智慧園區(qū)評價要求（征求意見稿）

1智慧園區(qū)評價要求本標準規(guī)定了智慧園區(qū)的建設要求。本標準界定的范圍為新建、擴建、改建的智慧園區(qū)建設評價。2規(guī)范性引用文件下列文件對于本文件的應用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB5749生活飲用水衛(wèi)生標準GB8978污水綜合排放標準1GB17051二次供水設施衛(wèi)生規(guī)范GB17859計算機信息系統(tǒng)安全保護等級劃分準則GB50014室外排水設計規(guī)范GB50174數據中心設計規(guī)范GB50311綜合布線系統(tǒng)工程設計規(guī)范GB50314智能建筑設計標準GB50339智能建筑工程質量驗收規(guī)范GB50526公共廣播系統(tǒng)工程技術規(guī)范GB/T21671基于以太網技術的局域網系統(tǒng)驗收測評規(guī)范GB/T22239信息安全技術信息系統(tǒng)安全等級保護基本要求GB/T50312綜合布線系統(tǒng)工程驗收規(guī)范GB/T51380寬帶光纖接入工程技術標準CJ94飲用凈水水質標準CJ343-2010污水排入城鎮(zhèn)下水道水質標準DL645多功能電能表通信協(xié)議JGJ/T334建筑設備監(jiān)控系統(tǒng)工程技術規(guī)范3術語和定義下列術語和定義適用于本文件。智慧園區(qū)smartpark智慧園區(qū)是指以信息技術為手段、信息應用為支撐，實現(xiàn)園區(qū)信息基礎設施優(yōu)化、開發(fā)管理精細化、功能服務專業(yè)化和產業(yè)發(fā)展智能化的各類特色產業(yè)園和綜合型產業(yè)園區(qū)。[DB31/T747-2013，術語和定義3.1]4縮略語下列縮略語適用于本文件。2BIM：建筑信息模型（BuildingInformationModeling）CAL：中國考核合格檢驗實驗室（ChinaAccreditedLaboratory）CMA：中國計量認證（ChinaMetrologyAccredidation）CNAS：中國合格評定國家認可委員會（ChinaNationalAccreditationServiceforConformityAssessment）DDOS：分布式拒絕服務（DistributedDenialofService）DLP：數字光處理（DigitalLightProcessing）ERP：企業(yè)資源計劃（EnterpriseResourcePlanning）GIS：地理信息系統(tǒng)（GeographicInformationSystem）IC：集成電路（IntegratedCircuit）IP：網際互聯(lián)協(xié)議（InternetProtocol）IPv4：互聯(lián)網通信協(xié)議第四版（InternetProtocolversion4）IPv6：互聯(lián)網通信協(xié)議第六版（InternetProtocolversion6）LCD：液晶顯示器（LiquidCrystalDisplay）LED：發(fā)光二極管（LightEmittingDiode）LoRA：長距離（LongRange）NB-IoT：窄帶物聯(lián)網（NarrowbandInternetofThings）TCP：傳輸控制協(xié)議（TransmissionControlProtocol）UPS：不間斷電源（UninterruptiblePowerSystem/UninterruptiblePowerSupply）Wi-Fi：無線通信技術（WirelessFidelity）5基本規(guī)定5.1一般規(guī)定5.1.1智慧園區(qū)評價應以建成的園區(qū)為評價對象。5.1.2申請評價的園區(qū)應依據本標準提供相關文件和檔案資料。5.1.3評價機構應按本標準有關要求，對申請評價方提交的報告、文件進行審查，對申請評價的園區(qū)，應進行現(xiàn)場勘驗，出具評價報告，確定等級。5.2評價方法與等級劃分5.2.1智慧園區(qū)評價得分應為兩部分：第一部分為園區(qū)指標體系客觀評價，全部客觀評價指標體系參見附錄A,占總評分的80%；第二部分為園區(qū)企業(yè)感受主觀評價，占總評分的20%。新建園區(qū)只以客觀評價結果作為依據。5.2.2智慧園區(qū)客觀評價指標由基礎設施、生態(tài)與環(huán)保、管理與服務、保障與運維四類指標組成，并細分為控制項、一般項和優(yōu)選項，評定結果為滿足或不滿足。其中控制項為必須達到的指標；一般項和優(yōu)選項為擴展指標，申請評價方可根據項目具體條件進行選擇。5.2.3智慧園區(qū)客觀評價指標體系中控制項全部滿足記為50分，如果控制項中有一項不滿足，申請評價方失去參評資格；一般項得分=滿足的項數/總項數×30；優(yōu)選項得分=滿足的3項數/總項數×40。5.2.4智慧園區(qū)主觀評價部分應由園區(qū)企業(yè)按照本標準附錄B問卷進行調查，其回收的有效問卷數不低于已入駐企業(yè)數的60%，其分數為有效問卷的平均得分。入駐率低于30%的園區(qū)按照新建住區(qū)參評。5.2.5智慧園區(qū)主觀評價問卷由30道選擇題構成，全部為單選。每道題共有四個選項，分別為A、B、C、D、E，如果企業(yè)選擇A，記4分；選擇B，記3分；選擇C，記2分；選擇D，記1分；選擇E，不得分。所有分數之和即為主觀評價單張問卷的分數。5.2.6智慧園區(qū)評價總得分按下式進行計算。Q=Q1×80%+Q2×20%（5.2.6）式中，Q—總分數；Q1—客觀評價分數；Q2—主觀評價分數。5.2.7智慧園區(qū)評價等級分為一星級、二星級、三星級、四星級、五星級五個等級，應按評價分數進行確定。評價等級與對應分數應符合表5.2.7的規(guī)定。表5.2.7評價等級與對應分數評價分數（分）評價等級分數≥110五星級100=分數<110四星級80=分數<100三星級70=分數<80二星級60=分數<70一星級6基礎設施6.1一般規(guī)定6.1.1基礎設施包括信息基礎設施、公共安全設施、業(yè)務支撐平臺、公共服務設施。6.1.2基礎設施指標體系按表6.1.2確定。表6.1.2基礎設施指標體系指標名稱屬性信息基礎設施綜合布線控制項4計算機網絡控制項有線網絡控制項無線網絡控制項無線對講控制項公共廣播控制項信息接入控制項電子會議一般項公共安全設施視頻監(jiān)控設施控制項、一般項電子巡更設施控制項出入口控制控制項、一般項業(yè)務支撐平臺集成平臺控制項、一般項數據管理控制項運營中心一般項建筑信息模型優(yōu)選項公共服務設施建筑設備監(jiān)控控制項建筑能效監(jiān)管控制項智能化機房控制項智慧交通優(yōu)選項智慧路燈優(yōu)選項智能灌溉優(yōu)選項智能井蓋優(yōu)選項智能垃圾桶優(yōu)選項智慧氣象站優(yōu)選項智慧管廊優(yōu)選項6.2信息基礎設施6.2.1控制項56.2.1.1【綜合布線】本項指標應滿足如下要求：a)按國家現(xiàn)行標準GB50311、GB/T50312、GB50314對于綜合布線的強制性條文要求執(zhí)行，線纜、配線設備等產品出具合格證和質量檢驗報告，且符合設計文件要求；b)設備間、電信間、進線間和工作區(qū)的配線設備、面板，以及線纜兩端，應按一定的模式（顏色、圖形、文字等）進行永久性標識和記錄，標識正確、牢固、清晰，不得使用手寫標識，標簽宜選用不易損壞的材料，熱敏、銅版、合成紙等材質。6.2.1.2【計算機網絡】本項指標應滿足如下要求：a)組網架構應規(guī)劃合理，滿足業(yè)務要求及技術發(fā)展狀況，提供相關說明文檔；核心層網絡設備及主干鏈路有冗余備份，主備切換時間不影響業(yè)務正常通信；b)核心交換機、路由器、防火墻等網絡設備，應具有第三方檢測機構出具的CMA或CAL或CNAS認證章的檢測報告或檢驗報告；c)網絡設備應符合系統(tǒng)設計、規(guī)范規(guī)定及產品明示要求，測試方法應符合現(xiàn)行國家標準GB/T21671的相關規(guī)定，包括測試方法、抽樣規(guī)則、合格判據；d)應合理劃分網絡安全域，具備防病毒攻擊、防DDOS攻擊、網絡安全審計等安全防護機制，保障網絡安全。6.2.1.3【有線網絡】園區(qū)內電信運營服務商可提供的服務需包含但不限于：寬帶接入服務、互聯(lián)網專線接入服務、專網數據專線接入服務、虛擬專網服務、固定電話服務等。a)園區(qū)內電信運營商提供的基于TCP/IP的網絡服務支持IPv4/IPv6雙棧功能；b)園區(qū)內電信運營商提供的數據專線服務支持國內國際點對點、點對多點等靈活組網功能；c)園區(qū)內用于承載管理業(yè)務的管理的主干的帶寬必須大于1000Mbps，用戶接入端口的網絡速度至少100Mbps；d)園區(qū)內用于承載管理業(yè)務的管理內網支持IPv4/IPv6雙棧功能。6.2.1.4【無線網絡】本項指標應滿足如下要求：a)在園區(qū)公共區(qū)域和辦公樓宇等重點區(qū)域提供免費Wi-Fi服務；b)園區(qū)公共區(qū)域和企業(yè)主要廠房、車間等重點區(qū)域鋪設NB-IoT或LoRA等低功耗廣域物聯(lián)網節(jié)點。6.2.1.5【無線對講】本項指標應滿足如下要求：a)應滿足建筑物內管理人員互相通信聯(lián)絡的需求，保證通訊暢通，室內無線對講覆蓋的邊緣場強≥-85dBm，地下室及電梯≥-95dBm；覆蓋區(qū)與周圍各建筑內對講機系統(tǒng)6之間無互相干擾；b)工作頻段按照我國國家無線電管理委員會分配給無線對講系統(tǒng)的頻段；產品備有國家的無線電發(fā)射設備型號核準，設定在規(guī)范的3瓦功率內，可切換1～3瓦功率檔。6.2.1.6【公共廣播】本項指標應滿足如下要求：a)緊急廣播應具有最高級別的優(yōu)先權，并能在手動或警報信號觸發(fā)的10秒內向相關廣播區(qū)播放警示信號（含警笛）、警報語聲文件或實時指揮語聲；以現(xiàn)場環(huán)境噪聲為基準，緊急廣播的信噪比應等于或大于12dB；b)公共廣播在各廣播服務區(qū)內的電聲性能指標如：信噪比、傳輸頻率特性等應符合現(xiàn)行國家標準GB50526的規(guī)定。6.2.1.7【信息接入】本項指標應滿足如下要求：a)應滿足建筑物及園區(qū)內各類用戶對信息通信的需求，用戶可自由選擇電信業(yè)務經營者；地下通信管道的管孔容量、用戶接入點處預留的配線設備安裝空間、電信間及設備間面積滿足至少3家電信業(yè)務經營者通信業(yè)務接入的需要；b)配線光纜、用戶光纜及配線設備的容量應滿足未來5年各類通信業(yè)務的需求，并應預留不少于10%的維修余量；c)系統(tǒng)設計應符合現(xiàn)行國家標準GB/T51380的相關規(guī)定；d)光纜交接箱箱體接地應符合設計要求；室外配線設備的安裝設計考慮雨、雪、冰雹、風、冰、煙霧、沙塵暴、雷電及不同等級的太陽輻射等各種不良環(huán)境的影響，并采取相應的防護措施。6.2.2一般項6.2.2.1【電子會議】本項指標按照下列規(guī)則評分：a)按使用和管理等需求對會議場所分類，應具有擴聲系統(tǒng)、顯示系統(tǒng)、多媒體信號處理、會議錄制和播放系統(tǒng)、集中控制系統(tǒng)等；會議報告廳根據使用功能，配置舞臺燈光、機械及場景控制及其他相關配套功能；b)采用數字化技術和設備，實現(xiàn)網絡化互聯(lián)、集成化管理；c)具有無紙化會議系統(tǒng)，具有擴展功能，如會議簽到、電子白板、文件交互傳送、信息通知、信息記錄等。6.3公共安全設施6.3.1控制項76.3.1.1【視頻監(jiān)控設施】本項指標應滿足如下要求：a)視頻監(jiān)控范圍應覆蓋園區(qū)周界及園區(qū)內所有公共區(qū)域；b)視頻監(jiān)控接入核心基礎設施集中管控系統(tǒng)，能夠實現(xiàn)集中管控，視頻數據存儲時間不低于30天。6.3.1.2【電子巡更設施】本項指標應滿足如下要求：a)根據園區(qū)規(guī)模、現(xiàn)場防護需求在園區(qū)重要部位設置巡查點；巡查人員通過巡查點時應能采集到巡查信息；b)支持管理中心查看巡查人員軌跡信息，動態(tài)顯示其巡查路線。6.3.1.3【出入口控制】本項指標應滿足如下要求：a)園區(qū)主要道路及出入口應部署出入口控制設施，對進出人員的身份及權限進行統(tǒng)一管理；出入口應部署人員出入雙向通行設備（擺閘、翼閘、速通門、電動門等支持IC卡、密碼、手機二維碼等多種認證方式；外部來訪人員應通過相關管理人員進行訪客信息登記確認，或由內部人員授權，獲取與目的地相關的部分區(qū)域的臨時通行授權；b)人員出入通道通行頻率應≥30人/分鐘；可根據人流量情況設定通道開、關速度；通道應具備防尾隨、防夾、防沖功能；c)應具備自動復位功能。開門后，在規(guī)定的時間內未通行時，系統(tǒng)將自動取消用戶本次通行的權限，并可設定通行時間。6.3.2一般項6.3.2.1【視頻監(jiān)控設施】本項指標按照下列規(guī)則評分：a)視頻監(jiān)控設備圖像分辨率應不低于1080分辨率（1920*1080幀率應不低于30幀/秒；最低照度不低于彩色：0.001Lux，黑白：0.0001Lux，支持寬動態(tài)、防抖動功b)特定區(qū)域監(jiān)控設備具有聲音采集和廣播功能；支持視頻智能分析，對指定區(qū)域進行人群聚集、人員徘徊、越線等行為分析及告警；c)視頻監(jiān)控應能清晰辨別出人員的面部特征和出入車輛號牌；d)支持園區(qū)內視頻聯(lián)網，實現(xiàn)視頻實時預覽、錄像回放、視頻輪巡和云臺控制等功能。6.3.2.2【出入口控制】本項指標按照下列規(guī)則評分：a)在電子地圖上可實時顯示識別設備的狀態(tài)，并可以遠程開門；b)電子地圖實時監(jiān)控所有出入口控制設備端口的狀態(tài)及人員刷卡的行跡，進行跟蹤管86.4業(yè)務支撐平臺6.4.1控制項6.4.1.1【集成平臺】本項指標應滿足如下要求：a)集成不同物聯(lián)網設備系統(tǒng)的數據，集中展示；b)提供二維的地圖服務，實現(xiàn)統(tǒng)一視圖的園區(qū)管理；c)以不同圖層展現(xiàn)所有物聯(lián)網設備狀態(tài)；展示設備的故障信息、報警信息；以不同圖層的設備聯(lián)動顯示設備的最近日志信息；d)具備子系統(tǒng)的聯(lián)動能力，支持各個子系統(tǒng)及設備間的智能聯(lián)動；e)系統(tǒng)可分層、分級報警，支持多種方式包括短信、郵件和第三方開發(fā)的報警形式。6.4.1.2【數據管理】本項指標應滿足如下要求：a)依托數據資源目錄體系和數據交換共享系統(tǒng)體系歸集專題庫數據，實現(xiàn)園區(qū)數據資源的采集、存儲、挖掘和分析；b)建有園區(qū)相關的數據庫，如基礎數據庫、經濟運行數據庫、地理信息數據庫等。6.4.2一般項6.4.2.1【集成平臺】智慧園區(qū)集成平臺按照下列規(guī)則評分：a)提供三維一體化的地理信息平臺，實現(xiàn)統(tǒng)一視圖的可視化的園區(qū)管理；b)可與建筑信息模型平臺無縫銜接；c)可通過手機客戶端實現(xiàn)視圖可視化展示和設備控制；d)支持多種設備、多種方式訪問集成平臺，無需額外增配硬件或安裝插件；e)具備能效管理、設施管理等各種分析平臺模塊，可支持定制化開發(fā)；f)具有園區(qū)空間靜態(tài)數據的采集、儲存、管理、運算、分析、顯示功能，包括但不限于園區(qū)人、車、物的數據；g)支持與物業(yè)系統(tǒng)、企業(yè)級ERP等系統(tǒng)的接入和導出，支持IT領域常用通訊協(xié)議和數據交換格式。6.4.2.2【運營中心】本項指標按照下列規(guī)則評分：a)配置室內全彩LCD/LED/DLP任意一種類型大屏幕，滿足運營中心的圖像、數據等信息的顯示；b)配套UPS不間斷電源，在一定時間內（至少后備1小時維持對負載供電的連續(xù)性；9c)配備數據存儲系統(tǒng)，能夠滿足運營中所產生的各類數據存儲需要；d)具備對園區(qū)所有功能系統(tǒng)進行統(tǒng)一管控的能力；基于地圖對園區(qū)實時狀態(tài)可視；對突發(fā)事件的監(jiān)控與聯(lián)合指揮能力。6.4.3優(yōu)選項6.4.3.1【建筑信息模型】本項指標按照下列規(guī)則評分：a)具有建筑信息模型平臺的運行引擎；b)建筑模型和智能化設備應結合展示；c)建筑模型結合設備實現(xiàn)自運維管理。6.5公共服務設施6.5.1控制項6.5.1.1【建筑設備監(jiān)控】本項指標應滿足如下要求：a)符合國家現(xiàn)行標準GB50314和JGJ/T334的有關規(guī)定；系統(tǒng)應能收集、記錄、保存有關系統(tǒng)的重要信息及數據（溫度、濕度、流量、壓力、壓差、液位、照度、氣體濃度、電量、冷熱量等通過監(jiān)控軟件將各子系統(tǒng)集成在一個平臺上，以圖形畫面形式直觀有效地對機電設備進行監(jiān)控和管理；系統(tǒng)容量應按照實際監(jiān)控物理點進行考慮，并預留當前設計監(jiān)控物理點總數10%以上的余量；b)現(xiàn)場控制器，應支持IP網絡或者總線方式接入；當網絡通訊出現(xiàn)異常，系統(tǒng)工作站應及時產生報警并定位故障位置，當網絡通信恢復后，現(xiàn)場控制器將離線期間保存的報警、事件、趨勢記錄等數據上傳至系統(tǒng)中央服務器的數據庫；現(xiàn)場網絡控制器應不依賴于上層管理軟件平臺，可由授權用戶直接通過瀏覽器對其訪問、瀏覽數據數值、歷史數據、報警、趨勢等信息；c)系統(tǒng)應具備時間表管理功能，如常規(guī)時間表、節(jié)假日時間表、群組時間表等；設備運行記錄，報警記錄，操作日志，歷史曲線可形成電子分類報表，可任意查詢和打d)如果是多聯(lián)機空調，系統(tǒng)宜支持結合業(yè)務鎖定末端空調、定時開關、溫度限定。6.5.1.2【建筑能效監(jiān)管】本項指標應滿足如下要求：a)實時監(jiān)測各區(qū)域的用量，保證主機顯示的數據與實際用量相符；b)通過計算機實現(xiàn)遠程自動定時抄收，電量、水量、燃氣量、集中供熱耗熱量、集中供冷耗冷量等使用狀態(tài)信息；實現(xiàn)分項計量及監(jiān)測數據統(tǒng)計分析和處理；記錄當前和歷史數據，實現(xiàn)關鍵資料的雙備份；c)自動檢測系統(tǒng)內各點的工作狀態(tài)，判定其是否正常；如果出現(xiàn)故障，自動記錄故障的類型、時間和次數；d)能源計量表符合現(xiàn)行電力行業(yè)標準DL645的要求，集中器支持國網376.1規(guī)約；e)計量系統(tǒng)支持凍結數據采集和實時數據采集，支持定時任務抄讀、補抄、手工補錄等多種手段的數據采集。6.5.1.3【智能化機房】本項指標應滿足如下要求：a)通信接入機房、信息設施系統(tǒng)總配線機房、智能化總控室、信息網絡機房、安防監(jiān)控中心等各類智能化系統(tǒng)機房的建設應符合現(xiàn)行國家標準GB50174、GB50314和GB50339中機房工程的相關規(guī)定；機房的設計強調以安全可靠為準繩，應有完善的UPS不間斷供電系統(tǒng)，可保證后備2小時，可靠的配電方案(市電+UPS)、功能齊全的設備保護、有效的防雷防過壓及接地保護措施；b)安防監(jiān)控中心出入口應設置視頻監(jiān)控、入侵報警、出入口控制裝置，監(jiān)視效果能清晰顯示監(jiān)控中心出入口外部區(qū)域的人員特征及活動情況；c)信息網絡機房應配置一套全面、完善的機房管理和監(jiān)控系統(tǒng)，實時監(jiān)控、監(jiān)測整個機房的運行狀況，實時聲光、電話、短信、郵件、語音報警，實時事件記錄；建立一套先進、完善的機房綜合布線系統(tǒng)，為包括數據、語音、圖像、控制等應用系統(tǒng)提供接入方式、配線方案。6.5.2優(yōu)選項6.5.2.1【智慧交通】本項指標按照下列規(guī)則評分：a)具備基于視頻識別的智能信號燈系統(tǒng)；b)可通過無人車完成智慧園區(qū)快件運送；c)可通過無人車實現(xiàn)智慧園區(qū)內的短駁服務。6.5.2.2【智慧路燈】智慧路燈具備Wi-Fi基站、攝像頭、應急報警、環(huán)境監(jiān)測、紅外線傳感器、雷達、電子顯示屏、充電樁兩個以上功能。6.5.2.3【智能灌溉】智能灌溉系統(tǒng)具備可按編程控制器內預先編好的程序自動按一定的灌水量進行灌溉功能。6.5.2.4【智能井蓋】智能井蓋具備可檢測丟失被盜、位移傾斜、水浸水位、井下氣體濃度兩項以上功能。6.5.2.5【智能垃圾桶】智能垃圾桶具備實時監(jiān)測垃圾桶的容量狀態(tài)功能，可進行滿載告警。6.5.2.6【智慧氣象站】智慧氣象站具備實時監(jiān)測空氣溫濕度、光照、降雨量、風速、風向、大氣壓力、PM2.5、噪聲、氣體濃度4種以上數據監(jiān)測。6.5.2.7【智慧管廊】本項指標按照下列規(guī)則評分：a)實現(xiàn)對管廊各方面信息的可信監(jiān)控，可對水、電、氣、熱、通信等智慧園區(qū)工程管線進行全面的監(jiān)測；b)具有完善的安防策略，具備電子井蓋、紅外對射、生物感應、視頻偵測一種以上安全措施；c)具備基于大數據分析的故障預警，可以通過大數據挖掘技術，對數據趨勢走向和異常變化進行預判，對可能發(fā)生的故障進行提前預警；d)基于標準協(xié)議的開放式系統(tǒng)，支持通用接口協(xié)議，便于系統(tǒng)擴容或接入更高一級的系統(tǒng)平臺。采用模塊化設計，分散控制與集中控制相結合，適合不同規(guī)模及類型的監(jiān)控需求。7生態(tài)與環(huán)保7.1一般規(guī)定7.1.1生態(tài)與環(huán)保包括綠色生態(tài)、節(jié)能環(huán)保。7.1.2生態(tài)與環(huán)保指標體系按表7.1.2確定。表7.1.2生態(tài)與環(huán)保指標體系指標名稱屬性綠色生態(tài)水環(huán)境控制項、一般項園區(qū)綠化一般項環(huán)境監(jiān)測一般項綠色交通一般項節(jié)能環(huán)保再生能源利用一般項能源管理平臺一般項7.2綠色生態(tài)7.2.1控制項7.2.1.1【水環(huán)境】本項指標按照下列規(guī)則進行評價：a)符合現(xiàn)行國家標準GB5749、GB50014、現(xiàn)行行業(yè)標準CJ94等的規(guī)范要求；b)園區(qū)內二次供水設施，應符合現(xiàn)行國家標準GB17051的規(guī)定；c)園區(qū)排水應符合國家現(xiàn)行標準GB8978、CJ343-2010等對于污水排放的規(guī)定；d)旱噴等直接與人體接觸的景觀用水，水質應符合現(xiàn)行國家標準GB5749的規(guī)定，并定期進行消毒，且不得檢出嗜肺軍團菌。7.2.2一般項7.2.2.1【水環(huán)境】本項指標按照下列規(guī)則進行評分：a)制定園區(qū)給水水質監(jiān)管制度，定期檢測和抽檢各類用水的水質；b)通過公告欄公示園區(qū)內各類用水水質的檢測和抽檢結果；c)結合觀賞性，景觀水體利用水生動植物維持水體自凈；d)制定園區(qū)排水水質監(jiān)管制度，定期檢測和抽檢各類排水的水質；e)建立園區(qū)污、雨水排放在線監(jiān)測系統(tǒng)，實時監(jiān)測園區(qū)污、雨水排放水量及水質；f)雨水花園、下凹綠地等有雨水周期性停留的綠色雨水基礎設施，應通過增強入滲、回用等措施，保證積水時間不超過24小時。7.2.2.2【園區(qū)綠化】具備降低園區(qū)大氣污染的景觀綠化措施（如綠地、濕地、水系等），智慧園區(qū)綠地率不低于30%。7.2.2.3【環(huán)境監(jiān)測】本項指標按照下列規(guī)則進行評分：a)園區(qū)室外大氣空氣質量監(jiān)測，具有參數越限報警、事故報警、報警記錄及公示功能；b)園區(qū)公共服務設施建筑內空氣質量監(jiān)測與空氣質量調控設備組成自動控制系統(tǒng)，且具備主要污染物濃度參數限值設定等功能；c)園區(qū)建筑內禁煙區(qū)域應采用煙霧報警、濃度監(jiān)測、視頻圖像采集等可通過數字化技術平臺對禁煙場所進行控制管理。7.2.2.4【綠色交通】本項指標按照下列規(guī)則進行評價：a)制定園區(qū)內步行、自行車、機動車等交通專項規(guī)劃；b)停車場應具有電動汽車充電設施；c)場地人行出入口1公里內，設有公共交通站點專用接駁車。7.3節(jié)能環(huán)保7.3.1一般項7.3.1.1【再生能源利用】對再生資源進行回收利用。7.3.1.2【能源管理平臺】園區(qū)能源管理數據可納入上一級能源管理平臺。8管理與服務8.1一般規(guī)定8.1.1管理與服務包括綜合管理、運營管理、園區(qū)服務。8.1.2管理與服務指標體系按表8.1.2確定。表8.1.2管理與服務指標體系指標名稱屬性綜合管理基礎信息管理控制項、一般項資產管理控制項、一般項物業(yè)管理控制項、一般項安全管理一般項智慧辦公控制項、一般項運營管理招商管理系統(tǒng)一般項租賃合同管理系統(tǒng)一般項服務管理系統(tǒng)一般項工程管理優(yōu)選項園區(qū)服務政務服務一般項公共服務一般項黨建服務一般項生活服務一般項8.2綜合管理8.2.1控制項8.2.1.1【基礎信息管理】基礎信息管理應具備對園區(qū)的地理信息、用地情況、樓盤信息、房屋信息、物業(yè)類型、項目設施、園區(qū)企業(yè)等進行登記管理功能。8.2.1.2【資產管理】資產管理系統(tǒng)應包含園區(qū)設備設施資產購置信息、啟用信息、日常運行記錄、維保記錄、報廢清理記錄以及資產進出庫管理、庫存物品統(tǒng)計查詢功能。8.2.1.3【物業(yè)管理】本項指標應滿足如下要求：a)應具備對物業(yè)所屬人員的組織機構和崗位設置及崗位職責、員工檔案、員工崗位變動信息管理的功能；b)應具備物業(yè)管理人員發(fā)送物業(yè)停水、停電、物業(yè)服務等相關物業(yè)通知的功能；c)應具備物業(yè)繳費管理功能，可自主生成、輸出報表，具有打印功能；d)應具備對物業(yè)所管轄區(qū)域的綠化、清潔等工作進行記錄、檢查和管理的功能；e)應具備對園區(qū)內所有出售、長租、臨時車位的使用情況，租金定價、車位費收繳情況進行統(tǒng)一記錄和管理的功能；f)應具備對發(fā)放和使用的各類出入證件進行集中管理的功能。8.2.1.4【智慧辦公】智慧辦公應具備為園區(qū)入駐單位辦公業(yè)務所需的軟硬件設備、服務進行智能化管理的功能。8.2.2一般項8.2.2.1【基礎信息管理】本項指標按照下列規(guī)則進行評價：a)支持企業(yè)通過多種終端進行企業(yè)信息登記、變更和提交注銷申請的功能；b)基于BIM、GIS或網絡化管理為基礎，進行園區(qū)基本信息管理功能；c)支持用戶通過多種終端應用進行信息登記、變更和提交注銷申請的功能；d)具備人員信息與智能化基礎設施之間的聯(lián)動功能。8.2.2.2【資產管理】本項指標按照下列規(guī)則進行評價：a)資產信息、維修保養(yǎng)記錄的電子化臺帳；b)對設備運行狀態(tài)進行實時監(jiān)測，自動根據運行狀態(tài)生成設備維修、保養(yǎng)、更換策略的功能。8.2.2.3【物業(yè)管理】本項指標按照下列規(guī)則進行評價：a)具備通過智能化基礎設施，遠程對園區(qū)能耗數據進行數據采集；b)具備對客戶報修流程化管理的功能；c)具備對消防設備的安裝情況、使用情況、公共區(qū)域監(jiān)控狀況等的信息錄入、查詢、統(tǒng)計、分析管理功能；d)具備物業(yè)端、業(yè)主端、商家端多終端應用；e)具備自動生成園區(qū)能耗賬單，發(fā)送繳費信息給用戶，用戶可在線繳費的功能；f)具備射頻或二維碼等技術，對園區(qū)配套設施進行管理功能。8.2.2.4【安全管理】本項指標按照下列規(guī)則進行評價：a)具備對安防告警信息進行實時推送功能；b)具備聯(lián)動告警點周圍攝像機，查看實時監(jiān)控畫面或者回放錄像的功能；c)具備當發(fā)生火災報警時聯(lián)動門禁疏散人員的功能；d)具備可以在園區(qū)地圖中展示安全告警事件位置的功能；e)具備可以通過視頻巡更代替或補充人工巡更的功能。8.2.2.5【智慧辦公】本項指標按照下列規(guī)則進行評價：a)能打通各公司、部門之間的工作交流、信息傳達、政策宣貫、服務受理等協(xié)同辦公渠道；b)具備通用辦公流程、公司主頁、公文、合同、用車用印、重要工作跟蹤、財務統(tǒng)計等功能，通過手機移動端實現(xiàn)移動辦公。8.3運營管理8.3.1一般項8.3.1.1【招商管理系統(tǒng)】本項指標按照下列規(guī)則進行評價：a)具備招商線索管理、可用房源管理、招商項目管理、可用政策管理、合同管理功能；b)具備在線招商、虛擬選鋪、招商成果分析統(tǒng)計功能；c)分析統(tǒng)計數據具備餅狀圖、柱狀圖、折線圖、雷達圖等多種圖形化展示形式；d)可對渠道進行管理，針對渠道類型進行渠道信息管理，能對渠道信息和成交信息做不同維度的分析和數據管理；e)可對經紀人信息進行數字化管理，能夠準確分析重點經紀人成交情況和維護情況；f)可對招商機會進行管理，能實現(xiàn)資產銷售情況、中介帶看、銷售流程、成交情況的全周期實時管理。8.3.1.2【租賃合同管理系統(tǒng)】本項指標按照下列規(guī)則進行評價：a)提供園區(qū)服務器、會議室、工位、辦公室、車位等不動資產的租賃功能；b)可對所租賃內容提供一對一電子合同，合同應具備歸檔、檢索功能。8.3.1.3【服務管理系統(tǒng)】本項指標按照下列規(guī)則進行評價：a)可查看個人、企業(yè)服務被預約狀態(tài)、當前資源剩余狀態(tài)、查看歷史記錄、操作日志；b)具備基于數據分析、人工智能算法，為園區(qū)入駐企業(yè)提供常用服務，形成個性化推送策略的功能；c)可自定義各類企業(yè)服務類型，可將服務類型和受理類型與工單綁定，實現(xiàn)對企業(yè)服務類型的統(tǒng)一規(guī)劃和靈活配置；d)提供園區(qū)服務受理業(yè)務中心，管理和受理企業(yè)、公眾提交的服務需求，宜能接收到前端服務平臺提交的各類申請，能通過分發(fā)功能將具體的業(yè)務轉交給負責的部門，能統(tǒng)計前端提交的各類信息數據，所有的服務申請能進行集中管理，統(tǒng)一分發(fā)，統(tǒng)一管理。8.3.2優(yōu)選項8.3.2.1【工程管理】本項指標按照下列規(guī)則進行評價：a)可支持園區(qū)工程項目清單式管理，可根據不同部門劃分不同類型的工程項目，分別對工程項目進行登記、維護和管理。所有項目數據根據個人、部門、園區(qū)三個層級進行劃分，形成項目看板展示項目的進度情況、計劃節(jié)點狀態(tài)情況以及項目最近的節(jié)點計劃；b)可對全年投資完成情況進行分析，按年度顯示各年份的工程項目投資總額、固定資產投資總額、重點項目投資總額等信息；c)可快速搜索查找項目資料，通過輸入的關鍵字在項目資料庫中模糊匹配，在搜索范圍內的項目資料都可以下載瀏覽；d)提供項目統(tǒng)計，通過統(tǒng)計圖能穿透統(tǒng)計表查詢更多信息。8.4園區(qū)服務8.4.1一般項8.4.1.1【政務服務】本項指標按照下列規(guī)則進行評價：a)具備線上查閱辦事指南功能，以及線上預約、填報、提交申請資料，線上反饋辦理結果功能；b)打通行政審批管理系統(tǒng)，對接在線政務功能，實現(xiàn)對行政審批情況進行在線監(jiān)測、集中受理和分配。8.4.1.2【公共服務】本項指標按照下列規(guī)則進行評價：a)具備在線公共服務介紹、查詢和預約申請的功能；b)可為園區(qū)企業(yè)提供辦公室裝修、快遞代發(fā)、共享（會議室、辦公室）空間、投融資、人才招聘、集中采購一種以上的服務；c)提供產業(yè)服務，通過大數據分析產業(yè)鏈的具體行業(yè)、企業(yè)的發(fā)展階段、成長路徑和所需資源，構建支持主導產業(yè)的產品研發(fā)、小批量生產、檢測測試、大規(guī)模生產、市場拓展、金融支持等上下游產業(yè)對接服務。8.4.1.3【黨建服務】建立黨建動態(tài)、地方時政要聞、基層組織建設的功能模塊，實現(xiàn)新聞數據發(fā)布、展示功能。8.4.1.4【生活服務】本項指標按照下列規(guī)則進行評價：a)具備線上發(fā)布、查看園區(qū)各類通知、園區(qū)設備設施介紹的功能；b)能提供智能門禁、訪客二維碼、虛擬一卡通等園區(qū)智能化服務中的一項；c)可提供線上預約停車位、預約場地、預約餐廳、預約園區(qū)內交通工具等其中的一項服務。9保障與運維9.1一般規(guī)定9.1.1保障與運維包括保障體系和運維機制。9.1.2保障與運維指標體系按表9.1.2確定。表9.1.2保障與運維指標體系指標名稱指標屬性保障體系組織體系控制項制度體系控制項團隊體系控制項運維機制運維資料控制項設備運維控制項、一般項數據運維控制項系統(tǒng)運維一般項信息安全控制項、一般項9.2保障體系9.2.1控制項9.2.1.1【組織體系】本項指標應滿足如下要求：a)成立相應的組織體系和執(zhí)行機構；b)具備綜合協(xié)調關系和資源的能力。9.2.1.2【制度體系】應具有與智慧園區(qū)建設內容匹配的各項管理制度。9.2.1.3【團隊體系】應具有智慧園區(qū)規(guī)劃、建設、運維、服務等團隊，并具有相應的管理機構。9.3運維機制9.3.1控制項9.3.1.1【運維資料】本項指標應滿足如下要求：a)具有完備的設備檔案資料；b)具有設備對應的使用手冊、操作手冊；c)具有設備對應的維護保養(yǎng)手冊。9.3.1.2【設備運維】本項指標應滿足如下要求：a)具有設備預防性維護管理功能；b)具有重大活動運行保障預案管理功能。9.3.1.3【數據運維】本項指標應滿足如下要求：a)硬件配置的存儲容量、計算能力、網絡帶寬等，應在滿足基本需求的基礎上，有適度余量；b)應具備數據庫異地備份，周期最長不得超過六個月；c)邏輯設計完備，數據在邏輯意義上具備正確性、有效性和兼容性；d)數據庫系統(tǒng)的安全防護，應符合國家現(xiàn)行標準GB17859中第二級安全保護等級的要9.3.1.4【信息安全】本項指標應滿足如下要求：a)應符合現(xiàn)行國家標準GB/T22239中對于第三級的規(guī)定；b)根據各部門的工作職能、重要性和所涉及信息的重要程度等因素、劃分不同的子網或網段，按照方便管理和控制的原則為各子網、網段分配地址段；c)重要網段與其他網段之間，必須采取可靠的技術隔離手段；限制網絡最大流量數及網絡連接數；d)應在網絡邊界處監(jiān)視以下攻擊行為：端口掃描、強力攻擊、木馬后門攻擊、拒絕服務攻擊、緩沖區(qū)溢出攻擊、IP碎片攻擊和網絡蠕蟲攻擊等；e)應具備通過信息技術服務和信息安全管理體系的第三方認證。9.3.2一般項9.3.2.1【設備運維】本項指標按照下列規(guī)則進行評價：a)具有設備遠程監(jiān)控管理功能；b)具有設備在線自檢及報告功能；c)具有檢修知識庫檢索功能；d)具有設備故障預警功能。9.3.2.2【系統(tǒng)運維】本項指標按照下列規(guī)則進行評價：a)有設備報警在線監(jiān)測功能；b)有設備故障在線報修管理功能；c)有維護/維修工單管理功能；d)具有故障、工單數據等統(tǒng)計功能；e)具有設備故障預警功能。9.3.2.3【信息安全】本項指標按照下列規(guī)則進行評價：a)檢測到攻擊行為時，應記錄攻擊源IP、攻擊類型、攻擊目的、攻擊時間，在發(fā)生嚴重入侵事件時必須及時報警；b)必須在網絡邊界處對惡意代碼進行檢測和清除；應維護惡意代碼庫的升級和檢測系統(tǒng)的更新；c)必須為操作系統(tǒng)和數據庫系統(tǒng)的不同用戶分配不同的用戶名，確保安全性；d)應采用兩種或兩種以上組合的鑒別技術對管理用戶進行身份鑒別；e)應根據安全策略嚴格控制用戶對有敏感標記重要信息資源的操作；f)配置相應的信息安全保障設備和網絡管理系統(tǒng)，建筑物內信息網絡系統(tǒng)與建筑物外部的相關信息網互聯(lián)時，必須設置有效抵御干擾和入侵的防火墻等；g)應按照對業(yè)務服務的重要次序來指定帶寬分配優(yōu)先級別；h)應在網絡邊界部署訪問控制設備，啟用訪問控制功能；i)應具備核心數據的熱備系統(tǒng)；j)當對網絡設備進行遠程管理時，能夠采取必要措施防止、鑒別信息被竊聽。附錄A智慧園區(qū)客觀評價指標體系表A.1智慧園區(qū)客觀評價指標體系一級指標二級指標三級指標屬性基礎設施信息基礎設施綜合布線控制項計算機網絡控制項有線網絡控制項無線網絡控制項無線對講控制項公共廣播控制項信息接入控制項電子會議一般項公共安全設施視頻監(jiān)控設施控制項、一般項電子巡更設施控制項出入口控制控制項、一般項業(yè)務支撐平臺集成平臺控制項、一般項數據管理控制項運營中心一般項建筑信息模型優(yōu)選項公共服務設施建筑設備監(jiān)控控制項建筑能效監(jiān)管控制項智能化機房控制項智慧交通優(yōu)選項智慧路燈優(yōu)選項智能灌溉優(yōu)選項智能井蓋優(yōu)選項智能垃圾桶優(yōu)選項智慧氣象站優(yōu)選項智慧管廊優(yōu)選項生態(tài)與環(huán)保綠色生態(tài)水環(huán)境控制項、一般項園區(qū)綠化一般項環(huán)境監(jiān)測一般項綠色交通一般項節(jié)能環(huán)保再生能源利用一般項能源管理平臺一般項管理與服務綜合管理基礎信息管理控制項、一般項資產管理控制項、一般項物業(yè)管理控制項、一般項安全管理一般項智慧辦公控制項、一般項運營管理招商管理系統(tǒng)一般項租賃合同管理系統(tǒng)一般項服務管理系統(tǒng)一般項工程管理優(yōu)選項園區(qū)服務政務服務一般項公共服務一般項黨建服務一般項生活服務一般項保障與運維保障體系組織體系控制項制度體系控制項團隊體系控制項運維機制運維資料控制項設備運維控制項、一般項數據運維控制項系統(tǒng)運維一般項信息安全控制項、一般項附錄B智慧園區(qū)用戶體驗評價問卷樣式親愛的先生/女士：您好！感謝您在百忙之中填寫這份問卷。問卷是為對智慧園區(qū)打分而設計的用戶體驗評價問卷。本次問卷僅適用于智慧園區(qū)評分中的用戶體驗評價分析，問卷的所有內容均對外保密，請您根據自身情況如實填寫。由衷感謝您的配合！1、您對所在園區(qū)的移動通信信號覆蓋情況是否滿意？（單選）A.非常滿意，信號覆蓋整個園區(qū)B.比較滿意，信號覆蓋園區(qū)多數地方C.基本滿意，信號覆蓋情況一般D.不太滿意，信號僅覆蓋園區(qū)少部分地方E.不滿意，園區(qū)無移動通信信號覆蓋2、您對所在園區(qū)的移動通信信號強弱是否滿意單選）A.非常滿意，信號強B.比較滿意，信號較強C.基本滿意，信號強度一般D.不太滿意，信號較弱E.不滿意，接收不到信號3、您對所在園區(qū)的Wi-Fi網絡信號覆蓋情況是否滿意單選）A.非常滿意，信號覆蓋整個園區(qū)B.比較滿意，信號覆蓋園區(qū)多數地方C.基本滿意，信號覆蓋情況一般D.不太滿意，信號僅覆蓋園區(qū)少部分地方E.不滿意，園區(qū)無移動通信信號覆蓋4、您對所在園區(qū)的Wi-Fi網絡信號強弱是否滿意單選）A.非常滿意，信號強B.比較滿意，信號較強C.基本滿意，信號一般D.不太滿意，信號較弱E.不滿意，接收不到信號5、您對所在園區(qū)內的公共廣播是否滿意單選）A.非常滿意，廣播覆蓋園區(qū)內所有區(qū)域，廣播信息接收度高B.比較滿意，廣播覆蓋園區(qū)內重點區(qū)域，廣播信息接收度較高C.基本滿意，園區(qū)廣播覆蓋情況一般，廣播信息接收度一般D.不太滿意，廣播不能覆蓋園區(qū)內重點區(qū)域，廣播信息接收度低E.不滿意，沒有廣播，園區(qū)內無法通過廣播傳遞信息6、您對所在園區(qū)內的信息接入是否滿意單選）A.非常滿意，能自由選擇通信運營商，且能同時接入3家及以上B.比較滿意，能自由選擇通信運營商，且能同時接入2家C.基本滿意，能自由選擇通信運營商，但只能接入1家D.不太滿意，有通信業(yè)務接入，但不能自由選擇通信運營商E.不滿意，沒有通信業(yè)務，園區(qū)內信息接入不能保障7、您對所在園區(qū)內的會議場所是否滿意單選）A.非常滿意，設備齊全且可集中控制，實現(xiàn)無紙化，可根據需要切換場景風格B.比較滿意，設備齊全且可集中控制，實現(xiàn)無紙化C.基本滿意，具有多媒體設備但拓展功能少，需要借助紙張、白板等工具D.不太滿意，具有多媒體設備但缺乏拓展功能、控制分散E.不滿意，會議場所中不具有多媒體設備，開會效率低8、您對所在園區(qū)內的監(jiān)控覆蓋情況是否滿意單選）A.非常滿意，監(jiān)控覆蓋園區(qū)內所有公共區(qū)域，安全保障度高B.比較滿意，監(jiān)控覆蓋園區(qū)內重點公共區(qū)域，安全保障度較高C.基本滿意，園區(qū)內監(jiān)控覆蓋情況一般，安全保障度一般D.不太滿意，監(jiān)控不能覆蓋園區(qū)內重點公共區(qū)域，安全保障度低E.不滿意，沒有監(jiān)控，園區(qū)內安全不能保障9、您對所在園區(qū)內的人員巡查情況是否滿意？A.非常滿意，園區(qū)內重要部位設置巡查點，人員動態(tài)巡查，安全保障度高B.比較滿意，園區(qū)內大多數重要部位設置巡查點，人員動態(tài)巡查，安全保障度較高C.基本滿意，園區(qū)內巡查點設置較少，有人員巡查，安全保障度一般D.不太滿意，園區(qū)內巡查點設置較少，人員站崗查守，安全保障度低E.不滿意，園區(qū)內不設置巡查點，無人員巡查，園區(qū)安全不能保障10、您對所在園區(qū)的外來人員管理情況是否滿意單選）A.非常滿意，外來人員出入受到嚴格檢查，出入需獲得智能門禁中登記授權B.比較滿意，外來人員出入需要在智能門禁系統(tǒng)中登記信息C.基本滿意，外來人員管理情況一般，采用紙質登記方式D.不太滿意，外來人員出入較為隨意，不登記E.不滿意，外來人員可隨意出入11、您對所在園區(qū)的人員出入口是否滿意單選）A.非常滿意，智能通行設備支持多種認證，可遠程控制，記錄人員出入，有人員值守B.比較滿意，智能通行設備支持多種認證，有人員值守，安全水平較高C.基本滿意，有智能通行設備，但他人可以尾隨進入，人員管理情況一般D.不太滿意，有智能通行設備，但運行實施不嚴格，人員出入比較隨意E.不滿意，無智能通行設備，人員可以隨意出入12、您對所在園區(qū)出入口的外來車輛管理是否滿意單選）A.非常滿意，每輛外來車輛都會被智能門禁系統(tǒng)攔截并登記B.比較滿意，大多數外來車輛會被智能門禁系統(tǒng)攔截并登記C.基本滿意，外來車輛管理程度一般D.不太滿意，許多外來車輛不能有效攔截E.不滿意，外來車輛可隨意進入13、您對園區(qū)內的垃圾桶設置情況是否滿意單選）A.非常滿意，有智能垃圾桶，位置合理，能監(jiān)測垃圾桶容量，實行垃圾分類B.比較滿意，有智能垃圾桶，實行垃圾分類C.基本滿意，有垃圾桶，位置合理，實行垃圾分類D.不太滿意，有垃圾桶，但位置不合理E.不滿意，垃圾桶破損，位置設置隨意，衛(wèi)生環(huán)境差14、您對所在園區(qū)的排水情況是否滿意單選）A.非常滿意，排水通暢，無堵塞積水情況B.比較滿意，排水較為通暢，堵塞積水情況較少C.基本滿意，排水情況一般D.不太滿意，排水較不通暢，堵塞積水情況較多E.不滿意，排水不通暢，時常出現(xiàn)堵塞積水情況15、您對所在園區(qū)的供水情況是否滿意單選）A.非常滿意，供水通暢，無停水情況B.比較滿意，供水較為通暢，停水和供水管道維修情況較少C.基本滿意，供水情況一般，停水和供水管道維修情況一般D.不太滿意，供水較不通暢，停水和供水管道維修情況較多E.不滿意，供水不通暢，時常出現(xiàn)停水和供水管道維修情況16、您對所在園區(qū)內供水的水質是否滿意單選）A.非常滿意，水清澈干凈、無異味，出水設備可除菌B.比較滿意，水清澈干凈，無異味C.基本滿意，水清澈干凈，但有味道D.不太滿意，水略微渾濁、有味E.不滿意，水明顯渾濁，有異味17、您對所在園區(qū)的綠化情況是否滿意單選）A.非常滿意，綠化力度強，綠化帶隨處可見B.比較滿意，綠化力度較強，綠化帶較為常見C.基本滿意，綠化力度一般，綠化帶覆蓋面積一般D.不太滿意，綠化力度較差，綠化帶覆蓋面積較少E.不滿意，綠化力度差，綠化帶幾乎沒有18