔn)》在管理語(yǔ)言上的特點(diǎn)。例如：質(zhì)量管理活動(dòng)與iso9000標(biāo)準(zhǔn)里“活動(dòng)”的關(guān)系?！稑?biāo)準(zhǔn)》的術(shù)語(yǔ)“2.0.1質(zhì)量管理活動(dòng)”說(shuō)的是“為完成質(zhì)量管理要求而施行的行動(dòng)”，筆者認(rèn)為這種表述，和iso9000標(biāo)準(zhǔn)里的“過(guò)程”應(yīng)該是一致的。質(zhì)量管理制度與程序的關(guān)系。《標(biāo)準(zhǔn)》的術(shù)語(yǔ)“2.0.2質(zhì)量管理制度”，明確“應(yīng)規(guī)定質(zhì)量管理活動(dòng)的步驟、方法、職責(zé)”，這和iso9000標(biāo)準(zhǔn)的“程序”，在本質(zhì)上是一致的?！靶袠I(yè)化”既表達(dá)在條文構(gòu)造安排，語(yǔ)言表述上結(jié)合施工行業(yè)的管理特點(diǎn)，突出了過(guò)程方法和pdca思想，與我國(guó)施工行業(yè)現(xiàn)行的管理形式保持一致，還表達(dá)在《標(biāo)準(zhǔn)》在iso9001標(biāo)準(zhǔn)上又提出了諸多進(jìn)一步的要求。例如：對(duì)于工程資料包括的內(nèi)容及歸檔要求?！稑?biāo)準(zhǔn)》10.5.5條款指出“施工過(guò)程中的質(zhì)量管理記錄應(yīng)包括：5、圖紙的接收和發(fā)放、設(shè)計(jì)變更的有關(guān)記錄”；《標(biāo)準(zhǔn)》11.3.3條款指出“施工企業(yè)應(yīng)對(duì)工程資料的管理進(jìn)展籌劃，并按規(guī)定加以施行。施工企業(yè)應(yīng)按規(guī)定及時(shí)向有關(guān)方移交相應(yīng)資料。歸檔的工程資料應(yīng)符合檔案管理的規(guī)定?！奔捶蟝b/t50328-20xx《建立工程文件歸檔整理標(biāo)準(zhǔn)》的要求。對(duì)于施工機(jī)具的技術(shù)和平安管理要求?！稑?biāo)準(zhǔn)》6.3.1條款明確“施工企業(yè)對(duì)施工機(jī)具的使用、技術(shù)和平安管理、維修保養(yǎng)等應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定的要求?！睂?duì)于合同管理?！稑?biāo)準(zhǔn)》7.3條款針對(duì)交底要求〔如質(zhì)量、進(jìn)度、平安、環(huán)境保護(hù)、工程款支付、結(jié)算等〕，拓展和延伸了iso9001的要求。對(duì)于分包方管理?！稑?biāo)準(zhǔn)》9.3.1明確需“驗(yàn)證分包方的主要材料、設(shè)備和設(shè)施?！笨偘鼏挝槐仨殞?duì)分包方從業(yè)人員〔管理人員和操作人員〕的資格與才能，主要材料〔包括水泥、鋼材、混凝土〕，主要設(shè)備〔包括起重、混凝土泵送、混凝土攪拌、混凝土澆筑、機(jī)加工設(shè)備等〕，主要設(shè)施〔包括腳手架、模板、吊籃和其他重要的臨時(shí)設(shè)施等〕進(jìn)展驗(yàn)證。對(duì)于工程工程施工質(zhì)量管理?！稑?biāo)準(zhǔn)》第十章明確了施工的準(zhǔn)備、開(kāi)工、技術(shù)交底、樣板引路、施工日記、開(kāi)工驗(yàn)收等行業(yè)特有的要求。對(duì)于檢測(cè)設(shè)備管理的要求?！稑?biāo)準(zhǔn)》11.5與iso9001的7.6比擬，增加了對(duì)采購(gòu)和租賃的要求；對(duì)設(shè)備使用、管理人員要進(jìn)展培訓(xùn)等。對(duì)于記錄的要求。例如《標(biāo)準(zhǔn)》提出的圖紙承受、發(fā)放記錄；監(jiān)視檢查記錄；材料、發(fā)放記錄；施工過(guò)程記錄等，也是拓展和延伸了iso9001的要求。對(duì)于交底的要求。《標(biāo)準(zhǔn)》的9.3.1規(guī)定“施工企業(yè)應(yīng)在分包工程施行前對(duì)從事分包的有關(guān)人員進(jìn)展分包工程施工或效勞要求的交底，審核批準(zhǔn)分包方編制的施工或效勞方案，并據(jù)此對(duì)分包方的施工或效勞條件進(jìn)展確認(rèn)和驗(yàn)證”。10.2.2明確“工程經(jīng)理部應(yīng)按規(guī)定接收設(shè)計(jì)文件，參加圖紙會(huì)審和設(shè)計(jì)交底并對(duì)結(jié)果進(jìn)展確認(rèn)”。10.4.3要求“施工企業(yè)應(yīng)按規(guī)定將質(zhì)量管理籌劃的結(jié)果向工程經(jīng)理部進(jìn)展交底，并保存記錄。施工企業(yè)應(yīng)根據(jù)工程管理需要確定交底的層次和階段以及相應(yīng)的職責(zé)、內(nèi)容、方式。”理解《標(biāo)準(zhǔn)》應(yīng)特別注意，《標(biāo)準(zhǔn)》只是提供了施工企業(yè)質(zhì)量管理的根本框架和思路，只規(guī)定了施工企業(yè)質(zhì)量管理應(yīng)到達(dá)的根本要求，不同類型的施工企業(yè)，由于工程產(chǎn)品的不同，除執(zhí)行本《標(biāo)準(zhǔn)》外，還應(yīng)執(zhí)行國(guó)家現(xiàn)行有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，因此“專業(yè)化”的特點(diǎn)是由國(guó)家現(xiàn)行有關(guān)不同工程產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)來(lái)表達(dá)的。作為iso9001標(biāo)準(zhǔn)在中國(guó)的外鄉(xiāng)化應(yīng)用，《標(biāo)準(zhǔn)》的條文多處表達(dá)了遵法原那么。針對(duì)審核員考試，ccai也給出培訓(xùn)考核所涉及的法律、法規(guī)、規(guī)章及其他要求。因此理解《標(biāo)準(zhǔn)》的條文，必須根據(jù)遵法原那么，明確相關(guān)法律法規(guī)在《標(biāo)準(zhǔn)》中的'表達(dá)和要求。針對(duì)《標(biāo)準(zhǔn)》條文，個(gè)人的理解是重點(diǎn)要關(guān)注《中華人民共和國(guó)建筑法》〔以下簡(jiǎn)稱《建筑法》〕，《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》〔以下簡(jiǎn)稱《招標(biāo)投標(biāo)法》〕，《中華人民共和國(guó)合同法》〔以下簡(jiǎn)稱《合同法》〕，《中華人民共和國(guó)平安消費(fèi)法》〔以下簡(jiǎn)稱《平安消費(fèi)法》〕，《建立工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》，《建立工程平安消費(fèi)管理?xiàng)l例》，以及《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)要求?！稑?biāo)準(zhǔn)》條文里有5處明文提到了“依法”：“施工企業(yè)應(yīng)依法與施工機(jī)具供給方訂立合同，明確對(duì)施工機(jī)具質(zhì)量及效勞的要求”。施工機(jī)具是指施工企業(yè)在消費(fèi)過(guò)程中為滿足施工需要而使用的各類機(jī)械、設(shè)備、工具等，其來(lái)包括施工企業(yè)自有、外部租賃和分包方提供等。這里的“依法”指的是根據(jù)《招標(biāo)投標(biāo)法》、《合同法》、《建立工程平安消費(fèi)管理?xiàng)l例》，此外涉及到需要人員資質(zhì)的有《特種作業(yè)人員平安技術(shù)考核管理規(guī)那么》〔gb5306-1985〕和《特種作業(yè)人員平安技術(shù)培訓(xùn)考核管理規(guī)定》〔安監(jiān)總局令第30號(hào)〕。例如，《建立工程平安消費(fèi)管理?xiàng)l例》第16條明確規(guī)定“出租的機(jī)械設(shè)備和施工機(jī)具及配件，應(yīng)當(dāng)具有消費(fèi)〔制造〕答應(yīng)證、產(chǎn)品合格證。出租單位應(yīng)當(dāng)對(duì)出租的機(jī)械設(shè)備和施工機(jī)具及配件的平安性能進(jìn)展檢測(cè)，在簽訂租賃協(xié)議時(shí)，應(yīng)當(dāng)出具檢測(cè)合格證明。”第17條明確規(guī)定“在施工現(xiàn)場(chǎng)安裝、拆卸施工起重機(jī)械和整體提升腳手架、模板等自升式架設(shè)設(shè)施，必須由具有相應(yīng)資質(zhì)的單位承當(dāng)。安裝、拆卸施工起重機(jī)械和整體提升腳手架、模板等自升式架設(shè)設(shè)施，應(yīng)當(dāng)編制拆裝方案、制定平安施工措施，并由專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)視。施工起重機(jī)械和整體提升腳手架、模板等自升式架設(shè)設(shè)施安裝完畢后，安裝單位應(yīng)當(dāng)自檢，出具自檢合格證明，并向施工單位進(jìn)展平安使用說(shuō)明，辦理驗(yàn)收手續(xù)并簽字。”“施工企業(yè)應(yīng)依法進(jìn)展工程工程投標(biāo)及簽約活動(dòng)，并對(duì)合同履行情況進(jìn)展監(jiān)控?！薄笆┕て髽I(yè)應(yīng)通過(guò)評(píng)審在確認(rèn)具備滿足工程工程要求的才能后，依法進(jìn)展投標(biāo)及簽約，并保存評(píng)審、投標(biāo)和簽約的相關(guān)記錄?！边@里的依法，指的是根據(jù)《建筑法》、《招標(biāo)投標(biāo)法》、《合同法》、《工程建立工程招標(biāo)范圍和規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》、《工程建立工程施工招標(biāo)投標(biāo)方法》