裝飾公司項(xiàng)目經(jīng)理年終工作總結(jié)5篇

第裝飾公司項(xiàng)目經(jīng)理年終工作總結(jié)5篇

裝飾公司項(xiàng)目經(jīng)理年終工作總結(jié)篇1

裝飾家裝資料

項(xiàng)目經(jīng)理/工長培訓(xùn)

____裝飾公司項(xiàng)目經(jīng)理（工長）培訓(xùn)中心

項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)

1文明著裝

2施工人員言行3施工現(xiàn)場(chǎng)

4工地標(biāo)識(shí)5裝修施工6成品保護(hù)7施工安全8工程保修9維護(hù)服務(wù)

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項(xiàng)目經(jīng)理/工長培訓(xùn)

一、文明著裝

所有工程施工人員進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)必須穿戴工作裝，配戴胸卡。上衣的衣扣，從上至下，第二、第三、四道必須扣好，其他可根據(jù)自己喜好；上衣如為T恤衫，可根據(jù)自己喜好，系在褲腰內(nèi)或自由下放；褲子的拉鏈、褲帶保持整齊；褲腳應(yīng)保持自然狀態(tài)，如需挽起，直立時(shí)不得露出腳踝。工作裝應(yīng)盡量勤洗勤換，以保持干凈、整潔。

二、施工人員的言行1.當(dāng)外人問及公司相關(guān)事宜時(shí)，在回答問題時(shí)絕對(duì)不能說“他們_______”，可以說“我們公司____”或“____公司____”，但時(shí)刻記住自己是____的一員。2.當(dāng)客戶或外人問及“你是____的員工嗎”或“你們跟____是什么樣的關(guān)系”時(shí)，絕對(duì)不能回答“我不是____的員工，只是跟___干活的”或“誰也管不了，我不想干了就可以回家”或“在公司做活太受氣了”或“我和__干的，跟公司沒關(guān)系”，而應(yīng)回答“我是____的一員，跟公司是協(xié)議的，完全受公司的管理制度的制約”。3.當(dāng)客戶到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)某個(gè)項(xiàng)目在設(shè)計(jì)上提出疑問時(shí)，在問題的回答上絕對(duì)不能說“___設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的東西什么都不是”或“這個(gè)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)的不好”等言語。4.當(dāng)客戶問及“我這個(gè)工程是不是你們公司轉(zhuǎn)包給你們的”時(shí)，應(yīng)回答“我們是屬于____公司的專業(yè)施工隊(duì)伍，公司是根據(jù)施工質(zhì)量、客戶滿意度等綜合評(píng)定來分派工程的”。絕對(duì)不能說“做這活是從____那里拿下來轉(zhuǎn)包給我們的”等類似的言語。5.當(dāng)客戶問及“為什么安裝燈具、潔具要收取費(fèi)用”時(shí)，應(yīng)回答“安裝燈具、潔具需要有人工費(fèi)，而且安裝潔具還需要有輔料費(fèi)，所以要收費(fèi)”。6.當(dāng)客戶問及“監(jiān)理是否常到工地”或“好久未見你們公司的監(jiān)理了”時(shí)，要耐心向客戶解釋“我們公司的監(jiān)理到工地是有要求的，如隱蔽工程預(yù)驗(yàn)收、中期工程預(yù)驗(yàn)收、材料驗(yàn)收、竣工預(yù)驗(yàn)收等監(jiān)理是必須要到工地”。不能說“監(jiān)理不常來工地”或“他們監(jiān)理什么都不懂”等。7.當(dāng)客戶問及“____公司與你們以前所在的公司哪個(gè)好”時(shí)，絕對(duì)不能說“我們以前的公司比____的好多了”或“公司提成太高了”或“公司就會(huì)罰我們的錢”或“公司只會(huì)做花架子，沒有用的”或“____就是有點(diǎn)名氣，其實(shí)也不怎么樣”等類似的言行。8.當(dāng)客戶問及“看你年紀(jì)輕輕的，你干這一行幾年了，你們進(jìn)入____有要求嗎？”時(shí)，應(yīng)回答“我們進(jìn)入____是有嚴(yán)格的要求的，沒幾年甚至十幾年的經(jīng)驗(yàn)，是進(jìn)不了____的”，絕對(duì)不能回答“我們是剛來的，有的東西還不懂”或“我做的活沒人能趕的上”等。三、施工現(xiàn)場(chǎng)1.運(yùn)至施工現(xiàn)場(chǎng)的工具應(yīng)該怎樣管理？

施工工具應(yīng)按要求配備齊全，運(yùn)至工地放在指定地點(diǎn)，并安排專人負(fù)責(zé)。所有電動(dòng)工具下班后必須專人負(fù)責(zé)確認(rèn)切斷全部電源。所有工具必須專人負(fù)責(zé)維護(hù)，人為損壞，均由當(dāng)事人賠償。2.投入使用的施工工具應(yīng)具備什么樣的條件？

施工工具必須經(jīng)檢驗(yàn)合格才能使用。電動(dòng)工具必須符合安全生產(chǎn)要求，安全設(shè)備齊全有效。所有工具進(jìn)行定期保養(yǎng)、檢修，不準(zhǔn)使用有問題的工具，避免發(fā)生危險(xiǎn)。

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項(xiàng)目經(jīng)理/工長培訓(xùn)

11)胸牌是否佩戴四、工地標(biāo)識(shí)1.一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的工地應(yīng)具備哪些工地標(biāo)識(shí)？

展架、各種地插（工具擺放處、材料擺放處、早供材料擺放處、垃圾擺放處和施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁吸煙等五種）、門貼（____裝飾施工現(xiàn)場(chǎng)）、擾民告示（施工給您帶來不便，請(qǐng)諒解）2.各種標(biāo)識(shí)應(yīng)該怎樣擺放或粘貼？

1)展架應(yīng)擺放在現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)比較醒目的地方，但不應(yīng)妨礙施工。

2)地插擺放須與地插上指示的內(nèi)容相對(duì)應(yīng)，如該項(xiàng)無，需把該項(xiàng)的地插收起，放在偏僻的角落了，待用時(shí)擺好。

3)門貼應(yīng)貼于防盜門的中上方，距地面1.米5—米，即眼睛平視能看見。4)擾民告示應(yīng)貼于樓道或物業(yè)允許的地點(diǎn)。

5)如果物業(yè)允許，還應(yīng)在窗外懸掛公司的宣傳條幅，一般由公司提供。3.展架上粘貼的是哪些內(nèi)容？1)施工現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范；2)在施工程客戶須知；3)裝飾工程進(jìn)度計(jì)劃參考表；

4)項(xiàng)目經(jīng)理、設(shè)計(jì)師、工程監(jiān)理及現(xiàn)場(chǎng)班長的照片及聯(lián)系方式；5)公司工程部電話和客服部電話五、裝修施工1.家裝工程中通常有幾種工種？

家裝中通常有瓦工、電工、水暖工、木工、油工等工種。2.住宅裝修施工前須做哪些工作？

住宅裝飾工程施工前，須檢查給排水管道暢通，基體及基礎(chǔ)層，處理合格后方可施工。3.起居室、居室、客廳裝飾工程應(yīng)按什么樣的程序進(jìn)行？

細(xì)木裝飾→吊頂?→墻面基層處理→木制漆→墻漆（裱糊）→鋪貼地面材料→電氣安裝4.廚房裝飾工程應(yīng)按什么樣的程序進(jìn)行？

水電預(yù)埋→墻磚→地磚→吊頂→電器、燈具安裝→廚具安裝→五金件5.衛(wèi)生間裝飾工程應(yīng)按什么樣的程序進(jìn)行？

水電預(yù)埋→墻磚→地磚→吊頂→潔具→浴缸→燈具→五金件6.家庭裝修過程中應(yīng)注意哪些問題？

1)不得在混凝土圓孔板（預(yù)制空心樓板）上鑿洞、打眼、吊掛頂棚及藝術(shù)照明燈具。2)在隔斷墻上粘貼瓷磚，應(yīng)該用建筑膠作為膠結(jié)材料。3)在粘貼廚、衛(wèi)地面裝飾材料前，必須對(duì)基層作防水處理。

4)未經(jīng)房屋安全鑒定站鑒定的房屋裝飾，其承重墻、共用部份位隔斷墻，外用護(hù)墻，抗震墻等墻體上不得隨意掏墻、打洞、剔槽，不得擅自修、拆、改。

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漿鋪平，另外廚衛(wèi)應(yīng)該有坡度，并且坡度也是非常講究的。

六、成品保護(hù)1.木制衣柜、書架、櫥柜等成品半成品應(yīng)該怎樣保護(hù)？

木制衣柜、書架、櫥柜等成品半成品上不允許擺放任何物品。衣柜、櫥柜、地柜等制品不得踩踏、倚靠。2.對(duì)客戶的進(jìn)戶門或防盜門應(yīng)該怎樣保護(hù)？

對(duì)客戶的進(jìn)戶門或防盜門用報(bào)紙、塑料薄膜等封貼整齊，避免污染。3.對(duì)已安裝完畢的浴盆、整體浴室、坐便器、洗面盆、拉手、門鎖等應(yīng)該怎樣保護(hù)？

對(duì)已安裝完畢的浴盆、整體浴室、坐便器、洗面盆、拉手、門鎖等應(yīng)用質(zhì)軟且保護(hù)性較強(qiáng)的塑料膜或泡沫墊對(duì)其進(jìn)行覆蓋、包裹。4.地面裝飾施工完畢后，應(yīng)該怎樣保護(hù)？

地面完工后，將其表面清掃干凈，做到無雜物，之后并對(duì)其進(jìn)行保護(hù)：地磚地面應(yīng)蓋草袋或彩條布；石材地面用濕草袋或塑料薄膜覆蓋；木質(zhì)地板用塑料薄膜覆蓋。5.現(xiàn)場(chǎng)的材料應(yīng)該怎樣擺放？

規(guī)格較小的墻磚、地磚根據(jù)其包裝落放整齊；大規(guī)格（500_500以上）要斜靠在墻面上，傾斜角度不得小于70度，同時(shí)避免材料集中堆放。6.木腰線、掛鏡線或其他裝飾品，在噴漆時(shí)應(yīng)怎樣保護(hù)？

木腰線、掛鏡線或其他裝飾品，在噴漆時(shí)要對(duì)其進(jìn)行糊紙封閉保護(hù)。7.地面明管應(yīng)該怎樣保護(hù)？

地面敷設(shè)明管，不能及時(shí)進(jìn)行覆蓋的，要用水泥砂漿順管敷蓋或?qū)⒛景鍡l綁在管的兩側(cè)，以防被踩壞、壓破和線路移位。8.安裝燈具和頂面面板時(shí)應(yīng)注意哪些？

在安裝燈具和面板時(shí)，工具要清潔，最好戴白手套，防止面板、燈具被污染。9.膠合板門貼面后的板坯應(yīng)該怎樣保護(hù)？

膠合板門貼面后的板坯應(yīng)水平疊放，冷壓1—3晝夜，同時(shí)注意用力均衡。10.施工用的工作臺(tái)、梯子的支腿應(yīng)怎樣保護(hù)？

工作臺(tái)、梯子的支腿用軟布或保護(hù)性較強(qiáng)的塑料膜或泡沫墊包裹，以免對(duì)已鋪好的地磚、地板造成損壞。

11.對(duì)于竣工且整體保潔已做完的家裝工程在參觀時(shí)應(yīng)該怎樣保護(hù)？

竣工且整體保潔已做完的家裝工程，進(jìn)入室內(nèi)應(yīng)戴上鞋套，同時(shí)注意不要用手觸摸墻面。七、施工安全1.哪些行為或動(dòng)作容易造成傷害？

對(duì)機(jī)械或工作方法的不知、不顧、粗心；未按要求使用防護(hù)工具的使用；鋸切時(shí)精神不集中、粗心大意。2.施工現(xiàn)場(chǎng)不安全因素有哪些方面？

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項(xiàng)目經(jīng)理/工長培訓(xùn)

1)合同中規(guī)定公司施工的防水工程，經(jīng)驗(yàn)收合格后在正常使用過程中出現(xiàn)的漏水、滲水現(xiàn)象，合同給予保修。

2)合同中規(guī)定施工的木制品（門及門套、窗及窗套、暖氣罩、衣柜、書柜、木制吊頂、木制踢腳板等）在正常使用情況下，因季節(jié)變化、氣候原因造成的變形、扭曲、脫落現(xiàn)象。3)合同中規(guī)定施工的墻面磚、地面磚施工成品在正常使用過程發(fā)現(xiàn)的空鼓、脫落、松動(dòng)等問題。所涉及到的主材由公司提供。

4)合同中規(guī)定施工的吊頂項(xiàng)目（石膏板吊頂、鋁扣板吊頂、pVC吊頂、玻璃吊頂）在正常使用情況下出現(xiàn)的嚴(yán)重變形、塌落問題。

5)合同中規(guī)定施工新加結(jié)構(gòu)墻、輕體隔斷墻，在正常使用情況下出現(xiàn)的嚴(yán)重變形、影響使用的。

6)合同中規(guī)定施工的油漆制品工程、乳膠漆飾面在正常使用情況下出現(xiàn)的起皮、掉粉、脫落現(xiàn)象的問題。

7)合同中規(guī)定施工的墻紙、墻布裱糊工程正常情況下出現(xiàn)的糊邊、空鼓等問題。8)合同中規(guī)定的電路施工在正常使用下出現(xiàn)的短路、斷路問題。

9)合同中規(guī)定施工的水路改造工程在正常使用情況下出現(xiàn)的滲水、漏水現(xiàn)象。4.正常使用指的是什么？

正常使用指在常規(guī)使用環(huán)境下，對(duì)裝飾成品的常規(guī)使用。5.哪些屬于工程不保修的項(xiàng)目？

1)防水工程因?yàn)槿藶橐蛩厥褂貌划?dāng)破壞防水層造成的滲漏現(xiàn)象，公司不予保修。

2)木制品人為破壞、碰損、過水、浸水、高溫、超負(fù)荷受力造成的變形、脫落、斷裂現(xiàn)象。3)門及門套、踢腳板等與地面接觸部分因受拖布磨擦或水泡受潮以及高溫引起變形、發(fā)霉、松動(dòng)、扭曲現(xiàn)象。

4)油漆制品在使用過程中出現(xiàn)的自然變舊、污染、漆面磨損現(xiàn)象。

5)凡甲方提供的木制半成品有我方進(jìn)行油漆施工的，在保修期內(nèi)出現(xiàn)的裂紋、脫漆、起皮等反常現(xiàn)象。

6)乳膠漆飾面及墻紙、墻面裱糊工程使用過程出人為的磨損、碰損、斷裂、涂寫和自然變舊，以及因水浸泡或高溫引起的發(fā)霉、起皮、掉粉、脫落情況。7)因土建結(jié)構(gòu)原因造成的頂面、墻面、地面開裂現(xiàn)象。

8)電路工程因甲方超負(fù)荷使用，甲方人為破壞線路等原因發(fā)生的問題及連帶問題乙方不負(fù)責(zé)維修。

9)非公司更改水路部分及水龍頭發(fā)生漏水現(xiàn)象，公司不予保修；下水管道工程使用過程因添塞雜物、生活垃圾造成的堵塞現(xiàn)象，公司不予保修。

10)燈具、潔具及其他甲供品經(jīng)安裝驗(yàn)收合格后，如再出現(xiàn)問題不予保修。說明：正常使用指在常規(guī)使用環(huán)境下，對(duì)裝飾成品的常規(guī)使用。6.對(duì)于不保修的維修項(xiàng)目應(yīng)該怎么處理？

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項(xiàng)目經(jīng)理/工長培訓(xùn)

服務(wù)過程中，不準(zhǔn)在業(yè)主家吸煙，不準(zhǔn)拿業(yè)主任何物品，不允許在業(yè)主家吃飯，不準(zhǔn)亂收業(yè)主費(fèi)用，不準(zhǔn)以任何理由和業(yè)主發(fā)生爭(zhēng)吵。同時(shí)不得講粗話，談話時(shí)不準(zhǔn)涉及業(yè)主的隱私，不準(zhǔn)做有損于企業(yè)形象的行為，不得評(píng)價(jià)公司的任何事項(xiàng)。12.維修服務(wù)時(shí)不小心損壞業(yè)主的物品應(yīng)該怎么做？

維修時(shí)，必須注意保護(hù)業(yè)主物品不被損壞，若不小心損壞業(yè)主物品應(yīng)向業(yè)主致謙并按價(jià)賠償。13.維修服務(wù)時(shí)，屬保修期內(nèi)的應(yīng)該怎么做？保修期外的應(yīng)該怎么做？

嚴(yán)格按公司規(guī)定為業(yè)主服務(wù)，屬保修期內(nèi)的應(yīng)免費(fèi)服務(wù)，不準(zhǔn)巧立名目收取費(fèi)用，或騙取業(yè)主交納費(fèi)用。如果是保修期外的，只能收取公司規(guī)定的相關(guān)費(fèi)用。維修過程中要認(rèn)真檢查質(zhì)量和故障，避免重復(fù)安裝和維修，將業(yè)主憂慮減少至最低。

裝飾公司項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)

裝飾公司項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)說明書

裝飾公司年底工作總結(jié)

裝飾公司月度工作總結(jié)

裝飾公司年終工作總結(jié)范文

裝飾公司項(xiàng)目經(jīng)理年終工作總結(jié)篇2

裝飾公司項(xiàng)目經(jīng)理年度個(gè)人工作總結(jié)

裝飾公司項(xiàng)目經(jīng)理年度個(gè)人工作總結(jié)

尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo)：你們好！

時(shí)光飛逝，日月如梭，在大家的辛勤工作努力奮斗中，__年很快步入了尾聲，轉(zhuǎn)眼之間，我們公司成立至今已有__有余，業(yè)績進(jìn)入了平穩(wěn)發(fā)展趨勢(shì)，在__已經(jīng)擁有了一定的穩(wěn)固市場(chǎng)，這與公司嚴(yán)格的管理制度及質(zhì)量要求是密不可分的，也是公司各位領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和各位同仁努力奮斗才能取得的成就！不知不覺我進(jìn)入公司也已經(jīng)一年多了，在各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁的指導(dǎo)幫助下，終不辱使命的完成了公司合理安排的各項(xiàng)業(yè)務(wù)?；仡櫩偨Y(jié)：在以公司宗旨為軸心，以公司利益為前提的條件下，我部也取得了一些小小的成績，但仍存在諸多不足，導(dǎo)致在工作中出現(xiàn)紕漏，給公司造成了不良的影響及不可挽回的負(fù)面損失，在此，我向公司表示深深的歉意?，F(xiàn)總結(jié)失敗教訓(xùn)，吸取經(jīng)驗(yàn)，確保相同的錯(cuò)誤絕不會(huì)出現(xiàn)第二次，將一切不良問題處理在萌芽狀態(tài)。個(gè)人工作總結(jié)（1）不細(xì)心

考慮問題太少不夠精細(xì)，該考慮的問題沒考慮到，不該考慮到的問題多考慮了。遇事沒有系統(tǒng)的分析，而盲目的來下定論。這種性格會(huì)對(duì)個(gè)人威信的自我樹立相當(dāng)不利，亟待改之！（2）脾氣太急躁不夠沉穩(wěn)

個(gè)人心理承受能力不是很好，對(duì)某些事情個(gè)人感觀較濃，說話的尺度有所欠缺，語言語氣不夠平和。辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會(huì)造成本部門和其他部門的同事造成誤解，甚至導(dǎo)致激化個(gè)人矛盾和部門之間矛盾，亟待改之！

二、__年的工作計(jì)劃

在__年歲末王總提出了“藍(lán)海戰(zhàn)略”598套餐和298套餐，并通過和專業(yè)老師的學(xué)習(xí)，這個(gè)決策在整個(gè)市場(chǎng)第一家推出，應(yīng)該在市場(chǎng)上按照王總的總體思路是可行的，在__年應(yīng)該全力以赴來做好這個(gè)套餐方案。具體工作業(yè)務(wù)部計(jì)劃如下：

1、注重企業(yè)人才建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

業(yè)務(wù)部擬建立健全績效考核體系，擬編制完善《業(yè)務(wù)部員工手冊(cè)》，初步形成業(yè)務(wù)部激勵(lì)機(jī)制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機(jī)制。__公司共吸引各類人才數(shù)余名，初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。業(yè)務(wù)部人員需采用大浪淘沙制度，金子都留下來為我所用

制定完善的公司品牌文化說辭，加強(qiáng)前臺(tái)接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習(xí)，使公司品牌價(jià)值充分體現(xiàn)在日常的接待中。首先培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠度，再用他們的激情和對(duì)公司的熱愛來培養(yǎng)客戶的忠誠度。

2、合理利用經(jīng)營資源，加強(qiáng)經(jīng)營配套服務(wù)意識(shí)

為了更好地服務(wù)客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對(duì)新老客戶的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，和設(shè)計(jì)部從不同風(fēng)格設(shè)計(jì)師安排、設(shè)計(jì)方案、項(xiàng)目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)使客戶充分滿意。

3、以經(jīng)營為核心，整合資源，推行全面營銷模式

根據(jù)公司及王總__“藍(lán)海戰(zhàn)略“的定位，我們應(yīng)采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場(chǎng)上能夠打響。

4、落實(shí)教育培訓(xùn)工作

在補(bǔ)充建章立制后，利用早班會(huì)、培訓(xùn)課等各種方式狠抓教育培訓(xùn)工作通過教育培訓(xùn)，使員工按制度辦事、遵紀(jì)守法的觀念要有質(zhì)的提高。從而實(shí)現(xiàn)了全體員工接到任務(wù)后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。

回顧__年的一年，我們做的不好，但是也使我們認(rèn)識(shí)到了市場(chǎng)不公平的競(jìng)爭(zhēng)激烈性，我們?cè)赺_年有一點(diǎn)失敗，也是我深切認(rèn)識(shí)到我工作的不足。在新的一年里我會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行公司的工作標(biāo)準(zhǔn)，配合好王總、郭總及所有部門領(lǐng)導(dǎo)的工作，認(rèn)真做好業(yè)務(wù)部和客服中心的工作制度制定和完善，并認(rèn)真督促和完成。全力以赴在新的一年里完成公司的目標(biāo)任務(wù)。

裝飾公司項(xiàng)目經(jīng)理年終工作總結(jié)篇3

年初以來，在公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我較好地完成了全年的工作任務(wù)，先后擔(dān)任了__廣場(chǎng)酒吧裝飾工程、防洪處裝飾工程、__安防公司裝飾工程、__書店裝飾工程的監(jiān)理及__園區(qū)裝飾工程的項(xiàng)目經(jīng)理，現(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高了自身素質(zhì)

作為裝飾行業(yè)的一名新人，我深知，自身的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)都離公司的要求相差很遠(yuǎn)。因此，我在日常工作中注重了對(duì)與裝飾行業(yè)有關(guān)的知識(shí)的學(xué)習(xí)，先后閱讀研究了《裝飾施工手冊(cè)》、《工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》和《項(xiàng)目經(jīng)理管理手冊(cè)》等書籍。在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)，我還謙虛地向周圍業(yè)務(wù)水平高的同事學(xué)習(xí)，做到不懂就問、點(diǎn)滴積累、循序漸進(jìn)，逐步地提高了自己的理論和業(yè)務(wù)水平，現(xiàn)在已基本能適應(yīng)工作的要求。

二、廣泛宣傳，樹立了公司形象

我借助自己工作與外界接觸廣泛的優(yōu)勢(shì)，每到一處工地，我都向甲方領(lǐng)導(dǎo)及周圍的工作人員介紹公司實(shí)力、人員素質(zhì)、公司業(yè)績和公司的發(fā)展趨勢(shì)，盡量使他們能對(duì)公司有一個(gè)全面的了解，同時(shí)取得他們的信任，建立長期的聯(lián)系，有力地促進(jìn)了工作的順利開展。擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理期間，我從嚴(yán)格自律做起，要求下屬和施工人員時(shí)刻注意自己的形象，提醒他們，每個(gè)人的一言一行都代表著公司，不能以犧牲公司利益為代價(jià)贏得個(gè)人利益，即使受到了委屈，也要忍耐，不能頂撞甲方。通過一系列工作，維護(hù)了公司的良好形象，為客戶留下了深刻的印象。

三、完善制度，強(qiáng)化了施工管理

沒有規(guī)矩，不成方圓，針對(duì)__園區(qū)工地制度不完善，管理比較松散的實(shí)際，我經(jīng)過細(xì)致的調(diào)查研究，先后制定了《早會(huì)制度》、《獎(jiǎng)懲制度》和《材料管理制度》，規(guī)范了工地秩序。打鐵還需自身硬，我始終堅(jiān)持要求別人做到的，自己要首先做到，而且要做得更好，例如每天我都按上班時(shí)間提前來到工地，先全面檢查一遍，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，在早會(huì)上做出及時(shí)妥善的安排和處理，為下一步工作提供了時(shí)間和空間，從而樹立了自己的威信。對(duì)工作中表現(xiàn)好的人員，我都進(jìn)行表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不符合規(guī)范，且屢教不改的，堅(jiān)決予以懲罰，拒絕任何人說情，從而促使工人養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，全面完成自己的工作任務(wù)。

四、深入?yún)f(xié)調(diào)，推進(jìn)了工作進(jìn)程

在剛剛進(jìn)入__園區(qū)工地時(shí)，很多事務(wù)和關(guān)系都不理順，給工作帶來了很大的難度。我首先從協(xié)調(diào)同甲方關(guān)系入手，全面開展了協(xié)調(diào)工作。為了解決圖紙與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況不符，且沒有彩鋼板、給水詳圖、空調(diào)電路、排風(fēng)口等分項(xiàng)工程圖紙的問題，我多次反復(fù)與設(shè)計(jì)部進(jìn)行協(xié)商，在我的真誠感動(dòng)下，他們終于同意由我公司對(duì)原有設(shè)計(jì)方案進(jìn)行變更，再報(bào)甲方審批，又經(jīng)過對(duì)甲方的細(xì)致工作，設(shè)計(jì)部終于在變更的圖紙上簽字，使新的圖紙得以實(shí)施。甲方對(duì)我們采購的地磚、墻磚等材料干預(yù)很多，要求必須按預(yù)算價(jià)格進(jìn)行采購，后經(jīng)多方積極協(xié)調(diào)，甲方做出了很大讓步，為公司贏得了差額利潤；一開始監(jiān)理方對(duì)我們要求很嚴(yán)，規(guī)定每次進(jìn)場(chǎng)材料都要到大慶檢測(cè)站進(jìn)行二次化驗(yàn)，電工等特別工種要有上崗證，并且要我方提供分包資質(zhì)。面對(duì)這些問題，我始終以不影響工程進(jìn)度和質(zhì)量為宗旨，經(jīng)過努力協(xié)調(diào)，這些問題都迎刃而解，避免了很多不必要的麻煩，而且與監(jiān)理方增進(jìn)了感情，給予了我們很多支持。

雖然在工作中做出了一定成績，但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些問題。一是公司管理制度不健全，尤其在工程的現(xiàn)場(chǎng)管理上顯得十分缺乏；二是工作人員的權(quán)限不清，造成了一些推諉扯皮現(xiàn)象；三是具體工作人員有時(shí)領(lǐng)會(huì)不透總經(jīng)理的意圖，延誤了工作；四是公司在承擔(dān)大型工程時(shí)，前期計(jì)劃不全面，對(duì)利潤、施工方案、基礎(chǔ)設(shè)施的投入不詳細(xì)，考慮還不周全，工作起來有時(shí)措手不及。針對(duì)公司的實(shí)際情況，我有如下建議：一是建立健全公司的管理制度和章程，分清工作人員的崗位責(zé)任，真正做到出現(xiàn)問題時(shí)有章可循；二是對(duì)待大型工程，一定要分析可能出現(xiàn)的困難和問題做出幾套有預(yù)見性的、詳細(xì)的工作方案，對(duì)癥下藥，保證公司立于不敗之地；三是健全項(xiàng)目組管理人員，工程中安全員、施工員、材料員、保管員等很多崗位不能壓縮，這些人可以兼職，但必須要稱職，雖然表面上成本增加了，但工程質(zhì)量提高了，公司就有了信譽(yù)，安全保證了，公司就有了最大的效益。

裝飾公司項(xiàng)目經(jīng)理年終工作總結(jié)篇4

20__年轉(zhuǎn)眼間就這樣過去了，在過去的一年中，_裝飾公司的業(yè)績較往年業(yè)績出現(xiàn)了較大的增長，公司的發(fā)展也越來越被看好。雖然受金融危機(jī)的影響，全國樓市普遍不景氣，售房量較往年并沒有大的增長。不過我們__裝飾公司在經(jīng)過數(shù)年的發(fā)展之后，在業(yè)界已經(jīng)有了一定的名氣，在加上我們的工作態(tài)度以及質(zhì)量，我們公司取得大的發(fā)展并不奇怪。

20__年__裝飾公司三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，按照“思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營思路創(chuàng)新、運(yùn)營管理創(chuàng)新”的要求，努力拼搏，在廣大項(xiàng)目經(jīng)理的支持和信任下，視困難為考驗(yàn)，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，在經(jīng)營業(yè)績、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成績。

一、注重企業(yè)人才建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

公司建立健全薪酬和績效考核體系，編制完善《員工手冊(cè)》，初步形成激勵(lì)機(jī)制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機(jī)制。20__年公司共吸引各類人才近_名，初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

二、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提升企業(yè)凝聚力

良好的企業(yè)文化才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的真正動(dòng)力，通過企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)刊《空間》的改版，文化宣傳欄的及時(shí)更新，拓展游，攝影、詩歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動(dòng)，宣傳、推廣了企業(yè)文化建設(shè)，增加了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，提升了企業(yè)凝聚力。

三、以經(jīng)營為核心，整合資源，推行區(qū)域營銷模式

根據(jù)公司__“經(jīng)營年”的戰(zhàn)略定位，我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，拓寬經(jīng)營范圍。

1、全面推行區(qū)域營銷模式，實(shí)行區(qū)域市場(chǎng)責(zé)任營銷

根據(jù)公司歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)和市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿⑷珖袌?chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營區(qū)域，其中重點(diǎn)、成熟市場(chǎng)劃分為一、二、三區(qū)，由區(qū)域經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營，明確責(zé)任與考核指標(biāo)，按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對(duì)區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行績效考評(píng)，區(qū)域經(jīng)理的績效工資、獎(jiǎng)金與工程產(chǎn)值直接掛鉤，激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動(dòng)性，提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。

2、加大區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)力度，完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理。

公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)力度，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局，20__年先后在__等地設(shè)立了分公司，進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營銷網(wǎng)絡(luò)，為下一步公司經(jīng)營規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與此同時(shí)，公司注重對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的支持、服務(wù)和管理，制定實(shí)施了《分支機(jī)構(gòu)管理手冊(cè)》。根據(jù)《管理手冊(cè)》，公司先后與__等分支機(jī)構(gòu)簽定了經(jīng)營責(zé)任書?！豆芾硎謨?cè)》的實(shí)施對(duì)構(gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的良性運(yùn)行機(jī)制、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營責(zé)任、增強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營效能等方面起到了巨大的推動(dòng)作用。

3、合理利用經(jīng)營資源，加強(qiáng)經(jīng)營配套服務(wù)意識(shí)，

為了更好地服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理，提高工程中標(biāo)率，我們制定了《客戶管理制度》，針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，從設(shè)計(jì)方案、標(biāo)書評(píng)審、投標(biāo)組織、預(yù)算報(bào)價(jià)、財(cái)務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。

20__年，公司合同總產(chǎn)值_萬元，其中設(shè)計(jì)合同_萬元，實(shí)際完成產(chǎn)值3_萬元，較好地完成了公司的經(jīng)營目標(biāo)，取得了良好的經(jīng)營效益。在公司同仁以及廣大項(xiàng)目經(jīng)理的共同努力下，20__年，__等公共建筑工程。

通過不懈努力，公司在高檔商城和星級(jí)酒店等裝飾裝修細(xì)分市場(chǎng)形成了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)；打開了建筑幕墻工程市場(chǎng)，形成了公司新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。

四、調(diào)整組織架構(gòu)，改革薪酬體系，全面推行績效考核制度

1、今年我們合理設(shè)置部門和崗位，對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責(zé)任要求，明確了每個(gè)員工的崗位職責(zé)，并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書，設(shè)定考核指標(biāo)，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據(jù)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評(píng)，分為a、b、c級(jí)，獎(jiǎng)罰有據(jù)。

2、加強(qiáng)公司管理成本控制，實(shí)行費(fèi)用預(yù)測(cè)、控制制度，實(shí)現(xiàn)了可控費(fèi)用比預(yù)算總費(fèi)用下降5%的指標(biāo)要求。

3、加強(qiáng)項(xiàng)目管理，建立規(guī)范的項(xiàng)目管理體系

通過總結(jié)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，編制了《工程項(xiàng)目管理手冊(cè)》，實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任經(jīng)營，明確了項(xiàng)目部是成本中心的定位。《項(xiàng)目管理手冊(cè)》的實(shí)施，規(guī)范、制度化項(xiàng)目管理工作流程；清晰崗位職責(zé)；量化、細(xì)化考核指標(biāo)；明確項(xiàng)目管理成本任務(wù)，人性化、合理化項(xiàng)目考核激勵(lì)機(jī)制。

五、企劃工作取得重大突破，全面提升公司品牌影響力

為更好地為經(jīng)營創(chuàng)造條件，我們花大力氣做好公司企劃工作。通過努力，20__年公司先后榮獲20__年度“全國裝飾百強(qiáng)企業(yè)”、“_信用企業(yè)”、“全國信息化先進(jìn)單位”、“___最佳室內(nèi)設(shè)計(jì)企業(yè)”稱號(hào)，共獲得_項(xiàng)魯班獎(jiǎng)、_項(xiàng)全國裝飾獎(jiǎng)、_項(xiàng)省優(yōu)、_項(xiàng)市優(yōu)裝飾工程獎(jiǎng)，_個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目分別獲得國家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)的設(shè)計(jì)大賽的設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)，_榮獲“全國優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”、_榮獲20__年度“全國杰出青年室內(nèi)建筑師”、__獲20__年度“_市優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”榮譽(yù)稱號(hào)；完成了建筑幕墻工程專業(yè)承包壹級(jí)資質(zhì)升級(jí)、建筑幕墻和建筑外窗產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的申報(bào)工作并且通過政府有關(guān)部門審核。提高了公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，從而為200__年公司品牌建設(shè)奠下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

20__年我們公司的發(fā)展速度是最快的一年，所以20__年也算是我們公司的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，從20__年開始，我們_裝飾公司就算是正式上了發(fā)展的軌道了。今后要如何工作，大家都心知肚明了。我們_裝飾公司的發(fā)展就是要不斷的前進(jìn)，不斷的努力，在不斷的發(fā)展中贏取市場(chǎng)占有率。只要我們重管理，重質(zhì)量，給客戶最滿意的答案，我們的公司的發(fā)展將會(huì)一直不斷的持續(xù)下去！

裝飾公司項(xiàng)目經(jīng)理年終工作總結(jié)篇5

年初以來，在公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我較好地完成了全年的工作任務(wù)，先后擔(dān)任了__廣場(chǎng)酒吧裝二修工程、__處裝修工程、__防公司裝修工程、__書店裝修工程的監(jiān)理及__園區(qū)裝修工程的項(xiàng)目經(jīng)理，現(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高了自身素質(zhì)。作為裝飾行業(yè)的一名總經(jīng)理，我深知，自身的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)都離公司的要求相差很遠(yuǎn)。因此，我在日常工作中注重了對(duì)與裝飾行業(yè)有關(guān)的知識(shí)的學(xué)習(xí)，先后閱讀研究了《裝飾施工手冊(cè)》、《工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》和《項(xiàng)目經(jīng)理管理手冊(cè)》等書籍。在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)，我還謙虛地向周圍業(yè)務(wù)水平高的同事學(xué)習(xí)，做到不懂就問、點(diǎn)滴積累、循序漸進(jìn)，逐步地提高了自己的理論和業(yè)務(wù)水平，現(xiàn)在已基本能適應(yīng)工作的要求。

2、廣泛宣傳，樹立了公司形象。我借助自己工作與外界接觸廣泛的優(yōu)勢(shì)，每到一處工地，我都向甲方領(lǐng)導(dǎo)及周圍的工作人員介紹公司實(shí)力、人員素質(zhì)、公司業(yè)績和公司的發(fā)展趨勢(shì)，盡量使他們能對(duì)公司有一個(gè)全面的了解，同時(shí)取得他們的信任，建立長期的聯(lián)系，有力地促進(jìn)了工作的順利開展。擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理期間，我從嚴(yán)格自律做起，要求下屬和施工人員時(shí)刻注意自己的形象，提醒他們，每個(gè)人的一言一行都代表著公司，不能以犧牲公司利益為代價(jià)贏得個(gè)人利益，即使受到了委屈，也要忍耐，不能頂撞甲方。通過一系列工作，維護(hù)了公司的良好形象，為客戶留下了深刻的印象。

3、完善制度，強(qiáng)化了施工管理。沒有規(guī)矩，不成方圓，針對(duì)宏偉園區(qū)工地制度不