護(hù)理分級(jí)護(hù)理存在問(wèn)題及整改措施

護(hù)理分級(jí)護(hù)理存在問(wèn)題及整治方法篇一：分級(jí)護(hù)理整治方法

篇一：分級(jí)護(hù)理質(zhì)量檢查評(píng)價(jià)分析篇二：創(chuàng)優(yōu)護(hù)理服務(wù)存在問(wèn)題及整治方法存在問(wèn)題及整治方法

神經(jīng)內(nèi)科

一、存在問(wèn)題：

1、護(hù)理人員局限性。

2、由于護(hù)士社會(huì)地位低、經(jīng)濟(jì)收入低使護(hù)士缺少工作熱情，消極怠工、敷衍、應(yīng)付態(tài)度仍然存在，護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)淡薄，缺少主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。

3、病人基礎(chǔ)護(hù)理不到位。

4、基礎(chǔ)操作不規(guī)范，部分護(hù)士在操作時(shí)為了省時(shí)省力，無(wú)視操作細(xì)節(jié)，違反操作流程，工作較忙時(shí)更加突出，體現(xiàn)為無(wú)菌操作不洗手、不戴口罩，不嚴(yán)格恪守操作規(guī)程。

5、健康教育宣傳不到位，缺少多樣化。

6、科室床位緊張，造成加床多，護(hù)士人員局限性，造成環(huán)境欠整潔。

7、護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)占用了護(hù)士大量時(shí)間，造成護(hù)士到患者床旁時(shí)間不夠。

8、分級(jí)護(hù)理規(guī)定貫徹不到位。

9、經(jīng)濟(jì)價(jià)值在護(hù)理工作中未體現(xiàn)

10、年輕護(hù)士多，各項(xiàng)護(hù)理操作技術(shù)有待提高。

11、由于本科室護(hù)理工作量大，護(hù)士人員欠缺，護(hù)士不能準(zhǔn)時(shí)完畢護(hù)理工作，經(jīng)常需要加班加點(diǎn)。

二、方法

1、加強(qiáng)宣傳和教育：組織護(hù)士學(xué)習(xí)《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》、《茂名市“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)方案》及《茂名石化醫(yī)院“三好一滿(mǎn)意”活開(kāi)工作方案》等文獻(xiàn)精神。

2、扎實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，組織培訓(xùn)及考核。

3、針對(duì)科室病人多，工作量大等狀況，不單以經(jīng)濟(jì)效益為目的，適量增加護(hù)理人員，提高護(hù)理質(zhì)量和患者的滿(mǎn)意度，為科室的久遠(yuǎn)發(fā)展做鋪墊。

4、根據(jù)科室特點(diǎn)，重新調(diào)節(jié)工作流程，修訂工作職責(zé)、各班次內(nèi)容等，完善健康教育內(nèi)容并實(shí)施。

5、護(hù)理部表格式護(hù)理統(tǒng)計(jì)單的使用，大大縮短護(hù)理書(shū)寫(xiě)時(shí)間，使護(hù)士有更多的時(shí)間和精力為患者提供直接護(hù)理服務(wù)。

6、實(shí)施管床護(hù)士負(fù)責(zé)制，護(hù)理組長(zhǎng)檢查督促，讓每個(gè)護(hù)士都分管床位，負(fù)責(zé)所管病人的健康宣傳教育等，增強(qiáng)護(hù)士責(zé)任感。

7、針對(duì)護(hù)理人員服務(wù)意識(shí)淡薄，進(jìn)行個(gè)人思想指導(dǎo)，使護(hù)士建立服務(wù)理念，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀(guān)念，使工作更主動(dòng)、主動(dòng)。

8、加大基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、分級(jí)護(hù)理貫徹狀況的檢查力度，并與護(hù)士績(jī)效掛鉤，使護(hù)理質(zhì)量得到提高。

9、針對(duì)年輕護(hù)士護(hù)理操作技術(shù)不高，進(jìn)行指導(dǎo)及培訓(xùn)，并進(jìn)行考核，激勵(lì)年輕護(hù)士多與資深護(hù)士交流學(xué)習(xí)。

10、合理運(yùn)用人力資源，主動(dòng)調(diào)動(dòng)每一位護(hù)士的主動(dòng)性。篇三：護(hù)理部自查報(bào)告和整治方法護(hù)理部自查報(bào)告及整治方法

我院根據(jù)大院附黨發(fā)20XX（18）號(hào)文獻(xiàn)，認(rèn)真組織全員職工學(xué)習(xí)文獻(xiàn)精神，根據(jù)規(guī)定對(duì)醫(yī)院各方面的工作進(jìn)行了自查和專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)。通過(guò)整治活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，現(xiàn)將我院護(hù)理部自查時(shí)存在的問(wèn)題及整治方法報(bào)告以下：

一、存在的問(wèn)題

（一）醫(yī)療質(zhì)量方面存在的問(wèn)題：

1、簡(jiǎn)化操作流程，不能?chē)?yán)格執(zhí)行“三查七對(duì)”制度。

2、交接班不認(rèn)真，不能?chē)?yán)格執(zhí)行交接班制度，交接不清。

3、巡回不及時(shí)，疏于對(duì)病人病情及液體滴速的觀(guān)察。

4、無(wú)菌技術(shù)觀(guān)念不強(qiáng)，消毒隔離不夠徹底，操作仍需進(jìn)一步提高，

一次性物品的銷(xiāo)毀不徹底、不規(guī)范。

（二）服務(wù)質(zhì)量方面存在局限性：

1、政治理論學(xué)習(xí)不夠進(jìn)一步。

2、服務(wù)宗旨不夠牢固。

3、業(yè)務(wù)失去追尋目的，提高滯緩。

二、因素分析

1、對(duì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)的重要性認(rèn)識(shí)不夠；學(xué)習(xí)不扎實(shí)，主動(dòng)性、自覺(jué)性學(xué)習(xí)不夠，從而使自己的觀(guān)念更新滯后。

2、沒(méi)有把理論學(xué)習(xí)放在重要位置，學(xué)習(xí)存在片面性，這是政治理論不成熟的具體體現(xiàn)。

3、理論與實(shí)踐“兩張皮”，沒(méi)有完全結(jié)合起來(lái)。三、整治方法

（一）切實(shí)加強(qiáng)護(hù)理安全教育，樹(shù)立以病人為中心服務(wù)理念，大力倡導(dǎo)變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)的思想。

具體方法：

1、護(hù)理人員必須堅(jiān)持例會(huì)制度，參加醫(yī)療安全教育學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)一次不執(zhí)行按醫(yī)院的規(guī)章制度處分。

2、結(jié)合我院開(kāi)展的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”樹(shù)立以病人為中心的服務(wù)的理念，提供主動(dòng)服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)理人員的責(zé)任心，倡導(dǎo)護(hù)理人員用“愛(ài)心、細(xì)心、耐心和責(zé)任心”服務(wù)于患者，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人評(píng)比活動(dòng)。

3、通過(guò)加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，扎實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)，在全社會(huì)樹(shù)立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)全心全意為人民服務(wù)的良好形象，做到“三好一滿(mǎn)意”弘揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神，增進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧。具體方法：

1、要進(jìn)一步貫徹《護(hù)士條例》、《衛(wèi)生部有關(guān)加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的告知》、《綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則（試行）》、《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目（試行）》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》、《慣用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》的規(guī)定，切實(shí)加強(qiáng)護(hù)理管理，規(guī)范護(hù)理服務(wù)，扎實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理。

2、建立健全有關(guān)規(guī)章制度，明確崗位職責(zé)。

1)醫(yī)院、病房有完整的創(chuàng)立計(jì)劃、目的任務(wù)和實(shí)施方法，護(hù)理人員經(jīng)注冊(cè)上崗，規(guī)范執(zhí)業(yè)。

2)建立健全臨床護(hù)理工作規(guī)章制度、疾病護(hù)理常規(guī)和臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范、原則。

3)建立護(hù)士崗位責(zé)任制，制訂并貫徹各級(jí)各類(lèi)護(hù)士的崗位職責(zé)和工作原則，規(guī)范臨床護(hù)理執(zhí)業(yè)行為。

4)建立護(hù)士績(jī)效考核制度，根據(jù)護(hù)士完畢臨床護(hù)理工作的數(shù)量、質(zhì)量以及住院患者滿(mǎn)意度，將考核成果與護(hù)士的晉升、評(píng)優(yōu)相結(jié)合。

3、明確臨床護(hù)士應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目及工作規(guī)范，必須推行基礎(chǔ)護(hù)理職責(zé)，規(guī)范護(hù)理行為，改善護(hù)理服務(wù)。

4、明確臨床護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項(xiàng)目和工作原則。分級(jí)護(hù)理的服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項(xiàng)目要涉及為患者實(shí)施的病情觀(guān)察、治療和護(hù)理方法、生活護(hù)理、康復(fù)和健康指導(dǎo)等內(nèi)容，并納入院務(wù)公開(kāi)，作為向患者公開(kāi)的內(nèi)容，引入患者和社會(huì)參加評(píng)價(jià)機(jī)制。

（三）加強(qiáng)法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度和工作規(guī)范的學(xué)習(xí)。

具體方法：

1、開(kāi)展《護(hù)士條例》、《衛(wèi)生部有關(guān)加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的告知》、《綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則（試行）》、《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目（試行）》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》、《慣用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，讓護(hù)理人員掌握各項(xiàng)規(guī)章制度及法律法規(guī)條文。2、

建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，不停規(guī)范護(hù)理工作流程，制訂病人安全管理預(yù)案。

3、加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控方法管理，加大核心質(zhì)量控制力度，科室建立質(zhì)控小組，定時(shí)檢查制度貫徹狀況和各環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，把質(zhì)量問(wèn)題消亡在萌芽狀態(tài)，消除和減少隱患的發(fā)生。

4、重復(fù)強(qiáng)化護(hù)士的法律意識(shí)，運(yùn)用晨會(huì)和平時(shí)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)進(jìn)行法律知識(shí)與防備醫(yī)療糾紛案例的授課，用品體案例告知護(hù)士，任何一種細(xì)小環(huán)節(jié)的疏忽，都有可能造成無(wú)法挽回的損失。定時(shí)召開(kāi)安全分析會(huì)，讓護(hù)理人員結(jié)合崗位工作，尋找容易出現(xiàn)錯(cuò)誤的環(huán)節(jié)，特別對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題，分析因素并制訂改善方法。更新管理理念，激勵(lì)護(hù)理人員上報(bào)安全隱患，并設(shè)立隱患自查報(bào)告獎(jiǎng)勵(lì)制度，如隱瞞不報(bào)，則按對(duì)應(yīng)制度處罰。

（四）加強(qiáng)護(hù)理“三基”“三嚴(yán)”的學(xué)習(xí)考核。

具體方法：

1、強(qiáng)化理論考試和技術(shù)操作考核。

2、激勵(lì)護(hù)理人員參加院內(nèi)外的多個(gè)形式的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。

3、制訂優(yōu)惠政策，激勵(lì)護(hù)理人員參加成人高等教育以提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)技術(shù)及理論知識(shí)。

4、采用請(qǐng)進(jìn)來(lái)走出去的方法，加強(qiáng)護(hù)理新業(yè)務(wù)新技術(shù)的學(xué)習(xí)，每二月請(qǐng)上級(jí)專(zhuān)家來(lái)我院指導(dǎo)授課，護(hù)理人員輪流到上級(jí)醫(yī)院短期培訓(xùn)。

（五）加強(qiáng)護(hù)士條例的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑執(zhí)行制度，果斷杜絕用藥與醫(yī)囑不符的現(xiàn)象發(fā)生。具體方法：

加大督促檢查力度，一旦發(fā)現(xiàn)護(hù)士用藥與醫(yī)囑不符，嚴(yán)肅解決。

（六）加強(qiáng)無(wú)菌操作規(guī)程的培訓(xùn)、無(wú)菌物品的管理、做好多個(gè)無(wú)菌物品的發(fā)放使用流程管理及高壓鍋滅菌監(jiān)測(cè)督促檢查工作；做好傳染病人的消毒隔離工作，督促做好衛(wèi)生員的病房終未解決工作。

具體方法：合力分工，加強(qiáng)護(hù)理人員的責(zé)任心。

（七）加強(qiáng)值班交接班制度。

具體方法：

1、一周一次核心制度的學(xué)習(xí)。

2、一周一次最少護(hù)理人員集體交接班。

3、加大行政查房的檢查督促力度。

篇二：20XX年上六個(gè)月護(hù)理工作中存在的問(wèn)題分析及整治方法

20XX年護(hù)理工作中存在的問(wèn)題分析及整治方法

20XX年12月護(hù)理部對(duì)各科六個(gè)月中護(hù)理工作進(jìn)行了進(jìn)一步細(xì)致的檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)了五方面的問(wèn)題：

1、個(gè)別護(hù)理人員未認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理常規(guī)基礎(chǔ)護(hù)理不到位。

2、整體護(hù)理程序運(yùn)用不純熟。

3、個(gè)別護(hù)士對(duì)體溫單的項(xiàng)目填寫(xiě)不認(rèn)真，有缺項(xiàng)漏記。健康宣傳教育評(píng)定單當(dāng)天宣傳教育當(dāng)天評(píng)價(jià)成果。

4、護(hù)理核心制度貫徹不到位。

5、規(guī)范化文明服務(wù)行為未能與臨床護(hù)理服務(wù)有機(jī)結(jié)合。、

針對(duì)上述問(wèn)題護(hù)理部認(rèn)真分析發(fā)現(xiàn)重要存在下列幾方面的因素：

1、低年資護(hù)理人員的未形成主動(dòng)學(xué)習(xí)專(zhuān)科護(hù)理操作、理論氛圍。

2、護(hù)理人員管理培訓(xùn)存在一定欠缺。

3、部分護(hù)理人員缺少法律意識(shí)對(duì)護(hù)理統(tǒng)計(jì)的嚴(yán)肅性和重要性認(rèn)識(shí)局限性缺少自我保護(hù)意識(shí)。

4、護(hù)理質(zhì)量管理有脫節(jié)。

5、護(hù)理規(guī)范化服務(wù)培訓(xùn)不夠細(xì)致。

制訂以下的整治方法：

1、加強(qiáng)護(hù)理素質(zhì)教育樹(shù)立以病人為中心服務(wù)理念，樹(shù)立“以人為本”的服務(wù)理念，主動(dòng)、熱情地最大程度地滿(mǎn)足患者的需求。認(rèn)真貫徹基礎(chǔ)護(hù)理、危重病人護(hù)理。加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)對(duì)危重病人的護(hù)理質(zhì)量管理，認(rèn)真貫徹基礎(chǔ)、危重病人的護(hù)理質(zhì)量控制評(píng)價(jià)，嚴(yán)格做到“定時(shí)查，及時(shí)改”。

2、培訓(xùn)低年資護(hù)士運(yùn)用整體護(hù)理程序的辦法，將整體護(hù)理程序轉(zhuǎn)化為日常工作流程，重點(diǎn)培訓(xùn)護(hù)士收集資料，專(zhuān)科查體的對(duì)的辦法。

3、一切護(hù)理活動(dòng)都應(yīng)恪守“寫(xiě)我所做、做我所寫(xiě)、統(tǒng)計(jì)做過(guò)的”，春夏秋冬走健康之路看四季養(yǎng)生網(wǎng)健康飲食養(yǎng)生問(wèn)題養(yǎng)生小常識(shí)嚴(yán)格按照護(hù)理文獻(xiàn)規(guī)范統(tǒng)計(jì)。確保多個(gè)統(tǒng)計(jì)的及時(shí)、精確、完整。加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員法律知識(shí)的學(xué)習(xí)和教育，強(qiáng)化她們的法律意識(shí)，使其認(rèn)識(shí)到護(hù)理的嚴(yán)肅性和重要性，認(rèn)識(shí)到護(hù)理統(tǒng)計(jì)如果不真實(shí)、不細(xì)致、不按規(guī)范和規(guī)定填寫(xiě)經(jīng)常會(huì)成為各類(lèi)醫(yī)療糾紛的導(dǎo)火索。護(hù)士長(zhǎng)、質(zhì)控護(hù)士、責(zé)任護(hù)士要嚴(yán)把質(zhì)控關(guān)，加強(qiáng)對(duì)護(hù)理統(tǒng)計(jì)和出院病歷質(zhì)量，隨時(shí)抽查多個(gè)護(hù)理統(tǒng)計(jì)，規(guī)定大家做到表格規(guī)范各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)按程序和原則認(rèn)真填寫(xiě)，做到統(tǒng)計(jì)原則分明責(zé)任到人。

4、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)控人員的互相配合、互相協(xié)作，每月定時(shí)檢查質(zhì)控人員質(zhì)控工作完畢狀況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)改正。各項(xiàng)計(jì)劃安排月初必須明確制訂并具體統(tǒng)計(jì)。疑難病例討論規(guī)定討論統(tǒng)計(jì)要明確注明討論的日期、時(shí)間。

5、參考護(hù)理規(guī)范化文明服務(wù)行為，貫徹禮貌用語(yǔ)，主動(dòng)向病人問(wèn)好，語(yǔ)言以“請(qǐng)”字開(kāi)頭，“您好”為先，“謝”字結(jié)尾，提供微笑服務(wù)。訓(xùn)練護(hù)士規(guī)范化服務(wù)，重視細(xì)節(jié)管理，做到統(tǒng)一規(guī)范

。

中醫(yī)院護(hù)理部

十二月二十四日

篇三：護(hù)理工作中存在的問(wèn)題分析及整治方法

護(hù)理工作中存在的問(wèn)題分析及整治方法

前段時(shí)間護(hù)理部對(duì)我科護(hù)理工作進(jìn)行了進(jìn)一步細(xì)致的檢查檢查中發(fā)現(xiàn)了四方面的問(wèn)題。一是個(gè)別護(hù)理人員未認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理常規(guī)存在對(duì)病人不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象。二是未有效地貫徹病床分管責(zé)任制。三是個(gè)別護(hù)理人員未按規(guī)定時(shí)間測(cè)量體溫存在漏登記14:00所測(cè)的體溫統(tǒng)計(jì)和未按實(shí)測(cè)體溫繪畫(huà)于體溫表的現(xiàn)象。四是體溫統(tǒng)計(jì)簿保存不當(dāng)遺失了4月30日和5月1日得測(cè)體溫統(tǒng)計(jì)。針對(duì)上述問(wèn)題我科組織護(hù)理睬議認(rèn)真分析發(fā)現(xiàn)重要存在下列幾方面的因素。一是個(gè)別護(hù)理人員的責(zé)任心不強(qiáng)缺少敬業(yè)精神和慎獨(dú)態(tài)度對(duì)工作不認(rèn)真負(fù)責(zé)出現(xiàn)統(tǒng)計(jì)不及時(shí)、漏記現(xiàn)象缺少實(shí)事求是的工作作風(fēng)有杜撰數(shù)據(jù)、虛假填寫(xiě)和應(yīng)付差事的現(xiàn)象。二是病區(qū)管理存在一定欠缺。三是部分護(hù)理人員缺少法律意識(shí)對(duì)護(hù)理統(tǒng)計(jì)的嚴(yán)肅性和重要性認(rèn)識(shí)局限性缺少自我保護(hù)意識(shí)。四是護(hù)理人員任務(wù)繁重人力局限性。我科患兒住院率近期始終保持高水平且小兒疾病的特點(diǎn)是病情重、病情變化快需要投入的護(hù)理人力資源多。護(hù)理工作量大任務(wù)重護(hù)理人員工作時(shí)經(jīng)常處在超負(fù)荷狀態(tài)其健康狀態(tài)受到了很大的影響對(duì)護(hù)理質(zhì)量造成了不良影響。對(duì)此我科制訂以下的整治方法。一是加強(qiáng)護(hù)理素質(zhì)教育樹(shù)立以病人為中心服務(wù)理念。護(hù)理人員必須含有良好的服務(wù)心態(tài)樹(shù)立“以人為本以病人為中心”的服務(wù)理念主動(dòng)、熱情地最大程度地滿(mǎn)足家長(zhǎng)的需求。一切護(hù)理活動(dòng)

都應(yīng)恪守“寫(xiě)我所做做我所寫(xiě)統(tǒng)計(jì)做過(guò)的”嚴(yán)格按照體系文獻(xiàn)流程規(guī)范每一項(xiàng)護(hù)理活動(dòng)并如實(shí)統(tǒng)計(jì)護(hù)理活動(dòng)與效果不要任意涂改和篡改統(tǒng)計(jì)。強(qiáng)調(diào)不能為書(shū)寫(xiě)而書(shū)寫(xiě)