裝飾公司崗位職責(zé)

裝飾公司崗位職責(zé)市場部崗位職責(zé)【部門職能】1.根據(jù)公司目的制訂的營銷決策、方針、制度、并跟進營銷目的計劃的達成；2.負責(zé)公司品牌推廣、對內(nèi)對外的資源整合；3.市場信息的收集與分析；4.市場渠道維護與開發(fā)。市場部經(jīng)理直屬下級：業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)員職務(wù)陳說：主持營銷部部管理工作；根據(jù)公司目的制訂的營銷決策、方針、制度、并跟進營銷目的計劃的達成。崗位職責(zé)：1.負責(zé)營銷各階段市場研究與定位；2.全方面參加市場前期策劃、推廣策劃及營銷策劃案的制訂；3.負責(zé)銷售各階段的營銷策劃案的制訂與執(zhí)行；4.負責(zé)市場決策的事后評定與調(diào)節(jié)；5.參加產(chǎn)品研發(fā)，對產(chǎn)品設(shè)計、銷售方略提出建議；6.參加項目文案創(chuàng)意。8.負責(zé)制訂項目銷售計劃和銷售任務(wù)；9.負責(zé)銷售現(xiàn)場的日常管理及團體管理10.領(lǐng)導(dǎo)本部門協(xié)助完畢公司下達的業(yè)績指標(biāo)；11.主動在本部門推行公司的各項政策和管理制度，并監(jiān)督實施；12.協(xié)調(diào)本部門內(nèi)部整體工作關(guān)系和員工關(guān)系；13.制訂本部門工作計劃及培訓(xùn)計劃，組織安排客服部的整體培訓(xùn)和考核，提高本部門全體員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平；14.負責(zé)總體協(xié)調(diào)配合與其它部門的工作，使有關(guān)工作順利進行；15.準(zhǔn)時提報有關(guān)報表。市場推廣職責(zé)：（1）市場調(diào)研、情報收集、分析與預(yù)測；（2）負責(zé)公司品牌推廣與業(yè)務(wù)推廣方案策劃；、（3）根據(jù)公司內(nèi)外環(huán)境條件和發(fā)展戰(zhàn)略,提出公司經(jīng)營思路和方略的方案；（4）主持和參加市場調(diào)研、情報收集、分析與預(yù)測,提出業(yè)務(wù)推廣發(fā)展的建議和構(gòu)想,指出發(fā)展方向；（5）調(diào)研診療,找出業(yè)務(wù)推廣中存在的問題和弊病,提出改善方案,并追蹤其效果。（6）協(xié)助其它部門制訂或?qū)彶閺V告、宣傳、公關(guān)、公司文化、危機處置等方面的策劃。（7）協(xié)助企劃部門完畢公司品牌宣導(dǎo)及關(guān)活動的策劃、組織工作;（三）業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)員職務(wù)陳說：負責(zé)社區(qū)拓展及關(guān)系維護；.負責(zé)公司理念、產(chǎn)品、服務(wù)、設(shè)計等優(yōu)勢的宣傳和推廣崗位職責(zé)：1.開拓和建立信息渠道，維護并保持各渠道的信息資源的暢通；（社區(qū)拓展及關(guān)系維護）2.及時理解客戶需求并極時作出合理對的的反映；3.負責(zé)公司理念、產(chǎn)品、服務(wù)、設(shè)計等優(yōu)勢的宣傳和推廣；4.主動主動的完畢上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。電話推廣：1.通過電話進行產(chǎn)品推廣，完畢各項銷售指標(biāo)；2.通過電話溝通理解客戶需求,謀求銷售機會并完畢銷售業(yè)績；3.開發(fā)新客戶，拓展與老客戶的業(yè)務(wù)，維護老客戶關(guān)系；4.協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，提高客戶滿意度。設(shè)計部崗位職責(zé)【部門職能】1、接待裝修客戶來訪；2、承攬裝修業(yè)務(wù)，促成裝修交易；3、完畢裝修設(shè)計任務(wù)；4、與營銷部、客服部、工程部協(xié)調(diào)互動開展工作。5、對裝修設(shè)計方案負責(zé)任。設(shè)計總監(jiān)直屬下級：設(shè)計師職務(wù)陳說：全方面主持設(shè)計部管理工作，確保公司業(yè)績指標(biāo)的完畢，并爭取新高，為公司的發(fā)展提供建議并參加決策。崗位職責(zé)：1.全方面負責(zé)設(shè)計部的各項管理工作，并承當(dāng)責(zé)任；2.領(lǐng)導(dǎo)本部門完畢公司下達的業(yè)績指標(biāo)；3.不停完善設(shè)計部內(nèi)部管理，調(diào)動設(shè)計師主動性，提高工作效率；4.主動在本部門推行公司的各項政策和管理制度，并監(jiān)督實施；5.協(xié)調(diào)本部門內(nèi)部整體工作關(guān)系和員工關(guān)系，將設(shè)計部建設(shè)成團結(jié)合作、奮發(fā)圖強的團體；6.制訂本部門工作計劃及培訓(xùn)計劃，組織安排設(shè)計部的整體培訓(xùn)和考核，提高本部門全體員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平；7.為公司的發(fā)展，主動培養(yǎng)、挖掘、推薦優(yōu)秀人才，不停優(yōu)化團體組織；8.負責(zé)總體協(xié)調(diào)配合與其它部門的工作，使有關(guān)工作順利進行；9.全方面理解并掌握市場動態(tài)及發(fā)展趨勢，把握設(shè)計方向，為公司的總體發(fā)展，提供戰(zhàn)略性建議并參加高層決策；10.準(zhǔn)時參加或組織公司或部門各項會議，報告或傳達有關(guān)狀況。（二）首席設(shè)計師直屬上級：設(shè)計總監(jiān)職務(wù)陳說：做好設(shè)計研發(fā)工作，解決設(shè)計中的難題，指導(dǎo)和協(xié)助提高設(shè)計師的設(shè)計能力，研究施工工藝及出現(xiàn)的問題，協(xié)助其它設(shè)計師談單，為簽單客戶提供服務(wù)，與客戶良好相處，以最佳的設(shè)計方案滿足客戶的需要，做好公司的樣板工程。崗位職責(zé)：1.研發(fā)制作繪圖方案；2.與設(shè)計師研討設(shè)計方案；3.到施工現(xiàn)場解決設(shè)計缺點問題；4.與客戶洽談；5.解決技術(shù)難題，培訓(xùn)設(shè)計師，對設(shè)計部工作提出改善意見；6.完畢個人業(yè)績指標(biāo)和總業(yè)績指標(biāo)；7.關(guān)注、分析行業(yè)動態(tài)，提供研發(fā)報告。（三）各級設(shè)計師直屬上級：設(shè)計總監(jiān)職務(wù)陳說：與客戶進行交流，做好設(shè)計、選材、施工工藝的擬定指導(dǎo)工作，重視客戶關(guān)系維護工作，鞏固老客戶關(guān)系吸引新客戶。崗位職責(zé)：1.恪守公司制訂的各項規(guī)定，服從上級的管理；2.接洽客戶，理解客戶需求，作出令客戶滿意的設(shè)計方案；3.按照公司規(guī)定做好簽單工作，報價、圖紙符合公司的規(guī)定，達成公司需要的工作能力，完畢設(shè)計師業(yè)績計劃；4.到施工現(xiàn)場進行技術(shù)指導(dǎo)，做好與工隊、質(zhì)檢、客戶三方協(xié)調(diào)和良好溝通，確保工程順利進行和客戶滿意；5.隨時解決客戶裝修問題，做好客戶回訪，與客戶建立良好關(guān)系，不停開發(fā)新客戶；6.接受公司的各項培訓(xùn)，不停學(xué)習(xí)和交流專業(yè)知識，提高個人素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力；7.進一步學(xué)習(xí)和認識公司的公司文化，向客戶宣揚公司精神。（四）繪圖員直屬上級：設(shè)計總監(jiān)職務(wù)陳說：根據(jù)簽單設(shè)計師設(shè)計規(guī)定，完畢全套設(shè)計方案的效果圖和施工圖。崗位職責(zé)：1.嚴格恪守公司的各項規(guī)章制度；2.配合設(shè)計師做好量房工作；3.恪守制圖員職業(yè)道德，保守公司技術(shù)秘密，保護圖紙信息安全；4.及時、認真的完畢公司分派的各項任務(wù)，對設(shè)計成果負責(zé)；5.發(fā)揚團體精神，互幫互助，取長補短，提高部門能力，確保工作質(zhì)量；6.主動參加培訓(xùn)、講座、技術(shù)研究等活動，并在工作中注意學(xué)習(xí)，主動提高業(yè)務(wù)水平；7.支持并恪守公司的各項規(guī)章制度，主動響應(yīng)及貫徹公司的工作計劃；8.完畢公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?？头繊徫宦氊?zé)【部門職能】1、接待裝修客戶來訪，提供家裝咨詢服務(wù)；2、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)，建立公司服務(wù)品牌；3、建立完整的客戶信息庫；4、監(jiān)督公司全員的服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能；5、與營銷部、設(shè)計部、工程部協(xié)調(diào)互動開展工作；6、對公司服務(wù)工作負責(zé)任?？头鞴苤睂傧录墸嚎头Ｈ寺殑?wù)陳說：主持客服部管理工作；客服人員解決客戶投訴，服務(wù)客戶能力的培訓(xùn)、考核以及管理等。監(jiān)督公司全員的服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能。崗位職責(zé)：1.全方面負責(zé)客服部的各項管理工作，并承當(dāng)責(zé)任；2.領(lǐng)導(dǎo)本部門協(xié)助完畢公司下達的業(yè)績指標(biāo)；3.不停完善客服部內(nèi)部管理；4.主動在本部門推行公司的各項政策和管理制度，并監(jiān)督實施；5.協(xié)調(diào)本部門內(nèi)部整體工作關(guān)系和員工關(guān)系；6.制訂本部門工作計劃及培訓(xùn)計劃，組織安排客服部的整體培訓(xùn)和考核，提高本部門全體員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平；7.負責(zé)總體協(xié)調(diào)配合與其它部門的工作，使有關(guān)工作順利進行；8.準(zhǔn)時提報有關(guān)報表。（二）客服專人職務(wù)陳說：負責(zé)客戶咨詢、前臺接待、客戶回訪、客戶關(guān)心、受理客訴及維修工作。崗位職責(zé)：1.恪守公司制訂的各項規(guī)定，服從上級的管理；2.接待客戶，提供客戶咨詢及禮儀服務(wù)；3.做好工作區(qū)域衛(wèi)生工作發(fā)明良好的工作及客戶洽談壞境；4.做好客戶檔案資料登記管理工作；5.做好售前、售中、售后回訪工作與客戶建立良好關(guān)系；6.接受公司及店面的各項培訓(xùn)，不停學(xué)習(xí)和交流專業(yè)知識，提高個人素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力；7.進一步學(xué)習(xí)和認識公司的公司文化，向客戶宣揚公司精神。監(jiān)理部崗位職責(zé)【部門職能】1、施工質(zhì)量監(jiān)查。2、材料質(zhì)量監(jiān)查。3、工地管理、現(xiàn)場文明施工監(jiān)查。4、與工程部、客服部、材料部、設(shè)計部協(xié)調(diào)互動開展工作。5、對裝修工程質(zhì)量、材料質(zhì)量、現(xiàn)場文明施工負責(zé)任。職務(wù)陳說：對項目進行質(zhì)量監(jiān)督、檢測和計量等具體監(jiān)理工作；核查并統(tǒng)計進場材料、設(shè)備、構(gòu)配件的原始憑證、檢測報告等質(zhì)量證明文獻，以及施工人員的使用狀況和竣工后的檢查工作。崗位職責(zé)：1、負責(zé)監(jiān)理所承接工程在施工過程中的質(zhì)量、用料、工藝、工期及安全文明施工等內(nèi)容；2、進行施工過程中的隱蔽工程驗收、工程竣工驗收工作；3、對所分管監(jiān)理的每個工地做好監(jiān)理統(tǒng)計，及時解決施工中發(fā)現(xiàn)的多個問題；4、嚴格執(zhí)行公司有關(guān)施工管理的各項方法及獎罰條例，對施工現(xiàn)場出現(xiàn)的違紀(jì)事件執(zhí)罰；5、及時向工程部經(jīng)理報告監(jiān)理狀況，協(xié)助工程部經(jīng)理對施工單位進行管理；6、對重大質(zhì)量事故或施工單位其它重大違紀(jì)現(xiàn)象，不能解決的，須及時向副總報告，并提出解決意見；7、完畢直屬領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作；8、主動配合其它部門的工作。工程部崗位職責(zé)【部門職能】1、審圖、核對預(yù)算。2、制訂施工計劃。3、完畢裝修施工任務(wù)。4、與設(shè)計部、客服部、材料部協(xié)調(diào)互動開展工作。5、對裝修工程質(zhì)量負責(zé)任。（一）工程部經(jīng)理直接下級：項目經(jīng)理、工裝施工員、施工班組職務(wù)陳說：負責(zé)公司開發(fā)項目施工計劃的執(zhí)行，參加公司項現(xiàn)在期工作，與設(shè)計部進行溝通工作，參加方案論證工作，負責(zé)項目施工的進度、質(zhì)量、安全及成本等方面的工作。崗位職責(zé)：1、全方面負責(zé)工程部的各項管理工作，并承當(dāng)責(zé)任；2、項目的圖審、預(yù)算核對；3、合理安排項目工程施工；4、組織召開工程部各項會議；5、組織施工單位進行施工經(jīng)驗交流、評比活動；制訂本部門工作計劃及培訓(xùn)計劃，組織安排工程部的整體培訓(xùn)和考核，提高本部門全體員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平；6、審核檢查各項目施工工人工資發(fā)放狀況；7、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門工作；8、協(xié)調(diào)公司業(yè)務(wù)往來單位工作；9、對本部門人員進行工作安排，對下屬員工進行績效考核工作；10、完畢公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作；11、準(zhǔn)時參加或組織公司或部門各項會議，報告或傳達有關(guān)狀況。12、主動配合其它部門的工作。（二）項目經(jīng)理直接下級：項目經(jīng)理、工裝施工員、施工班組職務(wù)陳說：負責(zé)公司開發(fā)項目施工計劃的執(zhí)行，參加公司項現(xiàn)在期工作，協(xié)助工程部經(jīng)理工作，具體與設(shè)計部進行溝通，參加方案論證工作，具體負責(zé)項目施工計劃和方案的制訂工作，負責(zé)施工現(xiàn)場的管理工作。崗位職責(zé)：1、項目經(jīng)理在工程部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作；2、負責(zé)公司所承接項目的施工組織、勞動力、材料安排等各項施工管理工作；3、負責(zé)施工工人技能培訓(xùn)工作；4、負責(zé)施工現(xiàn)場文明安全施工工作；5、負責(zé)管理所承接項目的施工質(zhì)量；6、嚴格恪守公司有關(guān)使用施工材料、售后服務(wù)、客戶關(guān)